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CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique Médicale de Ville d'Avray

Clinique de santé mentale · Ville-d'Avray (92)

3,6 48 avis Google Fermé
Clinique Médicale de Ville d'Avray — Clinique de santé mentale

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À propos de Clinique Médicale de Ville d'Avray

Clinique Médicale de Ville d'Avray est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Ville-d'Avray (92410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
3,6
48 avis
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M
Melissa BOCOBZA Google

Je tiens à laisser cet avis pour expliquer ce que j’ai vécu lors de mon court séjour dans cette clinique, notamment concernant la prise en charge et la gestion de ma sortie. J’avais été hospitalisée par ma demande et sur demande de mon médecin généraliste afin d’être mise à l’abri, dans un contexte de grande détresse à domicile et de risque de passage à l’acte. Ce contexte figurait dans le courrier médical ayant motivé mon admission. Ma psychiatre référente était en vacances à mon arrivée et je ne l’avais jamais rencontrée. Pendant son absence, j’ai eu de longs entretiens avec un psychiatre/médecin de garde qui assurait son remplacement. Ces échanges m’avaient permis de parler de la façon dont se passait mon séjour et de mes ressentis, et je m’étais sentie en confiance. Lorsque ma psychiatre référente est revenue de vacances, elle m’a reçue pour la première fois. J’ai été sidérée par cet entretien. Alors que je lui expliquais mon état, et ma peur de rentrer chez moi, elle m’a interrompue pour parler de sortie et d’administratif, allant jusqu’à me demander de me dépêcher pour libérer la chambre. Elle connaissait pourtant mon dossier et la raison de mon hospitalisation. Le retour à domicile était précisément ce qui posait problème. Je trouve extrêmement grave de ne pas avoir pris davantage en compte mon état et mes ressentis avant une sortie dans un tel contexte. Après m’avoir interrompue alors que j’essayais d’exprimer ma détresse, elle m’a souhaité « bon retour » avec le sourire. C’est également ce qui a fait que j’ai tranché : en voyant dès notre première rencontre que la psychiatre qui devait assurer mon suivi abordait essentiellement la sortie et l’administratif, alors que j’essayais de parler de ce que je ressentais de ma peur du retour . Je trouve par ailleurs incroyable que le médecin qui m’a suivie pendant ces quatre jours, avec lequel j’ai eu ces échanges, n’apparaisse absolument pas dans le compte rendu. Il n’y a aucune trace de ces échanges ni de mes ressentis. De voir mon résumé de compte rendu en deux petites phrases avec « plainte du cadre » et « plaintes des patients », je me suis dit que j’avais bien fait de partir. Je n’ai jamais fait de plainte concernant les patients : j’exprimais une difficulté liée à mon anxiété sociale et une souffrance pendant mon séjour. Une patiente qui exprime une souffrance ne devrait pas voir celle-ci réduite à une « plainte ». De même, lorsque j’ai expliqué que les ressorts du lit se faisaient nettement sentir au contact, c’est très loin d’une exigence . Pour le prix onéreux de la chambre, je trouve très étonnant de me retrouver dans un lit dans un tel état. Même lors de mes hospitalisations dans des hôpitaux publics, y compris aux urgences, je ne me suis jamais retrouvée dans un lit où les ressorts étaient aussi palpables et aussi fortement ressentis. Et qu’on ne dispose pas de douche et qu’il faille utiliser une douche commune pour l’ensemble de l’étage. Enfin, lorsqu’on me dit que l’établissement n’a que de très bons retours, je pense qu’il faut aussi savoir entendre les mauvais retours, qui sont eux aussi là et parfois choquants, et se remettre en question. J’ai été profondément blessé et affligée en lisant dans mon compte rendu, mes difficultés soient retenues à travers Le du mot « plainte », tandis que les entretiens qui ont réellement accompagné mon séjour ne sont absolument pas retranscrits dans mon contre rendu . C’est ce décalage entre ce que j’ai réellement vécu pendant ces quatre jours et ce qui est ensuite retranscrit dans mon compte rendu qui me choque aussi. J’imagine le retour de votre établissement qui sera en réponse à mon commentaire, au vu des réponses déjà apportées à d’autres commentaires négatifs. Je veux juste raconter ce qui s’est réellement passé pour que d’autres personnes en souffrance ne vivent pas la moindre similitude.

