Clinique Médicale le Sermay

J'ai été hospitalisé pendant le mois d'octobre à la clinique au premier étage j'ai très apprécié la bienveillance, l'écoute, la gentillesse du personnel soignant et non soignant . Juste un petit bémol qui explique l'étoile en moins, le personnel de l'entretien des chambres est en sous effectif depuis plusieurs mois et le ménage s'en ressent.

Bonjour à vous Merci à l'Hôpital de Jour pour l'accueil au fil des mois et merci pour les ateliers et leurs animatrices. C'est impressionnant que le Sermay apporte ainsi de l'aide aux personnes "fragiles" que nous sommes... Ce "nous" pour souligner mon intérêt pour le travail partagé en groupe(s). C'est tellement humain, possiblement solidaire. Et je me dis que ces propositions seraient si précieuses en prévention. Chaleureusement, Serge Meunier

Merci ! 3 mois au Sermay, ces gens m ‘ont sauvé la vie, j’allais crever. Un travail d’équipe (psychiatre, psychologue, infirmier, aide soignant, propreté, maintenance…) pour me remettre sur les rails ! Ils m’ont aidé à aller mieux, mais sans ma participation, toute leur bonne volonté aurait été vaine… En vrai, ils sont là pour nous aider, nous diagnostiquer, il ne nous reste qu’à le VOULOIR ! Puis écouter et apprendre…

J’ai eu la chance de suivre un parcours en hôpital de jour dans cette clinique, et je ne peux que remercier toute l’équipe. De la secrétaire au psychiatre, en passant par les infirmiers, psychologues et intervenants des ateliers (notamment en musicothérapie), chacun fait preuve d’une grande bienveillance. Cela se ressent dans chaque échange, chaque atelier, et ça fait vraiment du bien. Un accompagnement humain, respectueux et réconfortant. Merci à toutes et tous.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai. Cette clinique est une vraie catastrophe ambulante. Il ne pense qu'au revenu d'argent là-bas. Les patients sont rabaissés, pas aidés et des fois les traitements sont mal attribués et donnés et quand c'est le cas et que le patient en fait la remarque, on le traite de cingler. Le seul point positif de cet établissement et la nourriture car même les activités apart nous prendre pour des demeurer mentales voir des enfants de maternelle il ne font rien. Les sorties ne sont pas du tout gérées ni vérifier. Donc un patient peut s'enfuir il le remarquons pas la sécurité des patients n'est pas géré. Quand j'étais là-bas plusieurs personnes prenait des verres de la cafétéria pour ensuite les casser dans leur chambre et se mutiler donc aucune vérification pour la sécurité des patients mais surtout aucune aide psychologique et ne parlons pas des psychiatres qui décrédibilise l'état de santé de leur patient et ne prennent rien au sérieux et et ne sont que des distributeurs à Médoc car on peut demander une liste longue comme le bras de médicaments ,il vous les donneront sans rechigner . Du coup tout le monde est totalement défoncée au Médoc. Et bien sûr les activités de niveau maternel était payant quand il y avait l'intervenant pour les activités car les intervenants étaient rarement là. Mais pour chaque activité non préconisée par votre psychiatre, il fallait payer donc tout tournait là-bas autour de l'argent de l'argent pris à des gens dans le besoin psychologique. C'est quelque chose de minable Personnellement mon psychiatre pensait que j'avais juste un problème de sommeil alors que j'avais des problèmes d'anxiété et de dépression et de tendance suicidaire et la seule chose qui voulait que je fasse c'était dormir. Il voulait que je passe mes journées à dormir donc paye pour être logé là-bas pour être propre. Car oui laver son linge est extrêmement cher. Pour au final, juste me défoncer au Médoc et rester dans mon lit avec en bonus les infirmiers et les aides-soignants qui nous rabaisse. Nous parle comme si on était des gamins ou des demeurés et ne gère en aucun cas les conflits qui peuvent y avoir entre patients. Et le psychiatre qui m'a été attribué était catastrophique. Comme vous pouvez l'imaginer à peine rentrer dans son bureau, il mettait un chronomètre de 3 minutes et une fois les 3 minutes passées, peu importe notre état psychologique et nous dégager de son bureau en étant resté une semaine en ayant eu un rendez-vous de 3 minutes par jour. Ce psychiatre s'est fait plus de 900 €. Je trouve ça minable qu'il soit payé autant pour si peu de temps qu'il accorde à ses patients. On m'avait même attribué une chambre seule alors que j'avais demandé une chambre double. Mais n'ayant pas de place dans ses chambres là de disponible, on me donna une chambre seule. En attendant qu'une place se libère, on avait même conseillé de ne pas défaire mes affaires en attendant et je suis parti au bout d'une semaine déjà à cause du climat extrêmement toxique mais surtout que au bout d'une semaine je n'avais toujours pas de place alors que de nouvelles personnes rentraient pour des chambres doubles mais au secrétariat en décrété que mon cas n'était pas urgent à placer dans une chambre double disponible car des personnes on aurait plus besoin. Durant mon séjour, une autre patiente c'était blessé à la cheville. Elle a passé une semaine avant d'attendre que la clinique l'envoie aux urgences car pour eux ce n'était pas grave et une fois aux urgences, les médecins des urgences lui ont dit que c'était une entorse qui s'était bien aggravée a force de l'attente donc pas de prise en charge en cas de blessure non plus Ne surveille pas non plus que les patients qui sont là pour toxicomanie ne ramène pas de drogue de l'extérieur. Puisqu'on peut sortir quand bon ensemble établissement. À fuir de toute urgent car dangereux pour la santé mentale des patients là-bas!!!

