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CLINIQUE

Clinique Cardiocéan - emeis

Clinique · Puilboreau (17)

3,8 91 avis Google Fermé
Clinique Cardiocéan - emeis — Clinique

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À propos de Clinique Cardiocéan - emeis

Clinique Cardiocéan - emeis est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Puilboreau (17138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 18:00
Mardi 13:00 – 18:00
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi 13:00 – 18:00
Vendredi 13:00 – 18:00
Samedi 13:00 – 17:30
Dimanche 13:00 – 17:30

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Avis clients (91)

Avis Google
3,8
91 avis
5★49
4★15
3★5
2★7
1★15
T
Thierry Grégoire Google

Centre de grande qualité . Personnel au top , infirmière, médecin et kiné au petit soin .

F
François Fabier Google

Tout d'abord ,les points positifs: bon accueil, personnel médical au top,femmes de ménage très gentilles,kinés très pro. Séjour pour ma part un peu long. Les points négatifs : chambre double un peu vieillotte, salle de bains à revoir,et surtout pas de climatisation ( c'est dur). La nourriture est correcte ,mais un peu fade et pas assez copieuse. Et enfin je trouve que les week-ends sont très longs sans activité.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de mettre en avant la qualité de nos prises en charge et l'engagement de nos équipes au quotidien. Vos remarques sur les chambres, l'alimentation et les activités ont retenu notre attention. Nous avons un plan de rénovation pour les salles de bain en cours depuis cette année pour les deux ans à venir. Concernant le régime spécifique de l'établissement et les portions, nos diététiciens sont disponibles pour revoir votre suivi alimentaire durant le séjour. Au sujet des activités du week-end, en effet, la rééducation du samedi matin était la seule animation du week-end. Depuis septembre, nous avons relancé l'art-thérapie un samedi sur deux en après midi. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir adressé ces suggestions. Bien cordialement, La direction de la clinique CARDIOCEAN
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Xavier xav Google

Super cadre, personnelles géniale et à l' écoute je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles aurons plaisir à découvrir !   Bien cordialement La Direction de la Clinique Cardiocéan
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Natacha N Google

Accueil extérieur sympathique, espaces verdoyants, pins, écureuils....hall d'accueil très bien avec banquettes fauteuils. Bâtiment de 1991, les bancs extérieurs datent de la création ? Que dire de la chambre, les photos parlent d'elles-mêmes, même pas une douche aux normes !! Rideau qui pend, fauteuil déchiré, peinture à refaire, à 90/95e la chambre par jour pour son intimité. Hormis la climatisation et l'ouverture sur le jardin, reste à moderniser. Trois semaines très longues pour ma maman qui a déprimé dès son arrivée. Des médicaments pour chasser l'angoisse..... Que dire du pansement de la jambe qui a été mal soigné, même pas un pansement étanche pour pouvoir se doucher !! Quant au réfectoire où l'on attribue les places par ordre d'arrivées sans pouvoir manger avec une compagnie agréable..... Des sorties le mardi !!!!! Ça rapporte les week-ends Les pauvres petits retraités. Fête des mères même pas une petite attention pour égayer, par contre la fête pour les 35 ans là y'a ce qu'il faut pour recevoir !!!! Heureusement une équipe dans l'ensemble sympathique, personnels de l'entretien gentils. Des améliorations et changements à envisager.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Attachés la qualité des conditions d’accueil et de prise en charge réservées à nos patients, votre témoignage a retenu toute notre attention. Sachez que l’ensemble de l’équipe veille au confort des patients au quotidien. A l’écoute des patients et de leurs proches, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous, en présence de la Cadre de Santé de la clinique, sur le contenu de votre avis, qui ne correspond pas à l’esprit des soins que nous entendons dispenser au sein de notre établissement ni à l’engagement quotidien de nos équipes auprès des patients. Madame, nous vous réitérons notre demande de prise de contact déjà demandé dans notre précédente réponse. Pouvez-vous, sil vous plait, nous transmettre votre numéro de téléphone à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
P
Perier Magali Google

Bonjour je vous envoie plusieurs fois des documents pour Un séjour chez vous je n'ai jamais Eu de réponse de votre part c'est comme sa que vous recevez les patients je vous voulez des renseignements sur votre séjour j'ai envoi plusieurs une lettre pour dire que je vous faire un séjour chez vous en cardiologie alors maintenant j'ai arrêté de vous écrire dans Les documents ils avaient ma pièce identité j'ai avait la complémentaire santé ET j'ai le 100/100 j'ai Eu déjà des problème de payer j'ai été dans un autre centre une fois mon séjour fini j'avais beaucoup de choses a payer alors vous voyez Un peu maintenant je ne veux plus avoir des problème comme sa je vous remercie beaucoup recevez mes salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien reçu vos lettres et en l’absence de vos coordonnées téléphoniques, nous vous avions adressé un courrier avec le numéro de ligne directe de notre chargée des admissions. Afin d’avancer sur votre dossier, pour ce qui est d’un séjour en hospitalisation à la clinique, votre cardiologue ou votre médecin traitant doit en faire la demande sur ViaTrajectoire ou par courrier avec demande d’admission. Nous vous remercions de nous envoyer votre numéro de téléphone à l’adresse mail : [email protected] que nous puissions échanger sur votre dossier. Bien cordialement La direction de la Clinique Cardiocéan
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Laurent Domain Google

