Clinique FSEF Aire sur l'Adour Jean Sarrailh

(pardonnez mon orthographe) Je ne sais même pas par où commencer. J'ai été hospitalisée de Novembre 2022 à Octobre 2023 au service A, puis au Relais de Octobre 2023 à Juin 2024. Commençons par le service A. Je n'ai pu compter que sur UNE infirmière. Tout les autres n'étaient d'absolument aucune aide, bien au contraire. Quelques exemples ; moi et une autre patiente avons été victime d'une agression physique de la part d'un autre patient, moi et l'autre victime avons reçu énormément de commentaire de la part des soignant du genre "qu'est ce que vous avez fait pour qu'il vous frappe?" ; "il ne fallait pas le chercher, c'est un homme donc il ne peut pas se contrôler" et j'en passe. Ma mère n'a jamais été prévenue de cet incident par la clinique, alors que j'étais mineur au moment des faits. Ensuite, j'ai été surmédicamentée ; il y a une période où je n'arrivais même plus à penser correctement alors que je souffrais 'seulement' d'anxiété plutôt modéré. J'avais besoins de parler, on m'a sedaté. Maintenant, passons au Relais. C'était l'année de mon bac, j'étais très angoissé des examens et de mon avenir post lycée. Je n'ai absolument pas été aidé ou accompagné, sur aucun point, à part qu'ils m'ont donnée encore plus de médicaments inutiles. Une des infirmières exerce une évidente manipulation sur les patients. Mention spécial pour le service restauration qui a traité mon intolérance au gluten comme si c'était mon choix et que ça faisait de moi quelqu'un d'inférieur, je mangeais à peine la bas. De plus, ils ont refusé de m'expliquer le résultat de mon diagnostique TDAH (que j'ai depuis fais dans une clinique compétente). Je veux parler du positif, parce qu'il y en avait malgré tout. Les professeurs ainsi que les animateurs de la cliniques sont la seule et unique raison que je sois resté là bas. Ils étaient tous d'une bienveillance, d'une gentillesse incroyable. Je ne les remercierais jamais assez, ils font un boulot absolument incroyable. J'ajoute aussi que le personnel d'accueil et de ménage est adorable. Je me suis fais de très bon amis partis les patients, nous avons survécu à cet endroit ensemble. Dernière chose ; lorsque je suis partie de la clinique, je n'ai eu aucun suivit alors que j'en aurais vraiment eu besoins mais non, ils laissent partir les patients sans se soucier de leurs futures. Si d'anciens patients lisent ce message, j'espère de tout mon cœur que vous vous en êtes sorti. Et si vous voulez mettre votre enfant dans cette clinique, ou y aller de vous même, s'il vous plait faite attention à vous, vous méritez d'avoir des soignants compétants. Courage.

Un personnel admirable . A l'écoute du patient et de la famille . Merci merci au médecin à Laetitia en médecine à sa collègue qui était avec elle le samedi 7 et dimanche 8 février qui se sont occupées de notre maman Ave un tel dévouement ,de la chaleur humaine que je n'oublierais jamais pour ma maman .

