Accueil Clinique de santé mentale Occitanie Haute-Garonne Beaupuy Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé

Clinique de santé mentale · Beaupuy (31)

2,9 113 avis Google Ouvert
Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé — Clinique de santé mentale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé

Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Beaupuy (31850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (113)

Avis Google
2,9
113 avis
5★42
4★8
3★10
2★7
1★46
I
Isak Newton Google

Alors pour commencé j’ai passer quatres hospit les 3 première ce sont passer super mais je retiens celle ci qui est clairement déplorable Un psychiatre incompétent et toujours au téléphone, 5 minutes une seule réponse en guise d’attente « Prendre son mal en patience » c’est de très belle parole pour un anxio dépressif aux idée suicidaires . Parlons des infirmières du P6 , la plupart ont ce demandent ce qu’elle font a par vapoter ou sur leurs téléphone, voir meme ce montré exécrable et désagréable négligeant envers des patients mais j’en retiens 3 ou elle ce montre avenante Dernier point la nourriture du self qui aiment beaucoup donner des restes pendant 3 jours sans parler de la quantité dans l’assiette.. Si je donne un conseil pour ce qu’ils veulent ce faire soigner dans cette clinique, Fuyer

C
Cenelia Portalier Google

Super clinique ! L’unité P1 est une super unité avec des soignants à l’écoute, empathiques, bienveillants et vraiment dans le soin ! On y retrouve des valeurs humaines +++ comme tout soignants devraient avoir… Je recommande vivement cette clinique ! :)

A
Antoine Bellocq Google

Hospitalisé actuellement je ne peux que dire du bien du personnel très humain et qui prend à cœur notre santé. Bonne hygiène des chambres, self très correct. Bien sûr ce n’est pas l’hôtel mais honnêtement je ne comprends pas les avis négatifs. Noémie, Béatrice et Véronique rassurantes quand j’étais très mal mais tout le personnel est sympa la dame de l’accueil aussi mais je ne connais pas son nom.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux de savoir que l'équipe a su vous accompagner avec bienveillance durant votre séjour. Votre satisfaction concernant l'hygiène et le service est très appréciée. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
A
Anne Gi Google

Très bonne clinique. Personnel au top. Les repas sont bons, les médecins aussi. Pas de réticence à y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Gi, Nous apprécions sincèrement votre retour positif. C’est gratifiant de savoir que notre équipe et nos prestations répondent à vos attentes avec satisfaction. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
C
Cynthia DURAND Google

J'ai était hospitalisé de force en 2016 pour avoir fait un burn out après un traumatisme & une longue dépressions Diagnostique de Mme Fonvielle ( schizophrène) Les neuroleptique on détruit mon corps Etant Croyante j'avais dit que on m'avait fait de la (sorcellerie) je suppose que ce mot m'a fait valoir d'avoir une étiquette schizophrène sur mon front Aujourd'hui étant toujour pas guerri de mon traumatisme ( soin emdr & antidepresseur) Les neuroleptique on détruit (10ans) de ma vie ce traitement m'a était prescrit à tort Étant hypersensible & autiste je me sent avoir subit une énorme injustice Mon Corp est devenu accro à ce traitement quant j'essaie de l'arrêter des trouble de personnalité survient, J'ai toujours eu un comportement calme et doux auparavant, ces traitement n'était pas fait pour moi, n'en déplaise à certain(e) Pour moi les diagnostique erroné sont un crime. Cdl

V
Virginie Sonia Sanchis Google

Ma sœur est hospitalisée depuis 15 jours, elle souffre de schysophrenie 80% d handicap.. Avec ma mère qui est curatrice renforcée de ce fait on fait la demande depuis 15 j d avoir des nouvelles de ce qu entreprends le psychiatre sur ses traitements... Impossible de l avoir au téléphone il est toujours occupé 15 j ils ont commencé un nouveau traitement sans nous en informer nous la famille mais le pire c est la mauvaise foi de l infirmière en chef qui se permet de nous dire aujourd'hui que NON on a jamais demandé a voir le docteur et s etonne qu on lève le ton avec 4 infirmières a la défendre sans ampathie aucune pour la situation,hautaine qui se permet de dire qu elle travaille plus que les autres... Ma sœur se plains qu on lui parle mal la nuit mais elle est la bas pour aussi trouver une solution a ses insomnies et ses visions nocturne... Quand on demande a la faire sortir deux jours pour Noël après une explication calme avec un docteur qui a été très gentil et compréhensif qui lui nous explique pour le nouveau traitement finalement, On nous dit a l acceuil les même infirmières, que si elle sort c est définitif sans prendre en compte ma pauvre sœur qui souffre et son nouveau traitement apparemment déjà commencé depuis qu elle est arrivée, Pour le secteur de sa chambre c est le 2. Si vous tenez a vos membres de vos famille hospitalisé et a leurs bon soins et échanges des psychiatres traitant auprès des familles ce qui devrait être obligatoire ne les mettez pas la bas. Un 0 pointé pour les infirmières mal aimable et qui n ont pas l air d en faire tant que ça vu le squattage du petit salon a l entrée et la façon de parler au patients la nuit...

D
Damien Ambal galineaud Google

Personnes formidables sur l’unité rehab jeunes adultes, les infirmières m’ont aider énormément, traitement nickel rien à reprocher et le bâtiment restauration pas mal d’effort sur du long therme merci à eux et à toutes l’équipe pour ma situation et celle de bien d’autres.

V
Vivi z Google

Psychiatre formidable, je recommande le docteur boubly, chambre au confort rudimentaire mais ça fait le taff, par contre la nourriture est très mauvaise et servie en très petites quantités (la nuit j'ai faim...) le parc est incroyable avec un bois magique pour ce ressourcer.. les infirmiers font un job incroyable ils sont patients et méritants... je modifierai mon avis en fin de séjour... séjour terminé.... j'y est rencontré des belles personnes vraiment.. Ça à été une très belle expérience, j'en garderai un excellent souvenir... Merci beaucoup...!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre psychiatre et la beauté de notre parc. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort, la restauration et le personnel, qui sont importantes pour améliorer l'expérience. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
N
Nathalie Bonjour Google

Psychiatre et personnels, tous à l écoute. Calme et reposant. Il est juste difficile de joindre mon psy afin de fixer un rdv soit le 8 ou 9 septembre, dernier délai. Le téléphone sonne très longtemps !!! Merci à tous pour votre soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse envers notre équipe. Nous comprenons que la prise de rendez-vous puisse parfois être délicate et nous apprécions votre patience à ce sujet. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
N
Noémie MEHAUX Google

