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CLINIQUE DE SANTÉ MENTALE

Clinique d'Yveline - Ramsay Santé

Clinique de santé mentale · Vieille-Église-en-Yvelines (78)

3,3 168 avis Google Fermé
Clinique d'Yveline - Ramsay Santé — Clinique de santé mentale

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À propos de Clinique d'Yveline - Ramsay Santé

Clinique d'Yveline - Ramsay Santé est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Vieille-Église-en-Yvelines (78125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (168)

Avis Google
3,3
168 avis
5★69
4★24
3★14
2★11
1★50
d
demetrio nozal Google

Profondément déçu. TOUT est à revoir. La suivie n'est pas bien du tout. Je transmets mon mécontentement à nos différents médecins. Il faut revoir la propreté et faire des travaux d'amélioration. Les salles de bains sont salles. Il faut que les patients ressortent biens et non plus déprimés et avec une complication non prise en compte. Le cadre ne suffit pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression. Comme cela a déjà pu être fait, la direction des soins a pris le temps d’échanger avec vous afin de répondre aux différents points soulevés. Les remarques concernant la qualité de l’accompagnement, l’entretien des locaux et les conditions d’accueil font l’objet d’une attention constante de nos équipes et nourrissent notre démarche d’amélioration continue. Dans le respect de la confidentialité des prises en charge, nous ne pouvons pas apporter de réponse plus détaillée sur un espace public. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez poursuivre les échanges. Cordialement,
 La Direction de la Clinique d’Yveline – Ramsay Santé
D
Detestable Bella Google

Honteux ! Première communication par téléphone pour pouvoir récupérer le dossier médical, on me dit qu’il faut faire la demande par mail. Je fais la demande par mail, pas de réponse.. je re contacte le service médical, on me dit que c’est par courrier. j’envoie donc un courrier recommandé. Nous recevons bien l’avis de réception signé mais le courrier nous a été renvoyé. Je rappelle donc le service médical qui n’est pas aimable et m’envoie balader. Je ne sais pas le nom de la personne qui était à l’accueil l’après-midi du 18 et 19 juin mais sa posture est loin d’être professionnelle. Je l’entendais dire à sa collègue « je n’ai pas la patience ». Mais, madame lorsqu’on choisit de travailler et de plus dans un milieu médical, la moindre des choses est d’être un minimum bienveillant et compréhensif envers les patients et leur famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Detestable Bella, Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre démarche pour obtenir le dossier médical d'un de vos proches. Votre ressenti au sujet du service et de la communication est pris très au sérieux et mérite une attention particulière. Cordialement, la direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
S
Ssmk Google

J'ai été hospitalisée à deux reprises dans cette clinique et mes deux séjours ont malheureusement été très décevants. Lors de mon premier séjour, qui a duré six semaines, je n'ai rencontré ni médecin généraliste ni psychologue. J'ai également été confrontée à des comportements que j'ai trouvés déplacés de la part de 2 infirmières. J'ai entendu des remarques blessantes à mon sujet, comme : « Qu'est-ce qu'elle va encore demander, celle-là ? ». Lorsque l'on est hospitalisé en psychiatrie, on s'attend à être accompagné avec respect et bienveillance, pas à faire l'objet de moqueries. J'ai aussi constaté un manque de considération dans certaines situations du quotidien. Il m'était parfois imposé de me rendre aux repas, mais il est arrivé qu'une fois sur place mon plat ait déjà été pris ou consommé par d'autres patients. Le respect semblait être exigé des patients sans toujours être appliqué en retour. Quand j'ai signalé les difficultés rencontrées dans mon unité, le psychiatre m'a répondu que je pourrais demander à changer d'unité si je revenais. J'ai trouvé cette réponse insatisfaisante. Selon moi, ce n'est pas aux patients de s'adapter à des comportements inappropriés, mais à l'établissement de veiller à ce que son personnel dispose des compétences et de l'encadrement nécessaires pour travailler auprès de personnes en souffrance psychique. Lors de mon second séjour, j'ai eu le sentiment d'être accusée à tort de consommer des substances. Un test urinaire a été demandé sans qu'aucune explication claire ne me soit donnée. J'ai entendu des discussions à voix basse derrière ma porte avant qu'une surveillante de nuit me dise simplement de la prévenir lorsque j'aurais envie d'uriner afin de réaliser le test. Étant indisposée à ce moment-là et ne comprenant ni les raisons de cette demande ni la manière dont elle était formulée, j'ai refusé de m'y soumettre. Je souhaite également signaler qu'au moment de mon admission, personne ne m'a informée de la présence importante de chenilles processionnaires sur le site ou à proximité de la clinique. Durant mon hospitalisation, j'ai souffert de nombreux boutons et démangeaisons. J'estime que les patients devraient être avertis de ce type de problème avant leur arrivée. Enfin, j'ai commencé à fumer durant mon séjour dans cet établissement alors que je ne fumais pas auparavant. J'ai eu le sentiment d'évoluer dans un environnement où le tabac était omniprésent et où la circulation d'alcool ou d'autres substances entre certains patients n'était pas suffisamment contrôlée. Cela m'a semblé contraire à l'objectif de soin et de rétablissement attendu dans une clinique psychiatrique. Je partage cet avis car je pense qu'un établissement de santé mentale devrait être un lieu d'écoute, de respect, de sécurité et de bienveillance. Malheureusement, mes deux hospitalisations ont été marquées par des expériences que j'ai vécues comme humiliantes, négligentes et profondément décevantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos séjours au sein de notre établissement n’aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d’écoute, de considération et de sécurité dans certaines situations. Les valeurs de respect, de bienveillance et de qualité des soins sont au cœur de l’engagement de nos équipes. Les éléments que vous évoquez retiennent toute notre attention et nous permettent de poursuivre notre réflexion et nos actions d’amélioration continue. Dans le respect de la confidentialité qui s’impose à tout établissement de santé, nous ne pouvons pas commenter publiquement les situations individuelles. Néanmoins, nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre parcours. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter la direction ou la Commission des Usagers de l’établissement. Nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre parcours de soins. La Direction de la Clinique d’Yveline
H
Hybrid Concept Google