Personnellement je voudrais dire merci a tout le personnel confondus de jean Sarrail. J'ai été dans deux services, le service C du soin etude ainsi que le relais. Des infirmiers géniaux, les meilleurs que j'ai pu rencontrée. Bein sûr on a été en désaccord, j'étais pas bien mentalement, j'avais des fois l'impression que tout le monde été contre moi. ( Je vous demande pardon j'ai été relou 🙏) Et eux aussi sont des humains, ils peuvent pas être parfait. Il peuvent ne pas comprendre, être maladroit. C'est les relations humaines et c'est encore plus compliqué en psychiatrie. Mais ils ont toujours été au maximum là quand j'en avais le besoin. J'ai pu faire des balades, boire un café ou bien de danser dans le parc de la clinique en guise d'entretien. J'étais pas au service A mais je venais pour passer un bon moment avec eux ! J'étais a l'aise avec les psychiatres que j'ai pu avoir et personnellement j'ai eu un diagnostic relativement rapide. Le personnel du réfectoire sont adorables, souriant et adapté les menus a mon régime végétarien. En général j'ai beaucoup aimé les repas qu'on m'as proposé. Les personnes de l'entretien sont aussi gentils et souriant. La maintenance est assez réactive si il y'a une panne d'électricité, un problème avec le mobilier ect ( même la nuit ) Les dames de l'accueil sont top, ont a naturellement envie de parler avec elles. Maintenant l'équipe éducative, même si c'était compliqué pour moi d'aller en cours quand j'y étais c'était un plaisir. Moins d'élève par classe ce qui permet d'être mieux accompagné. Les professeurs sont superbes, ils cherche a tout faire pour nous aider à leur échelle. Les cours sont vivants et agréables. Je remercie ma prof référente qui m'as accompagné sur la scolarité. Et enfin l'équipe de l'animation. Ça se ressent qu'ils aiment leur métier et ça donne envie de s'investir dans des ateliers. Je m'étais surtout impliqué dans l'atelier danse. Quand je suis arrivée en 2022 j'étais incapable de bougé alors que j'adorais danser. Mais grâce à l'animatrice danse et même le lieu j'ai pu m'ouvrir et m'exprimer pleinement en dansant. Ça m'as beaucoup aidé dans ma confiance en moi et l'acceptation de mon corps. J'ai découvert une autre version de moi même qui me plaît et la danse a eu un impact même dans ma vie. Et les autres animateurs sont tout aussi bien, ils cherchent a faire de nouveaux projets pour les weekends/ vacances, font venir des petits groupes de musique au sein de la clinique par exemple. Et aussi a la fin des vacances d'été ils font venir pendant 1 semaine environ une troupe de circassiens venu de Toulouse. J'ai énormément apprécié et je chérie ces moments passés avec eux.  Donc je remercie encore une fois tout le personnel même ceux avec qui ont à pas d'interaction. J'ai passez de bon moment et j'en garde principalement des bons souvenirs. Sacha

● Quand je vois tous les commentaires négatifs cela me brise le cœur car des structures comme celle-ci il y en a malheureusement peu et pourtant elles sauvent des vies. Certes tout n'est pas rose mais c'est comme partout, la perfection n'existe pas. J'ai passé presque 3 ans et demi à la clinique, d'avril 2022 à juillet 2025. Et je peux vous dire que sans ma prise en charge là-bas je n'aurais pas continué mes études et je n'aurais peut-être pas continué ma vie tout court. ● Nous avions un suivi avec un psychiatre, une psychologue et une assistante sociale au besoin. Nous avions également des rdv hebdomadaires avec nos infirmiers et les infirmiers de nuit passaient plusieurs fois pendant la nuit pour vérifier si tout allait bien. ● UPA Un service fermé et strict. Ils vérifiaient nos sacs pour que nous ne rapportions pas d'objets dangereux pour nous ou pour autrui. Nous pouvions sortir dans le reste de l'établissement 1 ou 2 fois par jour pendant 30min si le médecin acceptait. Nous avions des activités avec nos infirmiers qui faisaient passer le temps plus vite. Nous pouvions aller aux activités proposées par le service animation si un infirmier nous accompagnait. ● Service C La proximité que nous avions avec les infirmiers était vraiment sympa, ils nous réveillaient le matin si besoin, nous donnaient nos traitements, nous pouvions venir discuter avec eux dans la journée et même jouer à des jeux de société s'ils étaient disponibles. Nous pouvions sortir en ville avec autorisation à partir de 17h00 jusqu'à 18h30 en semaine et plus tôt dans la journée pendant