Bravo à certains intervenants exceptionnels qui se reconnaîtront j'espère, Au, Ma, et St, et merci à eux pour la qualité de leurs soins et leur empathie que je n'oublierai jamais, grâce à leurs ateliers de danse, de musicotherapie. Eux seuls ont été bienveillants et sont de belles personnes, ils m'ont fait sourire dans les moments les plus sombres sans avoir pourtant l'étiquette de psychiatre. Que dire sinon que c'est une boîte à fric qui se débarrasse vite du problème (moi, vous..) lorsqu'il devient gênant, vous lâchant dans la nature en plein été sans soins et sans aide dans un état dépressif avéré, parce que la direction et les psychiatres ont décidé que vous ne rentriez plus dans le moule. Attention, endroit apparemment charmant où l'on vend du vent, de la poudre de perlimpinpin. Je déconseille fortement cette clinique où tout est faux et qu'apparence : la réalité de votre admission n'est que financière, empathie zéro en dessous du niveau de la mer. Ils devraient avoir honte.

Une horreur Grâce au conseil d’une infirmière animatrice j’ai pu changé de psychiatre…et j’ai fini par en sortir ! Plus de 3 mois après, un scandale On me donnait 9 comprimés le soir Je tremblais toute la journée Il me faut oublier maintenant cette forme de mal traitance J’étais juste très fatiguée On m’a malmené … Je réfléchis encore, à cette forme de maltraitance, à l’imcompetence de cette psychiatre, comment peut on traiter les gens de cette manière, Est-ce qu’il est normal également de faire la queue pour accéder au restaurant dans l’entrée de la clinique et dans les courants d’air ? Est-ce qu’il est normal d’être obligé de nettoyer soi-même sa chambre et évacuer l’eau de la salle de bain en étant obligé d’aller réclamer une raclette ( comme il n’y en a qu’une ou 2 pour le service, il faut la rendre ) Pitoyable Des activités payantes ? Mais oui ! Pas assez de fauteuils pour se reposer en salle commune … Une clinique qui ne pense qu’à récolter de l’argent…sans penser une seconde au bien être des malades

Je pensais avoir tout vu dans cette clinique .. mais une de vos soignante s’est amouraché d’un patient alors meme qu’elle est sur son lieu de travail ! Veuillez mieux faire vos recrutements ! C’est inaceptable ! C’est une clinique pas l’île de la tentation .

Je ne recommande pas cet établissement pour l’hospitalisation de jour. Je garde des séquelles d’une lésion myotendineuse grade 3C du jumeau, reconnue RQTH Je dépends de mon conjoint pour mes déplacements car je ne peux pas marcher longtemps ni rester debout. Ce suivi était prévu pour une dépression sévère avec idées noires donc une prise en charge urgente J’ai demandé à la secrétaire un aménagement (rendez-vous l’après-midi pour que mon conjoint puisse me déposer, ou un transport type VSL). Réponse : le médecin du service propose… de venir en vélo 😳. Lors de notre premier entretien, jamais la question de mon mode de transport n’a été abordée. Aujourd’hui, mon hospitalisation est annulée uniquement parce que je ne peux pas venir le matin. Un service de soins devrait adapter sa prise en charge aux limitations médicales de ses patients, pas les exclure pour des raisons logistiques, surtout dans des situations psychologiques à haut risque.

Je déconseille cette clinique, surtout si vous espérez y trouver une écoute ou un vrai soutien psychiatrique. Le suivi est inexistant, les consultations qui passent à la vitesse de l'éclair, et le sentiment général est qu'on dérange plus qu'autre chose. Mention spéciale à « Docteur » P, psychiatre froide, méprisante, et totalement déconnectée de la réalité des patients. Elle fait comprendre que vous n'êtes "pas malade", ni même légitime votre détresse. J'ai entendu énormément de patients là-bas parler de ces comportements qu'elle avait aussi avec eux, mais rien ne change. Et c'est bien là le problème. Ce type de prise en charge est non seulement inutile, mais potentiellement délétère pour des personnes fragiles. Ce lieu donne l'illusion d'un cadre médical, mais en réalité, on y trouve beaucoup de distance, peu d'empathie, et aucune remise en question. Ce n'est pas ce qu'on attend d'un établissement censé soigner. Oh et les soi-disant "ateliers thérapeutiques" proposés sont vides de sens, souvent mal encadrés, et semblent n'avoir aucune utilité réelle dans le parcours de soin. Ils donnent surtout l'impression de combler le temps plutôt que d'apporter un quelconque soutien. Dommage que je ne peux pas mettre la note de zéro. De plus, nos affaires personnelles ne sont pas en sécurité, et personne ne s’en soucie. On pourrait avoir accès à des objets dangereux sans que personne ne le remarque. J’ai rencontré un patient qui allait très mal. Il été viré alors qu’il n’était déjà pas bien. Depuis, plus aucune nouvelle. Aucune information, comme si il avait disparu. Ils l’ont simplement renvoyé. Évidemment, ils ne se soucient plus de vous de toute manière ensuite. J’espère sincèrement qu’il va bien, mais vu la manière dont les choses sont gérées ici, on peut craindre le pire. Il est urgent que des contrôles soient faits.

