Clinique Canal de L'ourcq | Inicea

La clinique Canal de l’Ourcq est un établissement dans lequel les professionnels sont dévoués pour accompagner les patients, favoriser la rééducation et répondre à l’ensemble de leurs besoins tout au long de l’hospitalisation. Des locaux propres, des grandes salles de rééducation, des repas appétissants, des soignants à l’écoute L accueil est chaleureux convivial toujours à l écoute des patients

Bonjour ; c avec beaucoup de retard que je vous envoie l appréciation de mon passage au centre mais j y tenais .j ai bénéficié pendant 6 mois de ses services et je ne me suis jamais senti aussi jeune ( moyenne d âge 80 ans) . C un endroit où l on est accueilli comme le PSG avant un match . Le sourire sincère est de rigueur. Mr Rémy m accueillait avec bienveillance ( c pour cela que je le laissais me gagner au Ping Ping) . Ensuite j avais affaire avec mr Éric ( qui est parti vers d autres aventures ) . Avec lui l épreuve était plus rude monter l escalier avec l équivalence de la tour Effeil.mr Eric avait beaucoup le sens de l humour quand il nous imposait des épreuves de plus en plus dures mais en compensation nous avions droit à la musique de notre choix. Si parfois nous étions perplexes selon nos rêves de la veille , Nous pouvions nous confier à la psychologue qui savait nous rassurer ainsi qu auprès de Cristelle je crois qui nous expliquait comment nous nourrir . Que d agréables souvenirs . Merci Mr Samama Abner

Quand je lis les commentaires des autres, je me dis qu'il ne s'agit certainement pas de la même clinique (si on peut l'appeler clinique) car le séjour de mon beau-frère qui a passé 56 jours au sein de cet établissent était chaotique. Malheureusement, notre expérience s’est révélée bien en deçà des attentes légitimes que l’on peut avoir à l’égard d’une clinique de soins et de réadaptation. Son suivi médical est marqué par de graves dysfonctionnements qui compromettent non seulement son rétablissement, mais également son état de santé général. 1- Un suivi de réadaptation inadapté et inopérant : Mon beau-frère a été admis dans cet établissement le 14 Novembre 2024 à la suite d’une fracture de la cheville. Après son intervention chirurgicale, des séances de réadaptation lui ont été prescrites afin de lui permettre de retrouver une autonomie de marche. Or, depuis son admission, il n’a bénéficié que de deux séances collectives avec un kinésithérapeute (que j'appellerai plutôt un coach sportif), lesquelles étaient inadaptées à son état de santé. Souffrant de poussées agressives d’arthrose, il est dans l’incapacité de poser le pied au sol et aurait dû être pris en charge par un professionnel capable d’adapter les soins à sa condition. Au lieu de cela, son manque de progrès lui a été imputé, certains membres du personnel allant jusqu’à le qualifier de patient peu coopératif. Cette attitude dénote un profond mépris pour ses douleurs et traduit une négligence grave dans l’évaluation de ses besoins. Pire encore, on a constaté qu’il avait été réveillé à 9 heure du matin pour être installé sur une chaise en attente d’une séance de kinésithérapie prévue à 14 heures. Sachant qu’il a également subi des interventions aux cervicales et aux lombaires, une position assise prolongée lui est totalement déconseillée. Cette imprudence a eu pour conséquence une intensification de ses douleurs au point qu’il n’a pas été en mesure d’assister à la séance prévue ce jour-là. 2. Une prise en charge médicale déficiente et un défaut manifeste de soins : Depuis son admission, mon beau-frère a enduré de nombreuses nuits sans sommeil en raison de douleurs insupportables. Malgré cela, le médecin en charge de son suivi n’a jamais pris l’initiative de l’ausculter. Ce n’est qu’après notre insistance que le Dr Damerdji a envisagé de l’examiner, sans pour autant qu’aucune investigation sérieuse ne soit menée pour identifier l’origine de ses souffrances. Nous avons dû, par nos propres moyens, organiser des rendez-vous médicaux extérieurs (consultations spécialisées) alors que son état de santé nécessitait une prise en charge urgente et proactive. Son état général n’a pas cessé de se dégrader, comme en témoigne une perte de poids alarmante, passant de 85 kg à 61 kg. Cette détérioration a été signalée à plusieurs reprises au Dr Damerdji, qui, au lieu d’envisager une consultation spécialisée pour comprendre l’origine de dysgueusie et de la perte d’appétit, a suggéré qu’il consulte un psychologue, considérant ses symptômes comme les conséquences d’un choc émotionnel. Cette réponse est non seulement inappropriée mais témoigne également d’une absence totale de rigueur médicale et l’absence de l’écoute du patient. En outre, mon beau-frère est constamment renvoyé à sa propre responsabilité, laissant entendre qu’il serait un « mauvais patient » qui ne fournirait pas les efforts nécessaires à sa réhabilitation. Cette attitude méprisante a non seulement affecté son moral, mais a également eu des répercussions regrettables sur son état de santé. Quand je vois comment il a été traité dans cet établissement alors que notre présence a été quotidienne, je me pose la question pour les personnes seules, qui leurs familles ne peuvent pas venir les voir ou pensent qu’ils sont entre de bonnes mains. Quel a été leur sort ? Ne laisser jamais vos proches sans visites.

