Clinique de santé mentale · Paris (75)
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Centre hospitalier Sainte‐Anne est un établissement de la catégorie « Clinique de santé mentale » situé à Paris (75014). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 23:59 |
Ma sœur a eu 2 rupture anévrisme, 2 avc. Pris en charge dans cette hôpital propre et organisé aux mieux pour les malades. Le personnel infirmières, médecin et toute l équipe ont été formidable. Je les remercie de tout cœur pour tout ce qu'ils ont fait. Je suis très reconnaissante. Ma sœur va de mieux en mieux. Merci à toute l équipe sainte Anne il lui ont sauvé la vie.
En vrai ça va j'ai connu pire, la bouffe ça passe, les soignant c'est ok
Expérience extrêmement choquante avec le service de neurochirurgie de GHU Paris Psychiatrie et Neurosciences - Hôpital Sainte-Anne. Ma mère présentait une compression médullaire sévère confirmée par IRM avec perte progressive de la marche depuis plusieurs jours, troubles neurologiques importants, impossibilité totale de marcher, perte de sensibilité des pieds et rétention urinaire nécessitant une sonde en urgence. Malgré les appels insistants des urgentistes de Centre Hospitalier de Gonesse et la gravité évidente de la situation, le service de neurochirurgie dirigé par le Pr Johan Pallud a refusé une prise en charge chirurgicale urgente, considérant qu’une opération “ne servirait à rien” car les symptômes duraient depuis plusieurs jours. Après plus de 12 heures d’attente et d’angoisse, il nous a été proposé un simple retour à domicile avec traitement, alors que ma mère ne pouvait plus marcher, ne pouvait plus aller aux toilettes seule et nécessitait une assistance complète pour tous les gestes du quotidien. Heureusement, un autre hôpital a immédiatement pris son état au sérieux. Hôpital Lariboisière a accepté le transfert, a réévalué son dossier médical et a décidé de l’opérer dans la nuit même, preuve que la situation nécessitait bien une prise en charge urgente. Sans cette seconde prise en charge, les conséquences auraient pu être dramatiques et irréversibles. Ce qui choque également profondément, c’est le contraste humain entre les équipes. Les urgentistes de Gonesse se sont battus pour ma mère malgré un service débordé et un sous-effectif évident. Ils ont pris son état au sérieux dès la découverte de la rétention urinaire et ont tout fait pour obtenir une prise en charge adaptée. À l’inverse, le refus du service contacté à Sainte-Anne nous a laissés avec un profond sentiment d’abandon et d’incompréhension face à une urgence neurologique aussi grave. Expérience profondément traumatisante pour toute notre famille.
Vu l'accueil' froid et désagréable i par le dr hamid en ophtalmologie je n'ai pas voulu attendre ma consultation m'a dit qu'elle ne fera pas mon examen hors je ss lié en neurologie suivant mes résultats... celà fessait 8mois que j'avais pris rdv Je ne trouve pas ça très professionnel
terrible experience, apres 7 heures d’attente et un personnel méprisant, apres ces 7 heures d’attente le médecin ne m’apporte aucun et a juste envie de finir sa journée et conclue le rendez-vous en moins de 5min. et attendre 7 heures et voir le même personnel faire des aller retour pour prendre des pause cigarette ou encore s’acheter des choses personnelles sur internet.( la fenêtre de leur bureau donne sur la salle d’attente) cela est très frustrant quand on attend autant de temps avec si peu d’attention. arrivée 18h sorti 01h du matin. pour rien. une conclusion très brève et sans compassion. bref difficile d’imaginer que ces gens là font ça par passion. heureusement merci à l’ensemble des patients qui pour le coups eux on fait part de bienveillance les uns envers les autres. malheureusement même dans le besoin je ne me rendrais pas la bas
Pire hôpital qui existe j’appelle un service on me raccroche au nez bravo pour votre professionnalisme
Ils m’ont interné d’office deux fois et ils m’ont provoqué des amnésies par traitement chimique et des troubles du comportement. Ils ont cherché à impliqué mes proches. Il y a pas mal de séquelles. Ils m’ont fait perdre ma situation professionnelle. Ils ont tout fait pour me détruire physiquement et mentalement. Je suis rentré avec un poids normal et je suis ressorti obèse et amnésique. Ils m’ont passé la camisole de force sans raison. Nombreux interrogatoires psychiatrique par mon employeur, l’I3P et Sainte Anne. Ils m’ont même fait passé des examens comme des irm du cerveau dont je n’ai aucun souvenir mais qui sont mentionnés dans mon dossier de 80 pages pour « les parties communicables ».
