🏥 Clinique Bouchard - ELSAN

Service polysomnographie : Personnel très accueillant et sympathique Points négatifs : Pas de climatisation dans la chambre laisser la porte ouverte pour capter la clim du couloir...... Pas une goutte d'eau fraîche pendant 3 jours...... en période de canicule un réel bonheur Service fantôme la nuit : merci de prévoir des casiers avec cadenas pour sécuriser les affaires personnelles. Pas de service de chambre ; au prix de la journée j'ai dû faire mon lit et si j'avais eu un balai j'aurais fait le ménage.... Tarif à revoir à la "hauteur" si j'ose dire de la prestation. On ne peux même pas se rattraper sur la nourriture qui sommes toutes passait.... mais j'ai mangé froid jusqu'au dernier jour. Et le dernier jour pas de personnel infirmier avant 8h30. On se débrouille pour enlever le matériel et on attends sagement que quelqu'un se rappel qu'il doit nous rendre le traitement médicamenteux s'il y a lieu substitué pour la nuit on ne sais pour quelle raison.... Bref mis à part le personnel beaucoup de choses à améliorer

Chambre 156 a refusé.pas de climatisation en pleine canicule !la chambre est en plein soleil. Pas d eau fraîche .pas d’eau du tout . Repas pas bon et en plus il manque des choses sur le plateau ( juste le fromage qui est comestible) Le personnel est gentil heureusement aussi non je serai pas resté et encore je pose encore la question

Je tiens à remercier toute l'équipe de la clinique pour la qualité de ma prise en charge. Le personnel soignant a été au top : toujours bienveillant, à l'écoute et très professionnel. Un grand merci également au chirurgien pour son expertise, son sérieux et les explications qu'il m'a apportées tout au long de mon parcours. J'ai également apprécié la propreté irréprochable des locaux, qui contribue à un environnement rassurant et agréable. Je recommande cette clinique sans hésitation. Merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre excellent travail.

Un immense merci à toute l'équipe de la Clinique Bouchard pour votre professionnalisme, votre bienveillance et la qualité des soins que j'ai reçus lors de mon opération il y’a quelques jours, Votre écoute, votre gentillesse et votre dévouement m'ont beaucoup aidé tout au long de cette épreuve. Avec toute ma reconnaissance. Je recommande fortement

Une magnifique expérience humaine, auprès d'une équipe de femmes à l'écoute, bienveillantes et très professionnelles. Ce parcours au sein de l'unité douleur du mardi après-midi m'a énormément apporté, et je ne regrette en aucun cas d'avoir fait ce choix.

Accueil incroyable du début à la fin. Professionnels passionnés qui nous ont fait vivre un merveilleux moment à la maternité. Tout est pensé dans les détails pour accompagner au mieux les jeunes parents du début de la grossesse à la sortie post accouchement.

Belle organisation des équipes accueil et soin. Le personnel est compétent et disponible. Mon hospitalisation de jour s’est bien passé et je remercie chacun pour son professionnalisme.

Un grand merci à toute l’équipe de la clinique pour son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité des soins reçus. J’ai été parfaitement pris en charge pendant mon hospitalisation. Personnel attentif, à l’écoute et très humain. Je recommande cette clinique sans hésitation.

Examen très bien passé, Coroscanner ! 2 mois après imagerie et compte rendu non tapé et non fournis à mon médecin ! Honteux, sur place le jour même tout est OK et deux mois après réception d’une relance…. Même pas une facture avec un numéro ! Juste faut payer sur place… 60 kms pour 7€… Et le téléphone 8:00 14:00 toujours personne décroche ! Vive notre service de soins ou plutôt l’administratif… Ah ça discute à l’accueil 🤬🤬🤬

Malgré un retard de 2h pour ma fibroscopie, le personnel médical a été super. Toutes les infirmières très gentilles, l’anesthésiste aussi et le médecin également. C’est très rassurant quand nous stressons pour une intervention

Il y a de très bons médecins, malheureusement la clinique a été racheté par le groupe Elsan qui tire les prix vers le bas. Il y a une grand perte de qualité dans le soin, une perte de qualité dans mes hospitalisations, un manque de personnel et d'organisation. Impossibilité de les joindre par téléphone depuis 3 jours, aucune réponse par mail.

