Clinique du Val d'Ouest Vendôme

Je suis très satisfait de mon intervention réalisée à la Clinique du Val d’Ouest. Le Dr Cornut et son équipe ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un accompagnement rassurant. L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions et le suivi est de grande qualité. Je recommande vivement cet établissement.

CONCERNE LE DR. Bennoni Geffard. Notre expérience a été très décevante avec ce praticien ! Chirurgien complétement incompétent et manque totalement d'empathie ! Il nous a fait perdre notre temps concernant le traitement du plexus brachial de notre petite fille. Lors du premier rendez-vous, nous lui avions clairement demandé s'il était compétent sur ce type de pathologie. Il nous a assuré qu'il connaissait bien le plexus brachial. Pourtant lors de la deuxième séance et après nos interrogations, il nous a indiqué qu'il ne pratiquait finalement pas ce type d'intervention chirurgicale. Après 3 consultations, nous n'avions toujours reçu aucun compte rendu de sa part, ni même une indication sur le niveau d'atteinte du plexus. Ces informations nous ont été communiqués par le kinésithérapeute qui suit notre fille. Malgré le fait que le bras de notre fille ne se plie toujours pas, il ne nous a pas réorientés de lui-même vers un chirurgien en mesure de réaliser cette intervention. Ce n'est qu'à notre demande qu'il nous a finalement communiqué les coordonnées d'un confrère mais ceci sans aucun compte rendus médical ni même un simple courrier d'adressage. A savoir que, les consultations nous on été facturées à hauteur de 65€ chacune soit 195€ au total. Un compte rendu aurait pourtant été la moindre des choses, d'autant plus que chaque consultation ont été "expédiée" en trois minutes. Je tiens toutefois à remercier Laura (du secrétariat) qui a fait preuve d'un peu plus d'écoute et d'empathie que ce chirurgien. De plus, je vous invite également à adopter un ton plus bienveillant lorsque vous vous adressez aux enfants. En tant que chirurgien pédiatrique, votre manière de vous exprimer est particulièrement inquiétante. A FUIR

Mon passage a la clinique du Val d Ouest s est bien passé pour une intervention sous anesthésie générale. Juste un petit hic : les honoraires des anesthésistes sont à mon avis trop élevés. Le reste a charge est trop important malgré une mutuelle santé tres correcte.

Nous avons passé une magnifique expérience pour l’accouchement de notre deuxième enfant au sein de cette clinique Le personnel a été très rassurant que cela soit Delphine la sage-femme qui s’est occupé avec le Dr Lacoste de l’accouchement , mais aussi les auxiliaires puéricultrice puis après dans le service avec Christelle aux puer toujours disponible. Concernant les mauvais avis par rapport à cette clinique, je pense qu’il y a une grosse part de subjectivité par rapport à l’angoisse, même par rapport à un accouchement et les suites que cela représente c’est pour ça qu’il faut relativiser tout cela. En tout cas, à titre personnel nous l’avons trouvé super et nous la recommandon.

Séjour au 4emeD suite à ma chirurgie qui a nécessité une prolongation de mon hospitalisation..... que dire hormis que les aides soignantes et infirmières sont juste exceptionnelles. Douceur, bienveillance, qualité des soins, humour, empathie.... Je n'ai pas assez de mots pour dire combien l'équipe aussi bien de jour comme de nuit à été aux petits soins avec moi. Elles font preuve d'un professionnalisme hors pair que l'on retrouve nulle part ailleurs. Je souhaite sincèrement que la direction prenne conscience combien sans cette super équipe il est impossible de recevoir des soins aussi irréprochables. Une grande reconnaissance également envers le docteur GIR qui est tout aussi irréprochable dans son travail. Le mot MERCI n'est même pas à la hauteur de la qualité des soins que j'ai reçu par cette superbe équipe. Je vous souhaite une belle continuation mais surtout prenez soin de vous !

Grand merci au Dr Callec ,très à l’écoute,patient et de bons conseils ,merci de nous avoir ensuite orientés vers le Dr Lacoste. Un super suivi Accouchement au top , l.équipe est vraiment géniale avec une bonne prise en charge du début à la fin. Le personnel,sf rien à redire. Toujours présent durant notre séjour, de bons conseils pour l’allaitement, le moindre doute, il y à toujours une pro pour vous guider,rassurer Si c’etait à refaire, j’y retourne de suite malgrés que oui ,le tarif reste élevé .

