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CLINIQUE

Clinique Les Bruyères Brosville - emeis

Clinique · Brosville (27)

3,8 42 avis Google Fermé
Clinique Les Bruyères Brosville - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Les Bruyères Brosville - emeis

Clinique Les Bruyères Brosville - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Brosville (27930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

Avis Google
3,8
42 avis
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Samuel Marynik Google

Bonjour, je viens de finir ma cure qui c'est extrêmement bien passée,jamais j'aurais cru avoir une deuxième chance dans la vie pour enfin la réussir et la clinique des bruyeres m'en a donné les clés.je vous en serais toujours reconnaissant.merci a tous, vous êtes des gens formidable,pour faire votre métier il faut aimer les êtres humains ce qui ai tellement rare de nos jours.et quel courage vous avez pour nous écouter tous les jours encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message plein de reconnaissance et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de la Clinique Les Bruyères a été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos patients sont essentiels : ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement et d’offrir une prise en charge toujours plus personnalisée. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Les Bruyères.
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Pierre Paumière Google

✓La clinique située en plein coeur de la nature vous propose une table de ping pong, une salle de sport accessible, un baby foot, un accès libre à l'eau chaude, une mini collation pour le gouter ce qui est loin d'être déplaisant. ✓Les repas sont équilibrés et variés avec un personnel vraiment aimable. ✓Des ateliers dans la plus part cohérents avec un emploi du temps donné en avance. ✓Des infirmiers souriants, à l'écoute qui connaissent leur métier pour la plus part. Un immense merci à Florence qui rayonne de part sa personnalité solaire. Elle incarne à elle toute seule l'âme des soignants. ✓Les agents d'entretien sont à votre disposition avec une bonne humeur déconcertante. ✓Assistante sociale au top du top (Merci infiniment Mme Canou) qui demeure diablement efficace pour vous accompagner dans vos démarches administratives ✓Secrétariat impeccable et disponible. ❌En revanche, une direction et l'infirmier(e) Œillère Pierre (histoire de ne pas être catégorisé s*xiste) complètement aux fraises qui préfèrent s'atteler sur des quêtes secondaires en prenant des décisions drastiques irréfléchies. Par contre, lorsqu'il s'agit de baisser et fermer les yeux en maintenant un patient qui consomme de la verte au sein de l'établissement, là ça sait répondre présent. ❌Pour un encadrement médical efficace, évitez à tout prix le docteur Guiguenot qui lit et découvre les traitements sur Wikipédia tout en se trompant de date sur les ordonnances en plus d'oublier de les signer. Ce qui aurait pu porter préjudice pour une potentielle rechute si je m'en étais pas aperçu sur le chemin du retour. Un peu comme si vous confiez vos soins dentaires à un jardinier. Le docteur Marek et Si Salem semblent bien plus compétents pour votre suivi thérapeutique d'après les échos de mes anciens camarades. Chambre 110 (avec la douche cassée dont la fosse sceptique s'exprime avec parcimonie pour votre plus grand plaisir nasale)

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Sous couvert d’anonymat, vous portez atteinte à la probité de nos équipes que vous exposez. Vos considérations personnelles ne sont en aucun cas la réalité contextuelle que vous dérivez. Nous vous souhaitons de trouver un établissement qui répondra à vos attentes, où vous pourrez donner libre cours à l’expression de votre créativité antirépublicaine que nous n’avons pu tolérer. Soyez assuré que nous ne banalisons pas la situation et que la Direction et les Représentants des Usagers restent sollicitables si vous le jugez utile ou nécessaire. Sincèrement, L'équipe de Direction
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J B Google

