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CLINIQUE

Clinique L'Orégon | Inicea

Clinique · Civray (86)

4,1 92 avis Google Fermé
Clinique L'Orégon | Inicea — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique L'Orégon | Inicea

Clinique L'Orégon | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Civray (86400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (92)

Avis Google
4,1
92 avis
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3★2
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1★17
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Guillot jocelyne Google

Lieu très agréable. Personnel vraiment agréable, attentif à notre bien-être. Répondant au mieux à nos demandes

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Emmanuel BELLAN Google

Bonjour Merci madame touron et tout le personnel présent ainsi que tout l'équipe au cœur des femmes et bien sûr au Dr mounier-vehier. Grâce à vous ma mère a repris des statines car votre prélèvement a montré un taux de cholestérol et de triglycerides élevées alors que 3 mois avant son taux était bas. Comme quoi il est important de faire des prélèvements réguliers. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Toute l'équipe est très touchée par votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer au suivi de santé de votre mère. Votre témoignage rappelle en effet l'importance des examens biologiques réguliers, qui permettent parfois de détecter des anomalies non visibles lors de précédents contrôles et d'assurer une prise en charge adaptée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble du personnel ainsi qu'à l'équipe "d'Agir pour le Cœur des Femmes". Nous vous remercions sincèrement pour votre reconnaissance et vous souhaitons, ainsi qu'à votre mère, une très bonne santé. Bien cordialement, Frédérique Touron Directrice
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SUZEN Google

Afin de mieux détecter les besoins des femmes en matière de dépistage cardio et gynécologique entre autre ,une journée a été organisée à la clinique l'Oregan inicea. Un personnel nombreux ,patient et à l'écoute de cette multitude de femmes venues parler de leur santé était présent. L'organisation était parfaite. Je trouve que c'est une excellente initiative. Et je recommande à toutes et tous de s'inscrire à ce genre de manifestation. Prendre sa santé au sérieux n'est pas inutile dans nos sociétés survoltées où trouver un médecin, un laboratoire ou un centre médical disponible devient de plus en plus difficile. Merci à tous ceux qui ont collaboré pour que cette journée soit réussie.

Réponse du professionnel : Suzen, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant la journée du cœur des femmes organisée au sein de notre clinique. Nous sommes particulièrement sensibles à votre appréciation de l’organisation et de l’implication de nos équipes. Cette initiative nous tient à cœur, car elle vise à améliorer l’accès à l’information et au dépistage, notamment dans des domaines essentiels comme la santé cardio-vasculaire et gynécologique. Votre message souligne avec justesse l’importance de ces actions de prévention, et nous sommes ravis qu’elles répondent à de réels besoins. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble des professionnels mobilisés pour la réussite de cette journée. Au plaisir de vous accueillir lors de prochains événements, Frédérique Touron Directrice
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Deborah Horan Google

J’ai participé à la journée de dépistage organisée à la clinique INICEA l’Orégon à Civray et elle a dépassé mes attentes. Je suis heureuse que l’accent soit mis sur la santé des femmes. Le personnel de la clinique a été exceptionnel dans son service. Ils étaient gais et très attentifs aux besoins de chacun. J’ai beaucoup apprécié le service de toutes les équipes qui semblent profondément engagées à soutenir chaque patient avec soin et compassion. Je suis partie avec de bonnes recommandations à apporter à mon médecin. J’ai eu l’impression que le médecin qui a fait le résumé à la fin de ma visite a vraiment écouté mes préoccupations sans juger.

Réponse du professionnel : Déborah, Nous vous remercions très sincèrement pour votre témoignage particulièrement élogieux à l’issue de votre participation à la journée de dépistage organisée au sein de notre clinique. Nous sommes ravis d’apprendre que cette initiative a répondu à vos attentes et que vous avez été sensible à l’attention portée à la santé des femmes. Votre retour sur la qualité de l’accueil, l’écoute et le professionnalisme des équipes médicales et soignantes nous touche profondément. L’accompagnement personnalisé, l’écoute sans jugement et la transmission de conseils utiles font en effet partie des valeurs essentielles que nous souhaitons offrir à chaque personne accueillie. Nous sommes heureux que vous ayez ressenti cet engagement tout au long de votre parcours. Nous ne manquerons pas de partager vos encouragements avec l’ensemble des équipes, qui seront très sensibles à votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines actions de prévention, Frédérique Touron Directrice
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suzie rabin Google

Le personnel de l’Oregon vous accueille dans la bienveillance, l’écoute et le professionnalisme. Un établissement qui vous apporte des prestations de qualité. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Suzie, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis heureuse de lire que vous avez ressenti la bienveillance, l’écoute et le professionnalisme de nos équipes. La qualité de l’accompagnement proposé à chaque patient est au cœur de nos priorités, et votre recommandation est une belle reconnaissance du travail accompli au quotidien par nos professionnels. Je ne manquerai pas de leur transmettre votre message. Bien cordialement, Frédérique Touron Directrice
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Claude Le Mercier Google

Super moment à L'OREGON pour la journée cœur des femmes Très bonne initiative et organisation. BRAVO

