Clinique.contactTrès déçue niveau de l'accueil je me demande si la secrétaire s'est lire sur son ordinateur et niveaux renseignements c'est un zéro bien pointé. J'ai eu une injection avec anesthésie fait par Docteur Imbeau, je part en passant à l'accueil j'ai demandé un bon de transport pour un VCL elle m'a répondu que c'était pas elle qui le faisait mais le cabinet de l'ophtalmologue. Je n'étais pas accompagnée j'ai du me débrouiller seule pour rentrer à mon domicile c'est vraiment injuste que l'on me laisse partir sous l'effet de l'anesthésie en cas de problème de malaise ou de chute est-ce que je pouvais mettre les torts sur la personne de l'accueil. Je suis très déçue de l'expérience déplaisant pour une personne non appropriée, sachant que j'ai une année de traitement à faire avec le Docteur Imbeau. J'espère que pour mes prochains rendez-vous tout ira pour le mieux 😡☹️
Clinique de la Part Dieu - Ophtalmologie
Clinique ophtalmologique · Lyon (69)
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À propos de Clinique de la Part Dieu - Ophtalmologie
Clinique de la Part Dieu - Ophtalmologie est un établissement de la catégorie « Clinique ophtalmologique » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 23:59 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (101)
Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette clinique. L’accueil est chaleureux et le personnel est à l’écoute, bienveillant et professionnel. Les locaux sont propres et bien entretenus. Je recommande vivement cette clinique à toute personne recherchant un service de qualité et un vrai suivi. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse
Personnel de l'accueil très agréable. L'équipe soignante, des brancardiers aux infirmiers et aux chirurgiens, vous rassure et vous met à l'aise. Les locaux auraient besoin d'un petit coup de frais. La chambre à deux, appelée forfait ambulatoire, est vraiment sommaire : pas de lits, mais un brancard qui vous suit jusqu'au bloc - des toilettes communes avec la chambre voisine. Cette chambre pourrait être facturée comme telle, au lieu de "forfait ambulatoire" qui ne permet pas un remboursement par la complémentaire santé. Enfin, des dépassements d'honoraires conséquents, notamment pour l'anésthésiste ! Un conseil important : vérifier bien la facturation que vous réglez à votre sortie ! Pour ma part en effet, j'ai subi une erreur de 260 € !!! Revenue à la clinique le jour même pour le signaler et présenter un RIB, la clinique ne m'a toujours pas remboursé la totalité.... ceci depuis 3 semaines !!!!!
Expérience profondément décevante avec cette ophtalmologue. Denier Charlotte Son attitude froide dénuée de toute empathie, a rendu la consultation particulièrement désagréable. Non seulement elle a fait preuve d’un manque flagrant d’écoute, mais elle a également adopté un comportement condescendant, réduisant toute possibilité d’échange constructif concernant ma propre santé. Son mépris à peine voilé et son absence totale de considération pour le patient vont à l’encontre des principes fondamentaux de la médecine. Une prise en charge humaine et bienveillante devrait être la norme, ce qui, hélas, était loin d’être le cas ici. Je ne saurais en aucun cas recommander ce praticien.
Nous voulons simplement prendre un RV anesthésiste..... après 20 appels, des heures d'attente, 3 fois raccroché au nez ..... c'est lamentable ! Si le reste est à la hauteur du secrétariat fuyez !
Une honte. Une personne vient de se faire opérer de la cataracte et le chirurgien a raté l'opération, 2 fois qu'elle se fait opérer, déjà la 1er oeil, elle a eu un problème . C'est quoi cette clinique????? Franchement, je ne recommanderais pas.
Un seul point négatif, l'accès et le stationnement, mais cela n'est pas imputable à la clinique. Locaux : Bien, Propreté: Très bien Personnel: parfait
Très bon accueil. La collation laisse cependant à désirer, yaourt sans sucre et compote minuscule. Tout le personnel est très attentionné et sympathique et c'est bien là le plus important
RAS les médecins et le personnel sont très bien et à l'écoute du patient.
Très satisfaite. Les secrétaires suivent votre dossier avec sérieux et communiquent les informations avec clarté. Les infirmières, brancardiers et l ensemble du personnel sont agréables et vous mettent a l' aise. Les locaux sont nickel et a taille humaine. Le p'tit plus, ils sont a l' heure a chaque fois et prennent de vos nouvelles par téléphone après l operation ! Un grand Bravo et merci.
