Clinique Jean Giono

Personnel à l écoute et très compétent toujours souriant rien à dire 🙏🙏

Merci à tout le personnel soignant et administratif pour votre bienveillance et vos compétences… c’est une aide précieuse pour les familles … un bémol sur le service de restauration….

Etablissement à fuir impérativement. Les patients n'ont pas de draps pour dormir, une alèse leur est proposée. A dénoncer un maximum....

Grâce au Dr Magda qui a sollicité le service ophtalmologique des urgences a l'hôpital Nord de Marseille à cause d'un zona à l'oeil droit, qui me lançait des chocs électriques, j'ai pu être rassurée et soignée. Je tiens à envoyer toute ma reconnaissance au Dr Magda.

Agréable surprise ! séjour qui correspond à mes attentes ! Merci pour toute l équipe !

Le personnel est très agréable et compétent. Les soins et rééducation sont bien appliqués.

La clinique Giono est le lien pour les patients, entre l'hôpital et le domicile. Il a de plus, une salle kiné qui permet aux patients de refaire de l'exercice, remuscler certaines parties du corps après un séjour hospitalier, ce qui est fort appréciable. Je recommande cet établissement dont les agents et personnels médicaux sont bien sympathiques.

Personnel disponible à l'écoute avec "humanité", les repas sont appréciés, le tout malgré les restrictions budgétaires imposées par la politique de santé. (Quelques personnels en plus allégeraient leur formidable travail )

Clinique SSR très bien, personnel agréable et compétent. L'assistante sociale très disponible et chaleureuse ainsi que la psychologue. Un grand bravo à tous pour cette prise en charge globale pour ma mère qui est très satisfaite. Ne pas regarder les avis et faites vous votre propre idée. Je conseil. Changement de direction très positif

Prise en charge catastrophique, soins de confort minimum presque absents, très mauvais relationnel avec le personnel de nuit ainsi qu'avec le cadre de santé qui nous a tout simplement envoyés balader. Fuyez!!

Le personnel soignant est aimable et dévoué, mais il est constamment surchargé, souvent surmené. Il fait au mieux, malgré la pression et des moyens humains constamment insuffisants. La faute en revient à un sous-effectif chronique dans toutes les équipes : médecins, kinés, infirmiers et aide-soignants. Vacataires et intérimaires se relaient en permanence pour combler les "trous", si bien qu'on voit rarement les mêmes visages deux jours d'affilée. Conséquences : dysfonctionnements, oublis, pertes d'ordonnance, lenteur excessive des réponses aux appels des patients, certains finissent par crier à l'aide... ambiance "Cour des miracles" dans les étages.

Personnel désagréable et absent quand en a besoin. Repas dégueulasses. À fuir

A éviter à tous prix. L'incompétence de certains cadres et personnels hospitaliers est couverte par les autres .... Ils oublient simplement que savoir sans dénoncer est de la complicité.

Avis mitigé: accueil et soins très bons, opération bien passée mais l'attente un peu longue, avant le bloc dans un espace glacé a entrainé pour moi une bronchite grave( 5 semaines d'hôpital)

J'ai fait 500 kilomètres pour rendre visite à ma marraine, j'ai mon passe sanitaire en règle, mon masque, enfin tout. On m'a refoulé a l'entrée car elle avait eu 2 visites dans la journée, quelle humanité !!!!! A quoi servent les vaccins et les gestes barrières !!!!!!!

depuis l'alimentation laisse à désié hier r 16 janvier 2021 au 5 étage du bâtimentma sœur est tombée elle sonné pendant 1 h personne n'a répondu après l'avoir eu au téléphone j'ai à mon tour je suis à 800km j'ai mis plus d'1h à joindre le personnels 5 au total pour 5 étages elle est resté + de 2h au sol vous qui avez de la famille hospitalisé dans ce lieu resté vigilant le covid n'est pas responsable de tout je soutient le personnel qui se trouve en sous effectif criant

Infirmières amatrice ...

Hospitalisee il y a qqlques années personnel chaleureux,professionel,respectueux aussi bien concernant les soins que les rapports humains rien à voir avec l'hôpital de manosque

Normal qu' une clinique n est pas de médecin titulaire ? Dialogue de sourd pour soulager les souffrances d un malade , heureusement certaines infirmières ont encore un peu de compassion mais cela ne suffit pas...

