Clinique Mutualiste de l'Estuaire - HGO

Je suis très déçu de ma visite ce matin . Rendez vous pris par mon médecin traitant car mon gastro enterologue pas disponible avant avril. Je me retrouve avec un médecin qui n'a pas d'écoute envers ces patients et qui me propose juste un 'opération pour me soulager mais pas sens risque. Franchement j'ai juste eu l'impression d'être un dossier parmis temps d autre et de le faire chier. Je reste avec mes problème et mes douleurs. Encore une médecine qui rime avec rapidité mais pas efficacité.

Déjà suivis en Urologie pour traitement de la prostate, par l'équipe du Dr Frédérick Dunet, super médecin à l'écoute de la patientèle, et à qui je dois beaucoup, Je souhaite exprimer toute ma gratitude à l’équipe de la Clinique de l’Estuaire à Saint-Nazaire. De mon arrivée à mon départ, j’ai été accueilli avec professionnalisme, bienveillance et gentillesse. Chaque membre du personnel a su me rassurer et m’accompagner avec attention, rendant mon expérience chirurgicale beaucoup moins stressante, surtout pour une première intervention. Merci pour votre écoute, votre disponibilité et votre dévouement, qui font une réelle différence pour les patients. Votre engagement est remarquable et mérite d’être salué. Un grand Merci à l'équipe professionnelle du Dr Yann Redon (très bon chirurgien 👍) et très bonne écoute avec la patientèle. Avec toute ma reconnaissance, PEZET Bernard

Secrétariat odieux pour qui il est impossible d’envoyer un duplicata d’ordonnance par mail. Elle passe plus de temps à refuser qu’à arranger un aidant désemparé face aux rendez-vous d’un parent désorienté

Je remercie Mme Brient et son équipe, Gaël et Mathieu et toute son équipe ainsi que le personnel du premier étage pour avoir été au top avec moi.

Je tiens à remercier le Dr GERARD pour son suivi et surtout son écoute qui pour moi a fait toute la différence. Je n'aurai peut-être pas eu la même communication fluide avec un autre médecin. J'ai pu aborder l'opération avec plus de confiance (et c'était pas gagné). Elle s'est d'ailleurs très bien déroulée. J'espère qu'il verra ce message car je n'ai même pas pris le temps de lui dire Merci ! Et merci à tout ce personnel soignant qui nous accompagne au mieux !

Très angoissée de passer au bloc normal, mais quand il le faut il le faut. Merci au Docteur DUNET et a toute son équipe qui m'ont et accompagné . A mes RDV avant l intervention avec 2 infirmieres très prevenantes ,douces car bien sûr j'étais pas très bien je les remercie vraiment de leurs professionnalismes. Merci pour mon accompagnement lors de mon intervention aux soignants pour mon arrivée et j étais pas en forme et pas rassuré normal. A toute l équipe du bloc pour leurs petits mots gentils et bien veillant. A cette dame qui me parlait avec mon masque sur le nez pour ses mots qui m'ont aidé à m endormir dans une plénitude. Toutes ses personnes en blanc bleu et j en oublie certainement qui font de ses moments très difficiles un souvenir plutot positif. J ai apprécié que chaque professionnel se présente par son prénom et sa fonction. MERCI à tous et continuez de prendre soin de vos malades et bien sûr de VOUS.

Un grand merci aux infirmières du service ambulatoire de gastro pour coloscopie. Elles ont été proche de nous avec bienveillance. Merci au Docteur De Préville pour son professionnalisme et ses précieux conseils.

Je remercie particulièrement le Docteur Dunet qui me suit depuis 12 ans et surtout pour ma récente intervention chirurgicale qui s’est déroulée parfaitement, sans douleurs ni complications.. Très courtois et cordial , rassurant…. Merci Docteur ainsi qu’au personnel de la clinique très attentif.

