Cabinet Médical du 8 Mai des Dr EDDI Dominique , PLANCHON Céline et IMBERT Sylvie

Je souhaite vous faire part d’un retour d’expérience regrettable survenu ce jeudi 31 juillet, alors que mon médecin traitant habituel est actuellement en congé jusqu’à fin août.Souffrant d’une lombalgie aiguë depuis une semaine, j’ai contacté votre secrétariat la veille pour connaître les modalités de consultation. Il m’a été indiqué que des visites libres étaient possibles, que l'ouverture à 8h00, avec un enregistrement préalable conseillé avant cette heure. Je me suis donc présentée à 6h45. J’étais la première patiente sur place. Le Dr Imbert est arrivée à 8h05, a ouvert son cabinet et fermé immédiatement sa porte. Après environ dix minutes, elle est sortie et m’a demandé, visiblement étonnée, ce que je faisais là. Je lui ai brièvement expliqué ma situation.Sa réponse a été catégorique : selon elle, les urgences commençaient à 9h00 et cela était « écrit partout ». Dans un état de grande douleur, j’ai réagi en disant simplement : « Bravo les urgences ». À cela, le Dr Imbert a répliqué de manière très vive, m’indiquant qu’elle n’acceptait pas ma réflexion, qu’elle travaillait 12h par jour, qu’elle n’était pas là pour « pallier les absences des autres médecins » et qu’elle refusait de me recevoir. Elle m’a alors ordonné de quitter son cabinet, ce que j’ai fait, choquée par un tel manque d’humanité. Je comprends parfaitement les contraintes liées à l’organisation d’un cabinet médical, mais je regrette profondément cette absence d’écoute, d’empathie et de respect lorsque l'on se trouve dans une situation de souffrance aiguë. Il serait bien qu’une réflexion soit menée sur l’accueil des patients sans médecin référent temporaire, en particulier dans les périodes de vacances. Bien à vous tous.

Excellents médecins très à l écoute. Certes il y a de l’ attente mais ils font leur travail et prennent leur temps. Un grand merci au Docteur PLANCHON et EDDI qui m ont toujours suivi mes enfants et moi. Et je n oublierai pas Madame PLANCHON qui m avait appelé à 21 h pour me dire qu elle était encore au cabinet prête à recevoir ma dernière qui était malade alors que j n avais plus de place dans la journée. C est pour vous dire que tous les médecins n’ ont pas cette démarche et au docteur EDDI qui m a accompagné dans mon harcèlement professionnel.Merci. Vois allez nous manquer Docteur EDDI

Tout les médecins sont super! Je conseille vivement! 5 ⭐️ pour DR Planchon Celine et DR Imbert

Les Dr Planchon-Imbert-Eddi et les autres du centre médical du 8 mai sont des professionnels à l'écoute de leurs patients. Je les remercie..

Madame Planchon es très professionnel j'ai bq d'admiration vraiment je la recommande a l'écoute Idem pour Dr eddi il sont formidables

