Clinique La Jonquière - emeis

Je ne mets qu’une étoile car ce n’est pas possible d’en mettre zéro. Ma mère a été hospitalisée à la Clinique de la Jonquière début novembre après une opération de deux cancers. La prise en charge a été lunaire : elle est arrivée un mardi et est repartie le mardi suivant. Le prix de la chambre confort était de 190€ ils lui ont fait un rabais à 150€… il faut voir la chambre à ce prix 😱 Elle devait faire de la rééducation mais la kyné n’est passée que le vendredi pour la mise en Place de la rééducation le lundi suivant. C’était nécessaire tout de suite. Elle est partie et le jeudi suivant son départ, ils ont remis en question la prise en charge de l’ALD… auprès de son médecin traitant. Je ne recommande pas cet établissement qui ressemble surtout à un Ehpad et non une clinique.

Séjour du 19-09 au 21-10. je tiens à souligner le choix insupportable de l'obturation des vitres par des plastiques épais et opaques sous prétexte d'intimité. Par chance une infirmière a pris sur elle de décoller l'écran sur une des vitres, geste essentiel pour le moral. Une panne d'eau chaude de plus de 10 jours sans même un mot de la direction ! le suivi médical, les activités de kiné et psychomotricité sont globalement satisfaisants. les relations avec le personnel non médical plus inégales. repas adaptés et corrects, sauf petit déjeuner et collation minimalistes. Vétusté de l'équipement de la chambre, éclairage limite pour la lecture. Je souhaite enfin exprimer une reconnaissance spéciale envers un infirmier en particulier, Jean, qui outre un contact humain inégalable de chaleur et d'investissement, m'a notamment "sauvé" un soir en restant bien au-delà de la fin de son service pour vider et débloquer ma vessie pleine et enflammée, avec une concentration et une maestria impressionnantes. Merci cher Jean. Merci à la direction de lui transmettre cette appréciation.

Clinique la Jonquille comment dire Vieux Bâtiment à bout de souffle ou pas grand choses fonctionne Des investisseurs qui on tiré au maximum sur le Bâtiment. Mais cela vous coûtera quand même 100 euros la nuit juste pour la chambre Au programme pas d'eau chaude ou par intermittence. 1 assenceur pour tout le Bâtiment donc très long parfois 1 bon quart d'heure d attentes Pour de climatisation , elle ne fonctionne pas Pour l été un ventilateur premier prix Pour l hiver un chauffage bas de gamme Style grille pain Le seul point positif les aides soignantes qui font ce qu'elle peuvent dans cette Clinique d'un autre temps Globalement une honte que ce groupe fasses de l argent de cette manière

Ma mère a été installée dans une chambre tout au fond du couloir sans fenêtre. La seule salle de convivialité est proche de l'entrée donc trop loin pour elle et trop froide. Côté peronnel il y a le meilleur comme le pire. J'ai le souvenir d'une aide qui a mis 3h à venir nettoyer la cuvette souillée des WC en me disant "elle n'a qu'à faire dans sa couche" (texto!!! ). La Dr qui a suivi ma mère était très gentille mais l'a poussée à retourner à son domicile contre l'avis de ses enfants alors qu'elle était denutrie et anémiée fortement. Au final ma mère est décédée 10j après sa sortie Je ne recommande pas et j'en garde un souvenir douloureux ---> Si je confirme qu'il existe une chambre où la fenêtre n'est pas ouvrable et recouverte d'un fim gris ce qui fait quil est impossible de voir le jour et de faire rentrer de. l'air. Et je ne donnerai pas de nom, les choses ont été dites au fur et à mesure

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre d étoile négative Mon épouse a été hospitalisée dans cette établissement pour reeducation durant 19jours au mois d Avril La chambre qu elle occupait était facturee175€/jour ma complémentaire santé prenait en charge 60€/jour pendant 30 jours nous étions d accord sur le principe Hors cet établissement lors de la prise en charge s est autorise a transmettre aux organismes payeurs la nomenclature code 515 qui correpond à la gériatrie sous prétexte qu elle avait plus de 75ans sans nous en avertir au préalable ce qui nous a i obligé à regler le solde de la facture avec lettre de relance et mise en demeure ce qui nous a engendré une perte de 540€ En revanche ils ont bien encaissés tout le reste des prestations Par ailleurs les repas et les prestations sont déplorables Je déconseille fortement cet établissement

