Clinique Générale Annecy

Coincé dans l’ascenseur A pendant + d’1h avec mes 2 enfants le 22/07 !!! Même pas d’excuses de la part du chef d’établissement! Dommage que cet établissement se dégrade, au vu du prix des dépassement d’honoraires on s’attend à un meilleur suivi de cet établissement !

Après mon accident de voiture, je suis arrivée à la Clinique Générale d’Annecy avec beaucoup d’appréhension. Il y avait de l’attente à mon arrivée, mais cela a été largement compensé par la qualité de la prise en charge. Pendant cette attente, une infirmière très attentive est régulièrement venue me voir pour évaluer mon état, adapter mes premiers traitements et s’assurer que ma douleur soit prise en compte. Je ne me suis jamais sentie laissée de côté. Un immense merci à toute l’équipe médicale, aux infirmières ainsi qu’aux médecins pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Dans une période particulièrement difficile, je me suis sentie accompagnée, entendue et en confiance. Merci également pour le temps pris pour m’expliquer les différentes étapes de ma prise en charge et répondre à toutes mes questions avec patience. C’est un vrai soulagement de se sentir entre de bonnes mains. Je recommande sans hésiter la Clinique Générale d’Annecy. Encore merci à toutes les personnes qui ont contribué à ma prise en charge.

Service des urgences, fin de soirée. De l'accueil , aide-soignante, infirmière, médecin, tous sont souriants, agréables et très pro. Et pourtant il y avait du monde. On sait qu'on va attendre, mais une super prise en charge. Le médecin a pris le temps de l'examen avec les explications et disponible à nos questions. Merci à eux!

Je souhaite partager mon expérience suite à mon accouchement par césarienne. Concernant l'équipe médicale, je n'ai absolument rien à redire. Les médecins ont fait preuve d'une gentillesse, d'une humanité et d'un professionnalisme remarquables. Du côté du service maternité, les soignants ont été à l'écoute, compréhensifs et bienveillants. Pour cette partie de mon séjour, je donnerais sans hésiter 5 étoiles. En revanche, mon expérience en salle de réveil a été très difficile. Je suis restée près de deux heures seule, sans mon bébé, dans l'attente d'être transférée dans ma chambre. Le personnel m'a appuyé à plusieurs reprises sur le ventre après la césarienne. Malgré mes nombreuses plaintes concernant une douleur très importante, je n'ai ressenti aucune écoute ni prise en compte de ma souffrance. Ce n'est qu'après environ six heures de douleurs intenses que des antalgiques adaptés m'ont finalement été administrés.Enfin, le service facturation laisse fortement à désirer. La facture de séjour a été envoyée par e-mail avec un lien de paiement. Malheureusement, dans mon cas, ce lien ne fonctionnait pas et affichait le message : « dossier sans attente de paiement ». Malgré mes tentatives pour joindre le service afin de résoudre ce problème, il a été impossible d'obtenir une réponse, ni par téléphone ni par mail. Pourtant, avant même qu'une solution ne soit trouvée, j'ai reçu un mail de relance avant menace de contentieux. Ces méthodes me paraissent peu professionnelles et particulièrement inadaptées lorsqu'il s'agit d'un dysfonctionnement qui ne dépend pas du patient. Une révision du fonctionnement de ce service serait nécessaire. Une note de 3/5, est bien noté grâce à l'équipe médicale et service maternité.

Après plus d’un an après mon accouchement , je me décide à partager mon avis. Une clinique rénovée, digne d’un hôtel avec des prix exorbitant et en totale inéquation avec les prestations et surtout les soins apportés. Des équipes en sous effectifs, peu formées, fatiguées. Je ne remercie vraiment pas les médecins Dr Ouziel et Dr Fabre que je qualifierai d’inhumain et tortionnaire et avec qui j’ai pourtant travaillé quelques années auparavant. - 5 jours de contractions - 3 jours d’attente après la perte des eaux avec une péridurale mise le dernier jour et non effective lors de l’accouchement - pas de chambre avant la dernière nuit - un bébé en souffrance qu’on a failli perdre plusieurs fois mais persistance sur le fait de ne pas faire de césarienne (vous voulez mourir ? Bah non, je donne la vie, pourquoi je vais mourir si on me fait une césarienne ?) pas de réponse.. - plus de 3h dilaté à 10 avec un bébé qui ne descend pas mais qu’on force à sortir par ventouse, qu’on bloque et qu’on nous supplie de sortir parce qu’on le perd et que personne ne peut rien faire. Sans péridurale, avec une douleur atroce et des vomissements en même temps, en 2025, autant d’attente et de souffrance ça s’appelle de la TORTURE. - pas de tétée de bienvenue. Et après on ose nous dire que c’était un bel accouchement mais on nous fait quand même intervenir une psychologue prise en charge jusqu’à 6 mois après l’accouchement au vu de l’accouchement difficile. Cohérence ? En prime, les « félicitations » du Dr Ouziel ma sortie ? Mais est ce que j’ai eu le choix ? Par contre, je remercie réellement la sage femme qui a fait mon entrée, mon accouchement et ma sortie, qui a été présente en tout temps pour me soutenir, m’accompagner et me rassurer. En qui je voyais le désarrois, l’incompréhension et la colère.. qui a passé un long moment à me parler le jour de ma sortie et à s’excuser pour les autres. Vraiment une pépite (je ne connais pas son prénom et je n’ai jamais réussis à la recroiser). 10 étoiles pour elle mais 0 pour le reste.