Suite à une opération de la hanche, j'ai été prise en charge pendant presque deux mois pour une rééducation puis admise en hôpital de jour depuis. Je ne peux que souligner l'extrême professionnalisme de tout le personnel, son dévouement, sa réactivité et sa gentillesse : des dames de ménage, des brancardiers, des aides soignantes, des infirmiers (ères), de toute l'équipe médicale, du médecin au secrétariat médical, sans oublier l'accueil. Tout est organisé pour que le patient se sente bien et entouré. Je remercie tous les intervenants dans le processus de ma guérison, ainsi que toute l'équipe des Kinés, des assistants des activités physiques adaptées. Certes, les locaux mériteraient d'être rafraîchis mais que vient-on chercher un hôtel 5* ou un lieu de rééducation post-opération ? Un grand merci à toutes et à tous !

Pris en mains par une équipe performante, j'ai noté une très grande amélioration de mon état de santé. Les intervenants sont à l'écoute de chaque patient, avec un oeil bienveillant et professionnel sur tous. Plateaux techniques de rééducation, et balnéothérapie, adaptés parfaitement à mes besoins de prise en charge. Merci à cette excellente expérience à la Clinique du Canal. Je n'hésite pas à la recommander.

Un personnel très professionnel et attentionné. Un directeur à l'écoute des familles, des patients et soucieux du bien être de ces derniers. Le point faible est la vétusté des locaux. Les chambres pourraient bénéficier d'un "rafraichissement". Un cadre de vie agréable facilite le rétablissement des patients.

Très bonne clinique avec une équipe professionnelle et accueillante ! Mon stage a été une expérience enrichissante grâce à leur bienveillance et leur expertise. Je recommande cet établissement pour un stage !

Un gros bazar dans cette clinique qui semble t’il est mal dirigée : date de sortie non notée par le médecin, prescription de rééducation non transmise d’un kiné à l’autre, personnel stagiaire en permanence donc pas de suivi régulier, infirmières plus ou moins pro, certaines étudiantes bien plus efficaces, sans compter dysfonctionnements logistiques : stores en panne, TV défaillante pour certaines chaînes. Après multiples demandes du passage d’un technicien, réponse « il n’est pas la ….je ne sais quand il sera là » … et voilà encore une nuit comme en plein jour en perspective Heureusement personnel de service très gentil. Chambre très moche mais grande et propre. Nourriture pas très bonne, à économie

Suite à l'intervention de la hanche, ma mère a suivi une rééducation durant1 mois dans votre établissement (chambre 53). Je tiens à apporter un témoignage de reconnaissance, en soulignant la qualité, la compétence et l'amabilité de l'équipe soignante. Merci à Julia et Maxence pour leur travail efficace, leur bonne humeur et leur gentillesse. Un remerciement particulier au docteur DONNEY qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, bienveillant, à l'écoute, attentif, disponible, cet homme est doté d'une humanité si rare de nos jours, malheureusement!... Je recommande vivement cette clinique.