le week-end. ● Relais Ce service est pour moi une sorte de grande colocation, le but était de gagner en autonomie. Nous étions encadrés par 2 infirmières pendant la journée et le soir nous étions seuls. Nous faisions nos courses, préparions notre repas, faisions le ménage et prenions nos traitements en autonomie. Nous pouvions sortir en ville jusqu'à 22h30 en semaine et 23h30 le week-end. ● HDJ Nous dormions chez nous et venions pendant la journée pour aller en cours et aux animations. Nous avions des rdv et des activités de prévues avec nos infirmières. ● Études Une équipe pédagogique au top ! Des profs toujours à l'écoute qui nous motivaient et qui étaient patients avec nous. Nous étions en petit comité dans les salles de cours ce qui facilitait grandement l'apprentissage. Des aménagements étaient possibles, et une inclusion dans le lycée de secteur aussi. Notre nouvelle directrice des études était vraiment gentille. Grâce à eux j'ai réussi à retourner en cours, passer des évaluations et tout simplement continuer ma scolarité. ● Animation Des animateurs en or ! Toujours là pour nous, bienveillants et à l'écoute. Beaucoup d'animations variées : Danse, Musique, Théâtre, Poterie, Cirque, Sport-co, Médiathèque, Jardinage, Bricolage, etc. Nous avions aussi des activités/sorties pendant les week-ends et les vacances (escalade, piscine, accrobranche, bowling) l'été des camps sur 2 jours étaient organisés (camps canoë, éco-lieux, montagne) ● Équipe cuisine De bon repas équilibrés, un personnel génial avec toujours des petits mots gentils à nous dire. ● Équipe d'entretien Toujours agréable, un bonjour et un sourire quand on les croise qui font plaisir. ● Accueil Des personnes merveilleuses qui nous accueille toujours avec le sourire. Ils m'auront vu arriver en pleurant car je ne voulait pas venir et m'auront vu partir en pleurant car je ne voulais pas partir haha. ● Un grand MERCI à toutes les personnes qui travaillent là-bas, même à celles que je n'ai pas citées mais aussi à celles qui travaillent dans l'ombre et qu'on ne voit pas ou rarement. Être dans cet établissement m'a permis de me reconstruire et de reprendre ma scolarité, j'ai même eu mon BAC ! Grâce à toutes les personnes qui m'ont entourées et accompagnées j'ai repris confiance en moi et ai retrouvé ma joie et mon envie de vivre. Tout cela pour dire que je suis extrêmement reconnaissante d'avoir pu être prise en charge à la clinique, j'ai rencontré de merveilleuses personnes là-bas que je n'oublierai jamais.

Par où commencer... Commençons par le positif peut être. Joli bâtiment qui paraît très accueillant aux premiers abords. Merci beaucoup à l'équipe d'animation et à l'équipe pédagogique, vous m'avez vraiment aidé (contrairement à d'autres) à me sortir de là, on pouvait parler aux animateurs comme si c'était des infirmiers et les professeurs était toujours à l'écoute. Vraiment merci à vous, grâce à vous, mon hospitalisation n'a pas servi à rien. Voilà, le côté positif est fini ! Maintenant parlons du reste, j'ignore par où commencer... (Je tiens à préciser que j'étais au service A et que je me suis fait hospitaliser presque 2ans) Déjà je vous le dis direct je rejoins les autres avis de cette clinique. (Pas tous car il y en a qui ne se sont jamais rendu compte de ce qu'il se passe réellement) Les infirmiers servent juste à donner les traitements, pour ce qui est de l'écoute, on repassera. Par exemple, étant donné la manipulation d'un certain patient (qui a bien réussi son coup d'ailleurs car il est toujours dans la clinique à l'heure où je vous parle), il a réussi à se faire passer pour la victime à CHAQUE FOIS, et ça, tout le personnel soignant n'a même pas réussi à le comprendre... Ensuite, nous avons la psychiatre incroyablement incompétente, ne fais pas de diagnostic, ne prends pas au sérieux nos problèmes, et bien sûr, n'est pas à l'écoute, et puis après quand tu lui poses la question d'avoir un diagnostic, elle te répond " à quoi ça va te servir ? ". Et puis la cadre qui essaie de se racheter avec un pique-nique pour tout ce qu'elle a fait, j'ai jamais vu ça, ou plutôt pour tout ce qu'elle N'A PAS fait. Pour ce qui est de la communication avec les parents, elle est inexistante. Si votre enfant ne va pas bien vous serez pas informé de suite, du moins il faut que ça soit considéré comme "grave" pour que vous soyez informé. Le soin est vachement "individualisé". Et si vous avez le malheur