Cet avis concerne un 3ème séjour en moins de 4 ans d’un membre de ma famille dans cette clinique dont j’avais auparavant été satisfait, pour lequel j’ai constaté une dégradation du service apporté. Conséquence du mois de mai ? D’une fusion à venir avec la clinique Toutes Aures ? En tous cas, certainement la conséquence d’un manque d’encadrement et de moyens SSR mis en œuvre. Si l’amabilité, la serviabilité et l’écoute des interlocuteurs rencontrés ont toujours été bien présents, ils ne peuvent compenser les lacunes constatées. Je précise quand même connaître et apprécier nombre de mes interlocuteurs, de longue date pour certains. S’agissant d’une personne âgée parfaitement autonome avant une intervention qui l’avait immobilisée 3 semaines (réa + soins intensifs dans une clinique aixoise du même groupe) pour laquelle il m’avait bien été précisé l’urgence impérative de la remettre à la marche et entrant à Giono afin de restaurer sa mobilité, les premiers jours ont débuté ainsi : - Repas servis au lit et non au fauteuil , toilette au lit, kiné au lit ( jours ouvrables seulement) - Médecin peu présent sur site (3x1/2 journées/semaine), pas d’intervention d’un psychologue - Laisser aller dans certains horaires les WE et jours fériés Après avoir provoqué une mise au point, la situation s’est améliorée. Mais en gériatrie, trop peu de moyens en rééducation a pour effet que les acquis obtenus sont rapidement perdus les jours sans activité, nombreux au mois de mai. Le séjour se prolonge donc, l’apathie gagne le patient qui perd le peu de motivation qu’il avait à reprendre une vie normale. En l’état, j’aurais noté la clinique 3*, mais pas au niveau A de la Haute Autorité de Santé pour la partie SSR . Au retour d’une courte intervention à Aix, un incident a provoqué la nécessité d’un nouveau séjour en clinique SSR. Réponse de la cadre de santé : vu mon insatisfaction précédente et mon intention présumée d’effectuer un signalement, bien qu’ayant une place de libre elle n’accueillera pas cette personne … ajoutant que cela me permettra de mieux appréhender la difficulté de leur métier ( sic) Outre la pertinence et la maturité du propos que je laisse à l’appréciation de chacun, cette attitude traduit au moins 2 réalités : - La santé de la personne âgée n’est visiblement pas la première préoccupation de la clinique - Si vous n’êtes pas satisfait, surtout gardez-le pour vous sous peine de mesures de rétorsion. Ça vaut bien une étoile de moins … et un signalement.

Mon papa a récemment été hospitalisé au 4ème étage de la clinique Giono de Manosque. Un certain nombre de choses se sont déroulées lors de son séjour. Tout d’abord, l’accueil n’a pas été des plus agréable…le personnel para médical à peine aimable, froid et distant, se retranchant derrière une charge de travail importante en période de vacances estivales…..mais aussi, insistant sur le caractère « privé » de l’établissement. Un patient reste un patient et sa prise en charge ou que ce soit doit être optimale. Papa était un malade facile, ne se plaignant jamais et s’accommodant des conditions de soins proposées de peur de déranger l’équipe. Peut-être aurait-il dû être plus exigent, râleur ou contestataire sur sa prise en charge….un certain nombre de manquements n’auraient alors pas eu lieu. En effet, une ordonnance donnée en main propre par maman à l’infirmière en charge de papa a été « égarée »…peut-on accepter cela dans un établissement de soins ? Doit-on attendre 4 jours pour commander le médicament en question et l’administrer ? N’a-t-on pas le droit de réagir lorsqu’on apprend que pendant 48 H il n’y a pas eu d’eau chaude dans l’établissement ? Ou encore que les douches ne sont données par l’infirmière que tous les 2 ou 3 jours et … sans laver les cheveux « à cause de la chambre implantable »….peut-on parler de qualité de soins dans tout cela ?.....et papa….a-t-on pensé à lui ? Comment se sent-il par rapport à ces évènements ? Prend- on le temps de parler un peu avec lui ? Avec son épouse ?....non…aucune communication, aucune empathie envers personne….du personnel soignant qui semble fuir le patient et sa famille. Mais tout ne s’arrête pas là….lors d’un acte, le protocole de soins n’a pas été respecté….non seulement cela, mais on a attendu 3 jours pour prévenir le médecin que « papa chauffait »..Une fois de plus….est-ce acceptable ? Papa a contracté une infection et a dû être transféré à l’hôpital…. « Oui ça arrive » dit le médecin…..mais où sommes-nous et de quoi, parlons-nous ? D’un patient qui en est décédé ….dans l’indifférence complète et la mauvaise prise en charge de cette maison de convalescence et de l’équipe responsable. Que l’on parle de respect du patient et de compassion et de disponibilité…..dans cet établissement pour ma part il n’y en a pas ! Papa est parti et nous laisse un grand vide mais…. « Oui ça arrive ! »

