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CLINIQUE

Clinique Les Bruyères Brosville - emeis

Clinique · Brosville (27)

3,8 41 avis Ouvert
Clinique Les Bruyères Brosville - emeis — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique Les Bruyères Brosville - emeis

Clinique Les Bruyères Brosville - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Brosville (27930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

3,8
41 avis
5★20
4★6
3★7
2★3
1★5
J
J B

Établissement que je recommande, on y est très bien encadré, les ateliers sont très intéressants et le personnel médical impeccable. J'y ai même fais un séquençage qui c'est très bien passé aussi. On y mange très bien, pour moi, c'est même trop bien mais on ne va pas se plaindre 🤫 J'étais en chambre seule, mobilier a changé ainsi que la literie sinon nickel, à part un petit souci d'eau chaude dans la 108 mais pas dramatique. Séjour agréable, en se qui concerne la circulation des produits oui, ça circule, il faut juste fréquenté les bonnes personnes. En espérant ne pas y retourner mais bonjour de julien 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes heureux que vous souligniez le cadre de notre établissement avec une grande satisfaction et que votre expérience ait répondu à vos attentes. Soucieux de la qualité d'accueil de nos patients, nous prenons note de vos remarques dans notre politique d'amélioration du confort hôtelier. Les observations des patients sont importantes et nous permettent de toujours plus adapter notre prise en charge. Nous ne manquerons pas de partager votre retour d'expérience à l'ensemble de nos équipes. Bien cordialement, L'équipe de direction
D
Dominique Baril

Amis d un Patient Je déplore le manque d ambiance dans les salons. Les week end sont pesants. Petite musique? L exterieur quand il fait froid n est pas envisagable. Aucune activité prévue. DB

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Votre message a retenu toute notre attention. Nous prenons notes de vos remarques que nous allons prendre en compte dans notre politique d'amélioration de la qualité au sein de notre établissement. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Les Bruyères
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Morad OUMELAZ

Très bonne expérience dans le sens où j’étais prêt ils font leurs travail c’est le patient qui doit chercher en lui c’est ressources 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes très sensible à votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Les Bruyères
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jerome sauvage

J'ai entamé une post cure à la clinique des Bruyères après une cure qui s'est très bien passé à l'hopital NOVO de Magny-en-Vexin où on m'a dirigé vers cette clinique d'addictologie. J'ai abandonné au bout de 6 jours. Je n'ai rien à redire sur l'ensemble du personnel qui est plutôt accueillant, à l'écoute et sympathique. Ce qui a motivé mon départ anticipé est qu'il y a beaucoup trop de produit qui y circule au vu et au su de tout le monde, surtout du cannabis et malheureusement aussi de l'alcool. J'y suis entré justement pour régler mes problèmes de dépendance à l'alcool et n'y voyais pas comment y remédier dans ces conditions. A mon sens, il manque un peu de rigueur quand à la sélection des patients et de fermeté sur le contrôle sur ce qui y rentre. Le public accueillt ont souvent des profils psy sévères qui gâche et perturbe l'ambiance générale et pour d'autre aucune motivation pour se sevrer (surement en obligation de soin). Je ne peux pas juger de la qualité du programe de thérapie, je n'ai pas eu le temps d'y participer étant arrivé en milieu de semaine du week end du 15 Aout. Il est vrai comme d'autre commentaires le souligne que les locaux mériterait un petit rafraichissement. La qualité des repas laisse aussi à désirer. Un peu déçu d'en être arrivé à décider de rompre ma postcure pour ces raisons. je dois maintenat trouver une solution alternative pour suivre mon sevrage et cela ne va pas être évident pendant cette période estivale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que le cadre de notre structure et l'offre de soins n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que l'ensemble de nos équipes mobilisent toute leur expertise au quotidien pour optimiser les prises en charge. Nous espérons sincèrement que vous avez pu trouver une structure de soins adaptée à vos attentes. Restant à votre écoute, Cordialement, L'équipe de Direction.
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Regis Dupire

Une clinique qui se protège Un médecin à la ramasse.un psychiatre qui reprend un ancien dossier pour ne pas s fatigué. Une chambre .ou vous demander une couverture en plus.couverture ou J.ais eu des pouls.non désolé. J.aurais aimer parler avec madam

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes sensibles à votre retour d'expérience et nous regrettons votre ressenti. Nous avons été à votre écoute lors de votre ré-hospitalisation et nous continuerons de l'être. Bien cordialement La Direction
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Adri Larger