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marie bion Google

Suite a mon hospitalisation du 27 mars 2026, merci a toute l equipe soignante tres competente et bienveillante. Tres bonne prise en charge , je suis mieux et retablie. La nourriture est bonne ce qui est important. Merci Marie Bion

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre évaluation très positive. Toute l’équipe de la clinique vous souhaite une bonne poursuite. Cordialement
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nora boujjaadia Google

Si je pourais mettre zero je l'aurais fait la dame de l'accueil très désagréable et je pense elle a rien a faire ici ne ces pas parler

Réponse du professionnel : Bonjour Madame vous portez un avis très sévère sur un établissement où vous n’avez pas été prise en charge, avis fondé selon vos écrits simplement sur un mauvais contact avec une personne à l’accueil. Nous regrettons que vous ayez pu avoir une mauvaise expérience avec le standard si cela a réellement été le cas. Dommage que vous ayez décidé d’émettre un avis alors que vous n’avez pas pu connaître et vivre l’expérience d’une prise en charge au sein de notre établissement. Cordialement
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loran popol Google

Je n' y suis pas allé mais je les, ai appelé il n' y a pas de lingerie dans cet hôpital comment peut on laver ses habits c'est impossible.. on m a dit de confier mon linge a mes proches ou d aller dans une laverie automatique en ville c'est délirant comment peut on être propre dans cet hôpital ? On ne peut pas être bien dans sa peau des le départ alors qu on est la pour se soigner ça paraît primordial. pour finir il y a un lave linge mais 18e le lavage et à mon avis les places sont chères il y a 46 patients dans l établissement à priori

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, difficile de comprendre ce que vous évaluer avec deux étoiles. Vous n’avez jamais séjourné à la clinique. Vous semblez vous focaliser sur le lavage du linge des patients. La clinique comme tout hôpital en France n’est pas un hôtel et n’a donc pas de lingerie à disposition des patients. Les familles des patients prennent habituellement en charge le lavage du linge lors de leur visite. En cas de nécessité, les patients peuvent faire appel au service d’un pressing extérieur qui se déplace pour récupérer le linge. Une laverie automatique, non loin de la clinique est disponible. Enfin, à titre exceptionnel pour les quelques personnes qui se retrouveraient face à une difficulté, il est possible de confier son linge à la gouvernante qui le prend en charge, ce qui a un coût malheureusement. Cordialement
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Eliott Donvez Google

Très bon établissement. J'éspère au moins que l'intendant a enfin réparé le débit de la fontaine à eau du RDC depuis mon passage…

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour votre avis très favorable. Oui le débit de la fontaine a été réparé 😉. Bonne poursuite.
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Marc Girond Google

Excellente prise en charge suite à un.trouble anxieux généralisé et dépression. Le psychiatre qui m'a suivi a été très professionnel ainsi que le personnel soignant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur merci pour votre avis qui nous encourage toujours à essayer de prendre en charge au mieux celles et ceux qui décident de venir être hospitaliser dans notre établissement. Nous vous souhaitons une très belle poursuite.
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Romain Solivérès Google

Hospitalisation de 3 semaines. Suivi psychiatrique excellent, avec rigueur et écoute. Les infirmiers sont tous très à l’écoute et prennent du temps pour les patients. La clinique permet de traiter diverses pathologie et ne juge pas ses patients.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour votre évaluation et votre commentaire qui nous encourage à essayer de poursuivre le type de prise en charge que nous proposons à Ville d’Avray. L’ensemble du personnel médical, paramédical mais aussi les aides soignantes, les agents des services hospitaliers et le personnel administratif vous remercient pour cet avis très positif. Bonne continuation.
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Nicolas Harlamoff Google

