Clinique du Parc

L'intervention s'est bien passée, dans un environnement sécurisant. Juste 2 remarques : - au niveau administratif : trop de signatures demandées, parfois en double entre le rdv de pré-admission avec l'anesthésiste et le jour de l'intervention. J'ai fini par signer sans chercher à comprendre ... - le Médecin est venu me faire un compte-rendu de l'intervention alors que je n'étais pas complètement réveillée. Résultat : je n'ai rien retenu ...

Prise en charge très rassurante de la part des soignants Seul bémol : À l’accueil après le sas la jeune femme dit bonjour puis attente, pas un seul mot ! On se demande si on est au bon endroit Je pose la question Elle me signifie qu’elle doit finir l’enregistrement d’un dossier Il serait beaucoup plus accueillant de le signifier dès le début Ça fait partie de l’accueil !

Remerciements chaleureux pour le service USIC (Cardiologie )pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa disponibilité. Admise en urgence un samedi après 19h par une personne en fin de service qui a pris le temps de me rassurer et de m'accueillir avec un sourire que je n'oublierai pas. Je suis restée 3 jours dans ce service et toutes les personnes ont été professionnelles, agréables et prévenantes. Je suis ressortie sur pied en ayant frôlé l'accident grave et j'ai eu des réponses à toutes mes questions et de l'aide pour mes démarches de rapatriement. Merci à tous, je ne cite ni nom ni prénom mais chaque personne s'étant occupé de la chambre 8 entre le 25 et le 28 avril 2026 peut prendre cet avis pour elle.

Service mammographie. Je n’y retournerai plus. Accueil, radios , medecin ultra rapide et aucune écoute. Fréquentant ce lieu depuis 20 ans avec la même medecin, tres bien, je n’ai jamais reussi à prendre un rv avec elle depuis 2023!!! Et je n’ai pas reconnu l’ambiance qui s’est hyper dégradée. De plus, j’ai signalé à la radiologue et à la médecin que je ne connaissais pas, que j’avais des antécédents grand-mère, decedee à 45 ans, tante maternelle et actuellement ma fille . Compte rendu.. Patiente de 72 ans sans antécédent personnel ni familial sans risque mammaire !!!!! Jusqu’à présent, la médecin m’avait conseillée de venir tous les 18 mois... Les bras m’en tombent ! . Pas étonnant que ma fille, n’ait pas été détectée par le même centre mais à lunel alors qu’elle y allait pour une suspicion de cancer qui s’est révélé un mois plus tard par une sortie de ganglions qui étaient cancereux... J’attends une explication. Merci J’ajoute qu’il y avait sur la facture un dépassement de 40 euros non annoncé et 6 euros de HB (?)

Compétence de tous les intervenants, personnel gentil et serviable, propreté, Chirurgien au top avec explications claires et pas de douleurs. Seul petit défaut, nous avions demandé un lit accompagnante avec supplément payant mais au final nous ne l'avons pas pris car il y avait juste un lit pliant sans oreiller, sans draps, sans couvertures, et aucun repas accompagnant prévu (pas de diner, pas de petit déjeûner pour l'accompagnante même en proposant de les payer), du coup mon accompagnante est retournée dormir au domicile...

J’ai séjourné à la clinique du Parc pour une intervention programmée, et mon expérience a été globalement décevante du début à la fin. J’ai eu le sentiment d’être davantage considérée comme un numéro que comme une patiente. Le personnel administratif m’a semblé peu accueillant, avec une attitude parfois directive, voire autoritaire. Quant au personnel soignant, j’ai ressenti chez certains une forme de lassitude et un manque d’humanité. Je tiens à préciser que cela ne concerne pas l’ensemble des équipes, et je ne fais pas de généralité. Néanmoins, lorsque l’on se retrouve du côté du patient, on a besoin de bienveillance, d’écoute et d’empathie, des aspects qui m’ont malheureusement fait défaut durant ce séjour.

Je souhaite partager mon expérience suite à mon hospitalisation a la clinique du parc du 23/03/26au 30/03/26 L'accueil a été chaleureux et le personnel soignant très professionnel et attentif. Les médecins ont pris le temps de m'expliquer clairement mon diagnostic et les étapes de mon traitement, ce qui m'a beaucoup rassuré. Les infirmières,aides-soignantes et kiné étaient disponibles et bienveillantes tout au long de mon séjour. Les installations étaient propres et bien entretenues, ce qui a contribué à mon confort. De plus, la gestion des repas était adaptée et de qualité. Je tiens également à remercier particulièrement Docteur Hirsch et Docteur Brunat, et tout le personnel pour son dévouement et son soutien. En résumé, mon expérience à la clinique a été globalement positive, Je recommande cet établissement pour la qualité de ses soins et l'attention portée aux patients.

Délai de prise en charge conforme a l'heure du rendez-vous. Personnel très sympathique tout au long de mon séjour en ambulatoire, le médecin comme l'anesthésiste ont été très pédagogues et très humain. Le box individuel de récupération était très bien , et la collation tout à fait correct.

J ai rarement vu un établissement médical aussi médiocre. Je suis venue pour une chirurgie ambulatoire. Cela commence par une secrétaire à l'accueil très limite en termes de politesse. Puis elle a oublié de prévenir le service de mon arrivée.J 'ai donc patienté 1h30 pour rien. Enfin j'arrive dans le service et le chirurgien me salue, puis plus rien pas une parole ne serait ce que pour m'expliquer les gestes médicaux qu'il pratique.. Quand je l'interpelle l'operation était terminée, il s'est légerement excusé. Je rentre chez moi et m'aperçois que le pansement est déja décollé et la plaie saigne.... Heuseusement pour moi mon infirmière est venue de suite réparer cette erreur. Le lendemain un point avait sauté.. De plus pour avoir accés au compte rendu il faut des codes que l'on ne m'a pas donné. 8 jours après toujours pas de CR et impossible de joindre une personne au téléphone et pas de réponse au mail envoyé sur le site.

