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CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique de l'Auzon - Ramsay Santé

Clinique de santé mentale · La Roche-Blanche (63)

3,4 41 avis Google Fermé
Clinique de l'Auzon - Ramsay Santé — Clinique de santé mentale

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À propos de Clinique de l'Auzon - Ramsay Santé

Clinique de l'Auzon - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à La Roche-Blanche (63670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (41)

Avis Google
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41 avis
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3★4
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gibrat stephanie Google

Cadre de soins très irrespectueuse qui ne s’excuse même pas de ses erreurs..à fuire 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

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Âne Dingo Google

On ne peut pas les appeler, j’ai envoyé un message comme ils le demandent. Un appel à l’aide pour une personne âgée. Aucune réponse. Quel mépris !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Notre accueil est ouvert tous les jours, y compris le week-end, de 9h à 19h. Contrairement à ce que vous indiquez, notre établissement est joignable et nos équipes sont présentes pour orienter les demandes. Par ailleurs, l’adressage dans notre établissement se fait obligatoirement par un médecin généraliste, y compris en situation d’urgence. Ce cadre médical ne peut être contourné. Nous ne comprenons pas qu’une note aussi négative puisse être attribuée sans tenir compte du fonctionnement de l’établissement, et uniquement sur la base d’une difficulté de contact ponctuelle, alors même que nos équipes sont accessibles quotidiennement. Ce type de commentaire, sans connaissance de notre organisation, ne reflète pas la réalité du travail engagé par nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec sérieux auprès des patients. Je reste cependant à votre disposition Florent FERRAGU Directeur
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Guillaume Google

En 2026, ne pas intégrer au prix des chambre - à fortiori solo - le wifi, qui est d’ailleurs indissociable de la télé, et qui coûte 8€ par jour est une simple honte. Cela n’est inclus que dans la chambre à 70€ !! Pour le reste, l’accompagnement médical et paramédical est plutôt bon, ainsi que les activités proposées Pour être passé il y a trois ans, il y a une vraie amélioration de certaines conditions, notamment pour les repas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de souligner les améliorations constatées lors de votre séjour, notamment concernant les repas ainsi que la qualité de l’accompagnement médical et paramédical. Concernant la télévision et le wifi, il s’agit de prestations de confort qui ne sont généralement pas incluses dans les tarifs d’hospitalisation, y compris dans les établissements publics. Ces services sont le plus souvent proposés via des prestataires externes, avec des tarifs variables selon les établissements et les offres. Nous comprenons que ce point puisse susciter des attentes, en particulier pour des séjours prolongés, et votre remarque est prise en compte dans notre réflexion continue sur l’évolution de nos prestations. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour constructif. Florent FERRAGU Directeur
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Loïs Google

J’ai eu l’opportunité de passer plusieurs semaines à la clinique de l’Auzon dans le cadre de ma formation, et cette expérience a été extrêmement enrichissante. Les équipes soignantes sont très pédagogues, bienveillantes et professionnelles. Elles prennent le temps de transmettre leurs connaissances et d’accompagner les étudiants avec sérieux. La clinique prend en charge différentes pathologies psychiatriques, en recrudescence, permettant une approche variée,de la psychiatrie. L’encadrement et la qualité des soins apportés aux patients sont remarquables. Je remercie sincèrement l’ensemble du personnel et la direction pour leur accueil et leur investissement. Cette expérience a été très positive et formatrice.

Réponse du professionnel : Merci bcp pour votre retour positif. Nous sommes heureux de lire que votre stage à la clinique a été enrichissant et formateur. Nous accordons une place essentielle à la formation des futurs professionnels, car elle contribue directement à améliorer la qualité de la prise en charge de nos patients. Nous sommes convaincus que les soignants bien formés aujourd'hui participent à construire des accompagnements plus justes, plus bienveillants et plus adaptés pour le futur. La Direction
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Saw Google

J'ai fait mon tout premier séjour psy a la clinique de l'Auzon, le personnelle y est a l'écoute et bienveillant. C'est grâce a eux que j'ai pu avoir le diagnostique que j'attendais depuis plusieurs année. Il on était réactif a mes besoins notamment lors de ma sortie qui a pu ce faire très rapidement après ma demande ( l'enfermement n'étant pas adapte pour moi)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que l'écoute et l'accompagnement de l'équipe soignantes ont répondu à vos attentes. la Direction
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corinne spencer Google