Clinique déplorable, service déplorable. Ma mère de 95 ans aveugle n’a aucun service positif ds cette clinique. Elle est restée quasiment seule pendant son séjours. Elle doit sortir ce matin avant 10hrs n’est tjrs pas lavée ni habillée et personne pour l’aider. Sincèrement il n’y a aucune humanité ds cette cli. Je ne vs la conseille en aucune façon.

La nourriture est bonne. Mais je reviens également sur l'amabilité des infirmières qui ne sont ni aimable ni font correctement leurs boulots avec des personnes âgées malades et vulnérables. Les chambres ne sont pas propres tres sales.

Quand les infirmieres disent aux patients des phrases du type "on a 23 patients, on ne peut pas s'occuper de tout le monde", je crois que tout est dit. Le résultat a été pour ma maman de 79 ans une chute avec commotion cérébrale et hématome. Cela aurait pu être très grave. Les justifications de l'infirmière en chef ont été basées sur des mensonges et de la mauvaise foi. Je déconseille fortement cet établissement aux personnes âgées ou aux personnes en état de faiblesse. Le système médical français s'effondre et le business des cliniques privées devient insupportable.

Notre mère a séjourné trois mois dans cette cliinique à taille humaine à Paris 17, jolie, extrêmement bien tenue. Tout est propre et aménagé avec soin. Le personnel est professionnel et gentil, merci à Hyacinthe, ce qui est rare dans une structure médicale où les équipes tournent. L'équipe de kinés est excellente, la salle de kiné très bien équipée. L'ergothérapeute madame Bouygues est d'une réactivité, gentillesse et efficacité rares. Un petit jardin extérieur permet aux patients de se promener. Un goûter est servi tous les jours. La salle à manger est jolie, accueillante. Un seul bémol, la cuisine est trop grasse, trop de sauces, parfois tiède et manque un peu de simplicité et de bons aliments. Je regrette néanmoins que l'état de santé de notre mère n'ait pas du tout été bien évalué malgré toutes nos demandes et questions (mais nous ne sommes pas médecins) et qu'elle soit rentrée chez elle alors que son état était catastrophique. Elle est décédée dix jours plus tard. La médecin de la clinique l’a faite rentrer chez elle alors que son état était dramatique. Elle aurait dû soit rester, soit être hospitalisée en urgence...

Super clinique, super équipe soignante qui a su prendre soin de ma mère durant son séjour. Je recommande le Docteur Clause qui est super gentil, efficace et qui a su prodiguer de très bons conseils concernant le diabète de ma mère. Bref je recommande vivement cette clinique.

