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CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique du Moulin - Ramsay Santé

Clinique de santé mentale · Bruz (35)

3,2 39 avis Google Fermé
Clinique du Moulin - Ramsay Santé — Clinique de santé mentale

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À propos de Clinique du Moulin - Ramsay Santé

Clinique du Moulin - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Bruz (35170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (39)

Avis Google
3,2
39 avis
5★16
4★5
3★0
2★7
1★11
A
Albin Soudjian R. Google

4.5 étoiles est beaucoup plus approprié car mon dernier séjour a globalement présenté toutes les conditions pour se dérouler au mieux. Bien entendu, les aléas de la cohabitation avec les profils des autres patients et les critères comme les insupportables vagues estivales de canicules ont pu amoindrir le bénéfice, au demeurant très positif. Quelques étaiements de mes propos s'imposent : Les points - : * Le système d'utilsation du lave-linge et surtout du sèche-linge reste très insuffisant, et quantitativement inadapté à un tel nombre de patients. Il faut prévoir au moins 1h30 par patient, et sous condition que ceux-ci aient le civisme de respecter le système de jetons et de surveiller leur linge ( il est symboliquement très désagréable de devoir toucher le linge des autres patients par respect réciproque des intimités ). Si l'on y ajoute les pannes, le matériel mis à disposition semble quantitativement et qualitativement insuffisant. * Comme dans beaucoup de structures, la rencontre avec un-e psychologue s'apparente à un parcours du combattant, et j'ai à titre personnel fini par me désinscrire de la liste d'attente. * Dès le début du séjour, et c'était la première fois que je le constatais, le banc du fond du parc semblait avoir été vandalisé, et à mon départ 50 jours plus tard, il était toujours dans le même état. Je souligne donc à la fois tant l'inadmissible irrespect du ( des ) patient(s) que l'absence de remise en état ( encore une fois à mon départ en début du mois d'août ). * Enfin, cette évocation d'irrespect est une transition toute trouvée pour catégoriquement prêcher l'impératif vouvoiement réciproque entre personnel et patients, seul moyen de tant garantir la dignité des patients que l'autorité, voire la crédibilité du personnel, a fortiori dans ce type de structures et donc avec ce type de pathologies. Cette règle de base semble encore trop officieusement obligatoire et pourrait ( devrait ? ) être officialisée dans le règlement intérieur, le constat de tutoiements n'ayant pas été rare ( venant bien évidemment très majoritairement des patients mais non-exclusivement ). Les points + : Encore davantage qu'à l'accoutumée, je souligne sans réserve le dévouement sans faille du personnel, avec peut-être même une prise de conscience collective durant cette longue invalidation forcée des locaux. J'ai en effet constaté des attitudes et langages beaucoup plus adaptés aux patients, et oserais-je même dire à CHAQUE patient, la forme étant parfois le passage obligé à la compréhension du fond par ces derniers. A titre personnel, une mention spéciale au niveau de la nourriture dont la quantité, la qualité, le choix selon les régimes et habitudes alimentaires, et la souplesse dans le protocole de consommation des repas ( en chambre, en cadre thérapeutique, ou tout simplement de manière traditionnelle ), m'ont permis de retrouver des couleurs et quelques fondamentaux alimentaires à l'issue d'une bien mauvaise passe frisant l'anorexie. MERCI DONC AU PERSONNEL POUR SON IMPLICATION ( et seules les limitations de caractères des avis me contraignent à ne pas davantage développer les points + ). Bien sincèrement. A. S. R.

Réponse du professionnel : Bonjour D'ores et déjà, merci pour vos retours concernant votre prise en charge et l'implication de nos professionnels. Je ne manquerais pas de leur transmettre. Nous étudions une meilleure organisation concernant l'accès à notre système de laverie, contraint malheureusement par nos locaux. Nous avons installé ces dernières semaines, dans le parc, de nouvelles tables et bancs en nombre important, permettant de profiter au mieux des espaces extérieurs je prends note de votre remarque sur le tutoiement et des rappels seront fait aux professionnels sur les règles déjà édictées. A noter que nous sommes en cours de recrutement d'un nouveau psychologue. Merci à vous
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C.M. H. (“kati”) Google

Cette clinique propose t'elle autre chose qu'un rendez-vous suivi d'une ordonnance ? Par exemple éducation thérapeutique du patient ! La santé mentale a beaucoup progressé, je n'ai pas la sensation que dans cette clinique rien n'est proposé dans ce sens

