Accueil Clinique Île-de-France Essonne Viry-Châtillon Clinique De L'Abbaye - emeis
CLINIQUE

Clinique De L'Abbaye - emeis

Clinique · Viry-Châtillon (91)

2,7 103 avis Google Fermé
Clinique De L'Abbaye - emeis — Clinique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique De L'Abbaye - emeis

Clinique De L'Abbaye - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Viry-Châtillon (91170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:00 – 19:30

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (103)

Avis Google
2,7
103 avis
5★24
4★21
3★5
2★5
1★48
C
Christian Pitet Google

Dr Zireg : à éviter. Elle devait prendre contact avec un hôpital pour pouvoir me rédiger une ordonnance. J'ai attendu un mois. Je l'ai relancée, elle m'a dit qu'elle me rappelerait, mais elle ne jamais fait. Un fois, j'avais une consultation avec elle. J'ai poireauté une heure, elle n'est pas venue. Pas un mot d'excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pitet, Nous avons bien pris note de votre avis, nous transmettons au Dr Zireg pour qu'elle puisse vous recontacter. Bien cordialement F Launay Directeur de la Clinique de l'Abbaye
J
Josephine Serrano Google

Je suis suivi par le docteur Zouba, j’ai fait séjour à la clinique de un mois et une semaine Franchement, au début j’ai mis de la mauvaise Volonté Je pensais que j’avais fait fausse route d’aller à la clinique, je me suis pris la tête avec les infirmières Aujourd’hui, je regrette car le séjour tout Compte s’est très bien Passer C’était moi qui étais pas à l’écoute, et c’est pas bien le Dr Zouba Et un excellent Dr je le recommande très à l’écoute. Vous êtes pas droguée ça toujours été ma peur Et non, Dr zouba Et très patient Très doux avec ses Patient Donc enrésumé, je vous Recommande la clinique Du côté de la direction, c’est pareil beaucoup d’empathie et de compréhension. Merci à vous tous. N’hésitez pas Cette clinique est très bien👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très touchés par votre témoignage et heureux d'apprendre que votre séjour s'est finalement déroulé dans de bonnes conditions. Votre retour sur l'écoute, la bienveillance et le professionnalisme du Dr Zouba, ainsi que sur l'accompagnement de nos équipes soignantes et administratives, est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Nous vous remercions également pour votre honnêteté concernant vos premières impressions. Votre témoignage montre combien le dialogue et la confiance sont essentiels dans un parcours de soins. Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. La direction de la Clinique de l'Abbaye
N
Nicolas Charlet Google

Mon fils accueuilli le lundi matin, expulsé le vendredi après-midi pour des raisons floues: Soit disant consommation d alcool mais rien d avéré, amourette dans une chambre pourtant très fréquentes dans l établissement. Bref, ils le virent et le mettent à la rue sans prévoir aucune passerelle pour mon fils qui a été précédemment interné à Barthélémy DURAND diagnostiqué comme borderline et tentative de suicide. Un psychiatre qui vous donne un motif non valable et qui vous raccroche à la figure le tout dans un très mauvais français. Un accueil hyper froid et sans aucun sourire. Un établissement où la drogue et l alcool circulent à foison sans aucune surveillance et restriction et ce au su de tout le monde. Bref un établissement qui ne sert à rien et indigne de ses patients mais qui coûte une fortune à la sécurité pour un seul et même motif, se remplir les poches. Si vous avez un patient malade fuyez cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement la souffrance et la déception que vous exprimez. Nous comprenons qu’une décision de fin de prise en charge puisse être vécue comme une situation difficile et source d’inquiétude pour les proches. Dans le respect du secret médical et de la confidentialité, nous ne pouvons pas commenter publiquement la situation individuelle d’un patient ni les éléments ayant conduit aux décisions prises. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, à l’accompagnement des patients et au dialogue avec les familles. Nous sommes donc désolés si votre expérience vous a donné le sentiment d’un manque d’écoute ou d’accompagnement. Vous avez la possibilité de solliciter la Commission des Usagers (CDU) de notre établissement. Cette instance est dédiée à l’examen des réclamations et au dialogue avec les usagers et leurs représentants. Bien cordialement La Direction de la Clinique de l'Abbaye.
S
Stefane Paris Google

Bonjour, J’ai passé plusieurs hospitalisation dans cet établissement et y ai toujours trouvé réponse à mes questions mêmes les plus noires Le combo: psychologue/psychiatre fonctionne très bien pour peu qu’on joue le jeux carte sur table et c’est ça qu’il faut retenir si l’on se défend de libérer notre esprit on arrive à rien lors de mon dernier séjour, ma maladie a prix le dessus et s’est servie du plus petit accroc pour que mette fin à ma prise en charge. Ce que je regrette énormément. J’ai gâché mon séjour Merci à toute l’équipe Au docteur Z….