Que dire.. j'ai fait 8 passages là bas.. Je pense que j'ai pas besoin de dire mon nom, juste Clément, vous savez très bien qui je suis :) J'y suis allé pour addiction à l'alcool, à la cocaïne et trouble anxio dépressif sévère. Le personnel est plutôt compétent. Aucune vie privée car si on paye pas c'est chambre double. Il y'a quelques activités comme de la musique et des groupes de paroles. On peux faire des parties de pétanques. Un grand parc est à disposition ça c'est sympa et 2 randonnées dans la forêt de Rambouillet est programmées par semaine. Un controle d'alcoolémie est fait à chaque retour de permission, et dans le quotidien si ils ont un doute ils en font aussi. J'ai déjà vu une femme âgée jeter une bouteille de whisky dans une poubelle, retrouver des flashs de vodka dans des buissons ou des patients se faisaient livrer de la cocaïne par des dealers soit lors de "visite", soit le deal se faisait directement au portail de la clinique. La bas j'ai vu des choses entre patients tellement sale que je ne peux le raconter. Une fois, j'ai fait un séjour la bas en été, ca fumait des joints tout les jours dans le parc. Cette endroit à tout l'air d'un paradis, le cadre est sympa, les soignants aussi, mais on cotoye des bipolaires, des schizophrénes, des suicidaires, des polytoxicomanes, ce n'est pas une cure de désintoxication à proprement parler, pour les addictions fait éviter cette clinique. Ça mélange tout les types de problèmes. Et je vous en conjure, même si sur le moment ça à l'air bien, il ne FAUT PAS se faire d'amis dans des endroits comme ça. Ça fera + de mal que bien. J'ai arrêté l'alcool et cocaïne depuis, mais ce n'est pas grâce à cette Clinique. Je recommande fortement la cure de désintoxication de SEVRES CH4VILLES Ps : la vie se concentre principalement autour de la cafétéria, avec une terrasse, et les prix sont très cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Je vous remercie sincèrement d'avoir partagé votre expérience détaillée. Vos observations sont précieuses pour mieux comprendre et améliorer la prise en charge des patients concernés par diverses difficultés. Nous ne pouvons que continuer à vous dire que l'hospitalisation sera ce que vous en faites. Nous espérons que vous continuez à avancer positivement. Cordialement, la direction de Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
F
Francois Lefevre (Fanfan54) Google

Personnel soignant plutôt bien et compréhensif (en tout cas à l’époque où j’y suis allé, à l’été 2022 ou 2023 je sais plus, ils ont accepté que je reparte dès le lendemain vu que je me sentais mal dans cette clinique) Mais ambiance déprimante, c’est moche que c’est moche ces bâtiments… Idéal pour déprimer encore + 🙃 Heureusement je crois qu’il y avait un peu de réseau téléphonique dans les chambres pour contacter ses proches, c’est déjà un bon point Grand parc c’est vrai, mais que faire à part aller dans le parc… bonne question Les autres patients étaient plutôt gentils avec moi bien que je n’y aie passé qu’une nuit donc moins de 24 heures Être en chambre double c’est pas exceptionnel je crois qu’il n’y avait plus de place en chambre individuelle Et enfin maintenant je me rappelle, être réveillé dès le matin pour un test PCR dans le nez qui fait bien mal (c’était pendant la période COVID) très agréable également La procédure sûrement…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefevre (Fanfan54), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Clinique. Nous sommes particulièrement attentifs à vos remarques concernant l’environnement et les conditions de séjour, notamment dans le contexte particulier de la période COVID, qui a pu impacter certains aspects de l’accueil. Nous sommes néanmoins heureux de lire que les échanges avec notre équipe soignante ont été perçus positivement. La qualité de la relation et de l’accompagnement reste au cœur de nos priorités. Votre retour est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration. Cordialement, La direction pour la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
S
Stéphaniah Mananjakatiana Google

J’ai eu l’occasion de séjourner à la Clinique des Yvelines et je tiens à partager mon expérience très positive. Un grand merci à tous les soignants qui sont vraiment très gentils, bienveillants et à l’écoute, dont Ifara, Cyrielle, Estelle, Magalie et les autres que je ne me rappelle plus. Ils/elles prennent le temps de rassurer, d’accompagner et de soutenir, ce qui fait toute la différence dans des moments parfois difficiles. Leur douceur et leur professionnalisme créent un environnement apaisant et humain. Plusieurs ateliers sont proposé, l’atelier pâtisserie avec Ifara en est un qui m’a vraiment beaucoup plu. Je tiens également à remercier le Dr Tirouche et le Dr Bernardi, des psychiatres exceptionnels qui sont à écoute et rassurants. Je suis reconnaissante pour la qualité de la prise en charge et l’attention portée aux patients. Merci encore à toute l’équipe 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphaniah Mananjakatiana, Je vous remercie pour ce témoignage si encourageant. Il est toujours gratifiant de savoir que l’accueil et le soutien ont su vous apporter réconfort. Votre reconnaissance envers le personnel et les soins reçus est précieuse et leur sera transmis. Cordialement, la direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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ISA Brachet Google

Ma sœur est restée deux mois pour dépression aucune amélioration. Cette clinique est un garde malade ni plus ni moins

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRACHET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous recontacter ? Un membre de notre équipe de Direction s’entretiendra avec vous. Bien cordialement, La Direction
S
Stéphanie Annonier Google

Bonjour à toute l'équipe de l'unité 1, je suis restée 1 mois et que du bonheur. Je remercie de tout coeur ma psychiatre madame BERNARDI et mon psychiatre monsieur TIROUCHE ce sont de belles personnes et humaines qui m'ont beaucoup aidé concernant mes angoisses et crises de panique. Ainsi qu'Estelle, Ifara, maelle, Jean-Florent, Killian au poste de soins aussi Magalie et Caroline infirmières de nuit. Sans oublier pour les repas Véronique, Oussmane. J'espère avoir parlé de toute l'équipe. Très bon environnement et reposant et je suis repartie avec de belles amitiés à l'extérieur qui étaient avec moi aussi. Que du positif et des activités à faire. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Annonier, Nous vous remercions sincèrement pour votre partage si positif. Votre expérience enrichie par la bienveillance et le soutien que vous avez reçus est une source de motivation pour toute l'équipe. Cordialement, La direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
B
Brébant Alexandre Google

Une équipe UFPU hors du commun. Dr Ricardo extrêmement patient qui creuse et cherche, avec une approche psychique et pas uniquement pharmacologique. Anna Marie qui vous aide à explorer vos modes de pensée pour comprendre le "pourquoi profond" et ainsi ou agir. Un staff infirmier adorable, Caroline, Juliette, Jasmine, Adam étudiant, Rose, Anne, Catherine, Eloane, Corrine, Siriel... Toujours a l'écoute, sourire, patience et compréhension sont les maîtres mots. Un atelier patisserie avec Ifa, Nadya, Ines et Adam, on crée, on rigole, on partage ! Quoi de plus salvateur que préparer des Pasteis et un Moelleux au chocolat qui soigne tant l'âme que le palais.