Réponse du professionnel : Claude, Je vous remercie sincèrement pour votre message et vos encouragements. Je suis ravie que cette journée du cœur des femmes vous ait apporté satisfaction et que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Vos félicitations sont une belle reconnaissance pour l’ensemble des équipes mobilisées autour de cette initiative qui nous tient particulièrement à cœur. Frédérique Touron Directrice
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Nadine Thiger Google

Excellente équipe soignante, cuisine faite par des cuisiniers, de qualité, variée, appétissante ce qui aide à la convalescence. Locaux agréable et bon accueil. Merci à tous, continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Nadine, Je vous remercie sincèrement pour votre message et vos encouragements. Je suis très heureuse de lire que vous avez apprécié à la fois la qualité de la prise en charge par nos équipes soignantes ainsi que la cuisine proposée au sein de la clinique. Le confort, l’accueil et la qualité des prestations font partie de nos priorités pour accompagner au mieux la rééducation de chacun. Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble des professionnels. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Frédérique Touron Directrice
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Fabienne Coutos Google

Je suis allée tous les jours voir mon père à l'origan. Et je suis agréablement surprise de la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. Les chambres sont très confortables. Le jardin très agréable pour des promenades. Et les repas très bons.

Réponse du professionnel : Fabienne, Je vous remercie sincèrement pour votre message et pour votre confiance envers notre établissement dans l’accompagnement de votre père. Je suis très heureuse de lire que vous avez été sensible à la gentillesse et à la disponibilité de nos équipes, ainsi qu’au confort des chambres, à l’environnement du jardin et à la qualité des repas. Ces éléments contribuent pleinement au bien-être de nos patients et de leurs proches. Votre retour est précieux et je ne manquerai pas de le partager avec l’ensemble des professionnels. Frédérique Touron Directrice
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Bruno Ripoche Google

D'abord vous serez séduits par le parc magnifique propice au calme et a la convalescence. L'équipe médicale est a l'écoute et très professionnelle, proche des résidents. L'accueil et le suivi administratif est parfait J'ai apprécié le personnel de service pour sa disponibilité et sa gentillesse. Les chambres et SDB sont confortables et facilitent le séjour. Je donne donc une très bonne note

Réponse du professionnel : Bruno, Je vous remercie sincèrement pour votre retour très détaillé et votre excellente appréciation de notre clinique. Je suis ravie de lire que vous avez été sensible à la qualité de notre environnement, à l’écoute et au professionnalisme de nos équipes médicales, ainsi qu’à l’accueil et au suivi administratif. Votre reconnaissance de l’engagement de nos équipes, y compris du personnel de service, nous touche particulièrement. Le confort des chambres et la qualité du cadre de vie sont essentiels pour accompagner au mieux la convalescence, et je suis heureuse que vous les ayez appréciés. Je ne manquerai pas de partager vos encouragements avec l’ensemble des professionnels. Frédérique Touron Directrice
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Arnaud Maleine Google

Toute une équipe dans toutes les branches professionnelles est à l'écoute. Disponible et bienveillante, toujours un sourire bénéfique, à la santé, au confort du patient. Et tout cela dans un super cadre au milieu d'une verdure apaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arnaud, Un grand merci pour votre message particulièrement élogieux. Nous sommes très sensibles à votre reconnaissance envers l’ensemble de nos équipes et à votre appréciation de leur écoute, disponibilité et bienveillance. Nous sommes également ravis que l’environnement de la clinique ait contribué à votre confort et à votre bien-être. Votre retour est une véritable source de motivation pour tous nos professionnels. Bien cordialement, Frédérique Touron Directrice
C
Claude Google

Odile et Claude BLUGEON Nous avons passé près d'un mois et demi à la clinique Orégon de Civray et nous n'avons que des éloges à faire à tout le personnel de cet établissement et en particulier au docteur ROUAUD, à la kiné AGNES et au moniteur de sport ALEXANDRE pour leur gentillesse et leur compétence.Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Blugeon, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de près d’un mois et demi à la Clinique s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le Dr Rouaud, Agnès notre kinésithérapeute, Alexandre notre EAPA, ainsi que l’ensemble de l’équipe, seront sincèrement heureux de savoir que leur accompagnement et leur bienveillance ont contribué à votre rétablissement. Votre reconnaissance est une très belle récompense pour notre travail quotidien. Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition. Excellente fin de journée, Frédérique Touron, Directrice
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Jeanine Momper Google

Accueil et personnel parfait ! Personnel médical et paramédical : très professionnel , bienveillant , souriant et respectueux à l’égard des patients. Médecin : humain et professionnel , à l’écoute du patient .Kinésithérapeutes et APA : auTop ! professionnels , entraînants et dynamiques toujours soucieux de nos douleurs. Repas : variés et équilibrés . Locaux : peut -être qu’un léger rafraîchissement serait bienvenu. Établissement à recommander sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’accompagnement de nos équipes médicales et paramédicales, ainsi que le travail de nos kinésithérapeutes et de nos EAPA. Leur bienveillance, leur écoute et leur dynamisme sont au cœur de notre engagement quotidien, et votre message leur fera très plaisir. Nous sommes également heureux que la qualité des repas et votre expérience générale aient répondu à vos attentes. Concernant votre remarque sur les locaux, merci de l’avoir partagée : vos retours nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration. Votre recommandation est une véritable récompense pour l’ensemble de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin, Frédérique Touron, Directrice
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dominique vezinat Google

