Clinique.contactl'attente de soins , a la petite semaine, je tousse , d'abord on me donne , des cachets a sucer, puis des dolipranes, aucun effet, 10 jours a très mal dormir, pour en arriver a la décision, de faire un traitement deux fois par jour, 15 mn, pendant 3 jours , et j’étais guerri , pourquoi n'avoir pas commencer par ça ? un médecin doit me faire une injection de botox pour débloquer mon pied, il vient me voir un vendredi, il pique que les jeudis, dommage une semaine de perdue, la semaine suivante il est en vacances, et le jeudi suivant , il est complet, alors prenons RDV un mois après ,il n'y a qu'un médecin qui pique dans cette clinique ? pas merci pour le délai Le remplaçant de mon kiné ( pendant une semaine) me laisse forcer sur mon rollator pour essayer de marcher, a l’arrivée , je suis obligé de faire des infiltrations sur mon cote droit qui était sain, un comble ,tout comme les effets piscine ou il me demande de marcher dans la piscine , et préférant draguer sa collègue de travail ! Ma sortie est minable, 4 mois de présence et aucune considération, je descends au rdc pour dire au revoir aux autres malades, je remonte, ma chambre avait été nettoyée, mes affaires sur le devant de la porte, je suis parti avec sac poubelle sous le bras, minable ce personnel qui évite de croiser votre regard pour feindre de dire bonjour ! La triste réalité, c'est que cette clinique ne fonctionne qu'avec des stagiaires kinés , non payés, que les soins ont été réduits , avant c’était 2 fois par jour , maintenant une fois , trop d'attente pour les malades, que pour grande partie du personnel c'est un boulot alimentaire et plus une vocation, la preuve pas d'heure supplémentaire , ne rester pas devant la porte de sortie a 17h 01 minute , le risque est de se faire renverser ,tellement qu'ils son pressés de partir ! quand on entends le personnel de ménage qui préfère ne pas venir travailler pour un extra ailleurs , mieux payé , cela laisse sans voix. La réalité c'est du business médical , on se moque de votre avis , on calcul le taux d'occupation des chambres et comme m'a dit le médecin " je peux pas laisser sortir tout le monde , sinon la clinique fait faillite". CQFD
Centre bourgés
Clinique · Castelnau-le-Lez (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre bourgés
Centre bourgés est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:30 |
| Mercredi | 08:30 – 20:30 |
| Jeudi | 08:30 – 20:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 13:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 12:00 · 13:00 – 20:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (73)
En hospitalisation de jour deux fois par semaine actuellement, je suis vraiment satisfaite des équipes et des thérapeutes qui me prennent en charge. L’accueil est très sympa, le cadre agréable et tout est fait pour nous simplifier la vie.
Médecins a l écoute, kinés rassurants et pro, bonne et récente infrastructure
Un centre à l'écoute avec des professionnels de santé bienveillants qui accompagnent étape par étape les patients. J'ai séjourné 1 mois dans le centre et je tenais à remercier chaque membre de l'équipe.
Je mets 2 étoiles pour l'excellente prise en charge par les kines de mon papa , lors de son hospitalisation puis en hôpital de jour. Par contre je suis très déçue par la prise en charge lors de l'hospitalisation en secteur. La prise en charge infirmière est très moyenne et le personnel pas très agréable et souriant. Quand on se permet de desonder un patient parceque la poche s'est desadaptee de la sonde, on va d'abord vérifier le dossier du patient. Quand le sondage a été fait par un urologue avec une sonde béquillee, on réfléchit avant d'enlever la sonde surtout quand on n'a pas le matériel adapté pour resonder. Enlever une sonde urinaire béquillee est une contre indication même si la poche n'est plus adaptée. Quand on fait un bladder et que l'on retrouve 1 litre de diurèse dans la vessie, on écoute ce que vous dit le patient et sa personne de confiance elle même soiognante"je ne vide jamais ma vessie et j'ai une diurèse résiduelle de 1litre". Mais non on dit à mon papa "je vais vous, sonder en urgence car vous, êtes en globe"..... Hurlements de mon papa sur la douleur car matériel inadapté et manque de compétence. Cela s'appelle de la maltraitance. Bilan : voyage aux urgences après plusieurs tentatives de sondage infructueuses bien entendu, afin d'être pris en charge par un urologue pour un nouveau sondage. Mon papa à perdu 6 kg en un mois par dénutrition. Il ne pouvait pas manger n'importe quoi à cause d'un cancer. Les plateaux repas sont immondes, pires, qu'à l'hôpital...... C'est scandaleux. Aucun soignant ne s'est aperçu de la perte de poids de mon papa . Mais encore eut il fallu le peser. La dénutrition était pourtant visible sur les bilans sanguins, mais rien n'a été fait. Mon papa est sorti à sa demande et celle de sa famille. Il va aujourd'hui très bien et a repris du poids mais il en reste encore. Il gère avec son urologue une très probable lésion sur l'urètre ou la prostate suite aux sondages par du personnel non formé, mais ce n'est pas grave, c'est fait. Conclusion très bon centre pour de la rééducation en hôpital de jour, mais très mauvaise expérience pour l'hospitalisation.