Réponse du professionnel : Bonjour Différents types d'atelier sont proposés aux patients, en plus des RDV quotidiens avec le psychiatre. Des entretiens infirmiers font également partie de la prise en charge Pouvez-vous me contacter afin de savoir ce qui a été proposé pour votre prise en charge ? Mme BENSOUSSAN Directrice Générale
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Tweek Del Taw Google

Direction toxique : abus de pouvoir, passe droits pour certains, et acharnement pour d'autres.. + mise en danger /!\ Le problème majeur de cette clinique réside dans sa direction. La chef d’établissement fait preuve d’un ego démesuré qui prend le pas sur la mission de soin. J’ai personnellement subi un renvoi délirant, sans aucun motif médical ou disciplinaire valable, fondé sur de simples « on-dit » sans l’ombre d’une preuve, sans tests ni fouilles. Ce renvoi n’est qu’une mesure de représailles purement vengeresse : ma seule « faute » a été de quitter temporairement la clinique pour assurer le suivi et la survie d'une autre patiente vulnérable qui venait d'être expulsée de manière inhumaine. Agir ainsi avec des profils fragiles constitue une mise en danger réelle et une rupture de soins inadmissible. Une plainte est d’ailleurs en cours pour dénoncer ces dérives et cet abus de pouvoir immonde. Face à ce management toxique, je tiens à souligner l’investissement et le courage du staff (soignants, psy, staff reparation et cuisine ! ). Ce sont des professionnels de principes qui portent l’établissement à bout de bras malgré l’ambiance délétère imposée par leur hiérarchie. Pour les curieux : le renvoi arbitraire d’un patient sans preuve factuelle et sans relais de soin est une violation flagrante des obligations légales (délaissement). Tant que cette direction sera en place, la sécurité des patients sera soumise à l'arbitraire le plus total. --> si votre tronche lui revient pas, si vous osé tenir tête a des décisions totalement immorale ET ILLÉGALES ! ... PRÉPAREZ VOTRE VALISE !. -j'encourage toute personne mise en danger, ciblé, harcelée par cette directrice a porté plainte par recommandé a l'ars + au droit de l'homme afin de verrouiller la plainte ! -pas pour moi ! .. pas par vengeance puéril !... --> pour sauver des vies, et rendre cette clinique MORALE. --> heureusement, je le répète : comme dit plus tôt, le ''staff'' est béton ! A l'écoute ! Toujours dispo !. --> et les repas sont dignes d'un véritable restau 2etoiles ! RESPECT/!\ Spécial remerciement au dr Desriac : un psy compétant, investi, avec une morale béton, et des principes ! Un homme qui mérite le plus grand respect et a toute ma gratitude. Ainsi qu'au staff qui font un merveilleux taf malgré la direction... (Et je préfère m'arrêter là avant de devenir grossier !)

Réponse du professionnel : Bonjour Je prends connaissance de votre avis. Je suis la directrice de la Clinique du Moulin depuis quelques années, et au delà du fait que votre retour ne reflète pas la pratique de cet établissement, nous ne nous sommes jamais rencontré. Cela me questionne donc sur le message que vous laissez. Je vous propose que vous me contactiez par le standard de la Clinique, un rendez-vous pourra vous être proposé afin d'échanger en direct Sophie Bensoussan
S
SACHA Rondier Google

J'ai bien aimer ses paroles qui m'ont aider par contre elle avait un fort accent étranger !!! Ça ma frustré mais elle était bien quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous ne comprenons pas le fond de votre avis. Vous avez la possibilité de nous contacter en direct pour en discuter
A
Aude B Google

Suivi pour une de mes pathologies par un psychiatre Dr DESRIAC que j'ai rencontré après des traitements et séjours au CHGR. Il m'a sauvé la vie. Grâce à son écoute, sa communication, son envie d'aider ses patients à ALLER MIEUX !!!! Il tient sa promesse et fidèle à son serment d'hippocrate. Le travail que nous avons effectué ENSEMBLE a donné ses fruits. MERCI INFINIMENT de perpi

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour sur votre prise en charge à la Clinique du Moulin. Je ne manquerais de le faire suivre au médecin concerné Je vous souhaite une très bonne continuation Sophie BENSOUSSAN, Directrice
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anthony coubrun Google

Clinique qui est très bien les soignants sont a l'ecoute et très professionnel on a un entretien avec un infirmier référent pour voir l évolution on voit toujours les même psychiatre ou sont remplacent la cuisine fait super attention aux régime alimentaire vu avec la nutritionniste la cuisine est bonne et fait sur place les activités d'ergothérapeute sont génial et le personnel est incroyable je recommande cette clinique absolument cette clinique vaut bien un 18/20

Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre séjour. Je ne manquerais pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble des équipes soignantes, médicales, de restauration, qui , comme vous l'avez constaté, est totalement mobilisée sur la prise en charge de nos patients.
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Nathalie Guerin Google

J ai passé un peu plus d un mois à Bruz. Le personnel de santé est extrêmement vigilant et très à l écoute Les activités sont sympathiques mais pas pratiquées dans des endroits cool.....préfabriqués froids et sentant le renfermé La nourriture.....moyen On préconise le bien manger...mais mettre du pain blanc au ptit déjeuner.....Pas terrible Par contre j ai vu revenir des patients hospitalisés pour alcoolisme revenir un peu "chaud ".....Pas de contrôle au retour....Pas terrible

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour que je ne manquerais pas de transmettre aux équipes soignantes Des rénovations de certains espaces et des changements de locaux pour certaines activités sont prévues Vous évoquez des éléments de prise en charge concernant d'autres patients, que je ne peux évoquer avec vous et pour lequel vous pouvez n'avoir qu'une vision partielle.
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raoul vautier Google

Je prends la peine de réagir à un message que je viens de découvrir avec une certaine incrédulité, d'un certain ou d'une certaine 'M' concernant le Dr.Lime. Au delà de son caractère grotesque, il confine à la diffamation et illustre bien les limites de la dite libre expression en matière de défouloir haineux qui règne parfois sur le net. Libre donc à vous de vous exprimer - si tant est que c'est ce que vous faites, ce dont je me permets de douter - mais de là à dire n'importe quoi, mettant en cause la réputation d'un médecin de grande valeur qui a consacré sa vie et son talent au service des patients, il y a une limite que je ne saurais pour ma part accepter. Je fais précisément partie de ces patients qui ont été suivis dans la durée par le Dr.Lime et à qui je suis redevable d'un parcours d'écoute et de soins tout à fait remarquable, comme beaucoup d'autres. Ce médecin aura fait honneur à la psychiatrie et à la Clinique du Moulin tout au long de sa carrière, et il me semblait important de ne pas laisser vos éructions passer sans réfutation, même si vos propos outranciers ne mériteraient pas que l'on s'y attarde. Ils vous appartiennent et n'engagent que vous, après tout. Il me semble néanmoins trop facile de laisser passer de telles inepties malveillantes sur le site de la Clinique sans les relever, sauf à ne garder trace que d'élucubrations de cette nature, qui est celle du caniveau. C'est malheureusement trop souvent le cas. Pour ma part, je tiens en estime l'ensemble des psychiatres et l'équipe des soignants de la Clinique, qui doivent faire face à toutes sortes de situations parfois difficiles et complexes dans des domaines eux-mêmes difficiles et complexes. Chaque personne peut bien évidemment éprouver plus ou moins d'affinités avec tel ou telle psychiatre, sans pour autant faire étalage de ses ressentiments sur les réseaux. L'écoute et le dialogue existent, ils font d’ailleurs partie intégrante des soins. Dans le cadre des soins. Merci en tous cas à l'excellent Dr.Lime et à ses collègues pour leur présence, leur travail et leur dévouement, nous sommes nombreux à lui devoir et à leur devoir une fière chandelle, ainsi qu'à la Clinique dans son ensemble. Le chemin c'est le cheminement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire, qui résume bien, ce que les psychiatres et les soignants de la Clinique font au quotidien auprès des patients, c'est à dire, de leur mieux, avec bienveillance, malgré des contextes souvent difficiles. Je ne manquerais pas, en tout cas, de transmettre votre retour aux équipes Sophie Bensoussan, Directrice générale
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beatrice drapeau Google

ENFIN, enfin un établissement que je peux recommander les yeux fermés (ce que je fais déjà d'ailleurs). Je voudrais remercier L'ENSEMBLE du Personnel de la Clinique du Moulin pour son investissement sans faille et ce, malgré le manque de moyens que l'on connaît dans le secteur hospitalier et celui de la santé mentale plus particulièrement. Je voudrais également, chose plus rare, remercier les Patients, pour leur bienveillance et leur esprit de solidarité. Ce n'est pas mon premier séjour en maison de repos, donc j'ai matière à comparaison, alors si je mets 5 étoiles, ce n'est pas pour rien. Encore un grand merci. Et si tout se passe bien pour moi, au plaisir de vous revoir, mais pas à la Clinique! Bonne continuation à vous tous, et bon courage et tout le meilleur à ceux qui se battent encore.

