Clinique Jean le Bon - Ramsay Santé

Très bonne prestations Seul problème avec votre service réclamation qui nous menace régulièrement de activer son service contentieux pour non paiement alors que le solde est validé et réglé Ce que nous confirme régulièrement la clinique jean le bon par son secrétariat comptable

Je suis très satisfaite de mes 2 expériences. Gentillesse et professionnalisme de la part de tous les intervenants.

Bâtiment agréable,personnel compétent et à l écoute,chambre pour ambulatoire,seul petit bémol l' en-cas un peu léger pour 20h de jeun.

Très bon accueil , personnels à l écoute, process avant l'intervention bien expliqué. Chir et équipe soignante très pro. Retour rapide, .... qd tt va bien !

Personnel super sympa. Super prise en charge, ils sont rassurants et patients sachant que je suis une stressée. Tout comme les soignants.

Bonjour, Ma fille s’est faite opérer au mois d’avril pour de la chirurgie orthopédique. Super accueil, équipe souriante au top, opération nikel propre, suivi impeccable. Très bonne clinique 👍

Accueil agréable personnel tant administratif que soignants très professionnels. Je recommande vivement.

I Infirmiere, super sympa, bien accueillie très à l’écoute et le chirurgien docteur recanati très bon chirurgien, super sympa. Vraiment. Tout le monde a été vraiment au top. Merci à vous tous.

Accueil très chaleureux. Equipe dynamique qui nous met en confiance surtout pour moi lors des 2 lnterventions oculaires. Merci à vous tous

Tout c est bien passé sauf la pose du cathéter l aiguille était mise à côté de la veine !!!!! L’anesthésiste a remédier à ce petit incident !!!

Clinique très propre. Personnel aimable et professionnel. Toutefois l'accueil de la clinique mériterait plus de confidentialité.

Mon fils a été opéré en urgence du nez. Tout s’est très bien passé, la secrétaire et les infirmières, le chirurgien top. Petit bémol lors du passage avec le secrétariat de l’anesthésiste où j’ai ressenti un raz le bol de bon matin.

Je me suis fait opéré de la cataracte des deux yeux très bien prie en charge par l,équipe médicale et bien reçu par l,équipe de l,accueil

Je renouvellerai, pas pour le plaisir bien sûr, mais pour la santé. C'est ce qu'on peut dire lorsque tout s'est bien passé, accueil et intervention d'excellent niveau. Merci à l'ensemble du personnel.

Super encadrement, bonne information, un excellent spécialiste qui informe et renseigne.Je recommande cette clinique. Par contre nous ignorions qu'il y aurait un solde pour cette intervention. Nous avons reçu plusieurs rappels sans savoir que nous avions a régler une quelconque somme. Nous avons envoyé un chèque immédiatement et malgré cela encore des plusieurs relances. Limite agréable alors que nous sommes de bonnes fois

De l admission jusqu’à la prise en charge en ambulatoire ,le personnel a été très gentil . La petite collation après le réveil très agréable

Un accueil rapide et efficace. Le personnel médical a été particulièrement chaleureux, à mon écoute professionnel et prévenant. Ce du chirurgien aux infirmières et aides soignants. Je n'ai eu qu'à me louer de m'être fait opérer à la clinique Jean le Bon.

Opéré en ambulatoire d'un doigt à ressaut. Accueil de l'équipe soignante au top, soins de qualité. Établissement à recommander.

Je remercie sincèrement le personnel soignant, l’infirmière au top qui m’a super bien accueillie, très souriante et rassurante. L’anesthésiste qui a pris en compte mon appréhension des aiguilles qui m’a laissé le temps de m’adapter à l’aiguille sur la peau et qui a attendu que je dise ok pour piquer, qui m’a parlé pendant l’injection pour me faire oublier cette peur, c’est très rare de nos jours, merci beaucoup c’est grâce à ça que j’ai pu me détendre! Il m’a expliquer chaque sensation que je pourrai ressentir à cause du produit pour ne pas être prise au dépourvu, aucun stress, aucune douleur et les veines du premier coup! Rien à dire juste au top! Enfin le chirurgien evidemment au top, pas besoin d’aller à Bordeaux pour être bien opérée et suivie, il a su m’accompagner moi ainsi que ma famille, nous a rassuré, a pris le temps de nous expliquer, tout ce qu’on ne comprenait pas ou qu’on appréhendait, à aucun moment on a senti qu’on dérangeait, ça a été hyper important car ça m’a permis d’arriver sans trop d’appréhension le jour de l’opération, ce jour là d’ailleurs il a été tout aussi prévenant! Alors merci à ces 3 personnes qui j’espère se reconnaîtront car il mérite plus d’éloges et de remerciements qu’ils ne doivent en recevoir! Petit mot de fin un peu moins sympa, très mauvais ressenti sur l’accueil téléphonique, j’ai été méprisée, j’avais une question à propos du jour de l’opération qui relevait de l’administratif, j’ai été très mal accueillie au téléphone, c’était en fin de journée, je sais qu’elle était sûrement fatiguée mais répondre d’une telle façon à une patiente qui est stressée au bout du fil, vraiment moyen, je me suis sentie bête alors que ma question ne l’étais pas, j’avais clairement l’impression de déranger, je n’ai plus jamais rappelé pour poser une question, c’est dommage c’était la seule mauvaise expérience de l’établissement

