Clinique de Vilgenis

Le Dr Rousselot s'est occupée durant dix années de notre chienne (Bouvier Bernois) avec un très grand professionnalisme , une attention et une douceur irréprochable. Merci mille fois pour cela. N'hésitez pas à y emmener vos animaux s'ils ont besoin de soins de qualité dans le plus grand respect.

Nous avions fait suivre notre chatte de 6 mois dans cette clinique il y a 2-3 mois environ. PLUS JAMAIS DANS CETTE CLINIQUE !! Zéro empathie et zéro considération pour ses patients ni clients !! A FUIR !!!!! Sauf si ça ne vous dérange pas de vous faire constamment et de vous faire ARNAQUER…. (eh bien, la vétérinaire vous laisse pas le choix, impose les médicaments sans demander votre avis, et qui sont bien plus cher qu’ailleurs. Après vérification nous y avions payé CHAQUE médicament en moyenne 7€ de plus qu’en pharmacie !!! soit 6 médicaments bien trop chers !!!! Elle annonce aussi des tarifs qui ne sont pas les mêmes lorsqu’il faut payer !!! ) En effet, même au tout dernier rdv, lorsque je suis allée chercher ma chatte le soir après l’intervention de sa stérilisation j’ai été obligée d’acheter les médicaments préparés, indiqués pour mon chat et même ouverts pendant l’intervention… La très désagréable véto ne m’a pas laissé tellement le choix. En plus le prix annoncé pour l’intervention c’était 158€ et on a dû payer 240€ !!!! Elle avait fait des examens non nécessaires durant la journée sans nous avoir consulté. On s’était fait avoir, mais c’était bien la dernière fois !… Fort heureusement, nous avons maintenant trouvé une autre clinique vétérinaire bien plus correcte :-) (prix normaux, ils nous parlent avec du respect). À FUIR !!! À FUIR !!!!

Première consultation pour vaccin de mon chaton. Dame très accueillante et qui explique très bien. Tout s'est très bien passé.

je déconseille cette clinique, la vétérinaire vous fait sortir de son cabinet pour faire le vaccin à votre chien et vous ne savez pas ce qu'elle lui a administrer dans son corps, ma petite worksheer de 14 ans a eu quelque mois après des saignements au niveau des scelles et mon bichon des essouflements après qu'elle à reçu un vaccin qui n'était pas obligatoire. Je déconseille la Clinique Les Affanels 58 rue de paris Palaiseau, ils vous font déplacer une 2e fois pour faire payer la consultation à 45€ alors que l'hôtesse m'avait dit que c'était gratuit que c'était juste mettre un coup de tampon sur le carnet de vaccination de mes deux petits chiens. Ils en font un vrai buzness avec le sourire pour mieux faire passer la pilule et vos chiens se retrouve un jour avec des problèmes de santé quelques mois pour tard.. Ca leurs rapporte de l'argent de les "euthanazier.". A éviter aussi la CLinique Flambeau neuf à Velizy. Ils ont marchander au téléphone avec ma mère de payer 800€ puis à 600€ pour des examens complémentaires à mon berger allemand, ma soeur n'a pas pu accompagner notre berger, ils n'ont pas voulu qu'elle reste avec notre chien. Elle avait la respiration très forte.. Ce sont des escrocs, malhonnête.. ils n'ont vraiment aucun scrupules quand il s'agit d'argent pour racheter du matériel Hit tech très performant et très couteux..

