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CLINIQUE VÉTÉRINAIRE

ClinicVet Vétérinaire de Bosc-Le-Hard

Clinique vétérinaire · Bosc-le-Hard (76)

4,6 406 avis Ouvert
ClinicVet Vétérinaire de Bosc-Le-Hard — Clinique vétérinaire

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À propos de ClinicVet Vétérinaire de Bosc-Le-Hard

ClinicVet Vétérinaire de Bosc-Le-Hard est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Bosc-le-Hard (76850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (406)

4,6
406 avis
5★293
4★80
3★16
2★4
1★13
B
Barbara Auzou

Nous fréquentions cette clinique depuis1998. Et pour nos deux labradors. Farouk s est éteint avant hier… Si je veux témoigner ici de la gentillesse et du très grand professionnalisme du vétérinaire venu donner la dernière piqûre à notre compagnon je regrette cependant la communication très difficile le matin avec le standard . Notre chien n était plus transportable et il a fallu que je me batte longtemps très longtemps pour le faire enfin comprendre…Après 28 ans de fidélité j aurais aimé un autre accueil. Assez horrible aussi l appel pour la facture 10 mn après l’euthanasie.. Dérive du système de santé qui touche humains et animaux. Alors je préfère par respect pour mon beau Farouk garder en tête la douceur du monsieur qui l a accompagné avec moi dans ses derniers instants…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons avant tout à vous adresser nos sincères condoléances pour la perte de Farouk. Nous sommes en revanche désolés pour votre ressenti concernant la communication avec notre équipe. Ce type de situation est toujours délicat, nous privilégions toujours les euthanasies à la clinique afin de garantir les meilleures conditions possibles, ce qui explique les échanges que vous avez pu avoir. Néanmoins, nous avons bien entendu votre demande et avons fait le maximum pour organiser une intervention à domicile dans les meilleurs délais. Concernant la facturation, nous comprenons que le timing de notre appel ait pu vous paraître inapproprié. Celui-ci faisait suite à votre demande d’informations tarifaires et à un souci lors de l’envoi de la facture par email. Nous retenons surtout votre attachement à Farouk et les 28 années de confiance que vous nous avez accordées, et nous vous en remercions sincèrement. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette période.
L
Léna LN

Mise à jour de mon avis : Suite à mon commentaire, le vétérinaire m’a contactée pour en savoir plus, et me présenter ses excuses. J’apprécie beaucoup le geste. On dit souvent qu’on n’a qu’une seule occasion de faire bonne impression, mais malheureusement ça n’a pas été le cas dans ce cabinet. Je suis venue pour la visite annuelle et le vaccin de ma chatte Persane. En arrivant dans la salle de consultation, la table d’auscultation n’avait pas été nettoyée et était couverte de poils. Le vétérinaire a ensuite manipulé mon chat sans se laver les mains au préalable, et elle sentait le chien après l’examen. Au moment du vaccin, Sakura a très mal réagi alors qu’elle a bientôt 5 ans et qu’elle n’a jamais eu de problème lors de ses précédentes vaccinations chez mon ancien vétérinaire. Enfin, lorsque j’ai demandé un vermifuge, la dose prescrite ne correspondait pas au poids de mon chat. C’est son assistante et moi-même qui avons dû reprendre le vétérinaire sur son erreur. J’ai également été surprise de constater que le vaccin était environ 10 € plus cher qu’ailleurs. Au vu de cette expérience, je ne reviendrai pas dans ce cabinet.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps d'échanger de vive voix avec nous. Vos remarques ont bien été prises en compte par toute l'équipe. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous souhaitons, ainsi qu'à Sakura, une excellente continuation. L'équipe de la clinique vétérinaire de Bosc-le-Hard
C
Coralie Poullard

j'ai étais en urgence chez le vétérinaire Vendredi 6 Mars a 15h15 la vétérinaire ( première fois que je la voit ) ma prise pour une conne . ma chienne 15 ans passer avait des puces elle ma donner un médicament et je lui dit quelle était moins bien forcement vu son âge et qu'elle avais un traitement pour sa thiroîde tous les jours matin et soir. la véto voulait lui faire une prise de sang ect.... je lui ai dit si elle souffre pas vaut mieux la laisser comme ça et me "dit donc vous faite rien " vu son âge de toute façon elle est pas opérable donc a quoi ça sert que je paye 128 euros pour me dire son état de santé . elle souffre pas donc je la laisse comme ça . franchement plus jamais je veux qu'elle s'occupe de ma chienne . Sinon les autre Docteur sont très très bien sauf elle .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que cette consultation vous ait laissé ce ressenti. Au sein de la clinique, nous attachons une grande importance à l’écoute des propriétaires ainsi qu’au bien-être et au confort des animaux, quel que soit leur âge ou leur état de santé. Nos vétérinaires peuvent être amenés à proposer différentes options médicales afin d’évaluer au mieux la situation et d’adapter la prise en charge, tout en respectant les décisions prises avec les familles. Nous prenons votre retour avec attention et vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre équipe.
B
Benoît Duchesne

Je me suis rendu en urgence à la Clinique vétérinaire de Bosc-le-Hard pour mon bull terrier suite à une occlusion intestinale, une situation forcément très stressante. Mon chien a été pris en charge rapidement et le Docteur Boquet a pris le temps de m’expliquer clairement la situation ainsi que les étapes à venir, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Toute l’équipe a été aux petits soins, autant pour mon chien que pour moi, et cela fait vraiment la différence dans un moment comme celui-ci. Un immense merci à la Clinique vétérinaire de Bosc-le-Hard et au Docteur Boquet pour leur réactivité, leur humanité et la qualité de leur accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux d'avoir pu aider Sparow et de vous avoir apporté le soutien nécessaire. À très bientôt, et caresses à Sparow !"
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David Dufosse

Très agréable et très professionnel. Vous venez avec vos questions et vous repartez avec de bonnes solutions. Parfait .

Réponse du professionnel : Merci pour votre adorable message! Nous espérons que votre petit agneau se porte bien. L'équipe de la clinique vétérinaire.
m
miammm lenne

Très accueillant et accessible , prise en soin rapide et globale , Merci pour vos soins et conseils .

Réponse du professionnel : Merci pour votre message!
C
Cassou Letacq

Très bonne clinique vétérinaire, je conseille vraiment. J'ai ramené un chonchon qui était gestante et la vétérinaire NAC était très à l'écoute, très gentille, elle prend vraiment le temps d'écouter et de répondre à toutes les questions. Je n'ai absolument pas été déçue. Je garde cette clinique vétérinaire pour mes chonchons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! Toute l'équipe vous remercie!
H
Huguette

Pouvez-vous donner votre bon numéro de téléphone à vos clients Le mien est presque identique et je suis réveillé le nuit lorsque vous êtes de garde Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un appel destiné à notre clinique.
 Notre numéro de téléphone n’a pas changé depuis plusieurs années et nous le communiquons correctement à nos clients. Il est possible qu’une erreur de saisie ait été faite par l’un d’eux, ce qui peut malheureusement arriver. Nous comprenons la gêne occasionnée, mais nous trouvons regrettable de recevoir une note d’une étoile pour un problème indépendant de notre volonté.
 Notre équipe s’investit chaque jour avec sérieux pour le bien-être de nos patients, et ce type d’avis nuit à cet engagement. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer ou supprimer votre avis. 
Merci de votre compréhension, 
La Clinique Vétérinaire de Bosc-le-Hard