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CLINIQUE DE MATERNITÉ

Clinique de L’étoile, Maternité Catholique de Provence

Clinique de maternité · Aix-en-Provence (13)

4,0 466 avis Google Ouvert
Clinique de L’étoile, Maternité Catholique de Provence — Clinique de maternité

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À propos de Clinique de L’étoile, Maternité Catholique de Provence

Clinique de L’étoile, Maternité Catholique de Provence est un établissement de la catégorie « Clinique de maternité » situé à Aix-en-Provence (13540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:30
Mardi 07:00 – 19:30
Mercredi 07:00 – 19:30
Jeudi 07:00 – 19:30
Vendredi 07:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 19:00

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Avis clients (466)

Avis Google
4,0
466 avis
5★316
4★36
3★11
2★22
1★81
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Astrid Buermann Google

Le personnel de l'imagerie au top ainsi que les secrétaires. ( professionnelles et très gentilles🥰). Le services imagerie super propre, merci au agent de nettoyage 🥰. Je reproche juste que le fonctionnement des paiements soit aussi strict, les secrétaires non pas de monnaie du coup nous sommes obligés de laisser la monnaie ... 😤 Les secrétaires doivent prendre sur eux sur le mécontentement des usagers et non pas le choix. J'ai pris sur moi mais je trouve ça injuste de laisser la monnaie par obligation...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil des équipes d’imagerie ainsi que la propreté du service. Concernant le règlement, nous comprenons votre remarque. Le service de radiologie ne dispose pas de caisse et n’est donc pas en mesure de rendre la monnaie. Les moyens de paiement acceptés, à savoir la carte bancaire et les chèques, sont indiqués lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib. Nous regrettons néanmoins la gêne occasionnée. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Elisabeth MARDIGUIAN Google

Accouchement par césarienne programmée, j’ai pu bénéficié d’une césarienne participative, cette méthode m’as permis de « réparer » ma première expérience chez vous, d’une césarienne d’urgence qui m’as laissé un très mauvais souvenir… L’équipe médicale, des urgences et du service est disponible et bienveillant, merci de nous avoir accompagné pour l’arrivée de notre bébé! Petit bémol pour la restauration, et les sorties de nuit pour l’accompagnant, la personne a l’interphone pas très agréable 😅, peut être mettre un autre système en place?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez renouvelée pour cette nouvelle naissance. Nous sommes heureux de savoir que cette césarienne programmée vous a permis de vivre une expérience plus sereine et que vous avez apprécié l’accompagnement des équipes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la restauration et les sorties de nuit. Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un accompagnant afin de mieux expliquer l’organisation nocturne et de limiter les dérangements. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Gladys TONNAIRE Google

Si j'ai un second bébé, je n'irais plus là bas. Même si la prise en charge médicale était sérieuse le jour J, le reste de mon expérience dans cette maternité a été désastreuse. J'ai eu une hémorragie de la délivrance et donc une montée de lait tardive. J'ai du nourrir mon bébé avec un DAL pour stimuler ma lactation. Pourtant TOUS les professionnels qui venaient en chambre étaient surpris que je n'ai pas de lait. Je devais systématiquement me justifier, presque m'excuser de ne pas pouvoir nourrir bébé par moi même. Il y avait un manque de sensibilité énorme. J'ai eu droit à "C'est long à venir quand même!" ou bien "Ah c'est vous qui n'arrivez pas à allaiter ?" + mon bébé avait perdu 9% de son poids de naissance à J+1, il a donc fallu la nourrir avec du LI en DAL avec la quantité donnée par les soignants. A J+2 elle a repris du poids et lors de la pesée on me dit "c'est parfait elle a bien repris, tout va bien", la pédiatre qui vient par la suite me dit "mais non, elle a repris beaucoup trop vite, il ne fallait pas tout lui donner" ! Non mais mettez vous d'accord en fait ?! Je donne à mon bébé ce que les professionnels me donnent pour elle et en fonction de son appétit ! Depuis quand c'est pas à la demande pour un nourrisson ? Il a ensuite été décidé de stopper le DAL et de la passer sous biberon classique en pleine nuit, malgré mes craintes sur la confusion sein/tétine mais "pas de problème ça marchera très bien ne vous en faites pas" ! Spoiler alert, j'ai du m'acharner longtemps avec une consultante en lactation libérale à cause de ça après mon retour à la maison parce que le sein lui demandait plus d'effort que la tétine. J'ai eu droit au passage de 2 consultante en lactation durant mon séjour à la maternité, sur 4 jours, les 2 avaient un discours différent sur la méthode à adopter. La nourrir n'a jamais été serein là bas, tout était scruté, jugé, par les consultantes aussi bien que les puer et infirmières. + Les infirmières de nuit qui viennent parler super fort dans le couloir de leurs commandes SHEIN puis qui viennent 3 fois de suite dans la chambre à 22h pour donner les cachets, puis "on a oublié, vous avez encore des protections?", puis "on a oublié mais est ce qu'on vous a parlé du test de Guthrie ?" C'est le moment d'en parler là maintenant ? Vraiment, à 22h ? On essaie de préserver le repos de notre bébé et le notre, ce qui n'est déjà pas évident. Donc taper comme un bourrin à la porte, entrer et parler comme si elle était chez sa mère ça n'aide personne. Jusqu'au dernier jour, où ENFIN nous étions dans nos préparatifs pour quitter la maternité à 11h pour retrouver nos familles, une consultante en lactation qui nous dit que non, on ne partirait pas tant que bébé n'aurait pas vu une 2nd fois la pédiatre et fait une double pesée car elle doutait que bébé s'alimentait correctement au sein (bébé qui avait quasiment récupéré son poids de naissance déjà pourtant). Pour qu'au final on nous dise vers 14h, comme si c'était évident, que la pédiatre ne reviendrait pas nous voir puisqu'elle avait validé le départ la veille. 1 mois après le retour à la maison, au moment de la lecture du CR d'hospitalisation, l'hémorragie que j'ai subi ainsi que tous les actes médicaux qui ont suivi n'ont pas été notés. S'en est suivi une galère pour faire mettre à jour le document. "C'est pas mon service, essayez celui-ci" - "La personne n'est pas là, rappelez demain". Bref, j'en passe largement, le nombre de caractères étant compté... L'accouchement en lui même n'a même pas été traumatisant, il aurait pu car une hémorragie ce n'est pas rien, mais c'est le séjour qui l'a été. Tout à été minimisé et fait sans cohérence de de manière culpabilisante. Pour une maternité pro allaitement, avec une réputation aussi "irréprochable", j'ai l'impression que vous m'avez volé les premiers mois avec bébé. La moindre des chose serait de mesurer les propos tenus, et de respecter les familles qui décident de se construisent chez vous. Je suis née là bas, mon frère, neveux et nièces, pourtant moi, je n'y mettrai plus les pieds pour y accoucher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour au sein de notre maternité ait été vécu de manière aussi difficile. Nous prenons votre témoignage avec beaucoup d’attention. Les retours de nos patientes sont essentiels pour nous permettre d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Les valeurs de bienveillance et de respect des familles sont au cœur de notre établissement, et nous regrettons que vous n’ayez pas eu le sentiment de les retrouver tout au long de votre séjour. Votre témoignage sera transmis aux équipes afin que les différents éléments que vous soulevez puissent être pris en compte. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l’adresse [email protected] afin que nous puissions reprendre contact avec vous et échanger plus directement sur votre expérience.
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Frank Rochecouste Google

