Clinique Mutualiste

Nous sommes allés pour un examen endoscopie vessie auprès du service d'urologie,Dr Richard.La secrétaire est toujours très agréable et efficace.Elle comprend bien nos attentes et nos inquiétudes,assez normales. Tout est bien suivi, résultats d'examens, transfert par mail. Le jour même, excellent accueil,idem, l'infirmière Nathalie a géré avec beaucoup d'empathie,de douceur , et humour (cela décontracte et rassure) l'accueil de mon mari handicapé orthopédique et aveugle.. Elle m'a permis de rester auprès de lui en attendant, et a toujours tout anticipé avec professionnalisme mais humainement. Et de manière évidente, on sentait une véritable attention au patient. Bien entendu d'autant apprécié au vu de ce handicap justement. De même avec Monsieur le Dr Richard,un très bon abord empathique et sérieux à la fois. Qui s'intéresse bien à son patient et nous a ensuite reçu dans son bureau,et expliqué les suites avec conscience professionnelle et gentillesse. Quel plaisir donc, même et surtout si cela reste le domaine de la santé, on se doit de le faire remarquer et reconnaître lorsque la prise en charge reste dans l'intérêt du patient complètement. Donc merci encore pour cette équipe et son travail qui permet de se sentir en confiance. Mr Mme Berthier.

La HONTE de St-Etienne : la clinique Mutualiste. Suite à mon echo dopler du 21 avril, je devais recevoir le compte rendu, c'est ce que m'a préciser Me Perrot, et les secrétaires. 10 jours après, sans nouvelles, la secrétaire me signale que rien n'est prévu de m'adresser !!! Et c'est moi qui paye ! Non mais vous vous foutez de moi. Bravo Mesdames les secrétaires MENTEUSES.

Un immense merci à l'équipe de réanimation qui a pris en charge notre fils en urgence vitale, merci au Dr Dupont, qui a été d'une grande efficacité et très compétent. Mention spéciale à Nawel, l'infirmière qui était là cette nuit, pour les soins apportés à notre fils, à sa disponibilité et son soutien face à notre désarroi. Merci, merci à toute l'équipe

Bonjour, je suis très satisfait de mon rendez vous à la clinique, on m'a très bien accueillie merci,, cordialement

La "mutu" m'a sauvé lors d'un accident de voiture....il y a longtemps. Depuis , je n'ai eu que des très bons rapports avec... Très très bien classée en Rhône Alpes

Je suis allée en ambulatoire en mars, ou j'ai été très bien reçu par l'équipe, je remercie particulièrement l'infirmière Estelle, qui à été adorable gentille à l'écoute et rassurante

Je tiens à remercier chaleureusement le service de gynécologie, et tout particulièrement le Docteur Reboul, ainsi que l’ensemble des services dans lesquels j’ai été prise en charge. L’accompagnement a été excellent, notamment grâce à Jennifer au secrétariat. Le Docteur Reboul est un gynécologue remarquable : professionnel, clair dans ses explications, rassurant et profondément bienveillant. Je souhaite également adresser mes remerciements au personnel du 2ᵉ étage, au médecin anesthésiste, à Catherine Grizard, à Marie (infirmière anesthésiste) ainsi qu’à Marie IBODE, pour leur écoute et leur capacité à rassurer. Je recommande vivement cette clinique et ce service pour la qualité de leur prise en charge et leur humanité.

Docteur très sympathique. Explique très bien le traitement. Juste un peu de retard mais il s'est excusé

Bonjour Service Chirurgien Bariatrique, chirurgien docteur Solé, une secrétaire d'une douceur exemplaire, une équipe infirmières, chef anesthésiste brut de décoffrage mais c'est une Chef anesthésiste, Une hospitalisation de deux jours un peu juste a mon goût, mais il faut laisser la place au autre. Un suivie avant l'opération et après l'opération, redonne le goût de ce que l'on n'ose pas faire. Je recommande cette clinique les yeux fermer. Merci a tous vraiment.

Très bien pour les soins. Mais un gros problème pour le parking. Il faudrait aménager un autre parking au dessus de celui qui est à ciel ouvert. Merci.

L'infirmière qui s'occupe de moi est d'une gentillesse et d'un professionnalisme rare merci à elle l'ensemble du personnel croisé dans ce service est sympathique

Très bonne prise en charge, l’infirmière m’à bien expliqué en quoi consistait le geste. Pas d’attente. Très satisfaite.

