Clinique Des Sources - emeis

ÂME SENSIBLE S'ABSTENIR ! Ma grand mere est rentrée aus ein de l'établissement suite a un transfert de l'hôpital d'argenteuil dans lequel elle y est allée pour une pneumopathie pneumocoque. Elle est entrée le 24 octobre 2024 et est sortie le 9 décembre 2024. En 1 mois et demi, il a fallu que je menace l'établissement de porter plainte pour non assistance a personne en danger afin que ma mère qui y allait le lundi, mercredi, vendredi et samedi puisse voir un médecin dans le but d'avoir des réponses a nos questions. Aucun réel suivis, médecin inexistant, personnel parfois peu agréable. Et en parlant du personnel, regardez comment ma grand mère est sortie de cet établissement ! Le personnel mettait juste un pansement sur le ventre et sur la cuisse afin de cacher la vérité !! VOUS NE L'AVEZ PAS SOIGNÉE !! Il a fallu que se soit une de nos infirmières a domicile qui avec un scalpel, coupe ce mal duquel est sortie énormément de pue !! Je tiens à vous dire, cher gerant de l'établissement ainsi qu'à vous qui voyez ce commentaire, que ma grand mère est décédée hier soir, donc 1 semaine et demie après sa sortie organisée par votre établissement car "tout allait bien" d'une septicémie absolument INDETECTEE. L'établissement devrait fermer, c'est une honte !!! Et puisque vous allez me dire, Madame, de revenir vers vous, ayez l'amabilité de respecter une famille en deuil, mais sachez que je parle de Mme MOLINA 2ème étage. Si vous voulez garder votre proche en vie, ne le mettez pas ici !

À fuir ! Médecin titulaire de l’étage absent et remplacé de manière très aléatoire… En 3 semaines, ma mère a vu un médecin 3 fois seulement ! Sa sortie a été autorisée par un médecin le jeudi. Et le vendredi suivant (le lendemain),le médecin présent a refusé la sortie…. Au final, ma mère est sortie à sa demande, mais on ne lui a remis aucune prescription (kiné, médicaments …). Concernant la chambre, les fenêtres étaient recouvertes d’un film opaque. Dépression garantie. Le seul point positif: la kiné Rosa était très bien. Mais seulement 4h de rééducation par semaine. Un peu juste pour un patient de 69 ans.

Très déçu, ma grand-mère a été hospitalisée à la clinique des sources pendant trois mois. Nous avons vu qu elle se détériorée de semaines en semaine. 10kg en moins personne pour l aider à manger, personne pour l accompagner aux toilettes Nous avons demandé des explications plusieurs fois à l’équipe médicale. À chaque fois la réponse était au niveau médicale Tout allait bien à part un léger en encombrement et pour le manque d humanité il nous répondait qu il était en manque de personnel !!! Résultat Ma mamie est décédée une semaine après être rentré et l’hôpital où elle est décédée nous a confirmé que son état s était dégradé sur quelques mois!!!

Ma mère a séjourné dans ce SSR durant 5 mois. Le cadre est verdoyant et fleuri ce qui est bien agréable dès le printemps. Les locaux sont très propres et les agents de service/d'entretien et le technicien de maintenance qui interviennent dans ce domaine sont agréables, serviables et plaisants. Étant présente tous les jours j'ai pu observer et constater le professionnalisme de l'ensemble du personnel et ce, malgré la surcharge importante de travail. Merci aux aides soignantes si dévouées, polyvalentes, qui font preuve d'empathie, de bienveillance et qui sont toujours souriantes : Muriel, Axelle, Nana, Lyvie... je ne peux pas les citées toutes, car j'en oublierai. merci aussi aux infirmières : Johana(s) et d'autres... qui sont rigoureuses , réactives, attentionnées et à l'écoute. Merci bien sûr à tous les autres professionnels de la santé, Kiné et psychologue qui ont su s'adapter et faire preuve de patience à l'égard de ma mère. Et notamment un grand merci au Docteur Boukheddaden pour l'excellente prise en charge de ma mère, pour ses qualités humaines, pour sa disponibilité, pour son aide et pour son soutien. Remerciements au personnel administratif accueil, admission et direction d'une grande amabilité, réactivité et toujours souriant. Je recommande donc votre clinique qui a permis à ma mère, à sa sortie, d'être en bien meilleure forme qu'à son arrivée !

Ma grand mère a passé 3 mois dans cet établissement. Elle est arrivé pour un mal de jambe et elle devait se reposer, elle allait sinon bien, mangeait et parlait bien. Elle est ressorti de cet établissement avec 15 kilos de moins et plus aucun son ne sortait de sa bouche.. elle était méconnaissable et je suis certaine qu’elle a été maltraitée… Les aides soignante ne s’en occupait pas, qu’elle mange ou non elle s’en foutait royalement. L’hygiène c’était le strict minimum, elle était laissé à l’abandon par le personnel.. heureusement que mon père venait la voir tous les jours !! C’est inacceptable de s’occuper des personnes âgées comme ça, c’est de la non assistance à personne en danger !! J’ai perdu ma grand mère quelques jours après son retour chez elle tellement elle était faible et c’est en parti à cause de ce séjour dans cette « clinique ». À part l’argent rien ne compte pour cet endroit ! A fuir si vous ne voulez pas perdre un de vos proche !