Le médecin a pas noté le rdv et la secrétaire nous a laisser attendre une heure pour nous dire qu’il est pas de service + injoignable
Je tire mon chapeau aux secrétaires médicales. Je n'ai jamais vu ça .un tel chaos avec des patients agressifs entre eux et qui s en prennent au personnel. Et malgré cela les secrétaires gardent leurs gentillesse. Un grand courage à elles.
Accueil déplorable sur le relais H de l'établissement. Que ce soit l'équipe ou la responsable il n'y a aucune limite au mépris envers le client. Travaillant au sein d'un établissement de santé je suis choquée du manque de savoir être de cette équipe. Une étoile de mise car pas le moyen de mettre moins.
Très difficile de se repérer. De plus le personnel du relais H sont extrêmement désagréable, à la limite de l'agressivité. Remarques désobligeantes faites à l'encontre des clients. Et lorsque j'ai souhaité en référer à la responsable, cette dernière a répondu "si vous avez du temps à perdre pour donner votre avis".
Les patients méritent le respect et ont le droit au secret médical… 1 étoile reste trop généreux pour un établissement qui devrait faire le ménage dans son personnel. Vous devriez avoir honte. Si vous ne souhaitez pas aider votre prochain, alors vous vous êtes trompé de voie. Réorienter vous, vous ne serez que plus heureux.
J’ai ma grand mère qui a fait un AVC elle et rentrer là-bas déjà on a attendu 1 jour pour lui faire un IRM hors qu’elle était en SOIN INTENSIF !!!! Il l’on laisser sortir mêmes pas 48h après tout en sachant qu’elle a convulsé le matin et en plus on a même pas été tenu informé dès qu’on appelle sa va toujours !!!!! Les centres hospitalier sa devient de pire en pire. Et le pire c’est qu’il sont spécialisé dans la neurologie LOL. À fuir !!!!!
Je reviens. Du Cpoa , honnête, il sont super à l'écoute respectueux des patients très aimable, accueillant, un grand merci au services médicale pour votre écoute, est vos compétences.
les médecins,infirmières et personnel de l’unité des urgences sont très professionnels et compétents ! Lorsque nous étions dans l'impuissance la plus totale, cet endroit nous a apporté espoir et aide. Mon mari a refusé le traitement et était très peu coopératif, mais malgré les conditions extrêmement difficiles, les médecins et les infirmières ici ne l'ont pas abandonné. Ils ont déployé tous leurs efforts pour trouver des solutions et l'aider dans son diagnostic et son traitement. Un grand merci au docteur WAHID，un excellent médecin très sérieux et responsable !
Très bonne prise en charge jamais vu une efficacité et rapidité très pro de début jusqu'à la fin surtout Motion spéciale aux deux praticiens Théo l' infirmier et médecin
Très bonne prise en charge de mon ami, avec une vrai considération humaine et respectueuse.
Avis CAFÉTÉRIA : Ambulancier de Metz qui après plus de 4 heures de route n'a pas pu manger son sandwich au chaud (ni même a l'extérieur sur leurs chaises) car "nourriture provenant de l'extérieur". ZERO COMPASSION en ce mois de novembre. Même des clients ont été outrés de l'attitude de ce personnage haut en couleurs Le pseudo employé a dit que ça n'appartenait pas a l'hôpital cette cafétéria Pourtant, pas grand monde et je ne gênais en rien. Ne mérite même pas 1 étoile.
Je mets 1 étoiles car en mettre 0 est impossible. Je me permets d'écrire cet avis après un passage à cet hôpital. Le médecin (veuillez m’excuser je n’ai pas son nom) noir qui étais de garde la nuit du mardi 17 octobre au mercredi 18, a était plus que méprisant. Après une attente de 4h et demi sans voir ni infirmière ni médecin, pourtant arriver avec les pompiers pour une urgence. Nous sommes partie demander dans combien de temps approximativement, mon père serai un minimum prit en charge, n’ayant eu comme seul réponse « je ne sais pas encore 30min 1heure si vous n’êtes pas content vous pouvez partir, il n’y a aucun problème » petit problème ce même discours nous avait été tenu 3 heures auparavant. Venir aux urgences pour attendre dans le vide et se faire insulter est inadmissible. Où sont passé nos impôts et surtout l’éducation de ce médecin qui est tout bonnement inexistante.
Excellent hôpital, personnel à l’écoute. Merci à vous !
