Clinique Du Coeur Joyeux

A fuir si vous aimez votre animal. Nous pensions avoir affaire à une bonne clinique, mais notre expérience a été très décevante. Nous avons eu le sentiment que ni les symptômes de notre chienne, ni nos demandes en tant que propriétaires n’ont été réellement pris en compte. Le rendez-vous du 3 février 2026 m’a ahuri. Déjà, la vétérinaire, malgré les signes évidents, affirme que le comportement complètement méconnaissable de la chienne depuis le début des chaleurs n’a rien à voir avec celles-ci ! C’est incroyable d’ignorer des constatations objectives : on vit avec la chienne, on a clairement observé ce changement, mais elle, elle s’est obstinée et n’a absolument rien voulu prendre en compte. C’est hallucinant. Notre chienne de 8 mois était en chaleurs, avec un comportement inhabituel pour elle (agitation, difficultés à se calmer et ne dort plus correctement la nuit depuis le début des saignements avec des pics hormonaux ingérables), situation que nous avons clairement expliquée au véto de cette clinique. Nous avons explicitement demandé un calmant efficace, sédatif et à action rapide, afin qu’elle puisse dormir la nuit et que nous aussi. Malgré cela, il nous a été proposé un complément à base de plantes (Cazomag), facturé à un prix élevé pour seulement 20 comprimés, dont l’efficacité s’est révélée inexistante dans notre cas. Un complément alimentaire à 50€ pour une chienne devenue temporairement ingérable à cause d’une crise hormonale!!!! Avant ce fameux complément alimentaire inutile, un collier anti-stress nous avait également été suggéré par les génies excellents en commerce. Êtes vous des charlatans ? Prenez-vous vos clients pour des pigeons ? Nous observons que des solutions inadaptées nous ont été proposées, sans réelle écoute de la situation ni recherche d’une alternative plus appropriée. Cette expérience est d’autant plus regrettable que le premier rendez-vous nous avait laissé une impression plutôt positive, malgré une proposition d’intervention (retrait au laser d’un bouton) qui allait à l’encontre de l’avis de deux autres vétérinaires précédents, lesquels estimaient que le problème se résoudrait naturellement avec le temps…. De plus, ces papillomes lui provoquent une haleine vraiment très désagréable. Pourtant, lors de deux consultations, la vétérinaire n’a pas envisagé qu’il puisse s’agir d’une infection nécessitant un traitement.… chose que n’importe quel autre vétérinaire compétent aurait remarqué. C’est incroyable ! Au final, nous ressortons avec l’impression que l’aspect financier a pris le pas sur le bien-être de l’animal et la considération des propriétaires. Une clinique que nous ne recommanderons pas!!

Je tenais à mettre un petit mot pour le Docteur Defrance Il a toujours su déceler ce qui n’allait pas quand mon chat était malade, je lui fais une confiance aveugle. Il est toujours arrangeant, on sent qu’il ne veut que le bien de ses patients et de leurs humains. Un grand merci

Une équipe vraiment formidable. Je suis passée tout à l’heure pour mon chien, il est suivi là-bas depuis qu’il est bébé , Merci pour votre bienveillance et votre sympathie envers nos toutous et la clientèle, merci de nous rassurer et de nous conseiller. Merci également a Docteur Maurice 😃

Déçu j’ai ramené mon chat le 11 juillet 2025 car ventre gonflé, on m’a juste donné un médicament pour la fièvre, aucune radio ou examen fait un mois après mon chat est décédé d’un Épanchement, phase , terminale quand j’ai été au vétérinaire d’urgence, ils m’ont dit que la maladie était déjà présente le mois d’avant et qu’ils n’ont rien vu que les médicaments qui m’ont passé étaient pas compatible à la maladie et qu’ils auraient dû faire une radio, je ne recommande absolument pas . Ne font pas les examens nécessaires, n’écoute pas les maîtres de leurs animaux, n’en font qu’à leur tête pour au final faire très mal

La clinique porte très mal son nom, personnel d'accueil désagréable et condescendante, refus de me délivrer un simple vermifuge pour mon chat. Aucune politesse, aucune compréhension, croise les bras d'un air hautain, tout ça pour faire payer la consultation. On ne m'a jamais demandé ça dans aucune autre clinique, je n'ai jamais dû apporter mon chat pour qu'il soit osculté avant d'avoir un vermifuge et antipuces de routine ! Je doute de la qualité des vétérinaires de cette clinique lorsque l'on est reçu de cette façon. À éviter.