Établissement très sérieux au niveau des soins. Personnel soignant très compétent et sympathique dans l'ensemble. Très bon médecin et kinésithérapeute. Manque évident d'espace style jardinet dans l'établissement. Pour prendre l'air, il faut aller sur le trottoir où il n'y a même pas de bancs publics. Une pièce avec des jeux de société serait la bienvenue. Nourriture médiocre et très répétitive.

Très bonne clinique avec du bon personnel. D"excellents soignants, kinésithérapeutes, médecins, agents d"étage., hôtesses d"accueil. Merci aussi au directeur toujours très disponible. Il faut recommander cet établissement.

Ma mère y est actuellement et nous déplorons pas mal de choses, entre autres au niveau des chambres et de la vétusté. Au niveau du service des soignantes et du matériel manquant. J’en ai informé le directeur qui ne semble pas s’en soucier pour un sous. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Suite à une fracture du bassin ma mère est entrée le 28 juin dernier dans cette clinique pour sa rééducation. Le personnel est aux petits soins et à l'écoute. Elle a pu bénéficier d'un encadrement de qualité avec une très bonne organisation de la part du corps médical. Les professionnels de santé (médecins, Infirmiers, kinesitherapeutes) sont disponibles et soucieux du bien être de leurs patients. Je recommande cette clinique.

Ma mère est rentrée le 1er juillet 2024 pour rééducation, personnel agréable voire très dévoué pour certaines ! Locaux un peu vétustes mais spacieux et bien agencés... Je recommande malgré tout.

Retour d'un résident : la rééducation dans cette clinique est un moment très positif de la journée, la taille de l'établissement à taille humaine permet aux soignants d'accompagner au mieux les patients tout au long du parcours de soins.

Dans le cadre de mes études, je me suis rendue sur la clinique pour m’entretenir avec des patients dans le but de recueillir leur satisfaction. Les patients interrogés semblent très satisfait de leurs hospitalisations. Ils notent une équipe soignante soudée et à l’écoute, une prise en soins kiné adaptée à leur besoins. Malgré l’ancienneté de l’établissement il est bien entretenu.

Allée à la rencontre de patients de la clinique pour recueillir leurs impressions sur leur prise en charge, je les découvre très satisfaits de leur prise en charge en tous points. Bravo à toute l'équipe d'après les dires des patients vous êtes soudés et cela se voit

J’ai eu l’occasion de rencontrer 3 patients et 1 famille ce jour. Les retours sont positifs, la clinique est recommandée à l’unanimité. Ils apprécient les équipes soudées. Malgré un bâtiment vieillissant, les équipes entretiennent correctement les locaux. Les soignants sont très attentif au bien-être des patients, tout comme le reste du personnel.

J'ai été hospitalisé dix-huit jours au premier étage après une pth pour rééducation. Très sincèrement, dès mon arrivée, j'ai été pris en charge par des professionnels chaleureux, souriants, attentionnés et humains, quelle que soit la catégorie de personnel. La nourriture est correcte et variée. Le plateau de rééducation est au top. Je ne saurais jamais trop remercier Sarah pour sa disponibilité, son efficacité et son dévouement. Je poursuis ma rééducation en hdj avec Côme et Mourad qui font également un super travail et s'y impliquent énormément. Le tout dans la bonne humeur, ce qui aide beaucoup. Merci à tout le monde de m'avoir remis sur pied !

Je suis médecin remplaçant dans cette clinique depuis 3 ans. Ce que j'ai toujours aimé dans cet endroit, c'est le personnel toujours chalereux et attentionné. Chaque fois que je monte à un étage, je trouve toujours le personnel souriant et serviable avec les patients. L'équipe de kinésithérapie est top. J'ai vu arriver des patients qui ne marchaient pas et qui, après un mois de thérapie, étaient debout et marchaient. Des médecins toujours disponibles et un directeur toujours à l'écoute en cas de besoin. Pas des soucis administratif à régler parce que entre super secretaire et assistante sociale tout vient fait au mieux.

