Clinique chirurgicale · Neuilly-sur-Seine (92)
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Clinique Hartmann est un établissement de la catégorie « Clinique chirurgicale » situé à Neuilly-sur-Seine (92200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Je ne comprends pas j'appelle depuis une semaine pour des renseignements personne ne réponds, c'est vous mettez un numéro il doit servivr a quelque chose, mais la je vois que c'est le contraire, toute la semaine jour et nuit personne ne répond, c'est trop la
Je consulte le docteur Llory qui est tout à fait charmant depuis 13 ans . Néanmoins la secrétaire aurait besoin de cours d empathie et de sourires !
J’ai consulté un neurologue à deux reprises à la clinique Hartmann. La première fois en présentiel. La seconde fois en Téléconsultation (pré payée) Ma dernière consultation était il y a 10 jours. Depuis et malgré une demande par téléphone et de relances par mail, Je n’ai toujours pas obtenu la feuille de soin Relative à cette consultation. Il est quasiment impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Et bien que j’ai le mail du médecin, ce dernier ne répond pas. Je trouve cette situation, proprement incorrecte
Bonjour je suis très étonnée des mauvais commentaires postés sur la clinique Hartman Ambroise paré au 48 BLD Victor Hugo de Neuilly car je suis suivie depuis aout 2025 jusqu'à ce jour pour une tumeur dont je suis totalement guérie avec plusieurs chirurgies effectuées par ma sympathique chirurgienne le Dr Marion Orville bras droit du professeur Panis et son équipe et je suis plutôt plus que satisfaite de leurs prestations. De même, je félicite aussi tout le personnel médical ainsi que les différentes secrétaires qui gèrent la partie admistrative et qui sont plutôt très efficaces et très réactives à vos demandes. Sincèrement je recommande cette clinique à toute personne qui rechercherait des experts en cancérologie du colon et des voies digestives car au niveau efficacité et guérison ils sont très forts.
Une très bonne clinique avec des médecins et professionnels de qualité, d'une grande gentillesse. Accès pas forcément facile avec les transports en public, des bus rares dans la journée.
Très bonne clinique !! Personnel agréables, médecins à l écoute, l établissement est très propre. Après avoir subi une opération en ambulatoire cardiologie, j en suis très satisfaite. Je recommande!
Le service administratif et plus globalement le secrétariat n'est absolument pas au niveau de cette clinique. L'acte et le suivi ont été particulièrement bien gérés. En revanche, impossible d'obtenir une télétransmission vers la sécu donc pas de remboursement mutuelle. Rien à faire ! pas de réponse....ligne toujours occupée.... A fuir !
Je recommande vivement cette clinique personnels exceptionnels, accueil, infirmières, bref tout le personnel. Mon séjour s’est extrêmement bien passé, opérée par le docteur PHILIPPE Benoit qui est un médecin exceptionnel ! Encore un très grand MERCI à tous
J’ai été opéré d’un double pontage dans cette super clinique par un chirurgien (Dr Bounader) exceptionnel d’humanité et de proximité de ses malades. Il m’a appelé aux urgences de ma ville un dimanche avant suite à une alerte transmise par mon épouse 👏😇 Une équipe cardiologique à l’image des médecins, pleine d’humanité et de soutient durant tous le séjour. Avec une mention spéciale pour Élodie, l’infirmière et Christophe, mon aide soignant tellement gentil et à l’écoute. bravo Éric P
Super clinique ! Personnel très sympa, environment très agréable et j'ai eu la chance de rencontrer un chirurgien tiptop, humain
Horrible expérience à Hartmann Neuily . Arrivé a 16h20 pour un RV à 16h30 pour un scanner cardiaque, sorti a 19h . Baladé par une soi-disant secrétaire harpie qui m'a baladé pendant plus d'une heure avec de fausses informations. A fuir.