Je déconseille cet établissement qui porte préjudice aux patients. -Ma grand mère (aveugle) est hospitalisée depuis 15 jours dans ce SSR mais les erreurs lui portant préjudice s’accumulent. Elle s’est rendue aux toilettes avec une aide soixante (après une heure d’attente). Celle si l’a laissée sur les toilettes et est partie. Elle a attendu plus d’une heure aux toilettes malgré les appels pour revenir à son fauteuil. Personne ne venant à se rescousse, elle s’est levée et est tombée. Elle est restée 45 minutes au sol. La femme de ménage en passant l’a vue et la relevée. L’équipe soignante d’astreinte le week end a fait croire à la médecin d’astreinte qui nous a reçus que la femme de ménage l’avait retenue au moment ou elle allait tomber (version de la médecin), mais cela est impossible car nous avons pris des photos datées qui montrent que des gros hématomes sont apparus dès le lendemain. Comment ma grand mère aurait attrapé ces hématomes sachant qu’elle ne serait pas tombée? -Ma grand mère a reçu du paracétamol un soir sans lui expliquer la raison. Visiblement la raison était un manque de personnel pour gérer les potentielles douleurs des patients la nuit. J’ai demandé à ma grand mère si elle avait des douleurs, elle n’en avait pas. L’infirmière s’est résolue à reprendre les cachets de paracétamol. -Ma grand mère avait 2 vaccins prévus le 31 décembre. Elle en a reçu un seul. Nous avons alerté la médecin sur ce manquement, afin que le second vaccin ait lieu le lundi qui suive. Au jour J, le vaccin n’a encore une fois eu jamais lieu prétextant une erreur de commande de leur prestataire pharmacienne. On m’a assuré que le vaccin aurait lieu le lendemain matin. Le lendemain, le vaccin n’était encore pas arrivé. J’ai du aller à la pharmacie moi même pour aller chercher le vaccin car le SSR était incapable de se le procurer. -Récemment, devant une glycémie élevée depuis 3 jours, ma grand mère recevait en plus de son insuline lente de l’insuline rapide le soir pour faire baisser sa glycémie. Un soir, devant une glycémie toujours aussi élevée, l’infirmière n’effectue pas la piqure d’insuline rapide. J’interpelle l’infirmière sur le fait que chaque soir ma grand mère avait une piqure en plus étant donné sa glycémie élevée. Elle est revenue 20 minutes plus tard après avoir appelé le médecin de garde pour effectuer l’insuline rapide. Nous, aidants de notre grand mère devons donc réfléchir à la place de l’équipe soignante pour s’assurer du bon respect des prescriptions des soins et les alerter dès qu’ils font des erreurs ou des oublis. Ce n’est pas notre travail. -Ce jour = ma grand mère avait un RDV chez l’ophtalmologiste à l’hôpital à 14H00. Le SSR qui était au courant de ce RDV depuis 15 jours n’a jamais organisé la prise en charge et avait oublié de commander l’ambulance afin qu’elle puisse se rendre à son RDV. Ma grande mère a prévenu l’équipe médicale dès 14H00 qu’elle devait être à son RDV. On lui a répondu qu’ils allaient se mettre à chercher une ambulance. L’ambulance est arrivée avec tant de retard, que le service d’ophtalmologie était fermé. Elle est retournée au SSR sans son RDV. Pire, cela lui porte préjudice car ce RDV était nécessaire avant d’autres RDV qui nécessitent les résultats préalables de l’ophtalmologiste et qui auront des conséquences sur la suite de son traitement. -Face à ces nombreuses situations répétées, j’avais signalé à la médecin et la cadre ces dysfonctionnements, visiblement sans succès car les incidents continuent à se multiplier. Je n’ai eu d’autre choix que d’effectuer un signalement à l’autorité régionale de santé afin de ne pas continuer à mettre ma grand mère en danger par ces dysfonctionnements.

😡Preuve a l'appui photos et vidéo😡 de ce que j'annonce ....attention seul les kinés et les médecins sont des professionnels dans cette clinique. Je suis mécontente des aides soignantes certaines et une infirmière une seule notamment!!!! Que maman aussi n'a pas eu de deteticienne, que je sel et le sucre étaient sur tous ses plateaux !!!!!! Ne mettez jamais vos parents dans cette clinique il profite sur le 100 % et mutuelle des personnes âgées et handicapées certaines aides soignantes et infirmières n'ont aucun scrupule, personnes ne portent de masque elles se baladent de chambre en chambre elles font se qu'elles veulent et certaines se permettent de crier sur leurs enfants qui viennent demander des comptes sur la journée de leurs parents, la responsable s'en fout Mme Gon..........pour eux ceux ne sont que des personnes âgées 😡 il faut voir comment ils mettent les couches comment ils rangent les chambre en jettant les pyjamas plein d'urine dans une armoire ou sont les habits propre de la personne propre et pour elle s'est du normal 😡 ils prennent les subventions de l'état c'est tout maman est décédé plateaux de repas avec du sel du sucre des aliments interdit normalement a la consommation lorsque la personnes a des pathologies graves! Pas de dieteticienne pas de psychiatre, pas de specialiste...Maman est decedée, alors réfléchissais bien! Aucune note 😡c'est un établissement qui ne mérite pas son nom.

