Je tiens à laisser cet avis pour expliquer ce que j’ai vécu lors de mon court séjour dans cette clinique, notamment concernant la prise en charge et la gestion de ma sortie. J’avais été hospitalisée par ma demande et sur demande de mon médecin généraliste afin d’être mise à l’abri, dans un contexte de grande détresse à domicile et de risque de passage à l’acte. Ce contexte figurait dans le courrier médical ayant motivé mon admission. Ma psychiatre référente était en vacances à mon arrivée et je ne l’avais jamais rencontrée. Pendant son absence, j’ai eu de longs entretiens avec un psychiatre/médecin de garde qui assurait son remplacement. Ces échanges m’avaient permis de parler de la façon dont se passait mon séjour et de mes ressentis, et je m’étais sentie en confiance. Lorsque ma psychiatre référente est revenue de vacances, elle m’a reçue pour la première fois. J’ai été sidérée par cet entretien. Alors que je lui expliquais mon état, et ma peur de rentrer chez moi, elle m’a interrompue pour parler de sortie et d’administratif, allant jusqu’à me demander de me dépêcher pour libérer la chambre. Elle connaissait pourtant mon dossier et la raison de mon hospitalisation. Le retour à domicile était précisément ce qui posait problème. Je trouve extrêmement grave de ne pas avoir pris davantage en compte mon état et mes ressentis avant une sortie dans un tel contexte. Après m’avoir interrompue alors que j’essayais d’exprimer ma détresse, elle m’a souhaité « bon retour » avec le sourire. C’est également ce qui a fait que j’ai tranché : en voyant dès notre première rencontre que la psychiatre qui devait assurer mon suivi abordait essentiellement la sortie et l’administratif, alors que j’essayais de parler de ce que je ressentais de ma peur du retour . Je trouve par ailleurs incroyable que le médecin qui m’a suivie pendant ces quatre jours, avec lequel j’ai eu ces échanges, n’apparaisse absolument pas dans le compte rendu. Il n’y a aucune trace de ces échanges ni de mes ressentis. De voir mon résumé de compte rendu en deux petites phrases avec « plainte du cadre » et « plaintes des patients », je me suis dit que j’avais bien fait de partir. Je n’ai jamais fait de plainte concernant les patients : j’exprimais une difficulté liée à mon anxiété sociale et une souffrance pendant mon séjour. Une patiente qui exprime une souffrance ne devrait pas voir celle-ci réduite à une « plainte ». De même, lorsque j’ai expliqué que les ressorts du lit se faisaient nettement sentir au contact, c’est très loin d’une exigence . Pour le prix onéreux de la chambre, je trouve très étonnant de me retrouver dans un lit dans un tel état. Même lors de mes hospitalisations dans des hôpitaux publics, y compris aux urgences, je ne me suis jamais retrouvée dans un lit où les ressorts étaient aussi palpables et aussi fortement ressentis. Et qu’on ne dispose pas de douche et qu’il faille utiliser une douche commune pour l’ensemble de l’étage. Enfin, lorsqu’on me dit que l’établissement n’a que de très bons retours, je pense qu’il faut aussi savoir entendre les mauvais retours, qui sont eux aussi là et parfois choquants, et se remettre en question. J’ai été profondément blessé et affligée en lisant dans mon compte rendu, mes difficultés soient retenues à travers Le du mot « plainte », tandis que les entretiens qui ont réellement accompagné mon séjour ne sont absolument pas retranscrits dans mon contre rendu . C’est ce décalage entre ce que j’ai réellement vécu pendant ces quatre jours et ce qui est ensuite retranscrit dans mon compte rendu qui me choque aussi. J’imagine le retour de votre établissement qui sera en réponse à mon commentaire, au vu des réponses déjà apportées à d’autres commentaires négatifs. Je veux juste raconter ce qui s’est réellement passé pour que d’autres personnes en souffrance ne vivent pas la moindre similitude.