Très belle structure personnel très aimable et compétent a conseiller...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la structure ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de nos équipes. Votre recommandation nous touche et encourage l’ensemble du personnel à poursuivre ses efforts pour offrir un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si nécessaire, Frédérique Touron, Directrice
A
Anais PERRIN Google

Merci à toutes les équipes pour leur prise en charge au top de ma grand-mère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERRIN, Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu accompagner votre grand-mère dans les meilleures conditions. Votre retour nous touche et nous encourage dans notre engagement quotidien auprès des patients et de leurs familles. Excellente fin de journée, Frédérique Touron, Directrice
P
Patricia Marsault Google

Ça m'érite 1 étoile et encore je suis généreuse..Ma sœur qui n'est plus de ce monde 🙏n'a pas été bien prise en charge quand elle a eu son insuffisance cardiaque car ça à durer plus d'une semaine, au téléphone on entendait bien qu'elle avait du mal à respirer, elle aurait dù être hospitalisée bien avant. Je sais bien que le service a fait ce qu'il pouvait, la kiné était très sympa mais ma sœur n'était pas bien dans ce centre trop loin de nous , elle n'avait plus goût à rien , elle ne pensait qu'à dormir , et comme bcp de personnes ont leur met des protections la nuit alors que ma sœur n'en portait pas. Ceci dit impossible d'avoir l'assistante sociale au téléphone en 3 mois 1 fois et 2 fois en rencontre..Je ne ferais pas une bonne publicité de votre centre car il y a trop de choses négatives.. Je ne souhaite personne de ma famille à y aller..!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre témoignage, et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères condoléances pour la perte de votre sœur. Nous comprenons combien cette situation est douloureuse pour vous et votre famille, et nous sommes profondément touchés par votre message. Nous regrettons sincèrement que votre sœur et vous-même n’ayez pas vécu l’accompagnement que vous auriez souhaité. La qualité de prise en charge, l’écoute des patients et la communication avec les familles sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous invite à poursuivre nos efforts et à identifier les points pouvant être améliorés. Concernant les éléments que vous évoquez, nous ne pouvons malheureusement pas répondre en détail dans cet espace public pour préserver la confidentialité de votre sœur et le respect de son dossier médical. Cependant, nous sommes entièrement disponibles pour échanger avec vous de manière individuelle, répondre à vos questions, et revoir avec vous les éléments de son parcours afin d’éclaircir chaque point. Nous vous invitons à contacter la direction de la clinique afin que nous puissions en parler de vive voix, dans un cadre adapté. Nous vous renouvelons toute notre sympathie et restons à votre écoute. Bien cordialement, Frédérique Touron, Directrice
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Ludo Wagner Google

Très bonne qualité des soins et soignants durant mon séjour. Chambre individuelle propre et d'une taille suffisante. Je déplore cependant le reste à charge quotidien de 8€/jour pour rester dans une chambre individuelle sans tv ou autre, malgré la part mutuelle conséquente (75€). Ceci a été une vraie mauvaise surprise et ne laisse guère le choix puisque l'information n'est connue qu'à notre entrée dans l'établissement. Les repas sont agréables dans l'ensemble même si sur certains plats, la quantité parait quelque peu insuffisante et le potage tous les soirs devient un peu trop répétitif. En revanche, la "réunion" commune avec une diététicienne me semble totalement déplacée et inadaptée dans le contexte pour lequel nous venons dans ce centre. En effet, un quizz sur l'équilibre alimentaire abordé d'une façon presque enfantine n'est pas ce que je viens chercher pendant ma période de convalescence dans un établissement de soin. Entendre que les fruits et légumes surgelés sont aussi bons que les frais, que le café peut replacer l'eau pour s'hydrater m'a chatouiller un peu l'oreille j'avoue .... J'ajouterai également que tous les avis comptent lorsqu'on les sonde, pas seulement ceux des "plus agés" ... Je recommande tout de même totalement cet établissement pour la qualité de ces soins, l'écoute et la gentillesse des différentes équipes (service, restauration, soignantes, nettoyage, infirmières, intervenants, kinés, administratif....) Merci de votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des soins, l’accompagnement des équipes et le confort de votre chambre ont contribué à un séjour positif. Nous prenons également bonne note des points que vous soulevez. Concernant le reste à charge pour la chambre individuelle, nous tenons à préciser que cette information est systématiquement expliquée en détail par notre conseillère commerciale lors de l’admission, afin que chaque patient puisse disposer d’une information complète et transparente. Nous resterons toutefois attentifs à continuer d’améliorer la compréhension et la clarté de ces éléments. Vos remarques sur la restauration, notamment la répétitivité du potage et la quantité de certains plats, ont été transmises à l’équipe afin d’évaluer des ajustements possibles. En ce qui concerne l’intervention de notre diététicienne, nous sommes désolés si la forme ou le contenu n’ont pas correspondu à vos attentes. Votre retour est précieux et permettra de réadapter ces temps d’information pour les rendre plus pertinents et mieux adaptés au contexte. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour vos mots chaleureux à l’égard de l’ensemble de nos équipes. Votre satisfaction demeure notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Frédérique Touron Directrice
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Laurence Martins Google