Consultation avec le Dr Sébastien Michauxx, consultation plus qu'expéditive, aucune empathie, ne regarde jamais ses interlocuteurs quand il parle avec eux. Très décevant

Prise de rdv avec le Dr Dumet 5 jours avant mon opération Avec sa caméra, il m'osculte , me dit que j'ai un énorme utérus avec un fibrome et s'en va Lors de l'opération m'a chirurgienne qui m'a opérée de l'ablation de mes ovaires plus trompes me dit ensuite lors de la visite de contrôle que mon utérus est en parfait état mais que c'est mon colon qui est très gros donc tout l'opposé du diagnostic du Dr Dumet !!!!! Comment un tel professionnel peut-il se tromper de diagnostic surtout en m'examinant avec une caméra Lamentable, aucun suivi , faute professionnelle de la conclusion de l'examen et une attitude quasi indifférente. pratiquant pressé et peu serieux à la finalité Lamentable

2mnutesde rdv pour un contrôle suite à un calcul concernant mon mari, vu aux urgences de Paris dont il a été très bien pris en charge Par contre, le Dr Michaud, aucune empathie. Très désinvolte dans ses paroles. Pressé de passer au suivant patient. C'est honteux, il ne donne pas l'impression d'aimer son métier. Il devrait faire des stages sur l'être humain qui attend des réponses après avoir supporté des douleurs. Je ne le conseille pas du tout.

Je ne mets jamais d'avis négatif d'habitude - je me contente de ne pas revenir, mais là on parle de la santé des gens. Mon médecin traitant m'envoie chez un Urologue pour condylomes, possiblement en lien avec mon ALD. La consultation a duré 3 minutes montre en main. Pas le temps d'expliquer ce qui m'amène ou ce que mon médecin traitant m'avait chargé de lui dire. Examen plus court que le remplissage d'un verre d'eau. Pas le temps de poser de questions non plus : le médecin est déjà dans le couloir, la porte ouverte, à la seconde où je finis de me rhabiller. A peine croyable... Donc si on résume : je pose une matinée à rattraper au boulot pour venir, j'arrive avec un problème occasionnant gênes et douleurs que je ne comprends pas, je repars avec le même problème, les gênes et les douleurs que je ne comprends toujours pas, une facture pour le contribuable et une consultation en dermatologie au mieux dans les six mois... Mais comment en est-on arrivé là ?! Avec mon ALD, je suis souvent à l’hôpital public et les professionnels que je consulte, même quand ils ont 43 patients de retard prennent le temps qu'il faut pour questionner, expliquer, rassurer. Là j'étais juste une facture sur une chaine d'encaissement. Que le médecin soit désagréable je m'en fiche, ça arrive à tous le monde de passer une mauvaise journée. Mais explique-moi au moins ce qui m'arrive, non ?! Dans mon boulot, si je me comportais comme ça avec mes clients, je me serais fait viré dans la seconde. C'est dommage parce que le reste du personnel est sympathique et organisé... C'était peut-être avec eux que j'aurais dû consulter ?

Je ne m'étais jamais senti aussi bien dans une clinique ou un hôpital. Les équipes sont gentilles, souriantes, très professionnelles et le Dr De Preville est super. Que dire de plus, je n'irai plus ailleurs même si c'est loin de chez moi pour moi et ma famille. Merci à tous et surtout ne changez pas.

Consultation d'urologie en urgence avec le Docteur Dunet. Excellent professionnel, précis, efficace, clair dans ses propos et fin psychologue. Rendez vous très positif. Merci !

Je félicite l'équipe de service Fibro et colo pour leur gentillesse et leur compétences. Merci encore au Docteur Chloe Marechal,Docteur Marc AIRAUD,Aide operatoire et le reste de l'équipe qui gravite autour de ce service. Merci encore et continuer comme cela!!! A bientôt dans 5 ans.

Bon accueil au 2 secrétariats ( accueil clinique et secrétariat de urologie) Le docteur dunet paraît distant et on se dit houla Houla au premier regard , mais il est très bon . Mais c'est mon avis pour mon cas .

J'ai vu le docteur Dunet à deux reprises. Je tiens à souligner sa gentillesse , son professionnalisme et son efficacité. Même chose pour son assistante lors de la préparation d'un examen qui a su me mettre à l'aise et qui a pris le temps de tout m'expliquer.

Dr MASLIAH très à l écoute et efficace. Professionnalisme +++ Le jour de la coloscopie et de la fibroscopie, excellente prise en charge en ACA. Personnel charmant et compétent, tant à l accueil qu au bloc et salle de reveil. Très professionnels, rassurants et empathiques. Résultats immédiatement donnés par le Dr MASLIAH dès le réveil. Excellente prise en charge.