J'ai accompagné mon père agé pour un scanner injecté, nouveau bâtiment tout beau tout propre , personnel sympathique, par contre un conseil , prévoyez une bouteille d'eau. Même si nous sommes en plan canicule et qu'on recommande de bien s'hydrater après cet examen pour évacuer le produit de contraste , il est impossible de trouver de l'eau sur place et elle n'est pas proposée. Ce qui oblige nos chers anciens à crapahuter dans tout l'établissement en gaspillant le reste de leur eau sous la chaleur écrasante pour en trouver. Neamoins la manip a réussi à trouver un verre du personnel pour donner un peu d'eau à mon père. Merci à elle . A l accueil dans le bâtiment central vous pourrez en acheter au distributeur . Sinon vous pouvez boire à l'eau du robinet dans les wc sur vous voulez un service gratuit qui ne semble pas compris dans le soin. Encore un peu de travail à faire sur la prévention de la déshydratation chez les personnes fragiles .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil des équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre le mot. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accès à l’eau. Notre nouveau service d’imagerie vient tout juste d’ouvrir et une fontaine à eau devrait être installée prochainement afin d’améliorer le confort de nos patients. Merci encore pour votre retour ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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aurore7684 Google

Opérée récement, je n'en reviens pas de la gentillesse, de la bienveillance et la bonté qui règne dans cette clinique. Un très jolie petite chapelle. Agréablement surprise de voir encore des soeurs en habits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez été sensible à la bienveillance des équipes ainsi qu'à l'atmosphère de notre établissement. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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H Moi Google

La clinique est très bien et je tenais à préciser que l’assistante à l’accueil pour les enregistrements et très sympathique très accueillantes et c’est de chercher des solutions pour les Rdv au maximum. Je recommande cette Clinique. parce que l’accueil y fait beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, et plus particulièrement l'accueil qui vous a été réservé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes de l'accueil, qui seront très touchées par votre message. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Vioevan Google

Un grand merci à le secrétaire médicale du service de radiologie, qui a été du bienveillance et gentillesse. Habitants des Alpes de haute Provence. Énormément reconnaissant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'accueil et la bienveillance qui vous ont été réservés. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Michael V (MV) Google

Je tiens à partager mon expérience à la Clinique de l’Étoile. Le personnel soignant est tout simplement exceptionnel : sages-femmes, médecins et auxiliaires de puériculture sont au top du top. J’ai fait de magnifiques rencontres et vécu des moments inoubliables grâce à leur bienveillance, leur professionnalisme et leur engagement. Un immense merci à toute l’équipe pour leur travail remarquable. Cependant, quelques points négatifs sont à noter. Le comportement de la femme de ménage laisse à désirer : elle est désagréable, parle fort et manque de respect, ce qui est regrettable dans un tel contexte. Par ailleurs, la qualité de la nourriture n’est pas à la hauteur, surtout après un accouchement difficile. Il serait important de revoir les repas proposés afin qu’ils soient plus adaptés et réconfortants. Malgré ces points, je garde un souvenir très positif de mon séjour grâce au personnel soignant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour grâce à l'accompagnement des équipes soignantes. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir et constituent une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous prenons également bonne note de vos remarques. Concernant le service de nettoyage, celui-ci est assuré par un prestataire extérieur. Nous ne manquerons pas de lui faire un rappel sur les exigences attendues en matière de comportement et de qualité de service. S'agissant de la restauration, celle-ci est également assurée par un prestataire externe. Les patients ont normalement la possibilité de personnaliser leurs repas via l'application My Hestia. Nous nous interrogeons sur le fait que cette information ne vous ait peut-être pas été communiquée et veillerons à ce point. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui participe à notre amélioration continue. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Ryuku Uchiwa Google

2e enfant née à l'étoile les équipes se sont améliorés depuis 6 ans, bon séjour pour ma femme et ma fille Les équipes sont très gentils, je recent moins la pression qu'avant elles accompagne bien plus Les repas sont très correct, on est pas a l'hotel comme certain pense donc normal

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée à l'occasion de la naissance de vos deux enfants. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur en famille. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Patrice Guldner Google

Je devais passer un scanner thoracique mercredi On m'envoie une prise de sang à realiser 48 h avant , ce que je fais .. Et on annule mon Rdv doctolib ce matin. Évidemment pas moyen de reprendre Rdv Le docteur Abdel Wahab se moquerait il de ses patient? En tout cas je déconseille et fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par l'annulation de votre rendez-vous. Cette annulation est liée à un problème logistique indépendant du praticien. Face à un retard dans la mise en service de nos équipements, nous avons été contraints d'annuler certains rendez-vous afin de garantir des examens réalisés dans les meilleures conditions. Nos équipes ont entrepris de recontacter les patients concernés afin de leur proposer un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette situation et vous remercions de votre compréhension. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Celitah Silva Google

Bonjour pour moi ce qui s’est passé à la Clinique, l’Étoile c’est pas de l’humain moi j’ai eu la pré éclampsie en fin de grossesse Ils ont été obligés de me provoquer l'accouchement, sauf que c’était des gens Comme des animaux Ils m’ont fait du mal à mes parties intimes comme si de rien n’était et j’ai essayé de me lever parce que j’arrivais pas à tenir la douleur et ce qu’ils m’ont dit de un ton arrogant c’était Mme: (vous allez accoucher un accouchement fait mal vous vous êtes pas fait violer dans le passé ? Sinon comment vous allez faire? en me rabaissant) Je pense pas que tu dois avoir le droit de faire ce que tu fais avec autant de froideur et d’agressivité avec tes doigts, j’imagine pas si j’étais une personne à avoir vécu le viol décidément. Et depuis je suis tombé en dépression jusqu’à aujourd’hui, après six mois de mon accouchement. cette femme m’a détruit la vie plus précisément cette gynécologue car j’ai fait une césarienne avec la peur de souffrir et pourtant j’avais préparée les cours Malgré tout, pour un accouchement naturel du coup j’ai eu ma césarienne et l’anesthésiste, c’était un ange venant de Dieu pour me rassurer, j’essayerai de trouver de l’aide psychologique Pour continuer à avancer Parce que mon fils Kenny n’a pas la faute que les gens ne sont pas humains pour laisser sa maman qui avait de la peur demandé d’enlever les mains de De ses parties intimes qui ont fait autant de mal bien sûr que un accouchement fait mal mes dames mais pas détruire les parties intimes à sec comme ça avant accoucher à leur faire peur courage à toute les mamans vous êtes des guerrières moi je veux plus enfant j’aurais aimé avoir un autre mais avec mon vécu plus jamais 😢❤️ Donc les femmes faites attention au plus beau jour de votre vie. Et ne venez pas ici vous faire détruire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et le profond mal-être que vous exprimez à la suite de votre accouchement. Nous prenons votre retour avec le plus grand sérieux. Les faits que vous décrivez ne reflètent pas les valeurs de bienveillance, d'écoute et de respect qui animent les équipes au quotidien. Afin de pouvoir étudier votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite et échanger directement avec vous, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par e-mail à [email protected]. Nous restons à votre écoute et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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François Amador Google