de dire trop fort tout ce qu'il se passe réellement dans cette établissement, vous êtes viré. Maintenant je vais parler de ce qu'il m'est arrivé en terme de blessure physique : je me suis cassé le genou, je n'arrivais plus à marcher et la seule chose que les infirmiers ont fait c'est de me donner des béquilles, ils m'ont dit qu'en une semaine je n'aurais pas de rendez-vous avec un médecin pour ça, ils n'ont même pas pensé à m'emmener aux urgences, le reste je devais tout faire chez moi, ils ont dit que mon genou "n'avais pas grossi" donc ce n'était pas urgent alors que j'ai dû partir aux urgences quand je suis rentré chez moi, 2 opération urgentes, enfin bref, ne vous faites pas mal quoi. Face aux problème, ils sont incapables de réagir (agression, blessure grave du genre genou cassé et tout le reste et puis les rumeurs n'en parlons pas)! Être enfermé 24h/24h avec des adolescents qui ne vont pas bien, ce n'est pas forcément la meilleure idée du monde. En résumé: n'allez pas mal, de vous faites pas mal, n'ayez pas d'histoire avec les autres jeunes, Je ne laisse pas un avis pour faire plaisir croyais moi, je le fais pour que vous soyez prévenu Enfin bref, j'espère qu'ils vont en prendre compte cette fois ci et ne pas en rigoler dans le bureau des infirmiers Je mets 2 étoiles uniquement grâce à l'animation et à la pédagogie

Ce fameux jean-Sarrailh.. Alala il m'aura laissé une trace indélébile durant mon adolescence et fin adolescence chaotique. J'y suis resté quelques Années, ados grave angoissé, timide, avec une confiance en soi minable et un trouble de l'humeur non stabiliser, jean Sarrailh a été un bon précurseur pour stabiliser mon humeur et reprendre confiance en moi ainsi avec mes pairs. Et aussi pour apaiser ma souffrance :) L'Équipe soignante à été vraiment à l'Écoute pour ma part en règle générale :) Les animations après les cours sont diversifié et thérapeutique :) On ce sentais pas enfermé sortie libre après les cours dans Aire sur l'adour. Cadre incroyable et apaisant pour prendre soin de sa santé psychique :) Juste mon diag a été long à diagnostiqué et c'est dommage car cela m'a mise en difficulté vers la fin de ma prise en charge, peut être un manque d'attention médical mais bon.. Ainsi que la communication entre le pôle étude et soignant à pas été forcément super à un moment T Je garde de bon souvenirs d'infirmièr-es humainement adorable. Puis certains potes de js son tjrss là :) ça tisse des liens qui peuvent peut être durer :)

Pour y être allée il y a quelques années et pendant deux ans, je trouve que le cadre architectural est magnifique, beaucoup de verdures et d’espaces verts. En revanche en terme de soins c’est souvent la catastrophe. Je m’explique, j’y suis allée pour une anorexie mentale et physique, avec suspicion de bipolarité. J’ai appris quelques années plus tard que je ne l’étais pas du tout. De ce fait j’ai reçu des traitements lourds qui vont me laisser des séquelles à vie. - Tercian. - Depacote. - Xanax. - Lyzansia. - Séroplex. - Valium. (pardonnez-moi les fautes je ne sais plus du tout leur orthographe pour chacun). En outre cette erreur de diagnostic, j’ai pu faire de belles rencontres pour la plupart. Le côté études est très bien, je n’ai rien à dire dessus. Des professeurs gentils et très à l’écoute, du moins pour mon cas personnel. Le côté des unités A & C. Pour être allée au côté C, les chambres sont relativement grandes cependant le lit n’est pas du tout adapté, surtout pour être une personne qui a une scoliose. Les lattes sont en bas et encore, c’est une planche ! Le placard est assez grand, c’est bien pratique. Hors les toilettes eux, ne sont pas compris dans la chambre. Vous deviez aller dans certains toilettes disponibles dans quelques couloirs, et encore, pas dans tous. Les douches sont souvent froides. Niveau infirmier(e)s, certains sont adorables. D’autres nous prennent de haut sous prétexte que ce sont les adultes. Certains doivent revoir ce qu’est la pédagogie. Au niveau du self, rien à dire, ils font vraiment le nécessaire pour qu’on puisse avoir l’envie et la motivation de manger. Les plats sont maisons et la plupart sont très bons. Les agents d’entretien sont aussi gentils les uns que les autres. En bref, allez-y mais ne vous fiez pas aux apparences qui sont souvent trompeuses. Et surtout, ne soyez pas non plus dans l’attente de totalement guérir, quelque soit votre pathologie/maladie mentale.