Patient de mai 26 , 3 semaines Acceuil au top, Resto ça va , chambre sympa, kiné des pros!!! Services santée trés bien et service ménages au top !!! Surtout si vous etes hospitalisée la bas aller vers les autres patients car moi j ai trouver des personnes extrordinaire et maintemant des amis. Je conseil cette Clinique Encore Merci a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. Vous avez raison de souligner l’importance des liens humains créés dans la clinique qui ont un impact considérable sur le moral et la rémission. Bien à vous, La Direction de la clinique Cardiocéan
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oly vier Google

centre de remise forme , ideal , personnel medical acceuillant et éfficace , merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
L
Ludo vicdolu Google

Ici les soignants prennent le temps de vous parler, de vous écouter et de vous soigner, c est formidable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
G
Guillaume Lanotte Google

Séjour de 3 semaines qui permet de partir sur de bonnes bases dans cette nouvelle vie. Le suivi est serieux. Merci aux infirmières, aux infirmiers, aux kinés, aux médecins, aux cardiologues, aux échographes, aux psychologues, aux nutritionnistes, aux personnels administratifs, aux personnels de nettoyage, aux personnels de restauration et à ceux que j'oublie sûrement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
R
Rodolphe Laderval Google

Très bonne clinique,tout le personnel est très à l'écoute et sympathique. Les kiné sont des amours et de bon conseils. Très bon suivie des cardiologues qui vous rassure tout le long du séjour. J'ai passé 1 mois en HDJ j'ai pas vu le temps passer. Les ateliers très constructif, l'atelier relaxation 👍👍👍 De très belle rencontres... Je conseil cette hôpital à 200%

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement La Direction de la Clinique Cardiocéan
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Chantal Avinio Google

Mon compagnon devait faire un séjour de 3 semaines, seulement à la dernière minute ont lui annonce le tarif pour une chambre individuelle plus de 1000 EUROS de sa part plus la télé et plus la wifi,mais de qui se moque t'on ?ont roule pas sur l'or. Donc séjours annulé, ont est pas assez riche pour cette établissement. Réponse à la direction,mon compagnon ne peut pas prendre une chambre double il tousse beaucoup la nuit sinusite chronique,donc il voulait une chambre individuelle mais vue le reste à charge ce n'ai malheureusement pas possible pour lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Avinio, Votre message a retenu tout notre attention. La direction, soucieuse des conditions d’accueil et d’accompagnement des patients, reste à votre disposition pour échanger sur l’admission de votre compagnon en chambre double ou valider avec vous la chambre individuelle qui lui a été proposée avec un reste à charge bien inférieur à celui mentionné dans votre message. Notre établissement accueille tous patients, quel que soit la situation sociale ou financière. Vous pouvez nous joindre à [email protected] Bien cordialement, La Direction de la clinique Cardiocéan
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Nathalie Duval Google

3 semaines suite à opération : sternotomie et chirurgie valvulaire. Je n'aurais pas pu rentrer chez moi directement mais je ne peux pas dire que j'ai apprécié le séjour. Distribution de médicaments type Vol au-dessus d'un nid de coucou, consignes infantilisantes par un personnel souvent aimable mais pas nécessairement ; conseils diététiques dispensés sur les bienfaits du régime méditerranéen mais pas mis en oeuvre pour notre restauration : pas une goutte d'huile d'olive, pain blanc beurre confiture à volonté au petit-déjeuner, riz/pomme de terre en consommation quotidienne, peu de légumes, beaucoup de salade de fruits en conserve mais peu de fruits et de variété de fruits ; à 11 h tous les matins tous les malades tournent en rond autour du centre sur un vague chemin improvisé plein de trous et de bosses ; chambres assez vétustes et eau insuffisamment chaude à la douche selon les robinets mis en place ; équipe de kinés fonctionnelle ; pour les médecins je ne sais pas, mon cas étant simple et bien encadré par ailleurs, je n'en attendais rien de particulier. Je signalerai enfin que TOUS les malades présents en même temps que moi (nous sommes à peu près 80 en roulement) avaient la même extrême impatience à pouvoir enfin rentrer chez soi. Si je devais subir une nouvelle intervention je chercherai un autre centre, j'ai entendu des retours bien plus satisfaits suite à des séjours ailleurs.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Très soucieux des retours de nos patients et de leurs proches, votre message a vivement attiré notre attention. Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message et avons bien noté vos observations. Lors de la réunion des entrants, vous avez été informée de la possibilité de prendre attache directement avec notre Cadre de santé ou la Direction en cas de problème. Nous aurions répondu à vos inquiétudes et attentes avec plaisir. Nos menus sont travaillés en Commission de Restauration entre le Chef de cuisine, les diététiciens et les médecins. Ils répondent aux besoins nutritionnels des patients, suivant les principes du régime méditerranéen et conformément aux recommandations des sociétés savantes. Nous prenons bonne note de votre retour quant aux fruits frais et légumes et nous rapprochons du service Restauration en ce sens. Soyez assurée que notre priorité est de prendre soin des patients et leur offrir un accompagnement adapté à leur pathologie, leur état de santé et leurs besoins. Bien cordialement La direction de la Clinique Cardiocéan
N
Noël BONIN Google