J’ai bénéficier d’un séjour à la clinique de Beaupuy au P1 ( Jeunes adultes ) . Malgré plusieurs tentatives à expliquer que je n’était pas en capacité de sortir, ils m’ont sortie de force. Suite à ça, 1 semaine après je replonge. Je reviens, pour me soigner. Mon addiction à l’alcool, étant à ce moment là très pesante. Malheureusement, je consomme à nouveau ( je n’était pas la seule ). Au P1, toutes sortes de drogues passent. Je me fais virer lamentablement ( ce qui est juste ) par des infirmières sans vergogne, ne prenant pas en compte mon problème d’alcoolisme. J’ai ensuite une entrevue avec mon psychiatre avant la sortie, et ces mêmes infirmières ce permettent d’être là durant le rendez vous en me rabaissant. Évidemment, je ne me suis pas laisser faire. Et la réponse que j’ai eu d’une des infirmières nommé Alexandra étaient << Je sais que tu nous prends toutes pour des connes >>. La frigidité de certaines infirmières dans ce service laisse fortement à désirer. Comme par exemple, quand j’avais 35 points de sutures sur ma jambe, et qu’il n’on pas hésiter à me faire descendre ma valise toute seule en me hâtant. Je ne retournerais pas dans cette clinique, qui m’a laissé un véritable traumatisme. Et je n’ai maintenant plus aucune peur à réciter mon témoignage sur cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré d'apprendre les difficultés rencontrées durant votre séjour et comprends la gravité de votre expérience. Votre témoignage met en lumière des aspects importants, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de le partager. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
T
Taranova Mk Google

Concernant mon parcours, cela s'est à peu près bien passé. Mon anxiété sociale n'a pas toujours été prise au sérieux. A l'unité 1, il y avait possibilité de manger dans le petit salon au lieu du self sur demande lorsqu'on ne se sentait pas bien pour aller au self. Visiblement c'est possible pour tout le monde sauf moi, peut être que ma poker face ne plaisait pas et qu'il aurait fallu que je me roule en pleurant au sol. On m'a juste dit "tu viens pour travailler ce soucis" ce qui est faux, je venais pour des troubles de l'humeur. Globalement les infirmières du P1 ont toutes été à l'écoute, malgré certaines failles, comme celles citées plus haut. On a vite trouvé un traitement adapté à mes besoins. Ma transidentité a été respectée et on a utilisé le bon prénom (Emile) et le masculin. Cette transidentité n'a pas toujours été respectée par les autres membres du personnel, voire même je l'ai vue moquée de leur part sur d'autres patient.e.s. Haribo et Etoile, les deux chats de la clinique sont super mignons, même si Etoile est plus craintive, ça fait une présence agréable. La pair-aidance entre patients, l'environnement où se trouve la clinique sont ce qui m'aura le plus aidé en réalité. J'ai très mal vécu le changement de chambre, nous avons toustes été transféré.e.s du P1 au P3 (et certain.e.s au P5) à la dernière seconde à cause de la canicule (le P1 étant le seul climatisé, ils ont mis tous les vieux là bas). Il aurait été intelligent de prévenir plus tôt, de prendre un décision en avance, surtout dans une clinique psychiatrique qui implique que des personnes vivent mal certains changements brutaux. J'ai également subi du sexisme et des remarques sur ma tenue de la part des infirmières du P3, et je ne suis pas seul. J'aimerais ajouter un point aussi : ce n'est pas normal de mettre autant d'argent pour tondre dès que 3 pâquerettes poussent un peu trop haut, mais à côté avoir des abeilles (qui n'ont rien à butiner du coup)pour se prétendre "écolo" et tuer la moindre petite bête à la bombe insecticide, mais ne pas mettre de moyens dans la climatisation de toutes les chambres et entretenir les VMC et canalisations. J'aurais pu mettre plus d'étoiles, et encore j'ai été clément, s'il n'y avait pas eu ce qui me semble être un ensemble d'événements qui pour moi montre le manque de logique de cet établissement. Une amie et deux autres personnes ont fugué, suite à quoi elles ont été virées définitivement de la clinique. Je comprends qu'il y ait des règles à respecter, mais certaines personnes ont des troubles qui font que c'est compliqué pour certaines personnes. Plutôt que les laisser dans la nature sans suivi derrière, pourquoi ne pas mieux adapter leurs soins ? Pourquoi ne pas les transférer au pavillon 4 ? Je suis d'autant plus en colère parce qu'un ancien patient a eu de nombreux comportements violents, donc un acte de violence physique envers une patiente mais lui n'a pas été viré (la patiente agressée a du partir par contre). Ce n'est pas normal de tolérer des agresseurs ou de ne pas au moins les envoyer en secteur plus adapté quand à côté on vire des gens pour des erreurs inquiétantes mais qui ne tuent personnes. Le plus intolérable dans tout ça c'est la cruauté verbale dont ont fait preuve un des aide-soignants et la cadre/responsable des soins. Une patiente en crise ne fait pas du chantage au suicide. Et répondre "ce n'est pas notre problème" quand celle-ci exprime sa peur de mourir en étant laissée à l'abandon par un système défaillant, ce n'est pas une réponse adaptée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées durant votre séjour et comprenons vos frustrations face à certains traitements et situations. Votre retour est précieux pour envisager des améliorations. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
E
Emma LAPHA Google

Nous sommes parents et nous sommes extrêmement contents de la prise en charge dont notre fille bénéficie régulièrement à la clinique, ainsi que des soins apportés par l'équipe médicale de la clinique de Beaupuy. Les personnels sont à l'écoute, bienveillants et réactifs en toutes circonstances. Ils accompagnent notre fille mais ils nous conseillent et nous orientent toujours vers les bonnes directions. La psychiatrie c'est un autre monde, parfois méconnu et parfois craint, mais l'équipe de Beaupuy est sincèrement remarquable dès lors aussi que le patient et les parents sont en confiance. Nous les remercions chaleureusement pour leur accueil et l'attention qu'ils portent tant à notre fille qu'à nous, parents. Merci pour votre dévouement dans l'accompagnement de notre fille, jeune adulte en grande détresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage touchant. Il est précieux de savoir que l'accompagnement et l'attention portés à votre fille ainsi qu'à vous en tant que parents sont reconnus et appréciés. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
E
Elvire Faidherbe Google

Rdv avec un psychiatre prit, et ENCORE 2 jours avant une annulation, cest génial, il arrive meme a anticiper un probleme de voiture pour le jour J. Merci au serieux des pro de santés. Les rendez vous se prennent longtemps a l'avance la moindre des choses et d'appeler et non pas juste d'annuler sur doctolib ! Surtout qu'aucune nouvelle date nest proposé et on repart sur de longues attentes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre frustration face à cette annulation de dernière minute. Nous reconnaissons l'importance d'une prise en charge fiable et prenons très au sérieux vos remarques pour améliorer notre organisation. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
C
Cindy Billet Google

Je ne critique pas le personnel soignant du pavillon dans lequel j'ai été admise, à savoir le pavillon 3. Ils se sont montrés bienveillants, à l'écoute et m'ont beaucoup aidé. J'ai beaucoup apprécié d'être accompagnée par mon psychiatre, M. Arib, la psychologue et l'assistante sociale qui exercent leur métier avec coeur et dévouement. Ce que je déplore en revanche, c'est que la clinique et Ramsay ne fournissent pas les moyens humains pour assurer l'accompagnement des personnes qui sont au maximum 160. Sur leur site internet, ils se ventent de suivre les patients quotidiennement, mais malgré leur volonté, les soignants ne le peuvent pas. Il y a 4 psychiatres, une psychologue et une assistante sociale pour s'occuper de toutes les personnes, ce qui n'est pas possible. La clinique ne souhaite pas déroger au règlement en ce qui concerne les patients, mais ne respectent pas leurs engagements. Merci également au personnel administratif et d'accueil qui font preuve d'humanité. Des efforts sont à faire pour que cette clinique soit telle qu'elle se décrit elle même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques précises et encourageantes envers notre équipe soignante et administrative. Nous regrettons les difficultés liées à l'accompagnement global qui ont impacté votre expérience, et prenons bien note de votre retour. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
j
julia Google