C’est une clinique correct. Mon séjour s’est globalement bien passé car j’ai été chanceuse et je suis tombée sur les bonnes personnes. Mais il y a quand même des choses à redire. Deux psychiatres (que je ne peux pas mentionner pour des raisons de protection juridique dans mon cas) sont des psychiatres qui ne sont en aucun cas passionnés par leur métier. Pour faciliter la lecture de l’avis, je vais nommer ces psychiatres « docteur A » et « docteur B ». Docteur A a renvoyé une patiente (qui était mon amie) qu’il avait lui même menacé de virer si elle perdait encore du poids. Quel genre de médecin menace ses patients ??? Résultat, mon amie est partie d’elle-même de la clinique car elle s’est sentie terriblement mal traitée par ce docteur. Le docteur B, elle, ne se lève même pas pour appeler ses patients. Elle crie juste « suivant », comme si les patients étaient là pour avoir un autographe d’elle. Fort heureusement, moi j’avais une psychiatre très bien, que je continue à voir depuis ma sortie de la clinique. C’est pourquoi je mets 3 étoiles. Je prends en considération mon expérience qui était plutôt bonne, mais aussi ce que j’ai pu observer (qui était plutôt mauvais voire très mauvais). J’essaie d’être la plus objective possible en prenant en compte le plus d’éléments possibles.

2025 = de pire en pire et on arrive a une certain niveau déorganisation de haut niveau dans cette établissement pour résumer il faut s'entendre que votre séjour soit compliqué Points négatifs - Self : Trop bruyant L été il fait trop chaud dedans, En temps de canicule ou d'été ils proposent des plats d'hiver, Les cuilleres ont des trasse marrons soit disant elles sont propres, Les chaisses font un bruit horrible quand ont les tirent ou les pousses - La personne de l acceuille qui RIGOLE DEVANT MOI car je suis aller faire l'échange des clés de chambre car j ai changé de chambre après seulement un week end de cohabitation et elle se decharge d'une grande partie de ces tâches sur les autres collegues du secreteriat médiale. - Le ménage toujours pas top, est il normal de ne pas nettoyer les chambres un jour sur deux le week end ??! et parfois faire le ménage est simplement l'action de vide la poubelle!! Nettoyer les sols, les toilettes, la douche et les meubles cela est une option ??! -L'agent technique qui critique les patients devant tout le monde et a haut voix, cela est embarrassent comme situation. J étais présente a ce moment la. - Le médecin généraliste qui prescrit un médicament qu'il indique comme naturelle alors que le médicament qui a comme composition principalement du pétrole. - Plus aucune coordination et de communication entre l'établissement et ou avec les infirmier(e)s (ET ENTRE les infirmier(e)s) et ou avec les médecins - Pour que les infirmier(e)s s'occupe de vous devez être en crise sinon cela n'ai pas leurs problèmes et elle refuse de transcrire un propos dans le dossier du patient quand on leur demande (2eme étage) - En 15 jours ont m'a jamais demande comment je vais ou et autres choses .... et vous serez jamais pese pendant votre séjour alors que normalement cela doit être fait une fois par semaine (2eme étage) - Les infirmier(e)s ne respecte jamais les horaires imposé par l'établissement (prise de médicament et repas) aux patients et ils/elles ont l'audace d’engueulé les patients quand ils/elles sont 15 mins de retard. (2eme étage) - J'ai demande mon rasoir à l'infirmier(e), aucun(e) injection pour le ramener après l'utilisation. Il est tranquillement dans la chambre dans l'armoire fermer a clé. Heureusement pour vous que je n ai pas eu des idées sombre (2eme étage) - Les fenetres ont bien un film effet mirior mais selon la luminosité ont voient l'intérieur de la chambre donc quand on se change de tenue il faut penser a aller dans la salle de douche et fermer la porte ou fermer le volet si on ne souhaite pas qu'on voit nu ou en sous vetement. Encore un manque de reflexion dans l' ammenagement du batiment. -Les professionnel qui aminent les ateliers non obligatoires ne sont pas remplacer pendant leurs vacances. Points positifs : -ils sont mis des rideaux dans les chambre double our avoir un peu d'intimité. -Ils sont changer les verres qui etaient avec des traces blanche meme propos -les internvenants de sport et musique sont bien Je remet mon avis de 2024 qui etait de 3 étoiles Points negatifs : - Aucune intimite dans les chambres double. - Parfois le menage n est pas fait ou on vide juste les poubelles - La psychologue Romane ne lit pas les transmissions. Elle a meme avoue qu elle ne lisait pas les transmissions. - Parfois manque de coordination entre l etablissement et les medecins - Manque confidentialite on entend les conversations ou les entretiens des patients dans les couloir ou depuis les chambres - Le directeur devrait eviter les conversation rh dans le couloir, les patients n ont pas le savoir. Points positifs : - le self - l' equipe des infirmiers, de la cuisine et du menage et des ateliers non obligatoire - les salles activitées - les activités proposees non obligatoire