J'ai été hospitalisé du 20.06.2025 au 10.07.2025à la clinique Cardiocean à PUILBOREAU 17 suite à un triple pontage. . Un grand coup de chapeau pour tout le personnel ( Médecins, infirmiers, infirmières, aides soignants et Kinés pour leur gentillesse et leur empathie sans oublier le personnel administratif et la restauration. Rassuré dés le départ et accompagné jusqu'à la sortie de clinique. Merci mille fois à toutes ces personnes. Je ne puis que recommander la clinique Cardiocean Noël BONIN

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
G
Gitedelagrenouille lagrenouille Google

J'y suis entree le 13 mai et repartie le 3 juin; 3 semaines de remise en état physique et moral sous l'oeil bienveillant du personnel soignant, de la cardiologue Dr HAOUICHICH, Des kinés pour leur encadrement aux seances de gym, velo , aquagym, marche; les psychologues pour les seances de relaxation et entretien personnalisé;les infirmieres pour les soins, les ateliers de vulgarisation de la maladie, connaissance des traitements ...... Je pourrais continuer encore longtemps; N'hesitez pas à y aller . le centre cardiocean merite le detour; vous ne serz pas decus. I Layssac

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
Y
Yael Hervouet Google

J'ai passé 21 jours avec un personnel en or et toujours le sourire... La réputation du centre n'est plus à faire... Merci pour tout ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message plein de reconnaissance ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez le cadre de notre établissement avec une grande satisfaction. Les observations des patients sont très importantes à nos yeux et nous permettent de toujours plus adapter et personnaliser notre prise en charge ; nous vous remercions donc d’avoir pris le temps de partager votre expérience Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
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Benoît Servantie Google

Excellence de la prise en soins avec une équipe toujours à l'écoute. Une attention particulière est portée à la prise en charge de la douleur. Locaux très propres mais un peu vétusté. Les repas sont très bon. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre chaleureux message et sommes heureux que votre expérience au sein de votre établissement ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de l’équipe. C’est notre meilleure récompense. Nous prenons également note de votre remarque sur l’établissement. Bien à vous La Direction de la clinique Cardiocéan
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Pierre MURET Google

Il s'agit d'un centre spécialisé pour la réadaptation à la vie quotidienne des grands opérés cardiaques, très propre, personnels très attentifs dans tous les domaines de la vie, prévenants, disponibles, opérationnels, à l'écoute. Ma compagne s'est plu, et va revenir à la maison en ayant que de bons souvenirs. Côté repas, j'ai mangé plusieurs fois en salle à manger et là encore, j'ai apprécié la qualité des repas, et la disponibilité des personnels. Ne changez rien, tout est parfait. Pierre Muret, compagnon de Madame Paula Blieck. Merci à vous tous.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez avec une grande satisfaction les prestations de notre établissement et l’accompagnement bienveillant de nos équipes au quotidien. Nous transmettrons votre message à l’ensemble de nos équipes. Les observations des patients et de leurs proches sont très importantes à nos yeux afin d’offrir une prise en soins de qualité aux patients qui nous sont confiés. Nous souhaitons un bon retour chez vous à votre compagne. Bien cordialement, La Direction de la Clinique Cardiocéan
P
Patrick HUE Google

Bonjour, mon 2e séjour vient de prendre fin suite à mon opération cardiaque. Comme le premier en février, mais celui là en mieux. Je tenais à remercier l'ensemble du personnel de tout les services ainsi que les cadres, docteurs et surtout les kinés qui m'ont supporté ainsi que Madame la directrice.La restauration à fait un bon en avant, c'était goûteux. Je suis rentré chez moi au top suite à une très bonne réadaptation cardiaque. Ne pas confondre avec un centre de thalasso et encore moins le club Med. Merci pour votre bonne humeur et pour le suivi médical etc... restez comme vous êtes. Bonne continuation. Patrick

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hue, Merci pour votre message plein d’attention et de gentillesse pour nos équipes. Nous sommes heureux de lire votre grande satisfaction quant à nos prises en charge en réadaptation, plus intensives qu’attendues parfois. Nous transmettrons vos remerciements au personnel. Nous vous souhaitons un très bon retour chez vous et une excellente santé. Bien à vous, La Direction de la Clinique Cardiocéan
A
Agnès Marguerie Google