Ma femme, enceinte de 4 mois, s’est rendue aux urgences de la Clinique de l’Étoile en pleine nuit car elle ne sentait plus son bébé bouger depuis plusieurs jours et était naturellement très inquiète. Avant de se déplacer, elle a appelé la clinique environ une heure plus tôt afin d’expliquer la situation. Après avoir exposé ses inquiétudes, il lui a été conseillé de venir aux urgences pour être examinée et rassurée sur l’état de son bébé. Ma femme a été reçus par le Dr CAMILLE BARRAL . Malheureusement, son attitude a profondément choqués. Dès son arrivée, elle s’est montrée particulièrement désagréable et agacée par ça présence, allant jusqu’à nous faire comprendre de manière très sèche que, selon elle, il ne s’agissait pas d’une urgence. Nous ne comprenons pas cette réaction alors que nous avons simplement suivi les consignes données par la clinique lors de notre appel téléphonique. Ma femme n’est pas venue par confort ou par caprice, mais parce qu’elle était inquiète pour son bébé et qu’on lui avait expressément demandé de se présenter aux urgences. Ma femme est ressortie de cette consultation en se sentant jugée et mal accueillie, alors qu’elle cherchait simplement à s’assurer que son bébé allait bien. Lorsqu’une future maman est inquiète pour la santé de son enfant, la moindre des choses est de faire preuve d’écoute, de respect et d’empathie. Je trouve regrettable qu’une personne exerçant une profession aussi importante puisse manquer à ce point de professionnalisme et de bienveillance envers ses patients. Une telle attitude est indigne de la confiance que les familles accordent à un établissement de santé. Nous espérons que cette situation sera prise au sérieux afin qu’aucune autre patiente ne soit accueillie de cette manière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'inquiétude que la situation que vous décrivez a pu susciter et regrettons sincèrement que l'écoute et l'accompagnement apportés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de garantir une prise en charge attentive, bienveillante et sécurisée à chacun de nos patients. Si vous le souhaitez, et afin de pouvoir échanger plus en détail tout en respectant le secret médical, nous vous invitons à nous transmettre votre témoignage à l'adresse suivante : [email protected] ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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sophie dalstein Google

J ai ete prise en charge par l equipe du docteur Sebag pour une biopsie mammaire et je tenais à souligner le professionnalisme, la bienveillance et l empathie dont fait preuve cette équipe. Vraiment merci, dans ces moments difficiles, de savoir aussi bien accompagner vos patientes. Je redoutais cet examen et je me suis vraiment sentie en confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’apprendre que vous vous êtes senti accompagné et en confiance tout au long de votre prise en charge. Nous savons combien ce type d’examen peut être source d’inquiétude, et il est essentiel pour nous que chaque patient bénéficie d’une écoute attentive, de bienveillance et d’un accompagnement rassurant. Votre témoignage sera partagé avec les équipes concernées, qui seront sensibles à cette belle marque de reconnaissance. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Karoui Anouar Google

Ma femme a accouché à la Clinique de l’Étoile et nous tenons à remercier sincèrement toute l’équipe. Les sages-femmes, auxiliaires, infirmières, gynécologues, anesthésistes et le personnel d’accueil ont été très professionnels, bienveillants, rassurants et toujours à l’écoute. La prise en charge de ma femme et de notre bébé a été excellente du début à la fin. Nous gardons un très bon souvenir de ce moment important et recommandons la clinique sans hésitation. Merci à toute l’équipe pour votre humanité et votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très touchés par vos compliments à l'égard de l'ensemble des équipes. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec les sages-femmes, auxiliaires, infirmières, gynécologues, anesthésistes et personnels d'accueil qui ont eu le plaisir de vous accompagner durant cet heureux événement. Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette nouvelle aventure avec votre bébé. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Christophe Da Silva Almeida Google

Une honte ! Ils donnent des ordonnances en faisant erreur sur les dates de retrait des agrafes, ne donnent pas les antalgiques correctement et aux heures prescrites, certaines auxiliaire de puériculture se permettent des jugements sur ce que bois votre bébé alors que dès qu’il y a une visite du pédiatre celui ci valide toutes vos façons de faire, les honoraires sont abusifs par rapport à la qualité des locaux et les prestations ! Je ne vous conseille pas mesdames d’accoucher dans cette clinique ! Que des failles! Qui gâchent le moment, et vraiment, c’est HORS de prix pour le confort, la qualité des services, et l’amabilité inexistante du personnel. Le service de ménage au moment de la sortie m’a même demander de refaire mon lit svp ? Par ce que la dame du ménage avait mal au poignée ? Non mais c’est hallucinant ! 600€ de notre poche, et en plus on doit refaire un lit ? Je n’en reviens pas !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre ressenti concernant votre prise en charge au sein de notre établissement. Les éléments que vous évoquez, concernant les ordonnances, les horaires de distribution des médicaments, les remarques qui auraient pu être perçues comme inappropriées, ou encore de l'attitude du personnel, retiennent toute notre attention. La qualité et la sécurité des soins ainsi que le respect dû à chaque patient sont des valeurs essentielles pour notre établissement. Concernant l'intervention de la personne chargée de la réfection du lit, cette demande était bien entendue déplacée, aussi soyez assuré que nous ne manquerons pas un retour à nos équipes. Afin de mieux comprendre les circonstances de votre séjour et d'examiner précisément les faits que vous relatez, nous vous invitons à prendre contact avec notre service communication à l'adresse suivante : [email protected] en précisant vos coordonnées ainsi que les dates de votre prise en charge. Cet échange nous permettra d'étudier votre situation de manière approfondie et d'en rediscuter directement avec vous, sachez dans tous les cas que votre témoignage sera traité en lien avec les équipes de maternité. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Home Greige Google

Je ne peux pas dire que cette clinique soit la meilleure que j'ai connue. Je tiens avant tout à remercier les deux gynécologues qui sont intervenus lors de mon accouchement. Leur prise en charge a été exceptionnelle et nous leur avons d'ailleurs offert un cadeau personnalisé pour les remercier. En revanche, concernant la clinique elle-même, plusieurs points m'ont déçue. Tout d'abord, bien que nous ayons payé pour une chambre individuelle, la salle de change pour les bébés est commune à plusieurs chambres. La nuit, lorsque d'autres bébés pleurent, le bruit est clairement audible dans la chambre. Je trouve ce système peu intime et peu adapté à une maternité. La salle de bain est également très sommaire : aucune serviette n'était mise à disposition et, surtout, il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches. Après une césarienne, cela me paraît difficilement acceptable. Le parking est un autre point très problématique. Pour quatre jours d'hospitalisation, nous avons payé plus de 100 € de stationnement, non compris dans le séjour. Pourtant, une journée d'hospitalisation en chambre rapporte déjà une somme importante à la clinique. Mon séjour a représenté près de 6 000 € pris en charge par la CPAM, auxquels se sont ajoutés plus de 500 € à ma charge, demandés avant la sortie. À ce niveau de tarif, je m'attendais à des prestations de meilleure qualité. Les repas étaient très ordinaires, voire médiocres. De plus, le papa ne pouvait plus sortir après 19 h 30, ce que je trouve particulièrement contraignant. L'accueil à l'interphone n'était pas toujours agréable, ce qui n'améliore pas l'expérience. Enfin, après ma césarienne, la distribution de mes médicaments et de mon homéopathie n'a pas été correctement suivie. J'ai dû rappeler à plusieurs reprises les horaires prévus pour recevoir mes traitements. Au final, j'ai trouvé cette clinique vieillissante, avec des prestations qui ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués. J'avais accouché de mon premier enfant dans une autre clinique, moins coûteuse, mais offrant des locaux plus modernes, de meilleurs repas et un accompagnement bien plus attentif. Je recommande sans hésiter les gynécologues, qui sont remarquables, mais je ne recommanderais pas cette clinique à un proche pour un accouchement au vu de la qualité des services proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sensibles à vos compliments concernant les gynécologues qui vous ont accompagnée lors de votre accouchement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance. Nous prenons également note des différents points d'amélioration que vous soulevez. Concernant les chambres individuelles, celles-ci disposent effectivement d'un espace de change dédié, séparé par des cloisons et accessible par une porte. Nous sommes conscients que cette configuration peut ne pas répondre pleinement aux attentes de certaines familles. Cette remarque revient régulièrement dans nos enquêtes de satisfaction et une étude est actuellement en cours afin d'évaluer les possibilités d'aménagement de ces espaces. S'agissant des serviettes de toilette, celles-ci ne sont pas fournies par l'établissement et figurent parmi les effets personnels à apporter, conformément aux informations communiquées avant l'hospitalisation. Concernant l'absence d'eau chaude, une panne technique exceptionnelle a effectivement impacté une chambre durant une journée. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous confirmons que le problème a été résolu dès le lendemain. Pour le stationnement, le parking de la clinique est payant et cette information est précisée dans nos documents d'accueil ainsi qu'à l'entrée du parking, il est également indiqué l’existence d’un parking gratuit à proximité immédiate de l’établissement. Concernant les horaires d'accès, l'entrée principale ferme effectivement en soirée, mais un accès de nuit reste disponible. Ces dispositions répondent avant tout à des impératifs de sécurité indispensables dans une maternité afin de protéger les patientes, les nouveau-nés et les professionnels. Nous regrettons également les difficultés rencontrées dans le suivi de l'administration de vos traitements. Un rappel sera effectué auprès des équipes afin de maintenir le niveau d'exigence attendu sur ce point. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected] afin qu'un rendez-vous puisse vous être proposé. Bien cordialement,
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Eliane Grouiller Google