Nous sommes à la clinique pour un test d'apnée du sommeil avec mon fils de 4 ans. Le repas était immonde mon fils n'a rien avaler, la chambre d'un premier point de vue rien à dire spacieuse et propre mais nous payons 125 euros obligatoirement pour rester avec notre fils la moindre des choses c'est d'avoir un lit d'appoint de qualité j'ai eu l'impression d'être à l'armée sur des lits picots. Le personnel soignant est très à l'écoute par contre. Aucun forfait pour le parking la nuit vraiment on est des vaches à lait dans cette clinique. Je ne reviendrais plus

J’ai eu un accouchement merveilleux avec une equipe en salle de travail adorable malgré que cela a fini en cesarienne. Au bloc les infirmières ont été adorables face a mon angoisse et une mention speciale pour l’anesthésiste Docteur Montagne qui a été incroyable avec moi tout du long de la cesarienne. Maintenant le retour en chambre : l’horreur sur terre. J’etais complètement abandonnée par le personnel soignant. Je me faisais disputer comme une enfant quand je sonnais car j’etais perdue et stressée (comme toute nouvelle maman). Reflexions sur reflexions, je me suis vu refuser la pouponnière alors que dans les papiers de la mater il est bien écrit que nous pouvons en bénéficier d’autant plus si nous avons subis une césarienne. 5 jours sans sommeil c’etait juste horrible. (Au prix qu’on paye c’est hallucinant) Le matin une sage femme (Angélique) absolument exécrable est entrée dans ma chambre, elle ne m’a meme pas prévenue des soins et a appuyé comme une forcenée sur mon ventre et m’a regardé en lançant d’un ton agressif «bah pourquoi vous pleurez ? » quand je lui expliqué que j’allais mal, que j’avais peur et un énorme baby blues elle m’a juste rétorqué « bah si ca vous va pas, rentrez chez vous ». Me voila donc partie deux jours avant ma sortie avec mon nouveau née sous le bras, elle m’a meme refusé que je vois le médecin de garde pour vérification pour mon état post chirurgie. Heureusement mon médecin traitant m’a pris en urgence pour me checker, lui même était choqué d’un tel traitement. J’ai bien sur passé tous les détails ou différentes équipes m’ont vu pleurer et demander ouvertement de l’aide qui m’a juste était refusé. « Il pleure mais on sait pas pourquoi… » (merci vous etes pas devin, mais guidez vos patientes, vous voyez des bébés tous les jours, nous on est novices) Je suis née au val d’ouest et je voulais le meilleur pour mon bébé, malheureusement cette clinique a bien changée. Heureusement que mon obstétricien et les sages femmes libérales sont adorables. Ils mériteront tous leurs 5 etoiles sur leurs pages respectives. En revanche la maternité : a fuir.

Je souhaite laisser un retour extrêmement positif après mon rdv avec la conseillère en allaitement, dont le métier est tout simplement essentiel. Elle m’a apporté une aide précieuse, avec des conseils clairs, bienveillants et parfaitement adaptés pour allaiter ma fille en toute confiance. Son écoute, sa douceur et son professionnalisme font toute la différence dans un moment aussi important et parfois délicat que l’allaitement. Grâce à elle, je me suis sentie soutenue, rassurée et accompagnée, sans aucun jugement. Un immense merci pour son engagement et son rôle indispensable auprès des mamans et de leurs bébés.