J’ai vécu une expérience extrêmement mauvaise dans cette clinique, au point de devoir partir à cause d’une psychiatre dont le comportement était tout simplement choquant. Plutôt que de m’aider, elle a aggravé mes souffrances et rendu chaque consultation encore plus stressante. Les consultations, qui duraient grand maximum cinq minutes, ne servaient strictement à rien, si ce n’est à me lancer des piques tous les jours et à minimiser ma souffrance et ce que je lui disais, si je lui disais que le médicament prescrit du soir était trop fort et me faisait trop dormir cela voulait dire que j’étais une flemmarde (c’est exactement ce qu’elle insinuait, je n’ai toujours pas compris le rapport). Quand j’exprimais aux infirmières mon malaise face à ses consultations et mon souhait de changer de psychiatre, elle me répétait ensuite mot pour mot ce que j’avais confié. À ses yeux, regarder légèrement ailleurs signifiait que j’entendais des voix, et elle ne reconnaissait pas mon problème de santé pourtant extrêmement grave et la logique dépression qui s’en suit, alors que j’ai failli mourir à deux reprises en peu de temps et que cela a nécessité des hospitalisations. Pire encore, elle se permettait de se comparer à moi, prétendant avoir un souci similaire alors que ce n’était absolument pas comparable. Elle me disait même qu’elle, elle pouvait travailler, donc elle ne comprenait pas pourquoi moi je ne pouvais pas. Ce genre de remarques absurdes (et ce n’est même pas le quart) résume bien l’attitude déstabilisante qu’elle avait tout au long de mon séjour et je trouve cela aberrant que de tels personnes puissent exercer là où ils sont censés aidées des personnes au plus bas (surtout quand on sait que c’est une clinique privée) mais elle semblait seulement joué de son statut. Mais le pire, c’est qu’elle a tout fait pour que je parte, en me harcelant de manière à me pousser à bout, comme si c’était intentionnel. À tel point que lorsqu’elle a su que je quittais la clinique, elle semblait satisfaite, presque heureuse, soulagée et ne m’a même pas souhaité une bonne continuation, rien. Résultat : en sortant, mes problèmes se sont aggravés cent fois plus au lieu de s’améliorer. Cette expérience a été un véritable traumatisme, et je songe très sérieusement à écrire une lettre détaillée pour dénoncer ce que j’ai vécu. Et ce qui est absolument scandalisant c’est tout ce qui s’est passé pendant ces séances et le fait qu’elle ait le droit de faire par la suite un rapport fourni à mes médecins en dehors à sa sauce c’est honteux. Si vous cherchez un endroit pour aller mieux, réfléchissez à deux fois avant de venir ici.

il y a 2 ans J'ai séjourné deux mois en HC au début d'année. Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon séjour. J'y est été prise en charge très rapidement et très bien accueillie. J'ai pu participer à de nombreux ateliers de toutes sortes, les repas aux selfs étaient variés et de bonne qualité. On notera quand même un manque cruel de psychologues (j'en ai vu une au bout de 4semaines) ; cela dit pour pallier à ça j'ai pu compter sur mon infirmière référente (Virginie) qui a toujours prit le temps de me recevoir pour discuter (super IDE d'ailleurs : elle a été à l'écoute et de bons conseils). Depuis ma sortie, je suis suivie en HDJ : les ateliers y sont tout aussi variés et les encadrants qui les animent sont très bien et à l'écoute. En revanche une des dames du secrétariat est particulièrement désagréable et infantilisante quand on a le malheur de téléphoner pour prévenir de notre absence en atelier. Dommage de manquer autant d'empathie quand on travaille dans une structure de soin. Visité en novembre 2022

De l'alcool, du shit, des gens qui s'envoient l'air devant leur camarades de chambres.. voilà le sermay. Malgré les avertissement personne ne réagis Aucun psy, ni activités correctes et adéquates. C'est minable, honteux, jaurais honte d'être psy dans cet établissement (vu leur superficialité... ce nest meme pas un manque de moyen... cest un manque d'intelligence... quoi dire d'autre...) Apres réponse: Vous prenez note, que vous administrez des médicaments sans réellement connaître les pathologies. Comme c'est encadrer, vous vous permettez des mélanges... si on a pas la force de dire non, on devient des loques . Sous prétexte que vous être agréée? ... y'a des humains derrières qui souffrent. Je laisserais pas passé tout ce que j'ai vu et vécu. Bien cordialement.

J ai passé 4 mois à la clinique du sermay par nécessité et j ai été agréablement surpris.. un peu compliqué au début mais j avais une infirmière référence très gentille qui s occupait bien de moi.. merci à élise pour son dévouement et aussi à toute l équipe du sermay qui font tout leur possible ainsi que les cuisiniers c était bon Seul fausse note !! La machine à laver le linge sérieux elle ne fonctionne jamais 😉

Suivie à l'HDJ depuis 1 an, je recommande vivement cette clinique où je me sens vraiment accompagnée par une équipe coordonnée et bienveillante! Même entre patients, il y a du respect et du soutien. Les ateliers proposés sont très variés et permettent de cheminer en fonction des fragilités et des atouts de chacun. Bien sûr, tout n'est pas magique et on ne peut pas s'attendre à ressortir totalement libéré de nos tares, mais c'est une chance de pouvoir accéder à cet accompagnement dans une période fragile. Merci!

