Accueil Clinique Île-de-France Val-d'Oise Montmorency Clinique Des Sources - emeis
CLINIQUE

Clinique Des Sources - emeis

Clinique · Montmorency (95)

3,4 81 avis Ouvert
Clinique Des Sources - emeis — Clinique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique Des Sources - emeis

Clinique Des Sources - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Montmorency (95160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (81)

3,4
81 avis
5★36
4★13
3★4
2★3
1★25
M
Michael KALIFA

Notre maman a séjourné pendant 9 jours à la clinique des sources de Montmorency. Absence du traitement cardiaque à l'arrivée au SMR, pendant 48h. Manque de surveillance ayant notamment entraîné une chute de notre maman. Manque de personnel : présence de la famille indispensable pour donner les repas, s'assurer de la prise des médicaments et des soins d'hygiène. Etablissement non adapté pour une réadaptation suite à une insuffisance cardiaque et respiratoire sévère. Suivi médical inexistant : aucune information donnée aux familles. Manque de réactivité face à la dégradation de l'état de santé. Nous déconseillons fortement cet établissement. A fuir si vous souhaitez profiter plus longuement de vos proches.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Soyez assuré que le personnel présent est en nombre et qualifié pour prendre en soins les spécificités des personnes âgées. Nous nous tenons disponibles au 01.30.10.14.96 si vous souhaitez rencontrer l'équipe ayant pris en soins votre proche le temps de son hospitalisation afin de répondre aux éventuels questionnements. Nous vous réitérons nos sincères condoléances et vous prions de recevoir nos meilleurs sentiments. Fanny THEBERT, Directrice
L
Laurence Granse

lieu inadapté pour des personnes dépendantes avec des troubles cognitifs qui ont besoin de rééducation. Le personnel titulaire est bien mais hélas beaucoup de vacataires sont là pour peu de temps et n'ont pas le temps de connaitre les besoins de chaque patient. Si la personne grabataire n'est pas entourée par sa famille , son état pourrait rapidement se dégrader (escarres, sous-nutrition, absence de change, pansement non surveillé,..)

Réponse du professionnel : Chère Madame, Votre avis et nos différents échanges au cours du séjour de votre proche au sein de notre établissement ont retenu toute notre attention. Nous vous assurons que tout est mis en œuvre pour que la prise en soindes patients réponde à chacun de leur besoin, quel que soit leur niveau de dépendance. Nous prenons en compte vos remarques qui sont pour nous essentielles pour notre travail permanent de l'amélioration de la qualité des soins apportés aux patients. Nous vous prions de recevoir, chère Madame, nos meilleurs sentiments. Fanny THEBERT, Directrice
M
Mel vannson

Aucunes informations données aux familles. Suivi médical chaotique. Très mauvaise coordination ( pas d'accord entre eux sur la date de sortie , si c'est la famille qui vient chercher la personne ou en ambulance ....) SURFACTURATION de la chambre par rapport à un séjour antérieur sans explications claires. Dialogue impossible avec le service concerné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que l'expérience que vous avez eu au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes disponibles pour échanger avec vous sur les différents éléments évoqués dans votre message, par téléphone au 01.30.10.14.96 ou par mail, [email protected]. Soyez assurée que l’ensemble de l’équipe est mobilisé au quotidien pour offrir un accompagnement et une prise en charge de qualité à chaque patient. Bien à vous, Fanny THEBERT, Directrice de la Clinique des Sources
e
elerinna indis

Si la gentillesse, la bientraitance et le professionnalisme sont au rendez-vous pour une partie des soignants, ce n'est pas le cas de tous. Malheureusement j'ai pu constater pendant les 3 mois et demi que ma maman a passé dans cette clinique que certains ne s'inquietaient pas du bien être des patients. Le manque de soignants se fait sentir et les équipes sont en souffrance. Un grand merci à ceux qui ont pris soins d'elle : aides-soignantes, infirmiers, psy, médecins, diététicienne. Merci aux kinés qui lui ont permis de retrouver une certaine autonomie. Point négatifs : - pas d'assistante sociale ce qui dommage dans ce genre d'établissement. Le retour au domicile pourrait etre facilité si c'était le cas. - le cuisinier ne suit aucune des indications données par la diététicienne. Ma maman qui avait un régime à base de légumes (fait par la diététicienne de la clinique) a eut le droit à des féculents à quasiment tous les repas. Quand on sait que la santé passe aussi par l'assiette, c'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, que nous n'avons pas manqué de transmettre à nos équipes. Notre assistante sociale est présente dans l'établissement quatre jours par semaine afin d'accompagner nos patients et leurs proches dans les démarches de sortie. Concernant la qualité des repas, nous avons transmis votre remarque à notre cheffe de cuisine. Nous restons disponibles pour échanger avec vous si vous le souhaitez au 01.30.10.14.96 et vous prions de recevoir nos sincères salutations. Fanny THEBERT, Directrice de la Clinique des Sources
C
C LA

