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Clinique Cap Ferrières | Inicea

Clinique · Martigues (13)

4,7 387 avis Google Fermé
Clinique Cap Ferrières | Inicea — Clinique

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À propos de Clinique Cap Ferrières | Inicea

Clinique Cap Ferrières | Inicea est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche 08:00 – 18:00

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Avis clients (387)

Avis Google
4,7
387 avis
5★336
4★23
3★4
2★3
1★21
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Marie José Boujot Google

Excellent établissement. Un personnel à l’écoute, les kinés, les infirmiers, aide-soignants, personnels de service. Très bien suivi par les médecins. Un environnement agréable : jardin, salons, restauration. Une rééducation efficace avec une salle de travail au top ! Merci à vous tous ❤️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce très beau témoignage et pour vos mots si encourageants. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l’écoute, le professionnalisme des équipes soignantes et de rééducation, ainsi que le suivi médical ont pleinement répondu à vos attentes. Vos appréciations sur l’environnement, les espaces de vie, la restauration et les équipements de rééducation reflètent l’attention portée au confort et au bien être des patients tout au long de leur séjour. Nous vous remercions pour votre confiance. L’ensemble de l’équipe Cap Ferrières
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claude casa Google

Établissement de qualité exceptionnelle. Prises en charge parfaite le premier jour. Chambres, très agréable, avec un service adéquate parfait. Restaurants et nourriture, fait maison avec des menus variés, très appréciables et recherchés. La gestion de prise en charge des malades excellente, Assistante sociale très professionnel et adapté pour chaque personne. Un service de Médecins (2) au plus près de nous. Et un service Infirmier auquel on ne peut rien reprocher. Et bien sûr une prise en charge Kinésithérapeute professionnel, avec un staf très bien organisé. Et un bureau d'accueil de bien venu souriante. Enfin rien à redire. Mr. CASA

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage très élogieux. Nous sommes ravis de savoir que dès votre prise en charge initiale, la qualité des soins, l’organisation et le confort de votre séjour ont répondu à vos attentes. Les nombreux éloges adressés aux équipes médicales, infirmières, de rééducation, à l’assistante sociale, au personnel d’accueil, ainsi qu’aux services hôteliers et de restauration, constituent une véritable reconnaissance du travail et de l’engagement de l’ensemble des professionnels. L’ensemble de l’équipe Cap Ferrières vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
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Henri Sequeira Google

Deuxième expérience dans cet établissement. La qualité de service est excellente et le personnel attentif et dévoué. Un grand merci à l’équipe de kinésithérapeutes, et en particulier Alexandre, pour l’écoute et le professionnalisme. Continuez comme ça, on a besoin de vous !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour très élogieux et pour la confiance renouvelée que vous accordez à notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que cette seconde expérience a confirmé la qualité de nos services ainsi que l’attention et le dévouement de l’ensemble du personnel. Vos remerciements adressés à l’équipe de kinésithérapie seront transmis avec grand plaisir, tout comme vos encouragements à l’ensemble des équipes impliquées dans votre prise en charge. L’ensemble de l’équipe Cap Ferrières
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Martine Gazagnes Google

En hospitalisation de jour, prise en charge optimale à tous les niveaux, par des professionnels engagés et compétents. L'association d'Activité Physique Adaptée, d'ergothérapie, balnéothérapie et bien sûr de soins de kinésithérapie ciblés permet de se réparer, au physique et au moral dans une ambiance respectueuse, bienveillante et avec le sourire. Merci à toute l'équipe . Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et votre recommandation. Votre reconnaissance est la plus belle des récompenses pour l’engagement et le professionnalisme de toute l’équipe. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L’ensemble de l’équipe Cap Ferrières
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Marie Aubry Google

Comme dans tous ces lieux (clinique, hôpital) si on a besoin de rien tout va bien. Suivi médical pas très sérieux. Entretien des locaux, idem. Le passage pourrait se faire tous les 2 jours et mieux. C'est tous les jours mais on peut appeler ça "le passage" la personne entre et ressort. Il manque des banc en extérieur, les repas pourraient être meilleur en sachant que s'est fait sur place. Un peu de persil, un filet d'huile d'olive, 2 olives ... Bref les légumes (surgelés) servis sans rien, nature, pas terrible. Un petit effort à faire et ce sera presque au top

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous prenons connaissance avec attention de vos remarques, qu’il s’agisse du suivi médical, de l’entretien des locaux, des aménagements extérieurs ou de la restauration. Vos observations sont importantes pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de l’accompagnement et des services proposés à nos patients. Concernant l’entretien, nos équipes interviennent quotidiennement, mais nous entendons votre perception et restons attentifs à renforcer la qualité de ces passages. Vos suggestions sur les espaces extérieurs et les repas sont également transmises aux services concernés afin d’être étudiées. Nous regrettons que certains aspects n’aient pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions pour ces remarques constructives, qui contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Clinique Cap Ferrières
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fabienne perez Google

Établissement exceptionnel ! Une humanité hors du commun est présente au sein de cet établissement ! Que ce soit la directrice et le personnel administratif Marine , Agnès , Audrey , chacha, binour , Kira ect je vous remercie de tout mon cœur ! Le personnel soignant est exceptionnel ! Médecin en or , infirmiers au top, aide soignantes … la cuisine est délicieuse, les kinés au top ! Audrey est un ange … C est grâce à vous que j ai pu me remettre à flots . Merci pour tout

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Bent Didier Google

L’équipe de rééducation assure une prise en charge de grande qualité. Le médecin suit attentivement l’évolution et prodigue des conseils pertinents. La communication entre les différents professionnels est remarquable, créant une véritable cohésion au service du patient.