Je partage un avis nuancé sur cet établissement de soin privé dans lequel je séjourne actuellement. Certains membres du personnel font preuve d’écoute et de bienveillance, et je tiens à le souligner. Malheureusement, cela ne compense pas un certain nombre de dysfonctionnements notables. Le manque cruel de personnel est évident, ce qui engendre une gestion très aléatoire des demandes basiques du quotidien : obtenir une serviette, un oreiller, ou même accéder à une pause cigarette devient une négociation à chaque fois. Ce fonctionnement crée une dépendance constante aux disponibilités du personnel, avec parfois des attitudes déplacées et un ton peu respectueux, heureusement, ce n’est pas le cas de tout le monde. Les conditions d’hygiène laissent à désirer : présence de fourmis dans les chambres (où il est pourtant interdit de manger) et de rats dans le jardin. Ce sont des éléments difficiles à ignorer, d’autant plus dans un établissement censé garantir un minimum de confort et de sécurité. Je comprends les contraintes et je reste respectueuse dans mes échanges, mais je ne peux que souhaiter pouvoir quitter les lieux au plus vite. Cette expérience ne correspond pas à ce que l’on peut attendre d’un lieu de soin.

Réponse du professionnel : Bonjour julia, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et comprenons les difficultés rencontrées. Votre ressenti est important et illustre les efforts nécessaires pour répondre aux attentes des patients. Nous espérons que votre situation s'améliorera rapidement. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
I
Isabelle Métayer Google

Cet écrit à trois objectifs : 1 : Extraire la colère qui m’envahissait suite à la prise de conscience de l’état de la santé et de la psychiatrie en France. 2 : Pointer du doigt les cyniques qui profitent du système de santé défaillant. 3 : Enfin de contribuer à l’amélioration du sort des soignant et bien sur des patients qui doivent rester au centre du dispositif de soin. Le groupe Ramsay Santé peut se réjouir : les bénéfices sont en hausses. C'est visiblement un bon placement, en effet, les coûts semblent réduits au minimum. Il manque des couvertures dans le secteur P4, mon proche a eu froid pendant la 1ère nuit d'hospitalisation. Dans ce secteur nous pouvons déplorer aussi des odeurs pestilentielles (remontée d'eaux usées, tabac, shit). La restauration est médiocre, issus de l’industrie agro-alimentaire. Par contre, un point positif, les infirmiers y sont sympathiques et ils font de leur mieux mais sont souvent dépassés, ils sont accompagnés d'autres soignants dont on ne comprend pas toujours le rôle peut-être sont-ils stagiaires ? Autre point positif, le parc est agréable et doté d’un parcours santé, heureusement car les journées des patients paraissent interminables car les activités ne sont pas proposées chaque jour. La famille des patients n’est pas contactée ni informée, ce qui rend l’hospitalisation du proche un peu plus difficile à vivre. De plus, lorsque votre proche est hospitalisé sous contrainte, la loi veux que vous soyez au courant de la suite d’où trois courriers reçus sans aucune explication envoyés trop tard, Ce courrier est restitué au patient brutalement où ce dernier est confronté à un vocabulaire brutal et traumatisant. Cette loi si elle part d’une bonne intention à des effets délétère en déstabilisant le patient déjà fragilisé et en inquiétant un peu plus les proches. Les soins sont essentiellement basés sur la prise de médicaments. Nous sommes loin de « La clinique de la dignité » prônée par Cynthia Fleury. Enfin à propos du suivi médical des doutes persistent, un rendez-vous à l’extérieur n’a pas été finalisé pourquoi ? Pas d’explications, aucune volonté de se réparer l’erreur commise. Face au manquement, certains tiennent des promesses qui ne sont pas tenus. Un infirmier sans doute intérimaire qui vient de débarquer et qui ne sait rien du problème, sert de réceptacle face à la colère légitime du proche qui demande des explications. Bref, le bilan est plutôt négatif : nous attendrions des soignants du sérieux, de la rigueur, de la compassion et nous avons affaire à sûrement des soignants peut-être dépassés face à l’institution maltraitante. Nous quittons cette clinique avec le sentiment d’avoir affaire à des irresponsables. Je ne souhaite à personne d’y aller car on fait face au délabrement de la santé en France et cet état de dégradation est pire dans la psychiatrie. Nous le savions mais le vivre provoque une grande colère et un sentiment d’abandon. Je plains ceux qui fragilisés se retrouvent seul dans ce type d’institution pour le plus grand bonheur des actionnaires. Nous quittons la clinique « barjoland » mais je crains que les barjos ne soient pas ceux que l’on croit mais plutôt ceux qui ont pour seul objectif la cupidité. Enfin cet avis invite à ne pas se résigner à l’inaction ou à la déploration. Il appelle à réclamer une véritable dignité et si cela était possible de s’éloigner de la logique du profit. De plus, les hospitalisations coûtent très cher à la sécurité sociale (appel des intérimaires et médicaments) et cette dernière c’est nous qui la finançons. Je terminerai sur la phrase d’Henriette Steinberg secrétaire du secours populaire qui nous rappelle « Chacun doit se sentir responsable du fait qu’il vit sur cette Terre et dans ce monde et qu’il a une responsabilité à ce titre. Et cette responsabilité suppose de se préoccuper de ceux qui l’entourent. » Si nous voulons garder un peu de notre humanité tout le monde doit si mettre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé un avis aussi détaillé. Votre ressenti souligne des réalités difficiles et importantes, notamment concernant les conditions et la communication. Vos observations apportent un éclairage précieux sur les attentes envers les soins. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
N
Nawelle MAKTOUM Google

