Clinique Canal de L'ourcq | Inicea

À FUIR ABSOLUMENT . ÉPOUVANTABLE . J’ai été hospitalisé à la clinique de l’ourq après une opération d’une prothèse de genou intégrale. À mon arrivée, j’ai attendu 3 heures dans le hall car ma chambre n’était pas prête .Les Ascenceurs de la clinique sont en panne depuis 3 mois. J’ai été tétanisé lorsque , après avoir patienté 30 min devant le monte charge où il y avait une immense queue de fauteuils roulants , j’ai découvert « ma chambre « . NE VOUS FIEZ SURTOUT PAS AUX PHOTOS SUR LE SITE !!!’ Les chambres sont immondes et surtout extrêmement sales . Un plastique orange collant au sol , un papier saumon decollé de partout au mur. , couvre lit et sol recouverts des cheveux de la patiente précédente . Le comble était que mon lit était complètement cassé . Sortant d’une opération , mon lit ne s’allongeait pas , j’ai passé la nuit à moitié assise . J’ai demandé un changement de chambre , on m’a dit que cela serait possible le lendemain !!! Le personnel soignant est atroce . Il y a une médecin totalement incompétente qui ne se préoccupe absolument pas des malades . Je l’ai vue 2 minutes en 3 jours. Les infirmières et aides soignantes sont odieuses et méchantes . Le soir , on m’a apporté des médicaments QUI NE M’ÉTAIENT PAS DESTINÉS . Heureusement que j’ai vérifié . Ils ont refusé de me donner des antalgiques alors qu’ils avaient l’ordonnance formelle du chirurgien. C’est un centre de gériatrie.Ne comptez pas fermer l’œil si vous hospitalisé dans cet Ehpad . Les infirmières laissent toutes les portes des chambres ouvertes avec les télés à fond . C’est un cauchemar . Des personnes âgées désœuvrées traînent à moitié nues dans les couloirs . Les infirmières leur hurlent dessus . Le lendemain, on m’a changé de chambre . Même crasse , et surtout une odeur d’urine INSOUTENABLE . Le lit était humide malgré les draps , le patient avait dû uriner toute la nuit dans son lit , ils n’ont même pas changé le matelas. Ma sœur est intervenue , j’étais à bout de forces, lis ont prétexté que les Ascenceurs étaient en panne et qu’ils ne pouvaient monter de nouveau matelas. Ils ont tenté de désinfecter le matelas avec mauvaise grâce , j’ai été privé de lit toute la journée . Les salles de bains sont dans un état épouvantable . La saleté et la vétusté sont saisissantes . Se doucher avec une plaie importante dans ces conditions était critique . J’ai pu être transféré dans un autre établissement le 3e jour pour mon plus grand soulagement . Je n’aurais jamais pu guéri dans un tel établissement . C’EST UNE HINTE TOTALE . Les photos du site sont totalement mensongères . N’ACCEPTEZ PAS D’ÊTRE HOSPTALISÉ DANS CE MOUROIR CRASSEUX.

Ma mère a été hospitalisée pendant 3 semaines, toute l'équipe a été attentionnnée et prévenante. Seules les conditions de sortie sont déplorables, ma mère n'a reçu aucune information, personne de lui a dit qu'elle devait contacter un infirmier pour son injection quotidienne, c'est en lisant son dossier chez elle qu'elle l'a appris.

Mon père (92 ans) a été hospitalisé à la clinique afin de retrouver sa mobilité suite à une hospitalisation longue durée. L'équipe d'infirmiers et d'aides soignants est très bien, à l'écoute et bienveillante. Le problème porte plus sur la communication avec les médecins. Le médecin de la clinique de l'ourcq était en absent pour longue maladie à l'époque de l'hospitalisation de mon père (nov 25). Les médecins de remplacement se sont succédés et ils étaient plus ou moins disponibles. Cela a été difficile d'avoir des informations sur l'évolution de sa mobilité et sa date éventuelle de sortie. De plus, le dossier médical était incomplet à sa sortie : il manquait des prescriptions. Je recommanderai toutefois cette clinique car mon père s'y est bien senti et il était bien entouré par les équipes d'aides soignants au quotidien. Ils avaient toujours le sourire et ils étaient bienveillants. De plus, la rééducation s'est bien passée : 1h d'exercices par jour. L'objectif a été atteint : il marchait quasi de façon autonome à sa sortie. Par contre, je ne conseillerai pas cet établissement pour un patient qui a une pathologie plus grave car la coordination famille du patient/médecin n'était pas optimale.

