Clinique Notre-Dame

Adressée en juin 2025 à l'H.D.J. , l'équipe thérapeutique et ses ateliers ont su me redonner goût à la vie ,la confiance et la joie , une réhabilitation "psycho-sociale" réussie... Merci infiniment au Dr Deveze et à toute l'équipe d'infirmières. Personnel de l'accueil,du ménage et en cuisine au top également.

Tout d’abord, je tiens à remercier l’ensemble du personnel pour votre travail. J’ai été hospitalisée un mois et demi au sein de la clinique et j’ai été agréablement surprise. Au départ, je partais vraiment d’un mauvais pied et je ne voyais pas l’intérêt de l’hospitalisation… mais au fil du temps, grâce aux activités et à l’accompagnement, j’ai appris à mieux me connaître et à comprendre mes difficultés en profondeur. Il y a beaucoup d’activités proposées dans la clinique. Les soignants ne forcent jamais à y participer si on n’en a pas envie, mais honnêtement je conseille de les essayer : c’est vraiment bénéfique et on y apprend énormément. Pour les futures patientes : rappelez-vous que si vous êtes hospitalisées, c’est qu’une opportunité d’aide s’offre à vous. S’il vous plaît, jouez le jeu et saisissez cette main qu’on vous tend. Vous rencontrerez des personnes formidables, aussi bien du côté des soignants que des soignées : des personnes à l’écoute, prêtes à faire le nécessaire pour vous aider et à vous accompagner dans la construction d’une vraie « boîte à outils » pour affronter le monde. Prenez ce temps pour vous, acceptez l’aide, et surtout pensez à vous. N’oubliez pas non plus que les soignants et le personnel restent des humains : soyez indulgentes, ou rappelez-leur simplement si un rendez-vous a été oublié, ça arrive. Merci également au personnel de cuisine pour les repas adaptés, équilibrés, variés et de saison (s’il vous plaît, n’abusez plus des carottes 😭), ainsi qu’au personnel hôtelier pour le nettoyage quotidien des chambres et des espaces communs. Un immense merci à la Dr Stefan pour son écoute et sa compréhension. C’est la première psychiatre qui m’a réellement aidée et qui a pris le temps de me connaître. Merci sincèrement. Merci aussi aux gardiens/gardienne et aux infirmiers de nuit. Je vous souhaite à toutes et à tous une très bonne année. En espérant ne pas avoir à revenir pour me soigner (haha), bonne continuation à tout le monde ❤️

Mérité même pas une étoile soignant pas à l’écoute sauf 2/3 psychiatre incompétente pas à l’écoute ne sais pas quoi prescrire aucune prise de soin sais juste faire oui de la tête et convoqué pour rien j’ai été littéralement jeté de la clinique car je n’acceptais pas leur injustice ni leur façon de faire et leur excuse c’est que ce n’est pas l’endroit pour moi . infirmière Christelle grosse hypocrite fausse dès qu’elle peux enfonce elle je dis sa en restant poli pour pas employé d’autres termes clinique a éviter je sort plus mal qu’en rentrant 1ere hospit nickel mais la nouvelle psychiatre a eu son diplôme dans un kinder . Heureusement il reste 2/3 soignant compétent et a l’écoute mais bon après on ne sais pas ce qui se dit derrière j’ai écris au cadre et au responsable aucun retour depuis ma sortie le 28 novembre

Une clinique sympathique avec des soignants à l'écoute.. mais Énorme point noir le Dr YAO. Une psychiatre pas a l'écoute, capable de confondre les patientes, qui ne comprends rien et pousse constamment a l'augmentation des traitements. Bilan après mon hospitalisation complètement à côté de la plaque (invention de soins et d'atelier auquel je n'ai pas participé, refus de faire apparaître certaines choses pour lesquelles j'ai vraiment fait un travail) Si vous devez rentrer à la clinique dans le service St Marc, attendez fin Août, elle retourne là où elle aurait dû rester, a la retraite ! Sur 30 jours d'hospitalisation il m'a fallut attendre 3 semaines avant de voir un psychologue, je n'ai pas pu participer a certains atelier car les personnes en arrêt ou vacances ne sont pas forcément remplacer. Les horaires de visites sont assez courtes pour ceux qui travaillent (13h-18h), climatisation que dans les parties communes (salle d'activité, salle commune, réfectoire) il peut faire très chaud dans les chambres selon exposition. Sinon le personnel d'accueil et d'administration est très sympathique, l'équipe de soignants (de mon unité en tout cas) sont disponible et a l'écoute et très agréable de manière générale.

