Clinique de l'Alma

J'ai été admis dans ce lieu pour une intervention et tout c'est déroulé parfaitement. y a une très bonne coordination de tout le personnel, le professionnalisme à l'œuvre et en plus de cela ils sont très chaleureux. Franchement je recommande.

Systématiquement que je viens avec ma compagne en fauteuil roulant, nous entrons par la porte rue Malar qui dispose d'une rampe. Ce samedi nous appuyons sur le bouton acceuil afin que quelqu'un nous ouvre mais personne ne viens. Je laisse donc ma compagne dans la rue, fait le tour et decouvre qu'il n'y a pas d'acceuil le samedi. Comment expliquez vous l'impossibilité d'acceuillir des patients en fauteuil le samedi ? Étant accompagnant, j'ai fait le tour pour ouvrir moi même la porte d'accesibilité. Quand est il pour une personne venant seul en fauteuil électrique ? Cet accès manque clairement de fluidité, car je ne vois pas pourquoi il faut sonner afin que vous activiez l'ouverture automatique alors que la porte principale ouvre sans sonnette... J'espère que lors de notre prochain passage vous aurez pris des mesures correctivent pour le bonne acceuil de tous. Outre cela nous avons toujours eu de bon service dans ce centre.

Très bonne expérience à la Clinique de l’Alma. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Le suivi avant l’intervention a été sérieux, avec des explications claires et une bonne organisation. Merci aux médecins, anesthésistes et au personnel pour leur disponibilité et leur bienveillance. Je recommande cette clinique.

Obligé de mettre une étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre 0. On vous accueille avec le sourire pour vous faire encaisser et ensuite vous êtes ignorer et on vous laisse patienter des heures sans aucune explication. En bref, une clinique comme tant d'autres qui est existante pour ramasser votre argent et qui n'a aucune considération pour ses patients. ( 150 € une chambre seule pour y être resté 20 minutes ! ) À éviter, à moins de se nommer De Rothschild.

Concernant l'intervention rien à dire, accueil agréable des équipes sauf une infirmière qui devrait changer de métier l'empathie ce n'est pas son truc. En revanche, pourquoi doit on attendre 15 jours pour recevoir le bordereau de facturation alors qu'on règle le jour même plus de 900€, on sait qu'il y a de lourds dépassements mais le minimum c'est de délivrer la facture le jour le même du règlement !!! Opération en ambulatoire mais oublier la TV celle ci est facturée mais pas de Télécommande quand vous prenez la chambre seule !! En plus, c'est envoyer par courrier donc même pas sûr de recevoir le précieux bordereau !!!!

Très satisfaite de mon séjour en ambulatoire. Le personnel est compétent, bienveillant et à l'écoute. Je me suis sentie rassurée. La clinique est, par ailleurs, très propre et moderne. Un grand merci à toute l'équipe soignante et administrative

Je tiens à remercier chaleureusement Clémence, aux admissions, pour son accueil exceptionnel. Elle a pris le temps nécessaire pour m’accompagner aussi bien au téléphone que sur place, avec beaucoup de patience, d’écoute et de professionnalisme. Son attitude bienveillante et rassurante a vraiment fait la différence dans mon expérience. C’est très appréciable de rencontrer des personnes aussi investies dans leur travail. Merci encore à elle !

J'ai été accueilli rapidement et avec chaleur dans cette clinique et mon opération s'est bien passée. J'ai bien été suivi tant par le médecin que par les infirmières, à l'exception d'une aide-soignante qui a posé le brassard pour prendre ma tension sur les aiguilles de perfusion, puis dans la même journée a renversé un verre d'eau sur moi. Ce cas particulier n'était pas du tout rassurant, mais n'est pas représentatif de l'ensemble du personnel qui s'est avéré professionnel et rassurant. Si je devais être à nouveau hospitalisé, je reviendrai avec plaisir dans cette clinique.

1 étoile c’est un peu trop pour mon expérience. Opération d’ablation d’une côte cervicale et 6 jours d’hospitalisation en chambre solo à 230 boules par jour. Ça commence à l’admission la veille par du personnel détestable qui indique qu’ils ne prennent pas les chèques pour les anesthésistes (c’est écrit sur leur site que si mais passons). Chambre double mais seule dedans, télécommande du lit explosée, bloquée en position couchette pendant plusieurs jours (quand on s’est fait couper les muscles qui tiennent les cervicales autant vous dire qu’on ne peut pas se lever seul), prise du bouton pour appeler les infirmières (qui ont été des amours) arrachée, volets cassés en mode ouvert (sympa pour dormir en plein Paris). Le repas servi sous forme de soupe (pratique quand on est bloquée en position couchée) et de plats à ouvrir ou viande à couper (pratique quand on a un bras en écharpe), personne pour aider à manger et en plus se faire engueuler quand on n’a rien manger par le personnel qui s’occupe des repas. Et le pompon, c’est bien l'incompétente secrétaire à la sortie qui se permet de juger votre moyen de paiement (bah oui, tout le monde ne peut pas régler 4000€ en carte bleue lol !) avec je cite « comment ça vous payez pas en carte ? je sais pas si on prend les chèques nous » … Après 6 jours de souffrance, je vous laisse imaginer le ressenti. Une fois de retour à la maison, ne soyez pas pressé de recevoir votre bordereau de facturation ! J’ai reçu le mien … plus celui de quelqu’un d’autre … Super la confidentialité … Ce qui adoucit le tout c’est l’équipe soignante qui a été top du début jusqu’à la fin. Lettre envoyée au directeur de la clinique pour remonter des problèmes concernant son établissement, sans réponse à ce jour. Séjour dans cette clinique « de prestige » (aka leur site), ne valant absolument pas son prix.