Très bien soigné de mon cancer du sein . Tout le monde est compétent les médecins , les infirmières , et je vous remercie de votre bienveillance etc…. Merci pour votre accueil 👏

Très déçu de la clinique mutualiste Mon Époux opéré de l estomac L intervention c est très mal passé Perforation du colon Perforation du pancréas Il a fait une infection terrible. Il souffre à Troces Opéré Docteur Brient et raffaitin A la sortie même pas en soins intensif Anesthésie Binachon Qu elle honte Ils ont des humains Je recommande pas du tout Il a que le frique qui compte

Clinique désorganisée sans communication entre les différents services, ni avec les familles (actes soit disant faits mais qui ne l'ont pas été en réalité, changements d'informations au dernier moment, difficultés à savoir qui est le médecin coordonnateur, Rdv à une date sans aucun horaire précisé, présence d'aliments sucrés contre-indiqués et autres anomalies ..). Invraisemblable. Par contre, personnel chargé du quotidien tres agréable

Très déçue du suivi par les médecins.J'ai été opéré du gastrectomie partielle car tumeur dans l'estomac, un vendredi en après midi. Le soir j'ai eu droit à un léger repas tout comme le samedi midi mais le soir on m'a servi un repas normal nouilles et steack haché alors que je ne devais pas manger de solide et le dimanche midi du riz avec une cuisse de poulet. Le personnel très gentil était d'ailleurs plus qu'étonné et n'en revenait pas et m'ont conseillé de ne pas mangé vu l'opération que je venais d'avoir. J'étais noté sortante dès le samedi incroyable alors je ne tenais pas sur mes jambes j'ai donc réfusé je suis donc sortie le dimanche après midi , sans consignes, sans visite d'un chirurgien et personne pour me guider. Il faut dire que c'était un week end et personnel réduit mais quand même c'est honteux cette prise en charge . Dès le lundi inquiète j'ai du rappeler mon chirurgien pour avoir des explications sur mon opération et avoir des consignes concernant les soins et la nourriture. C'était en janvier 2024 . J'espère ne jamais retourner dans cet établissement. Je remercie cependant le personnel soignant et les infirmières qui font ce qu'ils peuvent pour soulager physiquement et moralement les malades et sont toujours disponible malgré les difficultés de leurs métiers.

Le Docteur Jurczak est à fuir, Il n'a aucune empathie, refuse de regarder le Scanner que votre médecin traitant vous a demandé de faire avant de vous adresser à lui. Scanner qui révèle pourtant une récidive de votre hernie inguinale, mais ce Monsieur, sans lire le compte rendu ni même regarder les images n'y croit pas. Au lieu de cela il vous envoie chez un "copain" ostéo qui m'a manipulé pour rien. Aucune amélioration. Et pour finir, il vous suffira de regarder l'état de son bureau pour comprendre très vite a qui vous avez a faire......

je suis rentrée à la clinique le 14 juin 2023 à 15h30 pour une opération du canal carpien réalisée par le docteur Madame Laurence BIGOTTE ( efficace,aimable très a l'écoute )je signale la gentillesse, la rapidité des services dès ma prise en charge administrative et surtout la compétence, le "sourire" de tout le service anesthésie et du bloc autant avant qu'après l'intervention. ce fut.. "presque" un plaisir !! félicitations et courage à toutes et tous(chirurgie ambulatoire) Danièle ORTEGA

Personnel aimable et attentionné (administratif, infirmières et aides soignantes…) Le Dr POIRIER (urologue) prends le temps nécessaire pour expliquer avec des mots simples. Je ne souhaite à personne d’être souffrant pour vérifier par eux mêmes, mais mon séjour s’est bien déroulé.

MON COUP DE GUEULE NE VA PAS VERS LES SOIGNANTS MAIS VERS L'ADMINISTRATIF. En effet, on vous met en chambre particulière avec tv.. sans vous dire que le forfait hospitalier passera de 20 euros (tarif de base) à 72 euros. Que toutes les mutuelles ne sont pas conventionnées (MGEN qui soit dit en passant est généralement acceptée partout). Résultat vous devez avancer la somme astronomique pour x jours d'hospitalisation. A votre arrivée signalez bien votre prise en charge.