PARTICULIÈREMENT DÉÇU DU DOCTEUR PLANCHON CÉLINE.... DEPUIS QU'IL N'Y A PLUS DE SECRÉTAIRE C'EST UN ENFER POUR VOIR SON PROPRE MÉDECIN ; CE MATIN JE CROYAIS QUE LE DOCTEUR IMBERT SYLVIE ÉTÉ DE GARDE, SUR IN SITU DANS TOUS LES CENTRES MÉDICAUX QUE JE CONNAISSENT, IL Y A LA LISTE DES MÉDECINS PRÉSENTS LE JOUR DE NOTRE RÉSERVATION DE RENDEZ-VOUS MAIS PAS AU CABINET MÉDICAL DU 8 MAI À MARTIGUES DU COUP J'AI PRIS RENDEZ-VOUS ET JE ME SUIS APERÇUE APRÈS QUE CE N'ÉTAIT PAS MON MÉDECIN À MOI TANT PIS LE RENDEZ-VOUS ÉTAIT PRIS... UN PREMIER RENDEZ-VOUS À 12H34 IL ÉTAIT 10H DU MATIN DU COUP J'AVAIS 2H30 À ATTENDRE (JE N'HABITE PAS MARTIGUES) UNE PATIENTE EST ARRIVÉE ELLE NE SAVAIT PAS COMMENT FAIRE POUR PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR L'APRÈS-MIDI AVEC LE DOCTEUR SYLVIE IMBERT DU COUP ON EST RESTÉ À DISCUTER PAS MAL DE TEMPS JE LUI AI EXPLIQUÉ COMMENT ON FAISAIT JE LUI EST MÊME FAIT TÉLÉCHARGER IN SITU ELLE M'A REMERCIÉ MOI J'AVAIS MON RENDEZ-VOUS QUI AVAIT CHANGÉ POUR 13 H 04... DU COUP J'AI PROFITÉ POUR ALLER À LA PHARMACIE DESSOUS, POUR CHERCHER MON RENOUVELLEMENT D'ORDONNANCE... PUIS JE SUIS ALLÉE METTRE MA VOITURE À L'OMBRE IL FAISAIT UNE CHALEUR TORRIDE J'AI DONC ATTENDU DANS MA VOITURE UN PEU PLUS DE 2H DE RETOUR À 13H AU CABINET MÉDICAL, JE VOIS LE DOCTEUR PLANCHON QUI DISCUTER AVEC QUELQU'UN PUIS ELLE RENTRE DANS SON CABINET ET ME RENDS COMPTE QU'IL Y AVAIT QUELQU'UN DÉJÀ DEDANS IL ÉTAIT 13H DU COUP JE ME SUIS DIT C'EST QU'IL Y A DU RETARD.... LÀ JE SUIS ALLÉ VOIR SUR L'ÉCRAN TACTILE POUR VOIR S'IL Y AVAIT QUELQU'UN ENCORE DEVANT MOI JE ME SUIS RENDU COMPTE QUE JE N'ÉTAIS PLUS INSCRITE LORSQUE LE DOCTEUR PLANCHON EST SORTIE, AVEC SA PATIENTE ET QU'ELLE ALLAIT FERMER SA PORTE À CLÉ JE ME SUIS LEVÉ POUR LUI DEMANDER COMMENT ÇA SE FAISAIT QU'ON NE M'APPELEZ PAS ELLE M'A RÉPONDU JE VOUS AI APPELÉ DEUX FOIS VOUS N'ÉTIEZ PAS LÀ, JE LUI AI DONC DIT VU QUE LE RENDEZ-VOUS ÉTAIT À 13H04 JE SUIS ARRIVÉ À 13H J'AI FAIT LA PHOTO AU MOMENT OÙ J'ÉTAIS CHEZ VOUS ET OÙ VOUS ÊTES RENTRÉS AVEC UNE AUTRE PATIENTE J'AI INSISTÉ POUR QU'ELLE REGARDE LA PHOTO AVEC L'HEURE, MAIS ELLE N'A PAS VOULU LA REGARDER DU TOUT ET M'A DIT CE N'EST PAS VRAI JE LUI AI RÉPONDU JE NE VEUX PAS QU'ON ME DISE QUE JE SUIS UNE MENTEUSE AVEC LE TÉLÉPHONE ON PEUT FAIRE DES PHOTOS ET DU COUP AVOIR DES PREUVES ELLE N'A QUAND MÊME PAS REGARDÉ DU TOUT ET EN MOINS DE 5 MINUTES ELLE M'A RÉPÉTÉ QUATRE FOIS QUE JE LUI FAISAIS PERDRE SON TEMPS J'AI DONC DÉCIDÉ DE PARTIR EN LUI DISANT JE NE VAIS PAS VOUS FAIRE PERDRE VOTRE TEMPS PLUS LONGTEMPS... À 15H30 MADAME PLANCHON PRENDS LE TÉLÉPHONE DU DOCTEUR SYLVIE IMBERT, POUR M'APPELER ELLE DEVAIT BIEN SE DOUTER QUE JE NE RÉPONDRAI PAS À SON APPEL SI ÇA AVAIT ÉTÉ SON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE OU CELUI DU CABINET MÉDICAL.... MADAME PLANCHON VOULAIT S'ASSURER QUE JE VOIS UN MÉDECIN DANS LA JOURNÉE DOMMAGE J'AURAIS DÛ VOIR LE MÉDECIN IL Y AVAIT BIEN LONGTEMPS, JE LUI AI RÉPONDU, QUE J'AVAIS PRIS UN RENDEZ-VOUS DANS UN AUTRE CENTRE MÉDICAL... ELLE M'A PROPOSÉ UN RENDEZ-VOUS AVEC SYLVIE IMBERT DANS L'APRÈS-MIDI CE QUE J'AI REFUSÉ VU QUE LE RENDEZ-VOUS AU CENTRE MÉDICAL AVAIT ÉTÉ PRIS ET QUE JE RESPECTE MES ENGAGEMENTS... MADAME PLANCHON C'EST BIEN DE M'AVOIR APPELÉ JE VOUS EN REMERCIE CEPENDANT CELA AURAIT ÉTÉ BEAUCOUP PLUS SIMPLE ET MOINS STRESSANT POUR MOI DE VOUS PARLER DE MON PROBLÈME DE SANTÉ, ET NON DE ME FAIRE TRAITER DE MENTEUSE.... JE REGRETTE DE NE PAS AVOIR EU MON MÉDECIN DE FAMILLE.... MADAME MATHIEU MURIEL

Je viens ici depuis des années, le docteur Sylvie Imbert m'à littéralement sauvée la vie ! Locaux très propres et personnel au top

Très bon Cabinet Médical en particulier docteur EDDI, il y a beaucoup de monde en salle d'attente mais ça vaut le coup d'attendre car c'est quelqu'un de professionnel et de vraiment compétent.