Réponse du professionnel : Bonjour Brébant Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage chaleureux. Votre appréciation de notre équipe et de nos ateliers est très encourageante et motive à continuer d'offrir une expérience humaine et bienveillante. Cordialement, Camille de Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
M
Marie-Christine GAVIOT-DOGUILLON Google

Les infirmières et infirmiers de jour sont charmants et professionnels. Il n'en est pas de même pour une infirmière de garde la nuit qui a été extrêmement désagréable avec mon fils alors en grande souffrance. Je ne connais pas son prénom mais si je le connaissais, je mettrais en garde les patients. Elle a travaillé la nuit du 18 au 19 février 2026. Elle a été excrecrable. Et l'a rejeté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GAVIOT-DOGUILLON Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous recontacter ? Un membre de notre équipe de Direction s’entretiendra avec vous. Bien cordialement, La Direction
J
JP PENOT Google

Accueil parfait, personnel soignant à l'écoute, disponible, très professionnel, respectueux, et d'une gentillesse très touchante. Merci aux médecins, psychiatres et psychologue pour leur aide durant ce séjour, merci au personnel soignant, de jour et de nuit et merci aux responsables des activités proposées, pour leur écoute et leur gentillesse. Je recommande vivement cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour JP PENOT, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour avoir pris le temps de souligner le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, La direction, Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
F
Françoise Kiéné Google

Bonne expérience pour ma fille qui y est restée plus de 2 mois à l'unité 1. Grand merci à Mme Bernardi, psychiatre très présente et à l'écoute. Activité de randonnée 2 fois / semaine dans la forêt de Rambouillet attenante, salle de sport accessible plusieurs fois/semaine (réparez le tapis de marche SVP !!) et art thérapie entres autres. Le tarif est très raisonnable par rapport à d'autres cliniques, le cadre très beau. Ma fille sait, qu'en cas de besoin, elle pourra y retourner, suivie par la même psychiatre. C'est très rassurant. (Si vous pouvez, une réflexologue plantaire a son cabinet privé juste en face de la clinique et les séances font énormément de bien, au physique comme au mental). Expérience très positive au final.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Kiéné, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes heureux que les activités proposées et le cadre aient contribué au bien-être de votre fille. Vos remarques sont précieuses pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, la Direction - Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
A
Audrey OBADIA Google

Je ne peux pas mettre zéro et cest bien domage. Ma fille a été hospitalisée dans cette clinique il y a 2 ans. Une catastrophe. Aucun suivi, aucune modification de son traitement. Elle avais de vulgaire papier sur sa table de nuit avec l'heure des rdv. Sachant que ma fille est handicapée et qu'elle a développé des troubles psy. Elle m'appelait la nuit pour me dire quelle avait peur, quon voulait lui faire du mal. Quand j'en ai parlé au medecin elle ma dit "c'est rien les soignants passent la nuit" non ça nest pas rien ma fille etait en souffrance.. les soignants sont constamment enfermés dans leur bureau sur leur téléphone. Ma mère faisait les aller retour pour etre sur que ma fille allait au rdv psy etc, les mots sur la table de nuit ne.suffisait pas vu son etat. Elle a été malade la premiere nuit. Cest ma mere qui a nettoyé traces d'excrements et de vomit qui avait séché dans la salle de bain et sur les toilettes. Une honte. Nous l'avons récupérée au bout d'un mois dans un état pire qu'a son entrée.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey OBADIA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous recontacter ? Un membre de notre équipe de Direction s’entretiendra avec vous. Bien cordialement, La Direction
C
Charlotte Pignon Google

Belle expérience Mon psychiatre ne me plaît pas beaucoup mais il faut faire avec je suis venu pour me guérir La nourriture est infâme et nettoyage dans les couloirs reste à désirer Infermieres et personnel top

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Pignon, Nous vous remercions de partager votre ressenti. Votre bien-être est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance envers le personnel soignant. Nous notons vos observations concernant l'hygiène et la restauration. Cordialement, La direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Lila Rahal Google

Cela fait 4 ans que je suis hospitalisée à la clinique et je suis très satisfaite de l équipe soignante surtout du docteur Izri qui a su m apporter un excellent soutien et posologie médicamenteuse Néanmoins je suis très déçue par la fin de ce séjour avec une atmosphère délétère difficile à gérer Je souligne que Clarisse Yannick et Mélanie sont de très bons soignante

Réponse du professionnel : Bonjour Lila Rahal, Merci pour vos compliments au personnel soignant, votre satisfaction est précieuse. Nous sommes désolés d'apprendre que la conclusion de votre séjour a été source de malaise. Votre avis est important pour améliorer l'expérience de chacun. Cordialement, la direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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avois marjo Google

Un tournant dans ma vie ce passage à l'unité 1 de la clinique avec la rencontre du Dr Tirouche en particulier, l'atelier "gestion des émotions" aussi et bien sûr les activités animées par Nicolas Miscoria (sport et musique) qui sont des bulles d'air mais participent pleinement aux soins... Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : avois marjo Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage positif. Il est gratifiant de savoir que nos équipes et ateliers thérapeutiques ont pu vous apporter un soutien important dans votre parcours. Continuez à prendre soin de vous. Cordialement, La direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
M
Marie-christine Leclerc Google

Ma fille, borderline et tdah, personnel de santé reglementé ayant exercé en liberal pendant 12 ans, est zn arret maladie depuis 2023. Apres bien des soubresauts, des embellies, des TS, elle s’est quasiment pour la premiere fois prise en main pour téléphoner à cette clinique que son psychiatre du CMP st eloi de paris 12eme venait de contacter pour une hospitalisation, en lui conseillant d’appeler à son tour, Tres malheureuse initiative !!!! Au prétexte qu’en debut d’été 2023, elle avait finalement renoncé à etre hospitalisée - les medecins la suivant et elle-même étant finalement d’avis que des vacances paisibles a la campagne avec son petit neveu et entouree d’animaux lui seraient plus benefiques, une « dame » du secretariat medical a répondu peremptoirement et sèchement à ma fille en pleurs qu’elle n’aurait jamais de place dans cette clinique et a raccroché brutalement au nez d’une malade en sanglots et d’humeur suicidaire. On m’avait pourtant assuré qu’elle pourrait refaire une demande apres l’été et ma fille est une personne, vulnérable, qui tentait de redresser la tête… HONTE à cette personne du secretariat medical. Ca s’est passé lundi 17 novembre Ma fille a replongé dans le désespoir le p’us total et ne voit plus d’issue heureuse

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-christine Leclerc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous recontacter ? Un membre de notre équipe de Direction s’entretiendra avec vous. Bien cordialement, La Direction
A
Alexandra Demeter Google

A fuir ! Cet établissement n’est pas du tout adapté dans le cadre d’une thérapie. Les patients sont sur une liste d’attente afin de pouvoir consulter une psychologue, et cela peut prendre plus d’un mois ! Il n’y a aucune sécurité, on y rentre comme dans un Moulin. Il y a également eu plusieurs agressions et ce sont les patients qui ont du prévenir la Gendarmerie ! Le monde à l’envers !! Allez sur Dreux, la clinique est mieux encadrée et plus professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, nous ne retrouvons pas de patient hospitalisé au nom d" Alexandra Demeter" dans notre établissement. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous identifier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction
R
R Google