Suite à une prescription médicale de ma neurologue ( ACV en 2012) j'ai contacté plusieurs hôpitaux proche du 19 ème sans succès. J'ai alors tenté de contacter la clinique de l'Ourcq rue Petit, si ÉVENTUELLEMENT, elle acceptait des patients extérieurs. J'ai eu le bonheur d'apprendre que cette structure avait également un service de réeducattion physique en HDJ. Après avoir fait remplir un dossier médico social par mon médecin traitant,que j'ai envoyé à cette clinique j'ai eu la très grande chance d'être accepté. Après un entretien avec le médecin responsable du service il me faut proposer un parcours de soins de 3 mois à raison de 3 séances de 1 H30 chaque jour. J'ai été intégré dans une structure des plus compétente que l'on peut imaginer. Un plateau technique avec barres parallèles, espaliers, tapis, veló, matériel d'équilibre Etc. Etc. Ceci est encadré par des thérapeutes dignes de ce nom. Un jeune kiné, 3 ans d'expérience qui est d'une qualification XXL, et d'un enseignant en APA ( activité physique adaptée) Le jeune kiné fait preuve d'une empathie et d'une qualification technique que je n'avais jamais rencontrée. Non seulement il est bienveillant mais il connaît son métier de façon professionnelle. ( analyse des problèmes de chaque patient, thérapie adaptée à chacun, et pratique technique insoupçonnée. Étirements etc.) Il est associé à un tout nouveau enseignant d'activité physique adaptée. Cette complémentarité permet d'associer l'étude des difficultés de mobilité avec des exercices ludiques parfois permettant de conjuguer travail de la mobilité avec le travail kiné. Voilà maintenant 3 mois passés dans cette structure et mon état s'est considérablement amélioré. Les thérapeutes COSMES et AUGUSTIN sont très professionnels. J'ai eu la chance de pouvoir bénéficier d'un mois supplémentaire par le médecin responsable de ce service grâce aux progrès réalisés. Je ne veux pas oublier la secrétaire en charge de la planification ainsi la psychomotricienne CAMILLE, qui même je n'ai pas eu besoin de ses qualités professionnelles ,est d'une extrême gentillesse et d'une bienveillance envers les patients. Elle est notre rayon de soleil ☀️☀️, le matin quand elle arrive, de part son sourire et son empathie. Voilà je ne peux me féliciter de cette structure où le bien être et la bienveillance sont présents à chaque instant. MERCI !

Actuellement en hospitalisation de jour, je voudrais remercier l'équipe qui m'accompagne et qui rend mon quotidien plaisant. Bienveillance, écoute attentive, respect du patient et suivi constant. Promis je vous dirais comment je m'en suis sortie. Je suis attentivement leur protocole et je m'améliore de jour en jour. Merci

Établissement qui a besoin de rafraichissement. Secrétariat efficace et standard toujours réactif pour donner les bons interlocuteurs. Équipe paramédicale efficace. Globalement manque de personnel disponible. Infirmières et infirmiers efficaces. Médecins corrects, certains titulaires sont un peu agressifs. Aides soignantes très efficaces pour certaines et d'autres nonchalantes, agressives et pas aimable. Nous payons des impôts pour avoir des établissements où on fait son travail correctement sans être obligé de vraiment caresser à outrance le personnel dans le sens du poil pour avoir une attention qui est normalement partie intégrante des soins apportés et de l'attention envers les patients. Donc manque d'homogénéité des aides soignantes. Repas appétissant sur le papier mais protéines trop en quantités trop petites. Mieux que d'autres établissements faute de mieux, mais globalement pas extraordinaire. Heureusement que les kinésithérapeutes sont très bons.

En aucun cas un centre de rééducation fonctionnelle, (après une prothèse de hanche programmée.) Plutôt un centre de gériatrie. Equipement salle de réeducation, vieillot, insuffisant' à moderniser, kinés en nombre totalement insuffisant, donc pas de réeducation personnalisée, rythme de réeducation faible (1 seule fois par jour, et pas le WE), beaucoup trop de patients par kiné, en même temps. Pas d'accès à un espace extérieur avec de la verdure, et des arbres pour "respirer " de l'air frais ou, pour s'entraîner à marcher. Pas de progrès notables a espérer ds cet établissement si on veut recouvrer rapidement une marche normale.. Chambres pas du tout équipées pour faciliter l'autonomie, (ex salle de bains a refaire car risques de chutes) Seul point positif l'équipe des étages (infirmiers, aide soignants , etc...très aimables et dévoués) Un vrai centre de rééducation accueillerait des personnes d'ages variés, ou des sportifs...ici rien de tout cela. On pourrait y rester longtemps sans progresser beaucoup

Bonjour à tous et toutes, Un hôpital de jour polyvalent/gériatrique a ouvert le 04/03/2024 à la clinique Canal de l'Ourcq. Fort d'une équipe pluridisciplinaire compétente et à l'écoute, il vous permettra de continuer votre kinésithérapie sans nécessiter d'hospitalisation. Une équipe rassemblant un kinésithérapeute, un enseignant en activité physique adaptée au contexte médical (APA), une psychologue, une ergothérapeute, une diététicienne et un médecin vous accueillera avec plaisir et conscience professionnelle au sein de la structure. Cordialement, LACOMBE Camille