- Prise en charge en urologie : Rdv expeditif pour annonce de diagnostic en 3minutes top chrono. Aucune humanité. Ensuite chirurgie : le chirurgien urologue ne vient JAMAIS vous voir apres l'intervention donc les equipes infirmieres ne sont meme pas averties de ce qu il vous a fait, ou pas. Donc vous rentrez chez vous, libre comme l'air, personne ne sait rien - Prise en charge de la douleur catastrophique. L'urologue de garde ne se deplace pas le week end et envoie sur les roses les soignants qui demandent gentiment au telephone,autre chose que du paracetamol pour soulager votre douleur. J ai souffert pendant 3jours. Le chirurgien, je ne l'ai JAMAIS vu. - Est ce normal? Est ce legal? L'ARS? Lordre des medecins? Qu'en pensez vous? C' est la secretaire qui signe l'ordonnance et l'arret maladie. Monsieur le chirurgien ne veut pas en entendre parler. - Je vous deconseille fortement les medecins urologues. J'en ai "vu" 2, si l'on peut dire. - Je vous deconseille aussi car prise en charge de la douleur catastrophique. J'ai souffert comme jamais. - Je remercie les equipes soignantes, secretaires, un interne sympathique etc qui semblent tenir le service à bout de bras, seuls au monde! Et qui ont bien du courage de travailler dans ces conditions maltraitantes. Cet etablissement est il visité par les hautes instances?

J'ai vu un proctologue le Dr Lawton , ce Médecin est tellement sympathique. J'ai enfin pu faire de petite blague sans avoir de la froideur en face de moi ( d'autre médecin) le Dr Lawton est souriant, à l'écoute et explique bien ce que l'on a. Je recommande ! (Sonny Capillo)

Il faut savoir que cet établissement a un service d'urgence urologie. Dans cet établissement la santé du patient passe en priorité. Le Personnel est très aimable et humain. Les urologues et anesthésistes que j'ai rencontré, vous explique les choses et répondent à vos questions. Je recommande vivement.

Une mauvaise expérience suite à une sleeve. Ils n ont pas voulu suivre le protocole anti douleurs de mon spécialiste à brétéché soit être sous ketamine à petite dose. Je me suis donc réveillée dans rien et à souffrir affreusement. Il a fallu hurler pour être enfin soulager et mise sous morphine. Étant fibromyalgieque et syndrome d'ehler danlos il était évident que j'allais être énormément douloureuse. Je me suis senti incomprise et ils s'en fichait bien de savoir qu'elles étaient mes autres pathologies. Donc retour lel endemain à la maison sans toujours de morphine ou ketamine. La souffrance est montée d'un cran plus de la fièvre, obligé d aller a 4 heures du matin aux urgences où là enfin ils ont. compris ma souffrance et m ont mise sous morphine directement. Me voilà de retour côté clinique à attendre à jeun depuis 3 jours la visite du chirurgien ! Entre l'attente et leur incapacité à écouter ce qui sort de leur protocole, je trouve inadmissible de laisser les gens en attente et s en fiche totalement. Heureusement les infirmière s sont là pour relever le niveau. En bref si vous avez des pathologies particulières je vous déconseille fortement cette clinique do t les anesthésistes et chirurgien ne prennent pas en compte les marchés à suivre de nos autres spécialistes. Il faut croire qu'en 2022 on laisse les gens en souffrance parce que ce n'est pasdans"leur" protocole et qu'ils ne veulent pas nous écouter. Limite pour des gens ayant fait autant d'études pour ne pas comprendre qu'il faut parfois faire du cas par cas.

Merci beaucoup aux personnels du service chirurgie au 1er étage pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur efficacité avec les patients. J ai été hospitalisée 4 jours, vraiment je gardes un bon souvenir de mon séjour. Bravo et merci aussi au Dr Raffaitin

Un service de chirurgie ambulatoire super. (J'y retournerai en toute confiance s'il le fallait) Très bon accueil, quelque soit la position des personnels ( docs, infirmière, aides soignants, et j'en oublie) on est très très bien accompagné et informé de ce qui va suivre, et toujours avec le sourire. Celà mérite être dit.