Je me suis faite opérer le 12 mars 2026 en ambulatoire d’un rhinoseptoplastie avec le Dr Susini et c’était super ! Il y a eu un peu d’attente aux admissions. Mention spéciale pour l’anesthésiste et l’infirmière de bloc qui ont été adorables avec moi. Je n’ai ressenti aucun stresse grâce à elles. Merci beaucoup !
Les deux secrétaires de la clinique Hartmann n'ont clairement rien à faire dans une clinique de renom. L'accueil est catastrophique et leur comportement est tout simplement inacceptable. Ma mère s'y est rendue pour un examen, elle a été accueillie avec un manque total de professionnalisme. L'une d'elles s'est même permise de la regarder et de lui dire : " Désolée, moi je n'ai pas l'âge de faire une mammographie". En tant que femme, ce genre de remarque est extrêmement déplacé, méprisant et totalement irrespectueux envers les patientes. L'incompétence continue au moment de la facturation, elles se trompent en lui donnant le dossier d'un autre patient. On parle bien de dossiers médicaux et de confidentialité des patients ! Entre les remarques déplacées, les erreurs répétées et l'amateurisme total, cette expérience ne reflète absolument pas l'image d'une clinique comme Hartmann. Un accueil pareil est tout simplement honteux et indigne d'un établissement médical.
J'ai été opérée en cardiologie par le docteur Olivier Thomas et ai passé une journée et une nuit alitée. Je remercie le personnel soignant, le personnel de service pour leurs soin, leur gentillesse et leur bienveillance. Merci aussi au personnel d'admission pour la facilité des démarches. Bravo aux équipes.
Expérience parfaite, j’y suis allée pour une intervention chirurgicale avec le docteur Phelippeau Juliette Le docteur Phelippeau est à la fois une gynécologue chirurgienne qui s’occupe des femmes qui ont des soucis d’infertilités du à l’endométriose . Elle connaît très bien son travail, la prise en charge est à la perfection pour les femmes qui sont atteintes de l’endométriose. Je recommande à 100% une super chirurgienne, douce et très humaine. Tous s’est très bien passée lors de l’intervention . J’ai eu aucune complication . Le service hospitalier à la clinique Hartmann est au top, Le docteur Pierre Dao est un anesthésiste au top !!! les infirmières sont extrêmement gentilles et très douces et très pro !! Expérience positive, je recommande à 100% cet hôpital .
Cet avis ne concerne que l'administratif et pas les soins médicaux : C'est un peu pénible d'avoir à échanger des mails pour récupérer des factures de dépassement d'honoraires..
Service administratif totalement incompétent, admission en ligne impossible à finaliser avant le jour de l’opération, personne ne répond au téléphone et quand je me déplace en personne pour y remédier, on me renvoie chez moi sans m’aider à finaliser l’admission pour ensuite me relancer l’après midi même par téléphone pour me dire que je n’ai pas soumis mon dossier… Totalement incohérent et impoli.
C’est Camélia qui s’est occupée de la sortie post-opératoire de ma fille. Elle a était incroyable dans l’accompagnement. Elle s’est démenée pour nous trouver un taxi en début de soirée pour une longue distance. Merci pour son accueil et son professionnalisme !
Toute ma reconnaissance au Professeur Hervé Baumert du service d'urologie qui m'a opéré il y a plusieurs mois. Les résultats sont à la hauteur de ce qui avait été annoncé. Je recommande également la prise en charge hospitalière.
Anesthésiste à Hartmann, semble être une rente de situation (géographique comme professionnelle) : 200€ de dépassement, mais bien que ce soit une anesthésie générale, l’anesthésiste ne se présente même pas à l’opération, tout le travail est fait par une infirmière anesthésiste (je ne sais même pas si c’est une spécialité ?). Et on confie notre vie à ces gens là …
Je ne parle ni de la qualité des soins ou de la compétence du personnel soignant. Je suis étonnée de l’organisation des admissions il est 13h11 de nombreuses personnes ( personnes âgées, en béquilles …)n’ont pas de siège ( en principe quand on doit se faire hospitaliser on n’est pas forcément bien portant) donc salle bondée mais SURTOUT 3 bureaux sur 8 fonctionnent ( les autres sont fermés). Qui manage l’équipe des admissions !!!! Aucun lien entre les hospitalisations, le taux d’entrée et ce manager.