J'ai pris rdv le 28 mai 2026 dans votre établissement en toute confiance avec la gynécologue disponible, Dr Myriam Inguimbert. Cette consultation m'a traumatisé physiquement et moralement. Vous trouverez sur sa page Google le récit complet de cet consultation. L'estime que j'avais pour votre établissement est remis en question. Ma confiance en votre équipe de soignants a été mis à mal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette consultation a été vécue de manière aussi difficile et qu'elle a remis en question la confiance que vous accordiez à notre établissement. Nous prenons votre témoignage avec beaucoup d'attention et regrettons le ressenti que vous exprimez. Si vous souhaitez que votre situation soit étudiée plus en détail, nous vous invitons à adresser un mail à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous et apporter toute l'attention nécessaire à votre demande.
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Laëty Google

Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle. Que se soit des personnes à l’accueil, des personnes du bloc opératoire (médecins, infirmières, anesthésistes…) tout le monde à le sourire et ça fait du bien de voir ça. Ils s’entraident et ça se ressent dans l’accompagnement qu’ils font aux patients. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que vous ayez ressenti la bienveillance et l'esprit d'équipe qui animent nos équipes au quotidien. Votre reconnaissance sera partagée avec l'ensemble des collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur engagement a contribué à rendre votre expérience plus sereine. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons le meilleur pour la suite ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Armelle C. Google

Nous avons vécu une merveilleuse expérience au sein de cette clinique pour la naissance de notre fille. Du début à la fin, nous nous sommes sentis entourés, écoutés et accompagnés avec énormément de bienveillance par l’ensemble du personnel. Une mention toute particulière à Gaëlle, qui a suivi le début du travail avec une douceur, une présence et un soutien exceptionnels. Merci également à Irène, Anne et Lou-Anh, qui ont rendu mon accouchement à la fois serein, rassurant et empreint de douceur. Nous souhaitons aussi remercier chaleureusement les auxiliaires puéricultrices ainsi que les différentes sages-femmes de garde tout au long de notre séjour. Leur gentillesse, leur disponibilité, leurs conseils et leur attention ont grandement contribué à rendre ces premiers jours avec notre fille encore plus doux et rassurants. Un immense merci à toute l’équipe pour cet accompagnement humain et bienveillant dans un moment aussi important de notre vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message et pour le partage de votre expérience Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment aussi précieux qu’est la naissance de votre fille, et de savoir que vous vous êtes sentis entourés et en confiance tout au long de votre séjour. À la Clinique de L'étoile, l’écoute, la bienveillance et un accompagnement personnalisé sont au cœur des engagements de nos équipes. Votre retour est une très belle reconnaissance de leur implication au quotidien. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
V
Valentin CALMELS Google

Au-delà du professionnalisme, le personnel de la clinique a fait preuve d'une patience, d'une humanité et d'une gentillesse remarquables lors de l'accouchement de mon épouse. Nous les remercions chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Vos mots reflètent parfaitement les valeurs portées par nos équipes. À la Clinique de L'étoile, nous avons à cœur d’offrir un accompagnement empreint d’écoute, de bienveillance et d’humanité à chaque famille. Savoir que ces engagements ont contribué à rendre la naissance de votre enfant plus sereine est une belle récompense pour l’ensemble de nos professionnels. Prenez bien soin de vous, Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
E
Emma CM Google

Ayant beaucoup eu d'appréhension pour mon premier accouchement, je ne peux que recommander la maternité de l'Etoile après une très bonne expérience dans cet établissement. Toutes les équipes sont très bien organisées et aux petits soins pour leurs patients. La bienveillance et la gentillesse du personnel (anesthésistes, gynécologues, sage femmes, infirmières, puéricultrices, soeurs) on rendu mon accouchement plus que rassurant, je ne peux que recommander cette maternité et ses soins/personnel de haute qualité!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre première expérience d’accouchement s’est déroulée dans la sérénité, malgré vos appréhensions. Votre retour sur la qualité de l’accompagnement et la bienveillance des équipes nous touche beaucoup. Avec toute notre gratitude ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
H
Hugo L. Google

Superbe qualité des soins dans le cadre d'une naissance. Les césariennes participatives proposées par Dr Einaudi sont géniales pour se réconcilier avec ce type d'accouchement qui peut être difficile à vivre dans certaines situations. Toutes les équipes ont été aux petits soins, de l'agent d'entretien jusqu'à la gynécologue. C'est assez rare hélas et mérite d'être souligné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience de naissance se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous ayez pu être accompagnée avec autant d’attention par l’ensemble des équipes. Votre retour nous touche et sera partagé avec les professionnels concernés. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre bébé ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
L
Léa F. Google

Nous avons accouché à la maternité de l’Étoile à Puyricard, et nous sommes extrêmement reconnaissants pour la qualité de l’accompagnement que nous avons reçu du début à la fin. Dès notre arrivée, nous avons été mis à l’aise et en confiance par les infirmières et les sages-femmes. Chaque geste, chaque pratique est expliquée en amont, et le personnel demande toujours notre accord avant d’intervenir. C’est très rassurant, surtout pour une première naissance. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande gentillesse, de bienveillance et de professionnalisme. Que ce soit en salle de naissance, en chambre ou en néonatologie, nous nous sommes toujours sentis écoutés, accompagnés et entourés. Ils prennent vraiment le temps pour les parents et les bébés, et cela fait toute la différence dans un moment aussi important, surtout quand tout est encore nouveau et parfois impressionnant. Nous ne regrettons absolument pas notre choix d’avoir accouché dans cette maternité pour la naissance de notre fille. Un immense merci à tout le personnel pour leur dévouement. Nous recommandons les yeux fermés à toutes les futures mamans de leur faire confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes sentis en confiance et bien accompagnés à chaque étape, pour vous comme pour votre bébé. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela compte beaucoup pour nos équipes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur en famille ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
D
Daniel Google

Message destiné au service chirurgie de la clinique de l étoile . Bonjour , J' ai été hospitalisée du 22 au 24 avril 2026 dans le service du Dr Poissonnier Costard . Je tiens à remercier l'équipe soignante à savoir Chloé , Anais ,Amandine et Cathy ( IDE nuit )pour leur formidable et gentil accueil , leur professionnalisme et leur douceur .Je remercie également Sœur Marie-Karol d être passée un soir me faire coucou .Je n oublie pas l équipe du bloc opératoire pour leur mot rassurant .J associe mes remerciements aux équipes de propreté du service ainsi qu aux personnels de la cuisine pour le réalisation de leur menus. Etant aide soignante à la retraite ,j ai pu apprécier l envers du décor. Pour finir disons que Hippocrate peut continuer à se reposer et à surveiller en toute quiétude. Catherine Le Claire chambre 232