Je me suis retrouvée à la Clinique de l'Ama pour une hospitalisation de jour. J'ai beaucoup aimé l'accueil des médecins, infirmières et ambulanciers. ils ont eu beaucoup d'attention, de bienveillance et ils m'ont bien rassuré. Tout c'est très bien passé, Ils ont été très bien organisé. La clinique Alma a été une belle découverte pour moi. J'espère toutefois restée en bonne santé mais je reviendrai en cas de nécessité.

J'ai été opéré par Dr Agachi concernant l'opération rien a dire. Concernant la clinique c'est une toute autre histoire. A mon admission ( la veille de l'opération)on m'installe en chambre individuel au 7eme étage ce qui etait mon choix. Au moment de partir au bloc j'apprends au detour d'une conversation que je ne reviendrai pas dans ma chambre mais dans une autre. Retour du bloc dans une chambre double or mon souhait était d'avoir une chambre individuelle ,la bed manager md répond que je n'aurais personne a mes côté. La fenêtre étant ouverte en novembre j'ai demander a ce que quelqu'un la ferme on ma dit que j'avais cas le faire je venais de subir une opération du dos donc difficile de se lever. En ce qui concerne la télé j'avais la télécommande du lit voisin puisqu'il ne trouvais pas celle de mon lit.les repas heureusement que je n'ai pas d'allergie niveau identitovigilance on repassera. J'ai eu le malheur de dire que j'avais déjà eu le même dessert 2 jour plutôt on me la retirer sans me le changer. Le pire dans tout ca c'est que l'on ma facturé les même tarifs qu'une chambre individuelle. Je n'avais pas d'accès au coffre , le tele etait celle du voisin, les volets ne se ferme pas. Et lorsque je portais réclamation on ma bien fait comprendre que valais mieux que je fasse avec. Si on m'avais laisser dans ma chambre initiale je pense que j'aurais passer un meilleur sejour

En ce qui concerne le service de la clinique, j’ai été très bien accueillie. Cependant j’ai eu un horrible lumbago qui n’est pas encore termine juste en sortant de l’anesthésie de mon intervention ( coloscopie)! et le Medecin qui m’a fait l’examen de la coloscopie que j’ai prévenu par l’intermédiaire de son assistante n’a pas cru bon de me rappeler pour avoir de mes nouvelles. Je trouve cela très moyen!!!!

C’est dingue de prendre un RDV à 8h30 à l’ouverture et de partir à 10h30 passé. Merci à l’infirmière qui s’est occupée de moi et de mon scanner, au personnel médical fort sympathique mais là le temps d’attente est impossible. Je viens tôt le matin pour un examen qui, l’infirmière me dit, ne dure que 7 minutes, et au final je pars il est presque 11h. Il faut revoir l’organisation là c’est pas possible. De plus, il n’est précisé nul part sur doctolib ou sur le site qu’il faut avancer l’argebt et que la sécu rembourse (que partiellement) plus tard. Sortir 220€ de ma poche alors que je n’étais pas avertie ça fait mal.

1 seule étoile n'est probablement pas très juste mais cela fait 2 fois que je passe un examen d'imagerie dans cette clinique et 2 fois que les toilettes sont vraiment sales, j'ai pu constater que ce ne sont pas des accidents mais un problème de nettoyage de fond. Les dépassements d'honoraires sont importants, à ce tarif on attend un "service" bien supérieur, pas d'attente, propreté irréprochable, les salles d'examens ne sont pas à la hauteur, impossible de trouver un flacon de gel hydroalcoolique plein, un peu vétuste, trop d'attente. Sauf à y être obligé, je n'y retournerai pas.

J’ai été hospitalisée en ambulatoire pour une mastectomie partielle et tout s’est très bien déroulé. De l’accueil administratif à la prise en charge médicale, tout a été fluide, organisé et rassurant. Le personnel soignant a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de bienveillance à chaque étape. Je me suis sentie accompagnée, en confiance et respectée tout au long du parcours. Un grand merci à l’ensemble des équipes pour la qualité des soins et de l’accueil.

Bonjour aujourd'hui rendez vous avec le docteur Kamel KECHABTIA docteur en radiologie un grand docteur avec une immense bienveillance rendez vous ce jour mercredi 3 décembre à 10h30 Merci beaucoup docteur pour votre bienveillance courtoisie et écoute Et merci pour vos conseils pour mon embolisation prostate très prochainement Bien à vous Docteur Merci beaucoup Radz. Et merci également pour accueil de vos secrétaires au premier et deuxième étage. Rendez vous aujourd'hui le 11 décembre Encore une fois un très grand accueil au niveau de l'hôtesse. Grand rendez vous professionnel avec anesthésie de la clinique de Alma très calme des explications et surtout une grande bienveillance Rien à dire sur la qualité des intervenants de la clinique de Alma Bravo pour votre professionnalisme RADZ

Expérience désastreuse dans cette clinique. Depuis le premier rendez-vous anesthésiste, on m’a assuré (à deux reprises par deux personnes différentes) qu’un bon de transport serait délivré. Au jour de l’entrée à la clinique, la veille de l’opération, on m’a assuré que j’aurai un bon de transport le jour de mon départ. Une fois hospitalisé, on m’a assuré qu’un bon de transport serait délivré. Or, après une anesthésie générale pour opération des deux mâchoires, on m’a assuré que le bon de transport dépendait du chirurgien. Lequel disait que c’était à la clinique de me fournir ledit bon. Après une anesthésie générale, on m’a donc laissé partir de la clinique au lendemain de l’opération, sans bon de transport, alors que je m’étais organisé en conséquence après qu’on m’ait moults fois assuré qu’un bon de transport serait délivré. Imaginez s’il m’était arrivé quelque chose ?