Rentré pour une hospitalisation de jour, j ai été pris en charge tous le long du parcours par un personnel très rassurant, et d une agréable gentillesse. Merci a eux

Le service chirurgie ambulatoire super, personnel à l'écoute et très sympathique. Le personnel de l'accueil est beaucoup plus moins aimable. Le tarif pour la chambre est un peu élevé pour 1/2 journée.

L'ensemble du personnel médical est très professionnel et d'une grande gentillesse. Je recommande la clinique Jean le Bon.

Un grand merci à cette clinique et à l'ensemble du personnel pour leur accueil, leur professionnalisme et mots si gentils. La clinique est très propre, tout est parfaitement bien organisé... je recommande vivement

Très bon accueil, intervention comme prévu personnel très professionnel. Dommage de devoir attendre la facturation plus d’une semaine pour envoyer le dossier à la mutuelle

Au secours c'est quoi cet accueil, les deux ou trois secrétaires présentes, si elles n'ont pas envie de travailler et de répondre aux questions des patients PARTEZ!!! Il y a plein de monde qui ne demande qu'à prendre votre place. Elles ne sont ni aimables, ni gracieuses, ni bienveillantes, RIEN!!! Dommage, elles sont en première ligne et ternissent l'image de cette clinique ou on est bien reçu et accueilli dans les différents services. Honnêtement, j'ai rarement constaté une attitude aussi désagréable et irrévérencieuse, c'est malheureusement à chaque visite, ce n'est hélàs pas exceptionnel, alors que nous, nous sommes particulièrement polis. C'est vrai que renseigner les personnes entrant à la clinique doit être lassant, épuisant, et perturbant (sic!!) Pas une pour relever l'autre malheureusement. Il faudrait sans doute leur donner des cours particuliers

Effectivement 60€ pour un boxe avec toilette et télévision pour être resté 2h sur place et oui salle de petit déjeuner partagé avec le personnel. Par contre un personnel très a l'écoute et aimable. Mais il y a un problème on paie les 60€ on ne nous remet pas la facture on vous dit qu'on l'envoi, 1 mois plus tard pas d'envoi donc relance de ma part, on met ma parole en doute et peut-être qu'on va me l'envoyé... Il y a un problème, pourquoi ne repartons pas avec notre facture ?

En trois ans, j’ai été opérée 2 fois, je remercie toute l’équipe qui s'est très bien occupé de moi, dès l'accueil. Tout le monde a été aux petits soins, tout m'était expliqué au fur et à mesure. Encore merci.

Personnel sympathique. Bonne prise en charge et suivi post-op. Il faudrait mettre de la musique dans la salle d'attente près du bloc pour détendre... 😀

Personnel de service très accueillant. Serviable et à l'écoute.

Je vais essayer d'oublier personne. Pour commencer les merveilleuses Virginie et Aurore du parcours santé. Rassurantes bienveillantes tellement humaines❤️. Merci 🙏 Ensuite les infirmières du bloc et le brancardier avec leur empathie. Oui je sais j'étais pas sereine désolée. Puis les infirmières des chambres. Gwen un amour et ses collègues toutes aussi bienveillantes ne changez pas ( je n'ai pas retenu vos prénoms) Merci aux secrétaires d'accueil. Et biensur merci à l'anesthésiste et à au Dr Dréan de m'avoir réparée. Je vais pas dire que je vais revenir avec plaisir. Mais si je dois me faire à nouveau opérer je sais où revenir si c'est possible. Merci.

Attention arnaque. Obligation de prendre une chambre à 60€ car soit disant pas de chambre double pour finalement une fois payer se retrouver dans une chambre double tout ça pour une petite opération d'une heure sinon personnelle très aimable

Dossier d’admission en ligne, pratique. Très bon accueil et prise en charge. Équipe soignante formidable, très professionnelle . Chacun a son rôle et l'assume parfaitement. Chirurgien et infirmière au bloc parfait. Gestion du stress et de la douleur +++ Parcours de soin très bien programmé. .