Franchement c’est une perte de temps . Peu de suivi , impossible de voir le médecin . Repas vraiment pas bon . Un minimum qd même svp !!! Pour une rééducation 15 min de kine le matin et 15 min apm !!! Bref encore un établissement à fric !
Personnel très bien, attentionné et patien
Des équipes pointues Excellent suivi des patients Un personnel génial et très humain
C'est un centre phare quant aux soins et services à la personne victime d'accident neurologique Un personnel à l'écoute Toujours disponible Seuls les repas seraient à revoir
Le 11/3/25 je transfère de mon frère depuis le 2 janvier je vie très mal la catastrophe avec mon frère transférer le 11/3/25 J’habite à 4 h de voiture aller retour impossible de venir tous les jours On refuse de me donner des nouvelles de mon frère il faut voir avec la personne principale Les soucis familiaux cela ne vous concerne pas je comprends Avez vous du cœur pour me répondre la loi alors on ne vous donne pas de nouvelle il a pas la possibilité de décrocher le téléphone Il y a le patient la famille aussi importante dans le bien être Visiblement cela ne vous intéresse pas Je souhaite une chose qui parte très vite de chez vous mon avis les familles qui doivent visiter un proche avec des soucis familiaux je ne vous recommande pas l’établissement merci au personnel pour le début de mon calvaire
Bonjour, j'ai séjourné dans cette clinique durant 11 mois. Je tiens à remercier les équipes soignantes (AS, kiné, ergothérapeute, médecin) ainsi que les ASH. J'ai été très bien soignée et accompagnée. Je suis arrivée en position allongée et je suis repartie sur mes 2 jambes. Je marche avec et sans béquille selon la distance. Merci pour tout.
Je ne comprends pas les commentaires désobligeants publiés ,mon épouse a passée plus de 4 semaines au centre , tout c'est bien passé , le personnel est professionnel , et attentif aux besoins des patients , concernant la restauration , ont peut ne pas aimé un plat , mais ce pas pour ça que c'est mauvais .
Établissement de santé mentale très professionnel et très propre
Patient depuis bientôt 2 mois j'ai pri le temps de voir et comprendre le fonctionnement du centre équipes ( en soins en chambre dans les couloirs et en cuisine) attentive disponible et efficace bravo à vous merci pour votre dévouement 👍
Scandaleux, alors que les personnes autonomes étaient autorisées à sortir à partir de 10h30 le samedi pour le week-end, voilà qu'on se retrouve à devoir attendre 11h00... Sans être prévenus au préalable.
Après un avc, un proche a séjourné dans ce centre de rééducation. Sans rentrer dans les détails je peux témoigner d’un grand manque de professionnalisme de la part de cet établissement. De plus, je peux affirmer que nous avons essayé à plusieurs reprises et sans succès d’alerter les responsables (le medecin chef de service). Nous avons également contacté l’ARS afin de les mettre au courant du fonctionnement de cet établissement. Je trouve que la réponse du responsable est pathétique et irrespectueuse vis à vis du patient ! Je ne peux que fortement le déconseiller !