Cela fait quelque jours que je me trouve au sein de la clinique Sermay. Je recommande cette clinique pour son personnel bienveillant et toujours à l’écoute. Le Dr Maze tout particulièrement pour son côté rassurant et le fait de prendre le temps de bien expliquer chaque nouvelle étape de prise en charge. Petit + pour son petit chien que l’on est ravie de voir lorsque le notre nous manque beaucoup ^^ En revanche au niveau des repas c’est tout ou rien.. Les dosages des épices c’est soit trop soit pas assez .. je pense que le bon rétablissement de chacun passe aussi par la nourriture. Il serait, je pense, judicieux de revoir la qualité des repas proposés afin que soyons rassasiés en remontant en chambre. Le personnel du self sont presque tous adorable et souriant. Quant au ménage, les dames sont très gentilles et souriante mais je pense qu’elle manque de temps car le travail est vraiment approximatif, ce qui n’est pas toujours plaisant étant donné que nous n’avons pas d’accessibilité à des matériaux d’entretien afin de le faire nous même ou de les aider lorsque notre état le permet .. Même serpillère et éponge pour plusieurs endroits, sanitaires y compris ….

J’ai passé 6 semaines dans cet établissement, le personnel est top, accueillant, à l’écoute et souriant dans l’ensemble. Les choses se gâtent au niveau du self, qualité et quantité ne sont pas au rendez-vous, les économies c’est bien mais quand vous sortez de table en ayant faim il y a problème. Voir photos des portions et de la qualité de la vaisselle. Même choses pour l’entretien, ménage fait à la hâte, pas par manque de conscience pro, mais manque de temps. Bâtiment entretenu au minimum. les économies à outrance commencent à se voir, à l’image de l’accueil qui est ouvert plus que trois après-midi par semaine ! J’espère seulement que le gros break de marque allemande du directeur n’est pas un véhicule de fonction, car il y a là une belle source d’économie à faire, et à mettre ailleurs. Tout ça est bien dommage, les gens qui y travaillent on vraiment l’air de faire de leur mieux.

Ce commentaire fait suite à plus de deux mois d'hospitalisation du mois d'octobre au mois de janvier, et me sens aujourd'hui prêt pour l'écrire car je suis enfin en train de remonter la pente avec un arrêt progressif des antidépresseurs. Merci a tout le personnel infirmier qui aura été génial, du début a la fin. Merci au Dr Castan de tout l'accompagnement que j'ai pu avoir, et surtout merci a une certaine psychiatre qui se reconnaîtra de m'avoir fais réaliser a quel point un diplôme ne fait pas tout. Merci a elle d'avoir remis en cause absolument toutes mes émotions, tous mes symptômes, toutes mes pathologies, en me répétant par exemple plusieurs fois ''Mais c'est bon votre mère elle est soignée de son cancer aujourd'hui donc vous allez beaucoup mieux". Merci à elle de ne pas avoir levé les yeux une seules fois vers moi en me considérant comme un humain lors de nos rendez vous matinaux. Merci a elle d'avoir été détestable du début jusqu'à la fin, cela m'a au final permis de me rendre compte et d'accepter mes pathologies. Plus sérieusement même si mon premier suivi avec cette ''psychiatre'' a été un gros point noir sur l'ardoise, je ne peux pas mettre un mauvaise note a cause de ses actions immorales et non professionnelles, car comme dit précédemment le reste d'une personnel est toujours présent pour nous aider. Si je vais beaucoup mieux aujourd'hui, c'est grâce à eux et je me refuse de pénaliser leurs réputation a cause d'un praticien qui n'est, je l'espère, plus en poste aujourd'hui. Pour finir un grand merci a Isabelle, infirmière du premier qui m'aura aidé du début a la fin a traverser toutes les épreuves, en me faisant rire, parfois pleurer, mais pour le mieux. Mais surtout un énorme merci a Stéphane, qui gérait les ateliers Musicologie. Grâce à nos rendez vous hebdomadaire dans cet atelier, cela m'a aidé a traverser beaucoup de chose, et sa bienveillance n'a d'égal que sa gentillesse. Même si le retour a la réalité est brutal suite a la sortie, si aujourd'hui je suis encore en vie, c'est grandement en partie grâce a vous. (Je ne me permettrai pas de nommer la psychiatre, mais plus sérieusement, a l'attention du personnel de direction, vous savez très bien de qui je parle, et cette dernière aura laissé des séquelles a beaucoup de personnes, et j'espère que vous saurez prendre les bonnes décisions.)