Fuyez, cette clinique est une usine à fric! Le seul point positif est son emplacement, avec un cadre verdoyant. D’abord, si votre mutuelle ne prend pas en charge les chambres seules, attendez vous à être « dégagé » dès la première occasion, ou au mieux être trimballé de chambre en chambre. Quant à la nourriture, si vous souhaitez vous mettre au régime: c’est l’endroit parfait! Si vous ne mangez pas de viande, vous êtes d’office considéré comme végétarien, pas de poisson donc, juste une omelette à chaque repas. Si ce n’était que sa! Les quantités sont infimes, attendez vous à avoir faim après chaque repas. De plus, si vous ne descendez pas manger pour quelconque raison, ne vous attendez surtout pas à ce qu’un membre du personnel daigne à vous apporter votre repas ou bien à juste le laisser de côté. À propos du personnel: certains sont très gentils, humains. Mais d’autres, c’est l’inverse total! Une des secrétaires qui dès l’arrivée annonce la couleur, avec un comportement plus que désagréable par exemple. Vous, de la direction de la clinique, qui lirait sûrement ce commentaire et me demanderait de communiquer mon e-mail afin de discuter de mon expérience, ce n’est pas la peine puisque vous êtes sûrement la personne au comportement exécrable qui a confirmé mon avis sur la clinique ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, nous ne retrouvons pas de patient hospitalisé au nom de "R" dans notre établissement. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous identifier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction
E
Emmanuel Google

Excellent établissement médical. L'accueil est professionnel et bienveillant. Les médecins prennent le temps d'expliquer chaque étape des soins. Je tiens à remercier les infirmières Caroline, Juliette, Jasmine et les autres pour leur professionnalisme et leur gentillesse, merci pour votre patience, votre écoute et vos soins. Maud est une psychologue exceptionnelle d'une grande écoute et d'une réelle empathie. L'un des atouts de la clinique est son parc qui offre un oasis de verdure, d'espace et de tranquillité. Les arbres et les pelouses créent une ambiance apaisante. Je suis très satisfait de l'accompagnement et du cadre. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé et élogieux. C’est un plaisir de savoir que notre équipe et notre cadre ont pu répondre à vos attentes avec autant d’attention et de soins. Cordialement, La direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
J
Jean-marie Leroy Google

Séjour cours mais très enrichissant, J’ai beaucoup aimé l’écoute des médecins. Et la gentillesse des infirmières. Par contre le personnel médical de nuit n’avait aucun intérêt pour votre problème personnel. Pour moi médicament en chambre le soir car j’ai une sonde urinaire. Donc ma de traitement tu te t’habille et tu vas chercher tes médocs 23h 23h30? On te répond j’ai le droit de me reposer. Pour le reste bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-marie Leroy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'écoute et la bienveillance de l'équipe de jour aient été appréciées. Nous prenons note de vos remarques concernant le service de nuit, qui seront utiles pour envisager des améliorations. Cordialement, La direction de la Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
I
Idriss Soilihi Google

J'ai passé plusieurs mois dans cette clinique pour des problèmes d'addition je ne me sentais pas en sécurité j'étais en chambre double un patient dont je ne connais pas la pathologie c'est montré agressif c'était mon voisin de chambre je l'ai signalé au docteur bak.. qui avait lui aussi un language inadapté pour un médecin de mon point de vue m'a dit qu'il n'y avait pas de danger et qu'il s'en occupait jusqu'à ce qu'il agresse un soignant.Il ne dispose pas de chambre d'isolement ni de contention il m'ont donc fait dormir a même le sol dans la bibliothèque en pleine hiver jusqu'à son transfert.Une expérience traumatisante qui m'a amené a rechuté et il ne veulent pas me reprendre en cure

Réponse du professionnel : Idriss Soilihi Je vous remercie d'avoir partagé votre vécu, même s'il a été difficile. Il est essentiel que chaque personne se sente en sécurité et respectée durant son cheminement. Vos observations seront prises en compte avec sérieux pour améliorer l'expérience des futurs patients. Cordialement, La direction, Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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nathalie lions Google

1 ère fois pour moi …… je suis rentrée début mai, l accueil à mon arrivée, rien à dire , les secrétaires patientes et très gentille ♥️ puis Jean Flo m accueil, je suis perdu, mais mon infirmier est très rassurant, je tombe en plus sur la meilleure unité, oui pour moi c la une !! J ai pas fini avec Jean Flo , chaq jour kil prend son poste, il toc à ma porte , et gentiment me demande si g bien dormi et si je v bien …. Merci à toi , ça m’a bc touché !! Et puis je croise peut de temps après , cette infirmière que j appellerai qd je parle d elle, ma douceur… Mallory , el est pro , elle est douce , elle gentille, elle est belle, merci beaucoup bc a toi d exister, tu gardera ma construction de lego avec son jardin japonais apaisant, tu le mérites petite beauté 😘😘😘et puis toi Estelle amour tt plein et Sissi aussi !! Et puis il y a lui …. Cet homme incroyable, cet homme qui m’a écouter, cet homme patient, cet homme avec une mémoire incroyable… mr Tirouche .. pour la première fois je me suis senti comprise , pour la première fois un homme a su trouver les mots et m’a donné les clés pour trouver mon chemin… et ceci sans jugement, mais tjs avec les mots apaisant, merci docteur ♥️😂😂et puis il y a eux … Ousman et ma Vero , des amours de la vie , eux ils te soignent autrement, ils font que ta chambre soit propre, que tu manges à heure fixe , et surtout ils sont aimant !! Ousman ton sourire garde le tjs , c un rayon de soleil à chaque instant….. et une pensée sincère aux résidents qui ont croisé ma route … Stef , Paul , Nico , Vincent, tiote nenette, je vs ai ds mon coeur !! Merci à toi Marie pour la cafétéria !!! Maintenant vous allez peut être penser que mon post est fake.. pas grave !! Moi je c !! Maintenant je laisse place au reste …. Je pense que les repas pourraient être un peu mieux, ainsi que la réfection des chambres qui laisse à désirés , c à c vieillot parfois !!! Pour le reste l environnement est très beau et paisible !!! Mention négative pour une psy…. Vous êtes là pk ?? G pas compris vos 2 minutes de présence en l absence de mr Tirouche ……. !!! Bref………………..Malory et Cyrielle, merci pour vos bras le jour de mon départ pas évident …… je reviendrai car j habite à 5 min , mais juste pour vs faire un bisous 💋 Mr Tirouche svp ne changez jamais ♥️

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments, merci beaucoup ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, La direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
M
Mme Baleine Google