Établissement que je recommande, on y est très bien encadré, les ateliers sont très intéressants et le personnel médical impeccable. J'y ai même fais un séquençage qui c'est très bien passé aussi. On y mange très bien, pour moi, c'est même trop bien mais on ne va pas se plaindre 🤫 J'étais en chambre seule, mobilier a changé ainsi que la literie sinon nickel, à part un petit souci d'eau chaude dans la 108 mais pas dramatique. Séjour agréable, en se qui concerne la circulation des produits oui, ça circule, il faut juste fréquenté les bonnes personnes. En espérant ne pas y retourner mais bonjour de julien 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes heureux que vous souligniez le cadre de notre établissement avec une grande satisfaction et que votre expérience ait répondu à vos attentes. Soucieux de la qualité d'accueil de nos patients, nous prenons note de vos remarques dans notre politique d'amélioration du confort hôtelier. Les observations des patients sont importantes et nous permettent de toujours plus adapter notre prise en charge. Nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience à l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement, L'équipe de direction
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Dominique Baril Google

Amis d un Patient Je déplore le manque d ambiance dans les salons. Les week end sont pesants. Petite musique? L exterieur quand il fait froid n est pas envisagable. Aucune activité prévue. DB

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. Nous prenons notes de vos remarques que nous allons prendre en compte dans notre politique d'amélioration de la qualité au sein de notre établissement. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Les Bruyères
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Morad OUMELAZ Google

Très bonne expérience dans le sens où j’étais prêt ils font leurs travail c’est le patient qui doit chercher en lui c’est ressources 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sensible à votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Les Bruyères
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Aimé Gasquet Google

Je suis navré de ce qu'il sest passé, je regrette franchement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos messages avec la plus grande attention. Soyez assuré que nous ne banalisons pas la situation et vos propos, nous y répondrons si vous le jugez nécessaire. Nous sommes navrés que l’alliance thérapeutique ait été rompue. Cordialement, L’équipe de Direction.
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jerome sauvage Google

J'ai entamé une post cure à la clinique des Bruyères après une cure qui s'est très bien passé à l'hopital NOVO de Magny-en-Vexin où on m'a dirigé vers cette clinique d'addictologie. J'ai abandonné au bout de 6 jours. Je n'ai rien à redire sur l'ensemble du personnel qui est plutôt accueillant, à l'écoute et sympathique. Ce qui a motivé mon départ anticipé est qu'il y a beaucoup trop de produit qui y circule au vu et au su de tout le monde, surtout du cannabis et malheureusement aussi de l'alcool. J'y suis entré justement pour régler mes problèmes de dépendance à l'alcool et n'y voyais pas comment y remédier dans ces conditions. A mon sens, il manque un peu de rigueur quand à la sélection des patients et de fermeté sur le contrôle sur ce qui y rentre. Le public accueillt ont souvent des profils psy sévères qui gâche et perturbe l'ambiance générale et pour d'autre aucune motivation pour se sevrer (surement en obligation de soin). Je ne peux pas juger de la qualité du programe de thérapie, je n'ai pas eu le temps d'y participer étant arrivé en milieu de semaine du week end du 15 Aout. Il est vrai comme d'autre commentaires le souligne que les locaux mériterait un petit rafraichissement. La qualité des repas laisse aussi à désirer. Un peu déçu d'en être arrivé à décider de rompre ma postcure pour ces raisons. je dois maintenat trouver une solution alternative pour suivre mon sevrage et cela ne va pas être évident pendant cette période estivale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que le cadre de notre structure et l'offre de soins n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que l'ensemble de nos équipes mobilisent toute leur expertise au quotidien pour optimiser les prises en charge. Nous espérons sincèrement que vous avez pu trouver une structure de soins adaptée à vos attentes. Restant à votre écoute, Cordialement, L'équipe de Direction.
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Cyrille PLESSIET Google

Très bon établissement pour faire des rencontres autour d'un verre !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention et nous remarquons qu’il ne manque pas d’humour. Après recherche et sauf erreur de notre part vous n'avez pas été hospitalisé dans notre établissement, votre message manque donc totalement d’objectivité mais pas de créativité. L’humour est un très bon levier de déstigmatisation et nous vous en remercions. Cordialement, L’équipe de direction.
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Regis Dupire Google

Une clinique qui se protège Un médecin à la ramasse.un psychiatre qui reprend un ancien dossier pour ne pas s fatigué. Une chambre .ou vous demander une couverture en plus.couverture ou J.ais eu des pouls.non désolé. J.aurais aimer parler avec madam