J'ai été hospitalisé à la clinique 7 semaines entre mars et avril 2025. Je n'ai que du bien à dire de cet établissement. Le Dr Dischamps a fait un excellent travail. Je tiens aussi à saluer la gentillesse, le professionnalisme et la compétence de tout le personnel des médecins au personnel de service en passant par les infirmières, le service administratif ... Les ateliers proposés sont très bien. Et tout ça dans un très beau lieu. Un endroit que je recommande vivement si vous avez besoin d'être hospitalisé. Merci encore.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour votre avis très favorable qui nous touche tout particulièrement. Le personnel de la clinique, la communauté des soignants sont très heureux quand ils découvrent des retours comme le votre. Nous vous souhaitons une belle reprise et une bonne continuation. Cordialement.
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Jean-Baptiste Lefèvre Google

Cette clinique m’a sauvé la vie. Dr Dischamps, excellent, très encourageant. Patricia de l’accueil, très gentille, chaleureuse. Cadre sublime, belle nature et l’immense parc St Cloud pour se reposer.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur merci pour votre évaluation et votre commentaire très positif. Nous y sommes très sensibles. Nous vous souhaitons une très belle poursuite. Bien à vous. Nous
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Good Bear Cookies Google

Cet endroit a beaucoup aidé une personne que je connais.

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation très positive qui nous encourage dans notre quotidien de soignants. Bien cordialement
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jean-christophe Thiefine Google

J'ai passé 2 fois 2 mois de l'année 2018 à la clinique. Mon ressenti, quelques années plus tard est globalement positif car j'y suis arrivé dans un état catastrophique souffrant d'une profonde dépression et étant sujet à de puissantes addictions. J'ai été très bien pris en charge pour stabiliser mon état. Si j'ai une remarque négative à apporter elle concerne les rdv quotidiens trop courts avec le psy référent, le Dr Lavoine pour moi. Je me dis qu'un rdv hebdo un peu plus long permettrait peut-être d'aller un peu plus loin dans le travail analytique. Le second séjour entre août et octobre 2018 a été plus fort. Il a surtout permis que le Dr trouve le centre de rehab idoine pour terminer ma reconstruction. Je suis donc parti directement de ville d'Avray à Royan dans un état physique et mental suffisamment solide pour que je puisse mettre un terme définitivement (jusqu'à maintenant) à mes addictions. Sans ces séjours à ville d'Avray je ne suis pas sûr que j'aurais pu déconstruire et reconstruire ma vie. J'ai mis 5 étoiles alors que je pensais plutôt mettre 4 pour le manque d'activités thérapeutiques proposées peut-être. Et en même temps on m'a bien "calmé", avec respect et c'est le plus important.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour votre avis très complet. Nous sommes très heureux d’apprendre la suite très positive de votre parcours et nous vous souhaitons une belle poursuite sur ce chemin.
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Jean-Francois Le borgne Google

Après 2 hospitalisations cette année: Très bonne Clinique, qui met à notre disposition une équipe médicale, un personnel soignants et un encadrement, dont la compétence et l'implication me permettent de traiter ma pathologie.

Réponse du professionnel : Merci cher Monsieur pour cette initiative et pour la qualité de votre évaluation. Comme vous le soulignez nous essayons avec les moyens dont nous disposons, en tant qu'établissement totalement indépendant de tout groupe, d'assurer avant tout une prise en charge personnalisée des patients qui nous font confiance en venant à Ville d'Avray. Nous sommes très attachés au travail d'équipe avec nos médecins psychiatres, nos infirmières, nos aides soignantes et nos agents des services hospitaliers. Chacun participe d'une façon ou d'une autre aux soins dispensés quotidiennement. L'ensemble du personnel vous souhaite une bonne poursuite et de très belles fêtes de fin d'année.
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Anabel Rameau Google