C est un arachecoeur pour moi de noter cet établissement seulement avec une étoile. En effet, l ensemble du personnel (ASH, personnel de cuisine, intervenants, infirmières, médecins...) sont incroyables. Le programme de soin est très bien ficelé, je me suis découvert des passions me donnant envie de continuer.... Cependant, un incident grave m'est arrivé. Une patiente m'a traité de "sale PD" devant de nombreux autres patients. Des patients sont allés témoigner de la scène auprès des infirmières sur ces propos tenus à mon égard par cette patiente et la direction n a pas bougé son doigt pour prendre une sanction immédiate. Le message de la direction était clair : soit nous cohabitons, soit nous partons. Bien évidemment, la cohabitation avec une personne si haineuse m était impossible, je suis parti, elle est restée, cherchez l erreur. La clinique prône des valeurs de bienveillance et de respect, mais ne les applique pas. Voilà pourquoi cette note d une seule étoile et la plainte déposée contre l établissement qui cautionne donc ce genre de propos. Bonne journée, Adrien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos aimables mots envers notre personnel et notre programme de soin. Nous souhaitons clarifier les mesures qui ont été prises suite à l'incident que vous mentionnez. Immédiatement après avoir été informés des propos inappropriés tenus par la patiente et vous-même, nous avons organisé une rencontre conjointe. L'objectif de cet échange était d'apaiser le conflit, de rappeler l'importance du respect mutuel et de revenir sur la nécessité d’une cohabitation sereine pendant la durée de vos séjours respectifs afin de vous concentrer uniquement sur vos soins. Aucun propos injurieux n’est toléré dans la clinique de quelque ordre qu’il soit (orientation sexuelle, classe sociale, ethnique, religieux …), pour autant cela ne constitue pas un motif d’exclusion systématique. L’appréciation de chaque situation est réalisée en équipe pluridisciplinaire afin de prendre les mesures les plus adaptées sans risquer de mettre en péril la démarche de soin. Notre priorité a toujours été d'assurer un environnement bienveillant et respectueux pour tous nos patients. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le besoin de partir et espérons que vous trouverez un établissement qui répondra à vos attentes. Cordialement, La clinique Les Bruyères.
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Laetitia Mahia Donnet

Voilà j'ai passé 10 semaine dans ce centre,un centre que je n'oublierai 👍🏻 jamais grâce à eux j'ai gagné le combat 💪 de l'alcoolisme !!!!! avec une superbe équipe 👏💖 de tout le personnel et il faut être motivé à fond moi je suis une battante 💪 avec des superbes activités nous avons pas le temps de nous ennuyer (pour ma part) MERCI LES BRUYÈRES 👏👏👏👏👏 💓

Réponse du professionnel : Madame, nous tenons à vous remercier pour ce message d'encouragement à l'attention des membres de l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Prenez soin de vous. L'équipe des Bruyères reste à votre écoute. Hervé BELLEKENS Directeur
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Dominique Natech

Trop chère 10 euros par jours pour la télé, repas pas beaucoup varie, certaines infirmière préfère nourrir les chats sauvages au lieu de répondre à une question d'un patient "revient plus tard tu vois que je suis occupé ". Pas de poste internet d'imprimante ou de scanner pour préparer sa sortie, alors que quand on rentre on nous dis de préparer sa sortie et faire tous ces papier ici. Assistante social présente 3 jours pas semaine et quand elle est absente pour raison médicale pas de remplacement donc pas davencement. Le mercredi a pars quelques séance de sport pas d'autre activités. Dommage qu'il n'y ai pas plus d'activités variées les autre jours de la semaine. Par contre niveau Agent d'entretien et personnel médical (médecins, psychologue...) sont bien. Administratif de mauvaise qualité décision important niveau médicale et les patients s ne sont pas prévenu style (changement de médecin en milieu de cure, pas de continuité) du coup les patients sont pris au dépourvu et on as pas le temps d'assimiler leur decision

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre hospitalisation à la Clinique les Bruyères. Attentifs au retour d'expérience patient, nous vous invitons à prendre contact avec la direction ([email protected]). L'établissement étant engagé dans une démarche continue d'amélioration de la qualité, sachez que nous restons à votre disposition pour évoquer l'ensemble des points que vous avez évoqué. Bien cordialement