Une équipe médicale à l'écoute et opérationnelle, une bonne équipe de rééducation, un accueil plaisant. Des chambres assez spacieuses et relativement propres. Par contre les horaires de visites ne sont pas pratiques pour les personnes qui travaillent, cela mériterait plus de souplesse. Le parc (jardinet) n'est pas spacieux, il y a un bâtiment désaffecté en plein milieu qui mériterait vraiment d'être détruit pour augmenter la surface du parc, pour la marche des patients. Pas de parking visiteurs et rarement de place dans la rue. Et le très gros point noir revient à la nourriture : il faudrait vraiment changer de prestataire car à ce rythme les patients, qui n'ont malheureusement pas la chance d'avoir des proches qui leur amènent de quoi manger, vont pas se requinquer très vite. Et la remise en forme passe vraiment par une bonne alimentation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! Nous prenons également en compte vos remarques concernant les horaires de visite, l'espace extérieur ainsi que les repas. Soyez assuré que notre équipe de cuisine met tout en œuvre pour offrir des repas de qualité à nos patients, dans le respect des règles d'hygiène. Nous restons disponibles pour en échanger avec vous par téléphone (01.30.10.14.96) ou par mail ([email protected]) si vous le souhaitez. Bien cordialement, Fanny THEBERT - Directrice Adjointe Clinique des Sources
N
Nathalie TOURBIN

Pas assez de personnel on peut appuyer et attendre plus de 30mn ma voisine edt tombée il a fallut plus de 30mn pour que quelqu'un vienne et pas habilité à la recoucher donc attente d infirmière. Repas médiocre et ne correspond pas toujours. La dernière fois la part de tarte au poireau étais petite et ridicule dans une grande assiette et pas de poireau. Personnel certains mal aimable sans bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TOURBIN, Votre message a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement ne répond pas à vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes disponibles et à votre écoute pour échanger et revenir sur les éléments que vous souhaitez porter à notre connaissance. Vous avez également la possibilité de saisir la Commission des Relations avec les Usagers. Soyez assurée que l’ensemble de l’équipe est mobilisé au quotidien pour offrir un accompagnement et une prise en charge de qualité à chaque patient. Bien cordialement, Fanny THÉBERT, Directrice Adjointe de la Clinique des Sources - [email protected]
F
Francoise Bertoletti

Ma mère a séjourné deux mois à la clinique des sources a Montmorency. Elle a non seulement été remise sur pied par une excellente et compétente équipe médicale dirigée par le docteur Boukheddaden mais tout le personnel est a l'écoute et très bienveillante. L'établissement est très propre et les règles d'hygiène et les procédures sont très bien respectées. La nourriture proposée est de bonne qualité. En conclusion ,cet établissement est a recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur BERTOLETTI, Nous vous réitérons nos remerciements pour votre témoignage concernant la prise en soin de votre mère au sein de la Clinique des Sources. Soyez assurés que nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes ainsi qu'à nos représentants des usagers. Bien Cordialement, Fanny THEBERT, Directrice Adjointe
M
Mallaury Molina

ÂME SENSIBLE S'ABSTENIR ! Ma grand mere est rentrée aus ein de l'établissement suite a un transfert de l'hôpital d'argenteuil dans lequel elle y est allée pour une pneumopathie pneumocoque. Elle est entrée le 24 octobre 2024 et est sortie le 9 décembre 2024. En 1 mois et demi, il a fallu que je menace l'établissement de porter plainte pour non assistance a personne en danger afin que ma mère qui y allait le lundi, mercredi, vendredi et samedi puisse voir un médecin dans le but d'avoir des réponses a nos questions. Aucun réel suivis, médecin inexistant, personnel parfois peu agréable. Et en parlant du personnel, regardez comment ma grand mère est sortie de cet établissement ! Le personnel mettait juste un pansement sur le ventre et sur la cuisse afin de cacher la vérité !! VOUS NE L'AVEZ PAS SOIGNÉE !! Il a fallu que se soit une de nos infirmières a domicile qui avec un scalpel, coupe ce mal duquel est sortie énormément de pue !! Je tiens à vous dire, cher gerant de l'établissement ainsi qu'à vous qui voyez ce commentaire, que ma grand mère est décédée hier soir, donc 1 semaine et demie après sa sortie organisée par votre établissement car "tout allait bien" d'une septicémie absolument INDETECTEE. L'établissement devrait fermer, c'est une honte !!! Et puisque vous allez me dire, Madame, de revenir vers vous, ayez l'amabilité de respecter une famille en deuil, mais sachez que je parle de Mme MOLINA 2ème étage. Si vous voulez garder votre proche en vie, ne le mettez pas ici !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre message a retenu toute notre attention. L'ensemble de l'équipe de la Clinique des Sources se joint à moi pour vous présenter nos sincères condoléances. Nous restons à votre entière disposition si vous le souhaitez. Nous vous prions de recevoir, Madame, nos salutations les plus sincères. Fanny THEBERT, Directrice Adjointe 01.30.10.14.96 - [email protected]