Nul on est toujours pas remboursé ils ont fait n'importe quoi administrativement et l'anesthésiste en plus même pas fichue un format correct de feuille de soin à imprimer. On fait comment? Quand on fait des dépassements d'honoraires, on est bon on créé pas des problèmes aux patients. 690 euros toujours dehors jusqu'à quand?
Accueil parfait pour un début d'infarctus. Je suis restée 3 semaines en cardiologie après un quintuple pontage. Je ne peux que féliciter tout le personnel soignant pour les soins et la bienveillance. Je recommande grandement cette clinique pour la cardiologie.
Depuis ce matin j essaie sans succès d obtenir le service des admissions. On passe de la musique en boucle et aucun opérateur au bout du fil. C est du grand laxisme.
Aucun suivi des patients il faut tout leur dire et plusieurs fois. Sans parler de l équipe de nuit qui ne se déplace même pas lorsqu un patient sonne a plusieurs reprises... ne respecte même pas les protocoles indiqués par le chirurgien...Rarement vu un établissement pareil !!Honteux. De plus, le personnel ne sait même pas dire bonjour aux visiteurs ! Je ne recommande absolument pas
La personne du bureau 4 des admissions ce jour (25 11 2025) a été extrèmement désagréable sans la moindre gentillesse ni bienveillance. C'est bien dommage car toute l'équipe du Dr See a été très bienveillante et professionnelle.
La plus incroyable sortie apres une opération orthopédique… pas de VSL .. pas de taxi pour une prise en charge … finalement un Uber réservé par ma fille. On se serait cru dans un dispensaire africain… bon c était suite à la période covidée… y avait peut être plus d argent😒😒
J'ai été opérée d'un cancer à la clinique Hartmann hôpital Ambroise Paré de Neuilly par le chirurgien Dr Bourgeois et suivie par l'Oncologue Dr Llory que je recommande vivement, comme une patiente me l'avait recommandé après son opération à la Clinique Hartmann. Mes traitements sont suivis par le Dr Llory. Cette équipe experte en oncologie est extrêmement compétente. Le personnel de la radiothérapie est bienveillant. Le suivi et l'accompagnement sont irréprochables. Je recommande sincèrement cette équipe à toutes les femmes qui sont touchées par un cancer du sein.
J’ai été hospitalisée pour une opération tout s est bien passé belle chambre spacieuse par contre dans la douche inondation à chaque toilette problème au niveau du sol et ceci dans toutes les salle de bain. quelques points négatifs sont à signalés. Tarif élevé wifi très mauvaise cafétéria fermé samedi dimanche et jours fériés et nous avons attendu de 8h du matin à 18h pour passer une simple échographie de contrôle qui a duré 10mn. Nous avons quitté la clinique à 19h une honte la prise en charge n’est pas bonne on passe notre temps à attendre… je ne recommanderais pas cette clinique !
Expérience catastrophique du point de vue administratif. Et je pèse mes mots !! Opération réalisée avec télétransmission à la sécurité sociale, normalement le délai est de 72h là on en est a 4 semaines et toujours rien. Personne ne répond au téléphone ça sonne ça sonne .... La mutuelle ne peut rien rembourser tant que la transmission à la sécu n'a pas eu lieu, j'ai envoyé un mail et on me répond que ça va être traité mais toujours rien. Je ne peux pas me déplacer habitant à plus de deux heures de cet hôpital. Bref je trouve cette expérience lamentable et je ne recommande pas du tout cet établissement de santé.
Je souhaite exprimer toute ma gratitude au Docteur JEREMIE ZEITOUN cancérologue a l'hôpital Ambroise Paré de Neuilly. Son professionnalisme exemplaire, sa disponibilité et la qualité remarquable de son accompagnement, m'ont fait traverser plus facilement cette dificille épreuve. Mes remerciements vont également a toute son équipe, pour son attention, sa disponibilité et sa grande gentillesse.