Mon papa est allé à l Oregon après une opération de la hanche Docteur Thierry super à l écoute du patient Infirmières très bien Aides soignantes très bien aussi Secrétariat super aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre papa s’est senti bien accompagné lors de son passage à l’Oregon. Le médecin, ainsi que l’ensemble de l’équipe — infirmières, aides‑soignantes et secrétariat — seront très touchés par vos compliments. Votre satisfaction et le bien‑être de votre papa sont au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons une excellente continuation et un prompt rétablissement à lui. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Frédérique Touron, Directrice
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Bernadette BENOIT Google

Très bien reçu. Personnel très sympathique et très à l'écoute. Très bon service de kiné. Par contre la nourriture n'est pas toujours au top. Le ménage n'est pas toujours bien fait . Pas de passage l'après-midi du personnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe et la qualité des soins de kinésithérapie. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la restauration, l’entretien et la présence du personnel l’après-midi. Ces points seront transmis à nos équipes afin d’améliorer votre confort et votre expérience. Votre avis nous aide à progresser, merci encore pour votre confiance. Frédérique Touron, directrice
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Michel Viera Google

Repas médiocre surtout le soir. Les infirmières et les aides soignantes sont charmantes ainsi que les médecins. Ménage mal fait.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la qualité des soins et la disponibilité de nos équipes médicales et soignantes. Nous prenons note de vos remarques concernant la restauration et l’entretien. Nous sommes toutefois surpris par ces points, car la majorité de nos patients se disent satisfaits de la qualité des repas et du ménage. Cela dit, votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Frédérique Touron, directrice
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Marie Yvonne Pannier Google

Très bonne prise en charge de la part de toute l'équipe soignante. Très bonne écoute et personnel dévoué. Mon séjour au sein de cette clinique fut très agréable. Je recommande à 100%. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre équipe ait pu vous offrir une prise en charge attentive et bienveillante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau si nécessaire. Frédérique Touron, directrice
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paulette boulin Google

Super lieu de convalescence avec des équipes soignantes et administratives super sous la bienveillance d une directrice géniale

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans un cadre agréable et que nos équipes, ainsi que la direction, aient contribué à votre bien-être. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos patients. Nous vous souhaitons une excellente continuation et une santé durable ! Frédérique Touron, directrice
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Roland LEFEVRE Google

Ce n'est pas un 5 étoiles mais on est bien traité et on mange bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des soins et des repas. Votre remarque nous motive à continuer à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos patients. Votre satisfaction reste notre priorité. Frédérique Touron, directrice
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Carlo Google

Tout était génial super les équipes formidables et le personnel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je suis ravie que votre expérience au sein de notre établissement ai répondu à vos attentes. Je vous remercie pour cette belle note que je ne manquerai pas de partager avec l’ensemble de l’équipe. Vos étoiles sont notre meilleure récompense. Très cordialement, Frédérique Touron, Directrice Clinique Orégon
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Vieille55 FOSSILE Google

Mon mari y a été 15 jours atteint de la maladie de parkinson pour que je puisse avoir un temps de repos Prise en charge nulle si le personnel n est pas assez nombreux ou pas qualifié ne pas accepter ces patients Toilette faite ou pas ou très vite douche ??? Tres peu de changement de vêtements Pourtant il y en avait assez J ai fini par le faire moi-même et l'a surprise le haut du pyjama retrouvé sous le pull!!!! La poche pipi depuis 13 jours non changé Odeur nauséabonde de plus pas d aération de chambre alors que le temps le permettait Et l aide soignante m a soutenu que mon mari marchait seul !!!!et que c est lui qui aurait ft tout ça C est miraculeux !!!! C est Lourdes !!!! Perte de poids de 7 kg Vous mangez bien vous ne mangez pas tant pis on ne s en occupe pas navrant 10 jours demandé par le médecin Mais pas de sortie le wk et zut ça tombait le samedi Et le lundi non trop de sortie donc mercredi Et bien encore pas possible pendant 3 jours car audit !!!!J E PENSE QU IL FALLAIT QUE LES LITS SOIENT OCCUPES on prend les gens en otagedonc sortie le vendredi a 10h Arrivée à l heure et la vêtements mis dans sac poubelle Pressé de s en débarrasser Une personne très aimable et compréhensive celle des entrées A part ça je ne ferais pas de la bonne publicité Plus jamais je n y remets mon mari ou qui que ce soit Les qq jours supplémentaires et bien on les paie aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le séjour de votre mari n’ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception. Votre témoignage soulève plusieurs points importants que nous prenons très au sérieux. Pour des raisons évidentes de confidentialité, il ne m’est pas possible de répondre précisément à votre message ici. Néanmoins, concernant la poche de recueil, nous souhaitons apporter une précision : Elle est changée uniquement si elle est souillée, endommagée ou en cas de dysfonctionnement (fuite, mauvaise vidange, perte de stérilité). Elle n’est jamais remplacée chaque jour de manière systématique, car cela n’apporte aucun bénéfice médical et augmente les risques infectieux liés aux manipulations répétées. Nous comprenons que certaines décisions ou délais aient pu vous sembler injustifiés, notamment en ce qui concerne la date de sortie. Ces contraintes sont parfois liées à des impératifs organisationnels, mais nous reconnaissons que cela peut être vécu comme une forme de rigidité. Nous vous remercions d’avoir souligné la bienveillance de notre personnel d’accueil, et nous transmettrons ce retour à la personne concernée. Enfin, nous vous assurons que vos remarques seront partagées avec les équipes afin d’améliorer nos pratiques et éviter que d’autres familles vivent une expérience similaire. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. Bien cordialement, La Direction
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Véronique BIBARD Google

J'ai du batailler pour avoir une nourriture suffisante et adaptée à mon état de santé. Les quantités sont de type EHPAD. Manque de protéines. Cependant j'ai été bien soignée. La structure est propre et agréable dans un beau site boisé.

