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CLINIQUE

Centre bourgés

Clinique · Castelnau-le-Lez (34)

3,6 66 avis Ouvert
Centre bourgés — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Centre bourgés

Centre bourgés est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 12:00 · 13:00 – 20:00

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Avis clients (66)

3,6
66 avis
5★38
4★3
3★3
2★6
1★16
c
caroline belles

Franchement c’est une perte de temps . Peu de suivi , impossible de voir le médecin . Repas vraiment pas bon . Un minimum qd même svp !!! Pour une rééducation 15 min de kine le matin et 15 min apm !!! Bref encore un établissement à fric !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous exprimiez une expérience non satisfaisante après votre sortie. Nous vous assurons que les équipes de la Clinique mettent tout en œuvre pour prendre en charge chacun de ses patients dans les meilleures conditions. Nous vous invitons à nous contacter directement ([email protected] / Tél : 04 30 63 18 00) afin de pouvoir identifier votre prise en charge ou celle d'un proche et pouvoir vous apporter des éléments de réponse. Bien à vous
B
Bruno Laffon

Des équipes pointues Excellent suivi des patients Un personnel génial et très humain

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et ce retour d'expériences que nous partageons avec l'ensemble de l'équipe. Belle continuation, Bien à vous, La Direction
B
Bruno laffon

C'est un centre phare quant aux soins et services à la personne victime d'accident neurologique Un personnel à l'écoute Toujours disponible Seuls les repas seraient à revoir

Réponse du professionnel : Monsieur Laffon, Merci beaucoup pour votre message. Au nom de toute l’équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos soins et notre disponibilité. Nous prenons en compte votre remarque sur les repas pour nous améliorer. Bien cordialement,
n
nina nadia

Le 11/3/25 je transfère de mon frère depuis le 2 janvier je vie très mal la catastrophe avec mon frère transférer le 11/3/25 J’habite à 4 h de voiture aller retour impossible de venir tous les jours On refuse de me donner des nouvelles de mon frère il faut voir avec la personne principale Les soucis familiaux cela ne vous concerne pas je comprends Avez vous du cœur pour me répondre la loi alors on ne vous donne pas de nouvelle il a pas la possibilité de décrocher le téléphone Il y a le patient la famille aussi importante dans le bien être Visiblement cela ne vous intéresse pas Je souhaite une chose qui parte très vite de chez vous mon avis les familles qui doivent visiter un proche avec des soucis familiaux je ne vous recommande pas l’établissement merci au personnel pour le début de mon calvaire

b
blasco marie lise

Bonjour, j'ai séjourné dans cette clinique durant 11 mois. Je tiens à remercier les équipes soignantes (AS, kiné, ergothérapeute, médecin) ainsi que les ASH. J'ai été très bien soignée et accompagnée. Je suis arrivée en position allongée et je suis repartie sur mes 2 jambes. Je marche avec et sans béquille selon la distance. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire qui fera très plaisir à l'équipe de la clinique Bourgès. Bonne journée,
E
EV. Blvt

Scandaleux, alors que les personnes autonomes étaient autorisées à sortir à partir de 10h30 le samedi pour le week-end, voilà qu'on se retrouve à devoir attendre 11h00... Sans être prévenus au préalable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous regrettons votre commentaire et l’appréciation négative apportée à notre établissement. Contrairement à ce que vous affirmez, les modalités des permissions de sortie sont expliquées au patient en début de séjour, décrites dans le livret d’accueil et rappelées sur la feuille de demande de permission que signe le patient. Ces modalités doivent être strictement respectées afin de garantir la sécurité des patients et l’organisation du service.
A
Avis OBJECTIF

Après un avc, un proche a séjourné dans ce centre de rééducation. Sans rentrer dans les détails je peux témoigner d’un grand manque de professionnalisme de la part de cet établissement. De plus, je peux affirmer que nous avons essayé à plusieurs reprises et sans succès d’alerter les responsables (le medecin chef de service). Nous avons également contacté l’ARS afin de les mettre au courant du fonctionnement de cet établissement. Je trouve que la réponse du responsable est pathétique et irrespectueuse vis à vis du patient ! Je ne peux que fortement le déconseiller !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que la prise en charge d’un proche au sein de la Clinique Bourgès ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si vous aviez exprimé votre insatisfaction durant son séjour nous aurions pu échanger de manière constructive, notamment sur des éléments concrets. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez néanmoins restaurer un échange direct.
c
cailton anne isabelle

Des relations deshumanisés, mon frère hospitalisé qui part pour un soin avec anesthésie générale juste après manger; la famille non avertie des visites interdites cause covid; un médecin qui tourne la tête pour ne pas dire bonjour et du personnel qui rigole sans aucune compassion quand on vient vider la chambre le jour du décès....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris par les critiques que vous formulez au sujet de la prise en charge de votre frère : concernant la situation que vous évoquez au sujet de l’anesthésie générale, le protocole de préparation a été respecté et l’examen a pu être réalisé dans des conditions normales. Nous sommes attentifs à l’accompagnement des proches lors du décès d’un patient et veillons à être présents dans ces moments difficiles. L’infirmière coordinatrice est restée auprès de vous dans la chambre du patient. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter.

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