Clinique Les Lilas Bleus | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Lyon (69007). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (227)
3,4
227 avis
5★106
4★24
3★15
2★8
1★74
F
Franck S
Un immense merci du fond du cœur à toute l’équipe pour la prise en charge exceptionnelle de ma mère. Elle a été entourée avec une gentillesse, une attention et un professionnalisme remarquables. Elle s’est sentie en confiance et apaisée, au point d’avoir beaucoup de mal à quitter le service aujourd’hui.
Ce séjour a marqué une étape importante pour elle, et nous garderons un souvenir très positif de ce passage à la Clinique des Lilas.
Merci infiniment au Docteur Mugabo et à toute l’équipe (Fairouz, Ange, Julienne, kiné, ergothérapeute….) pour leur humanité, leur écoute et leur dévouement
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre message si chaleureux et détaillé.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre mère a été bien entourée et que notre équipe a pu lui apporter confiance, apaisement et accompagnement de qualité tout au long de son séjour. Vos remerciements à l’égard du Docteur Mugabo, des kinésithérapeutes, ergothérapeutes et de l’ensemble du personnel seront transmis avec beaucoup de plaisir, ils seront touchés par vos mots.
Savoir que ce séjour a été une étape positive et marquante pour votre mère est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous vous souhaitons à tous une excellente continuation et beaucoup de sérénité.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique des Lilas Bleus | Inicea
r
rach ka
Un belle établissement aves des personnes qui connaissent leur domaine de compétences
Seul gros soucis pour ma part je n'est pas était pris tout de suite il mon oublié pourtant tout les papier on était envoyé par la secrétaire j'ai même était reçu pas le docteur en clinique mais voilà il mon fait attendre trop longtemps et malheureusement cela a dégénéré j'ai eu une algodystrophie et j'ai des complications depuis je ne peut pas bougé ou plié mon genoux j'ai des douleurs a chaque fois que je manipule ma jambes et 6 mois dans le centre pour pas grand chose une erreur de leur part qui m'a coûté beaucoup en physique et surtout psychologique très dure a supporter cette lourde opération surtout la rééducation et la prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rach Ka,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous comprenons parfaitement la frustration et la douleur que vous décrivez. Votre ressenti concernant l’attente et les complications post-opératoires est pris très au sérieux. A la Clinique Les Lilas Bleus, nous nous efforçons que chaque patient soit pris en charge rapidement et avec le meilleur suivi possible, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous espérons que vous pourrez malgré tout trouver un soutien et un accompagnement adapté pour poursuivre votre rééducation et soulager vos douleurs. Votre bien-être reste notre priorité et nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette étape difficile.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
G
Gabriel MULIAKA'AKA (Bélhyal)
Alors pour ma part, 4 mois passé a la Clinique c'était vraiment bien, enfin il y avait des hauts et des bas, mais dans l'ensemble ça s'est plutôt bien passé.
Au 5ème étage l'équipe au top ( Roman, Eloyse, Florence et Roselyne) merci pour tout
Au 2ème étage tout le personnel était au top (Anne-Sophie, Fleur ... etc ) merci pour votre gentillesse.
Kiné excellent (grazzie mille)
Ergo au top ( je voulais faire une dernière partie de Quarto mais bon... prochaine fois) 🤣
APA rien a dire 👌👌👍💪👏 (Alex, Fany et Morgane, Chloe etc...) sans oublié les stagiaires (Perle, Alex et Antoine) Fa'aitoito
Psychomot cool pour se détendre merci beaucoup 👌
Psychologue plutôt pas mal ennuyeux (LoL)
Merci pour vos conseils
Assistante sociale apprenti au top du top merci pour tout 👌🙏
Les serveuses aussi merci beaucoup pour votre gentillesse (Amani, Diva et la cheffe Nathalie)
Et pour terminer, ma bande du 2ème étage vous me manquez beaucoup, merci beaucoup pour vos conseils, rires et tout ❤️ les soirées de jeu me manque.
Tout ça pour dire que j'ai passé un séjour de ouf
Merci beaucoup tout le monde et a la prochaine.
See you soon !
Xoxo 🥰
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Muliaka'aka,
Un grand merci pour votre message si détaillé et plein d’énergie.