Hopital au top. Prise en charge et personnelles soignants excellent. Cadre avec un jardin magnifique
CPOA : J’ai accompagné un membre de ma famille aux urgences psychiatriques de l’hôpital Sainte-Anne. Et je veux le dire clairement : loin des préjugés et des clichés, ce service est une leçon d’humanité et d’efficacité que beaucoup d’urgences « classiques » devraient observer. Dès l’entrée, tout est clair, rapide et humain. Pas de regards suspicieux, pas de sentiment d’être jugé ou étiqueté. À aucun moment nous n’avons eu l’impression de franchir la porte d’un lieu « pour fous ». Ce que j’ai vu, ce sont des personnes en souffrance, venues chercher de l’aide, dans un cadre digne et respectueux. Le parcours est limpide : une infirmière vous reçoit, vous écoute vraiment, sans précipitation ni condescendance. Elle cherche à comprendre, à saisir vos besoins. Puis vient le psychiatre, qui prend le temps de faire le point, d’orienter, de conseiller, parfois même d’organiser une hospitalisation si nécessaire. Tout est pensé pour soulager, accompagner et redonner un peu de solidité à ceux qui vacillent. Je tiens à adresser un immense merci au personnel qui s’est occupé de ma maman. Merci aussi pour l’attention portée aux aidants : ceux qui accompagnent au quotidien et qui, là-bas, sont écoutés et reconnus autant que les patients eux-mêmes. Cette reconnaissance change tout. Ce que j’ai découvert, c’est un modèle d’accueil et de prise en charge qui devrait inspirer bien au-delà du champ de la psychiatrie.
Absolument génial dans les deux services où j’ai pu aller: CPOA : une grande écoute de l’infirmier d’accueil, qui vous oriente selon les besoins. Une hospitalisation courte (1-2 jours) est possible pour calmer les angoisses. Seul bémol : l’attente est très longue. Service Neurologie : équipe soignante (infirmières, aides soignantes, médecins, personnel de service, brancardiers, kiné, radiologues) tous extrêmement compétents, prennent le temps nécessaire pour votre bien être, soins adaptés et explications claires sur votre accompagnement et vos examens. Prise en charge de la douleur excellente. Vraiment, vraiment, vraiment un grand merci à toute l’équipe de réa et du 3e étage. Vous êtes extraordinaires, ne changez rien.
"on retrouve la mémoire après des séances d'éléctrochocs" non, pas après 30 au lieu des 12 prévues. C'est de la barbarie, de l'acharnement. Rendez-moi ma mère et mes souvenirs avec elle. Conseil lecture : Mon vrai nom est Élisabeth. C'est un livre qui parle des dérives de la psychiatrie, si vous avez un ou surtout une proche atteint.e d'une maladie mentale ça va vous parler.
Pas cool du tout mon papie a pas étais bien pris en charge je conseille pas du tout
L’hôpital en lui même est bien, j’aurais mis 0 étoile si il n’y avait pas eu le docteur Nagarra pour sauver cette expérience. Les infirmières sont affreuses( service de nuit) mal poli, elles parlent tres mal de vous dans votre dos et refuse de faire leur travail. Si vous aimez pas l’humain travaillez pas dans un hôpital c’est simple !
Bonjour à tous, Surtout si vos enfants nièces,sœurs,filles, font un stage dans le service de psychiatrie secteur 13 Paul 14 qu’ils changent immédiatement! C’est un véritable harcèlement morale,physique,psychologique,des insultes à répétitions,sur le physique des stagiaires(les filles,femmes),certaines soignantes de véritables tyrans qui en plus de ne pas former comme il faut les étudiantes se permettent beaucoup de malveillances! Des remarques tel que je ne voudrais pas d’une fille comme toi qui se maquille,on voit tes sous vêtements c’est pour te faire remarquer,pas d’exhibitionniste ici,ma fille a vécu un véritable enfer à pleurer tout les jours! Les cadres ont été au courant,ainsi que les médecins et une a osé dire un jour elle va se faire agresser elle comprendra,ignoble! Et malgré nos mails,nos courriers,d’autres subissent le même comportement!Nous allons portés plainte contre ces soignants ignobles qui devraient arrêter le métier! Soyez vigilant et surtout ne pas laisser passer ce genre d’impunité!
N’allez surtout pas au secrétariat de l’unité TCA si vous tombez sur une dame aux cheveux rouges. Elle est extrêmement désagréable et n’a aucune patience ni avec les adolescents, ni avec les parents. C’est regrettable, car on se rend justement là-bas dans un état de stress et d’angoisse pour nos enfants
Gros problème de personnel et de patients malgré un cadre idyllique avec la rédaction du Pôle Neurosciences qui laissait à désirer.