Bonjour, J'ai également vécu le décès d'un être cher (ma mère) dans cette clinique, en juillet 2016, dans le service du Docteur Beltrando ! Pour moi, il est impossible de faire plus humain que ce que toutes les personnes croisées (femme de ménage, infirmières, docteur) ont fait ! Ils ont toujours répondu présent, même un samedi soir à 23h, et pas seulement pour faire le strict nécessaire, mais aussi pour passer du temps avec moi, me préparer à l'inévitable, à l'inenvisageable...Sincèrement je n'ai que remerciements à donner ! Après, comme la personne ci-dessus, je me suis dit aussi que j'aurais aimé être averti plus tôt que la fin était proche, etc...On fait des reproches aux gens parce que nous n'osons pas nous les faire à nous-mêmes ! Ce qu'il y a de sûr, c'est que le Docteur Beltrando m'a fait appeler quand il a senti que la fin approchait ! Et je crois sans l'ombre d'un doute qu'une semaine avant, il n'aurait pas pu prévoir ce qui allait se passer...Il faut accepter que tout n'est pas sous contrôle, que les maladies peuvent évoluer rapidement (ma mère est partie à cause d'un cancer qu'elle avait depuis 32 ans, ça s'est aggravé il y a 12 ans, puis depuis 8 mois...Et en une semaine, le foie a lâché, sans prévenir avant : qu'y a-t-il de prévisible ?) et que personne ne peut être responsable à sa place de l'amour que nous n'avons pas donné à ns proches ! Si moi aussi j'ai été pris de vitesse par la maladie de ma mère, si moi aussi j'aurais aimé pouvoir lui donner beaucoup plus, je n'en tiens pas les médecins pour responsable ! Pourquoi attendre les derniers moments pour donner ce que l'on a à offrir ? C'est de notre faute, point barre. De mon côté, j'ai été parfaitement accompagné par toutes les personnes qui ont travaillé en relation avec ma mère, toutes ont été absolument adorables, et je leur suis extrêmement reconnaissant pour tout ce qu'ils ont fait ! Et je sais que ma mère s'est sentie très bien là-bas, avant que sa maladie ne l'emporte ! Elle n'a jamais été seule et elle ne s'est jamais plainte de quoique ce soit ! Alors, en toute sincérité, et en totale contradiction avec le témoignage précédent, je vous prie de croire que si c'était à refaire, je conseillerais à ma mère de poser une dernière fois ses valises dans cet établissement, dans ce service ! Ils ont tout tenté, ils nous ont parfaitement bien soutenus et malheureusement ça n'a pas suffi... Je les remercie chaleureusement et sincèrement pour tout ce qu'ils ont fait pour ma mère, pour mon frère, et pour moi ! Olivier G.

Mon beau- frère a été hospitalisé dans cette clinique avec une maladie grave. Nous aurions voulu un peu plus d'humanité, vis à vis du malade mais aussi pour l'accompagnement de la famille. l'état du malade n'a jamais été révélé à la famille. Nous aurions pu accompagner le malade avec plus d'amour... Lors du décès de la personne, il serait préférable de fermer la porte de la chambre à clé afin de demander à l'accueil l'accès à la chambre mortuaire. Il serait nécessaire d'avoir un membre du personnel avec la famille. Conséquence, j'ai été très très choqué par la non communication avec le personnel soignant, la non présence d'un médecin. Je déplore le manque de prise en charge psychologique. J'ai senti fortement que le personnel n'avait pas de formation sur l'accompagnement d'un malade en fin de vie. La présence d'un psychologue dans l'établissement serait primordiale. Pendant tout le séjour de mon beau-frère, il n'y a eu aucun mot gentil, aucune empathie, aucune parole ; silence complet. Nous en voulons à la direction qui devrait faire le nécessaire pour modifier l'accueil et l'accompagnement du patient et de la famille. Les frères du défunt sont tous très choqués . Nous ne gardons aucun souvenir de chaleur humaine et nous ne recommanderons pas cet établissement.