Clinique Chirurgicale des 7 Vallées

Je suis très satisfaite de cette clinique ainsi que le personnel qui est très professionnel et sympathique, monsieur Mortier m'a fait une coloscopie ainsi qu'une fibroscopie et tout s'est bien déroulé, malgré mon angoisse il a été très rassurant et je n'ai rencontré aucun soucis, grâce à lui j'ai pu enfin comprendre ce que j'avais et avoir les traitements adaptés qui me permettront de ne plus en souffrir, très satisfaite aussi de l'anesthésiste et l'ensemble du personnel, clinique très propre je recommande.

Ma grand mère a appelé pour un renseignement, mais elle c’était trompé de clinique. La femme a l’accueil qui lui a répondu a été désagréable et lui a répondu « bah renseignez vous, ce n’ai pas ici » d’un ton condescendant

1 ère visite dans cet établissement pour examen coloscopie..endroit très propre .personnel accueillant et respectueux..bonne prise en charge par le personnel anesthésie Le docteur mortier Explique bien tout ce qu'il faut Je recommande cet établissement

Première visite dans cette clinique. Endroit propre, personne à l’accueil très agréable rien à dire sur cela. En revanche… en ce qui concerne le rendez-vous je suis très déçue ! Je suis venue consulter une gastro-entérologue (en espérant être entendue, pour une fois..) et bien non. Très froide, aucune auscultation… aucun examen prescris, seulement une ordonnance pour des médicaments. La seule chose qu’on a su me dire « il faut accepter que c’est une maladie, et qu’il faudra vivre toute votre vie avec ». J’ai été très vite expédiée. Et enfin, lorsque je me suis rendue à la pharmacie pour aller chercher les médicaments en question, la pharmacienne m’informe que ceux-ci n’existent plus. Je trouve ça incroyable de prescrire à quelqu’un un traitement qui n’existe plus depuis plusieurs années alors que c’est censé être notre métier ! Je mets 3 étoiles, uniquement pour la dame de l’accueil qui a été très agréable, c’est le seul point positif de ma visite.

Opérée de la cataracte en juillet tout s est très bien passé ! Un personnel gentil souriant accueillant et bravo au chirurgien Mr Herbaut! Suivi impeccable un grand merci a toute l' équipe Me Pissy M

Plusieurs points …. Le Dr Ketchban a bien changé et ce n’est plus ce que c’était.. au niveau relationnel c’est tellement froid. Il parait ailleurs. Nous le consultons pour notre fils depuis plus de 4 ans. Nous n’avons jamais été déçu mais récemment oui. Il programme une opération pour mon fils le 24 juin, la veille le médecin anesthésiste Dr Brahim annule l’intervention sans même chercher à obtenir des réponses, à comprendre. Alors que nous l’avions consulté 5 jours auparavant. Ils nous ont laissé sans réponse, surpris et notre fils va continuer à souffrir de sa situation. La consultation était de 81,50€ dont le dépassement d’honoraires à 50€ j’espère être remboursé du dépassement d’honoraires vu l’annulation la veille du jour j de l’opération…. Tellement déçue!!! on nous a clairement abandonné à notre situation !! Débrouillez-vous ! Maintenant pour trouver à nouveau un orl et programmer une opération pour mon fils va prendre encore + de temps!!

Opération ce jour au service ambulatoire de notre petite par le Dr Kechtban, très bienveillant il explique bien, le personnel soignant sont professionnel, je recommande cette nouvelle clinique

Nous sommes très très déçus de la consultation avec le Dr Mohamed Ketchban ORL Le contact a été particulièrement froid : il n’est pas du tout communicatif, ne met pas son patient à l’aise et semble plus concentré sur ses nouvelles baskets que sur la personne en face de lui. Son attitude nous a paru hautaine et désagréable. Je ne remettrai plus les pieds dans cette clinique. De plus le site Doctolib annonce la consultation a 70€ et il nous a facturé 90 € ce qui ajoute encore a notre insatisfaction. Cette personne n'a de médecin que le titre... Il a du oublier depuis longtemps sur le serment d'Hippocrat

Je devais me faire opérer le rendez vous avec le chirurgien très bien rien a dire il m’a bien expliqué etc par contre j’avais pris mon rdv à l’anesthésiste et la il a 45 Mn de retard après dans le milieu médical je le comprend très bien sans soucis par contre faire passer la personne après moi je me permet de lui informer de la situation sachant que je devait récupérer mes enfants à l’école et que j’ai pris une après midi exprès en plus auprès de mon employeur il m’a pris de haut et m’a dit « vous ne pouvez pas rester, aller y, je ne vous retient pas » je trouve ça honteux de la pars de professionnelle de santé, le lendemain j’appelle et demande de contacter un responsable, personne très agréable qui s’excuse du comportement et qui m’assure de trouver une solution pour pouvoir m’arranger et que je puisse tout de même me faire opérer à la date convenue et que j’allais être rappeler par les secrétaire, finalement pas de nouvelles je rappelle 2 jours avant la date prévu d’intervention et la encore ont me dit ben madame vous êtes repartis ce jour là alors que j’ai bien expliquer la situation et qu’en plus ont se permet de me refaire la réflexion encore une foire aucune humanité franchement faut être à la disposition ils font ce qu’ils veulent comme ci nous n’avons que ça à faire! En tout cas je suis très mécontente car je vais devoir rester encore un moment comme ça! 😡

Je parle anglais et un peu français. Le rendez-vous était pour ma belle-mère qui ne parle pas français. Les secrétaires étaient très polies et serviables. Lorsque nous avons vu le Dr Kechtban, il était très poli, parlait bien anglais et a aidé ma belle-mère à comprendre ce qui était en jeu.

Je ne comprends pas les avis négatifs sur le docteur Herbaut qui a été formidable avec moi. C’est un médecin à l’écoute, bienveillant et très compétent. Il a réussi en une séance de laser (et sans aucune douleur) à traiter mes déchirures de rétine là où 3 ophtalmologues avaient échoués auparavant et pas du tout avec la même délicatesse… Concernant la clinique, ils viennent d’emménager dans de nouveaux locaux au top. De plus les secrétaires du service ophtalmologique sont très agréables, serviables et réactives (rendez-vous donné en 24h). Pour moi cette clinique et surtout le service ophtalmologique méritent 5 étoiles. Merci docteur Herbaut 😊