Bonjour, je suis Nawelle et je viens vous partager mon expérience au sein de cette clinique. Alors pour commencer je tiens à préciser que parmi toutes les Clinique que j’ai faites, c’est vraiment la meilleure que j’ai pu faire et je vais vous partager ce que j’ai vécu là-là-bas. Alors déjà je tiens à vous préciser que l’équipe du du Pavillon1 est vraiment très compétente car elles font de la réhabilitation psychosociale et je trouve que ce côté en plus permet vraiment patient de vraiment se soigner, il y a des sevrages des personnes en dépression, des maladies, style schizophrénie, bipolarité et borderline et moi en tant que borderline dépressive, j’ai réussi à vraiment me soigner grâce à l’équipe bienveillante ainsi que toutes les activités proposées comme les habilités sociales des ateliers sur les émotions, comment gérer des émotions repérer les émotions etc. je trouve qu’une bonne équipe de soignants, c’est très important dans le cheminement du du soin, parce que ça permet une confiance entre les soignants et les patients, vraiment le Pavillon1 je pense que c’est le meilleur des Pavillon, ce que je suis passé par beaucoup d’étape pour me soigner et cette équipe m’a vraiment aidé dans le sens où par exemple, je l’ai remercie de m’avoir forcé à aller manger au self, je l’ai remercie de leur bienveillance, je l’ai remercie pour tout ce qu’ils ont fait pour moi parce que je suis resté plus de quatre mois là-bas pour bien prendre le temps pour me soigner et franchement je le conseille très bien d’aller là-bas si jamais vous êtes en dépression ou on sevrage ou ou si vous avez une pathologie ou pas encore vraiment niveau qualité de soins, je là-dessus, je, je peux rien dire ça m’a aussi permis de prendre une pause au niveau familial pour mieux se retrouver et mieux adapter mes comportements à l’extérieur car on ne peut pas changer les autres, mais nous on peut changer notre façon de voir et de faire les choses et en plus les soignants aiment bien chanter J’en ai fait expérience aussi et je trouve ça vraiment pas mal. Donc je vous conseille vivement cette Clinique parce qu’elle a apporte beaucoup de bénéfices autant pour les soignants que pour les patients et surtout prenez votre temps. Parce que en plus ils font du cas par cas donc vous aurez un suivi adapté à vous, je sais pas si je me fais bien comprendre ou pas, mais vraiment je, je mets cinq étoiles à cette Clinique parce que vraiment si vous avez vraiment besoin de vous soigner, allez-y foncez surtout les jeunes adultes et puis bon courage pour la suite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce partage détaillé et positif de votre expérience. Il est très gratifiant de savoir que l'accompagnement personnalisé et bienveillant a contribué à votre mieux-être. Votre témoignage est précieux. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
B
Bertrand FAVIER Google

Je suis allé en unité 6, une chambre vétusté, lamentable, inadmissible pour un patient qui séjourne pour se faire soigner. En prison, les délinquants sont mieux lotis. Je ne comprends pas que la direction ne fasse pas refaire les chambres. Excréments à l extérieur de la fenêtre, carrelages cassés dans la douche, les WC, j en parle pas. Comment voulez vous que le patient puisse se soigner dans un établissement vétusté. Ce n était pas propre. Je dormais avec une couette sans housse. Sans savoir si elle était propre. J y suis resté une semaine car je serai devenu fou, et j ai perdu 5 kgs. Une honte!! Je pleins le personnel qui travaille dans ses conditions. J'ai pris des vidéos car on ne me croyait pas. Certaines personnes m'ont dit:" je ne comprends pas que l ont t ai mis dans cet établissement. :" certains contrôles d hygiène devraient être mis au courant et l ARS.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Vos retours nous seront précieux pour améliorer nos services. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
S
Séverine Cauvin Google

Personnellement la chambre je m'en fiche, même si à chaque douche tout est inondé. Qui a conçu ces douches? Le réfectoire, des fois c'est très bon et des fois pas très bon. Quand on en demande moins c'est toujours ok mais pour ceux qui ont un peu plus faim pas de rab. Tous se rattrapent sur des gâteaux et autres sucreries pas trop diététiques. Les aides-soignant(e) et infirmier(e)s titulaires sont adorables, merci, Annick, Evelyne de nuit et Guislain, Rolland et les autres autres. Je vais peu mourrir mais pas de soucis. Rien pour pour faire sentir mieux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d'apprendre vos problèmes avec les douches. Nous allons prendre des mesures pour résoudre ce problème. En ce qui concerne le réfectoire, nous allons prendre note de vos commentaires pour améliorer la qualité des repas. Nous apprécions vos aimables mots envers notre personnel. Nous allons apprendre de vos retours pour offrir une meilleure expérience. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
C
Celine Guilhem Google

Je n'avais pas mis de commentaire avant car j'étais mineur mais il a fallu le temps de digérer le décès de mon père il y a plus de 20ans les souvenirs que j'ai des visites faite quand mon père était suivi là bas c'est un homme devenu un zombi par les cachets ou autre méthode je vois qu'en lisant les commentaires a ce jour rien n'a changé c'est lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience difficile. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Votre rétroaction est très précieuse pour nous. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
P
Patrice Maillard Google

Hospitalisation d'une personne de ma famille d'un peu moins de 2 semaines en Unité 2. Infirmières, infirmiers, kiné et aide soignantes et Docteur vraiment très gentils et gentilles. Mentions très spéciales pour "Caro" Formidable 🙏🙏💪 Merci aussi au Docteur Boubli S. 🙏🙏 Par contre chambre très tristounettes pas facile de remonter la pente avec celles-ci... Pareil pour la nourriture... Comment est ce possible ? .... Manque de moyens je pense.. Environnement agréable... Forêt et champs autour. Merci de vous être occupés de ma maman 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de vos commentaires et sommes reconnaissants pour votre retour positif sur notre personnel médical. Nous comprenons vos préoccupations concernant la chambre et la nourriture, nous sommes en cours de réfection de certaines de chambres et nous proposons une nouvelle offre alimentaire plus diversifiés et soucieuses de l'environnement. Nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous pour prendre soin de votre maman. Bien cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
K
Kevin Douillard Google

Mon expérience à l'hôpital psychiatrique de Beaupuy a été globalement concluante. J'ai particulièrement apprécié l'approche de la psychiatre, qui a su adapter mes traitements de manière efficace, apportant ainsi un réel apaisement et soulagement à ma situation. Le suivi psychologique offert était également d'une grande qualité, contribuant à un accompagnement bienveillant. En ce qui concerne le personnel, j'ai constaté une disparité : certains infirmiers se distinguent par leur professionnalisme et leur empathie, tandis que d'autres sont moins à la hauteur de ces standards. Cependant, quelques points négatifs ont été notés. La nourriture, bien que suffisante, se révèle trop répétitive et fade, et le service des serveuses laisse parfois à désirer en termes de convivialité. De plus, les chambres gagneraient à être rafraîchies pour offrir un environnement plus agréable. En somme, malgré quelques améliorations possibles dans certains aspects, mon séjour a globalement été positif grâce à une prise en charge médicale et psychologique de qualité.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'hôpital de Beaupuy a été globalement positive. Votre feedback sur l'approche de la psychiatre et le suivi psychologique est très apprécié. Nous sommes désolés des points négatifs mentionnés et prenons note de vos suggestions pour l'amélioration continue de nos services. Nous proposons depuis peu une nouvelle offre alimentaire plus adapté aux souhaits de nos patients. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
H
Hiver T Google

Honnêtement ils ne savent pas faire grand chose hormis shooter les gens à fond. Quand on refuse le traitement car par exemple cela cause des problèmes comme hypersalivations, troubles neuro musculaires, problèmes d'élocution et ralentissement général y compris cognitif, on nous donne le traitement de force... Certains psychiatres y compris le docteur Demey deviennent froids si on refuse le traitement. On ne se sent pas écouté. On a pas le droit de refuser les traitements. Quand on est "à la demande d'un tiers", le principe est donc qu'on ne peut pas refuser le traitements. Tous les patients en lien avec d'autres spécialités médicales peuvent refuser les traitements, le consentement du patient est même un principe en déontologie médicale. Mais en psychiatre, on a pas ce droit. C'est indigne de ce qu'on appelle "le pays des droits de l'homme"...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons apprendre de cette situation pour nous améliorer. Votre confort, votre bien-être, mais aussi et surtout le respect de vos droits sont notre priorité. Merci pour vos commentaires. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
A
Ariele LOEUB Google