Bonjour, je me permets de laisser un message car je pense qu’il est important de dire lorsque qu’elle que chose ne va pas, LA bienveillance n’a pas été très présente ni le respect, je pense que j’étais la dernière à me faire opéré peut être je comprend la fatigue mais cela m’a causer beaucoup de tord, l’équipe lors de l’opération ne m’a pas prévenue qu’ils allaient m’endormir j’ai eu vraiment très peur. Merci de faire attention à vos patients. Cela peut crée des traumatismes. Équipe avec le Dr decervens qui d’ailleurs devrait aussi prendre du temps pour écouter ses patients et non de leur dire de se taire. Belle journée.

Travail exceptionnel de toutes les équipes du rez-de-chaussée, 2eme et 3eme étages de la clinique à tous les niveaux. Suite à une hospitalisation d'urgence où j 'étais au plus mal, je suis restée dans 2 services différents pendant 8 semaines. Cela m'a permis de constater par moi même de la qualité des soins dans cette clinique que je ne connaissais pas du tout. Je ne l'ai pas choisie. Tout le personnel y réalise un travail exceptionnel à tous les niveaux de l'organigramme: agents hospitaliers, aides soignants, infirmier(ères), esthéticiennes, diététicien(nes), assistantes Sociales, psychologues, Kinésithérapeutes, médecins responsables des différents services très sollicités mais faisant son maximum pour ses patients. De plus la clinique travaille avec les médecins spécialistes de l'hôpital qui est juste en face et utilise tous les appareils d'imagerie médicale se trouvant au rez-de-chaussée. La plupart de ces appareils sont récents, ce qui n'est pas négligeable. Pour finir une mention spéciale pour les employés de la cafétéria du rez-de-chaussée également efficaces et très serviables, sans oublier le personnel qui vérifie le pass sanitaire à l'entrée dans des conditions pas toujours faciles. Encore mille fois mercis à tous.

Un grand merci au Docteur de CERVENS et au personnel dans son ensemble à qui j'ai eu à faire. Chacun a été très aimable et attentif, prévenant. Je suis ravi de la manière dont ma prise en charge s'est passée. Je vous remercie très vivement et sincèrement.

a fuir pour votre santé le dr raffaitin est incompétent après une fistulotomie il te dis de reprendre direct le travail ! après une semaine de reprise tout les soirs un caleçon rempli de sang ! après la visite de contrôle je lui explique il me dit c'est normal c'est en train de cicatriser !! aucun autre arrêt de travail obligé d'allez chez mon médecin traitant qui lui même confirme que quand ça saigne et suinte ça ne peux pas cicatriser surtout pas en marchant 7h avec mon travail et très vite me conseille de prendre un deuxième avis sur nantes ! fuyez

Je sorts dans dix minutes après 7 jours d'hospitalisation de cet établissement dans le service chirurgie digestive. Le personnel fait un travail extraordinaire. Les infirmières et aides-soignantes ainsi que le chirurgien qui m'ont soigné l'ont fait avec délicatesse gentillesse et professionnalisme. J'admire ces personnes qui ont choisi de faire ce métier difficile dans des conditions difficiles et stressantes. Merci à tout le service.

le 03 avril 2019 j ai eu une intervention réduction mammaire par Monsieur lescour vincent d ailleurs je tiens a remercier ce chirurgien pour le beau travail réaliser un chirurgien très compétant,professionnel malgré son jeune âge, il m a met en confiance dès la première consultation. après 3 jours d hospitalisation j ai regagné mon domicile je vous jure que les 2 infirmeries qui changent mes pansements non jamais vues des pansements propres comme ça. merci infiniment a mon chirurgien Docteur lescour vincent .

De Cerven médecin ? Technicien peut être ! Humanisme : pas reçu dans son cursus de médecine. Il vous prends pour un con, et vous le dis, il serait excellent croque mort. Pas étonnant que les patients se suicide après des annonces morbides sur leurs devenir sans aucun espoir de vie. Personne "A fuir " médecin morbide avec une inexistante capacité de résilience. A muter à la morgue seul endroit où il vas être bien. "Je lui prédit Avec la même réponse qu'il m'a fait ! Fin de vie, très très proche. Accroche toi avec ça !

Après une opération compliquée de l'appendice (abcès), j'ai bénéficié d'un suivit très moyen alors que les symptômes persistaient. On me dit que rien est grave alors que mon généraliste m'affirme le contraire. Les infirmières sont au top mais pas les chirurgiens (injoignables, qui fuient les patients). Je dois reprogrammer une opération pour définitivement supprimer l'appendice mais j'hésite à la refaire dans cette clinique....