Clinique équine de Landivisiau

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre retour est important pour notre équipe. Il nous confirme que notre clinique vétérinaire propose des prestations de qualité. Nous vous adressons tous nos remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Moal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolés que vous trouviez nos prix excessifs. Nous souhaitons cependant vous apporter quelques explications concernant nos tarifs : - Le tarif du déplacement est calculé en prenant compte différents critères : la dépréciation du véhicule au cours de l’année, les frais d’entretien, la consommation de carburant, les primes d’assurance, le temps passé du vétérinaire conducteur, le matériel qui équipe la voiture (meuble), la dépréciation des médicaments qui doivent y être présents, l’assurance du matériel et des médicaments contenus dans le véhicule. Nous appliquons des tarifs forfaitaires en fonction de la distance. - Le tarif de la consultation est calculé sur base de l’acte réalisé, du temps passé, de l’administratif associé (rédaction compte rendu, facturation), du savoir-faire et des compétences (résultat d’une formation continue et d’expérience). Pour information, nos tarifs sont disponibles à tout moment, sur simple demande. Concernant les retards de paiements, nous accordons un délai de 1 mois après l’édition de la facture, pour payer. Passé ce délai et en l’absence de règlement, une première relance est envoyée par mail ou par téléphone, puis une seconde relance par courrier. La secrétaire comptable reste toujours à l’écoute en cas de problème. Pour facilité les règlements, nous travaillons avec un organisme de paiement « ALMA » qui permet de régler en plusieurs fois. Nous sommes une clinique spécialisée dans la médecine et la chirurgie des équidés. D’autres vétérinaires, pratiquant l’équine, sont également présents dans le secteur, libre à vous de consulter le vétérinaire de votre choix. Nous avons à cœur d’être professionnel et à l’écoute et nous nous efforçons d’accompagner au mieux les propriétaires et leurs équidés au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guellec, Votre retour est important pour notre équipe. Il nous confirme que notre clinique vétérinaire propose des prestations de qualité. Nous vous adressons tous nos remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guyon, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez eu une expérience négative au sein de notre clinique vétérinaire. Nous serions ravis d’avoir plus d’informations concernant votre mécontentement pour pouvoir vous apporter des éléments de réponse. Nous avons à cœur d’être professionnel et à l’écoute et nous nous efforçons d’accompagner au mieux les propriétaires et leurs équidés au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Prigent, Votre retour est important pour notre équipe. Il nous confirme que notre clinique vétérinaire propose des prestations de qualité. Nous vous adressons tous nos remerciements