Beaupuy m'a beaucoup aidée à me sentir mieux lors d'un passage de deux mois entre octobre et décembre 2024. Je remercie sincèrement Romy qui a été mon infirmière référente. J'aurais tout de même aimé qu'on échange plus avec nos référents et qu'on ait plus de temps privilégiés avec eux. Les ateliers du P1 et les professionnels choisis pour nous accompagner sont très pertinents, gros travail de la part de Romy encore une fois qui a été me semble-t-il à l'initiative pour monter l'unité. Bravo à elle et à tous le personnel soignant du P1. Merci à Pauline, la psychologue stagiaire que je n'ai pas eu le temps de remercier pour nos séances. Bémol toutefois, et pourquoi je n'ai pas mis 4 étoiles : - la cantine n'est pas très bonne, cela dit j'ai eu la surprise de découvrir le houmous en gelée, au moins on ne s'y ennuie pas - les activités proposées sont adaptées quand nos capacités cognitives sont un peu dysfonctionnelles, mais une fois qu'on va mieux rien ne nous est proposé de plus épanouissant, ce que je trouve dommage (pourquoi pas des ateliers auto-gérés par les patients ? autour de choses comme la broderie, la peinture, le théâtre...) - les salles de bain : personnellement j'ai trouvé ça supportable, mais le fait que les douches inondent toute la cabine est quand même un problème lorsqu'on reste pour un long séjour Remarque : ma note finale est plus influencée par les faits précisés ci-dessus que par mon expérience du soin qui s'est très bien déroulée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés sur votre séjour avec nous. Nous prenons en compte votre retour sur les échanges avec les référents, les activités proposées ainsi que les installations. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de soin s'est bien déroulée et transmettrons vos compliments à Romy, Pauline et toute l'équipe. Merci encore pour vos retours constructifs. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
I
Ilhona Sourama Google

Ma mère était dans cette clinique , elle avait de grave soucis .. elle souffrait d’une grosse dépression , à pars la bourer de médicaments cette clinique ne l’a pas aider . Plusieurs fois elle y est retourner mais ils l’on laissé ressortir trop vite . Nous avons demandé il y’a quelques mois qu’ils reprennent ma mère en charge ( Carole masse ) Cette établissement a refuser en nous répondant qu’elle allait bien . Aujourd’hui ou est t’elle ? Cette dame qui est ma mère est décédé il y’a quelques mois ( sucide ) Si cela pouvait être payée par la justice je porterais bien plainte . Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre mère. Votre expérience est importante et nous allons en tenir compte pour améliorer nos services. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter 0536286060 pour discuter de cette situation. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
S
Sabrina Weinterstin Google

Suite a une visite pour voir un proche, j'ai été étonnée de voir la noiceur des pièces à vivre et dans les couloirs (lumières éteintes) partout. Est-ce normal ? Pas de couverture dans la chambre, un simple drap autant vous dire que la nuit il doit faire frais 😏🤔 Trop de médicaments donner donc " patients chouter " (c'est mon simple avis). Il faudrait mettre un bon coup de neuf et rafraîchissement dans les chambres qui sont à vue d'œil déplorables ! Même dans les cellules cancerales ce n'est pas aussi dégradantes. Sans oublier que dans les douches l'eau est froide, quand on a un proche hospitalisé on aimerait au moins qu'il est le minimum de confort vu le prix ! Seul point positif, les soignant font des rondes dans les chambres par sécurité. Mon avis est simple, su vous avez besoin d'hospitalisé un proche chercher d'autres avis d'autres clinique. Bonjour, (2ème AVIS) Après une semaine d'hospitalisation d'un proche et après réflexion.. Mon premier avis était négatif, mais on s'attend jamais à devoir hospitalisé un proche dans ce genre de clinique donc Je re poste un deuxième avis plus positif.. ( ⭐️⭐️⭐️) Employés soignants à l'écoute, psychiatre attentifs envers leurs patients. Beaucoup sous calmants, mais c'est dans le contexte pour la guérison qui fait que.. Seul bémol : (ce n'est pas de la faute des employés, mais a la clinique même). * Les chambres à rafraîchirs (travaux) * rajouter des couvertures, la clinique doit en procurer. *rétablir l'eau chaude dans les douches. Merci à l'ensemble des employés soignants pour leur travail, l'hospitalisation d'un proche chez vous lui a sauver la vie !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et nous vous remercions de nous les avoir partagés. Nous comprenons votre frustration concernant l'éclairage et la température dans la chambre, ainsi que l'eau froide dans les douches. Nous avons débuté un programme de rénovation de nos chambres, soucieux d'offrir plus de confort à nos patients. Concernant les traitements médicamenteux, ceux-ci sont constamment réévalués afin de répondre aux besoins du patient, à chaque étape de sa prise en charge. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
P
Pascale Della-Ragione Google

Très mécontente, mon fils voulait se reconstruire. Il n'a pas eu l'écoute nécessaire. Il était encore en milieu fermé, on lui a donné une permission, suite à cela il est décédé. Vraiment inadmissible !!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes profondément désolés de vous lire et restons à votre écoute. Nous vous invitons à nous contacter au 0536286060 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet à votre convenance. Bien cordialement, La Direction de la Clinique de Beaupuy
H
Herve Lenoir Google

Absolument lamentable... suis persuadé que certaines cellules carcérales sont plus conforts.... les infirmières sont svt sur leur portable A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires, et faisons tout notre possible pour garantir votre confort et votre sécurité lors de votre visite chez nous. N'hésitez pas à nous contacter au 0536286060 pour une meilleure communication. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
D
Dine Labby Google

Si je pouvais mettre zéro je le ferai J’ai jamais vu une clinique aussi nulle avec des psychiatres et infirmiers incompétent. Malgré mes alertes de l’état psychiques de mon proche qui est sur place dans un secteur FERMÉ, ils ne trouvent rien de mieux que de lui donner des permissions SANS SURVEILLANCE. Résultat 3eme fugues, la gendarmerie appelé à la rescousse qui voient hélas les jours se répéter pour eux suite à l’ingérence de cette clinique. Ils relâchent les patients comme ça dans la nature par manque de personnel le WE. Secteur ouvert unité 2 à fuir aussi malgré mes alertes, ils n’ont rien fait donc fugue. En plus je suspecte certains infirmiers de se camer vu leur tête…La durée d’appel avec le psychiatre est inférieur à 1’, il raccroche presque au nez malgré la recherche de solution et mon inquiétude de mon côté et son traitement inefficace. Quelle colère j’ai et quel sentiment d’impuissance donné au famille. Franchement autant fermé boutique c’est une honte de travailler et de traiter les gens comme ça. Je vais d’ailleurs en alerter l’ARS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et de votre ressenti à l’égard de notre établissement. Votre témoignage est pris avec la plus grande attention, et nous comprenons l’inquiétude et la frustration que cette situation a pu engendrer. La sécurité et le bien-être de nos patients sont nos priorités absolues, et nous sommes désolés si nos procédures n’ont pas répondu à vos attentes. Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s’est passé pour apporter les améliorations nécessaires et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0536286060 afin d’échanger plus en profondeur sur votre expérience. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser et de mieux répondre aux besoins des patients et de leurs proches. Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition. Cordialement, La Direction de la Clinique de Beaupuy
I
Inès Miko Google