Parfaite prise en charge pour une opération de la cataracte par le Docteur Pinto. Très satisfait du résultat après pose d'implants multifocaux. Absolument aucune douleur lors de l'intervention et récupération très rapide de la vision de près et de loin. Adieu lunettes...
J’ai été sensible à l’accueil, l’organisation, le sourire des personnes que j’ai côtoyé dans cette clinique. De la dame de l’accueil si efficace et si agréable au chirurgien en passant par les différentes infirmières jusqu'au brancardier d’origine ukrainienne , merci à tous.
Opération réussi par le docteur Denier d'un strabisme Équipe au top avec appel le lendemain de l'opération
très satisfaite de toute l'équipe médicale : des personnes pro, bienveillantes et agréables. Au niveau administratif, bien mais pourrait faire mieux pour un meilleur suivi et plus professionnel
Le Dr Till Martin Phipps est un médecin ophtalmologue, non seulement très compétent mais aussi très agréable et à l’écoute ! Son équipe médicale lors de mon intervention a été à son image.
très bonne prise en charge administrative, très bon accueil, bonne relation et confiance avec les médecins
Mon séjour à la Clinique Part Dieu s'est très bien passée. Personnel très accueillant et compétent. L' intervention subie s'est déroulée sans le moindre problème sans le moindre stress. Je recommande .
Excellent accueil et très bon relationnel en salle d op. Excellente équipe, je recommande
Très bien reçu, personnel accueillant On a pris de mes nouvelles le lendemain de l'opération Merci Serge de GRANDVOIR
Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil et des soins prodigués.
Cette opération est ce qui à le plus amélioré ma qualité de vie depuis ces 15 dernières années! (strabisme convergent). Merci à tous le personnel de l'Hospital
Le staff très gentil, très pro, franchement équipe super, mais l'établissement mérite un grand coup de rafraichissement
Tres bon accueil.un personnel bienveillant et a l'ecoute.
Très bonne prise en charge et personnel à l'écoute
J'ai eu une opération de la cataracte en février par le Docteur Ract Madoux . Tout s'est très bien passé. Une excellente organisation et une 'équipe formidable.
Une excellente prise en charge de ma parente. L'équipe médicale a été très attentive et prévenante. Je remercie spécialement le Dr qui a effectué l'opération.
Équipe très professionnelle et très sympathique .. Retourne fin avril !
Bonjour je me suis fait opérer de la cataracte et tout le monde était super d'une gentillesse encore merci a l'équipe
Excellent accueil, secrétaires sympathiques et personnel comptent. Le seul bémol à été le temps d'attente avant l'opération.
Une prise en charge très rassurante par tous les professionnels de la clinique, gentillesse, disponibilité et compétence tout au long du séjour pour une opération de la cataracte..
Équipe très professionnel M Mauricio Pinto très bon chirurgien accueil très sympathique je recommande la clinique Part-Dieu Merci à toute l'équipe
Équipe accueillante et bienveillante Très satisfaite des soins et du suivi.
Chirurgien efficace par contre équipe médicale laisse à désirer : à 3 sur vs! 1 qui met gouttes ds oeil ss avertir, 1 autre qui vs ouvre blouse pour electrodes et aneshesiste qui pique ss avertir ! Violent 😦😨 et 1 toilettes pour 4 car communiquantes ! Faut pas avoir la diarrhée 🤣 point positif, collation à 5€ qui est pas mal 😉
Ma fille de 12 ans s'est faite opérer par le Dr Habault pour son strabisme. L'équipe a été adorable. Les locaux sont modestes, mais l'essentiel est là: professionnalisme et gentillesse. Merci.
Première intervention cataracte oeil droit. Personnel bienveillant de bonne humeur agréable drôle. Tout pour vous détendre. J etais sur un petit nuage pendant l intervention. Un grand merci à tous et toutes et surtout au docteur Martin Phipps
Le personnel est sympathique et prévenant, mais la (petite) salle de réveil ressemble à un hall de gare un jour de départ en vacances. Pas top également les chambres uniquement en duo.
Voilà 9 ans que le Dr. Habault suit ma fille Lou pour son strabisme. Accueil ce matin à 6h30 un personnel au petit soin d'une gentillesse et une bienveillance très rassurante pour les enfants et les parents. L'infirmière de l'accueil et très claire dans ses explications et ses interventions sont douces. Les brancardiers sont très gentils et savent détendre l'atmosphère.. L'anesthésiste a été très professionnel et gentil avec ma fille , il a su la rassurer. Ma fille a beaucoup apprécié la prise en charge de l'équipe du bloc. Quand ma fille Lou est remontée mon cœur de maman a été chamboulé par le stress et toute l équipe a été adorable ! Le Dr. Habault est venu rassurer Lou avant notre départ. je suis ravie de cette prise en charge très professionnelle. Seul bémol des locaux à rajeunir... Je recommande vivement toute l'équipe.