Bonjour, Je mettrais 5 étoiles pour les infirmièr(e)s et aides soignant(e)s au top pour la plupart qui m'ont beaucoup aidé et soutenu, merci encore 😊 ainsi que la psychologue qui est très douce et à l'écoute, merci 😊 J'ai également beaucoup aimé les ateliers proposés (ceux sans et ceux avec prescription). Merci aussi au personnel de nettoyage très sympathique, efficace et discrète,(pour la plupart), qui respecte bien l'intimité. Les repas étaient parfois très bon et parfois catastrophique ^^ mais ce que j'en pensais a été noté dans le carnet prévu pour. Par contre je ne mets pas plus d'étoiles car la psychiatre est très loin d'être bienveillante, elle m'a dit des choses méchantes, humiliante qui m'ont fait beaucoup plus de mal que de bien, elle m'a littéralement criée dessus, je ne comprends pas qu'elle puisse travailler dans un établissement psychiatrique, c'est aberrant, voir dangereux, faut pas être trop suicidaire 😅 il a y a également 2 infirmières qui ne connaissent pas trop la bienveillance, pourtant c'est le principe d'une clinique psychiatrique non ? Vous pourriez essayez de mieux comprendre les patientes qui sont fragile ou alors changez de métier si c'est pour faire du mal aux gens ça n'est pas professionnel... On était plusieurs patientes à avoir la boule au ventre à chaque tour médical ça n'est pas normal... Bref j'aurais encore beaucoup de choses à dire mais bon dans l'ensemble c'est une bonne clinique mais qui devrait réfléchir à changer ou recadrer certains employés... Ah et peut-être voir pour faire un nettoyage intégral des chambres de temps en temps aussi ça ferait pas de mal 😅 Heureusement que j'ai eu la chance d'être aidé quand-même par des personnes merveilleuses ❤️ et de tomber sur des patientes géniales 😊 Je suis ressorti sans vraiment avoir de suivi, mon traitement est adapté, psychologiquement ça va mieux mais c'est certainement pas grâce à la psychiatre 😅 Une dernière petite chose, le parc est vraiment bien mais il y a des chats que même les soignants, médecins appellent "les chats de la clinique" mais je ne vois pas l'intérêt de dire ça si c'est pour ne pas prendre soin d'eux et finir par nous empêcher de les nourrir (car c'est aux patientes de se relayer pour s'occuper de leur nourriture), enlever les gamelles qu'on leur met et autre c'est vraiment méchant, surtout qu'on ne les mettait pas à la vue de tous le monde, c'était "caché", les priver d'eau alors qu'il fait pas loin de 40° (je leur avait mis un bol qu'on m'a enlevé direct le lendemain matin) c'est horrible, ils n'ont que l'eau sale du bassin des poissons... C'est triste et ça n'aide pas quand on est en dépression de voir autant de misère... Surtout que les petits minous sont là pour nous et nous font du bien, enfin pour les personnes qui aiment les animaux c'est très réconfortant, la moindre des choses serait d'au moins laisser les patientes prendre soin d'eux...

J’ai été hospitalisé pendant un peu plus d’un mois au sein du service Sainte Marie. Arrivée avec beaucoup d’appréhension et d’anxiété, j’ai été mise à l’aise d’entrée avec un personnel soignant à la fois empathique, compréhensif et beaucoup d’humanité (bien évidemment il y a des exceptions comme partout). On m’a prise en charge pour ma pathologie sans aucun problème, le traitement a été adapté, les rdvs et les activités sont adaptées à chacune. Être dans une clinique pour femmes est un réel plus, on s’y sent en sécurité. Un grand merci aussi à Mme FANTET (psychologue) de m’avoir prise en charge au mieux et de m’avoir aidé. Vos paroles, vos exercices, votre voix, votre douceur et votre empathie m’ont vraiment aidé à être là où je suis actuellement 🫶 Merci également au Dr ALLOUARD, même si elle peut parfois paraître froide, elle à toujours été emplie de gentillesse et d’empathie envers moi, elle m’a écouté et aidé et pour tout ça, merci 🙏 Hormis ceci, la clinique en elle, est toujours très propre, le parc est grand et agréable pour la promenade. Parfois, les chats viennent nous tenir compagnie. Le seul point négatif de cet endroit, c’est la restauration…sérieusement ? Cela doit être les pires repas que j’ai mangé en plus de 30 ans d’existence, même dans l’armée on mange mieux.