Tout est parfait, de l accueil à la sortie, tout le personnel est fort sympathique et aux petits soins. Les repas sont très bons. Très bonne organisation, tout s'est très bien déroulé.merci à la clinique jean le bon.

Je déplore l accueil de cet établissement ! 1 avis sur 2 en témoigne ! Rdv pris début janvier pour 2 intervention 13 mars et 25 mars. Devis accepté par la mutuelle sauf le dépassement d honoraires du chirurgien que j accepte. Arrivée le 13 a l accueil reçu déjà par la 1ere aigri de la vie pour un ticket ! Ticket en main reçu par une autre personne qui avant même de me donner les indications me demande 98 € après un échange difficile incompréhensible je paie car c est soit disant une emprunte au cas ou la mutuelle paye pas ( malgré le courrier tendu de la mutuelle) aucune confiance ! 1ere intervention début de stress..... Le 25 même accueil et là 420 € 🙄 Mais entre temps les 98 € ont été débité ! Là mon agacement monte et chantage vous payez ou pas d intervention ! Même principe d apres un protocole mis en place juste avant mon arrivée , vous payez la part de la mutuelle ! Je n étais pas au courant ! et 2 ème intervention avec le stress.... 4 jours plus tard débité et me rend a la clinique pour avoir les factures pour la mutuelle et là Non il en manque 😬 Encore un paiement autrement pas de facture ! Je me suis senti piégé sous chantage par des personnes désagréable, agressive dans leur paroles !!! Finalité dans cette clinique vous devez payer la part de la mutuelle même si celle ci accepte le devis.

Je me suis fait opérer dans cette clinique Je tiens a remercier tout le personnel des infirmières au brancardier en passant par les aides soignantes du bloc etc Juste un peu déçu du personnel à l’accueil qui a mon sens n’est pas très aimable On arrive déjà assez stressé dans ce genre d établissement mais si en plus l hôtesse d’accueil fait la gueule c’est pas encourageant sinon je recommande sans hésiter Merci à tous

Nous sommes très déçus par l’organisation de cette clinique. L’opération de ma fille de 2 ans a été décalée au motif que le bilan anesthésiste n’avait pas été réalisé dans leur établissement. Pourtant, cela ne semblait poser aucun problème médical à la chirurgienne, qui a été exemplaire et très professionnelle. Le problème paraît donc purement administratif, voire financier, puisque la consultation anesthésiste n’a pas été effectuée chez eux. Nous allons donc devoir faire 4 heures de route aller, pour un rendez-vous anesthésiste très court, puis 4 heures de route retour, soit 8 heures de trajet à venir pour un enfant de 2 ans, uniquement pour une consultation à 90 €, sans compter les frais de déplacement que cela engendre. À moins de considérer que les anesthésistes extérieurs ne sont pas compétents, ce qui serait surprenant, cette décision manque clairement de bon sens et d’humanité. Heureusement, la chirurgienne est excellente, ce qui contraste fortement avec l’organisation administrative de la clinique, qui est à revoir.

On nous oblige à prendre une chambre particulière à 60€ pour une coloscopie (temps total en clinique 1h45). Une honte, ce n' est pas une chambre mais plutôt un boxe avec wc et la collation prise dans une salle commune avec le personnel de la clinique qui passe chercher son café ! Heureusement le personnel de l étage relève le niveau car l accueil zéro. On parle d abus....il faudrait déjà regarder ça de plus près.

Rendez vous avec l'anesthésiste très bien, un médecin très patient avec les enfants, et qui rassure Par contre cela fait 2 jours que je tente de joindre le secrétariat général de la clinique par téléphone. Personne ne décroche même au bout de 15 minutes d'attente et cela plusieurs fois par jour.... J'espère que ce commentaire fera réagir la direction et que quelqu'un finira par décrocher... ?

Opéré de l'épaule par docteur recanati,le 13/11 en ambulatoire, j'ai passé une très bonne journée. Service accueil nickel, Service ambulatoire nickel, bloc nickel (on a parlé de cuisine,d'agrumes).franchement j'ai étais Opéré à d'autre endroits et là aucune appréhension, pas austère, vraiment merci. Maintenant repos,et rééducation

Lorsque l'on arrive dans un établissement de santé, plutôt stressé par l'intervention à subir, on s'attend à être accueilli par du personnel souriant, à l'écoute, patient, rassurant et bienveillant. Malheureusement nous sommes tombés sur une secrétaire médicale qui semblait ne plus supporter son métier et qui ferait bien d'en changer rapidement. Une vraie porte de prison!