Clinique L'Orégon | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Civray (86400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (81)
4,1
81 avis
5★55
4★8
3★2
2★2
1★14
A
Anais PERRIN
Merci à toutes les équipes pour leur prise en charge au top de ma grand-mère.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERRIN,
Merci beaucoup pour votre message !
Toute l’équipe est ravie d’avoir pu accompagner votre grand-mère dans les meilleures conditions. Votre retour nous touche et nous encourage dans notre engagement quotidien auprès des patients et de leurs familles.
Excellente fin de journée,
Frédérique Touron,
Directrice
P
Patricia Marsault
Ça m'érite 1 étoile et encore je suis généreuse..Ma sœur qui n'est plus de ce monde 🙏n'a pas été bien prise en charge quand elle a eu son insuffisance cardiaque car ça à durer plus d'une semaine, au téléphone on entendait bien qu'elle avait du mal à respirer, elle aurait dù être hospitalisée bien avant.
Je sais bien que le service a fait ce qu'il pouvait, la kiné était très sympa mais ma sœur n'était pas bien dans ce centre trop loin de nous , elle n'avait plus goût à rien , elle ne pensait qu'à dormir , et comme bcp de personnes ont leur met des protections la nuit alors que ma sœur n'en portait pas.
Ceci dit impossible d'avoir l'assistante sociale au téléphone en 3 mois 1 fois et 2 fois en rencontre..Je ne ferais pas une bonne publicité de votre centre car il y a trop de choses négatives..
Je ne souhaite personne de ma famille à y aller..!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage, et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de votre sœur. Nous comprenons combien cette situation est douloureuse pour vous et votre famille, et nous sommes profondément touchés par votre message.
Nous regrettons sincèrement que votre sœur et vous-même n’ayez pas vécu l’accompagnement que vous auriez souhaité. La qualité de prise en charge, l’écoute des patients et la communication avec les familles sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous invite à poursuivre nos efforts et à identifier les points pouvant être améliorés.
Concernant les éléments que vous évoquez, nous ne pouvons malheureusement pas répondre en détail dans cet espace public pour préserver la confidentialité de votre sœur et le respect de son dossier médical. Cependant, nous sommes entièrement disponibles pour échanger avec vous de manière individuelle, répondre à vos questions, et revoir avec vous les éléments de son parcours afin d’éclaircir chaque point.
Nous vous invitons à contacter la direction de la clinique afin que nous puissions en parler de vive voix, dans un cadre adapté.
Nous vous renouvelons toute notre sympathie et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Frédérique Touron,
Directrice
L
Ludo Wagner
Très bonne qualité des soins et soignants durant mon séjour.
Chambre individuelle propre et d'une taille suffisante.
Je déplore cependant le reste à charge quotidien de 8€/jour pour rester dans une chambre individuelle sans tv ou autre, malgré la part mutuelle conséquente (75€). Ceci a été une vraie mauvaise surprise et ne laisse guère le choix puisque l'information n'est connue qu'à notre entrée dans l'établissement.
Les repas sont agréables dans l'ensemble même si sur certains plats, la quantité parait quelque peu insuffisante et le potage tous les soirs devient un peu trop répétitif.
En revanche, la "réunion" commune avec une diététicienne me semble totalement déplacée et inadaptée dans le contexte pour lequel nous venons dans ce centre.
En effet, un quizz sur l'équilibre alimentaire abordé d'une façon presque enfantine n'est pas ce que je viens chercher pendant ma période de convalescence dans un établissement de soin.
Entendre que les fruits et légumes surgelés sont aussi bons que les frais, que le café peut replacer l'eau pour s'hydrater m'a chatouiller un peu l'oreille j'avoue ....
J'ajouterai également que tous les avis comptent lorsqu'on les sonde, pas seulement ceux des "plus agés" ...
Je recommande tout de même totalement cet établissement pour la qualité de ces soins, l'écoute et la gentillesse des différentes équipes (service, restauration, soignantes, nettoyage, infirmières, intervenants, kinés, administratif....)
Merci de votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des soins, l’accompagnement des équipes et le confort de votre chambre ont contribué à un séjour positif.
Nous prenons également bonne note des points que vous soulevez.
Concernant le reste à charge pour la chambre individuelle, nous tenons à préciser que cette information est systématiquement expliquée en détail par notre conseillère commerciale lors de l’admission, afin que chaque patient puisse disposer d’une information complète et transparente. Nous resterons toutefois attentifs à continuer d’améliorer la compréhension et la clarté de ces éléments.
Vos remarques sur la restauration, notamment la répétitivité du potage et la quantité de certains plats, ont été transmises à l’équipe afin d’évaluer des ajustements possibles.
En ce qui concerne l’intervention de notre diététicienne, nous sommes désolés si la forme ou le contenu n’ont pas correspondu à vos attentes. Votre retour est précieux et permettra de réadapter ces temps d’information pour les rendre plus pertinents et mieux adaptés au contexte.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour vos mots chaleureux à l’égard de l’ensemble de nos équipes. Votre satisfaction demeure notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Frédérique Touron
Directrice
L
Laurence Martins
Mon papa est allé à l Oregon après une opération de la hanche
Docteur Thierry super à l écoute du patient
Infirmières très bien
Aides soignantes très bien aussi
Secrétariat super aussi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre papa s’est senti bien accompagné lors de son passage à l’Oregon.
Le médecin, ainsi que l’ensemble de l’équipe — infirmières, aides‑soignantes et secrétariat — seront très touchés par vos compliments.
Votre satisfaction et le bien‑être de votre papa sont au cœur de nos priorités.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et un prompt rétablissement à lui.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Frédérique Touron, Directrice
B
Bernadette BENOIT
Très bien reçu. Personnel très sympathique et très à l'écoute. Très bon service de kiné. Par contre la nourriture n'est pas toujours au top. Le ménage n'est pas toujours bien fait . Pas de passage l'après-midi du personnel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe et la qualité des soins de kinésithérapie. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la restauration, l’entretien et la présence du personnel l’après-midi. Ces points seront transmis à nos équipes afin d’améliorer votre confort et votre expérience. Votre avis nous aide à progresser, merci encore pour votre confiance.
Frédérique Touron, directrice
M
Michel Viera
Repas médiocre surtout le soir. Les infirmières et les aides soignantes sont charmantes ainsi que les médecins. Ménage mal fait.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la qualité des soins et la disponibilité de nos équipes médicales et soignantes. Nous prenons note de vos remarques concernant la restauration et l’entretien. Nous sommes toutefois surpris par ces points, car la majorité de nos patients se disent satisfaits de la qualité des repas et du ménage. Cela dit, votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance.
Frédérique Touron, directrice
M
Marie Yvonne Pannier
Très bonne prise en charge de la part de toute l'équipe soignante. Très bonne écoute et personnel dévoué. Mon séjour au sein de cette clinique fut très agréable.
Je recommande à 100%.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait pu vous offrir une prise en charge attentive et bienveillante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si nécessaire.
Frédérique Touron, directrice
V
Valette Sylvie
Établissement, correct avec les aides soignants à l'écoute, mais j'aimerais que qu'elleques une rscpect certaine chose. Par contre concernant les jeunes thérapeute elles m'ont été d'un grand soutien ainsi la kiné je remercierai jamais assez c'est trois personnes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valette,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail et l’implication de nos rééducateurs, qui mettent tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque patient avec professionnalisme et bienveillance.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le respect. Soyez assurée que cela ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre et corriger ce point.
Votre retour nous aide à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions
Frédérique Touron, Directrice de la Clinique Orégon
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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