Séjour écouté pour vol d’espèces 280e dans mon sac à main durant mon sommeil par l’infirmière de nuit .J’ai été surprise de voir l’infirmière rôdait devant mon sac à main ,le bruit m’a réveillé et avec la dose de somnifère je nme suis rendormie. Aucun dédommagement. Passez votre chemin L’eau de la douche cassée sur palier coule sans cesse de jour comme de nuit ;honteux

Réponse du professionnel : Madame vous portez des accusations graves à l’encontre d’un membre du personnel de notre établissement et sans aucune preuve. Après avoir pris le temps de mener une enquête interne, il en ressort que vos accusations sont sans fondement et peuvent être qualifiées de calomnieuses. Nous vous rappelons qu’il existe une procédure à l’admission des patients au cours de laquelle il leur est proposé de déposer leurs valeurs en sécurité au coffre de la clinique. Vous y avez renoncée. Cordialement.
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Roselyne Rosenblum Google

Suite à une grave dépression aucun mieux par manque de contrôle il y a eu TS aucune protection dans les étages Ma fille suivie depuis 2 mois à fait une tentative de suicide aucune protection entre les étages Bourrées de médicaments sans aucun effets Surtout à ne pas recommander Mme Bokobza

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, vous vous exprimez en votre nom et je comprends votre mécontentement. Mais c’est votre fille majeure qui a séjourné à la clinique et qui s’est excusée auprès d’elle après son geste auto agressif dont vous faites écho. Malheureusement l’hospitalisation ne peut pas être une garantie à 100% que le patient en souffrance ne cherchera pas à se faire du mal sous une forme ou une autre. Nous essayons de prévenir ce risque par la qualité de la relation que nous essayons d’instaurer avec les patients. Vous trouverez peu d’endroits où les soignants au sens large du terme passent autant de temps avec les patients. Cordialement.
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Jacques Loin Google

Merci infiniment à David qui m'a appris tant de belles choses et surtout à garder espoir et à ne rien lâcher Frédéric B.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre évaluation très positive. Nous transmettons à David votre ressenti. Bien à vous.
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Thierry Bellanger Google

Très bon établissement merci au Dr graille et l équipe des repas qui font tellement de fort pour nous préparer des vrais plat qui remonte notre estiment surtout un grand merci aux infirmiers du pavillon qui a su écouter vous pouvez y aller si vous avez des problème somatiques tout a su m'écouter.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, merci pour votre retour détaillé et pour l’appréciation très positive que vous avez pris le temps de rédiger. Toute l’équipe de la clinique vous remercie et vous souhaite une bonne poursuite. Cordialement.
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Nicolas Bakerdjian Google

Excellent service d'accueil et d'administration

Réponse du professionnel : Monsieur nous avons pu transmettre aux services spécifiés votre satisfaction. Nous vous remercions pour la qualité de votre évaluation et vous souhaitons une très bonne poursuite. Cordialement.
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Judith Tanné Google

Merci à cette clinique qui a pour l'instant sauvé mon fils. Merci à toute les équipes et tout particulièrement au Dr Graille et à Béatrice, dont le professionnalisme et la bienveillance ont contribué à la grande amélioration de l'état de santé de mon fils, au terme d'un séjour de 3 mois.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message qui nous touche tout particulièrement. Nous vous souhaitons à vous et votre fils une belle poursuite.
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Philippe Le Faucheur Google

Très bon établissement avec des médecins très professionnels. Ils savent dire les choses qui peuvent nous blesser à l’instant mais qui nous apportent surtout beaucoup de bien si on accepte de les analyser et d’en tirer profit pour accepter la réalité. Je suis resté 5 mois à la clinique de ville d'Avray et ce séjour fut très enrichissant sur ma personnalité. Bravo à toute l’équipe médicale Merci de relayer ce message à l’équipe médicale ! Bien cordialement, Philippe LF