Operee a la clinique Bouchard la semaine dernière et quelques jours d'hospitalisation. Toutes les équipes ont été absolument incroyables. Que ce soit des l'accueil, le chirurgien, les infirmières en arrivant a l'opération, au réveil, les équipes soignantes de jour comme de nuit... Un grand grand merci. Se faire opérer n'est jamais drôle et j'ai eu des complications mais que les équipes ont su prendre en charge très vite. Ils sont tous bienveillants et a l'écoute du patient. Ils sont réactifs et de très bons conseils. Un grand merci et un grand bravo a tous. Je recommande fortement

Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique pour leur incroyable gentillesse et leur professionnalisme. Les sages-femmes, les infirmières, l’anesthésiste ainsi que le docteur ont été des personnes en or du début à la fin. Ils ont su me rassurer, m’aider et me conseiller à chaque étape. Malgré un accouchement très difficile avec des complications, je me suis sentie entourée et en sécurité grâce à eux, et tout s’est finalement très bien passé. Merci infiniment pour votre humanité, votre patience et votre soutien, je n’oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi et mon bébé. Je recommande vivement d’accoucher dans cet établissement !

Ma femme a accouché récemment à la clinique Bouchard, il s'agissait d'un accouchement déclenché qui s'est révélé éprouvant (plusieurs jours de travail pour finir en césarienne), pourtant, nous gardons un souvenir exceptionnel de nos moments passés à la clinique. La raison est simple, toute l'équipe (je dirai même les équipes car en 9 jours on en a croisé du monde 😅) a été exceptionnelle. Sages femmes, gynécologues, pédiatres, puéricultrices, infirmières, femmes de ménages et de la restauration... Tout le monde est attentionné, patient, doux et dans le dialogue et l'explication. Nous avons rencontré de vrais professionnels passionnés et bienveillants. Nous recommandons vivement cette clinique. Michael, Lisa et leur petite merveille ☺️

Opérée aujourd'hui d'un cana carpien qui était aggravé par une PR. Je craignais une nouvelle intervention après de mauvaises expériences ailleurs, j'ai été enchantée. Personnel de l'accueil charmant, infirmières du service et du bloc adorables, qui vous chouchoutent avec sollicitude, le Dr Salabi et l'anesthésiste ont été charmants et rassurants. Je recommande fortement cette clinique qui est au top !!!!! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Tout le personnel est magnifique et dans tout les domaines heureusement qu'ils sont là peut importe le poste qu' ils occupent ils sont toujours au petit soin. La personne qui nous accueille pour faire notre dossier d'entrée un grand merci à christelle qui s'occupe des patients de la douleur, c'est une personne bienveillante, chaleureuse, à l'écoute et surtout professionnelle.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du service chirurgie de la Clinique Bouchard où j’ai été hospitalisée durant 2 nuits. Dès mon arrivée, j’ai bénéficié d’une très bonne prise en charge, aussi bien par l’accueil et l’admission administrative que par toute l’équipe du service : infirmières, élèves infirmières, aides-soignantes, ASH, brancardiers ainsi que l’équipe du bloc opératoire. Un immense merci en particulier à mon chirurgien, le Dr Estrade, pour sa bienveillance, son professionnalisme et son accompagnement aussi bien avant qu’après l’intervention. Il y a eu un petit bémol au début concernant certaines prestations de la chambre prestige, mais cela n’enlève rien à la qualité humaine et médicale de la prise en charge globale. Merci à tous d’avoir contribué à mon bon rétablissement, et je vous encourage à continuer ainsi.

Étant hospitalisée tous les 3 mois à Bouchard, j'aime bien l'accueil. Toujours bien reçue, surtout par Christelle qui s'occupe des patientes de la douleur. Le service douleur en général est top, les infirmières sont en général très sympathiques et très attentives, à part quelques exceptions, mais le cadre du service s'occupe de ces petits problèmes. Les ASH du service sont super. Assez satisfaite de mes hospitalisations, accueil et prise en charge super.