Ma mère a séjourné dans cette clinique en mars et avril 2023. Nous avons pu constater au cours de son séjour que le personnel soignant a été d une grande écoute et aux petits soins. Ils ont fait preuve d une grande attention, toujours un petit mot ou un sourire ce qui a été si précieux en ce moment difficile pour elle. Nous adressons donc un grand merci que ce soit au personnel de l accueil, à la direction, les kinés et les soignants a l étage. Elle s y est sentie très encadrée et en sort en bien meilleure santé qu à son arrivée. Je recommande grandement cette clinique et on vous remercie encore tous beaucoup de l avoir aussi bien prise en charge

Ma maman a été hospitalisée un mois et demi ds votre établissement. Je voudrais remercier toute l équipe paramédical pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa compétence malgré quelques exceptions . Je voudrais remercier le Dr Baba Aissa ainsi que sa remplassante pour l excellente prise en charge de ma maman .Remerciements aux agents de service et administratif.

Mon beau père est entré pour une embolie pulmonaire. Il a fait une phlébite il était donc fortement recommandé pour lui de le laisser marcher. Ils refusent de le laisser marcher et l’ont attaché à son fauteuil sans autorisation et nous n’avons pas été informé. C’est un patient Alzheimer. N’écoutent pas nos recommandations. Le laisse attaché toute la journée. Chambre sale. Bouts de verre au sol durant 3 jours. Salle de bain avec une odeur HORRIBLE, nous les avons informé à plusieurs reprises mais aucuns changements. Médecin injoignable. Il a renversé son café l’infirmière a nettoyé le sol puis la table avec le même torchon. Lit poussiéreux. Nous sommes resté une fois jusqu’à 20h30 personne n’est passé le mettre au lit il est donc resté assis attaché sur une chaise de 8h à 20h30. Suite au reproches, ils nous ont uniquement reproché d’être rester aussi tard avec comme excuse que l’établissement ferme à 19h30 GROS MANQUES DE SÉCURITÉ ET SURVEILLANCE ET VIGILANCE. Aucune aide pour les repas. Il a pu consulté un kinésithérapeute après plus de 2 semaines d’entrée dans l’établissement. Manque d’hygiènes, de considération pour les patients et suivies des repas. A l’exception d’une seule aide soignante avec du cœur.

Une honte ! A fuir de toute urgence ! Mon grand père à été hospitalisé dans cet établissement dernièrement, Beaucoup de situations constatés et inadmissibles : absence de sonnette à proximité de mon grand père qui était entrain de tomber de son fauteuil à mon arrivée. En régime mixé, on lui donne ses médicaments non écrasés à avaler. Aucune douche donné en 5 mois sous prétexte qu'il est lourd ? Ses cheveux étaient noirs de crasse en rentrant chez lui et cela ne derangeait personne ? Je n'ai jamais vu une telle prise en charge ! Le personnel est désagréable, mon grand père se plaint qu'on le "brutalise"pendant les soins. Arrivé à sa sortie l'état de mon grand père s'est dégradée, Un conseil fuyez ! En réponse à votre message vous nous avez rencontré plus d'une fois, y compris la chef de service qui nous a consulté suite à ma plainte et au manque de sécurité de mon grand père qui tombe de son fauteuil et hurle dans sa chambre. A quoi bon revenir vers vous ? Mis à part contacter le siège d'Orpea pour que mon avis est un peu plus de "poids" ou de légitimité !

Ma mère est y hospitalisée depuis 2 semaines et j'ai constaté une nette amélioration de son état. Elle va sortir dans 2 jours et je tiens donc à remercier particulièrement l'équipe médicale qui s'est occupé d'elle, sans oublier l'équipe de rééducation qui a fait un très bon travail. Je recommande cette clinique pour la compétence et le sérieux du personnel.

Mauvaise expérience pour notre maman : entrée en rééducation pour fracture du col du fémur, Été 2021, elle n'a reçu des séances de réeducation que 2 et 3 fois par semaine. Faute de suffisamment de kiné !!! Incroyable pour une clinique de rééducation ! Elle a reçu des anxiolitiques continuellement malgré nos instructions auprès de l'infirmière en chef à son arrivée pour ne pas la droguer et malgré nos réclamations réitérées. Ce qui lui faisait perdre la tête et la rendait incapable de parler, alors qu'elle est très dynamique. Effrayant ! Nous avons demandé avec insistance à plusieurs reprises à rencontrer le médecin. Ce qui nous a été refusé systématiquement. Jusqu'au moment où nous avons informé que nous la retirerions de l'établissement dès le lendemain. Ce barrage s'effectue à l'accueil, supposé faire le relais des familles. Pour nous, pas de respect de la Personne et pas d'écoute des familles. Et heureusement que nous la visitions chaque jour ! Sinon nous n'aurions rien pu constater. Pas de critique particulière sur le personnel soignant qui ne fait que suivre les ordres du personnel encadrant.