2interventions sur la cataracte en ambulatoire, l'accueil en salle d'opération était chaleureux efficace c'était parfait. Pour info,votre magnifique plaquette, n'est lu par aucun patient, connaissant le coût de cette brochure, je crois inutile de continuer cette édition. Je sollicite votre attention car je n'ai pas reçu,au moment de mon départ le 03/02)25, la carte d'identification de l'implant posé sur l'oeil droit. Merci beaucoup de bien vouloir me l'adresser au 568 chemin pioch embannes 34800 Clermont l'Hérault. Merci pour votre compréhension.

Rendez-vous à 18h45, avec consigne d’arriver 10 minutes avant, je suis donc arrivée à 18h30. Aucune information sur le retard ne m’a été donnée à l’accueil ni pendant l’attente. Ce sont les autres patients, en voyant le monde défiler et après leur avoir posé la question, qui m’ont permis de comprendre qu’il y avait plus d’une heure de retard. Je précise que le retard en lui-même n’est pas ce que je reproche car dans le domaine médical, cela peut arriver et j’ai attendu patiemment. En revanche, l’absence totale d’information et les conséquences financières qui en découlent sont, elles, inacceptables. Le personnel technique a été très gentil et s’est contenté de remercier pour la patience, 1h15… Si j’étais passée à l’heure prévue, l’IRM (environ 10 minutes, je le sais grâce à des sms échangés) se serait terminé et à max 19h j’aurais été dans ma voiture, coût 1€. Or, à cause des consignes et du retard de la clinique, j’ai dû payer 4,20 € de parking! Ce n’est pas honnête, on n’impose pas un coût financier au patient quand l’erreur vient de l’établissement. Si quelqu’un m’avait prévenu j’aurai eu le temps de me garer gratuitement ! J’irais donc dans un autre établissement La prochaine fois. Je n'ai à ce jour aucun retour !

Personnels de santé très a l'écoute et très humain Médecins et chirurgiens plus que compétents et également très humain. Établissement ultra propre. Je recommande sans hésitation. Ils ont réalisé un vrai miracle sur moi et m'ont rendu ma vie après très longtemps. Mise a jour Visite post op Personnels de radiologie au top Facile à trouver tous les services sont indiqués a toutes les entrées et ascenseur Tout est toujours dans le respect et la bienveillance même les autres patients sont discrets et sans énervements malgres le retard dans les consultations ( normal vu le nombre de patients) Médecin toujours a l'écoute et de bons conseils avec des explications détaillées sur la raison de ma venue. J'aurais dû aller me faire soigner là bas beaucoup plus tôt. Un grand merci.

Visite pour radio suite à une entorse. Personnel gentil mais enfermé dans leurs procédures. J'avais besoin de ma radio pour un rdv peu de temps après avec un médecin du sport, je n'ai pas pu l'avoir car personne ne peut me l'envoyer ou me donner un QR code d'accès. Ca doit juste apparaitre sur notre compte patient. Spoiler: elle n'est jamais arrivée à temps (Samedi aprem pour le Mardi aprem). EDIT: suite à un mail envoyé au service qualité de imaneo, et dépôt de mon avis en interne, j'ai réçu une réponse par mail avec le fameux QR code + identifiants. Apparemment, un changement de logiciel de diffusion des imageries récent fait que le personnel au contact des patients n'était pas encore formé et/ou que les outils informatiques ne sont pas encore complets. Merci aux personnes du service qualité pour leur rapidité d'action. Points positifs: Bonne prise en charge aux urgences, temps d'attente raisonnable malgré un peu de monde à l'arrivée (30min). Par contre grosse attente (1h30+) après la radio pour obtenir une disponibilité de médecin urgentiste qui interprète la radio. Fléchage bien indiqué dans la clinique.

Bonjour, Ma maman est venu en HDJ , pour une batterie d’examens en vue d’une greffe rénale, elle a été superbement accueillie par AMÉLIE et ANNE-MARIE d’une gentillesse et d’une serviabilité extrême. Les secrétaires, le laboratoire , le personnel médical, ainsi que les médecins sont toujours souriant, à l’écoute, attentionnés, c’est une clinique de grande classe , j’ai été très surpris par le personnel très souriant et disponible malgré la charge de travail…. Merci, encore pour la prise en charge de ma maman dans cette période très difficile et douloureuse…..

Un établissement et une équipe remarquables. Le personnel est d'une très grande gentillesse et compétence. Mention spéciale pour le service d'adictologie et du service d'hospitalisation du 5eme étage. Bravo au docteur Possoz et à madame Navarro pour leur célérité ainsi qu'à toute l'équipe du pavillon. Merci au personnel du 5ème étage : infirmières, aides soignants, femmes de ménage,...

je suis aller a cette clinique car j’y avais entendu que du bien, j’ai passer une nuit au urgences avant d’aller dans une chambre y passer 2 autres nuits pour un problème de dos. tres bonne prise en charge, le personnel est agréable avec toujours le sourire ! les chambres sont propres, petit bémols, personne ne ma proposer de m’aider a prendre une douche en 3 jours. sinon tout etait top merci a thomas le kine qui ma aider a me lever et a marcher! et a clara l’aide soignante qui a toujours etait au petit soin a toutes mes demandes. et merci a manon l’infirmière toujours le sourire et qui ma rassurédurant a chaque fois qu’elle est venue me voir. un bon personnel bravo, j’espère pour autant ne pas y revenir dessuite 🤩🤞