Des relations deshumanisés, mon frère hospitalisé qui part pour un soin avec anesthésie générale juste après manger; la famille non avertie des visites interdites cause covid; un médecin qui tourne la tête pour ne pas dire bonjour et du personnel qui rigole sans aucune compassion quand on vient vider la chambre le jour du décès....
Atteint d'un AVC fin mai 2023, ai intégré ce centre début juin. Equipe médicale à féliciter dans son ensemble (infirmières, Kinés, ergonomistes, médecins mais aussi brancardiers, cuisiniers...) pour son dévouement et son professionnalisme, avec un petit bémol pour l'orthophoniste et la literie de chambre. Mais un monde trop parfait ne serait plus crédible..Merci à tous d'avoir partagé avec moi ces 3 semaines de rééducation.
Merci pour votre accompagnement pour ma grand mère. Superbe équipe en ergothérapie et en kine
Merci à l’équipe d’hospitalisation de jour pour la prise en charge de ma tante. Petit plus pour l’accompagnement en ergothérapie avec Orlane pour les aides techniques mises en place. Merci à tous!
Hospitalisée durant 12 mois au sein de cet établissement je ne regrette pas du tout mon séjour. Je suis arrivée paralysée et j'en ressors sur mes jambes. Merci au personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse. La cuisine proposée est tout à fait acceptable. C'est un centre au top.
Mon grand-père a "séjourné" dans cette clinique de rééducation il y a quelques mois suite à un AVC. Il en est ressorti en pire état qu'après son AVC... Les soins de rééducation (kiné, 30 min par jour) semblaient corrects, mais tout le reste n'allait pas. Repas vraiment pas bon, aucune dignité, aucune humanité, une vraie usine qui ne se souciait pas des patients ni de leurs proches. Surtout au niveau des médecins, qui annonçaient d'horribles nouvelles comme s'ils parlaient de la météo, sans aucun tact. Le pire était que la rééducation est faire pour essayer de reprendre une vie plus normale, de retrouver le maximum d'autonomie. Mais comment faire ça lorsque les patients sont attachés de 15-16h de l'après-midi à 11h du matin (environ 20h par jour !!) soit-disant pour les protéger, alors qu'ils n'avaient juste pas envie de trouver des solutions plus humaines. Malgré nos demandes, ils n'ont pas arrêté alors que les conditions étaient illégales selon les lois sur la contention. C'est totalement cruel de faire cela, surtout qu'il y a eu une épidémie de covid dans le centre et que nous n'avons pas pu voir mon grand-père pendant plusieurs semaines, et qu'il est sûrement resté attaché pendant ces semaines sans jamais se lever. Nous avons pu voir à quel point cela l'a bouleversé psychologiquement, il a depuis de gros problèmes de mémoire qu'il n'avait pas avant la contention, et il a perdu toute la mobilité qui lui restait après l'AVC. Je pourrais disserter encore et encore à ce sujet, sur les fois où ils ne voulaient pas l'emmener aux toilettes, les fois où les infirmiers oublient de nous prévenir sur des sujets importants, etc, mais je le résumerais en quelques mots : si vous tenez à vos proches, surtout s'ils sont fragiles et âgés, essayer de trouver un autre centre de rééducation plus humain qui souhaite vraiment aider les patients et non pas juste de faire un maximum d'argent avec un minimum de travail.
Personnel soignant très à l écoute et propreté impeccable merci beaucoup à vous tous d octobre à janvier 2023 😘👂😉
RAS personnel au top
Bonjour Mon conjoint y est resté une semaine je déconseille la dame des admission vraiment désagréable et dans le service racanet une infirmière très très désagréable elle ce permet de lui gueulé dessus comme si c était un enfant certes il a fait un avc mais il a tte sa tête !!!! Du coup le médecin très gentille lui a fait passé en hospitalisation de jour en urgence
Très mauvaise expérience!!! Ma maman était considérée comme une moins que rien, que son évolution n'était pas possible. De part son fort caractère, elle a été mise de côté, on lui avait même confisqué sa sonnette. Permettez moi de vous dire, un grand merci de m'avoir dit qu'il fallait qu'elle aille en maison de retraite à seulement 58 ans. Sa vie est bien mieux là bas, elle parle de mieux en mieux et se fait comprendre, sa colère a disparu (bizarre..). Elle reprend du poil de la bête et recommence même à essayer de marcher avec son kine. Elle va même pouvoir peut être retourner à domicile d'ici quelques temps. Très compliqué pour une personne de mon âge d'être prise en considération et pas comme une gamine (33ans).