Une clinique à taille humaine avec des médecins compétents, disponibles et sympathiques. Les kinés sont top et l'équipe à l'étage est dévouée. Ma mère fut hospitalisée pour la rééducation d'une prothèse d'épaule et tout s'est bien passé. Merci encore pour votre formidable travail ! Une des meilleures cliniques. Petit bémol pour l'accessibilité en voiture. La station de métro Guy Môquet est à 100m par contre.

en gérontologie, des médecins aux abonnés absents, puisqu'ils passent voir les malades 1 fois par semaine (hors période de vacances scolaire) sans tenir informer la famille de l'etat de santé des malades sauf si ont reussi a chopper le medecin en se rendant sur place, ce qui n'est pas evident, le personnel hospitalier semble extrêmement froid, concernant l'accueil, ses dames daignent décrocher le telephone 1 fois sur 10 et encore ... pourtant, quant on est sur place, elles n'ont pas l'air spécialement déborder par le travail. seul le service de kiné semble a la hauteur, aussi bien par la gentillesse que par le professionnalisme. Ajouter en edit le lendemain de cette publication : Madame Hoang, je viens de vous répondre par mail en vous donnant plus de précision, vous y trouverez également mon numéro de téléphone portable au cas ou vous ne me trouveriez toujours pas suffisamment clair et précis a l'écrit. au 30-10-2024, toujours aucune réponse par mail malgré vos propre indications ...

les médecins dans cette clinique sont irresponsables et font des erreurs médicaux sans se soucier des conséquences! Il faut que ça s'arrête à tout prix. C'est de la médecine mal pratiquée!

Une clinique CATASTROPHIQUE 90% des infirmières inhumain aucun sentiment avec ces personnes âgées pas du tout à l'écoute de leurs souffrance Pour les infirmières du soir la plus part ne veulent pas être déranger par les patients à la limite si ont les appels elle s'énerve sur les patients elles disent qu'elles n'ont pas le temps Elle sont 2 ou peut-être 3 infirmières pour tout les étages Exemple : elle les appel pour aller au toilettes elles ui répond elle doit ce débrouiller alors que c'est impossible pour elle Elle les appelles pour replacer son cousin car elle ne peux pas le faire toutes seul elle rentre dans la chambre après 1 h et elle lui répond débrouille toi donc elle vient après 1h dans sa chambre et elle ne l'aide toujours pas elle repart et elle répond même plus quand ma.mere sonne pour de l'aide Vous pouvez attendre entre 2 ou 3 heures avant qu'elle arrive dans la chambre du patient Elle mettes des couches qui irrite à partir de 17h pour la nuit pour ne pas être déranger Même si le malade en a pas besoin Ma mère a besoin d'aide pour aller au toilettes elles ne viennent pas car elles n'ont pas le temps donc ou elle a la couche qui irrite le patient ou elle fait pipi dans le lit et après l'infirmière engeul le patient Aucun suivi entre les infirmière du jour et celles du soir Elle donne des médicaments sans suivi même si le traitement a changé elles ne font pas attention Elles ont aucune organisation avec les ambulanciers pour amener faire des soins ou des examens dans un autres hôpital Elles ont meme pas le téléphone des ambulanciers du patient pour les appeler C'est le kolahanta des personnes âgées La seul différence c'est que ces personnes n'ont rien demandé à part des pris en charge correctement dans une clinique pour qu'on puisse s'occuper d'eux Si c'est patient n'ont pas d'enfants qui sont derrière le patient est très mal traité à la limite le patient peux mourir de souffrance sans que personne ne s'en aperçoit Bonne chance pour les prochains malades Je leurs souhaites bien du courage et de la force avant d'arriver dans cette clinique

Pire clinique de France, mon arrière grand-mère y est restée 2 semaines et ce fut 2 semaines de cauchemar. Fouettée avec des serviettes, laissé dans ses draps et langes sales, mise dans le service des mourants pour l’affaiblir e(elle devait être en service de repos). Personnel horrible dénigrant moralement et physiquement. Un vrai cauchemar et un manque d’humanité/ empathie profond.