Clinique Médicale de Ville d'Avray
Clinique de santé mentale · Ville-d'Avray (92)
À propos de Clinique Médicale de Ville d'Avray
Clinique Médicale de Ville d'Avray est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Ville-d'Avray (92410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Suite a mon hospitalisation du 27 mars 2026, merci a toute l equipe soignante tres competente et bienveillante. Tres bonne prise en charge , je suis mieux et retablie. La nourriture est bonne ce qui est important. Merci Marie Bion
Si je pourais mettre zero je l'aurais fait la dame de l'accueil très désagréable et je pense elle a rien a faire ici ne ces pas parler
Je n' y suis pas allé mais je les, ai appelé il n' y a pas de lingerie dans cet hôpital comment peut on laver ses habits c'est impossible.. on m a dit de confier mon linge a mes proches ou d aller dans une laverie automatique en ville c'est délirant comment peut on être propre dans cet hôpital ? On ne peut pas être bien dans sa peau des le départ alors qu on est la pour se soigner ça paraît primordial. pour finir il y a un lave linge mais 18e le lavage et à mon avis les places sont chères il y a 46 patients dans l établissement à priori
Très bon établissement. J'éspère au moins que l'intendant a enfin réparé le débit de la fontaine à eau du RDC depuis mon passage…
Excellente prise en charge suite à un.trouble anxieux généralisé et dépression. Le psychiatre qui m'a suivi a été très professionnel ainsi que le personnel soignant.
Hospitalisation de 3 semaines. Suivi psychiatrique excellent, avec rigueur et écoute. Les infirmiers sont tous très à l’écoute et prennent du temps pour les patients. La clinique permet de traiter diverses pathologie et ne juge pas ses patients.
J'ai été hospitalisé à la clinique 7 semaines entre mars et avril 2025. Je n'ai que du bien à dire de cet établissement. Le Dr Dischamps a fait un excellent travail. Je tiens aussi à saluer la gentillesse, le professionnalisme et la compétence de tout le personnel des médecins au personnel de service en passant par les infirmières, le service administratif ... Les ateliers proposés sont très bien. Et tout ça dans un très beau lieu. Un endroit que je recommande vivement si vous avez besoin d'être hospitalisé. Merci encore.
Cette clinique m’a sauvé la vie. Dr Dischamps, excellent, très encourageant. Patricia de l’accueil, très gentille, chaleureuse. Cadre sublime, belle nature et l’immense parc St Cloud pour se reposer.
Cet endroit a beaucoup aidé une personne que je connais.
J'ai passé 2 fois 2 mois de l'année 2018 à la clinique. Mon ressenti, quelques années plus tard est globalement positif car j'y suis arrivé dans un état catastrophique souffrant d'une profonde dépression et étant sujet à de puissantes addictions. J'ai été très bien pris en charge pour stabiliser mon état. Si j'ai une remarque négative à apporter elle concerne les rdv quotidiens trop courts avec le psy référent, le Dr Lavoine pour moi. Je me dis qu'un rdv hebdo un peu plus long permettrait peut-être d'aller un peu plus loin dans le travail analytique. Le second séjour entre août et octobre 2018 a été plus fort. Il a surtout permis que le Dr trouve le centre de rehab idoine pour terminer ma reconstruction. Je suis donc parti directement de ville d'Avray à Royan dans un état physique et mental suffisamment solide pour que je puisse mettre un terme définitivement (jusqu'à maintenant) à mes addictions. Sans ces séjours à ville d'Avray je ne suis pas sûr que j'aurais pu déconstruire et reconstruire ma vie. J'ai mis 5 étoiles alors que je pensais plutôt mettre 4 pour le manque d'activités thérapeutiques proposées peut-être. Et en même temps on m'a bien "calmé", avec respect et c'est le plus important.
Après 2 hospitalisations cette année: Très bonne Clinique, qui met à notre disposition une équipe médicale, un personnel soignants et un encadrement, dont la compétence et l'implication me permettent de traiter ma pathologie.
Séjour écouté pour vol d’espèces 280e dans mon sac à main durant mon sommeil par l’infirmière de nuit .J’ai été surprise de voir l’infirmière rôdait devant mon sac à main ,le bruit m’a réveillé et avec la dose de somnifère je nme suis rendormie. Aucun dédommagement. Passez votre chemin L’eau de la douche cassée sur palier coule sans cesse de jour comme de nuit ;honteux
Suite à une grave dépression aucun mieux par manque de contrôle il y a eu TS aucune protection dans les étages Ma fille suivie depuis 2 mois à fait une tentative de suicide aucune protection entre les étages Bourrées de médicaments sans aucun effets Surtout à ne pas recommander Mme Bokobza
Merci infiniment à David qui m'a appris tant de belles choses et surtout à garder espoir et à ne rien lâcher Frédéric B.