Je précise que cela n’a absolument rien à voir avec la consigne du port du masque mais plutôt de la façon de traiter les patients et du fonctionnement ainsi que du professionnalisme du personnel qui est très désagréable !!! A éviter absolument !! Mon père a été hospitalisé suite à un avc et il a tout simplement été considéré comme un moins que rien ils le laissait des nuit et matinée dans sa propre urine , les draps également n’étaient pas changés les infirmiers et infirmières sont très désagréables très autains et absolument pas conciliants j’ai du le faire retirer très rapidement de ce centre … si vous avez un minimum d’estime pour votre proche ne le laissez pas dans un endroit pareil c’est une usine à argent aucune humanité aucun respect ! La personne de l’accueil a été la seule personne agréable de tout le personnel
Excellent centre des aides soignantes de classe mondiale spéciale dédicace à Jessica julie cassandra Amandine sans oublier les super mecs Anthony et freddy et tout le personnel de rééducation
Personne à l accueil très désagréable et plusieurs personne de l établissement on confirme que cette personne et la plus désagréable j ai pas eu de chance donc j ai demander m as sorti plus vite que prévu le 29 et j ai toujours aucun papier de m à sorti et j ai besoin d une aide à domicile mes sans papier on.peu rien mètre en place je trouve pas ça très normal
Personnel médical ainsi que directrice à l'écoute du patient et de la famille. Mon père était suivi dans ce centre pour la maladie de parkinson . En cas de soucis n'hésitez pas à communiquer avec eux , ils seront toujours la pour vous fournir des explications et vous aiguiller au mieux.
Difficile de les avoir au téléphone. Lorsqu'un proche est en voie d'être pris en charge, cela serait la moindre des choses de pouvoir communiquer.
Clinique propre moderne, personnel attentionné, super équipé de kine et des brancardiers très sympa Cuisine très bonne bravo au chef !
Je suis enchantée de ce centre. Toute l'équipe est dynamisante, professionnelle et cela fait du bien au moral. Ma mère y est depuis le 2 août 2021 et jusqu'ici c'est un sans faute à tous les niveaux, des médecins aux infirmières et les kinés, les orthophonistes, les ergothérapeutes tous sont très à l'écoute
Suite à un avc mon père a été admis dans ce centre. Malheureusement mon père ayant eu des séquelles neurologique trop important il ne peut retrouver l usage de ses membres. Par contre et suite à mon propre avis sur place, mon père malgré ses demandes de l emmener au toilette pour ses selles, le personnels soignants lui demande de faire dans sa couche !!! Une honte en 2021 d entendre de tel propos! Pour finir les médecins peu agréable, ne prend jamais la peine de contacter la famille, et sans aucune ampathie.. Pour finir avec le médecin, il a carrément pousser mon père sans logement et handicaper à partir de l établissements car il ne dépend plys du centre et en menaçant la famille de le faire rapidem ! Je ne parle pas de l assistante sociale du centre autaine, désagréable. En gros une usine à fric DÉPLORABLE
Je tenais à donner un avis excellent sur ce centre. Suite à une opération cérébrale, ma femme fut admise dans ce centre en août 2020. Son état général était très mauvais. Suite aux divers soins et traitements elle est sortie début décembre en très bonne santé. Je félicite et remercie tout le personnel, que ce soit de l'accueil, du secrétariat, des docteurs, du personnel soignant pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur sens humain si rare de nos jours. Bon courage à toutes ces personnes, ne changez rien.
Super kines, soignants, orthophonistes,cuisiniers, ils m' ont remis sur pieds après un Avc ischémique,maintenant tout va bien le bonjour à toutes l'équipe je passerai les voir merci à tous!!!! Mr Bonnaure Jean-marie.😉
Je mets 2 étoiles pour le dévouements du petit personnel. Les aides soignantes sont extraordinaires. Par contre, Comme beaucoup de ces établissements aujourd’hui, c’est une usine à faire du pognon pour les actionnaires. Ils ne devraient pas être autorisé à traiter des posts AVC. car Sous effectif chronique. Aucun suivi médical digne de ce nom. Médecins juste à la limite de l’incompétence. Mais comme c’est du long séjour facturé plein pot ... on prends. Peut être valable pour traiter une méchante entorse, mais sûrement pas un post AVC. A éviter.
