Clinique la Chenaie

Je voudrais mettre moins qu’une étoile pas forcément pour une vengeance Une prise en charge qui laisse un goût amer et une immense déception. Nous avons confié ma mère, âgée de 82 ans, à cette clinique en espérant qu’elle y retrouverait des forces et bénéficierait d’un accompagnement à la hauteur de sa fragilité. Malheureusement, le résultat est tout l’inverse. Elle est sortie avec un poids de 55 kg selon la Chenaie et après vérification elle ne pesait que 52 kg seulement 2 jours après. Un mensonge de plus et une perte de poids inquiétante pour une personne de cet âge. Plus grave encore, elle a quitté l’établissement avec un problème au poignet qu’elle n’avait pas avant son admission, ainsi qu’un début d’escarre au niveau des pieds. Comment accepter qu’une personne âgée venue pour être rééduquée puisse ressortir avec de nouveaux problèmes de santé ? Comment avoir confiance lorsque l’on constate une telle dégradation au lieu d’une amélioration ? Le fait qu’elle ait été attachée à une chaise reste pour notre famille un épisode particulièrement difficile à accepter et qui nous a profondément marqués. Une clinique de rééducation doit aider les patients à récupérer, les accompagner avec bienveillance et vigilance. Dans notre cas, nous avons malheureusement eu le sentiment inverse : celui d’une prise en charge insuffisante pour une personne vulnérable qui méritait beaucoup mieux. Nous partageons cette expérience pour que les familles qui confient un proche âgé prennent le temps de se renseigner et de poser toutes les questions nécessaires avant de faire leur choix. En résumé: Un suivie clinique inexistante Un contrôle médicale déplorable Peu de communication OUF NOUS EN SOMMES SORTIS, À FUIR!!!!

Ma maman y est actuellement. Comme de partout certaines aides soignantes ou infirmières sont très bien serviable. Et d'autres pas gentilles et désagréables

Ma mère a été hospitalisée dans cet établissement pour une rééducation après une fracture du haut du col du fémur. Elle souffrait également de plusieurs pathologies importantes : diabète, BPCO et insuffisance cardiaque. Au cours de son séjour, elle a pris plus de 13 kilos en un mois à cause d'une importante rétention d'eau. J'ai signalé à plusieurs reprises aux infirmières que cette situation n'était pas normale et j'ai demandé qu'elle soit transférée à l'Hôpital Nord, où elle était suivie en cardiologie. On m'a répondu que ce n'était pas nécessaire et que le médecin estimait que son état ne justifiait pas un transfert. Face à la dégradation de son état, j'ai contacté sa cardiologue pour lui expliquer la situation, notamment sa prise de poids et l'état de ses jambes. Elle m'a alors conseillé de la faire sortir immédiatement de l'établissement afin qu'elle soit prise en charge à l'hôpital. Une fois hospitalisée, les médecins lui ont retiré plus de 9 litres d'eau. Malheureusement, ses reins étaient déjà trop affaiblis pour éliminer correctement les liquides. Elle a ensuite été transférée à La Conception pour des séances de dialyse, mais son cœur était trop fatigué pour supporter davantage de traitements. Ma mère est rentrée à son domicile et est décédée deux semaines plus tard. Je considère que les alertes que j'ai lancées n'ont pas été prises au sérieux et que la prise en charge n'a pas été à la hauteur de la gravité de son état. Je garde aujourd'hui le sentiment que des décisions auraient pu être prises plus tôt, ce qui aurait peut-être changé l'issue de cette situation. C'est une douleur que je porterai toute ma vie.

Même pas 1 étoile vous méritez.Mais Ont est obligé malheureusement pour que d'autre personne ne laisse pas leur maman ou leur père ou même leur grands parents. Honte à votre établissement. Vous êtes inhumain

Ma maman de 82 ans y a passé sa convalescence après son séjour à l’hôpital, la Chênaie est un établissement au top avec un parc agréable, un personnel efficace, une très bonne prise en charge et un directeur qui s’implique beaucoup et fait en sorte d’accéder à vos demandes. Ma maman est ressortie en forme. Merci à vous tous 👍

Tout le personnel a été remarquable pour la prise en charge de ma maman suite à son intervention chirurgicale de la hanche. Professionnelle, à l’écoute, serviable et nous ont soutenu pendant les périodes difficiles Oui je recommande cette établissement Et encore un grand merci

Suite à un séjour d'un mois et demi, je suis ravi par les prestations de l'ensemble du personnel du 1er étage. Un accent particulier pour Audrey qui m'a assuré d'encouragements constants, d'attentions, de prestations attentives et de beaucoup de patience à mon écoute. Un infini merci à toutes et à tous pour avoir su si bien entretenir mon moral et ma santé. J Paul Martin

A fuir ! Mon père y est resté plus d’un mois suite à une opération bénigne. Il a attrapé une infection urinaire ( les couches non changées) quand ces dames ne sont pas enfermées dans le noir dans leur bureau, la sonnette systématiquement inateignable même pour moi, maltraité, les repas servis à l’arrache, sans aucune stimulation, alors certes mon père était exigeant, mais c’est votre métier ! les prothèses dentaires jamais lavées, un traitement pour calmer mon père totalement inadapté qui a entraîné des fausses routes. Il a perdu 9 kilos pendant son séjour. Rien contre les escarres, on ne l’a pas sorti une seule fois de sa chambre en 5 semaines. Un mouroir. Je n’ai jamais eu la réponse promise par le directeur à mes nombreuses questions, courrier envoyé en recommandé, bien qu’il me l’ait promis suite lors de son appel outré suite à sa réception . J’attends encore. Plusieurs personnes ont constatés les mêmes faits. J’arrête là, car j’ai tant à dire…il y a cependant quelques personnes professionnelles, mais une mauvaise ambiance générale. Et au vu des commentaires, je constate que Mr Arrighi attend des supports pour répondre. Alors qu’il réponde à mon courrier en recommandé, j’attends encore sa réponse. Je précise que je parle du deuxième étage couloir droit.

Mon père âgé de 90 ans a été admis à la Chênaie le 05 janvier 2026 pour une convalescence après une hospitalisation. Il était au 2 étage B. Il y resté jusqu'au 15 février. Une chambre propre avec la vue sur le Pilon du Roi. Il y était chouchouté avec une toilette quotidienne. Ma famille se joint à moi pour remercier TOUT le personnel (médecin, infirmières, aide-soignants, personnel de service, personnel administratif. Un professionnalisme remarquable, gentillesse, douceur, empathie, patience. Ne changez rien à la façon d'exercer votre dur métier.

Je suis hospitalisée à la chênaie depuis le 3 décembre au service 1A avec ma maman, les équipes de JOURS sont phénoménales, les repas sont excellents je suis aller féliciter les cuisiniers, la diététicienne est super. La cadre de l'établissement est disponible et à l'écoute. A l'accueil Patricia nous rends services dès que possible. La rééducation se passe bien nous espérons sortir bientôt dès que j'aurais repris la marche. Le directeur est disponible et essaie de résoudre tous les problèmes. Merci je suis très contente de mon séjour à la chênaie