Ma mère de 93 ans a été hospitalisée en oncologie, son état était critique. Les aides soignants et infirmières ont été d une efficacité et d'une gentillesse extrême. Le Dr Sherrer nous a accompagnée avec douceur ,écoute, professionnalisme, et humanité. J ai une grande gratitude .Merci
Bonjour, juste un message pour avertir les personnes qui passent dans cette clinique soit pour des examens ou des hospitalisation. Faites attention même quand vous signez Des devis y a toujours des factures à payer en plus donc c’est un problème ou soit de communication interne ou d’information patient, mais c’est un véritable sujet en fait. Quand a l’accueil téléphonique passons sur les détails, c’est scandaleux. Hôpital privé, certes, avec un business à faire tourner, on se demande où est essentiel, le patient ou l’argent. Et on préfère vous prévenir avec mon mari qui a beaucoup beaucoup de dépassements d’honoraires et c’est même scandaleux
Arrivée dans le service orthopédique pour fracture de cheville le 7 juillet. Chirurgien et anesthésiste au top. En revanche dans le service, comme dit dans d’autres avis, il s’agit de maltraitance. Aide-soignantes et infirmières sans aucune empathie. Aucune prise en charge de la douleur. Et je devais moi même attraper le bassin et le retirer ….. un véritable scandale
Première expérience pour moi dans cette clinique, service endoscopie. Très bonne prise en charge, personnel au petits soins. Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Je recommande
Je viens d'être hospitalisée dix jours en oncologie au 4 étage, je tenais à remercier toute l'équipe de la clinique, depuis l'accueil les admissions pour leurs professionnalisme et gentillesse. Et aussi service oncologue 4 étage, sans parler du côté médical qui est parfait, je tenais aussi à remercier les infirmières, Marie Charlotte, Binto, Béa, Chloé et tout les autres dont je connais pas le prénom, aides soignantes, femmes de ménages pour leurs sourires, leurs disponibilités, enfin l aspect humain, on n est pas juste un numéro, la propreté des chambres. Et un grand merci aux Docteurs BOUDABOUS Hanène, FLORET , MOUHAGUEGUI . En conclusion merci à tous pour votre BIENVEILLANCE.🌻
Le marbre est la un prix indessant. Un examen en ambulatoire ou l accueil rez de chaussé désagréable arrive au 2 ème étage attente sur des chaises de jardin mais toujours le marbre et la dans un box froid au sens propre comme au figurée. On m oublie totalement et par la suite un anesthésiste pas doux du tout mais avec dépassement d honoraire. Retour dans le box le médecin te jette ton compte rendu d explique rapidement et part l infirmière arrive 30 minutes et te dit de te rhabiller et de prendre un collation sur la droite. Je déconseille vivement pas chaleureux désagréable et sans prise en charge Un traumatisme
Un véritable palace, avec un lobby d’hôtel cinq étoiles, un personnel à l’écoute. Ça c’est pour mes deux étoiles. Pour le reste, c’est une machine à fric avec des tarifs sévères. Ce qui est absolument scandaleux, c’est que ce conglomérat prends quatre semaines, et l’assume, oui quatre semaines pour faire la transmission à la sécurité sociale! Vu les équipements qu’ils ont, ce n’est certainement pas un problème administratif, mais plus vraisemblablement une magouille de trésorerie. A FUIR
Ma mère hospitalisé en chirurgie orthopédique après une prothèse de genou, médecin et personnel du bloc nickel. Par contre arriver dans le service une catastrophe le personnel pas du tout réactif, coter douleur aucune prise en charge, les infirmières nonchalantes, aucune transmission de jour comme de nuit et la nuit je vous raconte même pas. Mise sur le bassin pendant 1h30 par oublie, poche de glace demander la nuit qu’elle n’a jamais eu. Pour moi c’est de la maltraitance.