Nous sommes ravis de lire que, malgré quelques hauts et bas, votre séjour au sein de la Clinique Les Lilas Bleus vous a laissé un souvenir aussi positif. Vos nombreux remerciements envers les équipes des différents étages et spécialités nous touchent sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à l’ensemble des professionnels cités, qui seront très heureux de cette reconnaissance.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement en rééducation, les activités proposées ainsi que les moments de partage avec les équipes et les autres patients.
Votre bonne humeur et votre esprit convivial ont certainement contribué à cette belle ambiance que vous décrivez.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin, et en attendant, nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
B
Bruno Ménétrier
La patiente était laissée à elle-même, pleurant toute la journée.
Impossible pour les proches et les parents de joindre le service (jamais de réponse au téléphone)
Les informations fournies lors de la sortie étaient particulièrement insuffisantes.
Si vous pouvez éviter cet établissement, n'hésitez pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas la qualité d’accompagnement que nous souhaitons offrir. Votre retour est important et nous aidera à améliorer nos pratiques.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus précisément.
Cordialement,
L’équipe de la Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
H
Hayette Rezzik
Il ne faut surtout pas venir dans cet établissement si vous avez des antidouleurs à prendre car lorsque vous sonnez vous pouvez patienter jusqu’à 1h30 pour que l’on vienne vous les donner. Personnel désagréable et pas du tout à l’écoute. J’y suis actuellement et je ne compte pas y rester. J’y suis pour un postopératoire des cervicales et c’est un enfer d’être ici. Je pleure quasiment tous les jours. Pour un établissement censé faire du bien et alléger la douleur, je commence à faire une dépression!!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rezzik,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour à la Clinique Les Lilas Bleus ne se déroule pas comme vous l’espériez. Votre ressenti concernant la prise en charge de la douleur et l’écoute du personnel est pris très au sérieux.
Nous vous invitons à contacter immédiatement la direction de l’établissement ou le personnel en charge pour signaler votre situation, afin que vos besoins en soins et en confort soient examinés sans délai.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
n
nicole THARY
Très satisfaite de mon séjour aux lilas bleus personnel soignant très a l’écoute agréable et souriant de même pour les personnes qui font le ménage équipe de gym super et les kinésithérapeutes sont au top il y a une très bonne ambiance. Je recommande vivement ce centre de rééducation .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Lilas Bleus s’est bien déroulé et que vous avez particulièrement apprécié l’écoute et la bienveillance de nos équipes soignantes, de ménage ainsi que des professionnels de rééducation.
Votre recommandation et vos encouragements nous touchent beaucoup et seront partagés avec l’ensemble des équipes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rééducation.
Cordialement,
L’équipe de la Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
V
Virginie Cissé
Mon père a été hospitalisé près de 2 mois au sein de la clinique. Il a bénéficié d une bonne rééducation pluridisciplinaire et découvert la prise en charge en psychomotricité avec Florence. Cela l a aidé à s exprimer et se détendre.
L équipe administrative est souriante, à l écoute et efficace.
Toute l équipe du 3 ème étage, médecin, soignants et ash a été attentive et bienveillante.
Merci à tous, votre travail a du sens !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance accordée à la Clinique Les Lilas Bleus.
Nous sommes heureux d’apprendre que la prise en charge pluridisciplinaire de votre père, notamment l’accompagnement en psychomotricité avec Florence, a pu lui être bénéfique.
Vos mots valorisent l’engagement de nos équipes médicales, soignantes, hôtelières et administratives du 3ᵉ étage, qui œuvrent chaque jour avec bienveillance et professionnalisme.
Merci pour ce témoignage qui donne du sens à notre travail.
Bien cordialement,
L’équipe de la Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
s
stephanie sobrier
Si je vous pouvais mettre zéro étoile ça serait encore mieux !
Établissement à fuir !
Personnel. Incompétent médecin du cinquième incompétent
La nourriture. Je vous en parle même pas si une cure d'aigrissement !
On se demande à quoi cherche tablissement mais forcément c'est le réseaux KORIAN C'est pour ça qu'il passe par inicea
Certains médecins ont un manque d'anticipation médicalement!
Établissement tres cher pour ce qu'il y a. Que du trompe oeil avec leur nappe blanche dans les restaurants.
EN GROS ÉTABLISSEMENT A FUIRE
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