J'ai ma mère qui et en ce moment dans cette clinique, elle a du voir le médecin une fois mais ne connait pas son nom ? Il y a même plus de psychologue depuis des années et ma mère a un traitement, elle doit prendre des compléments alimentaires, des fortimels a prendre deux fois par jour. Elle en avait a l'hôpital Tenon et là plus rien du tout ?? C'est à cause de son opération au foie quel prenait ce complément, je ne comprends pas pourquoi les médecins ne demandent pas à voir au moins un membre de la famille ! Je suis venue 3 fois depuis qu'elle est entrée à Jonquière, je n'ai toujours pas vu le médecin. Ils lui font bien sa rééducation pour ses jambes mais rien d'autre. Je trouve aussi que les infirmières sont très impolies avec les patients, on leur demande de venir et elles répondent sur un ton horrible. Bizarrement, celle à qui j'ai eu affaire a été bien plus sympas une fois que je suis arrivée. Sans oublier que ma mère n'a pas été nettoyée une seule fois depuis qu'elle est arrivée ? Ça fait 1 semaine !! Pas d'aide, pas même de gant de toilette pour qu'elle puisse le faire elle-même, rien du tout, c'est normal ça ?? Les personnes âgées sont aussi des êtres humains et non des chiens, apprenez à les respecter comme il se doit et pas seulement quand la famille est présente.

Je suis rentrée le 18 septembre dans cet établissement en pleine santé physique après la pose d'une prothèse de l'épaule, les jours passant, ma santé c'est dégradée, pas de suivi de mon traitement, le docteur me suivant sur place a décidé de faire ce qu'il lui plaisait, malgré mes demandes et remarques, ayant une forte tension et un traitement adéquat qui ne m'a jamais été donné. Mon chirurgien m'a fait sortir beaucoup plus tôt que prévu quelques jours après mon retour à la maison, j'ai fais des hémorragies nasales pendant une semaine, au grand désespoir de mon médecin traitant, jamais je ne recommanderai cet établissement, c'est une honte que des personnes se disant médecins, soient tout simplement des incapables

Au secours, cette clinique laisse mourrir un homme de 80 ans, mon beau père qui était certes en mauvaise santé, mais qui marchait avec un déambulateur au mois de juin. Ils considèrent qu'il est en fin de vie et refuse de faire le minimum vital, comme de le nourrir et nous mène en bateau pour un transfert vers une unité de soins palliatifs. À fuir, donc, en rajoutant que le personnel est d'une rare nullité, se pensant supérieur et ayant réponse a tout.

Malheureusement je ne peux que confirmer les avis négatifs car la situation dans cet établissement est particulièrement inquiétante. A l'exception de Sarah, l'infirmière coordinatrice qui était adorable ainsi qu'une nouvelle infirmière/aide soignante, et de l'accueil aimable, tout le reste du personnel et surtout les médecins ne sont jamais disponibles, les patients sont oubliés pour les soins et les dossiers pleins d'erreurs. Le suivi est inexistant et malheureusement vos proches sortiront plus malades encore qu'en arrivant car personne ne veut / ne peut travailler dans de telles conditions.

Ma Mère vient d'en sortir. Infirmières pas mal, services corrects mais au mois de Juillet, tentez de joindre l'accueil, au secours !! La Personne qui répond a vraisemblablement un besoin d'aide!! "Pourrais-je avoir le service administratif ?" Non ils sont tous en vacances. À qui puis-je m'adresser, réponse, je ne vois pas trop. Oubliez cet endroit

Une honte de soigner les gens de cette façon. Je confirme et réaffirme tous les commentaires négatifs au sujet de cette clinique. Les médecins sont des touristes de la médecine, nous sommes descendus bien bas dans la médiocrité ! Personne ne fait son boulot, que des bras cassés dans tous les coins ! C'est jamais de la faute de personne, on est dans les querelles de collèges (et encore, je suis gentil), medecins inexistant, à fuir absolument !