Je vais vous racontez mon séjour à la clinique qui a duré 1mois et demi. J’étais à l’unité 4 et comment vous dire que cette clinique n’est pas là pour guérir les patients, mais plutôt pour pomper leurs argents. On m’a donner des doses astronomiques de médicaments, j’ai pris presque 10KILOS en une semaine et ça n’a alerté PERSONNE. Le psychiatre passe presque tout les jours dans votre chambre pour vous voir 5MINUTES, je ne me suis pas senti écouté, ni même comprise. Durant mon séjour, j’ai fais une crise suicidaire, c’était un dimanche et le psychiatre de l’unité n’étant pas présent, j’ai dû voir un psychiatre d’urgence. Pendant l’entretien avec ce dernier, on me dit qu’on va m’emmener dans mon hôpital de secteur ( hôpital Charcot de plaisir ) pour "gérer" la crise car ils ne savent pas comment faire. J’ai été choqué de cette incompétence du corps médical. Bien évidemment j’ai refusé ce transfert ( l’hôpital Charco ayant une très mauvaise réputation et en y étant allez je sais de quoi je parle ). Le psy ( M.Proux ) devrait être radié du corps médical. Il m’a clairement dis «  quand est ce que vous déciderez d’allez mieux ? ». Je ne savais pas que je pouvais décider ou pas d’allez bien. Et ce n’est pas la seule chose de ce style qu’il m’a dis. A noté que j’ai un trouble de la personnalité borderline et je suis aussi autiste asperger. Pour résumé, on vous donne des médicaments à gogo, on prends bien votre argent et si vous cassez trop les pieds, on vous transfert. Même si on me payait, je ne mettrais plus jamais un pieds dans cette clinique de voleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, nous ne retrouvons pas de patient hospitalisé au nom de "Baleine" dans notre établissement. Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions vous identifier et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction
M
Mikael Google

Bonjour de mon début de séjour très dur sevrage.mal grès des mauvaises nouvelles personnelles l’augmentation a était très peu et j’ai continuer à boire . Très déçu car très peu d’atelier sous effectif les pauvrs Le pire c’est que le jour de mon départ ils ont même pas prévenu ma mère qui est garant ils m’on laisser parti seul alors que 3 semaine j’ai fait tentative de suicide. 1 étoiles pour les infirmiers au top. Dommage sois disants j’étais pas prêt on est jamais prêt mais vous auriez pu me casserplus que sa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux les remarques et suggestions de nos usagers et plaçons la satisfaction de nos patients en première ligne de nos préoccupations pour leur apporter une prise en charge des plus appropriées et sécurisées. L'établissement est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de sécurité de soins. Nous avons eu l'occasion d'échanger sur les conditions de votre prise en soins comme de votre départ et restons à votre écoute. Bien cordialement, La Direction
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Nathalie Hernandez Google

Ma fille a été pour la 3eme fois hospitalisée dans cette clinique. Lorsqu'elle en a besoin elle demande à y être admise. Dans l'unité 1 du Docteur Tirouche et son équipe en qui nous avons une grande confiance. Toute l'équipe accueil et administrative ont pour nous un niveau de service exceptionnel. Le personnel de ménage et infirmier autant que possible s'adaptent au mieux selon les situations et particularités et restent d'une grande disponibilité et écoute. La clinique est dans un cadre verdoyant. Il y a des activités et psychologue. Oui on peut toujours demander plus et il pourrait y avoir encore mieux. J'ai pu lire dans un précédent témoignage que j'avais publié que c'était un faux. Écrivez-vous que pour vous plaindre ? Moi non. Tout n'est pas parfait c'est certain. Mais du positif il y en a beaucoup et si besoin ma fille reviendra. Un grand merci à tous avec toute notre gratitude 💐

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prises en charge et restons à l'écoute de nos patients. Bien cordialement, La Direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Rr Google

Responsable de la clinique D’un manque de professionnalisme qui reste à désiré, ce n’est pas un lieu comme on pourrais croire . Ménage dans les chambres vide la poubelle & serpillière… Le déjeuné & les repas à revoir vous n’avez pas le choix .. Le service des aides soignantes la journée faut pas les pressé surtout pas Les psychiatres 5minutes et il mâche les mots De la drogue & alcool qui tourne sans gêne entre patient de jours comme de nuits Je vous déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous recontacter ? Un membre de notre équipe de Direction s’entretiendra avec vous. Bien cordialement, La Direction
C
Charlotte Levillain Google

Après une hospitalisation de 5 semaines, me revoilà à nouveau hospitalisee dans un nouvel établissement Rien à redire sur le personnel soignant (Malaury et JF+++) rien à redire sur la nourriture digne d'un réfectoire mais avec la bonne humeur d'Oussmane et Véronique. Les chambres sont spacieuses et en bon état, le parc est très agréable. Gros point noir: ma psychiatre qui a attendu 4 semaines et le fait que je lui dise que je voulais partir pour me mettre une tripotee de médicaments par jour. Nous étions tous daccord à l'unité 1 sur son incompetence... Le Dr Tirouche semblait bien plus professionnel et connaisseur. J'aurais aimé qu'il s'occupe de mon cas. La alors je n'aurais peut être pas besoin de retourner en hospitalisation... S'il s'était occupé de moi j'aurais demandé à revenir sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous transmettons aux différents services. Nous demeurons à votre disposition. Bien cordialement. La Direction
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Mr BRBR Google

Le site bénéficie d'un très grand et bel espace extérieur mais c'est bien là le seul et unique point positif de l'établissement. C'est une simple maison de repos et clairement pas un lieu de soin. Ils sont en sous effectif criant et il faut rester végéter dans sa chambre toute la journée pour espérer avoir 5min de dialogue inutile avec un médecin. L'hygiène est très approximative, aussi bien pour le ménage que la vaisselle. La nourriture est vraiment pas top et très très limitée, tout est compté au morceau de pain près. Je ne peux clairement pas vous conseiller cet établissement sauf si urgence ne nécessitant pas spécialement d'accompagnement médical. Expérience de fin mai 2024.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous proposons de rencontrer les médiateurs de la commission des usagers. Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir nous adresser un courrier ou un mail. Cordialement, La Direction
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Eunice CAMPOS Google

Ils disent que on ne contacte mais c'est faux. Accun appel/mail depuis leur réponse. Cliniquenit qui laisse entre de l'alcool et de la drogue! Il y a des gens défoncé . Accune psycologue au cours de 6 semaimes. Accune vigilance. Ils arrête le traitement sans être progressivement. J'ai subi un ABS, Ils m'ont juste suggéré de changer de chambre et rien d'autre...J'ai fait un TS en conséquence de. Le psychiatre m'a dit de parler à la directrice Mme Dark/Darque et ils ne m'ont jamais laissé lui parler. Ils volent encore les objets personnels des patients comme mes parfums.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous ai envoyé un mail le 9 juillet mais à la lecture de votre nouveau commentaire, j'en déduis que vous ne l'avez pas reçu. Je vous remercie de bien vouloir nous contacter via la rubrique contact de notre site internet, de manière à ce que je puisse vous répondre. Je vous remercie. Bien cordialement Emmanuelle DEC Directrice Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous allons vous contacter dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction
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karime belage Google