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre témoignage et vos encouragements que je vais transmettre à l’ensemble du personnel. Nous vous souhaitons une très belle poursuite. Bien cordialement La direction.
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Alexandre JOCQUEL Google

Très bon établissement, Des médecins psychiatres à l'écoute, des infirmiers adorables et très professionnel, Je suis resté 3mois à la clinique de ville d'Avray et ce séjour fut salvateur pour ma pars. Un grand merci au Dr Guillaume Graille pour son aide et son empathie, un EXCELLENT médecin, tout comme sa consœur le Dr Auréart Dans cette clinique nous trouvons des professionnels passionnés de leurs métier et qui aident réellement les patients, Merci pour tout ! Alexandre Jocquel-Neuer

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre témoignage et l’expression de votre satisfaction. Je vais transmettre aux deux médecins cités mais aussi aux personnels paramédicaux et aux agents des services hospitaliers ce retour. Bonne poursuite. Bien cordialement La direction
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Liliane Fletcher Google

J'ai été hospitalisée dans cet établissement du 5 décembre 2017 au 5 janvier 2018. Ce séjour m'a permis de reprendre pied et d'engager un réel travail sur moi même. J'ai poursuivi, depuis, mon activité professionnelle sans rechute. J'ai apprécié la bienveillance de l'ensemble du personnel et le professionnalisme du docteur Hautecouverture. Il m'arrive encore maintenant, lorsque j'ai des moments de blues (nous en avons toujours) de rêver de la clinique de Ville d'avray...comme d'un refuge. Merci à tous les professionnels (administratifs, infirmiers, aides soignants, personnels d'entretien, cuisiniers, référents des ateliers thérapeutiques, médecins...) pour leur engagement auprès des patients. Liliane fletcher

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre témoignage qui nous comble de joie. Le travail de l’ensemble des salariés et la prise en charge proposée à la clinique sont ainsi mis en avant par votre commentaire. Voilà de quoi nous donner envie de continuer quotidiennement à maintenir ce niveau de prise en charge. Très bonne poursuite. Cordialement
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Géraldine Blanco Google

Excellente clinique, suivi psychiatrique parfait et personnel infirmier au top! Je recommande cette clinique vivement ! Géraldine Blanco

Réponse du professionnel : Madame, merci pour votre évaluation très positive qui nous motive à maintenir une haute qualité des soins dans cette petite structure privée indépendante. Cordialement
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Jean R-bonneau. The first 1 Google

Infirmiers nombreux Équipe de psychiatres de très grande qualité Personnel gentil et empathique Chef de clinique docteur Dichamps vraiment fait un travail remarquable L'hôpital de jour disponible à l'écoute artherapeutes très bienveillants et formés dans leur domaine Ma préférence va vers David le musicotherapeute car j'ai une sensibilité musicale particulière Johan le coordinateur et psychologue fait un excellent travail sur tous les fronts Là cuisine est de bonne qualité et saine Chef cuistot vient saluer les patients Endroit rare quand on traverse une période de grande souffrance psychologique Standardiste Patricia et Amina super Clinique hdj conventionnée Quelques chambres dites secu c-a-d qu'elles sont totalement prises en charge par la secu Environnement au calme Petit jardin et parc de saint-cloud à deux pas J'ai trouvé là un moyen de me ressourcer quand j'étais au plus mal psychiatriquement parlant Merci le système privé en psychiatrie Il faut avoir une mutuelle adaptée ✔️✔️✔️✔️

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour la qualité et le niveau de votre évaluation très détaillée. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et nous vous souhaitons un très bon rétablissement.
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CLAUDE GOUSSOT Google

établissement généralement mal tenu; largement au-dessous des "standards" AP-HP: pas d'eau fraîche, verre non renouvelé, déchets dans les allées du jardin, etc.... quant aux soins??? mystère, mais c'est loin d'être probant, voire plutôt désastreux!