Éxcellent établissement de rééducation neurologique, personnels très compétents et professionnels.
Intérimaire, j’ai eu un super accueil de l’équipe, il ne manque pas de matériel quant le travail devient agréable .... merci aux équipes et à VITALIS Medical
Je rejoins les deux personnes ce centre est à fuir. Je merci grandement la psychologue pour son attention à écouter et au orthophoniste qui mon beaucoup aidé. Mais je suis choquée de la prise en charge et du suivie vous avez refusé de m attribué un fauteuil roulant électrique et grâce à vous et votre super diagnostic je ne marche plus et à peine 1 an après on ma attribué un fauteuil roulant électrique car mon séjour ma plus aggravé. Beaucoup de centre sont très professionnels alors à vous de vous poser les bonnes questions. Merci pour votre réponse mais je sais pourquoi ils ont refusé qui n est même pas valable car j'ai demandé à la sécurité sociale. Mais avoir une explication maintenant ne sert à rien car même pas un an après on me l'a accordé sans souci et je suis passée avec des ergologues . De plus on devrait me recontacter pour refaire un séjour en externe jamais eu de nouvelles même le suivi et pas terrible. Mais faire remonter les informations ne changerons rien on ma diagnostiqué une fibromalgie qui a était confirmée. Merci d avoir pris la peine de répondre cordialement
Un grand merci aux kinés, au médecin et au personnel du centre de m'avoir permis de faire autant de progrès et pour leur gentillesse.
Personnel attentionné et à l'écoute. C'était parfait
Vous avez tué mon père a petit feu un centre pas très professionnel et un manque de respect pour les patient qui suite à un avc a besoin d’aide établissement très très limite de son attente
Kiné et ortho au top par contre très difficile d avoir les comptes rendus et des ordonnances par le médecin chef
Je rejoins le commentaire de Madame Bastide Julie. Je ne recommande absolument pas cet établissement où malheureusement le respect humain est en voie de disparition. Où l'on balance "cache" à un patient qu'il ne remarchera jamais !!!!! bien évidemment les médecins sont des médiums !!! Où l'on interdit un patient d'aller aux toilettes à 17h30 car c'est la nuit ?!? c'est vrai que dans le sud il fait nuit à 17h !!!!!! Quand à l’assistante sociale, on en parle ??? Qui fait l'inverse dans votre dos de ce qu'elle vous dit au téléphone !! J'en passe de plus belles !!! Merci pour ces 6 mois où vous n'avez servi à RIEN, si ce n'est à rabaisser un homme de 65 ans !!!
Remis sur pied en deux mois au printemps 2018 , je veux féliciter les médecins, kinésithérapeutes pour leur efficacité et remercier toutes les équipes qui ont rendus le séjour agréable. Je recommande vivement ce centre de rééducation.
Prise en charge pour mon mari au niveau technique très très limite .... déçue car la réputation de centre laisser penser à un très bon centre ... c’est peut être pas général je juge sur ma propre expérience . Je suppose que vous ne pouvez pas tout contrôler mais il serait bien de faire un rappel aux praticiens sur le plateau leur expliquer que émotionnellement parlant cest difficile pour ces personnes là ... ce que ressent la patientelle, car en maladie neuro toutes les émotions sont amplifiées et ça des professionnels ne sont pas censés lignorer ! mon mari est très mal tombé sur une Kiné très limite en pédagogie, c’est une honte de laisser exercer des personnes comme ça sur des patients qui ont besoin à ce moment là d’une aide précieuse et surtout du moral!! D’autant plus Que mon mari est quelqu’un de vraiment cool et sympathique ... il a un mental d’acier je n’ai pas du tout apprécier qu il soit sorti avec le moral dans les chaussettes ... voilà ce n’est que mon avis mais c’est dit ... Bonne continuation
Très bon accueil et une équipe compétente et sympathique Je recommande ce centre