Mon conjoint vient de passer 3 semaines à Cardiocéan et quelle déception. Point de vue médical, aucun problème, personnel à l'écoute et compétent , bonne rééducation mais pour le reste, quelle misère .... D'accord, ce que l'on demande en premier à ce centre, c'est de remettre les patients en forme, mais toutes les études médicales montrent que le rétablissement passe aussi par l'environnement général et l'établissement est tout sauf chaleureux et bon pour le moral .... Les chambres sont vétustes (voir photos), draps housses et dessus de lit troués, salles de bains vétustes (sauf si on peut payer une chambre à + de 160€), une occupante voisine de mon conjoint n'a pas eu d'eau chaude pendant plus d'une semaine, la salle dite de "détente" donne juste envie de pleurer et fuir (canapé éventré, c'est une honte !!)... quant à la salle de restauration, ne vous fiez pas aux photos qui sont sur le site de l'établissement, ce sont des tables pliantes rectangulaires de salles des fêtes, rien de chaleureux ni de convivial. Bref, le centre a besoin d'une sacrée rénovation si il souhaite conserver sa réputation car à ce jour, il ne donne pas envie d'y séjourner.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Très soucieux des retours de nos patients et de leurs proches, votre message a vivement attiré notre attention. Nous sommes déjà heureux de lire que la prise en charge médicale mais aussi la bienveillance de nos équipes vous ont satisfaits. Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message et avons bien noté vos observations. Comme vous avez pu le constater, l’établissement rénove peu à peu ses espaces et chambres afin d’offrir un cadre plus moderne et agréable. C’est le cas actuellement de l’espace salon dont nous attentons la fin des travaux pour le réaménager. Nous avons pris bonne note de la problématique du linge des chambres. Nous allons faire le point avec notre sous-traitant et le personnel afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien cordialement La direction de la Clinique Cardiocéan
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Denis MENET Google

Accueil téléphonique déplorable Impossible d avoir un rdv La secrétaire n est pas à l écoute de nos inquiétudes A fuir Je précise suite à votre réponse Je ne cherche pas de consultation en cardiologie Mon cardiologue m’envoie vers vous pour une réadaptation cardio vasculaire depuis le 9 octobre 2024

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Si votre cardiologue souhaite que vous fassiez un séjour en réadaptation cardiaque, c’est à lui de nous adresser une demande d’admission. Soyez assuré que toutes les demandes sont systématiquement étudiées par une équipe pluridisciplinaire. Cette commission médicale a pour but de vérifier que l’état de santé et les pathologies du patient sont compatibles avec le projet médical et l’autorisation d’activité de l’établissement, et ce dans l’intérêt du patient, afin de lui assurer une prise en charge et des soins adaptés à ses besoins. Un avis favorable ou non est déterminé durant l’étude du dossier et si l’admission est validée, vous serez rapidement contacté pour vous proposer une date d’admission. Nous restons à votre disposition pour toute question ; vous pouvez nous contacter par mail à [email protected] Bien cordialement La direction de la Clinique Cardiocéan
D
Drp Google

Bonjour..je viens de passer trois semaines en rééducation cardiaque (valve mitrale) .très bon accueil.perdonnel a l'écoute serviable 'infirmieres disponibles et très aimables a l'écoute L'équipe medical a savoir cardiologue au top.tres ouvert très compétente et surtout une disponibilité envers le patient .bravo. Par contre sur le plan repas a quoi sert d'être en contact avec diététicienne si tout ce qui est note n'est absolument pas suivi en cuisine. Ce n'est pas au patient de surveiller le contenu de son repas quand celui ci est contraint a un régime spécial Le comble impossible de changer hors d'oeuvre c'est celui prévu ou potage !ou rien Ça m'est arrivé!!! Les plats aussi alors que celui prévu ne m'est pas autorisé!! Je pense que dans la limite de la réglementation des stocks de denrées avoir des entrées dispo n'est pas insurmontable. Les serveuses par contre sont très gentilles et comprennent notre déception. même si les menus sont variés.le soir c'est pareil potage ou rien en entrée alors que ce plat avait été note négatif par la diététicienne pour moi. Je sais que le but c'est de nous réadapter médicalement parlant mais tout de même... Merci d'avoir pris le temps de me lire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de lire que vous soulignez avec une grande satisfaction nos prises en charge et l’accompagnement bienveillant de nos équipes au quotidien. Les observations des patients sont très importantes à nos yeux afin d’offrir une prise en soins de qualité aux patients qui nous sont confiés. Votre message sur les difficultés que vous avez rencontrées vis-à-vis de votre alimentation a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que la restauration confectionnée sur place, par notre Chef et ses équipes, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et des dispositions mises en place par le service diététique. Nous allons nous rapprocher des équipes pour nous assurer que cet écueil ne se reproduise pas. Soucieux de la qualité d’accueil et de prise en charge proposée aux patients au sein de l’établissement, nous sommes à votre disposition pour échanger. Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de convenir d’un entretien ou d’un rendez-vous téléphonique. Bien cordialement La direction de la clinique Cardiocéan
M
Michel Minaire Google