Comme à mes autres interventions réalisées dans cet établissement, une bonne prise en charge patient, une bonne écoute. Des équipes chirurgicalesau top

Infiltration sous échographie : trés satisfaite. Horaires respectés, secrétariat accueillant.. Radiologue efficace ( mais peu bavard)...

Tout à été super. Accueil , anesthésiste, opération et suivi au réveil. Je n’ai rien à redire. Continuer comme ça 👏👏👏

Opéré de la prostate dans cette clinique en juin 2025. à 90ans. L'opération et les soins post opératoires se sont parfaitement bien passés. Un grand merci au docteur Tatch et toute son équipe.

Un service exceptionnel au CMSI. Certes il y a un peu d’attente ( compréhensible pour un service d’urgence) et nous avons le privilège d’être reçus par des professionnels de santé experts attentifs.

Établissement de haute qualité vers lequel mon généraliste oriente de très nombreux patients. Déja passé en 2024 pour de la chirurgie orthopédique, je vais y retourner cette fois pour de la chirurgie gastrique. Globalement, on passe bien à l'heure des rdv, pas de dépassement d'honoraires, locaux propres et soignés, bon fléchage des services, personnel professionnel. Le seul hic concernant cet établissement, un seul mais il n'en est aucunement responsable... les places de stationnement, si on vient en voiture. Un casse-tête insoluble dans ce quartier de Bellevue. Prévoyez d'arriver très en avance.

5 étoiles pour le Dr KAWAYE qui m'a opéré et les infirmières qui se sont occupés de moi avant l'opération. Par contre une fois en chambre, les infirmières pressée de rentrer chez eux mon laisser partir sans savoir si je pouvais marcher. Personne dans les couloirs pour m'aider. Faillit faire un malaise dans l'ascenseur. Heureusement qu'une gentille dame m'a aidé. ( Opération des deux pieds )

Tres décu du Dr Costanza. Il fait partie de ces medecins qui n'ont pas de vocation ni d'empathie. Ce docteur ne vous laisse à peine vous expliquer, avant un examen vite expédié ou il voit juste qu'il ne pourra pas opérer et que vous lui faites perdre son temps. Le reste n'est pas son probleme. Sans doute sa mission unique! En insistant, il propose d'aller observer au bloc, ce qui est visible a l'oeil nu. Mais que toute façon il n'interviendra pas. Dans quel interêt? On repart avec ses douleurs, ses saignements (tout est ok pour lui), et aucun conseils de guérison. Autant envisager une reconversion dans un autre domaine. A fuir absolument.

Je viens de sortir pour une hospitalisation d'une nuit pour une polysomnographie au service du sommeil Pas de chauffage dans les chambres.pas de couverture juste des dessus de lit.on se les pellent On a oublié le soir même de m'emmener le repas du soir. idem pour le matin pas de déjeuner. Obligé de chercher des personnes dans les couloirs pour demander. A part le service de nuit qui est sérieux. Je suis très mécontent de la clinique.

Hospitalisée en urgence, il y a une semaine, je remercie tout le personnel du CMSI, pour l’accueil et les soins Je remercie également tout le personnel du 5 eme étage pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute Je vais par contre, informer sur les repas, qui sont immangeables, même si un régime est préconisé, il y a du respect à avoir pour les patients et surtout pas oublier que ces repas sont facturés!!! Je trouve inadmissible qu’une clinique avec une très bonne réputation, puisse accepter un manque de professionnalisme et d’hygiène de la part des cuisiniers

Je voudrais remercier le docteur Hardy pour la bonne prise en charge concernant un problème d épaule. Également son professionnalisme. Rare sont les médecins prenant le temps de vous tenir informé en vous téléphonant. La secrétaire est aussi d une grande gentillesse et de bons conseils. Merci beaucoup à vous.

Dommage que l’on soit obligé de mettre au minimum une étoile. Je suis venue consulter aujourd’hui au « centre de soin immédiats » suite à un accident de travail. Je donne la localisation de la douleur. On me met une attelle pour la cheville/ malléole et on me certifie que c’est ce qu’il faut alors que j’ai mal sous le pied et non à la cheville. Le médecin me dit de rester au repos minimum 1semaine. Mais….. C’est la secrétaire qui me fait un arrêt de travail pour 48h selon son envie.. Sachant qu’elle est secrétaire et non médecin, d’autant plus qu’elle n’était pas là lors de la consultation, pourquoi le médecin ne fait il pas son travail jusqu’au bout ? Je n’ai jamais vu ça de ma vie. On parle de santé et non d’aller acheter une plante à IKEA À fuir !!!!!