La plupart des infirmier_e_s sont excellents. Bon, pour les psychiatres vous avez une chance sur 3 de tomber sur un bon (les autres sont incompétents voire dangereux). Mais ça va, j'ai pas eu le droit à celle qui n'écoute pas (c'est pas si étonnant venant de la part d'un psychiatre étant donné qu'il sont très doués pour écrire des ordonnances mais pas trop pour le contacte humain) ou encore celui qui est misogyne. Les personnes qui gèrent les factures sont de vrais incompétents (ça fait presque 10 mois que je suis sorti et j'ai toujours à "dialoguer" avec eux) donc méfiez-vous, soyez limite parano avec les factures et gardez les minimum 2-3 ans (parce que on sait jamais) et la finalité c'est que quand vous sortez, vous vous retrouvez face à vous même dans un bourbier médical ou plus personne ne veut vous écouter. Je remercie la clinique pour la bulle qu'elle m'a offerte mais pas trop pour l'accompagnement pour en sortir. Après ça fonctionne différemment avec chaque personne. Le peux d'étoile c'est pour l'administration, pas pour les soins. Sinon j'aurai mis 4, parce que en soit quand vous y êtes c'est très bien. Le problème c'est quand vous en sortez.

Après avoir passé 6 mois en hospitalisation complète, je souhaite remercier psychiatres, infirmiers et psychologues pour l’attention et les soins durant cette période. Le seul problème rencontré est la self qui est bien trop bruyant pour profiter des repas dans un environnement agréable.

Je ne pourrais jamais être assez reconnaissante envers cette clinique et son personnels. Que ce soit le psychiatre, la psychologue et les infirmiers ils ont étaient géniale avec moi. Je suis arrivée dans un piteux état et maintenant je ressors comme neuf grâce à eux et au travail que nous avons fait. Personnels très à l’écoute et d’une très grande gentillesse. Je recommande les yeux fermés. En espérant que vous trouviez l’aide qui m’a été donné. Merci beaucoup à tout le personnels du Sermay pour tout ce que vous avez fait pour moi!

Séjour relativement long mais tres benefique. Une equipe pluridisciplinaire compétente , investie et bienveillante. Merci tres particulier aussi au personnel de ménage et de cuisine qui malgré un travail difficile apporte beaucoup d humanité et fait de son mieux pour rendre le sejour de soin agréable. Seul point noir peut etre , le manque de moyens en terme de ressources humaines , le personnel infirmier travaille avec un effectif parfois limité cependant ils restent d un professionalisme et d une disponibilité incroyable . J espere que la direction de la clinique se rend compte de l investissemnt extraordinaire de son équipe et de tous ses employés et saura les valoriser et les aider. Merci

Je suis rentrée à cette clinique en ayant regarder les "très" mauvais avis j'appréhendais vachement d'y aller. Je ne comprends pas ces avis Pour moi cette clinique es top ! Le personnel es très attentif à nos attentes et nos demandes. Toujours très présent à n'importe quelle heure de la journée. Le personnel de l'accueil tres tres gentillles. Il y a une très bonne solidarité entre les patients. Une belle entraide et je trouve ça génial. Une belle solidarité je m'y sent presque à la maison. Il y règne une ambiance très familiale. Merci à tous.

Très bonne prise en charge. Digne d'un hôtel 3 étoiles, (bravo aux cuisiniers pour les délicieux repas servis avec toujours le sourire et en belle quantité),avec en plus des activités toutes très intéressantes avec des animateurs bienveillants alliant compétences et gentillesse. La prise en charge psychiatrique journalière permet de résoudre rapidement les problèmes et évite ainsi des gros problèmes. Les infirmières et infirmiers disponibles jour et nuit sont indispensables, à l'écoute de tous et toujours empathiques. Les AESH sont toutes radieuses et savent écouter elles aussi. Bref, je recommande vivement cet établissement. Merci à tous pour votre aide.

Après avoir séjourné plusieurs mois dans cette établissement , niveau hygiène pas terrible ! Changement des draps tout les 3 semaines voir plus , ménage négliger ! Repas pas du tout diététique ! Toujours la même chose à manger ! Fuîtes dans le hall d entrée ! Machine à café et lave linge toujours en panne et on ne vous rembourse pas ! Le week end pas de gardien tout le monde peux rentrer comme il veut ! Dommage car les psychiatres et personnels soignants au top ! Mais beaucoup de choses à revoir monsieur le directeur !!!

Avis négatif sur la Clinique Le Sermay Mon expérience à la Clinique Le Sermay en 2020 a été très décevante. Tout d'abord, lors de mon hospitalisation, aucun diagnostic précis n'a été établi, mais malgré cela, un traitement pour la bipolarité m'a été prescrit. Cela m'a semblé étrange que tous les patients se voient attribuer un diagnostic de bipolarité, comme s'il s'agissait d'une pratique systématique. En conséquence de ce traitement inadapté, j'ai pris 39 kg. Finalement, lors d'une consultation ultérieure avec une psychologue, j'ai pu obtenir un diagnostic réel d'autisme, ce qui signifie que le traitement initial ne correspondait en aucun cas à mes besoins. De plus, durant tout mon séjour, je n'ai jamais été informé des effets secondaires potentiels des médicaments qui m'ont été prescrits, ni même des raisons pour lesquelles on me les administrait. Il est évident que l'objectif principal de la clinique Le Sermay est de réaliser des profits, plutôt que de fournir des soins appropriés et personnalisés à ses patients. Le manque de suivi est alarmant puisque je n'ai eu aucune consultation avec un psychologue ou une infirmière spécialisée en psychiatrie. Je souhaite également souligner que j'ai entamé des démarches pour obtenir réparation et indemnisation de la clinique. Si aucune solution amiable n'est trouvée, je me verrai dans l'obligation de les poursuivre en justice. En résumé, je déconseille fortement la Clinique Le Sermay en raison de leur approche centrée sur le profit, du manque de suivi, des traitements inadaptés et des conséquences négatives que cela a eu sur ma vie. Il est important d'être prudent avant de choisir cette clinique pour toute hospitalisation ou traitement médical.

