🏥 Clinique Les Lauriers - ELSAN

Établissement à fuir . 3 heures d’attentes mais ce n’est pas le pire : vous n’êtes même pas pris par ordre d’arrivée . J’ai eu le malheur de faire la remarque à un médecin qui c’est tout de suite mis dans une colère noire . Si vous n’êtes pas content vous allez ailleurs et vous sortez de ma clinique , comme si la clinique lui appartenait . Il s’est fait passer auprès de moi pour le directeur de cette clinique alors qu’il n’est que “ médecin ” . Il a commencer à se rapprocher de moi comme un tête contre tête , il cherchait la bagarre et les coups de poings mais je ne suis pas tomber dans le piège . Il faudrait que “ ce médecin ” redescende sur terre . C’est tellement HONTEUX d’avoir un comportement de ce type auprès de patients . Ce médecin devrait être RADIER . J’aurais HONTE à sa place . . .

je suis rentré à la clinique au service ambulatoire,pour une intervention rapide je tiens à remercier toutes les personnes qui mon prise en charge de la secrétaire, l infirmière, le docteur Vazel, l infirmier et même la dame de l entretien c'est bien la première fois que je tombe sur des personnes très gentilles, agréables, souriantes et même avec de l humour. ça change des endroits où les gens font la tête. Vraiment merci .

Accueil de ma maman de 85 ans inacceptable au service radiologie. On lui avait conseillé la clinique des lauriers elle est revenue très déprimée et triste. En somme qu'est ce que vous faites la a votre âge, on vient pour des choses graves, pas parce que vous ne pouvez plus bouger votre pouce. C'est inadmissible la façon dont nos personnes âgées sont traitées et je suis scandalisée. Elle ne veut même plus se faire soigner, elle craint de se faire gronder ! Déjà que pour se faire soigner dans la région c'est le croix et la bannière mais en plus on y est accueilli comme des moins que rien. Les personnes âgées méritent des soins comme tout le monde et ne sont pas nécessairement destinées a l'ehpad. Je suis vraiment très en colère d'un accueil aussi déplorable. Je ne souhaite pas que nos aînés soient traités de la sorte.

Personnel du service et soignants charmants mais problème à l’accueil : les indications ne sont pas très claires (aller directement dans le service ou faire la queue à l’accueil) et quand on a posé la question, on nous a envoyé promener sèchement et de façon agressive. Quand on est agé et angoissé par les circonstances, un peu de douceur et d’empathie, ne seraient pas de trop …

Prise en charge en ambulatoire le 18 novembre, je remercie le docteur Rais et toute l’équipe tant l’anesthésiste que les infirmières, les soignants et le brancardier pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Voir évoluer autour de vous une équipe sûre d’elle même, dans un moment où vous vous sentez si dépendant des autres, est très rassurant. Encore merci.

Bonjour, Opéré de la hanche gauche avec ajout d'une prothese totale par le Dr Baquet le 20 octobre 2025. Un grand merci au Dr Baquet qui a fait un travail formidable. Toute l'opération s'est très bien passé, je suis en convalescence et tout est ok. Egalement un grand merci à toutes les infirmières et aides soignantes de la clinique des Lauriers, plus particulièrement à l'équipe de Morgane au troisième étage pour leur gentillesse, leur professionnalisme ainsi que leur patience. Merci également au Kiné toujours dispo pour nous aider. Continuez de cette façon car nous avons besoin de vous. Encore Merci. Patrick R.

Avis : Accueil au service de radiologie absolument inacceptable. Une des dames à l’accueil (cheveux noirs) a soufflé parce que je ne donnais pas mon ordonnance assez vite, puis m’a tourné le dos en disant à sa collègue “vas-y toi, moi je ne peux pas”, tout en riant. Un manque total de respect envers les patients. Heureusement, le médecin a été très professionnel, aimable et rassurant, releve le niveau — dommage que l’accueil ne soit pas à la hauteur.

Venue en ambulatoire pour une opération. Le personnel de l'accueil à été très agréable. L'accompagnement dans le service un sans faute, médecins,infirmiers-res, soignants, ash tout le monde est bienveillant et rassurant. Ma prise en charge a été excellente et je tiens à remercier tout le personnel. Je n'attends plus que ma facture à présent, très bonne continuation.