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur,   Nous vous remercions pour votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. F Launay Directeur de la Clinique de L'Abbaye
R
Rêveuse de bonheur Google

Ma mère est rentrée pour une dépression sévère mais elle a été tellement shootée par 5 médicaments qu'elle a développé d'autres symptômes : délires, hallucinations, vertiges avec chutes importantes, somnolante toute la journée bref elle est ressortie apres 8 mois p’us mal qu'elle est entrée. Notre medecin traitant lui fait baisser petit à petit et nous a expliqué que l'on donne pas ces médicaments ensemble ou alors pour pas avoir de problème avec les patients bref elle avait été dans une autre clinique 4 ans avant et etait ressortie mieux qu'à son entrée. Malheureusement cette clinique cela n'a pas été le cas. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention. Les éléments de votre message ne nous permettent pas d'identifier un séjour correspondant à votre description. Néanmoins, nous restons à l’écoute des patients et de leurs proches, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous, en présence du médecin, sur le contenu de votre avis, qui ne correspond pas à l’esprit des soins que nous entendons dispenser au sein de notre établissement. Nous sommes à votre disposition pour convenir d’un entretien téléphonique ou d’un rendez-vous : [email protected] Bien cordialement Florian LAUNAY Directeur de la clinique de L'Abbaye
E
Emmaneth Google

Je mets une étoile supplémentaire parce que c’est pas la faute de la clinique. Par contre, le docteur ZIREG est à fuir! Sur 5 rdv pris, elle n’en a honorée que 2, les visios sont annulées sans raisons, je suis obligée d’appeler la clinique à chaque fois après avoir attendu 1h devant mon écran en attendant mon rendez vous. Pendant mon premier rdv en présentiel: après m’avoir accueillie, elle me fais sortir de la salle pour accueillir une autre patiente (pourquoi pas si c’est une urgence, admettons) 2 eme rdv en présentiel: je lui explique qu’elle n’étais pas présente à nos rdv visios prévus, elle me montre son planning, avec tous les noms de ses patients!!! Je suis étudiante infirmière, et j’étais complètement choquée du non respect du secret médical! Je laisse vraiment rarement des avis négatifs, mais là je pense que c’est important.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Attachés à la qualité des conditions d’accueil et de prise en charge réservées à nos patients, votre témoignage a retenu toute notre attention. Nous souhaitons porter à votre connaissance que la gestion des rendez-vous extérieurs n'est pas réalisée par l'établissement, mais bien en direct avec Doctolib. Nous communiquerons votre avis au praticien concerné. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique pour échanger sur le contenu de votre message. Vous pouvez nous contacter à cet effet à [email protected] Bien cordialement Florian Launay Directeur de la Clinique de L'Abbaye
m
moi moi Google

Bonjour. J'ai mon mari k hospitalisé depuis le 16 mars. Je ne comprends pas comment un psychiatre peut donner le même traitement que mon mari avait avant de rentrer chez vous. Il ne peut pas y avoir 14 psychiatres puisque-moi mon mari n'en a vu que 2 et j'ai pas l'impression que ça avance beaucoup. Je pensais que les avis étaient été favorables, apparemment je vois qu'ils sont défavorables. La clinique par elle-même semble propre mais ce n'est pas pour les patients si ils veulent sens sortir . Je ne compte pas à ce que mon mari fasse sa vie dedans. Il va falloir quand même changer certaines choses, car ça ne peut pas durer comme ça pour tous les patients vous avez certainement beaucoup de patients, mais quand je le vois les listes d'attente pour les activités, les patients ne peuvent pas ressortir avec la tête haute et guéri cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame,   Attachés à la qualité des conditions d’accueil et de prise en charge réservée à nos patients, votre témoignage a retenu toute notre attention. Sachez que l’ensemble de l’équipe veille au confort des patients au quotidien. Nous restons à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique pour échanger sur le contenu de votre message. Vous pouvez nous contacter à cet effet à [email protected]   Bien cordialement Florian Launay Directeur de la Clinique de L'Abbaye
E
Esme Google