V
Valette Sylvie Google

Établissement, correct avec les aides soignants à l'écoute, mais j'aimerais que qu'elleques une rscpect certaine chose. Par contre concernant les jeunes thérapeute elles m'ont été d'un grand soutien ainsi la kiné je remercierai jamais assez c'est trois personnes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail et l’implication de nos rééducateurs, qui mettent tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque patient avec professionnalisme et bienveillance. Nous prenons également note de votre remarque concernant le respect. Soyez assurée que cela ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre et corriger ce point. Votre retour nous aide à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions Frédérique Touron, Directrice de la Clinique Orégon
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Claude Coudert Google

bonjour j ai effectué ma reeducation apres une prothese de l epaule en juin 2024 et en partant j ai regrette beaucoup de personnes qui m ont aidée aussi bien physiquement que moralement surtout qu on a aussi vécu des cas de covid une kiné en hopital complet trés douce mais aussi trés investie pour nous motiver (on en a besoin) et pour l hopital de jour super avec le médecin des kinés supers des ergothérapeutes motivés bref des fois on en avait assez mais on en a besoin et une ambiance musicale pour ceux qui voulaient mais toujours dans la bonne humeur merçi donc a toute cette equipe de jour d hopital de jour pour votre bienveillance petit bémol manque d animations et pour une chambre seule lit trop petit (j en ai souffert )mais on est pas dans un hotel et il faut aussi relativiser

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre message a retenu toute mon attention. Je suis très heureuse de lire que l’accompagnement proposé par nos équipes et l’atmosphère de vie de la clinique aient répondu à vos attentes. Je tiens à vous assurer que votre message sera partagé avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Bonne journée Frédérique Touron, Directrice de la Clinique OREGON
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bernadette seguin Google

J'ai effectué ma rééducation au sein de la clinique l'Orégon en septembre dernier. Je suis très satisfaite de l'ensemble des soins et de l'ensemble du personnel (administratif, médical, paramédical et de rééducation). Les repas sont très bons également. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nos équipes s’appliquent à apporter chaque jour le meilleur des services de soins et d’accompagnement indispensables à la santé et au bien-être des patients en veillant toujours à ce qu’ils soient bien entourés. Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Je prendrai le soin de transmettre votre message aux membres du personnel, ils apprécieront votre soutien. Bonne journée Frédérique Touron, Directrice Clinique Orégon
T
Thierry LE GRAND Google

Thierry LE GRAND : Avis sur l'Hôpital De Jour que j'ai fréquenté de fin décembre 2023 à début septembre 2024. J'ai fait la connaissance d'une équipe soignante très profession- nelle et souriante qui cultivait une ambiance de bonne humeur qui nous motivait à travailler. L’équipe est très unie ce qui permet un suivi précis pour adapter le parcours médical efficace pour le malade. Je fus accueilli par la Docteure coordinatrice et la Secrétaire coordinatrice, ( souriantes) qui m' informèrent de mes différents soins adaptés prévus : Kinésithérapie : Une personne de qualité avec des soins adaptés pour chacun : parcours d'équilibre, renforcement musculaire, utilisation du matériel, etc.... Mais à chaque séance, un travail ajusté suivant notre état physique, et surtout morale. Mes obligés massages au niveau de mon pied droit furent remarquables avec une diminution temporaire de mes vives douleurs chroniques. (Quel soulagement, très important pour moi) J'ai choisi la Kiné pour vous décrire une image de la valeur de tous ces soignantes, soignants, de cette équipe soudée et complice, et ainsi, quand vous sortiez d'une salle, votre entrée dans une seconde, vous ne la ressentiez pas, vous restiez dans les mêmes conditions, ce qui fut primordial pour mes progrès. L'Ergothérapeute, Les Intervenants diplômés de l'Activité Physique Adaptée, la Diététicienne, l'Assistante Sociale, la Psychologue comprennent ma démarche pour cet avis, mais je sais qu'elles sont toutes des Personnes formidables avec leur propre personnalité pour savoir nous cadrer ou recadrer. ( pour moi) Je pouvais choisir indifféremment le modèle et je les remercie, car elles ont réussi à m'offrir du Bonheur et de la force pour vivre avec ma maladie chronique et les perpétuelles douleurs de celle-ci. En écrivant ce message, je sens que ce bonheur fragile revient en moi, car j'ai de nouveau vécu mon séjour avec Vous, à mes côtés. MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LE GRAND, Je suis ravie que l'expérience au sein de notre HdJ ait répondu à vos attentes. Votre avis, enthousiaste et chaleureux a été transmis à toute l'équipe. Un grand merci pour votre soutien, Excellente fin de journée La Direction
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Titi Nizac Google