Bonjour. Ma sœur a été admise dans cette clinique pour de très grave troubles psychiatriques. Aucune sécurité, toutes les personnes rentrent et sortent à leur guise. Particulièrement pratique pour les personnes admise pour addiction. Signalement fait au médecin psychiatrique afin de décrire les maux de ma proche. Résultat aucun rappel et aucune prise en compte de la maladie bien plus profonde que du diagnostique. Résultat: rechute aggravée après seulement 1 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Si le séjour de votre sœur dans notre l'établissement ne lui a pas apporté satisfaction, nous l'invitons à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact présent sur le site web de l'établissement. Nous pourrons ainsi lui apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe de direction
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ejazz Google

Toujours la même gratitude d'être bien accueilli par une équipe soignante et des médecins avec l'écoute, l'empathie et la bienveillance nécessaires pour adapter les meilleurs soins à chaque patient. Grande satisfaction de séjourner dans un établissement apaisant, en pleine nature avec des lieux remarquables pour se ressourcer lors des permissions. Une grande diversité d'activités sportives et d'ateliers est dispensée pour accompagner les patients sur le chemin d'un prompt rétablissement de leur santé. Encore merci à l'ensemble du personnel de la clinique pour votre accueil, vos soins et vos sourires qui redonnent de l'espoir d'un avenir plus serein pour le bien-être de tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons d’apprendre que vous allez mieux aujourd’hui et sommes touchés par votre témoignage. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires positifs et ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Cordialement, La Direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Nathalie GULSSI Google

Clinique dans laquelle vous pouvez vous reposer, faire des activités sportives participer à des ateliers... Le personnel médical de l'unité N° 1 (Mallaury, Cyrielle, Estelle) et j'en oublie ! Sont compétentes disponibles et à l'écoute. Une chose importante c'est aussi le personnel de l'accueil : Laetitia et ses collègues vous mettent en confiance lors de votre arrivée. Elles font preuve d'une extrême gentillesse. Merci au Docteur TIROUCHE (psychiatre). Il a un très grand sens de l'écoute . Il a su trouver mon traitement. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie GULSSI, Nous sommes ravis d’avoir le retour de votre expérience concernant notre établissement, et nous vous en remercions. Prenez soin de vous. Cordialement, La Direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
j
jean-gabriel huc Google

Cet avis n'engage que moi. Un accueil parfait, une équipe de soignants bienveillante et à l'écoute, un cadre calme et confortable, des activités selon vos besoins. Mais pour cela il faut être acteur de son séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'équipe vous remercie de ce beau commentaire encourageant ! Bien cordialement, La Direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Arnaud Devaux (Arwor77) Google

Aucune activité, on ne voit les infirmières que quand on va prendre le traitement, on tourne en rond toute la journée, il y a juste une salle de sport et de l ergothérapie ! On m a refusé un 2ème séjour car le medecin voulait absolument que je sois en chambre seule que ma mutuelle ne prend pas en charge? Il m a dans de changer de mutuelle!!! Inadmissible!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience. Nous aimerions échanger avec vous, pouvez-vous nous recontacter ? Un membre de notre équipe de Direction s’entretiendra avec vous. Bien cordialement, La Direction
N
Nathalie L Google

Un bon accueil dès mon arrivée et ce à tous les niveaux. Merci à Ifara et Malaury pour leur dévouement, leur patience. Elles sont toujours à l'écoute. (organisation d'activités pour les patients en plus de leur travail) :) Je remercie également Magali (infirmière de nuit) pour son professionnalisme et sa gentillesse.... Estelle et Cyrielle qui sont au top aussi.... Un grand merci au Docteur Martinez et Docteur Tirouche. Sans oublier Véronique et Ousman pour leurs sourires et leurs sérieux. Le lieu est agréable, grand parc verdoyant. Une cafétéria à disposition. Plusieurs activités gratuites sont proposées : sport en salle, chant, marche.... Vous pouvez jouer à la pétanque au ping pong. Un grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments, merci beaucoup ! Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, La direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
B
Boukdir ilhame Google

Le séjour à la clinique s'est bien déroulé. Merci aux infirmières et aides soignantes qui ont été à l'écoute, notamment Ifara, Malory, Estelle, Cyrielle et Magalie l'infirmière de nuit. Merci aux Dr Tirouche et Dr Martinez pour leur aide et soins. Merci à Ousman pour son sourire et Véronique, les ash. Dans l'ensemble c'est une bonne clinique pour se refaire une santé. C'est très vert, on peut se balader dans le parc. C'est lumineux. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Boukdir ilhame, Nous sommes honorés de votre reconnaissance quant aux compétences et au professionnalisme de notre personnel hospitalier. Nous vous remercions ainsi pour votre message. Prenez soin de vous. Cordialement, La directionClinique d'Yveline - Ramsay Santé
L
Laura Google

Je viens de passer quasiment 2 mois dans cette clinique. Au départ j’ai été très angoissée à l’idée de me retrouver dans ce genre de clinique, néanmoins le personnel, j’englobe dedans le psychiatre, psychologue, infirmières, aides soignantes ont toujours été à l’écoute et présentes en cas de besoin et cela de jour comme de nuit. Je me permet de citer l’unité numéro 2, car c’est d’elle que je parle et c’est à son personnel que je souhaite rendre hommage, Ce genre de métier ne peut pas se résumer qu’au salaire touché à la fin du mois, il y a vocation inhérente. Les docteurs de cette unité se complètent très bien, et on sent qu’il y a une cohésion d’équipe et que tout est fait pour le bien être des patients. - Les activités proposées sont en cohérence avec les capacités physiques des patients. Un grand merpour les randonnées organisées ainsi que pour sa bonne humeur et sa motivation. - j’ai eu la chance d’être dans les nouvelles chambres qui sont vraiment bien agencées et forcément très propres. - selon la prise en charge de la mutuelle il y a une mise à disposition des serviettes de bain et peignoir. - télévision ainsi que Wifi pris en charge par la mutuelle ou payants - draps changés toutes les semaines - petit bémol LA CANTINE, il y a certes une amélioration à faire. Je tiens à remercier tout le personnel de cette unité, docteur Lélé, docteur Germain, Mme Marine Lemoine( psychologue), Mélanie, Mathurine, Lucie, Cyrielle, Lydie, Patricia, Laura, Emilie ainsi que Natacha et Sylvie. UN REMERCIEMENT SPÉCIAL AU DOCTEUR BARRY SAÏFOULAYE !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous vous remercions de votre avis ainsi que de l’attention particulière que vous avez attestée aux compétences de notre équipe soignante. Votre satisfaction contribue à notre motivation. Cordialement, La direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Inès Google