Alors pars ou commencer ? Je me suis faite hospitaliser à cette clinique dans le p4 où ils ont était mais juste génial, des infirmiers très à l’écoute et fait preuve de beaucoup de patience je les remercie vraiment ! Je suis ensuite aller au P1 qui est une unité de re habituation à la vie extérieur ! Alors des cliniques j’en fait et j’ai toujours était très déçus des équipes et psychiatre, la j’ai eu l’occasion de voir plusieurs psychiatre de la clinique qui était juste parfait, a l’écoute et qui cherche vraiment à vous accompagner pas juste à vous donnez dès médicaments ! Alors merci à dr rives pour ça douceur et j’ai eu ensuite le dr demey qui est toujours ma psychiatre a l’extérieur et juste merci à elle d’être là , je me sens toujours autant accompagné et écouter ! Et ainsi ce qui concerne l’équipe infirmière / infirmier , aide soignant eh bah comment vous dire que se sont des perle rare ma référents était Romy et je sais comment la remercier de l’aide qu’elle m’a apporté, elle a toujours était présente, toujours patiente et surtout n’a jamais cesser de croire en moi , ça m’ai vraiment jamais arrivé, elle à toujours était à l’écoute et bien veillante surtout elle nous pousse a sortir dans de très bonne condition et même à l’extérieur continue de prendre de nos nouvelle , il y a aussi Emma , Blandine , Alexandre, Alexandra Laurence Omar enfin toutes l’équipe qui est géniale vraiment une confiance immense qui eux aussi de nous oublie pas une fois sortie qui nous accueille avec chaleur pour un coucou de l’extérieur ! Je remercie cette unité de m’avoir accompagné dans ma guérison et qui ont était vraiment aidant et sans oublier Alizée la psychologue qui anime un superbe atelier et Magalie une super job coach! Dans cette une unité tout est réuni pour retourner à l extérieur sereine même avec des années d’hospitalisation derrière sois ! Merci aussi eu demoiselle de l’accueil ( Emma , Sarah et Léa ) qui sont très à l’écoute et toujours accueillante ! Merci aux agent d’entretien pour maintenir nos lieu de « vie » dans des meilleures conditions enfin voilà vraiment si vous avez besoins d’une clinique pour vous accueillir et vous accompagner vous pouvez y allez les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre clinique. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que nos équipes vous ont apporté un accompagnement adapté à vos besoins. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la douceur de notre psychiatre, le Dr. Rives, et la patience de nos infirmiers et aides-soignants, dont Romy. Nous sommes reconnaissants que vous ayez souligné l'importance de l'écoute et du soutien que nous offrons à nos patients. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir notre engagement envers la qualité des soins que nous fournissons. Nous espérons que vous continuerez à progresser positivement dans votre rétablissement et n'hésitez pas à nous contacter au 0536286060 pour toute question ou commentaire supplémentaire. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
A
Alexandre Labeau Google

Globalement bien. Le personnel est plus que compétent et dans l’empathie en tout cas sur l’unité 6. En ce qui concerne la clinique en elle même, les salles de bains sont vétustes et la qualité et quantité de nourriture est à revoir. Wifi inexistant, mais ça fait du bien de déconnecter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que notre personnel de l'unité 6 a su vous traiter avec compétence et empathie. Nous sommes désolés pour les inconvénients liés aux salles de bains, à la qualité et quantité de nourriture et au manque de wifi. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et votre feedback est précieux. N'hésitez pas à nous contacter au 0536286060 pour discuter de vos commentaires plus en détails. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
m
maialen rouxe Google

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Clinique à fuir, je vous déconseille fortement de mettre votre proche dans celle-ci. Surtout si c’est pour un sevrage car beaucoup de drogues y circulent et des patients base même de la cocaine en plein devant la clinique. Manque totale de surveillance dans le parc, qui est lui aussi pleinement ouvert donc les patients ont accès aux routes pour sortir librement. Quand au suivi psychologique, il y a seulement 2 psychiatre bien le reste prenne même pas la peine de vous écouter et juste vous shoot de medoc. A fuir, il y a des cliniques bien mieux aux alentours de toulouse que celle ci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfait(e) de nos services de sevrage. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la sécurité de nos patients et nous mettons tout en œuvre pour garantir leur sécurité. Bien cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
M
Medu Google

A fuire!! Clinique qui est une dégradation. Sale, des rats qui tournent partout et impossible de prendre une douche car cela ne fonctionne pas.!! Et devraient-ils aider ? La seule aide qu'ils donnent est d'étourdir les gens en les remplissant de médicaments, sans possibilité de savoir quand ils sortent, les demandes des patients sont mises en arrière-plan et la seule “aide” qu'ils savent donner est de vous bombarder de médicaments!!! Le fait que vous soyez une clinique bon marché ne signifie pas que vous deviez être nuls ! vous ne méritez pas la mauvaise note que vous avez, 2,8 score déjà très faible qui en dit long sur vos "soins" vous méritez 0 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaiterions échanger avec vous quant à cette expérience inhabituelle. Nous vous invitons à prendre contact avec nous. Soyez certain que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
G
Giulia Contiguglia Google

ils enferment les gens ici en les bourrant de médicaments !!!en les réduisant en zombies, aucune information pour les proches du patient, aucun diagnostic. J'ai un proche hospitalisé ici pour une durée indéterminée et ils ne sont pas en mesure de dire quand il pourra sortir, ils le mettent sous sédation et le mettent sous sédatif même s'il n'est ni agressif ni dangereux!! vous n'êtes pas des médecins vous ne vous souciez pas de la santé du patient vous ne vous souciez que d'occuper des lits et de gagner de l'argent, je vais le sortir de là parce que vous ne droguez que des gens avec les medicaments!!! A FUIRE ET EVITER!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire présent sur notre site web. Bien cordialement, La Direction de l'établissement
M
Minor League Google