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes sensibles à votre retour d'expérience et nous regrettons votre ressenti. Nous avons été à votre écoute lors de votre ré-hospitalisation et nous continuerons de l'être. Bien cordialement La Direction
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Adrien COURTAT Google

L'ensemble du personnel (ASH, personnel de cuisine, intervenants, infirmières, médecins...) sont incroyables. Le programme de soin est très bien ficelé, je me suis découvert des passions me donnant envie de continuer et de ne pas craquer. PS. Cependant, un incident grave m'est arrivé. Une patiente m'a traité de "sale PD" devant de nombreux autres patients. Des patients sont allés témoigner de la scène auprès des infirmières sur ces propos tenus à mon égard par cette patiente et la direction n a pas bougé son doigt pour prendre une sanction immédiate. Le message de la direction était clair : soit nous cohabitons, soit nous partons tous les deux. Bien évidemment, la cohabitation avec une personne si haineuse m était impossible, je suis parti, elle est restée, cherchez l erreur. La clinique prône des valeurs de bienveillance et de respect, mais ne les applique pas alors que cela fait parti du règlement et chartre signés à l arrivée. Bonne journée, Adrien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos aimables mots envers notre personnel et notre programme de soin. Nous souhaitons clarifier les mesures qui ont été prises suite à l'incident que vous mentionnez. Immédiatement après avoir été informés des propos inappropriés tenus par la patiente et vous-même, nous avons organisé une rencontre conjointe. L'objectif de cet échange était d'apaiser le conflit, de rappeler l'importance du respect mutuel et de revenir sur la nécessité d’une cohabitation sereine pendant la durée de vos séjours respectifs afin de vous concentrer uniquement sur vos soins. Aucun propos injurieux n’est toléré dans la clinique de quelque ordre qu’il soit (orientation sexuelle, classe sociale, ethnique, religieux …), pour autant cela ne constitue pas un motif d’exclusion systématique. L’appréciation de chaque situation est réalisée en équipe pluridisciplinaire dans le but de prendre les mesures les plus adaptées sans risquer de mettre en péril la démarche de soin. Notre priorité a toujours été d'assurer un environnement bienveillant et respectueux pour tous nos patients. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le besoin de partir et espérons que vous trouverez un établissement qui répondra à vos attentes. Cordialement, La clinique Les Bruyères.
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Adri Larger Google

C est un arachecoeur pour moi de noter cet établissement seulement avec une étoile. En effet, l ensemble du personnel (ASH, personnel de cuisine, intervenants, infirmières, médecins...) sont incroyables. Le programme de soin est très bien ficelé, je me suis découvert des passions me donnant envie de continuer.... Cependant, un incident grave m'est arrivé. Une patiente m'a traité de "sale PD" devant de nombreux autres patients. Des patients sont allés témoigner de la scène auprès des infirmières sur ces propos tenus à mon égard par cette patiente et la direction n a pas bougé son doigt pour prendre une sanction immédiate. Le message de la direction était clair : soit nous cohabitons, soit nous partons. Bien évidemment, la cohabitation avec une personne si haineuse m était impossible, je suis parti, elle est restée, cherchez l erreur. La clinique prône des valeurs de bienveillance et de respect, mais ne les applique pas. Voilà pourquoi cette note d une seule étoile et la plainte déposée contre l établissement qui cautionne donc ce genre de propos. Bonne journée, Adrien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos aimables mots envers notre personnel et notre programme de soin. Nous souhaitons clarifier les mesures qui ont été prises suite à l'incident que vous mentionnez. Immédiatement après avoir été informés des propos inappropriés tenus par la patiente et vous-même, nous avons organisé une rencontre conjointe. L'objectif de cet échange était d'apaiser le conflit, de rappeler l'importance du respect mutuel et de revenir sur la nécessité d’une cohabitation sereine pendant la durée de vos séjours respectifs afin de vous concentrer uniquement sur vos soins. Aucun propos injurieux n’est toléré dans la clinique de quelque ordre qu’il soit (orientation sexuelle, classe sociale, ethnique, religieux …), pour autant cela ne constitue pas un motif d’exclusion systématique. L’appréciation de chaque situation est réalisée en équipe pluridisciplinaire afin de prendre les mesures les plus adaptées sans risquer de mettre en péril la démarche de soin. Notre priorité a toujours été d'assurer un environnement bienveillant et respectueux pour tous nos patients. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le besoin de partir et espérons que vous trouverez un établissement qui répondra à vos attentes. Cordialement, La clinique Les Bruyères.
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pascal benard Google

bjr, j'ai fait 2 cures à Brosville, 2 fois 28jours, cela fais 26ans que je n'est pas toucher une goutte d' alcool . excusez les fautes.