J'ai passer 3 semaines a cardiocean et j'ai beaucoup apprécié l'accueil,le service,la disponibilité de tout le personnel présent, mention spéciale pour les infirmières pour leur gentillesse et leur professionnalisme,si je devais faire le bilan ce serait vraiment positif, que ce soit pour les repas,les chambres,le suivi médical rien a redire,si vous hésitez pour franchir le pas comme c'était un peu le cas pour moi,je dirais foncer..un grand merci a tout le personnel...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. A Cardiocéan l’alimentation fait partie du soin et nous y apportons une attention rigoureuse avec une équipe spécialement formée. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
D
Daniel Poursac Google

Bonjour je suis vraiment surpris voir que des gens puissent donner un avis défavorable sur ce centre de rééducation moi-même ayant passé 3 semaines pour opération du cœur je ne retiens que des bonnes choses les chambres seules ou double sont impeccables la nourriture et formidable le personnel du restaurant est vraiment très accueillant le personnel hospitalier que ce soit du plus petit au plus grand et lui aussi vraiment très très bon les docteurs ont été aussi très très bon le cadre et aussi vraiment merveilleux la femme qui est à l'accueil est vraiment très gentil alors pourquoi ne pas aimer cette établissement idilique je ne peux pas admettre que des gens se plaignent à mauvais escient cordialement Daniel Poursac Merci pour votre accueil à tout le personnel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Il fait chaud au cœur et touchera par sa gentillesse nos équipes à qui nous ne manquerons pas de le transmettre. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
C
Christian Chassagne Google

Établissement sérieux, très bonne prise en charge des patients, les équipes de soignants et kinés très impliquees. je.mets en avant le travail de Marie Odile et Jocelyne un duo formidable, très importante dans la chaîne du soins. Un petit bémol, le bâtiment vieilli cela mériterait une attention particulière , une réfection des chambres est à programmer, un petit coup de peinture , des nouveaux rideaux, murs extérieur....etc...Les extérieurs sont bien entretenus et les ballade dans le parc sont agréables, je remercie tout le personnel pour mon séjour à la clinique.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci votre chaleureux message ! Nous nous réjouissons que l’accompagnement et que l’engagement des équipes, comme vous le soulignez dans votre message, vous aient été bénéfiques en cette période singulière. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant le bâtiment. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble de l’équipe. Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
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pascale andré Google

Je suis sortie de Cardio Océan il y a 10 jours. Super clinique : accueil, organisation, soins, écoute en cas d'angoisse, restauration. Parfaitement adaptée à la récupération des opérés cardiaques. Merci et félicitations à l'ensemble du personnel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles auront plaisir à découvrir !   Bien cordialement La Direction de la Clinique Cardiocéan
D
DUTEUIL DAVID Google

Direction lamentable, incapable de régler une malheureuse facture de 67€ depuis 1 an, la directrice et son adjoint ne répondent jamais aux mails ou au téléphone. Apparemment vous êtes plus prompt à répondre aux commentaires qu'au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duteuil, Nous n'avons pas connaissance d'une facture bloquée à votre nom. Pourriez-vous nous l'adresser à [email protected] s'il vous plait ? Merci beaucoup. La direction de la clinique Cardiocéan
a
amandine papin Google

Très déçue malgré les bons échos que nous avions eu, notre maman vient de passer 1 mois là bas et nous avons décidé de la faire sortir car elle n'a pas suffisamment été entendu sur son mal-être, ce qui a bien entendu provoquer une grosse baisse de moral et si le moral n'est pas là alors le corps ne peut pas suivre. Nous étions à 150km d'elle et aucun appel de la part d'un médecin pour éventuellement nous donner un avis médical et nous rassurer, cette clinique est une usine. Elle était sortante pour 10h et bien à 10h10 on lui a demandé de quitter sa chambre alors que nous n'étions pas encore arrivés, elle a des difficultés à marcher, elle avait toutes ses affaires à ramener, c'est intolérable pour un centre de convalescence. De plus elle souffre d'une grosse toux pour laquelle elle a demandé à avoir un traitement et le médecin a oser lui dire qu'il lui avait prescrit du sirop dont elle n'a pas vu la couleur. Donc plutôt que de proposer des chambres grands standing hors de prix, il faudrait peut-être se concentrer sur l'état de vos patients et avoir un peu de considération. J'ai mis 2 étoiles car heureusement certaines aides soignantes sont adorables et je dis bien certaines. Donc si vous devez aller dans un centre suite à une opération cardiaque fuyez celui-ci. Et ce n'est pas la peine de faire un retour à ce message en disant que ma maman aurait dû le signaler sur place car c'est chose faite, malheureusement c'est la dame de l'accueil qui en a fait les frais même si elle n'y est pour rien.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes à votre disponibilité pour une rencontre ou un échange, en présence du Médecin Coordinateur de la Clinique et de vos parents. Ainsi, nous pourrons faire le point sur la prise en charge de votre mère et revenir sur le déroulé de son séjour ainsi que nos échanges avec le parent désigné comme personne à prévenir qu’est votre père. Soyez assurée que l’ensemble de nos équipes (Médecins, soignants, rééducateurs) se concertent systématiquement, tout au long de l’hospitalisation d’un patient, pour définir, en lien avec les souhaits du patient, un projet thérapeutique mais aussi de sortie qui permette d’assurer la continuité des soins et sa sécurité, en lien avec le médecin traitant comme ce fut le cas pour votre mère. Bien cordialement La Direction de la clinique Cardiocéan
E
Erick Butel Google