Maman (94 ans) vient d'y passé 40 jours suite fracture du bassin . Personnel très sympa et a l'écoute Locaux propres Parc très agréable Gestion des documents parfaite Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement touchée par votre message. Il est primordial pour nous, que les patients ainsi que leur famille se sentent rassurés et en confiance. Convaincue que le soin préserve la vie, nos équipes y sont pleinement appliquées au quotidien avec bienveillance, afin que vos proches se sentent toujours bien entourés. Un grand merci pour votre soutien ! Bonne journée Frédérique Touron, Directrice Clinique Orégon
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Suzanne Sapin Google

Après avoir passé deux mois à la Clinique ORÉGON à Civray pour ma rééducation, je ne peux m’empêcher de penser encore à mon séjour agréable passé ds cet Établissement. Je l’espère pour vous aussi! Auparavant, mon Hospitalisation au CHU, nécessitait la poursuite des soins. Alors, ils m’avaient proposé ce lieu que je ne connaissais pas. Je ne voulais pas être très loin de mon lieu de Domicile , et surtout de mon Époux, qui avait besoin de mon aide. Le manquement des places d’accueil libres, leur à contraints de m’y envoyer un peu contre mon gré pour retrouver une autonomie après une affection. Aujourd’hui, je peux affirmer que c’est un lieu appréciable de ma part, très calme, pleine de sérénité pour la convalescence avec un Personnel bienveillant, soucieux de la bonne santé de ses résidents. Un cadre reposant avec ses jardins vastes libres de promenade. Vraiment n’hésitez pas si un Établissement de Santé vous le propose pour vos proches. Je vous recommande la Clinique ORÉGON de Civray 👍🏽! Merci à Tous! Mme SAPIN

J
Jean-François BOUCHET Google

Je tenais à remercier chaleureusement toute l'équipe soignante de l'Oregon qui ont su nous accompagner lors du décès de mon père. Infirmières et aide soignantes nous ont accompagné avec compétences professionnelle et bienveillance.

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Francis Poupard Google

Hôpital de jour.l' Accueil mérite 5 étoiles je suis en rééducation la kinésithérapeute est très professionnel et a l'écoute du patient ainsi que le coach sportif. Je recommande cette établissement 👍👍👍👍

J
Jacques Trichet Google

très satisfait dans l'ensemble avec une petite réserve sur le changement fréquent du personnel soignant

M
MURIELE MASSIOT Google

prise en charge rapide, excellente propreté de l'établissement, environnement très agréable , disponibilité du personnel. Parfait

D
Dany Picot Google

Mon transfert ainsi que l'accueil s'est bien passé. Tout le personnel était agréable. Notre kiné était très professionnelle donc, j'ai pu évoluer rapidement et profiter petit à petit du joli parc. les repas étaient variés et bons. Je garderai un bon souvenir de mon séjour. Merci

T
Tistelle Martin Google

Maman était maison de repos franche il était très bien reçu par l équipes que soit l équipes administration et les infirmières les repas étaient super bon merci au cuisinier et sont équipées Et leurs souhaits un bon courage et je les remercie pour gentillesse a toutes l équipes

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mcdany valade Google

J'ai trouvé une superbe équipe médicale dévouement gentillesse mais également beaucoup de travail dans la bonne humeur ce qui favorise les progrès de rééducation merci a toute l'équipe

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Laurent Marso Google

Bonjour. Nous partageons tout à fait le sentiment et la colère de Mme Nadeau pour sa mère. Nous avons le même ressenti pour la notre. Celle-ci a atterri ici parce que l hôpital l y a envoyé suite à une opération. Un grand manque d attention envers les patients. Un prix ne correspondant pas aux prestations indiquées et souhaitées. Une distribution de couches dès l arrivée de notre mère qui n avait aucun problème de cet ordre là. C'est plus simple pour le personnel qui avait bien du mal à répondre aux sollicitations de celle-ci et des patients en général. Service très mal organisé. Le manque de personnel n excuse pas tout. C'est un metier... Au final après plusieurs mois notre mère est ressortie et si elle.remarche aujourd'hui...tant bien que mal ,c'est surtout grâce a sa volonté. Elle a maintenant néanmoins des problèmes d énurésie qu elle n avait pas avant. Normal quand on.vous met d office des couches parce que vous ne pouvez pas vous lever pour uriner,que vous hésitez à sonner de peur de déranger et que quand vous sonnez vu le délai de réaction il.est déjà trop tard... à la fin vous urinez dans la couche. C'est navrant. Un seul.point positif.. Le cadre mais il l était déjà avant..Alors... Une étoile pour le cadre.