Personnels soignant au top séjour bénéfique pour moi suivis après la sortie. Les commentaires négatifs ci-dessus je me demande si nous avons fréquenté la même clinique!!? Aucun respect pour le Personnels vous n'êtes pas retenue de force si cela ne vous convient pas la porte vous étais grande ouverte. Personnellement je recommande cette clinique et rejoins l'avis de Martine best 🥰 grand merci a toute l'équipe de la sécurité a l'entrée jusqu'au psychiatre madame allouard❤️( olfa Céline les deux Sonia rabih "❤️DALLIHA❤️" camille nadine ....)

J ai été hospitalisée du 23 04 25 au 06 06 25. Je recommande vivement cette clinique qui est pour moi la meilleure. Equipe toujours disponible et à l écoute, de nombreuses activités que j ai vraiment appréciées. Et un immense merci au psychiatre le docteur Allouar. En effet, je ne dormais plus depuis plus de 20 ans et merci énormément j ai retrouvé le sommeil wahou. Les cuisiniers font des plats excellent, je me forçais pas à manger : je me regalai. Tout le personnel : gardien, femmes de ménage, As, infirmières, accueil, cadres de santé, jardiniers : toujours le sourire. Parc magnifique et grand avec des chats apaisants. Je recommande vivement. En plus la sortie est très bien préparée. Merci à tous et docteur Allouar je suis hyper reconnaissante. Ayant fait d autres hôpitaux psychiatriques, je peux vraiment comparer. Le traitement médicamenteux : est hyper bien expliqué et votre accord est demandé. Merci et n hésitez pas. J ai eu de la chance d être acceptée et j ai sincèrement apprécié

La meilleure clinique ! La qualité des soins est irréprochable. Un cadre très agréable avec un grand parc visité par deux chats : ronron thérapie disponible (atelier non encadré et facultatif uniquement en extérieur, en fonction de la bonne volonté du chat). Des menus variés et équilibrés. Tout le personnel de la clinique est adorable et à l'écoute. Le service Saint Marc best service ! L'équipe soignante est au top ! L'ambiance est réconfortante et chaleureuse. Spéciale dédicace à la dream team du service : Christelle une infirmière en or, Marine une petite infirmière au grand talent, Nadir toujours là avec sa tasse de café à la main (très pertinent en entretien), Vincent l'aide soignant attentionné et adorable. Le docteur Aknin une pépite : un vrai suivi, des entretiens moins nombreux que dans d'autres cliniques mais bien plus pertinents, longs, et approfondis. Enfin une psychiatre qui se soucie réellement de ses patients et prend le temps de les comprendre. Je suis entrée dans cette clinique au fond du trou et j'en suis ressortie mieux que je ne l'ai jamais été.

J en suis sortie plus malade qu à mon arrivée....no comment ce serait trop long à expliciter. Sachez juste que jusque là j ignorais le fait litteral de vouloir se taper la tête contre les murs....Docteur Aknin, une grande carrière dans le secteur pénitentiaire pourrait être tt à fait envisageable. Ps, je n ai jamais encore eu affaire à une nourriture aussi immonde.