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très touchés par vos mots et heureux de lire que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions. Votre retour sera transmis aux équipes, qui y seront très sensibles. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
D
Dejorna Eleonore Google

Un grand merci à toute l’équipe de la maternité pour leur accompagnement exceptionnel lors de mon séjour. J’ai vécu un très bel accouchement grâce à leur bienveillance, leur écoute et leurs précieux conseils, notamment pour l’allaitement. Merci tout particulièrement à Laura et Emma, les sages-femmes présentes le jour J, pour leur douceur et leur soutien. Je garde un très beau souvenir de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre accouchement et votre séjour vous aient laissé un si beau souvenir, et que vous vous soyez sentie accompagnée avec bienveillance. Vos mots seront transmis aux équipes, qui seront très touchées par votre retour. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Alexandre CANALS Google

Nous avons décidé faire confiance à la clinique de l’Etoile pour la naissance de notre enfant et de A à Z, ce fut parfait ! Nous saluons la qualité de conseil, d’accompagnement, de prise en charge, des ateliers et à côtés. Cela nous a permis de vivre pleinement cette événement unique ! Merci aux équipes de la maternité pour leur professionnalisme, leur dévouement, leur expertise et leur chaleur humaine. Merci aux sœurs pour leur douceurs et leurs compétences, leur disponibilité, leur accueil et la bénédiction. Cet établissement mérite sa renommée et notre confiance. Mon épouse, mon enfant et moi vous remercions sincèrement pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message, nous sommes très heureux de lire que vous avez vécu une belle expérience de la préparation jusqu’à la naissance. Merci pour votre confiance et vos mots qui feront très plaisir aux équipes. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Aurélie Phan Google

J’ai accouché il y a une semaine de ma petite Maya et je tenais à remercier toute l’équipe de la maternité pour leur accompagnement exceptionnel. Un immense merci à Laura, qui m’a soutenue et accompagnée tout au long du travail avec beaucoup de bienveillance, ainsi qu’à Maëlys, qui a pris le relais et m’a accompagnée lors de l’accouchement avec douceur et professionnalisme. De retour en chambre, nous avons bénéficié chaque jour d’un suivi attentif. Toute l’équipe a été disponible, à l’écoute et d’une grande gentillesse, que ce soit pour les soins de bébé, le bien-être de maman ou pour m’aider au mieux dans la mise en place de l’allaitement. Merci infiniment à toute l’équipe pour votre humanité, votre patience et votre soutien dans ce moment si important de notre vie.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour, nous sommes ravis de lire que vous avez vécu un si bel accouchement et que vous vous êtes sentie bien accompagnée à chaque étape, pour vous comme pour votre bébé. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec la petite Maya ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Alex E Google

Nous sommes venus en urgence avec mon conjoint à la Clinique de l’Étoile pour notre premier enfant, après une perte de liquide qui nous inquiétait. Nous avons été extrêmement bien pris en charge dès le premier appel téléphonique. Malgré notre venue un dimanche sans rendez-vous, l’attente a été très courte. Un immense merci à la sage-femme Gwenaëlle Berner ainsi qu’à la gynécologue Sophie Romero qui nous ont accompagnés avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Elles ont pris le temps de tout nous expliquer clairement, étape par étape, ce qui nous a énormément rassurés dans ce moment stressant. Leur calme, leur gentillesse et leur sourire ont vraiment fait la différence. Nous recommandons vivement ces deux praticiennes qui nous ont soutenus dans un moment difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous rassurer dans ce moment d’inquiétude, surtout pour une première expérience. Vos mots seront transmis aux équipes, qui seront très touchées par votre retour. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Astrid Bourdet Google

Je suis allée à la Clinique de l'Etoile pour une Biospie du sein (suspicion de cancer).Le Dr Sebag n'est pas très prévenant, juste 5 mm dans le bureau pour expliquer ce que j'avais et me dire : "Et bien voilà allez voir votre gynécologue" alors que la clinique est soit disant "SOS sein". Me renvoyer chez moi sans me donner de marche à suivre ou une liste d'hopitaux en me disant "Non... déontologiquement je peux rien vous dire " je voulais pas le nom d'un chirurgien mais un fil rouge à suivre ! lorsque vous êtes avec cette annonce là et que vous n'y connaissez rien c'est dur à encaisser de la part d'une clinique soit disant spécialisée !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous avons bien pris en compte votre message et avons pu échanger directement avec vous afin de répondre à vos interrogations. Nous espérons sincèrement que les informations apportées vous auront permis d’y voir plus clair. Soyez assurée que nous restons à votre écoute et disponibles autant que nécessaire. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
C
Camille Mc Google

J’ai accoucher le 13 mars à la maternité de l’étoile. Accouchement par césarienne par le dr charlotte brulet, je suis si contente d’être tombée sur cette gynecologue obstétricienne exceptionnelle, elle prends en compte l’avis, le ressentit de ses patiente , ce médecin est la raison pour laquelle je reviendrai sans hésiter il faut + de personne comme elle. J’ai accoucher par césarienne et malgré tout j’ai vécu un très bel accouchement , les équipes du bloc et l’anesthésiste ont été également incroyable. Pour le retour en chambre et le séjour, les infirmières, sage femme ont aussi été génial. Il y a peut être juste les repas de la maternité que j’ai trouvé moyen et le coût du parking mais ce n’est qu’un détail. Merci beaucoup, j’en garde un très bon souvenir et je reviendrai dans cette maternité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que votre accouchement et votre séjour à la clinique de L'étoile aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre bébé et serons heureux de vous accompagner à nouveau ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Anais Magnino Google

Bonjour, J'ai accouché en janvier d'un premier enfant et j'ai été suivie en fin de grossesse par le Dr Einaudi qui m'a conseillé pour mon projet de naissance et qui a pu répondre à mes attentes et mes questions. Une gynécologue avec une belle qualité d'écoute et un vrai savoir être et savoir faire. Et je souhaite sincèrement remercier tout d'abord l'équipe des soignants qui m'ont accompagné pendant mon accouchement : Blandine qui a su me guider dans le pré travail, Mathilde qui m'a accompagné lors du travail sous péridurale et qui a été d'un soutien exceptionnel pour cette première naissance mais aussi l'équipe de jour et notamment Christine qui m'a conseillé, guidé et accouché de mon fils en respectant mon projet de naissance en totalité. Vous avez été formidable et je suis ravie d'avoir vécu cette expérience de vie. Je souhaite également remercier toute l'équipe de suite de couche (ASH, sages femmes , auxiliaires de puériculture, infirmières, pédiatre qui a su desceller une malformation cardiaque bénigne à notre fils, conseillère en lactation et les soeurs...)qui a été exceptionnelle pour nous accompagner dans les premiers moments de vie de bébé et entant que parents. Vous avez fait preuve de professionnalisme et de respect de la vie intime mais aussi de la vie de famille. On se sentait tellement bien qu'on avait encore envie de rester. Et enfin je souhaite remercier la Maternité de l'étoile dans son ensemble car grâce à ce lieu nous vivons des moments de vie intenses et inoubliables. Vous l'avez compris je recommande vivement cette maternité les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire ce témoignage ! Nous sommes touchés que votre parcours à la maternité ait été vécu dans autant de sérénité et de confiance, et que chaque membre de l’équipe ait pu vous accompagner avec attention et bienveillance. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
S
Sandrine Ibanez Google