Réponse du professionnel : Merci encore pour vos retours que nous transmettrons à nos équipes qui œuvrent au quotidien pour aider les patients. Je vous souhaite une très bonne continuation à vous
M
Mnl Hrdn Google

La moins pire du 35 et du 22 ! C'est dire l'état des hôpitaux/cliniques psychiatriques à proximité de Rennes et St-Malo... Clinique non entretenue et sale durant l'été (herbes hautes à +50cm, mauvaises herbes partout, bouton d'urgence non fonctionnel, WC hommes non accessibles, présence de moisi, cheveux, etc. ; la liste est longue), animatrice non remplacée à son grand regret en août (= pas d'animations), infirmiers en sous-nombre le week-end (perfusions impossibles), plus d'un mois d'attente pour rencontrer un psychologue 1h et des psychiatres dangereux (voir mon avis sur le fameux Denis LIME). Une directrice qui explique que ce n'est pas un problème financier mais une impossibilité à recruter du personnel… encore faudrait-il essayer peut-être ? Les contrats intérimaires, les CDD saisonniers et les sociétés privées existent plutôt que de gaver les actionnaires chaque année ! La clinique est vouée à l'abandon/la destruction et cela commence déjà à se ressentir (elle sera fusionnée avec d'autres dans le futur). De nombreuses incohérences dans les protocoles et règlements. Les quelques photos ajoutées à cet avis ne sont que des exemples de ce que vous pourrez voir là-bas. Dès que vous pouvez, fuyez cette clinique où votre état ne peut qu'empirer. Les psychiatres n'hésiteront pas à surdoser vos traitements voir même refuser de vous expliquer ce que vous allez prendre, vous rendant accros et dépendants à des doses de + en + élevées… (merci les contrats avec des laboratoires pharmaceutiques incitants à la surconsommation). Une deuxième étoile pour les ergothérapeutes, l'équipe des infirmiers et aides-soignants, l'animatrice, l'homme à tout faire, gros big up à vous de travailler dans ces conditions lamentables, vous faites votre maximum et tout le monde vous en remercie. Un énorme bon courage à vous ainsi qu'aux autres patients qui subissent tous ces désagréments ! De nombreux patients partagent mon avis mais n'osent pas en parler car leur détresse émotionnelle est trop importante.

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous avez rencontré pendant votre séjour la Direction de l'établissement au sujet de réclamations diverses. De nombreuses actions d'amélioration ont été mises en place sur l'entretien de l'établissement. Votre retour sur l'information des patients par rapport à leur traitement a été transmis et pris en compte par les équipes. La clinique mesure en continue la satisfaction de ses patients et notre taux dépasse les 95%. La Haute Autorité de Santé a certifié notre établissement en le classant en A, donc conforme aux attendus. Nous tenons également à vous préciser qu'aucun dividende n'a été distribué à nos actionnaires depuis 5 ans. Je tiens à vous remercier pour les retours positifs concernant nos équipes, que nous ne manqueront pas de leur transmettre
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sylvain d-Angers Google

J'y ai passé 3 mois de novembre 2022 à février 2023. Cette clinique est vraiment très correcte et calme. Les infirmiers et infirmières sont très compétente et patiente et à l écoute également la psychologue très professionnelle et à l écoute. Le Dr Lime est également un très bon psychiatre, écoute, patience et avec un grand professionnalisme . Je remercie également l équipe du moulin pour leur professionnalisme et bienveillance / calme envers chaque patient. Je ne regrette pas cette hospitalisation il faut savoir être patient pour chaque matin pour voir le médecin. Merci encore. Sylvain Guillemot

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis. Je transmettrais votre retour à nos professionnels qui, en effet, mettent toute leur énergie et leurs compétences pour accompagner les patients. Je suis heureuse que ce séjour vous ait été bénéfique Cordialement La directrice
L
Lara GILLES Google

Il n'y a pas de bel endroit pour souffrir, mais il y en a de beaux pour guérir. Comme la clinique du Moulin où j'ai été hospitalisée récemment. En plus d'avoir été soignée et avoir vu ma souffrance presque anéantie, je m'y suis sentie bien. Les soignants, le personnel administratif, les animatrices, ... tout le monde est bienveillant ! Il y a également des animations diverses et nombreuses (tous les jours) : vannerie, cuir, relaxation, respiration abdominale, sophrologie, jardinage, etc. Tout est fait pour que chaque patient se sente bien et c'est la force de cet établissement ! Je recommande vivement :-) Le seul "hic", les files d'attente pour les médicaments. Mais, finalement, on s'y habitue presque :-)

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie de ce beau commentaire encourageant ! Cordialement, La Direction