Superbe établissement tres accueillant que ce soit au niveau des agents d d'entretien des secrétaires du personnel en cuisine des kinésithérapeutes médecins et cardiologues il n y a pas photos des l instant ou frachissez l entrée vous avez fait le bon choix vous êtes entre de de bonnes mains .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Butel, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous ne manquerons pas de leur partager votre témoignage qu’elles aurons plaisir à découvrir ! Bien cordialement La Direction de la Clinique Cardiocéan Dear Mister Butel, A big thank you for your message full of recognition and consideration, particulary towards our teams who ensure the care and the well-being of patients on a daily basis. We wont’ fail to share your testimony with them, which they will enjoy discovering ! Best regards, The direction of the Clinique Cardiocéan
A
Andre LALANDE Google

Je suis entré en rééducation après un infarctus et un calliot de sang dans le cœur le 9 août 2022 jusqu'au 29 août 2022 je tenais a vous remercier de votre attention avec un personnel professionnel médecins cardiologues, infirmières ,aides soignantes toutes Dynamiques ainsi que le personnelles restaurations depuis presque 2 ans je me sens beaucoup mieux je n oublierai jamais de vous souhaitez mes vœux chaleureux chaque année un grand respect pour toutes et tous Mr Lalande

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour votre chaleureux message et vos voeux ! Nous nous réjouissons que l’accompagnement et que l’engagement de nos professionnels, comme vous le soulignez dans votre message, vous aient été bénéfiques sur le long terme. Un grand merci pour votre témoignage plein de reconnaissance et de considération que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être de nos patients. Ils seront heureux de lire votre message. Bien cordialement, La Direction de la clinique Cardiocéan
G
Gigi Biret Google

J ai séjourné du 26/01 au 16/02 suite à une opération. Un lieu où on se sent tellement bien . Tout le personnel est si bienveillant. Merci de m avoir redonné confiance . Ma rééducation a été facile grâce à une super équipe de kiné Quand à la restauration, BRAVO un délice Je recommande. Ghislaine drapeau biret

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message plein de reconnaissance et de considération, notamment envers nos équipes qui veillent quotidiennement à la prise en soin et au bien-être des patients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à nos équipes qu’elles auront plaisir à découvrir ! Bien cordialement, La direction de la clinique Cardiocéan
D
Didi85 Google

Difficile de faire une appréciation, Si il y a 10 ans, après un triplé pontage cet établissement était de première classe, aujourd'hui après avoir été accepté pour juillet, j'ai été par la suite rejeté a cause de mon anévrysme de l'aorte. Même si je suis très loin d'un stade critique, selon le professeur Maurel du CHU de Nantes, a leur yeux je suis un cadavre qui ne doit plus pénétrer dans l'établissement. Pourtant je me faisait une joie de revenir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu donner suite à votre demande. Soyez assuré que toutes les demandes d’admission sont systématiquement étudiées par une équipe pluridisciplinaire. Cette commission médicale d’admission vérifie que l’état de santé et les pathologies du patient sont compatibles avec le projet médical et l’autorisation d’activité de l’établissement, et ce dans l’intérêt du patient, afin de lui assurer une prise en charge et des soins adaptés à ses besoins. Nous restons à votre disposition pour toute question ; vous pouvez nous contacter par mail à [email protected]. Bien cordialement La direction de la Clinique Cardiocéan
P
Pierre-Marc Lis Google

Cette clinique est au top ! Le personnel est très compétant et bienveillant que ce soit le personnel médical que celui des services. Les locaux sont propres, les chambres sont bien équipées, le cadre général au milieu d’un parc est très agréable et calme. La nourriture est bien adaptée et gouteuse. Je n’ai pas vu passer les 3 semaines de rééducation. Surtout ne changer rien.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Votre message nous encourage à poursuivre sur cette voie. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous vous souhaitons de maintenir le plus longtemps possible les bonnes habitudes de vie acquises au cours de votre séjour à la Clinique Cardiocéan. Bien à vous
B
Bertrand de VASSELOT Google

Un lieu de convalescence idéal après mon opération cardiaque. Un personnel extrêmement bieveiiant, efficace et professionnel. Je n'ai pas encore fini mon séjour mais c'est bien grâce à vous que je me remets debout !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui témoigne de notre ambition: une prise en charge humaine, de qualité et à l'écoute du patient. Bonne fin de séjour.
A
Andre Lalande Google

un suivis important des relations exceptionnelles je remercie tout le personnels (Les)soignants qui travaillent avec professionnalismes Un accueil exceptionnel de la femme de chambre au plus médical je suis ressorti en.pleine forme et en confiance je sais où retourner merci à tous et toutes pour l intention que vous portez à tous les patients André lalande août 2022 département 16 nersac

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lalande, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été profitable. Et nous vous remercions pour vos compliments qui motivent les équipes de Cardiocean.
J
J.L. de Bords Google