Une clinique qui ressemble plutôt à un hôtel très nul et très cher. Je viens d'y déposer un proche et j'ai déjà des retours sur une psychiatre remplaçante dangereuse, qui participe à la culture du vi0I et est méprisante. Atelier créatif payant, tout comme la télé et le wifi. Le désœuvrement et l'ennui sont extrême ! Cet établissement est une arnaque, un lieu où aucun suivi thérapeutique avec des psychiatres n'est prévu et ou l'on voit les médecins 5 minutes tous les jours pour qu'ils donnent des médicaments. Assommons les patient.e.s plutôt que de les aider.

Accueil en hôpital de jour parfait. Bon suivi et bonne écoute par le psychiatre coordinateur, secrétariat disponible et accueillant. Ateliers très utiles pour reprendre progressivement confiance en soi, avec beaucoup de bienveillance et de respect. Pour avoir participé à d'autres ateliers sur d'autres établissements, je suis très satisfait de l'accompagnement et du sérieux du travail fait avec les équipes. Merci

J'ai séjourné deux mois en HC au début d'année. Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon séjour. J'y est été prise en charge très rapidement et très bien accueillie. J'ai pu participer à de nombreux ateliers de toutes sortes, les repas aux selfs étaient variés et de bonne qualité. On notera quand même un manque cruel de psychologues (j'en ai vu une au bout de 4semaines) ; cela dit pour pallier à ça j'ai pu compter sur mon infirmière référente (Virginie) qui a toujours prit le temps de me recevoir pour discuter (super IDE d'ailleurs : elle a été à l'écoute et de bons conseils). Depuis ma sortie, je suis suivie en HDJ : les ateliers y sont tout aussi variés et les encadrants qui les animent sont très bien et à l'écoute. En revanche une des dames du secrétariat est particulièrement désagréable et infantilisante quand on a le malheur de téléphoner pour prévenir de notre absence en atelier. Dommage de manquer autant d'empathie quand on travaille dans une structure de soin.

Bonjour, J'ai été amené à faire un gros travail sur moi en hôpital de jour au sein de cette clinique. Je n'ai aucune critique à formuler, le personnel d'accueil, secrétariat compris, est souriant, toujours disponible, et c'est un vrai soutien. Les psychologues, personnels encadrants, les médecins sont à l'écoute et très professionnels. J'y suis venu plusieurs fois par semaines pendant 18 mois environ, et je ne peux que remercier chaleureusement l'ensemble du personnel pour son dévouement. Et aussi mon médecin qui m'a parlé de cette clinique. C'est une chance, selon moi, de pouvoir participer à de tels ateliers, dans de tels endroits, entouré de vrais professionnels. Merci à tout le monde.

Une Clinique au petit soin, des infirmières au top du top, des repas copieux et de très bonne qualité. Un endroit très agréable au quotidien. Parfait pour un bon rétablissement avec une prise charge approfondit avec de nombreux moyen pour aller mieux. Le personnel est d excellente qualité un vrai modèle de soin apporté. Un grand merci à ces créateurs ainsi que ceux qui apporte leur travail à La clinique du Sermay.

J'ai repris l'hdj 1 ans après mon hospitalisation. Le cadre c'est amélioré. Lors de mon séjour je me suis fait maltraité part une infirmière grâce à qui j'ai eu la main fracturer, parce que mes crises ne serai pas vrai, laisser seule durant les crises. On m'a arracher le plateau au self pour faire des test thc à répétition, il on fini part me virer soit disant positif alors que je n'est aucune consommation. Une psychiatre Ibello génial malgres le temps d'attente. Le self si vous aimez le riz et les patates vous serez servie !! Presque aucun atelier, psy non plus, on m'a clairement dit que jetait trop fragile pour faire de l'emdr mais que je pouvait reprendre mon travail dans le transport... Je déconseille, jetait en meilleurs état avant l'hospi complet

Un établissement que je recommande. Les femmes de ménages sont rayonnantes et leurs travail est bien fait. Les infirmières sont à l'écoute, attentionnées et très professionnelles. Mon psychiatre que jai eu à prit le temps pour échanger, et me prescrire un traitement adéquat. De nombreux ateliers sont prescrits pour se recentrer et penser à soit, redécouvrir une motivation. Merci infiniment à toutes les personnes qui font de ce lieu un endroit pour se soigner et se redécouvrir ou se découvrir.