Je publie ce message aujourd’hui pour dénoncer une situation extrêmement grave concernant ma sœur, hospitalisée en psychiatrie à l’hôpital Sainte-Anne, à Paris. Ma sœur est atteinte de troubles psychiatriques sévères. Elle a récemment exprimé de manière très claire ses intentions suicidaires, aussi bien à sa famille qu’au personnel médical. Nous avons transmis à l’équipe soignante des preuves écrites et vocales (SMS, messages) dans lesquelles elle annonçait vouloir mettre fin à ses jours. Elle avait également subi une agression antérieure à l’hôpital de Saint-Denis, ce qui rend tout projet de transfert dans cet établissement totalement dangereux pour elle. Malgré tous ces éléments, et alors qu’elle était encore sous l’effet de médicaments puissants, désorientée, incapable de marcher seule, les médecins ont décidé de la laisser sortir ce jour même, sans aucun encadrement, sans structure d’accueil, sans sécurité. Aujourd’hui, ma sœur est en grand danger. Sa vie est menacée. Je considère que l’hôpital Sainte-Anne a gravement manqué à son devoir de soins et de protection envers une personne vulnérable, et je tiens l’établissement responsable de ce qui pourrait arriver. J’ai saisi le Procureur de la République pour signaler cette mise en danger manifeste, et je continuerai à agir pour que justice soit faite. Je publie cet avis pour alerter, mais aussi pour soutenir toutes les familles qui traversent des situations similaires dans le silence. On ne peut pas tolérer que des personnes fragiles soient abandonnées ainsi par le système censé les protéger.
Merci à Julian pour sa patience et son professionnalisme Urgence CPOA
Personnel au petit soin, très professionnel Rendez vous pour une biopsie... Bravo au service Ambulatoire
Je suis sortie de St Anne le 21 octobre 2024 après y avoir passé 6 mois. Un véritable enfer. J’étais hospitalisée au shu 14 première étage. Vraiment à fuir, on vous bourre de médicaments, on vous attache ( quand je suis partie, un jeune garçon était attaché à son lit depuis 1 mois et demi, c’est juste horrible ) et on ne vous écoute pas. Beaucoup de fautes sur le compte rendu d’hospitalisation. Les règles du service sont strictes, pas d’habits et pas de téléphones. Les méthodes utilisées sont archaïques. Pas d’activités dans le service, journées extrêmement longues. Cependant je met une étoile pour l’équipe soignante que ce soir les infirmiers, aides soignants ou ash, vous êtes top ( pas tous ) et m’avez permis de retrouver mon sourire dans ce lieu inhumain. Je suis traumatisée par cet endroit, je n’y retournerai jamais ça c’est sur. Vraiment à fuir et j’espère qu’une enquête sera effectuée sur la maltraitance des médecins envers les patients.
Ne prenez pas rendez-vous à Saint Anne SMPR consultation externe avec le Dr ALBARDIER que j'ai consulté 3 fois. A éviter Faire référence au signe astrologique en l'associant au comportement ce n'est pas digne d'un psychiatre... Soit disant j'ai besoin d'un suivi mais ne veut plus me recevoir...
Excellente soupe servie par la maison, n'hésitez pas à tester si vous avez la chance de faire un petit tour dans cet établissement ma foi fort accueillant. En tout cas mon amie et moi avions adoré cette soupe, et nous nous en souvenons !
Une étoile malgré tout. ??? La DRH de cette hôpital de paris 14 ste Anne mete une ammonce comme quoi Il cherche soit disant du personnelle en cuisine pour l 'hôpital . J'ai donc postuler a deux fois et déposez deux Foix na candidature a l 'acceuil remis a la personne et envoyer par email a la personne concernée aucune réponse de leur part depuis deux semaines et que l ammonce est toujours sur cité de pôle emploi depuis 15 jours ???? Super Aucune réponse de leur part Aucun respect même pas un retour de Mail . Merci de leur correction pour ceux qui cherche du travail . Très cordialement
Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Convocation à 11h30, plus de 2h d'attente avec un personnel à peine aimable et insultant. Le personnel nous explique qu'ils se sont trompés eux-mêmes sur la convocation et que notre rdv était prévu à 10h30. Nous passerons donc après tout les patients suite à une erreur de leur part. Aucun professionnalisme, aucun sens de l'empathie. Une belle équipe d'incompétents. Dommage pour un service public.