Réponse du professionnel : Bonjour, vous publiez un avis bien négatif et qui ne reflète en rien la prise en charge que nous assurons à la clinique. Après recherche nous n’avons aucune trace d’un séjour à votre nom dans notre établissement. Concernant soit disant un manque d’eau fraîche, nous avons une fontaine à eau réfrigérée au rez de chaussée de la clinique à disposition des patients. Lors des épisodes de forte chaleur comme actuellement, nous proposons des glaçons pour rafraîchir l’eau que nous distribuons aux patients pour prévenir tout risque de déshydratation. Les 5000 mètres carrés du parc de l’établissement sont entretenus par un prestataire extérieur et je ne comprends pas où auriez-vous pu observer quelques déchets que ce soit. Enfin pour pouvoir évaluer l’essentiel, c’est à dire la prise en charge médicale, il eut fallu en avoir vraiment bénéficié.
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Léo R Google

"Liste d'attente, on vous rappelle" ... 1 semaine passe... "J'aimerais savoir combien de chambre vous avez et combien de personne sur la liste d'attente ?" "Laissez moi verifier, on vous rappelle" ... 1 mois passe et toujours pas d'appel... Quel professionalisme :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons de constater votre insatisfaction et l'évaluation que vous publiez. Cette dernière ne concerne en rien la prise en charge globale à la clinique, puisque vous n'y avez pas été pris en charge, mais très spécifiquement une difficulté lors de votre demande d'admission. Sachez que le secrétariat ne peut traiter votre demande qu'une fois que le médecin qui vous adresse à la clinique a bien pris contact avec l'un de nos médecins pour lui exposer la demande d'hospitalisation du point de vue médical. Pour répondre en partie à votre question, la clinique dispose de 46 chambres individuelles. C'est un petit établissement indépendant spécialisé dans la prise en charge des troubles psychiques dans l'ouest parisien. Nous sommes attachés à prendre en charge de façon très personnalisée les patients qui décident de leur propre initiative ou sur recommandation de leur médecin à venir à la clinique. Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge plus de patients que notre capacité d'accueil ne nous le permet. Il y a donc parfois des délais d'attente plus ou moins longs en fonction du type de chambre que le patient souhaite retenir. Vous comprendrez aisément que les chambres aux tarifs de 80, 142 ou 168 € sont bien souvent celles pour lesquelles le délai d'attente est le plus long. Si toutefois vous rencontriez vraiment une difficulté pour être rappelé par notre secrétariat, n'hésitez pas à adresser votre demande par mail : [email protected] Cordialement
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Erwan GONZALEZ Google

Etablissement globalement agréable (bien qu'un petit rafraichissement de certaines chambres ne serait pas du luxe, mais ce n'est pas l'objet de mon commentaire) ainsi que tout le personnel. Je souhaite surtout remercier le Dr Graille pour son sens de l'écoute et son empathie. Je recommande vivement d'avoir affaire à ce praticien.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la relation thérapeutique avec votre psychiatre référent lors de votre séjour. Nous poursuivons en permanence un effort de rénovation et d’entretien de l’ensemble de l’immobilier. Ce n’est pas toujours très simple compte tenu de l’histoire et de l’âge du bâtiment. Mais c’est ce qui fait le charme de la clinique et qui contribue à lui donner une âme.
C
Clarisse Dbt Google

Réponse suite au commentaire du propriétaire : je n'ai pas eu affaire au service d'hospitalisation, je viens à la clinique uniquement pour des consultations médicales. Ma note ne concerne donc que mon médecin ☺️ Qui m'apporte un réel soutien et support. Je me sens comprise, écoutée et en confiance. Après avoir erré dans divers cabinets à travers tout Paris, je suis vraiment ravie d'avoir pu trouver cette clinique qui répond tout à fait à mes attentes. De plus, le cadre est très reposant : il y a peu de passage, c'est très pavillonnaire et verdoyant, donc très calme. Par contre, si vous venez de la gare, attention : ça grimpe !! 😉