Nous avons séjourner au val d’ouest pour l’accouchement de ma compagne ,dommage que les lieux ne soit pas à la hauteur des équipes médical . Les équipes de soignant sont formidables et on bien pris soin de la maman et du bébé merci pour votre bienveillance et conseil vous êtes tous au top ! Maintenant passons au point négatif de notre séjour les lieux … Très honnêtement les chambres mériterais d’être refaite et agrandie pour plus de practicité et de confort pour nous les patients »client » de l’établissement, la table à langer est petite Coller au lit donc pour naviguer autour c’est compliquer . Le lit accompagnant un simple lit de camp dommage pour le confort du papa … ( en option payante ) Salle de bain idem trop petite et pas pratique pas de rideau de douche donc on met vite de l’eau de partout … La chambre manque aussi globalement de rangement on en met vite de partout . Les repas sont vraiment pas fameux même en formule millieu de gamme ( gourmet) , du petit déjeuner au repas du soir en formule complète pour la maman cela reste de la nourriture hôpital concrètement ce n’est pas bon ,Deliveroo sera votre meilleur alliée ! La Tv dans notre chambre n’a pas fonctionner quasiment tout notre séjour (3j et demie/4 j) malgré des relances auprès de l’accueil en début de séjour … Pour les accompagnant fumeur au niveau de la maternité sa sera bien de mettre en place un système à code à donner pour les accompagnant pour éviter de déranger les sages femme pour ouvrir les portes à chaque entrée aux heures de non visite ! Également prévoir un espace fumeur au niveau de la maternité car quand les porte de l’accueil sont fermé et celle de la maternité aussi on doit déranger 2 service pour nous ouvrir avant de remonter en chambre . Pour le forfait parking maternité (40€ les 4j) celui ci est à prendre directement sur la borne parking à l’accueil du val d’ouest à votre sortie si vous ne prévoyez pas de sortie et de rester avec la maman . Vraiment dommages que les chambres ne soit pas top et les repas non plus … à 180€ par jour on aimerais quand même en avoir pour notre argent . Encore merci à l’équipe de la maternité de nous avoir accompagner pour les premiers instant de bébé . Difficile donc de mettre une note qui représente l’ensemble , on a envie de mettre 5* pour le Personnelle , mais à côté de ça les lieux ne mérite pas plus de 3* max .

Nous avons fait opérer notre fille de 7 ans pour des soins dentaires et nous sommes globalement très satisfaits de la prise en charge. Les AP (service de ped ou au réveil), les infirmières de bloc et de salle de réveil ont été formidables, bienveillantes et très à l’écoute, aussi bien avec notre fille qu’avec nous, les parents. Une équipe douce et rassurante, ce qui est essentiel avec un enfant anxieux. Et big-up à notre super brancardier ! Concernant l’anesthésie, je ne peux pas vraiment me prononcer car je ne sais pas si nous avons rencontré l’anesthésiste (pas de présentation), mais l’ensemble de l’équipe a été adorable et très professionnelle. Un grand merci également à la chirurgienne, le Dr Hartmann, qui a été au top. Quelques points négatifs toutefois, dans un esprit constructif : - L’attente de 50 minutes entre la chambre et le bloc, dans la pièce intermédiaire, a été très difficile pour notre fille, déjà très anxieuse voire phobique, et a clairement majoré son stress. - Nous avons eu le sentiment que son niveau d’angoisse avait été sous-estimé, malgré nos insistances. La prémédication proposée n’a absolument pas eu l’effet attendu pour la détendre. - Enfin, cela soulève pour nous un questionnement plus global sur la place de l’enfant à l’hôpital, public ou privé : un futur papa peut accompagner une maman lors d’une césarienne, pourtant bien plus à risque sur le plan infectieux, mais un parent ne peut pas accompagner son enfant au moment de l’endormissement, afin qu’il parte plus sereinement. Malgré ces points, nous retenons avant tout la qualité humaine et professionnelle des équipes, et nous les remercions sincèrement.

J'ai fait une PMA au cal d'ouest et nous ommes très heureux de ce qu'il nous ont permis d'accomplir. Service PMA au top et le Dr Sergeant nickel!!! La suite est moins sympa... Déjà l'obstétricien était clairement à côté de la plaque et que dire des tarifs pratiqués ! Une honte... Salle d'accouchement et sage femme en salle d'accouchement parfait rien à redire, un accouchement parfait! Mais la maternité mais quelle horreur, les pros ne sont pas dispo, pas à l'écoute, c'est au p'tit bonheur la chance, on vous laisse là en galère. Accompagnement à l'allaitement quasi inexistant. Vraiment je ne conseille pas cette maternité !!!! Mauvais souvenir j'aurai préféré rentrer chez moi après l'accouchement et être accompagné par une sage femme libérale. J'imagine qu'il y avait des urgences et des accompagnements plus grave et jsuis passée à la trappe!!!

Personnels très compétent et IRM au top bienveillant/ bienveillante et rassurant/ rassurante. Retour très bien du radiologue Dr Muller il explique bien 😊🙏 merci beaucoup. Par contre l' hygiène des WC et des chaises en salle d' attente ne sont pas très propre). Ça mérite un nettoyage plus régulier.