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Danielle Ommeval Google

Excellent établissement où le personnel soignant est dévoué. Les soins en kinésithérapie sont adaptés à chaque patient. La clinique est admirablement bien gérée à tous points de vue, le personnel est accueillant et à la disposition de tous les résidents. Bravo et félicitations pour tous ces soins adaptés pour le bien-être des personnes hospitalisées.

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jean paul becker Google

Centre de rééducation avec un personnel très professionnel, compétant, attentif, gentil, sympa, attentionné. Les soins sont adaptés aux différentes pathologies avec du matériel adéquat. Merci à tout le personnel. J'ai passé 6 semaines avec sénérité. Je recommande vivement cette clinique.

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jocelyne mazzetti Google

Établissement très propre, et surtout au point avec tous les appareils le personnel Sonia infirmier aide Sonia ASH, tous stress à l’écoute, j’ai été bien comprise bien consolé, et surtout la discrétion personnelle et la gentillesse. Fais passer un bon séjour.

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Kheira Bouche Google

L’hospitalisation de ma grand-mère dans cette clinique a été une expérience extrêmement éprouvante et inacceptable. Elle devait simplement s’y reposer après une opération du pied, Nous avons vu qu’elle y a été négligée à de nombreux niveaux. À plusieurs reprises, ma grand-mère a vomi ou eu des accidents et, malgré ses appels répétés depuis sa chambre, personne ne venait l’aider. Nous avons dû, nous-mêmes, prévenir le personnel à plusieurs reprises pour qu’elle soit changée et nettoyée. Il est extrêmement choquant, dans un établissement censé assurer des soins et un minimum de dignité, d’avoir l’impression que les patients restent seuls dans ces situations. Son pied, qui devait guérir, s’est au contraire aggravé. Nous avons constaté l’apparition d’une infection, avec du pus, et nous avons eu l’impression qu’il a fallu beaucoup trop de temps avant que le personnel réagisse. Ce retard a conduit à son transfert vers un hôpital mieux équipé, où elle a enfin pu recevoir l’attention nécessaire. Cette expérience nous a profondément marqués. J’estime qu’aucun patient, surtout vulnérable, ne devrait être laissé dans de telles conditions. J’espère sincèrement que des changements sérieux seront apportés dans la gestion, l’hygiène et la réactivité du personnel, afin que cela ne se reproduise plus.!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de nous permettre d’analyser cette situation et d’apporter des améliorations, nous vous proposons de prendre un rendez-vous avec la Direction au 04 13 93 07 00 pour nous fournir plus de précisions. Sachez que nous portons une grande attention à la satisfaction de nos patients, et nous œuvrons au quotidien afin de garantir une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et de la prise en charge hôtelière. Vous pouvez également saisir la Commission des Usagers, mise en place au sein de notre établissement, qui permet de veiller au respect de vos droits et de faciliter vos démarches. La CDU contribue également par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge de l’établissement. Nous restons à votre disposition pour échanger, Clinique Cap Ferrières
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Magali Portet Google

Ma Maman est restée 6 semaines en réduction, elle remercie tout le personnel soignant ainsi que l équipe de réduction. Tout le monde est aux petits soins pour rendre ce moment difficile le moins pénible possible .les chambres au top.. Très bonne transmission entre les différents services de la structure. Établissement impeccable.. Encore mille mercis

O
Ouafae Berkhli Google

Mon père a récemment été hospitalisé pendant trois mois dans votre clinique, et je souhaitais vous faire part de notre profonde gratitude. La propreté de la chambre était impeccable, ce qui a grandement contribué à son bien-être. Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme et la gentillesse des infirmières, toujours aux petits soins pour lui. Je tiens à souligner le dévouement du docteur, dont l'humanité et le soutien ont été remarquables. Vraiment merci docteur ! Nous recommandons l’établissement pour son efficacité et la qualité de son personnel. Encore merci docteur ! Mr berkhli

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Gilles marcy Google

Un établissement et un personnel de grande qualité. Accueil chaleureux, cadre très agréable, propreté et hygiène, repas préparés par un cuisinier, équipe médicale et paramédicale disponible et à l'écoute. Vrai centre de rééducation qui offre toutes les conditions pour une bonne récupération physique (opération hanche). Je recommande personnellement.

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