Dans un bâtiment quelque peu défraichi, j'ai rencontré un personnel médical compétant et disponible, du cardiologue aux infirmières et passant par le kinésithérapeutes. En revanche, je pense que la direction devrait faire un effort sur l'organisation des services administratifs et surtout sur la restauration. Je n'ai jamais aussi mal mangé de ma vie, même en pension, à l'armée ou à l' hôpital. Que ces cuisiniers d'une incompétence grave osent faire un livre de recettes en vente à 17 € c'est le summum de la prétention. et que ces mêmes cuisiniers ne suivent pas les consignes de la direction en ne respectant pas les mesures anticovid c'est insupportable. Je reste à votre disposition pour en débattre si vous le souhaitez. Le malade de la chambre 104 du 30/09 au 19/10 2022. Suite à votre réponse concernant le restaurant , je peux vous dire que c'est faux, j'ai mis 2 jours pour avoir une place en quinconce et j'ai du m'en référer au médecin pour obtenir satisfaction et que plusieurs table rondes étaient occupées et pas en quinconce. Quant à la qualité des repas soit disant confectionnés sur place ...

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé sur le plan médical, des soins et de la rééducation, nous vous remercions pour ce témoignage que nous ne manquerons pas de partager a nos équipes. Nous sommes navrés que la restauration confectionnée sur place, par notre Chef et ses équipes, dans le respect des régimes alimentaires, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et à votre goût.
C
Cathy Fouch Google

Pour compléter les commentaires je tenais à vous signaler que la direction a fait enlever tous les radiateurs des salles de bain des patients début octobre ; inadmissible dans un milieu hospitalier où les patients souffrent de problèmes cardiaques, Pour améliorer leur confort sans doute, après des opérations loin d'être anodines... Jusqu'où va t-on aller...

Réponse du professionnel : Bonjour, la totalité de nos chambres sont parfaitement chauffées à l'aide du système de diffusion mis en place. Les salles de bain répondent en tout point au cahier des charges du patient hospitalisé et des normes en vigueur. Nous espérons que votre séjour vous a été profitable. Bien à vous.
C
Caroline Lixta Google

J’avoue que j’y allais à reculons et assez stressée et pourtant ce fut une bonne expérience que je ne regrette pas du tout. En premier lieu, grâce à l’accueil et à la bienveillance du personnel : écoute, conseils, compréhension, aménagement de la venue et des séances selon les capacités physiques, on se sent vraiment accompagné et, pour les plus fragiles psychologiquement, soutenu moralement. Ensuite, le fait de partager notre expérience de « l’incident » qui nous a menés à Cardiocéan avec les autres personnes de notre groupe permet parfois d’en parler d’une autre façon, moins « médicale », d’échanger des infos, avec une forme de solidarité entre les plus avancés et les nouveaux arrivants. Enfin, et le plus important bien sûr, on constate un réel bénéfice : meilleure forme physique, certaines capacités retrouvées, et surtout une prise de conscience quant à l’importance et le rôle des activités d’endurance qui incite à continuer la pratique d’activités physiques à l’issue du séjour. Si ces quelques semaines peuvent être tout de même fatigantes (on n’est pas fâché quand ça se termine !) l’expérience demeure très positive.

Réponse du professionnel : Chère Madame LIXTA, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif qui fait plaisir à nos équipes. Votre message devrait rassurer les futurs patients qui seront admis ces prochains jours. Nous vous souhaitons de bien maintenir votre forme physique et les bonnes habitudes de vie acquises au cours du séjour. Nos sincères et respectueuses salutations.
C
Cathy Google

Une amie viens d'y passer 21 jours ... Elle a attendu avec grande impatience le moment où elle va partir . Visiblement le personnel est loin d'être à l'écoute, voire même pour certaines personnes, l'arrogance est de mise. Il semble même que des personnes y ont abrégé leur séjour. Si vous y allez après une opération, ne rêvez pas ! La piscine n'est pas pour vous .... La vidéo est un miroir aux alouettes . 2 - En réponse à votre commentaire, je pense qu'il serait bon de vérifier dans votre établissement que tout y est vraiment comme vous le supposez au regard de quelques avis que vous jugez positifs. Se remettre en question n'est pas un signe de faiblesse, bien au contraire. Vous devriez essayer les "clients testeurs" ... Vous apprendrez peut-être des choses que vous ignorez . Mon avis est pour que vous sachiez ce qui se passe, et donc il est à prendre en positif et non en agressif .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message même si nous aurions préféré que votre amie puisse nous faire part en direct et peut être même pendant son hospitalisation des sujets d’insatisfaction afin que nous puissions faire les ajustements nécessaire en temps reel. Nous avons à cœur d’améliorer de manière continue nos pratiques et prises en charges et les retours de nos patients sont incontournables pour ce faire. Afin d’aller plus en détails sur les motifs que vous évoquez, nous ne saurions que vous conseiller de demander à votre amie de prendre contact avec nous pour convenir d’une rencontre selon ses disponibilités. Bien cordialement. La direction
R
Richard Anthez Google