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M-Pascale Gibeaux Google

Le groupe Korian fait payer cher des prestations qui ne sont pas au rendez-vous. Par contre tous mes remerciements à l'ensemble du personnel soignant pour sa gentillesse, sa disponibilité et son empathie.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour à l'Orégon. D'après les informations qui m'ont été communiquées, vous avez rencontré des difficultés avec le WiFi, qui vous a été offert, mais notre responsable technique est immédiatement intervenu afin de régler ce problème. Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter par mail à l’adresse suivante [email protected] ou par téléphone au 0155375395 pour en parler. Bonne journée Eugénie du service Relation Client
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Sandrine LEJEUNE Google

La première impression fut une déception lorsque nous avons appris que ma maman ferait sa rééducation à Civray au lieu de Poitiers comme prévu initialement. Puis, très rapidement, nous avons compris que c'était une chance pour elle d'être arrivée dans cette clinique. En effet, toute l'équipe est vraiment bienveillante, professionnelle, à l'écoute et en plus les repas sont excellents. Maman a passé un excellent séjour dans cet établissement, elle a retrouvé une bonne mobilité grâce aux soins qu'elle a reçus. De plus, cette clinique bénéficie d'un grand parc arboré qui donne accès à de belles promenades idéales pour une bonne convalescence. Nous tenons à remercier sincèrement toute l'équipe de l'Oregon et recommandons vraiment cette clinique MERCI A TOUS !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis ravie que votre expérience au sein de l'Orégon ait répondu à vos attentes. Je vous remercie pour cet avis enthousiaste et chaleureux que je ne manquerai pas de partager avec l’ensemble de l’équipe. Votre message est notre meilleure récompense. Bonne journée Cordialement Eugénie du service Relation Client
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Christophe Montois Google

Très bon acceuil et très bon centre de soins et de rééducation. Ma mère a pu retrouver sa mobilité grâce aux compétences du personnel médical, un très grand merci.

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Sylvie Nadeau Google

Le côté hôtelier donne une bonne impression au premier abord : cadre agréable, la restauration semble correcte. Par contre, on est vite déçu du côté soins : un médecin dont il faut forcer la porte pour le rencontrer, qui donne des avis accablants et à l'emporte pièces, y compris devant le patient, mais reconnaît ensuite qu'il n'a pas pratiqué d'examen depuis deux semaines, des infirmiers dont il faut également forcer la porte pour les rencontrer et qui traitent le patient sans égards et bienveillance, qui, par exemple, disent au patient non énuretique d'uriner dans la couche la nuit plutôt que de se déranger pour lui mettre un bassin (ma mère a passé de nombreuses nuits blanches à baigner dans une urine refroissante qui la répugnait). Un signe certain du désintérêt du personnel : lorsque ma mère est partie après plusieurs mois de séjour, une seule personne est venue lui dire au revoir, les autres, même quand on les croisait dans les couloirs, n'en ont pas vu l'utilité. Je n'évoquerai même pas les tarifs extravagants que l'on accepterait si les soins étaient à la hauteur. Pourquoi y aller ? Parce que lorsque le CHU vous met dehors et que c'est la seule possibilité, vous n'avez pas le choix.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je suis navrée que vous gardiez un mauvais souvenir du séjour de votre mère dans notre clinique. Le médecin dont vous parlez ne fait plus partie de notre personnel. Je suis également navrée que tous le personnel ne vous ait pas saluées lors de sa sortie, mais il est probable que vous ayez croisé des salariés d'autres secteurs, qui n'étaient pas informés de son départ. Enfin, pour le reste, nous ne retrouvons pas d'informations à ce sujet, dans notre outil de suivi des patient. N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez pour en parler par mail [email protected] ou par téléphone au 01.78.91.76.05. Bonne journée Eugénie du service Relation Client
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Godin Marc Google

J'ai passé un agréable séjour avec une équipe soignante super et à votre écoute merci 👍😊 Et ils ont le meilleur restaurant 🍴 du sud de la Vienne 🙏

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Dominique Denimal Google

Un client averti en vaut deux ! Avant d' accepter votre admission dans cet établissement privé à but lucratif, sachez ce qu'il vous en coûtera... Florilège des prix proposés à ma fille en situation de handicap qui a l'allocation aux adultes handicapés comme seule ressource mensuelle (soit 919,86 €) : Chambre individuelle 40 €/jour, TV 6€/jour, accès wifi 29€/mois. Si, de plus,vous devez faire laver votre linge ( comment peut-il en être autrement pour les personnes isolées, devenant ainsi des clients-captifs ?), préparez votre chéquier : un caleçon 2,30€ ( conseil du petit client futé : messieurs prenez un slip ça ne vous coûtera que 1,60€ et mesdames un pantalon 4,90 € plutôt qu'une robe 6,10 € !! et surtout, délaissez le soutien gorge 2,10€ !!), un T-shirt 2,60€, un sweat 4,10€, un pyjama 4,60€, gant de toilette 1,10€,etc, etc.CQFD: une récente lessive + séchage faite au lavomatic de la supérette locale a coûté 7 €. Au tarif "l'Orégon" elle aurait été facturée 57,30 €...joli profit ! Ah, j'oubliais, à défaut de pouvoir emmener votre lave-linge pensez à prendre votre gourde car, sinon, la bouteille d'eau vous sera facturée 1,50 €... Malheureusement, pour ma fille ( dont je suis tuteur), cette clinique était la seule proposition qui lui a été faite au sortir du service d'orthopédie du CHU de Poitiers. Ceci sans que l'on soit averti préalablement des coûts de prestations afin de pouvoir choisir en connaissance de cause. Je n'ai pas pu obtenir ces infos par téléphone de la part de cette clinique. C'est ainsi que l'on devient otage d'un système mercantile «  à l'insu de son plein gré » ! La devise du groupe Korian « Le soin à cœur »... On pourrait ajouter que cette entreprise a aussi à cœur de « soigner » le porte monnaie de ses clients et les dividendes de ses actionnaires...117 millions d'euros en résultat net pour 2021. Défendons le service public !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous avons lu avec attention votre message ainsi que votre mail. Un courrier détaillé vient de vous être adressé. Nous défendons le droit à un bénéfice raisonnable. Sur les 117 millions auxquels vous faites référence, plus de la moitié son réinjecté dans l'investissement. Vous concluez votre message par "Défendons le service public". Nous en profitons donc pour attirer votre attention sur le fait que vous êtes libre du choix de l'établissement dans lequel votre fille fait sa rééducation et sur les tarifs pratiqués par le CHU de Poitiers, tarifs qui sont publics est accessibles à tous. Par exemple, un thé ou un café vous coutera 4,40 euros minimum, la télévision 3,40 euros par jour, quant à la lingerie, le tarif minimum, par pièce est de 4,40 euros et cela peut aller jusqu'à 14 euros pour une doudoune. Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que votre fille bénéficie actuellement d'une chambre particulière gratuitement, le temps qu'une chambre double et gratuite elle aussi se libère. Bien entendu, la direction se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Bonne journée Le service Relation Client
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Anthony TESTÉ Google