J’ai été hospitalisé en janvier 2024 à la suite d’une décompensation psychique et de crises d’angoisse. J’ai moi-même décidé de me faire hospitaliser à Beaupuy où j’avais déjà fait plusieurs séjours dont j’étais toujours ressorti mieux. J’ai été très bien accueilli et on m’a intégré au pavillon 1, le pavillon réservé aux jeunes, encadré par Alexandra et Romi. J’ai eu un premier entretien assez long (plus d’une heure) avec Alexandra pour expliquer les raisons de ma venue. Par la suite, tous les infirmiers du pavillon ont été toujours très à l’écoute et attentifs à mon état. Le psychiatre qui c'est occupé de moi était le docteur Rives. Très à l'écoute et compétent on a pu rapidement mettre en place un traitement qui m'a tout de suite convenu. Je le remercie pour son travail. Beaucoup d’activités sont prévues pour nous occuper, comme le sport, super bien encadré par la coach de l’établissement, des ateliers de méditation,de cuisine, des activités collectives entre les jeunes du pavillon… On peut également se ballader dans un petit parc très agréable pour s'aérer la tête, marcher et même faire des footings. Je me suis très rapidement senti mieux et nous avons établi ensemble un programme pour ma sortie. Autre chose à signaler, l’entrée dans les chambres se fait par un badge, ce qui est très rassurant car cela permet d’éviter des vols. Et aussi, la cantine est de très bonne qualité avec des plats très équilibrés. Merci encore à tous les soignants pour leur écoute et leur aide qui m’ont permis rapidement d’aller beaucoup mieux. Spéciale dédicace à Alexandra :) Jérémy

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous vous a aidé à vous sentir mieux rapidement, et nous sommes très heureux que tout se soit bien passé pour vous. Nous sommes ravis de voir que votre traitement a été efficace et que le programme établi a été fructueux. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu profiter des diverses activités et programmes planifiés pendant votre séjour et que la qualité de la cantine vous a été appréciable. Nous espérons que vous continuez à vous porter mieux et restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe de Beaupuy
M
Malika Belhadi Google

Clinique à fuir . Ma petite sœur est morte dans cette clinique en Octobre dernier, soit disant qu' elle aurait faite 1 fausse route alimentaire...... Le personnel médical sert à quoi ? surtout dans 1 clinique psychiatrique où la vigilance devrait être plus élevée Ils ont laissé mourir ma petite sœur et m' ont détruite 😭😭😭 A t'elle point qu' aujourd'hui je suis très malade et fuit les hôpitaux ! Je préfère mourir chez moi toute seule Protégez-vous et préserver ceux que vous aimez . Malika Belhadi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes vraiment désolés pour votre perte et nous comprenons parfaitement votre douleur. Nous sommes conscients qu'il est difficile de trouver les mots justes dans une telle situation, mais nous souhaiterions vous assurer que nous prenons les mesures nécessaires pour améliorer la sécurité de nos patients à tous les niveaux. Nous sommes là si vous avez besoin de nous. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
R
Romain Knudsen Google

Clinique sympathique qui est a l'écoute et prend soin de nous quand on est au plus bas. Merci au pavillon 1 de m'avoir accepter il y a de çà 3 semaine et de me permettre de m'accompagner pour reprendre une vie active. ❤️ sur les tout les soignants !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes là pour vous soutenir dans votre rétablissement et nous sommes heureux de voir que vous vous sentiez à l'aise dans notre établissement. Nous continuerons à accompagner tous nos patients avec empathie pour leur permettre de reprendre leur vie active. Nous transmettrons votre gratitude à tous nos soignants. Bon rétablissement à vous! Cordialement, L'équipe de Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
A
Antoine Gauer Google

Très bonne expérience au pavillon 1. Accueil chaleureux et prise en charge personnalisée ! Personnel au top, infirmier.ère.s vraiment génial.e.s ! Suivi psychiatrique très professionnel. Je recommande cette établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous avez vécu une expérience positive au Pavillon 1. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et prise en charge personnalisée vous ont convenu. Nous sommes fiers de notre personnel et leurs compétences, nous sommes soulagés que vous avez reçu de bons soins de leur part. Merci encore pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
S
Sylvain Cuyala Google

Ma mère a été transférée dans cet établissement. Nous remercions le personnel soignant de pour son accueil et espérons qu'elle sera très rapidement remise pour profiter de ce beau printemps. Les parties communes ont été rénovées. La clinique est située au milieu d'un grand parc. Le personnel soignant est disponible et un kinésithérapeute s'occupe de ses soucis de genoux chaque jour. Seul bémol : les chambres sont petites, notamment la salle de bains, minuscule, d'autant plus dommageable pour les personnes en mobilité réduite comme ma mère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons la bienvenue à votre mère dans notre établissement et nous sommes enchantés de l'accueillir. Nous ferons tout notre possible pour qu'elle se rétablisse rapidement et puisse profiter de la belle saison qui s'annonce. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, La Direction de la Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
M
Maya Ralambofiringa Google

Merci à Emma et Sarah qui font un travail formidable pour accueillir au mieux les patients et leur proches avec des sourires rayonnants et rassurants. Merci à Romy et Alexandra qui font de l'unité 1 Rehab une véritable famille dans laquelle il est possible de tout affronter avec un vrai accompagnement humain, des sourires réconfortants et des outils et projets qui permettent d'avancer et se projeter vers l'avenir grâce à une boîte à outils bien remplie et des parcours de soins personnalisés avec des ateliers spécifiques. La psychologue Laura fait un travail remarquable et permet vraiment d'avancer avec les bonnes ressources qui sont construites ensemble au fur et à mesure. Les activités thérapeutiques sont très diverses et participent vraiment au rétablissement lorsque l'on s'en empare complètement, c'est un vrai plus comparé à d'autres cliniques. Et bien sur, big up à Got-Mar la meilleure coach de sport et Mathilde la meilleure ergothérapeute, aussi droles et authentiques l'une que l'autre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux d'Emma, Sarah, Romy et Alexandra ainsi que l'accompagnement humain et les outils de réhabilitation personnalisés de l'unité 1 Rehab. Nous sommes fiers du travail remarquable de notre psychologue Laura et de notre équipe d'activités thérapeutiques. Nous sommes heureux de savoir que nos patients se sentent mieux grâce à nos prises ne charge proposées et trouvent les activités thérapeutiques utiles pour leur rétablissement. Bien cordialement, La Direction de la Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
A
Alexandre Bey Google

Une clinique bien située, en périphérie de toutes villes. Une structure agencée pour permettre de bien vivre. Je tiens à notifier que les équipes sont tres presentes et a l'ecoute, en partie les infirmieres referentes Romy et Alexandra. Elles organisent au maximum des ateliers et des accompagnements pour aider les personnes hospitalisées. Je ne me suis jamis senti aussi bien en hospitalisation malgré mon vécu de bipolaire. Le docteur Boubli a su me permettre de me rétablir très rapidement malgré la crise que j'ai dû traverser. Grâce à toute à l'équipe je repars du bon pied avec plein d'espoir pour l'avenir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que la clinique vous a fourni un accueil agréable et que notre équipe, notamment les infirmières Romy et Alexandra, ont fait de leur mieux pour vous accompagner. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez réussi à vous rétablir rapidement entre les mains de notre docteur Boubli. Cordialement, La Direction de la Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
D
Do Google