Mon expérience en maternité est mitigée. J’ai été déclenchée par comprimés et les contractions sont rapidement devenues très intenses. J’ai demandé la péridurale à 4 cm de dilatation mais j’ai dû attendre environ 2 heures avant l’arrivée de l’anesthésiste, sans qu’on me propose d’autres solutions pour soulager la douleur pendant ce délai. Lorsque la péridurale a finalement été posée, elle n’était efficace que d’un côté et j’ai dû faire revenir l’anesthésiste pour obtenir un soulagement correct. Comme beaucoup de patientes, j’aurais aimé être accouchée par le médecin qui a assuré le suivi de ma grossesse plutôt que d’être prise en charge principalement par une étudiante sage-femme. Je comprends l’importance de la formation des futurs professionnels, mais lorsqu’on choisit une clinique privée et qu’on est suivie pendant toute sa grossesse par un praticien, on espère naturellement retrouver ce même niveau d’expérience le jour de l’accouchement. J’ai trouvé l’attitude de cette sage femme parfois peu adaptée à une femme en plein travail : réveils fréquents pour repositionner les capteurs, proximité physique que j’ai vécue comme intrusive et ton de voix souvent très très fort. Dans un moment aussi éprouvant, j’aurais eu besoin de davantage de douceur, d’écoute et de discrétion. Je regrette surtout le manque de communication et d’accompagnement concernant la gestion de la douleur. Heureusement, mon accouchement s’est bien terminé et mon bébé va bien. Mais cette expérience n’a pas été à la hauteur de ce que j’attendais de cette clinique. Finalement l’accouchement dépend beaucoup de la sage femme sur laquelle on va tomber le jour J.

Suite intervention du 29 mai , preadmission en ligne top rapide, très bonne prise en charge au bureau des entrées et en ambulatoire. Une intervention toute en douceur et un réveil au top. Merci à tout l'équipe , des secrétaires au personnel soignant Merci également au Dr Message. Très bonne expérience pour une 1ère anesthésie générale.

Un immense merci au Dr Alexander Buijze ainsi qu’à toute l’équipe de la Clinique Générale d’Annecy. J’étais très stressé avant mon opération de la main, mais dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et de gentillesse. Toute l’équipe a été remarquable et a su me mettre en confiance. La clinique est très propre, parfaitement organisée et l’on sent un grand sérieux dans la prise en charge des patients. Je tiens à remercier tout particulièrement le Dr Buijze. C’est un chirurgien exceptionnel, très compétent, à l’écoute, humain et rassurant. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec beaucoup de professionnalisme tout au long de cette intervention. Je souhaite également remercier l’équipe qui a réalisé et posé mon attelle. Leur travail a été impeccable, avec beaucoup de soin, de précision et de gentillesse. Grâce à vous tous, cette expérience, qui était source d’inquiétude pour moi, s’est déroulée dans les meilleures conditions possibles. Je recommande sans hésitation le Dr Buijze et toute l’équipe de la Clinique Générale d’Annecy.

Expérience scandaleuse. Je me suis présenté avec ma copine blessée au genou, et au lieu d’être accueillis correctement, nous avons été traités avec mépris dès l’arrivée. Parce qu’elle n’avait pas sa carte Vitale ni sa pièce d’identité sur elle, la personne à l’accueil s’est permis de nous juger et de nous parler de manière humiliantе et agressive. Aucune empathie, aucun professionnalisme. Même lorsque nous avons expliqué qu’elle pouvait fournir une attestation de la Sécurité sociale, cela a été ignoré. Pire encore, pendant que nous remplissions les papiers, nous avons subi des remarques déplacées et un ton irrespectueux constant. Nous avons même été coupés en pleine conversation, avec des réponses sèches et arrogantes, comme si nous dérangions. On nous a clairement fait comprendre que nous devions payer sans explication correcte, toujours avec un manque total de respect. Ce comportement est inadmissible dans un hôpital. Les patients viennent pour être soignés, pas pour être humiliés ou rabaissés. Si vous n’êtes pas capables de faire preuve d’un minimum d’humanité, vous n’avez rien à faire à l’accueil d’un établissement de santé

Bonne clinique, moderne et propre. Mon fils c'est fait opérer des végétations et amygdales, nous avons eu un bon accueil. La majorité du personnel et très prévenant (surtout les infirmières et infirmiers). Il y a un secteur en ambulatoire prévu pour les enfants où il peuvent aller jusqu'au bloc opératoire en petit véhicule électrique. Mettre deux chaises dans les chambres serrais un plus pour le confort des accompagnants mais le confort du patient est optimal. Les soignants avaient mis des affiches à l'entrée du bâtiment pour protester et a raison je pense, il faut mettre plus de moyens et de reconnaissance dans leur travail qui est primordial pour la patientèle. Par contre je trouve super le suivi, j'ai reçu un message le lendemain pour savoir si tout allait ce qui est appréciable.