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CLINIQUE

Clinique L'Estran | Inicea

Clinique · Siouville-Hague (50)

4,0 47 avis Ouvert
Clinique L'Estran | Inicea — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Clinique L'Estran | Inicea

Clinique L'Estran | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Siouville-Hague (50340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (47)

4,0
47 avis
5★25
4★12
3★2
2★0
1★8
V
Veronique Guesdon

Le personnel soignant côté chambre 2 ème étage pas très accueillant. Ils ne veulent pas donner de nouvelles à MM labbey marie de sa fille corinne qui est en cure depuis le 13 novembre jusqu'au 13 décembre. Mme labbey étant âgée aimerait bien avoir des nouvelles de sa fille. Surtout que corinne s'ennuie en cure. Si il arrive quelque chose à MM labbey marie je vous en tiendrais pour responsable .Surtout il y a quelques temps MM boulot était venu en cure et elle a failli mourir le personnel n'avait même pas réagi ces son fils qui a mis les pieds dans le plat .donc ceci je peux le ressortir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience que vous décrivez n’a pas apporté la sérénité attendue et nous comprenons l’inquiétude que peut susciter le souhait d’obtenir des nouvelles d’un proche hospitalisé. Nous souhaitons toutefois vous assurer que notre équipe reste pleinement attentive au bien‑être et à la sécurité de chaque patient accueilli dans l’établissement. Concernant la communication avec les familles, le cadre réglementaire nous impose de respecter la confidentialité et la volonté du patient : nous ne pouvons transmettre des informations médicales qu’aux personnes qu’il a expressément désignées. Les patients sont invités dés leur admission à nous indiquer les personnes à tenir informées de leur état de santé. Sachez que la sécurité des patients demeure notre priorité quotidienne, et nos équipes sont engagées dans une démarche continue d’amélioration des pratiques et de vigilance. Afin de comprendre plus précisément la situation et d’y apporter une réponse adaptée, vous pouvez nous contacter à l’accueil de l’établissement ou demander à être mis en relation avec la direction ou avec les représentants des usagers. Ce dialogue nous permettra de vérifier les éléments évoqués, d’apporter une réponse personnalisée et, si nécessaire, d’ajuster nos pratiques. Nous vous remercions encore pour votre message : vos retours nous aident à progresser et à accompagner nos patients et leurs proches avec toujours plus d’attention. Bien cordialement, La Direction
N
Noëlle T.

Très bonne prise en charge pluridisciplinaire dans un cadre agréable

c
christophe grout

Merci aux équipes de la rééducation ( kiné/apa/ergo) pour leur efficacité, leur ténacité et leur volonté de nous faire progresser, le tout dans la bonne humeur . Sans oublier le personnel infimier et aide soignant , toujours un sourire , une écoute. Il est vrai que l'état vétuste du centre est une motivation supplémentaire . Mais on n'y vient pas pour des vacances, ça tombe bien ( cher pour une chambre datant de la dernière guerre froide) . Le site reste un très bel endroit , une bulle idéale pour se concentrer sur une rééducation efficace .

J
Julien Lermier

Personnel de rééducation physique et autres (ergo, neuropsy etc) très compétent et à l'écoute des patients ! Ces personnes là font vivre le centre (je n'ai pas connu les infirmières etc étant en hôpital de jour). Respectez les et valorisez les ! Petit bémol, peu d'échange avec les médecins et accueil téléphonique qui peut laisser à désirer.

A
Aurelie Luong bin

Centre de rééducation au top avec un personnel très à l’écoute Un grand Merci à Marine la kiné et Alice en apa , un duo exceptionnel qui de nos jours sont très rare!! Merci pour vos compétences, vos conseils, votre joie de vivre et grâce à vs j’ai passé 1 mois super à tt point de vue même trop court 😊😉🙏 MERCI