Accueil au top.. infirmiere super agréable. De la musique pdt l'anesthésie aurait ete un plus .. chambre agréable dommage que la tv ne sois pas automatique pr les patients... infirmiere au top.. par contre une couette au lieu de leur petite couverture aurait ete mieux..

Très bien reçu par tous les services. Un petit bémol manque de propreté extérieur , dans la coursive pour rentrée à la clinique. Dommage il y a du personnel technique pour la propreté. Et un coup de balai ou d’aspirateur tous les jours c’est vite fait et c’est un certain standing pour l’établissement.

Je suis particulièrement satisfait de la prise en charge globale de mon séjour dans votre Clinique. Et cela pour tous les services: de l'accueil au bloc opératoire (humain!!) mais également dans le service dans lequel j'ai séjourné. Des soignants irréprochables: bravo! J'ai subi de nombreuses interventions chirurgicales jusqu'à présent, dans différents hôpitaux, mais je n'avais jamais jusqu'alors reçu une prise en charge aussi sérieuse et dévouée. Un grand MERCI à toutes et tous.

Ce vendredi 12/12/2025 j’ai été hospitalisée d’urgence pour une entrée à 1h pendant la nuit. J’ai été prise en charge par trois super soignants dont je ne serai ressortir les noms. Ils m’ont clairement sauver la vie et m’ont partager leurs bonne humeur et leurs sang froid visant ma situation. Je recommande pour toute hospitalisation cette clinique. La chambre très propre et une super belle vue sur l’extérieur depuis mon lit . Merci ✨

La clinique est moderne, grande et toute blanche ce qui rend l'endroit plutôt froid et impersonnel. La jeune fille à l'accueil et la radiologue étaient charmantes et efficaces. Rien à redire.

Je souhaite remercier le service d’urologie de la Clinique Mutualiste de Saint-Étienne pour leur accueil lors de mon bilan urodynamique. J’ai été reçu par le Dr Nelly Reynaud ainsi que par l’infirmière Marina, qui a pris en charge l’examen. L’accueil a été excellent, et je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Marina : toujours souriante, empathique, disponible et de très bons conseils. Elle a su rendre ce moment beaucoup plus serein grâce à son écoute et son accompagnement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur qualité de prise en charge.

Problème avec les infirmières qui ne voulaient pas me donner la morphine pourtant prescrite et par le chirurgien et par l’anesthésiste. J’ai commencé à souffrir à 6h du matin et elle me l’ont donnée qu’à 16h. Souffrant comme je souffrais, il m’était impossible de me lever ce qu’elles n’admettaient pas. Elles sont arrivés à me faire pleurer ( elles ont également fait pleurer ma voisine de chambre !). J’ai fait un mail à la direction pour expliquer tout ce qu’il s’est passé MAIS je n’ai pas encore de retour 14 mois plus tard !!! J’estime avoir été maltraitée

Un grand merci au Dr DANGIN et à toute son équipe notamment son anesthésiste Frédérique(je ne sais pas son nom) d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable. Elle a réussi à me mettre en confiance et à me rassurer. Une équipe très sympa, en passant par les secrétaires et les infirmiers/infirmières. Je commande cette clinique a 100%.

J'ai été opéré l'année dernière d'une prothèse de genou et cette année il y a 2 Mois pour mon pied . Comme d'habitude mon chirurgien est un homme qui c'est aussi reconnaître notre mal être même si ce n'est pas du tous sa spécialité il est calme zen et ça c'est important avant la chirurgie . Je ne me suis pas assez étalé sur ma prothèse au genou et pourtant il y a énormément de personnes qui se posent des questions sur les étapes . J'avais de l'arthrose au genou je ne pouvais plus plier ma jambe elle était toujours raide . J'ai mis du temps pour prendre cette décision et puis je n'avais pas eu le choix . Avant l'opération il y avait une réunion avec une spécialiste qui nous a informé sur déroulement de l'opération alors il y a 2 sortes prothèse pour simplement le pli du genou et il y a une complète qui est plus remontée au niveau de la cuise et en bas idem . L'opération n'est pas douloureuse c'est l'après au réveil . Donc comme j'avais très mal ont m'avait posé une poche transparente avec un produit anesthésiant par contre si vous avez la peau fragile éviter de trop la laisser j'ai eu des cloques d'eau comme une brûlure . La cicatrice est de la mienne est plus grande tout dépend de la prothèse . Au bout de 2 semaines on m'a retiré les agrafes après si vous avez la peau sèche hydraté la et si je peux vous donner un conseil étalé de la crème qui cicatrise très bien est " cicatryle " plier votre jambe et mettez là que dessus et masser doucement en laissant un petit filet de cette crème . Une dame juste à côté de moi était opérer des 2 hanches elle n'avait pas spécialement de douleurs au bout du 3 ème jour elle est sortie de la clinique . Après bien sûr il faut aller aux 7 colline en face du CHPL pour réapprendre à marcher , monter des escaliers c'est pas si simple que ça . J'ai été très déçu du centre Orthéo avant l'opération puis que il me fessait travailler ma jambe alors que je ne pouvais pas du tout la plier le chirurgien Orthopédiste n'avais pas compris pourquoi on m'avait donné des séances. alors j' ai eu la chance de trouver un kiné après j'ai mis 4 mois pour prendre l'habitude de cette prothèse après tous dépend des personnes et de leurs physique Mon chirurgien Orthopédiste est Mr Benguelli Kawahé il est top et explique très bien la meilleure façon pour accepter cet objet non identifiés . Mais j'ai rencontré beaucoup de personnes au 7 colline et qui avait eu d'autres chirurgien qui sont tous très bien . Prendre sont courage à deux mains au lieu de souffrir .