Maltraitances médicales. Traitements forcés générant des effets secondaires que je ne supportais pas (et qu'on aurait dû me retirer), mais la psychiatre a refusé en affirmant qu'on "ne pouvait rien me donner d'autre". J'ai eu de l'akathisie, une rigidification des membres et mouvements, des problèmes d'élocution (débit de parole particulièrement lent durant la prise sans que je ne puisse rien y faire), ce qui me paniquait... L'akathisie générant une grande souffrance, je paraissait paniquée et énervée durant tous les entretiens lorsque demandant l'arrêt de ce traitement, que je n'ai pas obtenu... Un des médicaments me faisait aussi baver. Il n'a pas été enlevé. On m'a seulement collé un patch derrière l'oreille pour m'empêcher de baver. Je me suis aussi urinée dessus à trois reprise à cause des traitements, mais je n'en ai jamais parlé car jamais trop honte. Un des médicaments a également stoppé mes règles (qui ont repris 6 mois après arrêt). Ils pratiquent les électrochocs. Je ne pense pas qu'on puisse y donner de "consentement éclairé" quand on est aussi assommé par tous les cachets qu'ils donnent. On ne peut sortir qu'en promenade de 30 min par jour, une fois par jour avec les autres gens internés dans le service. Je ne supportais vraiment pas les trucs qu'on me donnait. D'autres patients ont même compatis et en ont parlé aux infirmiers, mais rien n'a changé. Je suis rentrée de cette endroit complètement droguée et dans un état lamentable, ma famille voulait porter plainte. Je souffre encore de séquelles depuis que j'y suis allée notamment maux de tête et fatigue chronique que j'attribue aux traitements que j'ai subis là-bas. Je me remets peu à peu grâce à une bonne alimentation et hygiène de vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous prenons ce genre de commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le service insatisfaisant que vous avez reçu. Nous sommes prêts à discuter de votre expérience en profondeur et à trouver des moyens d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 0536286060 pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
P
Pauline Leclere Google

Entrée fin décembre, le service 1 a été spécialisé dans l’accompagnement des jeunes de 18 à 30 ans! Avec un accompagnement infirmier génial que ce soit sur des projets personnels comme professionnels. L’équipe est très à l’écoute, et accompagne chaque patient comme ce dernier le souhaite avec ses besoins et ses envies. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Leclere, Nous sommes ravis que notre service ait satisfait vos besoins et attentes, surtout en ce qui concerne l'accompagnement infirmier. Notre équipe reste attentive aux demandes de chaque patient tout en respectant ses projets personnels et professionnels. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
C
Christophe Ricart Google

Mon fils vient d’y rentrer pour des problèmes psychologiques.. première impression formidable.. la jeune fille de l’accueil extrêmement sympathique rassurante et précise dans ses réponses au vu de mon inquiétude puis la rencontre avec une infirmière du pavillon 4, une dame d’une gentillesse et d’une compassion illimitée , on sent vraiment de la bienveillance dans l’écoute et dans les explications aux réponses que l’on m’a donné .. rien à dire non plus sauf du bien sur les locaux , modernes propres et dans un cadre champêtre très agréable , un grand parking devant l’entrée ..même mon fils au téléphone m’a dit qu’il s’y sentait bien alors que depuis des années il refusait de se faire hospitaliser.. voilà devant autant de sympathie et de gentillesse du personnel on ne peut s’être complètement rassuré..bravo et merci du fond du cœur à cette équipe médicale …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre première impression de notre équipe médicale et de nos installations était formidable. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à notre hôtesse d'accueil et à l'infirmière que vous avez rencontrée. Nous sommes convaincus que la bienveillance est essentielle pour offrir un soutien efficace aux patients. Nous sommes également enchantés de constater que notre cadre champêtre vous soit agréable. Nous sommes persuadés que cela peut aider à créer une atmosphère calme et sereine pour les patients. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé.
M
Marie-Claire Google

Ma fille a était envoyé,là bas , soit disant scysophrene par l'infirmière impossible de joindre le medecin, incompétente, 1500 € par jour! Un suivi a l'extérieur par le même médecin, qui comprend rien quand on lui parle du problème, si prendre l'argent des consultations et au revoir. Peut être qu'elle n'avait pas d'enfants ou qu'elle est au bout du rouleau. N'attendez aucun soin!! C'est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé que la prise en charge par l'un de nos psychiatres vous ait déçu. Nous sommes prêts à discuter de votre expérience en profondeur et à trouver des moyens d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 0536286060 pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement, Clinique de Beaupuy - Ramsay Santé
L
Laurence Faure Google

J'ai trouvé cette clinique très très bien. Le cadre est reposant et agréable. Le personnel et tous les professionnels très sérieux dans leur travail, plein de sollicitude et de gentillesse. Le chef cuistot nous régale de plats délicieux. Les légumes sont épluchés et émincés sur place. Tout est fait maison ou presque. La sécurité des chambres est assurée par un système ingénieux de badges qui permettent au patient d'être le seul à déverrouiller sa chambre en plus du personnel .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour la note attribuée et le commentaire associé. Je transmets aux professionnels concernés. Cordialement
A
Antoine CAMPOS Google

Je trouve complètement dingue la mauvaise réputation de cette clinique que je qualifie de bonne qualité, il ne faut pas se fier à ce moment car il est certain que l'on ne doit pas passer de bons moments avec la crise du Covid qu'il est très difficile de gérer pour le personnel. Je suis allé plusieurs fois à Beaupuy et mis à part quelques employés le personnel de santé est formidable, les médecins respectueux. Bien sûr, il y a peut être mieux, mais quand je compare à Seysses y a pas photo. Et il y a de nombreuses activités en temps normal. Alors 5 étoiles pour redonner une bonne image à cette clinique qui m'a énormément aidé.

Réponse du professionnel : Bonjour. Malgré le délai de réponse, nous tenions à vous remercier pour votre message et la note attribuée. Il est vrai que la crise actuelle complexifie la prise en charge. Vous souhaitant une bonne continuation. Cordialement
J
Julien Moreau Google

L'étoile que je donne est uniquement pour la gentillesse et la patience des infirmières (pas toutes malheureusement) mais dés l'accueil suivant la personne présente le ton est donné! chambre et équipement en piteux état et si tu veux t'occuper tu ramènes toi même tes activités pour partager avec les autres patients comme le terrain de badminton par exemple laissé à l'abandon ou la salle de gym souvent fermée ! bref ça ne tire pas les patients vers le haut malheureusement et avec le protocole covid de pire en pire avec interdiction de toutes les permissions! Sachant que ce protocole est le seul de cette nature dans l'ensemble des établissements hospitaliers de la région toulousaine, alors que les patients sont ceux qui en ont ne plus besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous regrettons la note attribuée. Nous transmettrons votre message aux infirmières du service. N'hésitez pas à revenir vers nous via un message privé afin de préciser certains points. Cordialement. La direction
a
annie pambrun Google

un moulin à faire circuler aussi des substances illicites ,on passe la porte des visites sans être contrôlés de toute façon le parc est ouvert ,n'importe qui peut s'infiltrer en visite à l'insu des surveillants ; j'ai fait l'expérience d'aller voir un patient un matin , en dehors des heures de visite , tranquille ! pas de contrôle .s'il y a des fouilles de chambre , c'est bien pour quelque chose . trop de patients désoeuvrés , tabagiques , pas assez de personnels sans doûte .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je n'ai pas retrouvé d'hospitalisation à votre nom dans notre système d'information. Peut être parlez vous au nom d'un patient que vous êtes venue visiter ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire privé présent sur le site Web. Cordialement La direction