J'avais lu les mauvais commentaires, je me suis dit : allez on teste quand même, il faut donner son maximum pour sortir de la dépression... Comme beaucoup : c'était pire qu'en arrivant ! Les infos ne sont pas données, et quand on demande chacun en donne une différente ! Je suis restée 5 jours : je n'ai vu que les murs de ma chambre puisque personne ne vient nous voir, on n'a pas accès aux activités puisque tout est plein, pas de psychologue car en sous effectif .... Les mauvais avis reflètent tristement bien la situation : fuyez ! Point particulier sur Nathalie LESQUELEN : je n'en reviens pas qu'une psychiatre puisse rassembler autant de défauts... Condescendante, hautaine, irrespectueuse, et surtout inhumaine ! Je souffrais, et voulais sortir de la clinique : ce qu'elle n'a jamais accepté avant d'avoir mon mari au téléphone bien que j'ai signé les papiers !!! Je me suis crue dans les années 1800, enfermée et soumise à sa mauvaise volonté. Qu'une psychiatre me dise droit dans les yeux "ce n'est pas mon problème, j'ai autre chose à faire" au sein de la clinique où elle travaille c'est quand même aberrant. Et au moment où on s'indigne tout haut, la réponse "Ah vous voulez qu'on vous mette en UMD ?" (hôpital psychiatrique pour les cas sévères, avec camisole etc) Je voulais déjà quitter la clinique car j'y étais mal, mais ma PIRE EXPERIENCE était avec elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de l’expérience qui y est décrite. Nous sommes soucieux de la qualité des soins dispensés dans notre établissement restons à votre disposition pour revenir avec vous sur les conditions de votre séjour et échanger sur le contenu de votre avis qui ne correspond pas à l’engagement quotidien de nos équipes.   Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous informons que vous avez également la possibilité de saisir la Commission des Relations avec les Usagers.   Soyez assurée que l’ensemble de l’équipe est mobilisé au quotidien pour offrir un accompagnement et une prise en charge de qualité à chaque patient.  Bien cordialement Florian Launay Directeur de la Clinique de L'Abbaye
M
Macha Bois Google

Une catastrophe ! Personnel désagréable, aucune transmission, psy en visite une minute chrono par jour, activités restreintes manque de place et de personnel, repas (correct) mais à finir en 20 minutes. Je signale que ce groupe est ex orpea.. Et que la clinique ressemble plus à un Ehpad qu'autre chose. À éviter sauf si vous voulez vous végétaliser.Perso j'ai tenu 7jours..un record !

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame, Votre message a retenu toute notre attention. Nous prenons en compte vos observations et nous sommes à votre disposition pour échanger sur les conditions de votre hospitalisation et votre prise en charge.  Vous pouvez nous contacter par mail à [email protected]. Si vous le souhaitez, nous pourrons convenir d’un rendez-vous ou d’un entretien téléphonique.  Nous vous informons également que vous avez la possibilité de solliciter la Commission des usagers par mail à ou par téléphone au 01 69 12 63 01. Bien cordialement, F Launay Directeur de la Clinique de L'Abbaye
A
Annaig Fanton Google

J’avais pris un rendez-vous chez eux via Doctolib environ trois semaines à l’avance. Le rendez-vous a été annulé seulement une heure avant, avec comme explication que le docteur était en congé. Lorsque j’ai contacté la clinique, on m’a simplement répondu de repasser par Doctolib sans proposer de solution ou de nouveau rendez-vous. Pour des patients qui consultent, ce type d’annulation de dernière minute peut être très difficile à gérer. J’aurais apprécié d’être prévenue plus tôt ou qu’une solution alternative me soit proposée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Cependant, nous portons à votre attention que les consultations externes prises via Doctolib ne sont pas gérées par l'établissement. Nous n'avons aucune visibilité ni aucune action possible au niveau de la clinique, c'est pourquoi vous avez été invitée à reprendre rendez-vous via Doctolib. Nous transmettons votre message aux Psychiatres utilisateurs de Doctolib afin d'anticiper les modifications à faire sur les consultations externes. F Launay Directeur de la Clinique de l'Abbaye.
N
Nadège ROBARDEY Google

Bonjour, Mon expérience a été plutôt positive puisque cela m’a permis au bout d’un mois de sortir en forme à tous niveaux … par contre la réunion d’info est beaucoup trop tardive pour comprendre l’organisation de la clinique : une semaine après mon entrée et l’accès aux ateliers est juste très compliqué car trop peu de créneaux vu le nombre des demandes … je n’ai donc jamais pu suivre aucun atelier en un mois car toujours en liste d’attente ce qui est dommage car j’en aurai eu bien besoin … heureusement il y a l’accès à la salle de sport libre ou le coach est vraiment super … idem ce serait bien de mettre les heures exactes d’ouverture sur le planning car l’après midi c’est plutôt 13h45 et surtout tous les lundis à 11h c’est réservé aux HDJ, acronyme que je ne connaissais pas qui veut dire Hôpital De Jour. Et les repas sont bons et équilibrés. Il manque vraiment une laverie, indispensable pour les patients âgés ou qui ont peu de visites ou ne peuvent pas sortir. Enfin, il y a trop peu de psychologues ou j’ai des collègues de chambre qui au bout d’un mois n’avait toujours pas vu un seul psychologue, mais la visite du psychiatre en chambre tous les matins est vraiment super. Dernière chose négative malheureusement est qu’à une heure du mat je me suis faite engueulée par une infirmière de nuit car je ne dormais toujours pas sauf que j’ai 50 ans, maman de 2 enfants, Cadre ds une grande entreprise et pas addicte du tout aux réseaux sociaux et c’était un vendredi soir avec des écouteurs ds les oreilles … bref je crois que je sais ce que je faisais et je n’ai pas besoin qu’on me crie dessus … ce serait bien que soit indiqué sur vos fiches patient à qui vous avez à faire car c’est très inapproprié et inappréciable ce manque de respect que je n’ai jamais manqué à aucune personne travaillant ds cette clinique. J’espère que vous prendrez en compte toutes mes remarques factuelles pour de vrais changements ds votre clinique pour les futurs patients car elles sont nécessaires et je vois que ces remarques reviennent tout le temps donc ce serait bien d’en faire qqchose de positif…