J ai eu le bonheur de vivre plusieurs séances de RESC avec un infirmier de la clinique. Aujourd’hui mon expérience est magnifique. La boule d angoisse s est dissipée. C est une super thérapie que je ne peux que conseiller.merci Vincent

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour l'ensemble des professionnels qui s'engagent chaque jour à offrir une prise en charge attentive et bienveillante. La Direction
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Sophie Bourgeois Google

Très bon accompagnement pour les stagiaires.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire:)! Nous accordons une grande importance à la qualité de l'encadrement et à la transmissions de nos savoirs auprès de nos stagiaires. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement formateur et bienveillant au sien de la clinique de l'AUZON, pour peut être un jour vous comptez parmi notre équipe. La Direction
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Melissandre Snape Google

Les soignants de la Clinique de l’Auzon ont été vraiment adorables, disponibles et dévouées ! Leur bienveillance et leur professionnalisme méritent d’être soulignés, elles font un travail remarquable et pourtant ne sont pas toujours reconnues à la hauteur de leur engagement. En revanche, je trouve que les médecins manquent de disponibilité pour leurs patients, ce qui est dommage car cela contraste avec l’investissement exemplaire des équipes soignantes.. Un grand merci à tout le personnel infirmier pour leur humanité et leur écoute ! 💖

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et l'attention du personnel de la clinique. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les médecins. Votre retour est précieux car il nous aide à continuer d'améliorer la qualité de nos accompagnements et de notre organisation afin de mieux répondre aux besoins de chacun. La direction
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Juliette Dudefant Google

6 étoiles sur 5 !!!! 🤣 très très belle clinique,le personnel adorable 🥰 merci beaucoup à tous ainsi qu'à l'entraide entre patients qui m'ont sauvé la vie !!!💖💖💖💖

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique message! votre enthousiasme et vos mots nous touchent énormément. Offrir un accueil bienveillant et un accompagnement de qualité est au coureur de nos priorités. Merci encore pour ces "6 étoiles sur 5"!!!
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Carole DOIGNIES Google

Je suis rentrée aa la clinique suite à de nombreuses souffrances physiques et manque de sommeil etd appétit et une perte de poids de 18kg en 3 mois.. Fatigue e trempé. Je suis très contente de l accueil et des contacts humains et de la mise en place. D un bilan qui s est révélé... FIBROMYALGIE.. MERCI À TOUTE L ÉQUIPE ET À MON DOCTEUR.. SI JE VAIS DONNER UNE NOTE CE SERAIT 9.SUR 10

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accompagnement et vos encouragements nous motive à poursuivre dans cette voie.
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beatrice rodde Google

Personnel tres encadrant et profesionnel Tres reactif en cas de besoin urgent Je recommande cette clinique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de de vous accompagner de nouveau si besoin.
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Guy Vallon Google

Bonjour à tous et à toutes je voudrais juste dire que j'ai signé une décharge pour partir aujourd'hui aucun centre de soins ne veux de moi je suis en grande dépression ont refuse de me reprendre à la clinique de la Roche-Blanche je regrette mon acte sincèrement

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Teixeira David Google

Bonjour je souhaitais joindre cadre de santé ou Infirmiere pour avoir quelques infos sur une patiente hospitalisée dans la clinique. aucun n’a eu la gentillesse de me rappeler ou de m’avoir au téléphone. La secrétaire de la clinique qui est à l’accueil est à revoir comportement désagréable. Si mademoiselle est dégoûtée de son travail, il faudrait peut-être le changer. Je pense que le directeur de la clinique doit revoir son équipe leur faire lire leur la charte du patient hospitalisé pour moi c’est inadmissible la façon de m’avoir parlé J’espère cet avis remontera à ses oreilles. Merci.