Vétérinaire À FUIR ABSOLUMENT. Je n’est pas l’habitude de mettre des avis mais si vous lisez cet avis : FUYEZ. Trouvez un vrai vétérinaire ailleurs. Ne mettez jamais un pied ici, sauf si vous voulez payer très cher pour des soins inutiles. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Cette clinique n’a aucune humanité, aucune honnêteté, juste une obsession pour votre carte bancaire. Mon chat s’est blessé, on arrive en urgence, on nous fait payer 60€ la première consultation pour une simple piqûre ( ça c’est ok) Deuxième rendez-vous annoncé à 250€, on arrive, c’est passé à 257€ sans prévenir. Et là le clou du spectacle :mon chat a retiré son plâtre le jour même, on appel le vétérinaire en urgence et elle nous dit que le plâtre posé ne servait À RIEN. On nous apprend ensuite que ce n’était même pas une fracture mais juste une patte déplacée et que le plâtre n’étais pas important dans ce cas. Autrement dit : plus de 300€ envolés pour rien. Et comme si ça ne suffisait pas : • Elle se permet de nous parler avec condescendance, quand on lui demande ce que notre chat a : « Je pourrais vous expliquer, mais vous n’allez rien comprendre. » • Elle nous blâme au téléphone, comme si on était responsables de ses mauvais diagnostics ou des erreurs de soin. Même pas une once de remise en question ou d’excuse. Aujourd’hui, mon chat a toujours mal, et on doit repartir de zéro chez un autre vétérinaire, alors que tout notre argent est déjà parti dans le vide. Aucune compassion, aucun respect, aucun professionnalisme. Si vous tenez à votre animal, n’allez surtout pas là-bas. Fuyez. Littéralement.

Expérience très décevante dans cette clinique. J’ai eu l’impression qu’en tant que client, je devais faire la moitié du travail à la place de la vétérinaire. Depuis que j’ai mon chat, je n’ai jamais vu ça ailleurs, que ce soit à Massy ou à Verrières Le Buisson, où le personnel est à la fois professionnel et bienveillant. Ici, non seulement on paie une consultation, mais on doit aussi jouer les assistants vétérinaires. Peut-être que l’extraction du chat de la caisse demandait de la prudence (je peux le comprendre), mais pour le reste, c’est clairement au vétérinaire de prendre les choses en main. Ce n’était pas le cas. Quant à l’attitude de cette professionnelle… glaciale, sèche, sans empathie. On a l’impression de déranger quand on pose des questions pourtant légitimes. C’est à se demander si elle aime encore les animaux, ou si son comportement varie selon la tête du client. À croire que c’est à la carte. J’y suis allé en urgence, mais c’est la dernière fois. Franchement, je suis surpris que cette clinique soit encore en activité vu le nombre de témoignages qui vont dans le même sens. Nos animaux méritent mieux. Et nous aussi. Bonjour, Votre réponse ne fait que confirmer ce que je pressentais déjà : une incapacité à se remettre en question. Un peu d’humilité ne vous ferait pas de mal, surtout lorsque les retours négatifs s’accumulent. Je ne suis pas un cas isolé, et il suffit de lire les autres avis pour s’en rendre compte. Il serait temps de changer de perspective – ou de lunettes – et de prendre en compte l’ensemble des commentaires, pas uniquement ceux qui vont dans votre sens. On n’invente rien, et quand plusieurs clients formulent des remarques similaires, il faut savoir écouter. Nous étions deux à constater la même chose lors de notre venue. Alors à moins de penser que nous étions deux paranoïaques, il serait peut-être utile de vous interroger sur ce que votre clientèle perçoit réellement. Vous avez peut-être l’impression de bien faire, mais ce sont les autres qui vous observent… et qui jugent en conséquence. Que je vous exprime cela en face ou que je le publie sur une plateforme comme Google, cela revient au même. Aujourd’hui, donner son avis en ligne est un outil utile pour alerter d’autres clients et si cela peut leur éviter de vivre la même expérience décevante que la mienne, alors je considère que c’est un usage tout à fait légitime. Et, rassurez-vous vous, je ne solliciterai plus jamais vos services!!

Le Dr nous a accueilli en urgence avec beaucoup professionnalisme. Merci à elle

Très satisfaite ! 2ème consultation aujourd’hui et tout s’est très bien passé ! À bientôt pour notre prochain rendez-vous 😊

Vétérinaire passionnée avec de très bons conseils. Mon chat souffrait des intestins et depuis avec le traitement va beaucoup mieux. Je suis très contente :)

Vétérinaire douce et aimant les animaux.Bongo aime y aller