Clinique Internationale du Parc Monceau

Excellente expérience à la Clinique Monceau à Paris ce mardi. De l’accueil jusqu’à l’intervention, tout s’est déroulé de manière parfaitement fluide et professionnelle dans le cadre d’une opération de la main réalisée en ambulatoire. L’organisation est efficace et rassurante. L’équipe au bloc opératoire est dynamique, bienveillante et très pédagogue. Beaucoup d’humour et un réel intérêt porté au patient, ce qui aide vraiment à aborder l’intervention avec sérénité. Un grand merci tout particulier au Docteur Benhamou pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de sa prise en charge. Une équipe remarquable que je recommande sans hésitation.

Pour la partie hospitalisation et les équipes médicales (chirurgiens, anesthésistes, infirmières...) R.A.S - 5 étoiles. Tout s'est très bien passé merci à tous. Pour le reste c'est un scandale. Clinique privée veut dire service (normalement) plus rapide et premium. 10 appels en 1 matinée pour joindre un service. L'accueil par téléphone par le Mr est peu compréhensif et assez désagréable. Il ferait mieux de décrocher son téléphone plutôt que de sortir prendre l'air sur le trottoir et de laisser l'accueil vide, d'autant qu'il n'a pas l'air étouffé par le travail. Et par pitié: changez cette "assistante vocale Anna" automatique qui ne fonctionne pas et qui ne comprend rien. Absolument pas digne d'un établissement international.

Je me suis faite opérée hier le 12.02.26 par le Dr Veyrie pour une cœlioscopie exploratrice, je tiens à le remercier lui et son équipe ils se sont très bien occupés de moi, ils sont tous très gentils; bienveillants et à l’écoute, ils m’ont bien rassurée avant l’opération. Malheureusement pour moi le chirurgien n’a pas trouvé d’où venait mes douleurs mais il a très bien fait son travail en cherchant et en écartant certaines pistes. Encore merci Dr Veyrie vous êtes un très bon docteur. Je remercies également l’équipe médicale du 5ème étage, tous très gentils et professionnels ça fait du bien pour nous patients. Bonne continuation à tous, Hanaa B.

Hospitalisation ambulatoire hier, et expérience extrêmement décevante au vu du prix payé, malgré une équipe soignante irréprochable. J’ai réglé 154 € pour une chambre individuelle. À mon arrivée, on m’annonce d’abord qu’aucune chambre n’est disponible, puis finalement qu’on va m’attribuer une chambre provisoire. Cette “chambre” servait aussi de passage pour accéder à une autre chambre : j’étais allongée derrière un rideau pendant que d’autres patients entraient et sortaient par la pièce. J’ai ensuite dû quitter la chambre, tout comme mon accompagnant, qui n’a pas été autorisé à rester et n’a pu revenir qu’après mon passage au bloc. Je ne vois donc absolument pas l’intérêt de payer une chambre individuelle si on ne peut ni en profiter, ni rester avec son accompagnant. Le transfert au bloc s’est fait à pied, avec trois autres patients, en nous pressant pour rattraper un retard. L’installation s’est ensuite faite dans un espace commun avec des patients côte à côte, en passant devant la salle de réveil où l’on voit les personnes encore à moitié endormies. Aucune intimité, encore une fois. Après l’intervention, de retour en chambre, j’ai dû changer de lit seule, alors que je sortais d’une anesthésie générale, ce qui a été difficile. Et pour finir, la cerise sur le gâteau : il n’y a pas de toilettes dans les chambres!!! Vu le tarif, je trouve cela aberrant. J’ai dû traverser le couloir pour aller aux toilettes, où j’ai fait un malaise. Mon accompagnant a dû me soutenir pour me ramener jusqu’à la chambre. Je tiens cependant à souligner un point essentiel : le personnel soignant est absolument remarquable. De l’accueil, aux infirmières, aides-soignants, et équipes du bloc, tout le monde a été d’une gentillesse, très professionnel, rassurant, attentionné et à l’écoute. On se sent humainement très bien pris en charge, et c’est appréciable dans un moment aussi stressant. Les équipes font de leur mieux malgré une organisation et une logistique mal pensées, qu’elles subissent elles aussi, et c’est dommage que la qualité humaine du personnel soit pénalisée par ces dysfonctionnements. Je n’étais pas la seule patiente à me plaindre du système de chambres, ce qui est parfaitement compréhensible au vu du prix demandé.

J'ai eu de très bonnes expériences avec le Docteur Friedrich : il est doué pour les cas difficiles. Il est très rapide et efficace dans ses gestes. Je ne ressens aucune douleur pendant ses interventions, tandis qu'ailleurs je ne parviens pas à aller jusqu'au bout et j'en ressors traumatisé... De plus, le délai d'attente est très court. 5 étoiles bien méritées !

Un immense merci au Docteur Guillaume Pierre, mon gynécologue, pour l’intervention qu’il a réalisée en juillet. Sa douceur, son écoute et son professionnalisme m’ont profondément marquée. Je n’ai ressenti aucune douleur et me suis sentie accompagnée et en totale confiance à chaque étape. Le suivi a été remarquable : très réactif, il est venu me voir lors de mes deux nuits à l’hôpital après l’opération, un geste humain et rassurant qui fait toute la différence. Je remercie également du fond du cœur l’ensemble des soignants, les infirmiers ainsi que le personnel d’accueil pour leur bienveillance, leur gentillesse et leur disponibilité. Une équipe vraiment exceptionnelle. Enfin, la clinique est vraiment à la hauteur : un établissement à taille humaine, rassurant, où l’on se sent écoutée et parfaitement prise en charge. Une expérience très positive que je n’oublierai pas.

Un personnel d’imagerie tout simplement exceptionnel, aussi bien en IRM qu’en scanner. Un immense merci à Assan (infirmier) et au docteur Hafsa pour leur accompagnement, leur bienveillance et leurs explications claires tout au long de l’examen. On se sent réellement en confiance du début à la fin. Merci encore à toute l’équipe !

J’avoue que j’ai eu peur en voyant quelques avis avant d’arriver Prise en charge rapide administrative Personnel professionnel souriant charmant et doux L’anesthésiste et le chirurgien passent vous rendre visite lors de l’hospitalisation Repas correct Chambre propre et bien isolée au niveau du bruit Chambre double avec voisine très agréable