Je mets rarement d’avis, en fait j’en mets généralement quand je suis mécontente. Si j’avais un conseil à donner à une future maman, c’est de se rendre à l’étoile et de se faire sa propre idée. Parce que chaque accouchement, chaque expérience est différente! Je mets 5 étoile parce que je ne peux pas en mettre plus! Je suis moi même un bébé de l’étoile ma mère y a choisi d’y accoucher après un premier accouchement à l’hôpital d’Aix. C’est tout naturellement que j’ai choisi d’y accoucher à mon tour! Une première fois en 2013 pour mes faux jumeaux. Après 1 mois et demi, d’hospitalisation dans le service des grossesses à risques, où tout le monde toutes les équipes ont été aux petits soins pour moi et mon mari. Un merci tout particulier à Soeur Marie blanche qui est passée discuter avec moi tous les jours pour être sure que je ne sois pas seule. J’ai rompu la poche des eaux à 35 semaines, j’ai eu une césarienne en urgence, tout s’est très bien passée. Car j’avais été préparé, j’avais visiter l’unité kangourou. Après 14 jours en unité kangourou, nous avons pu sortir. L’équipe a été aussi au top, j’ai vécu le transfert de mon fils à l’hôpital d’Aix, l’équipe de l’étoile m’a bien accompagnée sur tous les points contrairement à l’hôpital d’Aix, on change mon fils de box sans me prévenir, ils l’ont habillé avec des vêtements qui n’étaient pas les nôtres. Quand j’appelais pour prendre des nouvelles j’avais l’impression De déranger, et sur place quand je voyais mon fils aucune aide pour la première mise au sein. Heureusement il n’est resté que 4 jours là bas.. tout le monde peut rentrer au service de neonat même si les parents ne sont pas là… j’ai fêté mon 26 eme anniversaire à l’étoile , j’ai reçu une petite carte de vœux et des roses du jardin dans ma chambre. Merci pour cette attention. Merci Soeur Marie Amélie de m’avoir écoutée, rassurée Deuxième accouchement en 2017, tout s’est très bien passée aussi. Suivi par le docteur Audibert, à l’écoute bienveillant disponible Merci infiniment pour ce lieu accueillant, bienveillant, où on se sent comme à la maison. Merci aux différentes équipes qui font un travail formidable, merci d’être à l’écoute. Merci aux petites sœurs pour le fabuleux travail que vous faites, pour votre disponibilité vos discussions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner lors de ces moments importants de votre vie. Vos remerciements seront transmis à l'ensemble des équipes. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
L
Laura Venet Google

Ayant accouché a l'Etoile il y a moins de 3 semaines je tiens simplement a remercier le service maternité qui a très bien pris soin de nous et a été d'une aide précieuse pour ces premiers jours avec bébé. Merci a toutes les sages femmes et auxiliaire de puériculture mais aussi ostheopathe et consultante en lactation. Nous avons ce jour eu un rendez-vous avec Véronique consultante en lactation et de nouveau ce fut un réel bonheur d'avoir le temps d'échanger, poser nos questions et être écouté. Le temps pris pour nous les jeunes parents et surtout en allaitement est un réel plus et nous aide et conforte dans notre choix d'allaiter. Merci a la Clinique de l'Etoile et tout ce qui est proposé pour nous accompagner. Une maman comblée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que votre séjour et l’accompagnement des équipes vous aient aidés à vivre sereinement vos premiers jours avec votre bébé. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans cette belle aventure. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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DEDUN Malika Google

5 étoiles et bien plus encore ! Une excellente expérience lors de mon premier accouchement en janvier. Un grand merci à Éloïse, la sage-femme, et à la Dre Romero ( gynécologue) qui ont été présentes pour mon accouchement,(de supers coachs pour vous encourager) sans oublier Amandine, une personne formidable douce et à l’écoute, sage-femme également, qui m’a suivie tout au long de mon travail dans la nuit jusqu’au petit matin. Ça fait du bien de voir des personnes passionnées par leur métier et à l’écoute des patientes. Ce moment fut parfait et me donne confiance et envie de recommencer, une fois de plus un grand merci à toute l’équipe !!!! Je tiens également à souligner le suivi de qualité lors du séjour en ce qui nous concerne, nous mamans, ainsi que nos nouveau-nés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce témoignage si enthousiaste. Nous sommes ravis que votre premier accouchement et votre séjour se soient déroulés dans de si bonnes conditions. Vos remerciements seront transmis à l’ensemble des équipes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre bébé. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
T
Tamara Brugiroux Google

J’ai accouché en novembre 2025 d’un merveilleux petit garçon et toute l’équipe médicale/paramedicale a vraiment été plus qu’à la hauteur, au delà même de nos espérances. Césarienne prévue du jour au lendemain mais tellement bien accompagnée par le Dr Romero et l’équipe du bloc que je ne retiens que du positif. En chambre, les AP, sage femmes et infirmières ont été d’une bienveillance absolue et toujours aux petits soins pour notre bébé. Si vous voulez garder un très bon souvenir de la naissance de votre enfant, courrez à l’Etoile :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que votre accouchement et votre séjour se soient déroulés dans de si bonnes conditions et que l’accompagnement de nos équipes vous ait apporté confiance et sérénité. Vos remerciements seront transmis à l’ensemble du personnel. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre petit garçon. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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MARGAUX CATALUNA Google

Mon 2e accouchement à l’étoile s’est passé à merveille comme le 1er. Très bien entourée par le personnel soignant, merci à Sophie, Philippine, Blandine, Élodie..On s’est senti très bien entourés, accompagnés avec bienveillance et douceur. ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée une nouvelle fois pour la naissance de votre enfant. Nous sommes très touchés de lire que vos deux accouchements à L’étoile se sont déroulés dans les meilleures conditions. Accompagner les familles avec bienveillance, douceur et professionnalisme est au cœur de notre engagement au quotidien. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur en famille et restons ravis d’avoir pu partager ces moments si précieux à vos côtés. Morgane pour la clinique de L'étoile Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Alexandra Orsetti Google

J’ai 2 petites filles qui sont nées à l’étoile. La première par césarienne en urgence, la seconde par voie basse (oui c’est possible!) Dans les 2 cas les équipes ont été formidables, aux petits soins, le personnel est très compétent, les sages femmes sont douces et sympas. Je remercie ma gyneco Sophie Romero qui est tellement humaine et puis Constance, Marine, Florence, Éloïse, Amandine, et tous ceux dont j’ai oublié le prénom et qui me laissent un super souvenir dans ces moments si forts et inoubliables! Merci l’équipe ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce témoignage si touchant. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors de ces deux naissances si différentes et tout aussi fortes. Vos remerciements seront transmis aux équipes. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
É
Émilie Maiquez Google

De mon arrivée à la maternité jusqu’à notre sortie avec bébé, nous avons été parfaitement accompagnés. L’ensemble du personnel de la clinique est à l’écoute, empathique et profondément bienveillant : aides-soignantes, agents d’entretien, infirmières, auxiliaires, médecins… tous ont contribué à rendre ce moment rassurant et humain. La prise en charge de la douleur a été excellente. Une seule chose à dire : merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour et l’accompagnement de nos équipes vous aient apporté sérénité et confiance. Votre reconnaissance nous touche sincèrement. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
T
Thierry.R Google