L'accueil, l'ensemble du personnel, le professionnalisme, l'écoute et le suivi du patient, l'hygiène : Parfait ! Merci pour vôtre sens de l'humain et d'avoir facilité mon séjour chez vous .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous vous remercions pour vos encouragements. Bien à vous,
R
Rose-France DEBELLE Google

Suivi administratif déplorable : Plus de 10 appels téléphoniques pour obtenir le résultat officiel d’un test covid positif fait sur place !! Attente d’un remboursement de 80 euros environ (en raison d’un séjour écourté pour avoir contracté le covid dans l’établissement-) Sortie datant du 9 mars 2022 et le 27 mai toujours rien. Réponse de la secrétaire : « c’est parti là-haut le 10 mars .... »...Aucun suivi administratif

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Les faits que vous décrivez n'engage que vous. Vous vous plaignez d'un manque de réactivité de notre administration alors même que nous vous répondons dans la journée. Je vous invite à nous contacter lundi prochain aux heures d'ouverture du standard en demandant à parler à la direction. Bien à vous
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serge revardeau Google

Première visite en 2007, pour un infarctus, sous la responsabilité du Docteur Pierrot , j'ai été bluffé, sport, diététique tout était parfait....2021 suite à des pontages une autre vision de ce centre repris par le groupe ORPEA, un staphilo des soins infirmiers irréguliers, 4 jours sans soins pour la Pentecôte, bref retour à la clinique de Bordeaux pour réaliser des vrai soins, au frais de la sécu, cardiologue compétent un Docteur généraliste qui m'a gardé car Je n'avais qu'une seule idée en-tête partir, je suis parti de Cardiocean dans le même état que je suis venu,mais avec des soins en plus et une cure d'antibiotiques. pour ce qui est des soins thoraciques plus pour moi, je n'y reviendrait pas, il y a d'autres centres...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur REVARDEAU, nous sommes désolés que vous soyez arrivés avec un staphilo contraignant votre bonne réadaptation au sein de notre centre qui présente des taux de satisfaction des patients de bon niveau. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins des patients qui nous sont confiés, en proposant notamment 3 activités de rééducation par jour et un suivi pluridisciplinaire. Bien à vous.
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jerome degeuse Google

Très très bien accueilli. Le personnel est à l'écoute de tous. Pour un très bon rétablissement et une remise en forme je vous conseille à 200% d'y venir. Merci a toute l'équipe . Personnel de santé etc...un grand MERCI à vous toutes et tous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions très sincèrement pour cette recommandation.
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Franck LEGER Google

Le personnel est vraiment d'une extrême gentillesse et très au petits soins des patients. Et je pense que cela se répercute chez les patients, car nombreux sont ceux qui, aussi, sont d'une extrême gentillesse. De plus, le suivi médical et physique est assuré de main de maître par des personnes très compétentes et très à l'écoute des patients.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous encouragent à toujours mieux prendre soin des patients que nous accueillons.
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Luc Besson Google

Un centre exceptionnel,par sa qualité de soins et côté restaurant c'est simplement délicieux. Un grand merci à tout le personnel par sa gentillesse,son écoute et son professionnalisme, je recommande vivement.

b
baillard laurent Google

Après un séjour en janvier 2017, j'ai pu faire le marathon de new york a Paris ou de Paris a new York. Je ne sais plus. Merci aux docteurs Lucile b., Laura s. Au coach Vincent et a toute l'équipe.

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Annette Roulois Google

Je tiens a remercier tout le personnel de ce centre qui est très présent ,qui est à notre écoute et très professionnel . Centre très agréable, les 3 semaines pour ma part m'ont été très bénéfiques, sans contrainte Merci à tous

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Patrice Berteau Google

Magnifique centre de rééducation ! Nous sommes entourés de très bons professionnels qui sont à l’écoute et à vos petits soins. Ils t’aident à pouvoir rebondir et surtout reprendre une forme que nous avions un peu oublié... Le CLUB MED du CŒUR 💖 .. Une très belle expérience malgré les soucis de santé que j’ai pu avoir en amont. Aucun regret d’être passé un jour dans ma vie via cette case de remise en forme. Je conseille vivement aux personnes ayant des soucis via leur petit cœur 💔 De très belles rencontres AMICALES et de tout horizon. 💖👍🏻💓👍🏻😉 🏉🏉🏉🏉🏉

S
Sullinde Google

LE centre de rééducation cardiaque ! Une équipe pluridisciplinaire compétente, sympathique et à votre écoute. Et en plus on y mange bien, ce qui ne gâte rien !

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alain millet Google

Très bonne organisation en ce qui concerne les activités de rééducation de la journée. Les kinés sont super sympas et très compétents. Un autre point fort est le restaurant. Très bonne cuisine en général et une équipe très souriante et aimable pour le service.

r
raouf pixo Google

parfaitement nul pour la prise en charge de leurs jeune patient également pour la gestion de leurs réclamations quelque personnel mal poli et harcelant, arrogant je regrette d'avoir séjourné chez eux précocement j'ai interrompu mon séjour sinon j'aurais une dépression nerveuse

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