C
Christophe Roch

Bonjour, Voilà mon beau père il y a séjourné quelque mois voici les points : Chambre inadapté à personne handicapées pas de douche dans certaines chambres ou douche completement inadaptée. La solution proposée une salle de douche qui ressemble plus à une buanderie pour tout un étage au point que c'est une douche tout les 3 jours voir même un voisin de chambre qui as pris 2 douches en 3 mois..... Autre point le tarif de la télé quand elle fonctionne en 1 mois vous avez payé le téléviseur..... Sinon ne parlons même pas du Wi-Fi même en 1998 cela fonctionner mieux , visio impossible avec les petits enfants donc télé sur P.C... Tout juste bon à recevoir des mails... En plus payant alors que dans d'autre centres ou hôpitaux c'est gratuit et cela fonctionne...... Puis on le signale même pas un geste commercial.... La nourriture est à revoir un dimanche pour une fois nous avons mangé ensemble et nous avons eux une sorte de tourte avec de la viande toute sèche sans sauce avec deux bouts de salade sans sauce.... Le petit déjeuner même pas de bolles servie dans verre,tasse en plastiques enfin bref donné moi le budget en 48heures je vous fait livrer 200 bolles.... En plus la responsable de l'hôtellerie Mme Besnard qui dit pas bonjour et qui ce la pète, j'imagine que ci elle va dans un hôtel ou on lui promet le Wi-Fi ,TV etc... Si cela ne fonctionne pas à mon avis elle doit l'ouvrir voir exigé une remise. Puis quand on voit le groupe Clariance en bourse depuis le début d'année c'est des millions de bénéfices..... J'ai même vu des patients d'un certain âge qui avaient une bonne mutuelle on leurs prenez 120 Euros par jours pourquoi une télé défectueuse une Wi-Fi presque inexistant et une literie je ne vous raconte pas..... Alors leurs arguments on va déménager dans quelques années mais il y a 5 ans c'était le même discours. L'argent va dans les poches des investisseurs mais on ne pense pas au confort des patients. Je vais finir pour vous expliquer il y a 2 douches adapté au personnes à mobilité réduite pour environ 120 lits, moi qui est dans le bâtiment petit à petit il y a moyen d'adapter les douches pour environ voir moins de 1000 euros, quand on sait une chambre individuelle rapporte environ 2500 Euros par mois. Pour conclure quand même le personnel soignant est très professionnel et à l'écoute, en même temps c'est ce qui as de plus important, car ce n'est pas un club med mais quand même.....

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience au sujet du séjour de votre beau‑père. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort, la sécurité et la qualité d’accompagnement de nos patients demeurent pourtant au cœur de l’engagement de nos équipes, et votre témoignage est important pour nous. Vous nous aviez également adressé un courriel il y a quelque temps, auquel nous avions répondu en vous proposant un échange direct afin de comprendre précisément la situation. N’ayant reçu aucun élément permettant d’identifier clairement le patient concerné ni de retour de votre part, il ne nous était malheureusement pas possible d’analyser les points soulevés ni d’engager des actions correctives spécifiques. Nous restons néanmoins pleinement disponibles pour en discuter si vous souhaitez reprendre contact avec nous. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme et l’écoute du personnel soignant : nos équipes s’investissent chaque jour pour accompagner les patients dans les meilleures conditions humaines et médicales possibles. C’est uniquement à travers un dialogue personnalisé que nous pourrons apporter des réponses précises et mettre en place des actions si nécessaire. Nous restons à votre entière disposition et vous assurons de notre volonté constante d’amélioration au service des patients et de leurs proches. Bien cordialement, La Direction
A
Anthony LELANDAIS

Clinique au top. Le personnel est vraiment génial, à l'équipe est à l'écoute et disponible. Bon les séances de kiné sont de véritables tortures 🤣 (ce qui vient sûrement du fait que je n'étais pas du tout sportif avant ça) mais un encadrement au top, Marine et Alice très à l'écoute de ce qu'on leur dit que ça soit sur nos douleurs ou les exercices qui soulagent et réussissent à adapter les séances en fonction (toujours avec ce plaisir de faire un peu souffrir quand même 🤣🤣) mais franchement ravi d'avoir pu faire ma rééducation ici car c'est convivial, on se sent vraiment comme des êtres humains écoutés et pas comme des numéros dont on doit s'occuper par obligation, et on voit que le sport est une passion chez elles . Donc franchement merci à toute l'équipe de la clinique pour ce mois de rééducation qui s'est passé dans de super conditions grâce à vous tous.

M
Michelle MOLLO

L'equipe de kiné, enseignantes en APA et ergo est au top. Très attentive et à l'écoute des patients pour les faire évoluer et leur permettre de continuer après la rééducation en toute autonomie. Un grand merci !