Clinique Internationale du Parc Monceau

J'appelle le 06/08/2026, je signale que j'ai vu un médecin le 27/07/2026 et que je n'ai toujours pas eu mes remboursements. Là, j'ai droit à une succession de "c'est fermé jusqu'au 24, il faudra rappeller". Personne ne prend le relais ? Il n'y a pas de vraie secrétaire ou de service de facturation ? 10 jours que j'attends mes 70€, ce qui fait pour moi 2 semaines de courses au supermarché. En plus on est accueilli par une IA, quel plaisir de parler à une machine qui nous dit ne pas comprendre ce qu'on veut alors qu'on a simplement dit "secrétariat".

Je déconseille fortement cette clinique. Mon expérience a été catastrophique. Après avoir réalisé un scanner de ma jambe droite, je n'ai reçu aucun compte rendu médical. Malgré plusieurs appels et un e-mail, on m'a simplement répondu que le service était fermé pour les vacances jusqu'au 24 août et qu'aucune solution ne pouvait m'être proposée. J'ai un suivi orthopédique important et, à cause de cette situation, j'ai été contraint de refaire le même scanner dans une autre clinique, à mes frais, uniquement pour obtenir un compte rendu médical. Je trouve ce manque de professionnalisme totalement inacceptable. On ne peut pas traiter des patients de cette manière. Derrière chaque dossier, il y a une personne qui souffre, pas un simple numéro. La santé des patients ne devrait jamais être mise de côté sous prétexte que le service est en vacances. Je suis profondément déçu par le manque de sérieux, de communication et de considération envers les patients. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Très très déçue... N'allez surtout pas dans cette clinique si vous avez le moindre soucis de mobilité . J’en reviens :venant passer une radio du thorax faisant suite à une chute. J’ai bien précisé à la manipulatrice radio que, atteinte de tremblements orthostatiques, la position debout m'était très pénible. Elle m’a répondu que les radios thoraciques se faisaient debout. Après plusieurs essais infructueux je me suis sentie mal et ai interrompu la séance. Une autre personne est venue et a accepté de me faire cette radio allongée. Évidemment, les diverses manipulations ont duré plus que prévu. J’en suis sortie épuisée et ai failli m'évanouir en attendant les résultats. J’ai demandé a m'allonger 10mn, le temps de récupérer...ce fut fait...par terre dans une salle de manipulation. En résumé, cette clinique doit être très performante pour les patients en pleine forme !Sachez qu’il n’y a pas de chaise roulante : une jeune femme, visiblement blessée, a dû sautiller sur une jambe pour se déplacer .Personne ne s’en est préoccupé ! Je ne suis ni râleuse systématique ni particulièrement douillette. Ne nous plaignons pas de nos hôpitaux, on y est bien mieux traité !

J’ai été opérée en urgence pour une coupure profonde à la main. L’ensemble de l’équipe (agents d’accueil, infirmières, médecins, anesthésiste) est sympathique et professionnel. Je me suis rapidement rétabli grâce à la qualité de l’opération et aux soins préconisés. Ça n’est jamais agréable de solliciter les urgences, mais la qualité du personnel a largement contribué à ma guérison. Même les services de soins extérieurs ont apprécié la qualité de ma cicatrice. Je recommande !

Excellente expérience dans cette clinique. Alors oui c’est très cher, mais de l’accueil à la prise en charge par les médecins, tout est parfait. Parfois, pour certains problèmes, ça vaut le coup de se rendre dans ce type d’établissement. Le manip a été extrêmement bienveillant durant mon IRM mammaire, m’a mis la musique que je souhaitais… m’a tout expliqué et a été très agréable. Le radiologue, le Dr Beaudry a été très bienveillant, a pris le temps de tout expliquer. Je n’avais jamais rencontré de radiologue aussi disponible auparavant. J’y retournerai à chaque fois que cela sera nécessaire et je recommande vivement cette clinique.

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour la qualité de l’accueil et des soins reçus. Dès mon arrivée, j’ai été accueille avec bienveillance, professionnalisme et efficacité. Je souhaite également souligner le remarquable travail des soignants. Médecins, infirmiers et aides-soignants ont fait preuve d’une grande compétence, d’écoute et d’humanité tout au long de ma prise en charge. Leur disponibilité, leur attention et leur empathie ont rendu cette expérience beaucoup plus sereine. Je recommande cette clinique sans hésitation.

J’ai attribué 2 étoiles uniquement pour le service médical. En revanche, concernant le service de soins, l’expérience a été très décevante. Le personnel soignant, et en particulier certaines infirmières, adopte parfois une attitude qui donne le sentiment que les patients ne sont pas pris au sérieux ni considérés avec le respect qu’ils méritent. La qualité du service laisse fortement à désirer. Malgré le supplément payé de 160€ pour une chambre individuelle, la télévision ne fonctionnait pas et le problème n’a pas été résolu de manière satisfaisante. Si vous recherchez des soins accompagnés d’écoute, de considération et d’un service à la hauteur des prestations facturées, je vous conseille de vous orienter vers un autre établissement.

Un immense merci à toute l’équipe de la Clinique Internationale du Parc Monceau. Dès l’accueil, tout le personnel a été adorable, gentil, respectueux et très humain. Les infirmiers, les aides-soignants et toute l’équipe prennent soin des patients avec beaucoup de bienveillance et de douceur. Un grand merci aussi au Dr Kim De Frémicourt pour son professionnalisme, sa gentillesse et son travail magnifique. Franchement, je tire mon chapeau à cette clinique et à toute l’équipe. On se sent écouté, rassuré et entouré du début jusqu’à la fin. Rien à dire, tout était parfait. Merci du fond du cœur ❤️

Excellente expérience à la Clinique Monceau à Paris ce mardi. De l’accueil jusqu’à l’intervention, tout s’est déroulé de manière parfaitement fluide et professionnelle dans le cadre d’une opération de la main réalisée en ambulatoire. L’organisation est efficace et rassurante. L’équipe au bloc opératoire est dynamique, bienveillante et très pédagogue. Beaucoup d’humour et un réel intérêt porté au patient, ce qui aide vraiment à aborder l’intervention avec sérénité. Un grand merci tout particulier au Docteur Benhamou pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de sa prise en charge. Une équipe remarquable que je recommande sans hésitation.

Pour la partie hospitalisation et les équipes médicales (chirurgiens, anesthésistes, infirmières...) R.A.S - 5 étoiles. Tout s'est très bien passé merci à tous. Pour le reste c'est un scandale. Clinique privée veut dire service (normalement) plus rapide et premium. 10 appels en 1 matinée pour joindre un service. L'accueil par téléphone par le Mr est peu compréhensif et assez désagréable. Il ferait mieux de décrocher son téléphone plutôt que de sortir prendre l'air sur le trottoir et de laisser l'accueil vide, d'autant qu'il n'a pas l'air étouffé par le travail. Et par pitié: changez cette "assistante vocale Anna" automatique qui ne fonctionne pas et qui ne comprend rien. Absolument pas digne d'un établissement international.