Très bon établissement merci au Dr graille et l équipe des repas qui font tellement de fort pour nous préparer des vrais plat qui remonte notre estiment surtout un grand merci aux infirmiers du pavillon qui a su écouter vous pouvez y aller si vous avez des problème somatiques tout a su m'écouter.
Excellent service d'accueil et d'administration
Merci à cette clinique qui a pour l'instant sauvé mon fils. Merci à toute les équipes et tout particulièrement au Dr Graille et à Béatrice, dont le professionnalisme et la bienveillance ont contribué à la grande amélioration de l'état de santé de mon fils, au terme d'un séjour de 3 mois.
Très bon établissement avec des médecins très professionnels. Ils savent dire les choses qui peuvent nous blesser à l’instant mais qui nous apportent surtout beaucoup de bien si on accepte de les analyser et d’en tirer profit pour accepter la réalité. Je suis resté 5 mois à la clinique de ville d'Avray et ce séjour fut très enrichissant sur ma personnalité. Bravo à toute l’équipe médicale Merci de relayer ce message à l’équipe médicale ! Bien cordialement, Philippe LF
Très bon établissement, Des médecins psychiatres à l'écoute, des infirmiers adorables et très professionnel, Je suis resté 3mois à la clinique de ville d'Avray et ce séjour fut salvateur pour ma pars. Un grand merci au Dr Guillaume Graille pour son aide et son empathie, un EXCELLENT médecin, tout comme sa consœur le Dr Auréart Dans cette clinique nous trouvons des professionnels passionnés de leurs métier et qui aident réellement les patients, Merci pour tout ! Alexandre Jocquel-Neuer
J'ai été hospitalisée dans cet établissement du 5 décembre 2017 au 5 janvier 2018. Ce séjour m'a permis de reprendre pied et d'engager un réel travail sur moi même. J'ai poursuivi, depuis, mon activité professionnelle sans rechute. J'ai apprécié la bienveillance de l'ensemble du personnel et le professionnalisme du docteur Hautecouverture. Il m'arrive encore maintenant, lorsque j'ai des moments de blues (nous en avons toujours) de rêver de la clinique de Ville d'avray...comme d'un refuge. Merci à tous les professionnels (administratifs, infirmiers, aides soignants, personnels d'entretien, cuisiniers, référents des ateliers thérapeutiques, médecins...) pour leur engagement auprès des patients. Liliane fletcher
Excellente clinique, suivi psychiatrique parfait et personnel infirmier au top! Je recommande cette clinique vivement ! Géraldine Blanco
Infirmiers nombreux Équipe de psychiatres de très grande qualité Personnel gentil et empathique Chef de clinique docteur Dichamps vraiment fait un travail remarquable L'hôpital de jour disponible à l'écoute artherapeutes très bienveillants et formés dans leur domaine Ma préférence va vers David le musicotherapeute car j'ai une sensibilité musicale particulière Johan le coordinateur et psychologue fait un excellent travail sur tous les fronts Là cuisine est de bonne qualité et saine Chef cuistot vient saluer les patients Endroit rare quand on traverse une période de grande souffrance psychologique Standardiste Patricia et Amina super Clinique hdj conventionnée Quelques chambres dites secu c-a-d qu'elles sont totalement prises en charge par la secu Environnement au calme Petit jardin et parc de saint-cloud à deux pas J'ai trouvé là un moyen de me ressourcer quand j'étais au plus mal psychiatriquement parlant Merci le système privé en psychiatrie Il faut avoir une mutuelle adaptée ✔️✔️✔️✔️
établissement généralement mal tenu; largement au-dessous des "standards" AP-HP: pas d'eau fraîche, verre non renouvelé, déchets dans les allées du jardin, etc.... quant aux soins??? mystère, mais c'est loin d'être probant, voire plutôt désastreux!
"Liste d'attente, on vous rappelle" ... 1 semaine passe... "J'aimerais savoir combien de chambre vous avez et combien de personne sur la liste d'attente ?" "Laissez moi verifier, on vous rappelle" ... 1 mois passe et toujours pas d'appel... Quel professionalisme :)
Etablissement globalement agréable (bien qu'un petit rafraichissement de certaines chambres ne serait pas du luxe, mais ce n'est pas l'objet de mon commentaire) ainsi que tout le personnel. Je souhaite surtout remercier le Dr Graille pour son sens de l'écoute et son empathie. Je recommande vivement d'avoir affaire à ce praticien.