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé au sein de l'établissement et qu'il a pu vous être utile. Au nom de l'ensemble de l'équipe de la Clinique Les Bruyères, nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement Hervé Bellekens Directeur
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Laetitia Mahia Donnet Google

Voilà j'ai passé 10 semaine dans ce centre,un centre que je n'oublierai 👍🏻 jamais grâce à eux j'ai gagné le combat 💪 de l'alcoolisme !!!!! avec une superbe équipe 👏💖 de tout le personnel et il faut être motivé à fond moi je suis une battante 💪 avec des superbes activités nous avons pas le temps de nous ennuyer (pour ma part) MERCI LES BRUYÈRES 👏👏👏👏👏 💓

Réponse du professionnel : Madame, nous tenons à vous remercier pour ce message d'encouragement à l'attention des membres de l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Prenez soin de vous. L'équipe des Bruyères reste à votre écoute. Hervé BELLEKENS Directeur
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Dominique Natech Google

Trop chère 10 euros par jours pour la télé, repas pas beaucoup varie, certaines infirmière préfère nourrir les chats sauvages au lieu de répondre à une question d'un patient "revient plus tard tu vois que je suis occupé ". Pas de poste internet d'imprimante ou de scanner pour préparer sa sortie, alors que quand on rentre on nous dis de préparer sa sortie et faire tous ces papier ici. Assistante social présente 3 jours pas semaine et quand elle est absente pour raison médicale pas de remplacement donc pas davencement. Le mercredi a pars quelques séance de sport pas d'autre activités. Dommage qu'il n'y ai pas plus d'activités variées les autre jours de la semaine. Par contre niveau Agent d'entretien et personnel médical (médecins, psychologue...) sont bien. Administratif de mauvaise qualité décision important niveau médicale et les patients s ne sont pas prévenu style (changement de médecin en milieu de cure, pas de continuité) du coup les patients sont pris au dépourvu et on as pas le temps d'assimiler leur decision

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre hospitalisation à la Clinique les Bruyères. Attentifs au retour d'expérience patient, nous vous invitons à prendre contact avec la direction ([email protected]). L'établissement étant engagé dans une démarche continue d'amélioration de la qualité, sachez que nous restons à votre disposition pour évoquer l'ensemble des points que vous avez évoqué. Bien cordialement
d
dav762 762 Google

C'est un lieu accueillant, accessible à tous, avec des animateurs sportifs, des spychologues investis pour la réussite de chacun, tant que le patient (donc moi en l'occurrence) le veuille, Un directeur à l'écoute, assistante sociale qui va au bout des projets de chacun Une formidable expérience, je le recommande à 100 pour 100 Mais il faut s'absoudre de tous les petits tracas, inhérents à l'établissement, s'orienter faite un futur meilleur Merci à tous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Nous ne manquerons pas de relayer vos encouragements aux équipes. En vous souhaitant une bonne continuation. La direction
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alain vernerey Google

J'y suis allé en 2005 juillet pour arrêter de boire et depuis je revis . Merci à vous . Vous m'avez fait renaître

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement Hervé Bellekens - Directeur
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Wilfried Morel Google

Personnel compétent et toujours à l'écoute on peut discuter librement avec eux sans jugement.

