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CLINIQUE

Centre Méridienne

Clinique · Rouen (76)

3,1 48 avis Ouvert
Centre Méridienne — Clinique

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Méridienne

Centre Méridienne est un établissement de la catégorie « Clinique » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (48)

3,1
48 avis
5★19
4★5
3★4
2★2
1★18
K
Kennelofswalapala Basenji

Hospitalisée après opération d'une prothèse de genou pdt 4sem Étant ancienne professionnelle de santé je peux juger de façon impartiale et je peux dire que j'ai été enchantée de mon hospitalisation L'équipe soignante est a l'écoute La douleur est la principale préoccupation et cela permet d avancer .... Le médecin etait aussi a l'écoute ...les kiné formidables Les soins sont personnalisés .. Excellente prise en charge et écoute Je recommande vivement ce centre ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que votre hospitalisation se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre équipe soignante. Nous transmettons à toute l'équipe soignante et vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La Direction
L
Linda Esseid

Lors d’un cours de balnéothérapie à la Clinique Méridienne, un kinésithérapeute Mr Wandon qui est extérieur à notre groupe est entré pour récupérer du matériel. Il étais en colère car il cherchait du matériel qu il ne trouver pas. A priori, j aurais utilisé son matériel. Je dis appriori car ce n'est pas ce qu il m'a reproché mais c'est ce qu il a dit à ma kiné lorsque je lui ai expliqué que son confrère était irrespectueux. A la piscine, il y a des planches, des frites et des balles. Et même dans l’hypothèse où une balle aurait été utilisée, rien n’indiquait qu’elle lui appartenait personnellement. La manière dont il m'a parlé a été particulièrement agressive et inappropriée. Je lui ai calmement demandé s’il pouvait s’adresser à moi de façon plus posée. Il m’a répondu de manière grossière et irrespectueuse je cite : j en ai rien à foutre ! Choquant ainsi tous les patients présents. Je trouve cela très préoccupant de la part d’un professionnel de santé. Nous sommes des patients fragilisés, parfois atteints de pathologies lourdes, et nous venons pour nous soigner dans un climat de confiance et de bienveillance. Nous sommes dans ce centre pour nous soigner et cette prise en charge est financée dans un cadre médical. J’attends donc un comportement respectueux. Les métiers du soin exigent des qualités humaines fondamentales : respect, écoute, patience et maîtrise de soi, surtout face à un public potentiellement fragile. J’ai par ailleurs constaté d’autres échanges brusques envers des patients. Pour ces raisons, je ne recommande pas ce praticien et j’envisage de signaler cet incident aux autorités compétentes (CDOMK) Le Conseil départemental de l’Ordre des masseurs-kinésithérapeutes avec le soutien des patients présents lors des faits. Je met une étoile pour ce kiné uniquement en revanche le reste de l' équipe : professionnel, aimable, bienveillant et prennent à cœur leurs métiers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant votre séance de balnéothérapie à la Clinique Méridienne. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec un membre du personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner cette situation avec attention pour garantir que notre environnement reste respectueux et bienveillant pour tous nos patients. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détails sur votre prise en charge. Bien à vous.
D
Deborah Boulanger

Nous regrettons profondément le transfert de notre frère dans cet hôpital. Certaines équipes sont humaines et agréables, mais malheureusement d’autres laissent fortement à désirer. Le 11 janvier dans l’après-midi, lors de notre visite, l’équipe présente s’est montrée très désagréable. Nous sommes allés dans leur espace de pause pour demander si notre frère pouvait être installé dans un fauteuil. Il dormait, et nous avons eu le sentiment que notre demande les dérangeait, sous prétexte qu’il venait d’être recouché. Lors de leur entrée dans la chambre, aucun bonjour, aucun sourire. Le manque de communication et de considération envers la famille est frappant, ce qui est très difficile à vivre dans un contexte déjà éprouvant. Une meilleure écoute et un minimum d’humanité feraient toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et de vos remarques concernant l'attitude de certaines équipes et le manque de communication. Votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous invitons si vous le souhaitez à vous rapprocher de la cadre du service lors de votre prochaines visites. Cordialement, La Direction
C
Claudine Enguehard

Un grand merci à l'équipe soignante du Centre Méridienne pour ses bons soins, son écoute et sa bienveillance. En particulier Paulina toujours de bons conseils, professionnelle, joyeuse et drōle. Le seul bémol....la façon de cuisiner...sans herbes ..sans épices, sans aromates... parfois sans sel... Quel dommage...!!.. Cependant, sans aucune hésitation, je reviendrai vers vous pour mon autre genou...avec mes condiments dans ma valise..😉.. Passez de bonnes fêtes de fin d'année.. Claudine Renard.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots aimables à l'égard de notre équipe soignante au Centre Méridienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et la bienveillance de notre personnel, nous leur transmettons. Nous prenons note de votre remarque concernant la cuisine et la transmettons à notre prestataire de restauration. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année également. Cordialement, L'équipe du Centre Méridienne.
B
Benedicte Lemaitre

Très décevant, vieillot , pour de la convalescence, la télévision de chacun plus fortes les une que les autres , portes ouvertes, personnel peu souriant, aucune info a la famille, ménager laisse a désirer, 5 agrafes de cicatrise retrouvées par terre😡. Pas de recommandation et pourtant il faut payer....le privé a la hauteur du public😡 .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact de notre site internet. Cordialement, La direction
M
Monique Gamelin

Arrivée le 13 mars 2025 j'ai signé une decharge et je suis rentrée chez moi l ’après midi .Aucune écoute du médecin présent,je ne m'attendais pas a un accueil de ce genre. Questions beaucoup trop personnelles ne concernant en rien le séjour dans cette etablissement.Chambre particuliere sans me demander mon avis.et pour finir un repas immangeable.pour le service kinésithérapie, rien a dire,je ne suis pas restée suffisamment longtemps, mais apparemment, c'est ce qu'il y a de mieux dans cet établissement,suite aux commentaires.Les 3 jeunes stagiaires m’ayant reçu le matin étaient très sympatiques

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détails sur votre parcours et votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement, La Direction
A
Annie LE BELLER

Séjour de rééducation active . Les kinés efficaces et bienveillants. Le personnel soignant est à l'écoute et la douleur est tjrs prise en compte. Les activités pour faire des connaissances et sortir des soins... est encadrée avec bcp de gentillesse. Séjour positif qui m'a bcp aidé à récupérer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif concernant votre séjour de rééducation au centre Méridienne. Nous sommes ravis de savoir que l'efficacité et la bienveillance de nos kinésithérapeutes ainsi que l'écoute de notre personnel soignant ont contribué à votre rétablissement. Nous transmettons votre message aux équipes. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement, La Direction
E
El Ps

Point positifs : kinésithérapie quotidienne et certains personnels soignants très aimables Points à améliorer : locaux vétustes, suivi médical très léger, amabilité du personnel soignant et d'hôtellerie très aléatoire, pas d'ergotherapeute rencontré pendant le séjour ou avant la sortie pour conseiller des aides techniques appropriées. Sur le plan médical : examen clinique peu approfondi malgré des problématiques le nécessitant, aucune prise en compte de la perte d'autonomie, notamment pour anticiper les besoins à domicile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons note de vos propositions d'amélioration. Cordialement, La direction

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