Séjour qui ce passait bien au début malgré peu voir pas de Rdv médecin. J'ai vue le psychiatre à l'entrée c'est peu... les infirmières et aides-soignantes étaient très bien, à l'écoute et bienveillantes merci à elles (eux) car si je vais un peu mieux je le leur dois! Sans rentrer dans les détails qui m'ont conduit ici qui ne regarde que moi, je venais pour me reposer et faire un point sur une situation qui m’attriste. Je n'étais pas là pour le traitement, je n'étais en danger d'aucune manière. Dans ce séjour la première chose qui m'a été proposé par le médecin c'est de prendre des cachets pour dormir.. prétextant une chambre double, pour une voisine que je pourrais déranger...j’étais seule pendant 3 jours. les activités sont organisées pour la plupart par les infirmières et aides-soignantes. Ça nous occupe un peu car les journée sont très longues sans rien à faire. l'ambiance générale y est bonne les repas assez répétitifs, le cuisinier fait des recyclages a l'infini de ratatouille courgettes carottes ^^ mais c'est bon dans l'ensemble. Après 8 jours d'hospitalisation, je vois un enfin un psychiatre de l'établissement qui remplacé le mien en vacance. Une Horreur cet entretien fut très agressif. Un Rdv et plus rien jusqu'au lundi d'après. J'ai décidé de sortir. Une psychiatre qui argumente que, de nous faire pleurer va nous faire avancer et prétendant avoir mis le doigt sur un point sensible, Le point à travailler en un RDV ce n'est pas une psy que je veux pour mes soins. Ne perdons jamais de vue, que nous sommes dans le cadre d'une hospitalisation libre. Mme, vous faites juste pleurer des gens fragilisés sans les connaitre. Vous vous êtes positionné dans le jugement au bout de 10 minutes d'entretien, comment ne pas craquer? J'ai connu pas mal de psychiatres dans ma vie par besoin, des médecins excellents (d'autre qui me convenaient moins) que je remercie. Mais pas vous Madame. Ce que j'ai subit de ce RDV c'est l'antithèse du soin psychiatrique. La psychiatrie aujourd’hui s'ouvre de plus en plus aux méthodes douces l'écoutes, sport, ateliers, activités de groupe en tout genre, groupe de parole etc.. Jusqu'au départ elle fut horrible... _menace de me garder de force _culpabilisation, ai je bien tout réglé (ou suis je en train de partir comme une voleuse?) _infantilisation _arguments sur le fait que ce n'est pas ça faute qu'elle à tout fait comme il faut Vous n'avez pas le droit de décider pour moi et de me menacer de m'empêcher de sortir, les hospitalisations sous contraintes sont soumises à une réglementation très stricte que vous ne pouvez ignorer en tant que médecin... Vous n'êtes pas juge, ni avocate, vous êtes psychiatre reprenez votre place et apprenez la bientraitance envers vos patients car vous vous sentez vite visé pour un psy, par de simple propos comme "je ne veux pas perdre mon temps, ni vous faire perdre le votre..." il a encore fallu que vous en rajoutiez des tonnes pour montrer qui commande! La vous aviez du temps à perdre! Je ne compte pas revenir âpres cette prise en charge, donc vous pouvez me menacer tant que vous le souhaitez sur le fait que je ne pourrais plus revenir dans la clinique si je sort contre avis médical. J'ai fait faire des économie à la sécu car vous ne m'avez était d'aucune utilité lors de ce séjour. je rappelle faire signer au patient un document de sortie contre avis médical ne suffit pas à éviter toute poursuite ultérieure et à décharger l’établissement et les praticiens de toute responsabilité.

Très bonne prise en charge, personnel très attentif et bienveillant pour mieux avancer. les patientes aussi sont très agréables on se comprend.. on a de la chance, en un mois beaucoup d'évolution beaucoup d'analyses sur ma vie je suis très satisfaite de mon séjour dans l'unité Saint-Marc. Vous pouvez y aller en toute confiance. les repas aussi sont très bon très équilibrés, en un mois d'hospitalisation je n'ai jamais mangé deux fois la même chose. Grand merci à toute l'équipe et les intervenants, beaucoup d'activités. la sophrologie aussi super ça m'a fait énormément de bien. Il nous donne: les armes pour affronter la vie plus sereinement. toutes les activités et traitements ont un sens clair.

très bon séjour bénéfique pour mon état de santé .Clinique calme malgré la circulation de la ville , un beau parc pour se promener ou tout simplement recevoir nos visites .J'ai été hospitalisée du 5 septembre au 13 octobre dans l'unité de Saint Joseph. le personnel soignant toutes équipes confondues, sont très à l'écoute. Beaucoup d'ateliers sont proposés et n'hésitez pas à vous inscrire, je l'ai fait dès le début. L' art thérapeute(Margaux) est très bien de même que la sophrologue. Les repas sont équilibrés et diversifiés en fonction de chacune. Un grand MERCI à tous et toutes , vous avez contribuez à mon séjour avec bienveillance .Continuez comme vous êtes