Un parc agréable pour des promenades de santé avec les patients visités. Environnement calme et sécurisé par des agents aux entrées.
2 fois déjà que je fais appel à l'équipe sur place et la prise en charge (quand il y en a une) est un enfer. Je me doute qu'avec le peu de moyens accordé par notre gouvernement, il est difficile d'accueillir de manière satisfaisante les usagers. Mais s'entendre dire alors qu'on a des idées noires très fortes et envie de passer à l'acte que l'on n'est pas dans une situation urgente c'est criminel. Je souhaite aux autres usagers une toute autre expérience que la mienne.
je trouve inadmissible que les services sont injoignables notamment la radiologie !
J'ai été suivi au CSAPA Moreau de Tours par le Dr Mathilde Sennhauser et la psychologue Carine Meslot. Les deux thérapeutes m'ont d'abord fait bonne impression et j'ai fait de nets progrès avec leur aide. Elles m'ont assuré que je pouvais parler de tout dans le cadre de la relation thérapeutique et qu'il s'agissait d'une relation sûre. Par la suite, j'ai surmonté mes peurs et parlé pour la première fois de ce qui me touchait. Avec le temps, un lien et des sentiments forts se sont développés dans le cadre d'un transfert psychologique. Lorsque j'ai réussi à me résoudre à en parler également, le CSAPA a interrompu la thérapie avec le Dr Sennhauser sans explication et sans me prévenir. Ensuite, d'autres employés du CSAPA Moreau de Tours m'ont traité avec jugement et mépris et m'ont laissé tomber dans une situation où ma vie était en danger. Ma confiance nouvellement acquise a été trahie et j'ai été confirmé dans mes peurs et retraumatisé. Cette blessure a été plus grave pour moi que le traumatisme sous-jacent et j'ai toujours besoin d'une aide psychologique pour surmonter cette expérience.
Le service stomato est vraiment au top. Tout le personnel est bienveillant et très professionnel. Ma fille est autiste et n'est pas facile et ils savent s'adapter pour lui prodiguer les soins nécessaires. J'ai pu remarquer qu'il en est de même avec les autres patients handicapés. Un grand merci à tous.
Ma maman a fait un AVC (87ans). Elle a été opérée avec succès le 21 avril au soir Maintenant a quitté saint Anne pour une rééducation ( elle a retrouvée l'usage de ces 4 membres et recommence a parler) Un grand merci à vous. Chambre 220 Son fils
une équipe d'infirmier médiocre cependant les service en psychologie sont super sympa et à l'écoute avec les rendez vous médiatiser
Expérience vraiment mauvaise Personnel des soins palliatifs vraiment sans gène. Une personne du corps médical a dit il vienne tous pour le vieux qui va mourrir. Je ne recommande pas et si j’avais su jamais mon beau père n’y aurait mis les pieds. Vivre sa fin de vie dans un hôpital aussi médiocre je ne le souhaite à personne
Suivie depuis plus 12ans avec multiples opérations du rachis et suivi par le centre Antidouleur mes douleurs diminuer de plus de la moitié l équipe est très à l'écoute du patient je vous le conseille très fortement se service
J'ai accompagné quelqun qui était en détresse. Un grand bravo à cette équipe, ils ont su l'accompagner et l'orienter. Un grand merci à Christophe, l'infirmier. D'une gentillesse incroyable avec les malades et les accompagnateurs. Dans l'empathie totale. Bonne continuation à vous.
Gratitude infinie envers le brillant Docteur Zanello qui a littéralement sauvé la vie de ma mère. On a eu affaire à une équipe médicale rodée et humaine, bienveillante et prévenante en plus d’être de véritable pointure dans leur domaine. Je ne sauras remercier assez le docteur, son équipe, les infirmières et aides soignantes, brancardiers, et tous les autres magiciens dont on ne se doute même pas … En sauvant ma mère, il nous ont sauvés mes 6 frères et moi. Ils nous ont sauvés. Soyez bénis.
Il y a 30 ans..j ai été opérée d une cortectomie,par le professeur JP chodkiewicz,dr B Devaux,dr C leguerinel et suivie par le Dr Mickaël mann,mon neurologue,sans oublier tous les soignants.si certains ne sont peut plus là.ils resteront tous dans mon coeur après une guérison totale( plus de crises).🥰👏👏👏👏
Un accueil professionnel et rapide. Une équipe médicale très à l'écoute qui m'a mise en confiance, a pris le temps de m expliquer tout le protocole et de répondre à toutes mes questions.
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