Horrible expérience. Aucune sécurité pour les patients, il n'y a pas un seul jour où je ne me suis pas faite embêtée et personne ne réagit dans l'équipe soignante même lorsque c'est grave. Le psychiatre Docteur Donneau n'est pas à l'écoute des patients et préfère faire des métaphores de voitures pendant 1h à la place de laisser le patient parler. Lorsque j'ai demandé à ce qu'il me transfère dans une autre clinique car j'allais très mal ici il a dit que ce n'était pas ses affaires et qu'il n'avait pas le temps. Peut-être aurait-il le temps s'il parlait moins de lui durant les consultations avec les patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaiterions échanger avec vous quant à cette expérience inhabituelle. Nous vous invitons à prendre contact avec nous. Soyez certain que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction
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Maxime Large Google

Machine à fric Bâtiments vétustes La plupart des infirmières sont des planquées ( pas toutes) Prends tes cachets et ferme ta bouche Peu d’activités Suivi psychologique presque inexistant et médiocre Les patients se soignent entre eux au final En tout cas vous pouvez acheter de la drogue de toute sorte ainsi que de l’alcool … Niveau nourriture vous allez regretter la cantine de votre enfance c’est pour dire. C’est comme le club med mais sans activités Le docteur Tirouche est un excellent psychiatre, humain, empathique . Cette clinique ne le mérite certainement pas. Partez plutôt en vacances vous perdrez moins de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous souhaiterions pouvoir discuter avec vous pour de plus amples renseignements concernant vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée. Sachez que nous prenons très au sérieux les remarques et suggestions de nos patients, et que nous plaçons leur satisfaction en première ligne de nos préoccupations pour leur apporter une prise en charge des plus appropriées et sécurisées, assurée par une équipe médicale et soignante compétente. Cordialement, L'équipe de direction,
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Valérie Tunis Google

J'ai fait 2 séjours de 6 semaines à l'unité 2 avec un an et demi d'écart entre les 2 hospitalisations. Quel dévouement envers les patients ! Des infirmières aux aides soignantes, aux personnes qui nettoient les chambres, tout le monde est aux petits soins et les psychiatres de cette unité sont vraiment très à l'écoute et disponibles. Je donne une mention spéciale à Sandrine et Anne mes infirmières préférées et à Mathurine, la plus adorable et compréhensive des aides soignantes, ma chouchoute, je le reconnais, mais aussi à Mireille qui m'enchantait par son sourire et sa bonne humeur contagieuse quand elle faisait nos chambres et gérait les repas, pour cette façon bien à elle de faire respecter les règles, une main de fer dans un gant de velours et de gaité. Bravo et merci également aux psychologues, remarquables ! Enfin, merci à Nicolas pour la musculation mais surtout pour la musicothérapie : extraordinaire ! Nous ressentions tous la passion et la patience qui l'animaient, j'attendais ces moments avec bonheur ! Imaginez une dizaine de personnes d'univers différents, connaissant ou pas, la musique et le chant et qui après 1h30 de travail sont capables de chanter Proud Mary ou Mistral gagnant dans un magnifique ensemble. Bravo également à Angélique, notre art thérapeute, je n'oublierai jamais sa douceur, sa passion et cette façon si particulière qu'elle avait de faire naître ou apparaître l'artiste qui sommeille en chacun de nous. Merci également à la personne qui tient la cafétéria (son prénom m'échappe, qu'elle me pardonne) et gère les rendez-vous pour les lessives, elle a des trésors de patience et c'est un lieux important à la clinique, nous nous y retrouvions, y faisions connaissance avec d'autres patients d'unités différentes. Cette clinique au cadre magnifique et calme, ce personnel exceptionnel et si dévoué m'ont sauvé la vie, alors merci pour moi et pour ma cadette qui était alors adolescente, merci pour mes fils, plus âgés, vous m'avez tant aidée, depuis, je croque la vie à pleine dents. Bravo l'unité 2,, la meilleure des unités 😉 bravo aux animateurs à leurs qualités et leur dévouement sans faille. Alors oui, les locaux auraient besoin d'être rénovés, mais c'est finalement secondaire tant nous recevons en tant que patients. Valérie Tunis

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous réjouissons d’apprendre que vous allez bien aujourd’hui et sommes touchés par votre témoignage. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour vos commentaires positifs et ne manquerons pas de les transmettre à l’équipe. Cordialement, La Direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Valérie Clauzure Google

Je me prépare à être de nouveau hospitalisée à la clinique. J'y vais sans crainte car c'est un bon établissement, où la souffrance des patients est prise en charge. La clinique est dans un cadre agréable et le parc est très beau. On a accès à quelques activités et le personnel soignant est disponible. Je précise que je ne suis pas apparentée à cet établissement et que je ne suis pas payée pour faire la pub ! Je ne suis ni "âgée" ni "folle", contrairement à ce que j'ai pu voir écrit sur certains commentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clauzure, Nous vous remercions de votre avis. Celui-ci sera transmis aux équipes. Bien cordialement, La Direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Estelle Cabel Google

Séjour à l'unité 1 suivie par Dr Tirouche. Toujours égale à lui-même, à l'écoute de ses patients, prend le temps d'écouter et de conseiller. Psychologue au top ! Dommage que ce ne soit qu'une fois par semaine. Accueil très sympathique avec tout les patients ! Infirmières et aides soignantes au top du top !!! Merci à Cyrielle, Malaury, Jean-Florent, Jasmine, Magasin et Caroline. Rien à dire ! Unité 1 au top du top !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Cabel, Nous vous remercions de votre message ainsi que de la confiance que vous nous témoignez. Prenez soin de vous. Cordialement, La direction Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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Alizée Marivin Google

Cette clinique est très bien, j'y suis restée peut-être deux mois en 2019 et c'était très bien, le personnel est très présent et à l'écoute, la nourriture est très bonne !! (comparé à l'hôpital psy ce n'est vraiment pas pareil), et les portions sont au rendez-vous. J'étais en chambre double, je voulais être dans une chambre seule, ma demande a abouti très rapidement. Clinique très propre rien à dire, et un grand parc avec beaucoup de verdures et des petits animaux qui nous changent les idées. Je recommande si vous voulez du calme.. repos.. vous recentrez sur vous.. :) !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces commentaires positifs et pour votre confiance. Nous transmettons à l’équipe de la clinique. Cordialement, La direction
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Estelle Cabel Google

Excellente clinique, bien prise en charge par tout les soignants que ce soit de jour que de nuits, toujours à l'écoute des patients. Suivi psychiatre excellent, ils passent tout les jours sauf les dimanches par contre psychologue à la ramasse (en tout cas celle de l'unité 1), bouffe très mauvaise et manque beaucoup de chose pour le p'tit dej ( jus d'orange, plus de pain, plus de confiture, du Nutella, etc ) et le midi un peu plus de contenu dans les repas car on reste sur notre faim

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir attribué la note de 5/5 à Clinique d'Yveline - Ramsay Santé. Concernant vos remarques, notamment sur le suivi psychothérapeutique et la restauration, nous les prenons en compte et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Soyez certain que la satisfaction de nos patients est notre priorité. Bien cordialement, La Direction de Clinique d'Yveline - Ramsay Santé
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NATHALIE MARTIN Google