⭐ 1/5 Séjour de 4 jours à la maternité de la clinique du Val d’Ouest en décembre. Si les équipes médicales et soignantes ont été excellentes, les conditions de la chambre ont été inacceptables. Après le premier jour, la chambre est restée glaciale pendant 3 jours, avec une climatisation à fond (environ 15°C), malgré de multiples signalements. On nous répondait que le problème était connu, sans aucune action. Résultat : sortie de maternité avec un nouveau-né enrhumé, ce qui est inadmissible dans un service de maternité, encore plus en plein mois de décembre. Inadmissible et même inacceptable pour une maternité qui plus est dans une clinique privée réputée.

Je te remercie mille fois le dr dusquaire Paul anesthésiste. Qui sent lui je ne serait plus de se monde et n'aurait pas connue mon bebe et j'aurais laissé deux orphelins à coter. Merci mille fois a se praticien qui a su faire son travail avec plus que du professionnalisme, il a été humain et a su voir et m'écouter. Il m'a sauvé d'une embolie avec une forme rare et grave lors de mon accouchement. Je bénirai se praticien jusqu'à se que mes yeux se fermeront merci encore de pouvoir serré mes trois enfants et de vivre tout simplement. Mme benitah ♥️

J'ai choisi cette clinique pour tous mes accouchements car c'est la clinique de ma gynécologue et que je trouve le personnel compétent. Par contre la salle d'accouchement et la maternité mériteraient un sacré coup de rafraîchissement et de décoration. Quand on affiche sur tous les murs qu'on est la 1ère maternité du Rhône, on pourrait se permettre des couleurs au mur, des lumières colorées, des stickers, des paillettes ou que sais-je en salles d'accouchement. Cela rendrait ce moment beaucoup plus agréable. Le cadre est tout aussi important que du matériel de qualité et du personnel compétent, c'est ce qui vous conditionne dès votre arrivée et vous permet de vous évader. Les chambres mériteraient également un coup de rafraîchissement et de déco. Le parking est devenu catastrophique. Impossible de trouver une place en moins de 10 minutes. Les places de parking sont trop petites pour des voitures familiales. Et si en plus vous avez un gros ventre de fin de grossesse, impossible d'ouvrir la portière pour pouvoir sortir... De même si vous tournez un peu, les gens qui arrivent après vous vous pique la 1ère place disponible. Il va vraiment falloir faire quelque chose!

Bonjour Étant en ce moment près de ma mère hospitalisée je trouve le stationnement compliqué ! Le prix peut se comprendre mais étant hier garée au 3 ieme étage du parking à l’extérieur, il n’y avait pas de lumière ni dans l’escalier ni sur le parking. Les explications données au téléphone ne m’ont pas convaincue ! Bizarre que en cas de panne électrique,la clinique ne possède pas d’équipement d’urgence ! En tout cas ,Après avoir passé plusieurs après midi émotionnellement difficiles , c’est très déstabilisant d’arriver dans un parking sans lumière et à ce prix !

Mon fils de 4 ans a été opéré dans votre établissement pour des soins dentaires sous anesthésie générale . Nous avons payé 900 euros de notre poche, et nous espérions une prise en charge bienveillante et rassurante. À son réveil, il était très perturbé, en pleurs et apeuré à cause du sang dans sa bouche — une réaction tout à fait normale pour un jeune enfant sortant d’anesthésie. J’ai été extrêmement choquée par l’attitude d’une infirmière en salle de réveil, qui lui a parlé sur un ton très dur et inadapté, en lui criant dessus au lieu de l’apaiser. On m’a même demandé de sortir alors que mon fils avait besoin d’être rassuré. Je comprends la difficulté du travail en post-opératoire, mais un minimum de bienveillance et de douceur envers les enfants est essentiel. J’espère que cette situation servira à améliorer l’accueil et la prise en charge des petits patients dans des moments aussi sensibles.