Une fois n’est pas coutume, j’écris un avis Google. Cet établissement, aussi bien le personnel médical que la direction, s’est montrés aux petits soins lorsque mon petit cousin a eu son accident. L'empathie et la bienveillance des équipes présentes on su nous rassurer. Un grand merci.

L'établissement est grand et adapté à la patientelle qui vient pour de la rééducation et réadaptation. Les thérapeutes très impliqués connaissent tous leurs patients qui sont pris en charge de manière très personnalisée avec un suivi multidisciplinaire irréprochable. L'ensemble du personnel (y compris non médical) est très à l'écoute des patients et met tout en oeuvre pour solutionner les moindres soucis des patients.

N'étant pas médecin, il est difficile de juger le médical, mais si soulager, réconforter, accompagner a un sens, c'est bien ici que je l'ai touvé au sein d'une équipe d'infimiers et de soignants remarquable, des reéducateurs au top. Chapeau bas aussi au DRH : parvenir ainsi à féderer les énergies au service des patients est chose suffisamment rare pour ne pas être relevé. Encore merci ! cc

Établissement sérieux et très bien entretenu. La qualité de l’accueil y est irréprochable. Une équipe professionnelle et à l’écoute des patients y compris à la sortie de l’établissement, le suivi post-séjour est très bien assuré. Au-delà des soins médicaux et paramédicaux, la clinique met à disposition un accompagnement par une assistante sociale, ce qui est très appréciable dans certaines situations et facilite la tâche aux patients.

Bonjour à tous et toutes, Un hôpital de jour polyvalent/gériatrique a ouvert le 04/03/2024 à la clinique Canal de l'Ourcq. Fort d'une équipe pluridisciplinaire compétente et à l'écoute, il vous permettra de continuer votre kinésithérapie sans nécessiter d'hospitalisation. Une équipe rassemblant un kinésithérapeute, un enseignant en activité physique adaptée au contexte médical (APA), une psychologue, une ergothérapeute, une diététicienne et un médecin vous accueillera avec plaisir et conscience professionnelle au sein de la structure. Cordialement, LACOMBE Camille

Ma grand mère a passé un mois au sein de cette clinique, durant ce mois le personnel a était d’une bienveillance exemplaire. Un accueil toujours de qualité pour les proches et surtout gros point positif des kinésithérapeutes très professionnels ce qui essentiel. Je recommande fortement !

J’ai passé un mois dans ce centre pour une rééducation fonctionnelle après une opération du genou. Je le recommande fortement pour la qualité de l’encadrement médical qui m’a permis de recouvrer en partie mes fonctions locomotrices. Je remercie pour leur grand professionnalisme et leur gentillesse les aides soignantes, les infirmières, le service de kinésithérapie et particulièrement le docteur El Hassar qui dirige l’ensemble de ce service.

Hospitalisé pour une rééducation de 2 prothèses du genou. En février et octobre 2023. Les soins sont excellents pratiqués notamment par Barbara en soins infirmiers et Thierry en kinésithérapie. L accueil est agréable et disponible. Enfin je tiens à préciser la qualité ainsi que la variété des repas proposés.

Le personnel Médical et Administratif est très professionnel, très avenant et très à l'écoute des patients. Enfin très "tout"... Merci encore pour votre "Tout". Ne changeait rien à part le pain ;-). Plus particulièrement Mille mercis au personnel du 2nd étage, au Kiné, à l'assistance sociale et surtout à la secrétaire médicale et au médecin qui ont été d'une bienveillance et d'une aide immense et précieuse pour ma maman et pour moi. Félicitation

Nous sommes très satisfait de ce centre. Ma mère a passé un agréable séjour. Le personnel très agréable et très serviable et ils sont à l'écoute du patient. La secrétaire médicale très compétente et aimable ainsi que le personnel de l'accueil et la responsable de la facturation. Le médecin est très à l'écoute et disponible. Je recommande à 100% ce centre