Excellente clinique privée; très bon accueil , le restaurant est très bien, le grand parc de plusieurs hectares aves les daims est très agréable , les médecins les soignants sont très gentils et compétents ,c'est familial ma maman y a séjourné pour une dépression , ce séjour l'a beaucoup aidé à se remettre; cette clinique a accepté de la recevoir sans tracas administratif , la mutuelle règle le surplus à charge , aucun problème ; si vous n'avez pas de mutuelle il faut demander le 100 % maladie longue durée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces commentaires positifs et pour votre confiance. Nous transmettons aux équipes de la clinique. Cordialement, La direction
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Fabien D. Google

Après plusieurs refus de ma part auprès de mon médecin traitant, j'ai finalement accepté de bénéficier d'une prise en charge hospitalière. A mon arrivée dans cette clinique, je me suis demandé, peut être comme beaucoup de monde, ce que je faisais là. Je me suis senti perdu, sans repères. Mais le personnel, contrairement aux avis négatifs, est présent, avenant. Les médecins sont à l'écoute et il y a entre patients une entraide qui se créee naturellement. N'ayant pas eu de livret d'accueil, cela m'a particulièrement aidé. Il est évident que l'intégration dans ce genre d'établissement demande un réel investissement personnel pour s'en sortir. Le traitement médicamenteux n'est qu'une béquille qui nous aide à aller de l'avant. Mon séjour a duré environ 4 semaines. J'y ai rencontré de belles personnes, rayonnantes, aussi bien des patients, que des aides soignantes. Cela a très certainement influencé l'amélioration de mon état de départ. Le plus dur, selon moi, est la gestion du temps car les activités sont très limitées. L'art thérapie fût ma préférée. Bien évidemment, mon avis m'est propre mais ce passage, non obligatoire, peut ouvrir de nouvelles perspectives pour l'avenir et bien avoir en tête que ce n'est pas un lieu de villégiature. Tout n'y sera pas parfait et aux goûts de chacun. Pour conclure, jes du courages, aux patients qui endurent cette période, aux équipes médicales pour leur dévouement, car au quotidien rien n'est facile pour personne. C'est un combat quotidien. Surtout le week-end lorsque la cafétéria est fermé et les distributeurs de boissons chaudes en pannes ou bien inutilisables 😉. Bien à vous, Fabien D.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces commentaires positifs et pour votre confiance. Nous transmettons à l’équipe de la clinique. Bien cordialement ,La direction
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Delphine Lasnier Google

La clinique en elle-même très bien. Personnel à l'écoute. Tous les ateliers proposés ont un réel intérêt thérapeutique. En ce qui concerne l'hôpital de jour la note ne serait que de 2 étoiles ce qui cloche dans ce service est le médecin qui n'est pas à l'écoute manque de compréhension et d'empathie . Et surtout il ne s'adapte pas au patient qu'il a en face de lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre expérience et nous transmettrons vos encouragements aux équipes .Nous restons à votre disposition pour échanger sur les éléments d'insatisfactions.Bien cordialement,La Direction
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Jean Despinoy (Maxitoon) Google

Excellente clinique. Ma femme y a passé 2 mois. Cadre agréable avec parc et animaux. Très bon suivi médical, Psy tous les jours, contrairement a ce qui a été écrit par certains. Et ils sont compétents. Chambres ok malgré le côté vieillot et l'ancienneté des locaux. Personnel a 98% très aimable et sympathique. C'est vraiment un plus et merci a eux. Seul inconvénient car rien n'est parfait, les repas, ils sont catastrophiques et ce n'est vraiment pas bon. 02/2021. Nous n'avons aucun lien avec cette clinique et ne faisons pas partis du personnel. Je précise car 1 avis sous entend le contraire du fait de ma bonne note. Et il n'y a pas que des personnes âgées, il y a aussi beaucoup de jeunes, rencontrés sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité et le confort de nos patients. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre établissement et ne manquerons pas de le transmettre à l’équipe. Cordialement, La Direction
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h.s Google

Les 1er avis on ete mis par du personnelle de la clinique pour que les vrai commentaire ne soit plus en premier. Mefiez vous. A la clinique ramsay ils aiment prendre des personnes age qui s ennui chez elle car elle ont de bonne mutuelle et ne demande pas enormement de chose . Pour depression majeur avec ts ils m ont mis dehors au bout de 30 jours car pas de mutuelle et la cmu ne leur rapporte pas assez. Toute les personnes a la cmu ne depasse pas 30 jours si elle sont accepter ce qui est rarement le cas et je ne voulais pas croire les personnes qui me l avait dit mais ca m es arrivee a ma 2 eme hospi .retour maison alors que ca n allais toujours pas. Fuyez cette clinique le cadre est magnifique avec un grand parc mais c es un des pire endroit ou j ai ete hospitalisé pour dépression.. (1ere Hospi. ) en 3 semaine j ai vu personne et y m ont dit de partir car j ai refusé d aller dans une chambre double alors que ma mutuelle prennait en charge une chambre seul.. jai vu ni psy ni rien du genre juste des infirmier et un generaliste tres gentil part contre. 2 eme sejour a la clinique sans mutuelle.(causedepression majeur) on voit un medecin psy tout les Matin. Personnel soignant peu respecteux de la vie priver en fin pas tous heureusement ( parle de traitement dans les couloir) nourriture immonde et plusieurs autre chose qui ne sont pas correct. ( clinique tres cher pour les services proposees)il y a juste le docteur qu on le voit entre 5 et 20 min tout les Matin . Je trouve que les prix sont enorme par rapport au service proposee. En resumer c es juste une usine a faire de l argent et le personnel d acceuil es vraiment desagreable , le personnel sympatique sont les apprenties infirmieres , le personnelle de menage et de maintenance. Comment ca peu etre possible? Je n ose même pas écrire ce qu un psycatre ma dit lors de mon 1er entretien alors qui ne connaîssait rien de moi ni de ma vie et qu il na voulu voir aucun document que j avait de mon generaliste. C es lamentable. Eloise lucet devrait faire un documentarie sur ce genre de clinique car c es incroyable. Et c es a ce demandez a quoi sert l Argent facturer a la secu Et au mutuelle. Et les reponses au commentaries sont des copiers coller sauf que a force que ce soit specifier ils ont changer la tournure de la phrase. On m'a conseiller mgen je suis en cours de demarche pour y Aller. je vous dirait si les prestations sont meilleur la bas mais personnellement je ne pensent pas trouvez pire.j ai un reel besoin de aide et j ai la volontee pour mais ca ne suffit pas il me faut un encadremment fiable ce que je n ai pas eu a ramsay. Bon courage a toute celle et ceux qui souffre de ma pathologie ( la depression est tres dur et tres compliquer a vivre sans aide)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre publication. Nous souhaiterions pouvoir en discuter pour de plus amples renseignements concernant cette prise en charge. N'hésitez pas à nous contacter en privé. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, La direction