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. Tous sont bienveillants, professionnels et passionnés. Un grand merci au Dr Randrihamihamina, qui s’occupe très bien de mon chien à chaque visite. Elle sait le mettre en confiance, et moi aussi. Elle est très à l’écoute et d’une grande douceur. Je ne peux que recommander cette clinique !

Très mécontente de ma dernière expérience à la clinique vétérinaire du cœur joyeux. Je prends rendez-vous en précisant que je souhaite uniquement un diagnostic et pas de médicaments car mon chien ne les supporte pas et très compliqué pour moi de lui administrer. On me prend avec une demi-heure de retard sans excuse , on me dit que c'est la girardiose et sans me demander mon avis on administre à mon chien une piqûre et on me vend deux plaquettes de médicaments d'une valeur de 30 € environ le tout donc pour une facture au total de 128 €. Comme prévu mon chien ne les supporte pas pour le peu que j'ai su lui en donner. On me dit que si ce n'est pas ça et que si ça ne passe pas avec le traitement on fera un examen des selles. Je pense qu'il aurait été plus judicieux de commencer par l'examen des selles, pour être sûr de la pathologie de mon chien avant de lui administrer piqûre et médicaments. Mais bon bien sûr cela fait gonfler la note. Je les recontacte en leur expliquant que le traitement n'a pas fonctionné et que le peu qu'il ait pris le traitement il a été pire ballonnement, douleur et le problème toujours pas réglé. Je leur demande du coup un devis pour l'examen des selles, que je n'ai toujours pas reçu. Leur seule réponse est que je dois continuer à donner le traitement pendant 10 jours alors qu'à la base c'était 3 à 5 jours alors que je leur ai dit que mon chien n'avait pas supporté le traitement. Ils ont pas pris en compte mes explications. Je ne vois pas pourquoi je continuerai à donner un traitement à mon chien qui ne lui convient pas qui lui fait plus de mal que de bien. Du coup je suis parti chez Maxi Zoo me renseigner à ce sujet on m'a dit que cela pouvait être lié à son alimentation. Du coup j'ai arrêté de lui donner du riz comme je le faisais, j'ai changé son alimentation et pour l'instant tout va bien. Je parle un peu avec la vendeuse et elle me dit que les vétérinaires ne sont pas du tout formés au niveau de la nutrition et de la diététique, donc très choqué par ses propos car si ça se trouve mon chien avait uniquement un souci au niveau de l'alimentation et à aucun moment on a abordé ce sujet chez le vétérinaire. 46 € la consultation 18 € l'acte de l'injection 3,60 le produit de l'injection et deux plaquettes de médicaments une à 20 et une à 16 €. Actuellement je ne travaille pas très compliqué pour moi financièrement je souhaitais régler avec le dispositif vétérinaire pour tous on m'a dit que j'y avais déjà eu droit en février alors qu'apparemment c'est sans limite au bon vouloir du vétérinaire. Au final, je souhaitais un diagnostic, je n'ai pas réellement eu le bon diagnostic vu que je ne sais toujours pas ce qui a pu provoquer ça à mon chien, hormis le fait que ce soit peut-être l'alimentation car jusqu'ici tout va mieux. J'en ai pour 128 € j'ai réellement eu l'impression de venir leur donner 128 € et de repartir. Bref très déçu, manque de sérieux, et des professionnalisme. Si quelqu'un aurait un bon vétérinaire à me conseiller car très compliqué à trouver apparemment seul l'argent compte pour la majorité d'entre eux. 😡

1) Erreur médicale en 2022 et/ou mauvais diagnostic qui aurait pû entraîner la perte de notre chiot de 4 mois : première alerte 2) fin juin 2025 on amène notre chat pour une consultation suite a une boiterie qui n'a pas été prise au sérieux (occultation externe pas de radio) : "le chat n'a rien il fait peut être un peu de cinéma" 3) juillet 2025 on ramène a nouveau notre chat car la boiterie s'intensifie, cette fois une radio est faite, on nous dit qu'il a eu une micro fracture, le mettre 3 semaine au repos et ça ira, "c'est rien de bien méchant" 4) fin juillet 2025 le chat ne mange plus, rdv est pris, radio, on nous annonce que notre chat est condamné, osteosarcome métastasé. 5) 2j après, août 2025 nous faisons partir notre chat de 9 ans qui aura souffert de par l'incompétence de non pas 1, mais 2 vétérinaires du même cabinet. Peut être aurait il pu être sauvé, peut être pas, mais des excuses auraient été je pense normales. Bref, a la mémoire de Tiger, 9 ans, qui aura souffert 1 mois de la faute d'erreurs enchaînées et de notre confiance mal placée