Clinique Héliades Santé - emeis

Je suis très satisfaite de tous les services. Je remercie infiniment tout le personnel de l établissement. Des équipes au top. Du secrétariat, réfectoire , kines,sport, aux aides soignants, infirmiers ....ils sont tous souriant, à l écoute.je me sens soutenue et cela facilite la progression vers la guérison.

Récemment sorti d’un séjour de plus de 5 mois, je suis actuellement en hôpital de jour. Je tiens particulièrement à remercier les kinés (Agnes merci à toi), les coach sportifs (Ludivine merci pour ton professionnalisme). Quant aux aides soignantes… merci à vous. De tout cœur. Vous m’avez sauvé la vie. Ni plus ni moins. Vos sourires, votre gentillesse. C’est primordial car vous êtes le premier contact humain que nous avons. Merci mille fois. Amandine je ne t’ai pas oublié. Merci aussi. Les infirmières de jour, comme de nuit merci pour votre patience. Un seul bémol… la docteur Thomas qui prend les choses un peu par dessus la jambe. Les ordonnances non délivrées et un oubli de contacter la cpam pour un rapatriement en ambulance qui m’a coûté 518€ alors qu’il fallait juste les contacter…

Je suis totalement mécontent de la prise en charge de ma mère hospitalisée 5 mois au centre des héliades dès la première semaine des vêtements neufs et serviettes que j'avais acheté ont disparu sans aucune explication ni excuse malgré mes courriers et visites en tant que tutrice légal je devais être informé de toutes les sorties médicales contrôle post-opératoire examen ect... cela n'a jamais été respecté j'ai dû envoyer un courrier en recommandé à la direction et au médecin et menacé de saisir l'ARS pour être enfin informé et seulement en fin de prise en charge manque de communication de respect des obligations légales et de la considération pour les familles expérience très décevante toutefois un grand merci à Sébastien le brancardier pour sa bienveillance et de son humanité envers ma mère Ps je vais signaler de l'admission que ma mère n'ayant pas de dents je demandais des repas mixés ci-joint photos de ce qu'elle recevait pour manger sans parler des mandarines entièrement pourris et qui s'écrase dans votre main

Merci à tous, après deux mois passer aux Héliades, je voudrais remercier l’ensemble du personnel et plus particulièrement : Au deuxième étage : Virginie, Infirmière, agréable et compétente Stéphanie, Sarah, Albert Au renforcement musculaire et balnéo : Amandine, William. Sébastien, le brancardier mécano, toujours prêt à vous aider. Malgré ce séjour agréable, je vais faire mon possible pour éviter de revenir, par contre, je vous conseil cet établissement.

Mon père est hospitalisé à la clinique des Heliades de Frejus depuis près d’un mois. Je tiens à souligner la qualité et l’engagement de l’ensemble du personnel. Je remercie tout particulièrement Cathy aux admissions pour son aide précieuse, sa facilitation dans les démarches, sa gentillesse et son empathie. J’ai toute confiance en l’équipe depuis les aides soignantes, les infirmières, les aides ménagères jusqu’au médecin le docteur Touati, pour sa grande compréhension. Tout est fait pour le retour à l’autonomie du patient, dans un lieu très propre et accueillant.

J y ai passé 3 mois , tout le personnel est très très agréable , attentif et dévoué Le suivi kiné et renforcement musculaire est top On y mange bien et varié Je recommande cet établissement uniquement pour ceux qui en ont besoin bien évidemment

J'ai été hospitalisé plus d'un mois. J'en suis très satisfait. Le personnel est très à l'écoute, que ce soit la femme de ménage ou l'infirmière. Un petit bémol pour une aide soignante qui refusait de m'apporter rapidement mon petit déjeuner alors que j'avais une séance de kiné peu après. Heureusement, les deux Stephanie ont été super! Côté réception, Cathy est très à l'écoute, un grand merci. Un autre grand bravo à Seb le brancardier qui cavale toute la journée au service des patients avec beaucoup d'empathie. Pour la cuisine, ça dépend du chef. Pour le même repas, j'ai eu une qualité des plats très différente, à revoir pour ce chef là. J'ai beaucoup apprécié les plateaux techniques bien équipés avec des coachs et kiné vraiment super. D'ailleurs, tout le monde est agréable, ça fait du bien. Un grand 👍👍

Si vous avez le choix éviter cet établissement. Aucune organisation. Vous posez une question vous n'avez aucune réponse. Vous sonnez pour l'intervention d'une aide soignante vous attendez 45 mn avant que l'on vienne. Donc si vous êtes tombé vous restez au sol. Certains jours personne ne vient pour la toilette. On vous dit que l'on revient et vous attendez toute la journée et personne n'est revenu. Le mot d'ordre des Héliades c'est faire du bénéfice pour les actionnaires. On se moque des personnes âgées mais on se réjouit de les faire payer pour augmenter le bénéfice. Si vous le pouvez choisissez un autre établissement.