Hospitalisée en ambulatoire au sein de la clinique Hartmann le 10 avril 2025. Clinique très agréable et très professionnel. J'ai eu affaire à une équipe accueillante et très compétente et surtout très disponible. La première fois que je me réveille sans effet secondaire et tout en douceur après une anesthésie. Un personnel qui prend en compte votre douleur et qui agit rapidement. Une mention spéciale pour le Dr. Saada qui vous endort en musique. Vous pouvez vous rendre à cette clinique en toute confiance.
Mon expérience avec cette clinique a été profondément décevante, pour ne pas dire scandaleuse. Le chirurgien s’est montré d’une brutalité choquante, dépourvu de toute empathie, avec une attitude froide, inhumaine et irrespectueuse. C’est inadmissible dans un cadre médical. Quant au service de facturation, c’est un désastre total : aucune réponse aux appels, aucun suivi des courriels, une incompétence flagrante et un mépris évident des patients. Le service est d’un niveau lamentable, indigne d’un établissement de santé. Je déconseille vivement cette clinique à toute personne qui tient un minimum à sa santé mentale et physique. Fuyez cet endroit.
J'appelle ce matin (lundi 10 mars vers 11h06) pour déplacer l'heure d'une de mes chimiothérapies. Je tombe sur une femme au standard très désagréable, sans empathie, qui se fiche que j'ai dû raccrocher au bout de 12 minutes d'attente pour avoir le service d'oncologie . Je réitére mon appelle je retombe sur la même personne au standard toujours aussi désagréable qui permute au nez sans m'écouter alors que j etais en train de lui parler, sans aucun signe de bienveillance alors que j’étais en train pour mettre en attente à nouveau, et re attente +++ sans parvenir à avoir le service d'oncologie. C'est aberrant que les personnes au standard aient un tel comportement vis-a-vis de gens malades. En dehors de ça les infirmières et infirmiers au service oncologie sont super pros et psychologues contrairement à cette personne que j'ai eu au standard. Je pense qu'elle aurait besoin d'être un peu briefer.
Le personnel soignant est impeccable, sympathique et très compétent. En revanche les services administratifs sont lamentables en en dessous de tout. La facturation est mal faite. Je n’ai toujours pas reçu le bordereau AMC demandé par ma mutuelle pour le remboursement au bout de trois appels et il faut en moyenne 10 à 15 minutes d’attente avant d’obtenir un interlocuteur ( lorsqu’on a la chance d’en obtenir un!) . Du pur amateurisme administratif. Réagissez et reprenez vous.
Un personnel soignant au top des services administratifs absolument NULS! Lors de mon admission je m’acquitte de dépassements d’honoraires pour mon opération du jour même en ambulatoire. On me dit que je vais recevoir ma facture par mail… toujours en salle d’admission 1h après je repasse une tête dans le box d’admission. On me dit que ça est envoyé dans la journée. 2 jours après n’ayant rien reçu, j’envoie un mail à la seule adresse que jamais pu trouver(15 jours après toujours aucune réponse…) et j’appelle le service facturation peut être 7/8 fois sur une journée (matin et après midi) : personne n’a répondu de la journée! Je rappelle une semaine pile après mon opération et miracle je tombe sur une personne! Qui m’annonce que je n’ai pas payé un montant de 24€ et que telle est la raison de l’absence d’envoi de la facture des sommes acquittées pour les dépassements d’honoraires… Cette personne me dit aussi qu’elle demande à ce que l’on m’envoie la facture de 24€ pour que je puisse m’en acquittée pour qu’ils puissent m’envoyer la facture acquittée… Une semaine plus tard, je n’ai toujours rien reçu ni par mail ni par la poste… et bien entendu personne ne répond au service facturation… Ce n’est vraiment pas avec des noeuds au cerveau pour des questions administratives que j’envisageais de me remettre de mon opération… Je suis dépitée. Je ne recommande donc pas de s’y faire opérer si vous avez envie de voir votre dossier administratif traité avec efficacité et sans que vous ayez à vous échiner pour récupérer vos papiers pour vous faire rembourser par votre mutuelle
J'ai été opéré en ambulatoire très récemment. La clinique est moderne, le personnel est attentionné et compétent, le service admission très gentil, le service ambulatoire très bien organisé. Bref tout est parfait pour la partie médicale... en revanche de gros problèmes coté administratif et comptable. On m'a annoncé le matin de l'admission que j'aurais mes factures de dépassement le jour même ou le lendemain. N'ayant rien reçu le lendemain, j'appelle la clinique mais impossible d'avoir le service administratif ou comptable ni l'accueil. J'ai réessayé pendant une semaine sans succès. J'ai dû demander à la secrétaire de mon chirurgien d'intervenir. J'ai enfin reçu mes factures 10 jours après ! et aujourd'hui 3 semaines après je reçois un mail de la comptabilité m'envoyant les factures à nouveau !