Nous venons tout juste de quitter la maternité avec notre petite fille, née le samedi 09/05/2026, et nous tenions à remercier chaleureusement l’ensemble des équipes de la maternité. Du début de la grossesse jusqu’à notre sortie, mon épouse a été suivie avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de professionnalisme. Chaque membre du personnel a su nous accompagner avec gentillesse et attention dans ce moment si important de notre vie. Merci infiniment pour votre humanité, votre disponibilité et la qualité de votre prise en charge. Nous garderons un très beau souvenir de cette naissance et de notre passage dans votre maternité. Avec toute notre gratitude. Nafissatou & Melina & Antoine #122

Expérience très décevante aujourd'hui pour mon IRM. J'ai attendu plus de 2 heures alors que des patients arrivés après moi ont passé l'examen et obtenu leurs résultats rapidement. Lorsque j'ai demandé des explications aux secrétaires, on m'a renvoyé vers une collègue sans plus d'info, ou simplement ignoré. C'est frustrant et manque de transparence ; une meilleure communication améliorerait le service pour tous. Je ne recommande pas dans ces conditions.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe gynéco de la clinique Bouchard. J'ai été accueilli et prise en charge par des sourires, des mots gentils, du soutien et beaucoup de bienveillance. Cela n'a pas de prix. Un merci tout particulier à Nicolas l'infirmier de nuit qui a été juste parfait. Ne changez rien.

Aujourd'hui je me suis rendu a la clinique Bouchard pour faire Un scanner , pendant l'examen ça ces mal passer L'infirmière m'a complètement rater en me mettant le catetaire pour injection le Produit Iod , j'ai le poignet complètement Gonflé avec un Gros bleu , et quand je leur ai dit il mon dit qui pouvait rien et faire et qui fallait aller au Urgence ! Quand j'ai récupéré mes résultats de scanner les secrétaires était en de parler d'ongles et de vernis et que leur chef lisa leur a demandé de les retirer et que c'était trop cher pour les secrétaires de mettre 40 euros pour les remettre, et au moment de récupérer mes résultats sur le trajet je me suis rendu compte qui m'avait donné des résultats d'examen d'une femme née en 1951 ! Comment ces possible de se trompait au point de me donner des résultats d'une femme ! Donc je suis retournée a la clinique Bouchard a pied et les secrétaires mon dit que c'était pas de leur faute, je leur ai dit au mieux de parler de Manucure et étaler votre vie devant les patients vous devriez vous concentrer sur votre travail pour pas donner des résultats d'examen d'une autre personne !!! Tellement déçu de se service que je ne remettrai plus les pieds la Bas, donner des résultats d'une autre personne a un patient pour moi ces une faute Professionnelle ! Les examens doivent rester confidentielles mais choses que apparemment les secrétaires ne savent pas faire !!!!! Moi je n'es plus confiance du tout a cette clinique !!!!!

J'ai été hospitalisée en novembre 2025 avec le docteur Serri (chirurgien top) Installée dans une chambre au 2ieme étage : - chambre glacee, fenêtre ouverte - chauffage qui ne fonctionne pas - coffre en panne -dans la nuit sonnette non fonctionnelle - personnel non identifiable par badge (As Ash, Ide?), cheveux long non attaché - un agent rentre pour poser une perfusion CONSIGNE... Poser à ... Porte !? Élève Ide laissée seule, allait se tromper de patient - Produit de perfusion non identifié, nom du patient ? - Etant dans la profession j'ai été choquée de ces pratiques et du manque de rigueur dans le service. - Hospitalisée le 30 avril 2026 en ambulatoire toujours avec Mr Serri service rénové au minimun, lit pas confortable, rideau paravent présent mais que dire !? Je n'ai pas eu besoin de soin infirmier particulier donc rien à dire. À l'arrivée la Clinique ne semble pas bien entretenue. Heureusement qu il y a un chirurgien au top ! Cordialement Mme Ordonneau Isabelle

Ce n’est pas un plaisir de venir séjourner en milieu hospitalier mais une fois passée par l’accueil avec Christelle je peux dire que le stress n’est qu’une formalité ! Bienveillance , empathie , écoute et gentillesse c’est une magicienne du bien être post hospi . Un grand merci également au infirmière et aide soignante également . Pour info je suis patiente du service anti douleur et chirurgie ….

J ai passé une fibro et colo avec le Docteur Valdiguie Leo le 13/04/26.je tiens à remercier le Docteur Valdiguie pour son côté très humain et son professionnalisme il est formidable ainsi que sa secrétaire qui est très chaleureuse souriante une "pépite".je tiens également à remercier son équipe ce jour là l'anesthésiste Dr Gaillard et la personne je n'ai pas son nom qui est venue me chercher dans la chambre qui ont été très gentil et bienveillant et avec de l humour ça détend avant un examen j 'ai apprécié vraiment.et je remercie également Lisa en salle de réveille pour sa douceur et sa gentillesse et son sourire et Manon en endoscopie qui était seule ce jour là à gérer et bravo souriante et très douce aussi. Merci à vous tous pour votre accueil malgré votre métier pas facile vous êtes formidable.