J'ai été hospitalisée dans cette clinique du 26 Août 2024 au 11 Juillet 2025 dans le but de terminer ma terminale, passer le bac et stabiliser ma santé mentale, je pense donc être légitime à donner mon avis sur cet établissement. J'ai vu que la plupart des avis récents sur cet établissement étaient très négatifs, ce qui pourrait dissuader des personnes de s'y rendre. Or, je pense qu'au moins les 2/3 des jeunes que j'ai pu rencontrer là-bas ont été et sont toujours satisfaits de leur séjour dans ce lieu de soins. Je n'ai personnellement connu que le service A et c'est donc de celui-ci que je parlerai. Le pôle santé -> J'avais comme médecin psychiatre le Dr Quiniou. Je pense que ce n'est pas la meilleure psychiatre que l'on peut avoir mais c'est vraiment loin d'être la pire, elle ne pose pas de diagnostic et reste toujours réticente à l'idée de changer les traitements déjà suivis (ce qui n'est pas forcément un défaut), elle peut faire un peu peur et peut utiliser des termes "crus" parfois mais on ne peut pas qualifier cela de méchanceté ou d'incompétence, c'est probablement de la maladresse. J'ai connu deux assistantes sociales dans ce service qui étaient toutes deux très à l'écoute, la deuxième m'a beaucoup aidée dans mes démarches pour trouver un appartement pour mes études et je l'en remercie encore. La cadre du A sait se montrer autoritaire lorsque la situation le demande mais elle est très à l'écoute des besoins de chaque patient. Ayant une allergie alimentaire importante elle a toujours fait le lien entre mes parents, moi et les cuisines pour que tout se passe au mieux (ce qui n'a pas toujours été le cas). Enfin l'équipe infirmière est exceptionnelle à mes yeux (malgré quelques exceptions). Ainsi je les remercie pour m'avoir aidée à prendre soin de moi et à m'aimer, m'avoir écoutée et aidée dans les pires moments et surtout de m'avoir fait autant rire ! Sans oublier évidemment les infirmiers de nuit qui font également un travail formidable. Le pôle études -> Je ne sais pas vraiment quoi dire à propos de cette partie de la clinique tant il n'y a rien à redire, les enseignants que j'ai rencontrés (sauf une faille en philosophie) sont tous exceptionnels. Ils arrivent à redonner le goût de l'école à des dizaines d'élèves pour qui, en majorité, l'école était quelque chose de très compliqué. Ils sont bienveillants, pédagogues et surtout compréhensifs. Les professeurs qui enseignent là-bas sont le genre d'enseignants qui te marquent pour toujours (positivement bien-sûr). Enfin le pôle animation -> J'ai été agréablement surprise en arrivant dans cette clinique de la quantité et la variété des animations proposées. Il y a plus d'une dizaine d'animations différentes proposées toute la semaine, sans compter les semaines de vacances ou les weekends dans lesquels il peut y avoir des sorties, des camps de deux jours, des animations non-proposées le reste de la semaine comme du biathlon, etc. Les 5 animateurs sont tous très humains, bienveillants, créatifs, à l'écoute et font tout pour répondre aux besoins de chacun. Lucile et Nicolas m'ont énormément aidée à prendre confiance en moi, avec Joël j'ai pu approfondir ma culture personnelle (films, jeux, séries...), Laurent m'a fait beaucoup rire et Maïder m'a aidée à devenir une adulte et à trouver ma voie pour l'avenir. Je pourrais parler de ces personnes durant encore des dizaines et des dizaines de lignes tant elles m'ont marquée mais je vais m'arrêter là. En tout cas notre parcours de soins ne serait pas le même sans le travail de l'équipe d'animation, les animations viennent vraiment combler les manques qu'il peut y avoir avec le soin et les études, ce qui nous offre alors une prise en charge complète et adaptée à chacun. Enfin, un mot sur les cuisines : malgré les deux erreurs qu'ils ont pu commettre avec mon allergie, je ne leur en veux pas. Ils font un excellent travail avec la diététicienne, les repas sont toujours variés et c'est vraiment bon pour une clinique psychiatrique. Merci de m'avoir lue, et encore merci à tout le personnel de la clinique !