J’ai accouché à la Maternité du Val d’Ouest le 2 avril, et je garde un souvenir extrêmement positif de mon accouchement. J’ai eu la chance d’être prise en charge par ma gynécologue habituelle, ce qui a rendu ce moment d’autant plus serein. L’accueil, l’accompagnement et la qualité des soins ont été exemplaires : tout s’est déroulé de manière fluide et bienveillante, un accouchement parfait, presque un rêve. Le séjour en maternité s’est également très bien passé. Nous avions choisi une chambre dite « un peu luxe », équipée de peignoirs et de produits La Rosée : un vrai confort, avec des repas de qualité et une chambre spacieuse et agréable. En revanche, j’aimerais souligner quelques points perfectibles. Lors du test auditif du nouveau-né, notre bébé a été emmené sans que l’on nous précise que nous pouvions l’accompagner. En tant que jeunes parents, il est toujours difficile de laisser son nourrisson, surtout à quelques heures de vie. Par ailleurs, lorsque nous sommes revenus le lendemain de la sortie pour un contrôle, on nous a demandé d’attendre à l’extérieur du service pendant que notre bébé était pris en charge. Cela m’a semblé un peu inadapté pour un nouveau-né si jeune. Enfin, deux petits désagréments : d’une part, il nous a été refusé un petit dépannage de dose de biberon au motif que nous étions sortis la veille — une réponse un peu rigide au regard de la situation ; d’autre part, le tarif du parking n’était pas clairement indiqué, et mon conjoint a réglé le plein tarif sans possibilité de rectification ultérieure, malgré nos démarches. Malgré ces quelques points à améliorer, je garde un très bon souvenir global de cette maternité et de l’équipe qui nous a accompagnés pour la naissance de notre enfant.

Dans l’ensemble je suis satisfaite. Sauf la facture final, on me demande d’avancer les frais global, parce que le service administratif n’a pas contacter ma mutuelle. Et au prix du séjour je trouve ça abuser. Lors de mon premier accouchement je n’avais pas eu de soucis. Mais celui ci on me demande de payer 1200€ de ma poche car la télétransmission ne s’est pas faite (ce qui n’est absolument pas de mon fait!) Et bien sûr impossible de joindre le service concerné afin de trouver une solution .. Sinon dans l’ensemble la clinique est chouette.

Je regrette que nous ne soyions pas installés dans notre chambre avant l'opération. Le fait de se déplacer pour se rendre au bloc est plus angoissant. Le prix du parking est vraiment trop onéreux. Par contre, l'équipe soignante est très bien, les infirmières et aide soignantes sont à l'écoute et de bons conseils. Le traitement de la douleur est pris en compte. Chirurgien parfait

Concernant la partie médicale de l'intervention, rien de particulier, tout s'est bien déroulé. Un point très positif: la gentillesse de tout le personnel. Par exemple: arrivée un peu en retard parce que le taxi censé venir me chercher n'est pas venu, j'étais forcément très stressée; mais dès que je suis entrée dans le service, un homme m'a accueillie avec un grand sourire et ces mots: "tout va bien, pas de problème, ne vous inquiétez pas, tout va bien", et cela m'a réconfortée. Le gros point négatif: le manque d'intimité; même en ambulatoire, on aimerait un peu de calme, sans entendre les problèmes des uns et des autres, soignants ou patients. J'ai aussi été très gênée d'avoir à me déshabiller sous le regard d'une infirmière, à peine protégée du reste du service par un rideau. C'est la 4ème clinique où je subis une opération en ambulatoire, je n'avais jamais vu ça. Autre point négatif: quand on m'a dit que je pouvais partir, on ne m'a même pas indiqué la sortie, j'ai tourné dans l'étage avant de trouver quelqu'un à qui demander. J'avais probablement raté le panneau, mais tout de même, la signalétique est insuffisante. Et on a l'impression qu'à partir du moment où on vous a apporté votre petite collation, vous cessez d'exister. On ne m'a rien dit concernant les procédures de départ (règlement etc.) et je suis allée faire la queue pour rien au service des sorties. Donc dernière impression négative.

Service pédiatrie à fuir bien que La Clinique se vante de son service maternité. Le Dr AL WATTAR Ne répond jamais aux messages laissés à son secrétariat malgré 3 relances en 3 jours. Nourrisson RGO, demande et attente de transmission d’ordonnances supplémentaires depuis 4 jours avec relances quotidiennes auprès de son service. Toujours aucune réponse. Il en était déjà de même pour la demande d’une prise de rdv restée déjà sans suite durant une dizaine de jours… L’enfant d’1 mois et demi peut donc continuer à souffrir…