Au vu des dépassements d'honoraires pratiqués, on pourrait s'attendre à un niveau de service élevé. Pas du tout, personnel inefficace, nourriture immangeable et suivi plus que moyen. 2 ème hospitalisation et c'est encore pire. Chambre bruyante, on oublie de vous apporter à manger et vous pouvez rester 45 minutes à attendre après avoir sonné. Je me suis vomis dessus car j'ai attendu 15 minutes pour quelqu'un vienne me voir. La poubelle de ma salle de est pleine depuis 24h. J'avais mis 2 étoiles lors de la 1ère visite, je descend à 1.
Bonjour, Ma mère Âgé de 73 ans est hospitalisé à la clinique, dans l’ensemble tout le personnel du service oncologie cancérologie 4eme étage est formidable sauf une infirmière qui prends les patients de haut avec des réflexions de M…. du genre « y a pas d’urgence vital » ou bien « si vous ne voulez pas être dérangé prenez une chambre seule » et j’en passe. Très désagréable, et malheureusement ce que l’on retient, bien que le Personnel soit épatant, cette personne qui grise le décor.
Cet établissement est superbe, flambant neuf. Les dépassements d honoraires sont à la hauteur de la beauté du lieu. Simplicité et énormément de créneaux toutes les 20 min pour une mammographie. Mais une attente interminable, j ai alerté à plusieurs reprises la secrétaire et c est au bout d une heure que le radiologue m a entendu. Il s est platement excusé, ensuite tout s est très bien passé. Mais je suis d accord avec les commentaires précédents, personnels soignants au top mais personnels administratifs catastrophiques.
J'ai séjourné dans la clinique pour une chirurgie entre le 12 et le 13 décembre 2023. Si j'ai été très bien opérée par mon chirurgien, ce qui est déjà une excellente chose, le reste de la prise en charge fut déplorable. Accueil froid et distant de la part des soignants en ambulatoire et en hospitalisation, erreurs administratives sur la facture de sortie qui ne correspond pas au devis du chirurgien, "oubli" de l'équipe soignante qui n'a pas prévu de plateau repas ni pour moi ni pour ma voisine de chambre (nous n'étions pas à jeun), et plus grave encore, prise en charge de la douleur mauvaise voire inexistante y compris en salle de réveil... "ah oui vous avez mal... on vous donnera ce qu'il faut là haut". Une fois "là haut", l'infirmière va venir elle est débordée. plus de 2h plus tard on me donne finalement un antalgique... J'ai eu le temps de souffrir ce qui aurait pu être évité. N'ayant pas reçu de questionnaire de satisfaction à ma sortie, j'ai écrit au service qualité de l'hôpital qui n'a pas pris la peine de me répondre. Très surprenant quand on voit les montants des dépassements d'honoraires, on s'attend à mieux. Je ne remettrai pas les pieds dans cette clinique.
Catastrophique ! Médecins supers, personnels soignants top mais personnels administratif déplorables. Elles discutent non stop , sont continuellement en pause à refaire leur monde ! Un temps fou de perdu... sans raison... en plus clinique pas très propre au niveau des toilettes. Vraiment dommage car les soignants sont vraiment très biens. Comme quoi un simple rouage peut tout dérégler.
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