Je suis actuellement hospitalisée dans cette établissement et je recommande fortement cette clinique. Les infirmières et infirmiers, les aides soignantes, les kinés, le médecin qui s’occupe de moi, l’accueil, la secrétaire médicale et le personnel administratif sont au top. Les repas sont bons, cuisinés sur place, c’est rare dans ce genre d’établissement !! Merci à eux, ça m’aide beaucoup pour mon moral. 🙏👏

J’y suis resté 3 semaines et tout allait bien. Tout le personnel prends soin des patients, les chambres sont propres et clinique est très bien gérée. Le seul bémol est la médiocre qualité de la connexion internet (nous sommes en 2023 quand même!) mais le reste va parfaitement bien et je recommande ce lieu sans aucune hésitation.

J'ai été accueillie durant deux mois avec bienveillance tant par les soignants que par l'équipe administrative. Il règne dans cette clinique une très bonne entente entre les patients, les familles et le personnel, de plus les soins délivrés y sont excellents.

Une formidable équipe ! Des médecins aux infirmières, la secrétaire médicale, et sans oublier les kinésithérapeutes ! Des professionnels qui prennent très à cœur leur métier. Très à l’écoute des patients. Les repas sont bons et Des récitals sont organisés régulièrement avec l'association Jeunes Talents pour notre plus grand plaisir

Deux séjours à 1 mois d'intervalle pour ma mère âgée de 84 ans. Merci beaucoup à toutes les équipes soignantes (infirmières/infirmiers, AS, agents d'entretien....), leur accueil, leurs bons soins, leur empathie. Elles sont également attentives aux accompagnants et leur apportent du soutien si besoin. Les repas sont cuisinés sur place et vraiment bons (merci aux 3 chefs). Les personnels administratifs sont également à l'écoute et disponibles. Merci enfin au directeur qui a été très réactif et à l'écoute quand cela a été nécessaire. Je recommande vivement :-)

6 semaines dans cet établissement post opératoire et j'en suis très contente. Des équipes aides soignantes aux infirmières du 2e aux kinés le médecin l'administration sont très à l'écoute, disponible et au petit soin des patients. Merci aussi à l'équipe de cuisine qui font de très bon repas.

Le personnel est très qualifié aussi bien en kiné qu'en médecine. Au 2 eme étage où j'ai été hospitalisé 3 mois, j'ai toujours reçu des mots gentils du personnel qui a été très à l'écoute. On peut simplement faire attention aux problèmes de communication entre les prestataires extérieurs (coiffure, pédicure,...) où les rdv sont parfois annulés. Parfois, incompréhension sur les temps d'isolement après des rdvs extérieurs. La secrétaire médicale m'a été d'une grande aide tout au long de mon séjour sur diverses questions que je me posais sur ma prise en charge. Globalement, j'ai été ravie par l'accompagnement au sein de la clinique.

Incroyable!!!!! Mon amie admise hier dans cette clinique... Nous avions appeler avant pour connaître le protocole de visites qui etait ok. Elle arrive on lui dit plus de visite sans explication claire ni délai.... Aujourd'hui nous demandons un transfert pas de medecin pour réaliser les demarches ni prestation de kiné ce jour sans explication non plus. Pour un centre de reeducation je trouve cela vraiment très moyen !!! Les infirmières n'osent pas la bouger.... Ni l'aider sont-elles formées ????? Bilan journée de perdue dans son processus de rééducation

D'un point de vue purement médical, c'est un centre de kinésithérapie traitant surtout de personnes âgées, ils sont très compétents dans ce domaine. Le personnel en chambre reste tout de même disponible pour les patients en chambre. Les aides soignantes dévoués.

Je suis Mr BERNARD POUILHES, le personnel était très aimable. les locaux sont très bien. Les repas sont pas mal, sont améliorés. les personnes sont très serviables. l'équipe de rééducation est très géniale. on voit le médecin très rapidement. on m'a transféré à la clinique Mont Louis pour une prise en charge et une coordination des soins qui se sont très bien passées. Je suis très content et je recommande la clinique Korian Canal de l'Ourcq.