Réponse du professionnel : Monsieur Morel, au nom de l'ensemble de l'équipe de la Clinique Les Bruyères, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre prise en charge au sein de la structure. Sachez que nous restons à votre écoute. Prenez soin de vous. Hervé BELLEKENS Directeur
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Franck Pernette Google

Très bon suivis très content tous le personnel à l écoute très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pernette, toute l'équipe de la Clinique Les Bruyères vous remercie pour votre commentaire très positif à propos de votre prise en charge. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Prenez soin de vous, Stéphanie KOSCHER, Directrice
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Christophe Baiamonte Google

Excellente prise en charge personnelle extrêmement qualifié. plus que nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BAIAMONTE, Toute l'équipe de la clinique Les Bruyères se joint à moi pour vous remercier bien sincèrement de ce commentaire très positif. Nous vous souhaitons un bon rétablissement , Bien cordialement, Stéphanie KOSCHER, Directrice
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Roger Sauvage Google

Très belle clinique avec une très belle équipe de professionnelle, très bon ateliers, belle accueil belle équipe d’ASH ainsi que l’équipe en cuisine je voudrais tous vous remercier pour le travail en équipe que nous avons créer une très belle prise en charge, merci à tous et je suis heureux d’avoir croiser votre route

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAUVAGE, Toute l'équipe de la Clinique Les Bruyères se joint à moi pour vous remercier de vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé le mieux possible et nous ayons pu vous favoriser votre rétablissement dans les meilleures conditions. Prenez soin de vous, Stéphanie KOSCHER, Directrice
A
Alexandre Dubois (Unick27) Google

Les bâtiments sont pourri... les douche avec des moisissures ext.. très peux d'ateliers thérapeutique

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message. Les remarques et observations des patients et de leurs proches sont essentielles pour nous. C'est donc avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre avis. La direction, soucieuse de la qualité de prise en charge des patients, reste à votre disposition pour convenir d’une rencontre et revenir sur les conditions de votre séjour. Bien cordialement, Madame Stéphanie Koscher Directrice
C
Carole Simeon Google

Bonjour pour le moment je n'ai pas encore d'avis je dois Y rentrer prochainement... J'aimerais juste désolé mais quand, que certaines personnes critique le personnel qui en peux plus et qui font de leurs mieux !!!!! Et qui sont seulement là pour leurs salaires !!!! Nous rentrons dans cette endroit pour être aidée..... Et bien sûr je dirais juste que désolé mais heureusement il y a certaines personnes qui sont sociable et d'autres qui devrait se remettre en question !!! Voilà je rentre bientôt là bas et je vous dirai comment ça c'est passé merci.

d
dominique coppinger Google

J'ai passé 6 semaines à la clinique courant novembre et décembre, établissement confortable, personnel très à l'écoute, activités sportives riches et encadré, nourriture variée, c'est une clinique où l'on se sent bien, où on communique beaucoup. Mais malheureusement ce ne sont pas des magiciens et lorsque l'on ressort, la réalité revient de vite....je remercie tout le personnel pour leur bienveillance, mais en ce qui me concerne je n'irais plus en clinique .

F
Full Dawa Google

Bonne équipe au niveau soignant , activités intéressante mais je trouve qu'il n'y en a pas assez ce qui fait qu'ont se retrouve avec un planning parfois vide certaine semaine, par contre psychiatre inexistant et pas du tout à l'écoute du moins pour le miens. Repas trop rapide pas le temps de manger et pas forcément terrible et redondant.

L
Leroy Laurent Google

Bonjour bonsoir j'aimerais tout dire merci a l'ensemble de l'équipe y compris 3 femmes qui son remarquable. Dans l'ensemble il ya des choses a faire vis a vis de la clinique cest sur .vis a vis des psychologue je n'est rien a dire !il mon aidée et aujourd'hui .je voix plus les choses dans mon domaine un grand merci .Leroy

N
Nicolas Morel Google

Trop de liberté au resident, beaucoup d histoire d adultere et de sexe. Plus proche d un club de rencontre

M
Matthieu Peyen Google

Clinique sans suivie photos du cite mensongere j’ai passé 2semaine sur 8 et comme la plupart des autre patien on a pesque touse ue l’impretion d etre pris pour du bétail très peu d encadrement, de suivi et pire encore l’emabilité du personnel laisse a desiré a croire que le personnel est la a contre coeur juste pour encaissé leur salaire tres mauvaise experience je deconseil cette clinique et si je pouvai la noté je metrai la note -5 etoile!!!