De l'accueil des urgences jusqu'à la naissance, l'équipe est au petit soin ! Deuxième naissance avec la sage femme Laura qui a pris soin de nous pendant la nuit et est venue nous voir avant de quitter sa garde. Les sages femmes ont tout fait pour éviter une voie haute. Une chambre particulière parfaite, spacieuse, très propre. Dans la salle de change, le spot au niveau du matelas mériterait d'être orienté ailleurs ou plus faible. En pleine nuit, trop puissant. Encore merci à toutes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour et l’accompagnement des équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le spot dans la salle de change. Encore félicitations pour votre bébé ! Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
r
rems Nn Google

Ma femme appréhendait suite à une mauvaise expérience à sa première grossesse dans une autre clinique. L'équipe est rassurante, toujours disponible et très agréable que ce soit du service médical aux femmes de ménage tout le personnel était au top. En tant que père et conjoint j'etais rassuré de savoir que ma femme et mon fils étaient entre de bonnes mains dans le service maternité .Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes toujours touchés de lire que l’accompagnement de nos équipes a su rassurer votre conjointe et vous-même, surtout dans un contexte marqué par une précédente expérience difficile. La bienveillance, la disponibilité et le professionnalisme de l’ensemble du personnel — soignant comme non soignant — sont en effet des valeurs essentielles que nous nous efforçons de faire vivre chaque jour. Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à l’ensemble des équipes du service maternité. Nous vous adressons tous nos vœux de bonheur pour cette nouvelle étape de votre vie de famille et vous remercions encore pour votre témoignage. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
J
Jade Jade Google

Mon expérience dans cette clinique a été, selon moi, honteuse et intolérable du début à la fin. Pour mon premier bébé, j’ai eu le sentiment d’être complètement ignorée, alors que depuis des semaines je signalais des signes évidents de prématurité. Quand ma poche a commencé à se fissurer, personne ne m’a prise au sérieux. Le personnel infirmier a été froid, désagréable et, d’après moi, totalement indifférent. Je répétais que mon bébé appuyait très fort sur mon col et qu’il était déjà extrêmement bas, mais on me donnait l’impression que ce que je disais n’avait aucune importance. Ils ont choisi de stopper mes contractions, ce qui, selon moi, a simplement bloqué encore plus mon bébé dans mon bassin. J’ai dû insister pendant des jours pour obtenir une échographie. Quand elle a enfin été faite, deux jours plus tard, la gynécologue a lâché un « Mais qu’est-ce que c’est que ça ? » en découvrant la tête de mon bébé, qui présentait un hématome. Cette réaction m’a profondément choquée. Par la suite, un médecin m’a expliqué qu’aucun instrument n’aurait dû être utilisé dans un cas comme le mien. Et malgré tout cela, ils ont refusé de me transférer, alors que j’étais à 33 semaines et que, selon moi, ils n’avaient clairement pas les moyens de gérer une situation aussi délicate. J’aurais dû être transférée, et ils ne l’ont pas fait,c’est absolument intolérable. Mes contractions étaient stoppées alors que mon bébé, visiblement, cherchait à sortir. J’ai fini par accoucher en urgence. Une fois encore, c’est ma famille qui a dû m’aider, car j’estime que les soignants présents n’en étaient pas capables. Le gynécologue a utilisé des spatules pour faire sortir mon bébé. Il voulait faire une césarienne, mais ce jour-là, c’était dimanche et, d’après ce qu’on m’a dit, il n’y avait pas de médecin disponible pour la pratiquer dans l’immédiat !! Et le pire, c’est que suite à tout cela, et selon moi à cause de la manière dont les choses ont été gérées, mon bébé a dû être transféré en réanimation. Il souffrait énormément, et je suis convaincue que l’utilisation des spatules et le manque de prise en charge adaptée ont aggravé sa situation. Aujourd’hui, mon enfant souffre d’une atteinte neurologique sévère. Pour moi, c’est la conséquence d’une série de négligences tout au long de ma grossesse et de mon accouchement. Cette clinique, selon mon expérience personnelle, est à fuir. Tant que tout va bien, aucun problème. Mais au moindre souci, j’ai eu l’impression que rien n’était pris en charge, que rien n’était anticipé, et que la sécurité de mon bébé comme la mienne passaient au second plan. C’est honteux, indigne et révoltant.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant votre prise en charge au sein de la Clinique de L'étoile. La satisfaction et le bien-être de nos patientes sont au cœur des préoccupations de nos équipes médicales et soignantes, qui s’attachent chaque jour à offrir un accompagnement attentif et de qualité. Pour des raisons de confidentialité et de respect du secret médical, nous ne pouvons répondre de manière détaillée sur une situation individuelle via cet espace public. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nos équipes restent pleinement à votre écoute et à votre disposition pour échanger, répondre à vos questions ou vous accompagner si vous en ressentez le besoin. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre communiquer vos coordonnées par mail à [email protected] afin de pouvoir dialoguer de manière confidentielle et constructive. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, Morgane pour la clinique de L'étoile Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Ana R. (“Ana”) Google

Je ne sais pas comment sont accueillies et traitées les femmes qui accouchent dans cet établissement mais en ce qui est du suivi gynécologique pendant une grossesse c’est une catastrophe, une honte. vous êtes bien dans une clinique privée et les médecins se sont trompés de métier et devraient faire de la chirurgie esthétique si le but est d’engranger de l’argent. Vous n’êtes pas une patiente mais bien une cliente. Après avoir vu 3 médecins différents, seul le dr inguimbert reste humaine et bienveillante. Malheureusement le docteur Raha Sojai et le Dr Claire Jean, aiment maltraitées les patientes pendant leur échographies en secouant le ventre (avec force) avec leur appareil pour faire bouger un bébé mal positionné qui les empêche de bien voir ou d’enfoncer profondément des mains dans le ventre pour obliger un bébé de 21 semaines à être dans la position adéquate. Ou est le consentement sur ces gestes ? Ou sont les explications avant tout geste brusque ? Puis le bouquet final, le Dr Claire Jean ose tout avec des mots traumatisants «  que l’on ne voit rien car il y a une couche de gras sur le ventre qui empêche les rayons de l’échographie de bien passer »… comment peut on dire ça à une femme enceinte. C’est de la maltraitance gynécologique. Et le moment de bonheur d’une échographie devient une torture et où on finit en larmes a cause du docteur Claire Jean. Passez votre chemin si vous souhaitez un suivi de grossesse digne de ce nom, optez pour un hôpital publique. Celui d’Aubagne est très bien là où j’ai été suivi pour ma première grossesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous accordons une attention particulière à chaque expérience et souhaitons pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par mail à [email protected] afin que nous puissions prendre contact directement avec vous et poursuivre cet échange de manière confidentielle. Dans l’attente de votre message, Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
A
Anne-Laure François Google

Deux accouchements compléments différents, tous deux accompagnés avec bienveillance. Après un accouchement en césarienne programmée en 2022 qui s'est très bien passé au sein de la clinique, j'avais beaucoup d'appréhension pour cet accouchement voie basse en 2025, arrivé de surcroît 5 semaines plus tôt que prévu. L'équipe a su me rassurer, m'accompagner et me guider dès mon arrivée. Des sages-femmes des urgences de nuit au personnel de l'équipe de néonatalogie, tous ont pris en considération mon appréhension, nous ont expliqués les gestes réalisés à chaque moment et les étapes à venir. Merci à Mathilde pour m'avoir guidée lors de cet accouchement pour lequel je n'avais pas eu le temps de faire les cours de préparation, merci à l'équipe de neonat (Lea, Manon, Erika, sœur Elisabeth, et toutes les personnes dont je n'ai pas retenu le nom, infirmières, auxiliaires, aides-soignantes) pour leur présence chaque fois que nous en avons eu besoin. Je garde un bon souvenir de mes séjours à la maternité et de la bienveillance du personnel.