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre évaluation qui nous motive pour continuer à essayer d'apporter toujours la meilleure prise en charge aux patients qui décident de venir en hospitalisation à la clinique.
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Luna Tagada Google

Hospitalisée 7 semaines en mars/avril 2021, je ne peux que louer les compétences et écoute du personnel soignant. Pour ma part, c'est le Dr Lombardi qui m'a suivie et je lui en suis reconnaissante. Bon suivi, chambre agréable (bien sûr pas donnée donnée : il faut avoir une bonne mutuelle), nourriture plus que correcte. J'ai apprécié de pouvoir prendre mes repas en chambre. Je continue à fréquenter la clinique en HDJ (Hôpital de Jour) avec beaucoup de bénéfices. Les thérapeutes sont très bien dans l'ensemble. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre retour très positif. Bonne poursuite de votre prise en charge et très bonnes fêtes de fin d’année. Cordialement.
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Virginie THOMAS Google

Deux séjours espacés de quelques années dans cet établissement, qui est à recommander. Le personnel administratif est accueillant, efficace et disponible en cas de question ou problème. Les repas sont à un niveau jamais vu dans aucun établissement de soins, un moment agréable qui participe à la guérison . Les infirmiers et infirmières sont disponibles, bienveillants, attentionnés et à l'écoute des patients, jour et nuit, et d'une gentillesse peu commune. Les intervenants de l'hopital de jour sont très attentifs à l'évolution des participants aux ateliers et très professionnels J'ai été très bien prise ne charge lors des deux séjours effectués dans cette clinique, les médecins sont disponibles et à l'écoute des patients. Un endroit qui permet de se reconstruire, et de reprendre sa vie personnelle dans les meilleures conditions. Etablissement de soins exceptionnel.

Réponse du professionnel : Madame, Je tiens à vous remercier au nom de l’ensemble du personnel de la clinique pour votre témoignage très détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Merci pour la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitons une belle reprise. Cordialement
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Victoria Drouot Google

Après un grave burn-out, j’ai perdu totalement le sommeil et j’ai dégringolé très bas. Cette clinique m’a sauvée puis l’hôpital de jour et surtout Coralie et David m’ont énormément aidé. La clinique est à échelle humaine et les soignants ont une grande bonté et beaucoup de professionnalisme. Merci Docteur Dischamps ! J’ai pris un pseudo pour l’anonymat…

Réponse du professionnel : Madame, merci pour cette très belle évaluation suite à un séjour dans les deux structures de notre établissement, le temps plein et hôpital de Jour. Le personnel de la clinique et sa direction accordent beaucoup d’importance à l’avis des patients qu’ils accueillent. Bonne poursuite dans votre rétablissement.
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Philippe Guyard Google

J'aurais aimé mettre 0. J'ai été reçu par le Docteur Aubin qui après deux séances m'a dit qu'elle ne pouvait rien pour moi et que son job c'est de faire des ordonnances.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous prenons connaissance de votre avis que nous regrettons. Cependant ce dernier ne concerne pas directement le site de la clinique principalement dédié à notre activité hospitalière. Mais vous évoquez un mécontentement concernant une consultation extérieure avec l’un de nos médecins spécialistes. Nous l’avons donc transmis au Dr Aubin. Celle-ci tient à vous redire, comme évoqué lors de votre dernier RDV, qu’elle reste à votre entière disposition même si elle estime que sa fonction de psychiatre ne lui permet probablement pas de répondre à toutes vos attentes. Bien à vous.
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yana ridgway Google

Les responsables de l'accueil et secrétariat paraissent déprimées et en burn out ! Ne s'occupe-t-on pas de leur santé mentale et conditions de travail ?? Inquiétant et désolant.