Opérée d'une prothèse de hanche par le docteur Mouton, tout s'est bien passé. La réunion d'information faite au préalable est très utile pour connaître le déroulé des événements. Les infirmières très gentilles et disponibles. Un seul bémol : les repas (tout était mixé et sans goût) !

Une expérience d’une désorganisation affligeante et d’un manque de rigueur inacceptable pour un établissement censé inspirer confiance. Ma conjointe a subi une gastroscopie dont aucun résultat ne nous a jamais été communiqué. Il a fallu insister à de multiples reprises auprès du secrétariat, qui s’est montré aussi désinvolte qu’inefficace, simplement pour obtenir des nouvelles. Un rendez-vous de suivi devait être fixé avec le docteur SOUQUET afin de faire le point et envisager un traitement : aucun rappel, aucun contact, aucun suivi. En somme, une prise en charge d’une négligence rare, où l’on a le sentiment que le patient disparaît dès la porte franchie. Consternant, et indigne d’un établissement de santé.

un grand merci aux docteures Talji et Berthelier qui ont été très rassurantes, douces et bienveillantes lors de mon opération. je n’oublierai jamais leur bienveillance à un moment ou j’avais grand besoin d’être rassurée. un grand merci aussi à l’équipe infirmière, merci pour votre patience et bienveillance. vous faites un travail des plus importants et vous êtes très largement plus qu’à la hauteur. l’équipe de la clinique mutualiste est compétente des secretaires jusqu’aux médecins

Un très grand MERCI tout particulier à la secrétaire des bilans uro-dynamiques, en urologie, qui a été extraordinaire avec moi...Je souligne votre écoute, empathie, gentillesse, professionnalisme Madame ! Mais aussi un immense MERCI à Anaïs, infirmière, très douce très à l'écoute, d'une bienveillance rare... et très professionnelle également, MERCI au Dr Reynaud pour sa grande sympathie, son écoute et son professionnalisme également et même la dame qui m'a reçue à l'accueil : MERCI à elle car elle était très souriante et gentille. Je suis ravie, merci pour tout Mesdames !!! 🙂 Mme Pothier.

Je suis allée confiante me faire opérer dans cette clinique ayant eu il y a quelques années une intervention. Mais quel changement...on est des clients et non des patients...nourriture infâme et pas adaptée ainsi que la literie...l'opération que j'ai eu nécessitait 72h soit 3jours d'hospitalisation j'y suis restée 24h😱...mauvaise prise en compte de la douleur😰...infirmière de garde la nuit qui dort😬...n'apprécie pas qu'on la dérange car on a mal....👎 Rentrer chez moi avec de fortes douleurs... obligée d'appeler le 15... Je ne recommande pas du tout ce lieu...😫 Si possible allez ailleurs

Un grand merci au docteur Rinaldi ❤️ ainsi qu’à toute l’équipe soignante de la clinique. Grâce à leur bienveillance, leur professionnalisme et leur écoute, j’ai enfin réussi à dépasser ma phobie des anesthésies et des hôpitaux. Je me suis sentie en confiance, entourée et rassurée du début à la fin. Rare de trouver une équipe aussi humaine et compétente, je recommande vivement cette clinique.

Je suis hospitalisée pour une opération importante de la carotide. Je peux dire merci au chirurgien DrGay, à l'anesthésiste, à tous les soignants et tout le personnel bienveillant qui m'ont entouré et qui m'aident encore dans ma convalescence, merci, merci vraiment, c'était pas gagné. Vous me donnez presque l'envie de rester 🙂