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Charlène BESNARD Google

Nous avons passé un merveilleux séjour à l'étoile dans le cadre d'un premier accouchement. Les petites soeurs et le personnel médical sont d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'un professionnalisme remarquable. Toujours à l'écoute de nos besoins tout en nous laissant dans notre intimité. Nous avions vraiment eu l'impression d'être dans notre bulle comme à la maison. C'est un gros plus que le papa puisse rester dormir pour pas que la maman reste seule les premières nuits. Nous avons été suivi et chouchouté dès notre arrivée à la maternité et même jusqu'à après l'accouchement où les urgences nous ont reçus de nuit sans attente suite à des douleurs post partum. Nous sommes très heureux du suivi médical de l'étoile. Nous recommanderons à nos proche votre établissement. Nous avons vécu un accouchement de rêve. Ce séjour aura été une merveilleuse expérience pour nous et nous remercions l'ensemble des équipes pour leur gentillesse. Si il y avait une remarque a faire remonter c'est qu'il manque une raclette pour le sol de la salle de bain de la chambre. Le sol est donc toujours trempé après la douche. + un gros bémol pour le partenariat avec une entreprise de photographie malveillante avec des méthodes peu commerciales (qui propose des pack photo naissance à 600 euros).

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour et votre accouchement à la Clinique de l’Étoile aient été une si belle expérience pour vous deux. Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe et aux petites sœurs. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bain et le prestataire photo, afin d’améliorer encore la qualité de nos services. Avec toute notre gratitude : Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Sara Havart Google

Je n’aurais pas pu rêver d’un meilleur accompagnement pour l’arrivée de notre premier bébé que celui que nous avons eu la chance de recevoir à L’Étoile. La maternité est propre, calme, un véritable cocon. Mention spéciale à Gwenaëlle, sage-femme d’un professionnalisme remarquable et dotée de qualités humaines exceptionnelles. Un grand merci également aux petites sœurs, à Anais , Laura et à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur présence tout au long de notre séjour. Nous garderons un souvenir inoubliable de ces professionnels et de cette maternité. Luca et Sara, parents d’Anna 💕

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que votre accouchement c’est déroulé à merveille à la clinique. Vos compliments envers nos équipes et la bienveillance des sœurs, nous touchent particulièrement. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe qui vous à accompagner durant votre accouchement. On vous souhaite tout le bonheur pour votre petite famille. Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Chanmony Chazal Google

Notre séjour à la maternité s’est déroulé à merveille, du jour de l’accouchement jusqu’à notre sortie. Nous avons été accompagnés avec bienveillance et professionnalisme par une équipe adorable : sages-femmes, auxiliaires, personnel d’entretien et de restauration, pédiatres, sans oublier les petites sœurs. Chacun a contribué à rendre ce moment serein et chaleureux. Un grand merci à toute l’équipe ! ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message qui nous touche tout particulièrement. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de la Clinique de L’ étoile se soit merveilleusement bien passé. Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe et aux petites sœurs. Avec toute notre gratitude : Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Marie Google

Une honte absolue pour une maternité censée avoir du standing. J’ai accouchée ici et on m’a installée dans une chambre délabrée et insalubre, avec des murs moisit et pas d’eau chaude le premier soir. On m’a fait payer 100 € pour ce taudis, sans aucun geste commercial, sans excuses, rien. Pire encore : on m’a exigé le paiement en avance le lendemain de mon accouchement, alors que je venais de donner la vie et que je suis bénéficiaire du RSA. C’est une pratique choquante, humiliante, et je n’hésite pas à parler de discrimination. Comment une maternité peut-elle traiter ainsi des mamans et des nouveau-nés ? C’est indigne, irrespectueux et dangereux pour la santé. Ce lieu n’a rien à voir avec le confort et la bienveillance qu’on est en droit d’attendre après un accouchement. À fuir absolument, et j’encourage les autorités de santé à se pencher sur ces pratiques Il faudrait faire un gros tri dans les équipes car certaines ne devraient pas travailler avec des nouveaux nés on nous a mit une pression énorme parce que notre bébé ne mangeait pas beaucoup on nous a même menacer de l’hospitalier c’est une vraie honte !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message. Nous regrettons que votre expérience au sein de notre maternité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est de votre chambre, celle-ci doit être rafraichit dans le cadre du programme de rénovation en cours de finalisation pour veiller au confort de nos patientes et de leurs familles. Sachez que les procédures d’hygiènes et de nettoyage sont strictement appliqués dans toutes les chambres de la Clinique comme prescrit par l’HAS. Il n’est donc pas question ici d’insalubrité. Compte tenu de l’affluence au moment de votre venue, vous avez été installée dans une des dernières chambres non rénové rénovation. Pour ce qui est des autres éléments évoqués, nous sommes très surpris par vos propos. Comme vous pourrez le constater dans la majorité des retours qui sont fait sur la Clinique, ce sont la bienveillance et la qualité des soins apportés qui sont mises en avant. Les pratiques que vous évoquez ne sont pas à l’accompagnement que nous prônons pour les mamans et leurs nouveau-nés. C’est pour cette raison que nous avons cherché à rentrer en contact avec vous sans succès pour le moment. Pouvez-vous, s’il vous plait, prendre contact avec Morgane pour la clinique de L’étoile à [email protected] ? Nous pourrons revenir sur votre séjour. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Alexandra Perrin Google

Un grand merci à la clinique de l'étoile pour son accueil lors de l'accouchement de mon fils Matisse. J'avais eu une première expérience passée en clinique privée Suisse pour l'accouchement de ma fille et je n'ai pas été déçue en comparaison par ce lieu qui est très agréable; les soeurs d'une gentillesse et d'une bienveillance sans pareille. Je recommande 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! 💛 Nous sommes ravis que votre expérience à la Clinique de L'étoile pour la naissance de votre fils Matisse ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments envers nos équipes et la bienveillance des Sœurs nous touchent profondément. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe qui a accompagné votre accouchement. Votre recommandation nous honore et nous motive à continuer d’offrir un accompagnement chaleureux et attentif à toutes les familles. Avec toute notre gratitude, Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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Niels CAPPELAERE Google

Un lieu saint où vous êtes accompagné comme nul part ailleurs pour accueillir la vie sous les meilleurs auspices. Ayant eu la chance d’y être né en 1985, ainsi que mes enfants en 2019 et 2021. Merci aux formidables équipes de la Maternité Catholique de Provence, où chacun nait sous la même étoile 💫

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage si touchant ! 💛 Quelle joie de savoir que plusieurs générations de votre famille ont été accueillies à L'étoile et que chaque naissance a été accompagnée avec soin et bienveillance. Vos mots sur nos équipes et l’expérience vécue nous vont droit au cœur et nous encouragent à poursuivre notre engagement pour offrir à chaque famille un accompagnement chaleureux et attentif. Bien à vous, Morgane pour la clinique de L’étoile. Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile
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baptiste kaufmann Google

Un établissement qui s'est bien organisé pour proposer un accueil en chambre de qualité pour un lieu hospitalier. Les équipes sont présentes et il n'y a pas trop de retard par rapport aux rendez-vous ou encore les délais annoncés. Ce sont de bon professionnels, a tous les niveaux et toutes les fonctions. Le parking est tout de même tres cher. Franchement c'est le point le plus négatif de la clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre reconnaissance envers le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et la ponctualité lors de vos rendez-vous. La clinique dispose en effet d’un parking payant sous vidéo surveillance. Le parking du stade est gratuit et se situe juste en face de la clinique. Très bonne journée, Morgane pour la clinique de L'étoile Retrouvez les indicateurs qualité de la HAS ici : https://www.has-sante.fr/jcms/408_FicheEtablissement/fr/maternite-catholique-provence-l-etoile