L'intervention chirurgicale anale pratiquée par le Dr Mihane Nayeri à la Clinique Bouchard s'est très bien déroulée et a été un franc succès. Je tiens à la remercier chaleureusement et à la féliciter pour son excellent travail. Je la recommande vivement à tous ; c'est une médecin très attentionnée et compétente. J'adresse mes remerciements au Dr Nayeri et lui souhaite une réussite encore plus grande.

Je souhaite partager mon expérience dans cet hôpital formidable. Les équipes sont disponibles, à l’écoute et toujours prêtes à trouver des solutions au service des autres. Grâce à leur professionnalisme, l’ensemble de mes examens dans le cadre du bilan de santé complet s’est déroulé très rapidement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur engagement.

Je suis venue récemment pour une fibroscopie dans cet établissement. L’intervention en elle-même s’est bien déroulée et le personnel semble compétent sur le plan technique. En revanche, l’expérience humaine a été très décevante. En tant que personne très anxieuse face aux examens médicaux et à l’anesthésie, je ne me suis pas sentie accompagnée ni rassurée. Que ce soit à l’accueil ou pendant la prise en charge, j’ai souvent eu l’impression que mes inquiétudes n’étaient pas prises au sérieux, voire qu’elles suscitaient des réactions déplacées. J'ai même entendu " tu es censé la rassurer " et la réponse " non je veux qu'elle passe un mauvais moment ". Sans doute de l'humour, mais pas convenu à ce moment là. Heureusement, l’anesthésiste a été professionnel, mais globalement, le manque d’empathie du reste de l’équipe a rendu l’expérience difficile. J’ai également dû demander moi-même qu’on me retire le cathéter, personne ne venant spontanément. J’ai aussi été marquée par une scène où une patiente en grande douleur n’a reçu qu’une réponse très expéditive, sans réelle écoute, ce qui interroge sur la prise en compte de la souffrance des patients. Je pense que cet établissement peut convenir à des patients peu anxieux, mais je ne le recommanderais pas aux personnes ayant besoin d’un accompagnement humain et rassurant. Je n’y retournerai pas.

Super équipe! Rien à redire! Très Bon accueil, beaucoup d’empathie, et d’écoute. prise en charge parfaite : professionnalisme et accompagnement. Pour d’autre problèmes de santé, je reviendrai certainement. Confiance et sérénité. Merci à toute l’équipe de la clinique.

L’ équipe de soignants sur place, rien à dire, travail impeccable (infirmière anesthésiste). Dans la chambre il y avait des gants chirurgicaux usagés, la poubelle n’était pas vidé, et pas télécommande pour la télé ds une chambre individuelle. Problème de transmission de dossier ou gestion administrative entre le service anesthésiste et le service ambulatoire, due le premier a passé à 7h devient le dernier. Personnellement je n’y retournerai jamais pour des soins en ambulatoire. Et le gastro-entérologue Docteur AUDIBERT est à éviter, réellement incompétent et n’a aucun respect pour ces patients, c’est une honte.

J’ai passé un très agréable séjour dans la clinique. Tout le personnel s’est rendu disponible et extrêmement bienveillant. Les prestations d’accueil étaient également de qualité. Tout était mis en place pour me permettre d’accueillir mon enfant dans les meilleures conditions. Merci à tout le personnel soignant et d’agrément.

J'ai été prise en charge en ambulatoire. Et sincèrement j'ai été très agréablement surprise de la gentillesse de tout le monde! La secrétaire en ambulatoire était adorable les infirmiers aussi, Brigitte l'infirmière anesthésiste est vraiment une pépite, bref je suis très contente d'avoir été prise en charge dans cette clinique avec un personnel soignant autant à l'écoute