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kam mah Google

Pour ainsi dire les queyriaux sont nettement meilleurs niveau qualité de vie ( convivialité entre patients ,grande salle avec billard,télévision en marche pour reportages,jeux teles,films,TV Wi-Fi 15 euros tout le long de votre hospitalisation,très bon personnel, cuisine en salle avec plat amené sur table,grand espace de verdure,poulailler, potager, salle de musculation ,avec activités diverses ) disons qu ici on est plus proche de ste marie St Bernard c bien dommage

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Nelisiwe Skosana Google

Clinique très sale où les patients dont traités comme des clients.Nourriture abominable , personnel incompétent qui ne bosse jamais sauf 2 fois 45 mn ou plutôt 40 sur 1 vacation de 7h, nul.Aucun suivi médical

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre sortie, vous avez du être invité à compléter un questionnaire de sortie ( enquête de satisfaction). L'analyse de ces données nous permettront de mettre en place des axes d'amélioration.
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Ocilia PETIT Google

Je pensais que les chambres individuelles il y avait un spa mais non je trouve ça nul

Réponse du professionnel : Chère Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer constamment nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les chambres individuelles. Nous comprenons que vous aviez peut-être des attentes particulières en ce qui concerne les installations de type spa, et nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu à ce sujet. Notre principale priorité est la santé mentale et le bien-être de nos patients, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement sécurisé et favorable à la guérison. Bien que nos chambres individuelles ne disposent pas de spa, elles sont conçues pour offrir un espace confortable et apaisant pour nos patients pendant leur séjour. Nous prenons en compte votre avis et allons continuer à travailler sur l'amélioration de nos services et de nos installations pour garantir que chaque patient ait la meilleure expérience possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions spécifiques, n'hésitez pas à les partager avec nous, car ils sont très importants pour nous. Nous espérons que vous pourrez trouver une clinique qui répondra à vos attentes pour vos besoins futurs en matière de santé mentale, et nous vous souhaitons le meilleur dans votre démarche vers la guérison. Merci encore d'avoir partagé votre avis, nous espérons que vous prendrez en considération notre engagement envers l'amélioration constante. Cordialement, Elsa SEMETEYS Directrice Clinique de l'Auzon
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Marc Vaissaire Google

Personnel agréable et dispo mais je ne suis pas encore habitué à toutes les règles qui gèrent l' etablissement

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elodie 63 Google

Une psychiatre au top ( dr TRONCHE) ainsi que sa remplaçante (dr LEWY) , des soignants très agréables quel que soit leur grade, toujours le sourire et beaucoup de bienveillance, les filles de l'accueil toujours souriantes. Les activités thérapeutiques sont menées par du personnel compétent et font beaucoup de bien. On se sent dans un cocon où l'on est bien protégé et soigné. Seul bémol: la cuisine; mis à part l'entrée et le dessert, je n'ai jamais du manger le plat de résistance. En tout cas merci à vous tous pour tout ce que vous avez pu faire . J'aurai aimé rester plus longtemps mais la mutuelle ne me prenait plus en charge après ces 2 mois passés avec vous. Je vous souhaite le meilleur à tous.

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michel pinto Google

On comble rapidement pas d'activité et les nourritures laisse à désirer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis détaillé sur notre établissement. Concernant vos remarques et notamment sur la restauration, nous les prenons en compte et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, La Direction
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jean claude gendraud Google

Tout au top les infirmières julie et Caty super les psy très bon très bon soins je suis guérie après un petit séjour merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. Cordialement, La Direction Clinique de l'Auzon - Ramsay Santé
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laurent decatte Google

Très bien suivie pour se faire soigner de l'alcool et de la drogue merci docteur tronche et toute l'équipe un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour laurent decatte, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée ! Bien cordialement, La direction Clinique de l'Auzon - Ramsay Santé
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Laurent Fillâtre Google

Tout à fait d'accord avec Elsa Rouch. Tout est dit dans son avis, personnel au top, chambre très confortables et nourriture au top, et surtout le Dr Boulinguez. Il y a en plus beaucoup d'activités pour vous remettre dans le droit chemin et vous soigner. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire.
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Morgane Gravier Google