Fuyez ! Des voleurs, arnaqueurs, j'ai été facturé pour énormément de chose ou je n'ai pas donné mon accord et évidemment des menaces tout de suite lorsqu'on essaye d'avoir une conversation. Établissement basé sur l'actionnariat, à vomir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes étonnés de votre commentaire. En effet, pour compenser les prestations dont votre proche n'a pas bénéficié, la Direction de la clinique à fait un geste commercial. Par ailleurs, les filles de votre proche, sont régulièrement venues payer les factures et à aucun moment, l'une d'entre elle n'a fait de remarque sur le détail des ces factures. Bien entendu, la Direction de la clinique se tient à votre disposition pour en parler. Vous pouvez également nous contacter par mail: [email protected] ou par téléphone au 01.55.37.53.95, pour nous en dire plus. Bien cordialement Le service Relation Clients
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Eric George Google

Je laisse rarement des avis, mais là, difficile de faire autrement tant je suis outré. Cette maison de santé jouit d'une rente de situation dans la région, et donc, comme toujours quand on ne se retrouve pas en concurrence...on ne fait aucun effort pour convaincre. Aucun effort, c'est bien ce qu'il faut dire, en particulier aucun effort dans le sens de l'écoute et du confort des malades ! Mais des efforts dans la quête de rentabilité !! Bref, comme on dit habituellement... Je ne recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de ce message avec grande attention et si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par mail: [email protected] ou par téléphone au 01.55.37.53.95.afin de nous expliquer plus en détail les raisons de votre insatisfaction. Cordialement Le service Relation Clients
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Jean-Paul CHIARONI Google

Chambre et prestations surfacturées 6 € la télé et 80€ la chambre particulière. Les pièces et le mobilier pas loin du délabrement et auraient besoin d’une rénovation. Le seul point positif est que le personnel soignant est sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés si notre clinique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en comptes. La direction de l’établissement ainsi que le service Relation Familles se tiennent à votre entière disposition si besoin. Bien à vous, Félicité Service Relations Familles
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Frederique BELLEMERE Google

Clinique au calme , le parc est magnifique. le personnel est attentionné et à l'écoute. La kiné est efficace. Très contente du séjour de mon époux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes ravis de voir que votre séjour au sein de notre clinique ait permis à votre mari de se sentir mieux. Nous transmettrons votre message aux équipes de Korian l’Orégon qui apprécieront vos encouragements. Bonne journée Le service Relation Familles
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carole simon Google

UN ETABLISSEMENT RENVOIE A SON DOMICILE UN PERSONNE SEULE QUI NE MARCHE PAS SANS FAUTEUIL ROULANT SANS AIDE A DOMICILE !!! Un ami proche a été en convalescence pendant trois mois à la clinique de l'Orégon suite à une importante intervention chirurgicale de la colonne vertébrale. Depuis, il ne marche pas et se déplace en fauteuil roulant. On lui a annoncé sa sortie pour jeudi 16 novembre. On lui a affirmé que tout avait été mis en place du coté "médical" (infirmière, médicaments, fauteuil roulant....) et "social" (mis en place d'aide à la maison pour la toilette et le ménage...) . Il est donc rentré chez lui en VSL. A la pharmacie, le pharmacien s’aperçoit qu'il n'est pas en possession de l''ordonnance pour le fauteuil roulant, puis que l’ordonnance de morphine n'est pas conforme ! Puis, chez lui : rien de prévu, pas d'aide à domicile pour la toilette et le ménage, pas d'infirmière pour lui fixer son stimulateur électrique contre la douleur du dos ! Nous avons compris que l'assistante sociale de l'Oregon, malgré ses promesses n'avait rien organisé.... Le médecin traitant a fait de ,nouvelles ordonnances et il a enfin un fauteuil 6 jours après sa sortie ! Pour le reste, les demandes sont en cours..... Somme toutes une série d'erreur et d'omission qui ont de grosses conséquences sur un malade !

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