J’ai choisi d’accoucher dans cette maternité et je ne peux que recommander cet établissement. Dès avant l’accouchement, j’ai eu la chance de participer aux cours collectifs de préparation, animés par des sages-femmes passionnées, bienveillantes et très investies. Cela m’a tout de suite mise en confiance. Puis est venu le moment de l’accouchement et du séjour à la maternité, et je tiens à souligner la qualité humaine exceptionnelle de tous les professionnels rencontrés. Des équipes de nettoyage et de restauration, aux auxiliaires de puériculture, sages-femmes, psychologue, pédiatre et gynécologue-obstétricien, chacun a contribué, à sa manière, à faire de cette première maternité une expérience douce, rassurante et profondément humaine. J’y ai trouvé de l’écoute, du soutien, des conseils, de la disponibilité et un véritable sens du soin. Dans un moment aussi fort, intime et chargé d’émotion, chaque détail compte. La maternité Bouchard a été, sans aucun doute, le meilleur choix pour donner naissance à mon enfant. Merci à toute l’équipe pour ce cocon de douceur et de bienveillance. Infiniment merci. Coralie (chambre 108)

Personnel très aimable, clinique propre. Mon séjour s’est très bien passé merci !

J’ai eu la chance d’accoucher à la maternité Bouchard et je garde un souvenir absolument merveilleux de ce séjour. Toute l’équipe a été exceptionnelle du début à la fin. Le personnel est d’une disponibilité incroyable, toujours présent au moindre besoin, avec une bienveillance et une gentillesse qui font vraiment la différence dans un moment aussi important. On se sent accompagnée, rassurée et entourée en permanence. La chambre était superbe, très confortable et parfaitement équipée, ce qui permet de récupérer dans les meilleures conditions après l’accouchement. Tout est pensé pour le bien-être des mamans et des bébés. Ce séjour restera pour moi une expérience vraiment marquante et positive pour accueillir mon bébé. Un immense merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur douceur et leur attention. Je recommande cette maternité les yeux fermés.

Bonjour, J’ai réalisé une hystéroscopie dans cette clinique et j’en suis très satisfaite ! Le lieu est propre, le personnel accueillant et à l’écoute. La médecin qui a effectué l’intervention est gentille et explique très bien chaque étape, et son aide est également très appréciable. Les rendez-vous sont disponibles et respectés à l’heure. Merci à tous!

Après une intervention de dernière minute en toute début de soirée pour ma maman, magnifiquement orchestrée par le sevive de dialyse, le chirurgien et le bloc, sa prise en charge de 19h45 à 21h, avant de regagner son EHPAD a été d'une bienveillance exemplaire. Elle a été confortablement installée dans une très belle chambre confortable, vue par l'équipe soignante pour prendre en charge sa douleur. Il lui a été servi un dîner, qu'elle a beaucoup apprécié. Merci infiniment à la clinique pour lacceuil, la qualité des soins, et la gentillesse des équipes soignantes.

J’avais réservé une chambre individuelle facturée à la journée, mais elle n’a été disponible qu’à 16h30. La salle d’attente préopératoire est froide et peu propre ; les couvertures sont tachées et semblent rarement changées. Le bloc opératoire est très bien organisé : le personnel est professionnel et attentif. Après l’intervention, la prise en charge a été minimale : en salle de réveil, on n’est venu me voir qu’une seule fois, et dans la chambre, le personnel n’est pas réapparu pendant les deux heures de surveillance. L’équipe de nuit a travaillé efficacement jusqu’à 2h du matin, puis plus aucune visite. Je suis sortie à 8h30 sans petit-déjeuner et j’ai dû prendre mes médicaments à jeun. Le service ne correspond clairement pas aux attentes liées à une clinique privée.

J’ai récemment accouché de mon petit garçon à la clinique Bouchard et je ne peux qu’en dire du bien. J’y ai rencontré une équipe formidable, à l’écoute et disponible à chaque étape de mon accouchement, ainsi que pour le suivi post-partum et celui de mon bébé. Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel pour leur bienveillance remarquable. Grâce à eux, mon séjour à la maternité s’est déroulé dans une grande sérénité. Je souhaite également souligner la propreté irréprochable et l’esthétique des chambres prestige : tout était parfait. Ce fut une très belle expérience, j’en garderais un merveilleux souvenir. :)

Accueil rapide, prise en charge un peu plus ralentie en tout début de matinée. Personnel très sympathique, efficient, réactif. Seul bémol : la petite collation prévue après le réveil de l’anesthésie générale n’est jamais arrivée en chambre… Sentiment général très positif. On m’a même appelé le lendemain pour savoir comment j’allais.