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame,   Nous vous remercions pour votre message qui souligne une satisfaction globalement positive tout en soulignant des points d'amélioration. Nous ne manquerons pas de partager ces observations avec l’ensemble de l’équipe. Bien à vous. F Launay Directeur de la Clinique de l'Abbaye
f
florence dijan Google

Catastrophique. Ma fille a été admise pour dépression dans cette clinique suite à une recommandation de notre médecin traitant. Elle n'a eu aucune réelle consultation avec un professionnel (psychiatre) depuis son arrivée, il y a une semaine, excepté celle de son admission et des visites de deux minutes journalières qui ne sont d'aucune utilité. . Pas d'activités de prévues non plus, liste d'attente interminable...clinique en sous effectif...Elle se retrouve donc seule, dépitée, désarmée , et souhaite dès à présent mettre un terme à son séjour...Si vous souhaitez une bonne prise en charge médicale et autre, allez ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés de l’expérience qui y est décrite. Nous sommes soucieux de la qualité des soins dispensés dans notre établissement, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le contenu de votre avis qui ne correspond pas à l’engagement quotidien de nos équipes. Soyez assuré que l’ensemble de l’équipe est mobilisé au quotidien pour offrir un accompagnement et une prise en charge de qualité à chaque patient. Bien cordialement La direction de la Clinique de l'Abbaye
M
Melissa Burcak Google

Ce matin, j’ai eu une expérience très difficile avec une infirmière que je voyais pour la première fois. Elle m’a crié dessus pour une simple question meme pas écouté et m’a fermé la porte au visage. Elle n’a pas hésiter à élever la voix dans le couloir devant les autres patients. Après un incident comme celui-ci on se sent très mal et seule cela crée un malaise et donne l’impression que les autres employés et contre vous. Ce comportement est inacceptable dans un lieu où les patientes ont besoin de respect et bienveillance. On ne vient pas ici pour être humiliée ce genre de comportement n’a pas sa place dans un hôpital.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et avons fait le point avec nos équipes, à la suite de notre entretien de ce matin. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait donné lieu à une insatisfaction. Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez échanger. Cordialement La direction.
S
Santo Gnilane Fall Google

Clinique de L’abbaye Viry chatillon Dommage que la bonne cohésion Soit gâchée par les infirmiers de nuit enfin surtt un qui n est pas du tt adapté côté ´tilleuls’

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame,   Merci pour votre message, je note votre satisfaction globale et reste à votre écoute pour compléter cette information. Vous pouvez me joindre au 0169126301.   Bien cordialement, F Launay Directeur de la Clinique de l'Abbaye
L
Leila Guadagnuolo Google

Le début de l'hospitalisation n'est pas bien organisé car les informations ne passent pas et pour le patient est très difficile de comprendre comment ça marche la vie dans la clinique. Ça peut créer beaucoup de gêne pour des patients déjà fragiles et à mon avis c'est un grand défaut de la clinique; on comprend petit à petit grâce au bouche à oreille et les explications des autres patients. Après les premières deux semaines, quand on commence à se faire à peu près une idée, tout se passe beaucoup mieux, tout le personnel est très gentil, les chambres sont confortables, les repas sont variés et équilibrés, il y a des activités bien organisées, une salle de sport et un grand parc pour se ressourcer. Un autre problème c'est que les psychologues sont en sous-effectif et c'est très difficile d'avoir des rdv, souci que, j'espère, va être résolu le plus tôt possible. En dernier, je trouve très dommage qu'il n'y ait pas une laverie.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère Madame,   Nous vous remercions pour votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement ait répondu à vos attentes malgré votre sentiment de manque d'information au début du séjour. Nous en prenons acte et nous essaierons d'améliorer la réunion d'accueil des nouveaux patients. Nous ne manquerons pas de partager cela avec l’ensemble de l’équipe. Bien à vous. F Launay Directeur de la Clinique de l'Abbaye

Clinique dans les quartiers voisins