Réponse du professionnel : Étonnant que vous postiez un avis négatif avant même d’avoir rencontré les personnes dont vous parlez. Ces personnels ont été très surpris à la lecture de votre message que vous puissiez vous exprimer ainsi. Elles tiennent à vous rassurer quant à leur bonne santé mentale et leurs conditions de travail. Si vous deviez un jour venir à la clinique, elles ne manqueraient pas de vous accueillir avec tout le professionnalisme qui les caractérise. Bien à vous.
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laurence vassor Google

Scandaleux, après plus d'un mois au sein de cet établissement, aucun compte rendu ni au médecin traitant ni à la famille. L'argent est au centre des préoccupations de cet établissement et non le patient. De plus, les bâtiments derrière cette magnifique façade sont insalubres. A fuir.

Réponse du professionnel : Madame, quel dommage que de découvrir un avis aussi négatif et tranché ! Malheureusement en recherchant la trace de votre hospitalisation à la clinique nous n’avons personne à votre nom qui ait été hospitalisée dans notre établissement. Sachez qu’à tout moment lors de son séjour l’ensemble du personnel est à l’écoute des demandes ou remarques des patients pour essayer d’apporter la réponse la plus adaptée. Enfin pour le problème de réception du compte rendu d’hospitalisation auquel vous faites référence, nous utilisons un système d’envoi automatique des comptes-rendus via le système MSSANTE. Malheureusement lorsque le professionnel de santé n’a pas d’adresse mail protégée sur ce système national créé par le ministère de la santé cela peut prendre plus de temps pour identifier le correspondant et lui adresser par voie postale ce compte-rendu. Enfin, pour les patients qui souhaitent recevoir une copie de leur compte-rendu il suffit qu’ils en fassent la demande auprès du secrétariat médical. Cordialement.
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kate arnaud Google

J’ai effectué 2 séjours à La clinique (juillet 2011, puis juillet/août 2012) J’ai pu y reprendre pied dans des circonstances difficiles .. personnel très empathique Hôtellerie de qualité Merci au Dr Hautecouverture ...

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre avis très encourageant. Toute l’équipe de la clinique continue à s’investir jour après jour pour maintenir la même qualité de prise en charge pour tous.
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Charlotte Bayle Google

n'arrivant plus à vivre avec une maladie rare ( qui comprends beaucoup d'allergies) je fais une tentative de suicide. on m'envoie à la clinique de ville d'avray, laquelle refuse de me prendre en charge à cause des allergies alimentaires consecutive à ma maladie. le tout sur un ton d'agressivité sans discussion possible... totalement honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je regrette d’apprendre cet incident et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il semblerait effectivement que notre établissement n’ait pas été en mesure de vous accueillir au vu des difficultés d’allergies que vous évoquez et ce dans un souci de sécurité pour votre personne. J’espère que vous avez pu être prise en charge correctement depuis. Cordialement.
A
Anne Gorouben Google

Un proche y a été remarquablement accueilli et soigné. Merci!

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre retour, nous sommes très sensible au ressenti tant des patients pris en charge à la clinique que de leurs proches.
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Paul GODOUET Google

Personnel bienveillant et protocole de soins efficace. Nourriture correcte. Chambre 1 Ier prix un peu vétuste mais propre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur merci pour votre retour, nous espérons que ce séjour vous aura été très profitable.
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TRIBERT Laurence Google

Un mois d'hospitalisation puis un an d'HDJ : la clinique de Ville d'Avray m'a sauvée et je remercie infiniment mon médecin, les psychothérapeutes ainsi que les infirmiers (ères). Les soins prodigués et les activités thérapeutiques proposées sont coordonnés et très adaptés, donc efficaces. J'y ai appris la bienveillance envers moi-même.

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre retour très encourageant. Nous vous souhaitons une très bonne poursuite. Cordialement
C
Catherine de Mareuil Google

Ce séjour m' a sauve Écoute empathie soins Compression Attentif à cent pour cent Excellent souvenir de ce séjour M'a permis de reprendre pied à une période très difficile de ma vie

Réponse du professionnel : Chère Madame merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente poursuite.