Réponse suite au commentaire du propriétaire : je n'ai pas eu affaire au service d'hospitalisation, je viens à la clinique uniquement pour des consultations médicales. Ma note ne concerne donc que mon médecin ☺️ Qui m'apporte un réel soutien et support. Je me sens comprise, écoutée et en confiance. Après avoir erré dans divers cabinets à travers tout Paris, je suis vraiment ravie d'avoir pu trouver cette clinique qui répond tout à fait à mes attentes. De plus, le cadre est très reposant : il y a peu de passage, c'est très pavillonnaire et verdoyant, donc très calme. Par contre, si vous venez de la gare, attention : ça grimpe !! 😉
Hospitalisée 7 semaines en mars/avril 2021, je ne peux que louer les compétences et écoute du personnel soignant. Pour ma part, c'est le Dr Lombardi qui m'a suivie et je lui en suis reconnaissante. Bon suivi, chambre agréable (bien sûr pas donnée donnée : il faut avoir une bonne mutuelle), nourriture plus que correcte. J'ai apprécié de pouvoir prendre mes repas en chambre. Je continue à fréquenter la clinique en HDJ (Hôpital de Jour) avec beaucoup de bénéfices. Les thérapeutes sont très bien dans l'ensemble. Merci à tous.
Deux séjours espacés de quelques années dans cet établissement, qui est à recommander. Le personnel administratif est accueillant, efficace et disponible en cas de question ou problème. Les repas sont à un niveau jamais vu dans aucun établissement de soins, un moment agréable qui participe à la guérison . Les infirmiers et infirmières sont disponibles, bienveillants, attentionnés et à l'écoute des patients, jour et nuit, et d'une gentillesse peu commune. Les intervenants de l'hopital de jour sont très attentifs à l'évolution des participants aux ateliers et très professionnels J'ai été très bien prise ne charge lors des deux séjours effectués dans cette clinique, les médecins sont disponibles et à l'écoute des patients. Un endroit qui permet de se reconstruire, et de reprendre sa vie personnelle dans les meilleures conditions. Etablissement de soins exceptionnel.
Après un grave burn-out, j’ai perdu totalement le sommeil et j’ai dégringolé très bas. Cette clinique m’a sauvée puis l’hôpital de jour et surtout Coralie et David m’ont énormément aidé. La clinique est à échelle humaine et les soignants ont une grande bonté et beaucoup de professionnalisme. Merci Docteur Dischamps ! J’ai pris un pseudo pour l’anonymat…
J'aurais aimé mettre 0. J'ai été reçu par le Docteur Aubin qui après deux séances m'a dit qu'elle ne pouvait rien pour moi et que son job c'est de faire des ordonnances.
Les responsables de l'accueil et secrétariat paraissent déprimées et en burn out ! Ne s'occupe-t-on pas de leur santé mentale et conditions de travail ?? Inquiétant et désolant.
Scandaleux, après plus d'un mois au sein de cet établissement, aucun compte rendu ni au médecin traitant ni à la famille. L'argent est au centre des préoccupations de cet établissement et non le patient. De plus, les bâtiments derrière cette magnifique façade sont insalubres. A fuir.
J’ai effectué 2 séjours à La clinique (juillet 2011, puis juillet/août 2012) J’ai pu y reprendre pied dans des circonstances difficiles .. personnel très empathique Hôtellerie de qualité Merci au Dr Hautecouverture ...
n'arrivant plus à vivre avec une maladie rare ( qui comprends beaucoup d'allergies) je fais une tentative de suicide. on m'envoie à la clinique de ville d'avray, laquelle refuse de me prendre en charge à cause des allergies alimentaires consecutive à ma maladie. le tout sur un ton d'agressivité sans discussion possible... totalement honteux.
Un proche y a été remarquablement accueilli et soigné. Merci!
Personnel bienveillant et protocole de soins efficace. Nourriture correcte. Chambre 1 Ier prix un peu vétuste mais propre.
Un mois d'hospitalisation puis un an d'HDJ : la clinique de Ville d'Avray m'a sauvée et je remercie infiniment mon médecin, les psychothérapeutes ainsi que les infirmiers (ères). Les soins prodigués et les activités thérapeutiques proposées sont coordonnés et très adaptés, donc efficaces. J'y ai appris la bienveillance envers moi-même.
Ce séjour m' a sauve Écoute empathie soins Compression Attentif à cent pour cent Excellent souvenir de ce séjour M'a permis de reprendre pied à une période très difficile de ma vie