Je suis vraiment très satisfait de mon expérience pour une opération de la cataracte à la clinique de la Part Dieu. Monsieur CHARVIER est une personne extrêment agréable qui vous met vite à l'aise et sa compétence est au top. Je recommande à 100 % la clinique. Un grand merci au Docteur CHARVIER.
Opéré par le Dr. Habault il y a quelques années. J'ai attendu un peu longtemps dans la chambre avant l'opération, sur une couchette peu confortable. Mais c'est bien le seul petit défaut à relever. Rien de grave. Parceque tout le reste était parfait. L'infirmière en salle d'opération avant le début : super gentille et rassurante. L'anesthésiste super sympa. On discutait tranquillement en attendant que l'anesthésie fasse effet. Je ne me sentais pas du tout fatigué ou en train de m'endormir. Et tout à coup, je me suis réveillé ! L'opération était terminée, sans même que je réalise que je m'étais endormi ! J'imagine que c'est le produit anti-douleur, mais je me sentais super bien au réveil, comme sur un nuage. 😁 Le Dr. Habault a fait du bon travail. Je peux enfin regarder les gens dans les yeux sans crainte, et avoir de belles photos de moi sur lesquelles je regarde l'objectif ! 😆
Tout simplement improbable Je suis arrivée en stress, à cause de cette intervention à venir aux yeux, aggravée par cette peur constante de l’anesthésie. Toute l’équipe soignante a été incroyable : l’infirmière pour la prise en charge, le brancardier, l’infirmière de bloc, l’infirmier anesthésiste, l’anesthésiste, l’orthoptiste, l’anesthésiste et bien sûr le chirurgien , le Dr Habault. Les dames à la réception aussi, que ce soit pour l’accueil ou le départ, et le rappel 3 jours après pour prendre des nouvelles des suites opératoires ! C’est la première fois que je m’endors au bloc en riant, détendue et ma foi oui, destressée : fameux ce lait de marmotte 😉 ( private joke avec l’anesthésiste). J’y retournerai les yeux fermés ☺️ Encore un grand merci à tous pour votre accompagnement et le résultat de l’opération : un succès !
Très bon accueil, personnel à l’écoute et qui prend le temps de tout nous expliquer. Tout se passe dans le calme et la douceur.
Vraiment une équipe au top du top de l acceuil ,infirmière aide soignantes ou ash brancardiers , infermiers du bloc, infermier anesthésite etc etc chirurgien mr habault ... TOUS ont été super malgres mon grand stress. Je vous remercie tous infiniment continuez a etre une super equipe. ! Merci 🙏
Une équipe formidable que sa soit les infirmières, le brancardier, à la salle de réveille, les anesthésiste les chirurgien sont très compétent j'ai subit une grosse opération d'un strabisme merci sur tous au docteur Denier chirurgien qui ma opérer merci
Je me suis faite opérée de la cataracte le 3 mai. J'ai reçu un très bon accueil. Les infirmères et le brancardier très charmants,m'ont mis en confiance car je me sentais un peu stressée. Pourtant pas la première opération que je subis. Tout s'est bien passé. Petite mention à Camille du bloc opératoire. Pour le prochain oeil je reviendrais.
Merci a toute l'équipe. J'étais tres stressée, ils ont tous été tres rassurant, on même reussi à me faire rire, que ce soit l'accueil, les aides soignant, l'infirmière, le brancardier, le personnel anesthesiste... Merci a tous. Je n'etais pas une patiente facile en plus.
Petite clinique au centre ville, assez peu connue. Ambiance quasi familiale et accueil individualisé. Personnels agréables et compétents.
Un super équipe de la secrétaire qui vous reçoit au chirurgien qui vous opère en passant par les infirmières et tout le staff médical, on prend le temps de tout bien vous expliquer, on s'occupe de vous comme si vous étiez le seul patient. Merci beaucoup à toute l'équipe.
Super accueil. Très bonnes équipes (de l’hôtesse d'accueil au chirurgien). Très bon accompagnement pour les enfants.
Très bonne clinique. Les infirmières ont été très gentil avec mon fils de six ans qui s'est fait opérer d'un strabisme. très bon suivi de la part des médecins. Je recommande cette clinique.