ma maman de 92 ans a fait un séjour dans cette clinique en SSR après une double opération suite à une occlusion intestinale. elle est ressortie de cet établissement beaucoup plus fatiguée qu'en y rentrant : une voisine de chambre qui refusait de mettre le casque pour écouter la télévision toute la journée et le soir, qui recevait énormément de famille jusqu'à 12 personnes en même temps dans la chambre, cet établissement ne respecte aucune règle déontologique par rapport à un hôpital où on ne laisse pas rentrer plus de 3 personnes dans une chambre. c'est paraît-il assez courant dans ce type d'établissement mais la nourriture non seulement n'était pas bonne mais surtout non adaptée à la pathologie de la patiente qui était là suite à des problèmes d'occlusion intestinale donc la nourriture fait partie de la rééducation. je le déconseille absolument

Le groupe Clinea est géré comme une entreprise du CAC 40. Donc déhumanisante. C le comble la securité sociale finance un etablissement a but lucratif. Mes 2 grands parents y ont été: manque de personnel: 1 kiné pour tous les residents .., A EViTER

Une expérience très satisfaisante et très efficace pour ma maman; le personnel est très disponible , efficace et souriant; le médecin est toujours à l'écoute et laisse la porte de son bureau ouverte ce qui établit une vraie relation de confiance. La clinique est impeccable , les repas sont préparés avec soin. Je recommande vivement cette clinique dont le contact avec la direction est très facile et très cordial.

Est-ce possible de ne mettre aucune étoile ? Juste : AU SECOURS. Cet établissement se prétend Clinique mais d'où vient le personnel soignant ? Suis allée visiter une connaissance : J'ai retrouvé cette dame dans un état physique et mental lamentable. Aucune stimulation intellectuelle alors que ça fait partie de ses besoins. Ses dessous étaient souillés ! Pas de soins !

Ma mère à été hospitalisée il y a 1 mois dans cette clinique et elle a très bien été prise en charge. De même, je voudrais remercier toute l’équipe et principalement le service de rééducation.

Établissement à éviter à tout prix!!! Je ne vous conseillerai jamais d'y placer une personne à laquelle vous tenez. Personnel incompétent, et dédaigneux. Médecin de garde désagréable à la limite insultant. Nous avons eu une vive altercation avec l'une de ces médecins, qui nous a traité comme des chiens, et ce devant ma mère gravement malade, et qui a elle même été humiliée. Jamais personne ne nous avait parlé de la sorte, encore moins dans un établissement de santé. Le personnel soignant a l’air blasé de son travail et l’on panique à la moindre demande banale comme changer un pansement ou une perfusion. Un véritable cauchemar. JE VOUS ASSURE, N'Y ALLEZ PAS !!!!!!!

Le personnel soignant est très souvent désagréable. Cela a été traumatisant pour ma Mère qui y a malheureusement séjourné. Ce n'est pas avec un tel comportement que l'on facilite la santé des patients. Un total manque d'empathie, alors que c'est ce qu'on attendrait d'un établissement de santé. Les chambres sont lugubres, sombres. Les couloirs sinistres, pas de sièges pour les visiteurs... Demander quelque chose au poste de soin semble toujours déranger les "aides soignantes". Ces endroits sont d'ailleurs souvent désertés. À fuir ! 19 novembre 2022: je réponds au commentaire formaté presque automatique de la direction. Mon avis négatif n'est pas le premier, vous devez vous en rendre compte ou bien c'est effectivement un message systématique que vous publiez à chaque avis négatif. Si, comme vous le dites, dans vos réponses, "les observations des patients et de leurs proches étant essentielles pour nous...", et bien dans ce cas, des mesures auraient été prises pour ne plus favoriser les avis négatifs. Votre personnel est peut être sous pression ou en sous effectif, ce qui (sans l'excuser) peut expliquer les comportements non empathiques voire hautains: et bien c'est bien de VOTRE responsabilité, et vous ne pouvez l'ignorer. En tant que décideur, il vous reviendrait de corriger ces erreurs, c'est de la déontologie simple, une valeur qui malheureusement semble disparaitre. Triste, désolant...

J'ai effectué mon suivi de soins par la formidable et très sérieuse équipe de la doctoresse Martin. Merci pour tout, aussi les kinés, le psycho yoga, la manucure pédicure. Même les repas. J'en suis ressortie toute requinquée. Me Ladjimi

Mon épouse vient d'y faire un séjour de 8 semaines (5 en immobilisation complète / 3 en rééducation) suite fracture d'un os de la hanche et envoyée par hôpital Beaujon. Extrêmement satisfaits à tous égards : suivi médical, rééducation, services "hoteliers" (y compris nourriture ce qui n'est pas négligeable dans cette situation). Tout le personnel (soignants, aides-soignants, kine, ergo, coach, personnel de service, accueil) très compétents et très gentils.