Les patients sont laissé des leurs arrivés à leurs sorts. Il m'a fallu 4 semaines pour espérer voir un psychologue et parler de ma détresse car les rdv quotidiens avec les psychiatres durent 5 mn a tout casser il est donc impossible d'y exposer ses soucis. Assez régulièrement les infirmières lors de mes moments d'agacement quant aux manque de soins me disait que j'avais qu'à rentrer chez moi. Plusieurs d'entre elles se sont trompés dans mes traitements et n'ont pas voulu corriger leurs erreurs. Le ménage est fait aléatoirement et superficiellement. La nourriture du self fait l'objet de critique au près de tout les patients qui sont soient constipé ; soit souffrent de diarrhée. A noter qu'il est impossible de joindre la clinique durant la nuit ; chose intolérable . A cause de cela j'ai du passer une nuit injustifié aux urgences durant mon hospitalisation. Personne ne s'en est excusé. Si vous aimez être sur-médicamenté et qu'on ne s'occupe pas de vous ; vous aimerez surement la clinique du Sermay.

Une clinique moderne, calme, propre. Bref ce qu'on attend de ce type de lieu. Le personnel soignant est très à l'écoute, bienveillant et bien formé au différents types de pathologies soignées dans la clinique. J'ai reçu une prise en charge conforme à mes attentes, et en suis sortie au bout de 4 semaines, reposée, regonflée et en bonne voie de guérison. Beaucoup d'activités sont proposés, sport, relaxation, activités manuelles, groupe de parole, sur inscription volontaire, d'autres sur prescription médicale. Les repas, sans être du gastro, sont très honorables pour de la cuisine de collectivité. Du choix, des repas équilibrés, des produits frais. Mon médecin était présent, à l'écoute, et m'a "offert" chaque jour une vraie consultation. Je recommande Vivement.

Hôpital de jour très bien. Les infermieres et les psychologues sont à l'écoute des patients. Il y a beaucoup d'atelier thérapeutique. Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas ! Je souligne le travail remarquable de nicolette la secrétaire médicale qui est toujours disponible et avec le sourire en plus ce qui est agréable. Patients bienveillant.

Une étoile pour le courage du personnel qui semble débordé et pour les cuisiniers toujours au top. Voilà. Venez dans cette Clinique qui n'en a plus que le nom pour vous faire un séjour dans un hôtel et bien manger à la limite. Mais si vous êtes malade, si vous êtes au fond du trou, si vous vous sentez seul ou autre, croyez moi en temps que personne fragile et patient de longues dates si l on peu le dire, passez vite votre chemin !!! Cet ancien paradis ressemble de plus en plus à un purgatoire. Vous êtes seul...abandonné presque à vous même, et c'est une clinique psychiatrique ca ? Je me permets d'étaler ma propre expérience personnelle comme preuve. Il y a 3 ans de cela j'ai fait un gros Burn out, ca fini aux urgences et autres forcément, puis on m'a vanté un lieux qui serai un "Paradis" pour les fragiles psychologique. J'ai "tenté", et faut le dire, je suis arrivé en épave pour ressortir plus fort que jamais. ( comme à peu près tous les patients devenus mes amis depuis). Pour avoir côtoyé plusieurs centres dans ma vie, j'avais jamais vu ça !! Une prise en charge total des patients, écoutés, entourés, rassurés, conseillés, des médecins psychiatres varier, des infirmières et des aides soignantes en première ligne dans votre thérapie. Mais que s'est il passé depuis ? Aujourd'hui ..elles n'ont plus le temps de rien, juste le minimum, vous donner votre petite boules rose à avaler merci bonsoir. Il est loin le temps où on nous apprêtait des taxis pour nos besoins quotidiens, où il y a avait un vrai suivi mental et "physique" avec des adresses de spécialistes en tout genres etc.. J'écris ces lignes alors que suis actuellement encore un patient, croyant bien faire de revenir en ce lieu presque mysthique pour me retaper une santé et repartir plus fort. Mais je suis dans ma chambre, à me demander qu'est-ce que je fout là, si ce n ai finir de régler le principal avec mon psychiatre de qualité de longue date. Sans lui, je serai déjà vite parti. Meme l hygienne des chambres est devenu des plus minimale, à croire qu'ils peuvent même plus dépenser en femmes (ou hommes) de ménage. Ca craint vraiment... Je recherche déjà activement un autre lieu où aller, vite, tant que suis pas au font du trou et encore lucide. Car ce n'est plus une clinique, plus rien de sérieux, rigoureux etc.. Les pesées par exemple ? Et bien on sait plus !! Alors que j ai pris 20 kg en quelques mois... prises de tention pareil, aléatoire alors je suis venu avec de gros problèmes de tensions et j'en passe des meilleurs !! Je ne blâme pas ces pauvres infirmières qui semblent courir de partout, mais en tant que malades j ose même plus craquer ou confier mes doutes au personnel, je n'ai d'ailleurs plus d infirmières référente comme jadis... C'est à se demander où va votre argent ou celui de votre Sécu, enfin si, je le sais, et je ne veux plus participer à enrichir ces personnes qui n'ont visiblement plus rien à faire du bien-être de leur "client". Et en même temp, je suis un peu coincer ici ... Que faire.... Que mon partage puisse guider des patients potentiel vers d'autres lieux. Je l espère.

Super clinique spécialisée où l on soigne diverses pathologies (addictions, traumatismes psychologiques, burn out, etc...) Établissement ultra moderne avec personnel très compétent et à l écoute. Le directeur est un médecin humainement génial. Le personnel infirmier à l écoute 24/24h. La nourriture y est bonne. Les chambres ultra modernes. Vraiment rien à redire. Clinique vraiment à recommander pour les personnes en souffrance.