La prise en charge niveau psy est tout à fait correcte, le personnel, soignants comme de service, est globalement adorable et très serviable Par contre, si vous avez AUSSI une (ou des) pathologies type douleurs chroniques, attendez vous à une prise en charge quasi inexistante! Les lits ne valent pas mieux que des lits de camps, la douleur est incomprise, voire ignorée, la moindre amélioration mettra des semaines à être mise en place, ou alors vous en serez de votre poche (voire les deux) Quant à la cuisine... même Sodexo fait mieux... je ne comprend pas comment, avec des produits frais et de bonne qualité, on arrive à nous servir des plats fades et sans saveur, qui reviennent régulièrement, avec une prédominance pour le chou, servi au moins deux à trois fois par semaines. Les quantités sont extrêmement mal gérées, au point où le deuxième service doit bien souvent se passer de viande ou encore se contenter des restes de la veille Les activités proposées sont, pour la plupart, très agréables, mais trop peu nombreuses et diversifiées. Bref, de gros efforts sont à faire sur beaucoup de points! Mais en priorité: la prise en charge des pathologies physiques, la cuisine, la literie, les activités

Réponse du professionnel : Chère Madame, notre transmettrons à notre équipe vos observations et nous vous remercions de souligner leur professionnalisme. Concernant la prise en charge des pathologies associées ( somatiques), 2 médecins généralistes sont présents sur notre structure. Nous sommes surpris de la suite de votre commentaire , puisque nous vous avons proposé le 06/07 un changement de chambre pour bénéficier d'un lit médicalisé. En complément, notre établissement bénéficie de l'intervention d'une kinésithérapeute 3 matinées par semaine permettant d'accompagner nos patients dans le suivi de leurs pathologies chroniques, ou de leur rééducation. Enfin, concernant votre remarques sur la qualité de la restauration nous la transmettons à notre chef de cuisine. Soucieux, de continuer à améliorer la qualité de nos services, nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger sur vos remarques. Bien cordialement La direction
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Elsa Rouch Google

Bon accueil, nourriture excellente, personnel et médecin chaleureux. Je conseille vivement. Cadre au top, chambre propre et fonctionnelle, très grand parc. Idéal pour se reposer et se requinquer et laisser de côté les réseaux sociaux et les téléphones. Bravo.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre message qui souligne l'investissement et le professionnalisme de nos équipes. Bien cordialement La direction
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Magalie Bicherel Google

Très bonne clinique, cadre de soins vraiment bien avec du personnels tres compétents, ainsi que tout les ateliers à la disposition des patients. Suivis médicale régulier . Très bonne clinique.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous transmettrons vos compliments au personnel. Bien Cordialement La direction
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Chloe Philippe Google

Clinique absolument médiocre à part rendre les gens égoïste et ce faire de l’argent c’est tout ce qu’ils savent faire. De plus en essayant de contacter le psy du membre de ma famille pour lui expliquer ce qu’on pensait de la dépression de cette personne il n’a rien trouvé de mieux que de répéter ce qu’on avait dit à la personne concerné. Bravo le secret médical. Je déconseille fortement on aurait dû suivre les conseils de notre médecin qui nous l’a déconseillé également car très mauvais pour soigner les dépressions.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous regrettons votre sentiment vis à vis de notre établissement. Nos équipes travaillent au quotidien pour offrir des soins de qualité à nos patients. Nous apportons également un grande vigilance afin de préserver la confidentialité des échanges. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La direction
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Stephane Google

Clinique très mal adaptée pour soigner les addictions surtout pour l'alcoolisme car après 1an et demi d'hospitalisation aucun résultat positif et aucun suivi médical à la sortie. De plus bar et commerce à proximité... Et beaucoup de patients reviennent régulièrement pour ce problème d'alcool.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter en privé, nous essaierons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement la Direction de la Clinique de l'Auzon.
J
Julien Bonnefoy Google

Merci à toute l équipe soignante !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons à l’équipe. Bien cordialement La Direction
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Jean Brugheat Google

Au calme, perchée dans un cadre idyllique, la clinique de L'auzon offre la sérénité nécessaire pour se ressourcer de manière harmonieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces commentaires positifs et pour votre confiance. Nous transmettons à l’équipe. Cordialement,