Bonjour Après une visite à ma sœur en convalescence dans cette clinique je comprends les mauvaises notes attribuées. A 13h30 elle était toujours allongée dans son lit alors qu’elle peut marcher. Pourquoi ne l’avait il pas installée dans son fauteuil. Le plateau repas était sur la table près de la fenêtre. Comment aurait elle pu manger? Ce n’est pas la meilleure façon de récupérer des forces. Ce que j’ai vu confirme les avis donnés.

Une catastrophe. Établissement à fuir. Hygiène lamentable. Pas de gel hydroalcoolique dans la chambre.plateau repas posé par terre. Régime sans gluten obligatoire. Impossible.. poisson pané.. feuilleté. Si ce n’était pas important j’aurais rigolé ... Ils ont simplement oublié d’amener ma mère au petscan qui était pourtant indispensable !!! Personnel mal aimable.

J'écris de la part de ma belle-mère qui est arrivée à la Jonquière suite à une opération à l'Hôpital Cochin. Elle a séjourné à la Jonquière pendant 5 semaines. Sachez qu'elle a 40ans d'expérience en tant qu'infirmière dans tous les domaines d'hospitalisation et à son époque, on respectait les malades. Je n'ai jamais vu ma belle-mère aussi démoralisée que pendant son séjour à la Jonquière. Les points positifs: --c'est un bel établissement avec des chambres spacieuses et confortables. --certains repas étaient délicieux, surtout les sauces. --son heure de kinésithérapie fut le SEUL moment de détente et de joie dans la journée car l'équipe était prévoyante, souriante et gentille. Ils étaient à son écoute. Je peux y témoigner car j'y ai assisté une fois. Susanne et Kamel sont superbes! --Certaines infirmières de jour étaient formidables. Par contre, impossible de citer leur noms car le badge n'était pas visible et elles ne se présentaient pas et à peine disaient bonjour. Celles qui étaient gentilles se reconnaîtront. Les points négatifs: --Les aides soignantes (certaines, je précise) ne sont pas faites pour ce métier. Elles répondaient souvent mal aux malades. Mal polies et désagréables, elles manquaient de respect (ex. laissant sa voisine dans une couche sâle toute la journée). Écoutant des réponses telles que "Ah non! Ne commencez pas" suite à une simple demande de laver un verre sale de plusieurs jours. Ce n'est pas parce que l'on est limité physiquement que l'on est débile! --Infirmières de nuit pas formidables. Surtout lorsqu'elle avait sa piqûre du soir, c'est inadmissible d'entendre que cette piqûre se faisait à 22h30 voir 22h40 au lieu de 20h30 comme prévu par le médecin. --Le ménage au quotidien était sommaire. Une fois, ma belle-mère a eu droit à un reproche ”Vous avez mis des miettes par terre!“ Gardant son sang froid grâce aux années d'expérience auprès des malades, elle a répondu "C'est dommage que les pigeons ne puissent pas rentrés." En résumé , Ma belle-mère remercie Madame la cadre du Centre très aimable qui se reconnaîtra car elle est montée écouter ses plaintes. Nous reconnaissons également la gentillesse du Docteur Milliet qui s'est bien occupée de ma belle-mère. Peu de temps avant son départ, et en présence de son fils, ma belle-mère à rencontré le directeur et lui a fait part de sa déception de certains personnels. Elle lui a dit d'emblée "Je ne me suis pas plu dans votre établissement." Reste à savoir si ses commentaires ont été retransmis. Clinique à ne pas recommander.

J'ai été hospitalisé dans cette clinique il y a quelques temps et mon séjour s'est très bien passé. Bonne prise en charge des équipes médicales et administratives qui se sont montrés à l écoute et sympathique. J avais peur pour la nourriture... ce n'est jamais très gouteux en milieu hospitalier... Mais la c'était vraiment bon ! je n ai pas été déçu.

clinique pourrie ....Je suis dégoutée, en 19 jours de présence, 3 séances de kiné alors que la prescription médicale en fait état de 3 par semaine... hic!!! La nourriture? Vraiment pas top, mieux vaut être hospitalisé dans le public, on y mange mieux... Une pompe à fric? A suivre...

Un cauchemar... Ma grand-mère est arrivée dans cette clinique il y a une semaine, les erreurs ont été nombreuses et inadmissibles. Transie de froid pendant plusieurs jours sans qu'on lui donne de couverture, elle est tombée malade, alors qu'elle est déjà fragile des poumons. Arrivée en urgence et loin de sa famille, elle n'avait que ses habits, aucune robe de chambre ne lui a été donnée et elle a dormi pendant 5 nuits dans ses seuls habits qu'elle gardait aussi la journée. Soit-disant autonome, on lui a refusé de l'aide pour changer sa couche et on l'a laissée dans sa saleté toute une soirée et une nuit. Elle a déjà perdu 3kg à cause de la mauvaise nourriture mais personne ne s'en inquiète. Elle a été transférée ici de l'hôpital après une chute, pour qu'elle se rééduque. Jusqu'alors (plus d'une semaine), elle n'a encore eu aucune séance de kiné. Quel intérêt qu'elle soit là alors ?! Dernière chose qui m'a révoltée, elle a été à plusieurs reprises humiliée, on lui manque de respect sans état d'âme. Malgré tout ça, j'ai essayé d'engager le dialogue et de comprendre auprès d'infirmière et d'aide soignante, on me reçoit entre deux portes, on me laisse à peine parler et pour toute réponse, on insinue que ma grand-mère ment, on me dit que c'est une patiente "difficile". C'est avec effroi et une grande peine que je découvre ma grand-mère de 92ans avec le moral à zéro, hospitalisée à 700km de sa famille et mal traitée par un personnel incompétent...

Mon père est mort chez eux en novembre 2016,d'une hernie qui a bloqué le flux sanguin vers son cœur, suite à erreur de diagnostic médical et négligence caractérisée (pas de surveillance approprié des patients en danger de mort, incompétence du personnel même pour composer le 15 du Samu). Nous avons nous aussi lancé un recours en justice avec de sérieuses preuves médicales en main. La Clinique de la Jonquière n'est en réalité pas une clinique mais un simulacre d'hôpital (blouses blanches pour tout le personnel, conduits d'oxygène aboutissant aux chambres) conçue comme un plateau de téléréalité pour rassurer familles et patients. Et siphonner les mutuelles en faisant payer au prix (très) fort les chambres individuelles que désirent tant de malades, qui seraient pour la plupart malheureusement plus en sécurité chez eux s'ils peuvent ne pas y rester seul. Cet établissement notoirement déficient ne survit actuellement que parce qu'il bénéficie, pour le moment, d'accords contractuels longue durée avec des hôpitaux privés, comme l'Hôpital Saint-Joseph qui leur renvoient des malades supposés en convalescence.

Mon père est malade depuis plusieurs années. Ma famille est moi connaissons l issue. Je veux juste que mon père soit pris en charge de manière digne. C'est tout le contraire qui s'est passé durant son hospitalisation. Un exemple, mon père a intégré cette clinique il ya 14 j, à son arrivée il avait une escarre de de 1cm au 11 j elle étai passe à plus de 10 cm. Il est vrai que mo n père n'a jamais réclamé mais je pense dans l état de faiblesse qu'il est il est impératif de contrôler même si le patient ne le fait pas par lui même. 2 c'est un homme qui se nourrit presque plus donc il a besoin de complément alimentaire, il en manquait pendant plusieurs jours. La réponse du personnel a été de me dire qu'il ne les consommait pas. 3 lors de son entrée il a reçu la visite d'une dièteticienne qui lui donc adapté des repas. En 14 j d'hospitalisation elle n'est revenu qu une seule fois hier. Depuis il n'avait que des yaourts et mandarine pour dinner. C'est juste honteux. Je suis entrain de voir avec ma famille pour déposé une requête. Frederic ini