Centre Clinical - ELSAN

Porte b, radiologie merci de dire a cel de l'accueil ( madame a lunette 35, 40ans,) de bien vouloir changer de métier. Vraiment pas agréable et pourtant au contact des patients. Une formation sur l'accueil lui ferait pas de mal.

Le personnel était très agréable, la chambre également. Heureusement d'ailleurs, car suite à un changement de programme opératoire, j'ai attendu 6 heures à jêun avant mon intervention... Ce qui m'a un peu choqué, c'était l'état sale des vitres et du balcon, plein de déjections de pigeons. Pour un endroit médical ça craint. Ensuite prise en charge très professionnel, je remercie particulièrement l'anesthésiste qui m'a bien mis en confiance et les infirmières de la salle de réveil très gentilles. Le médecin est passé en coup de vent, je n'ai pas pu lui poser toutes les questions, et il m'a pas beaucoup informé de la conduite à tenir après l'intervention.

J’ai longtemps hésité avant de formuler cet avis, mais il y a bientôt deux ans je suis venue pour un EXAMEN au vu d’une suspicion d’un kyste pilonidale. Mineure au moment des faits, la médecin dont j’ai malheureusement oublié le nom, a exécuté un retrait sans aucunes anesthésie, sans en parler en amont ni à moi ni à ma famille. S’en est suivi alors une opération durant laquelle j’ai ressenti une douleur sans pareille. Un avertissement était tout ce que je demandais, seule face à un médecin je me suis sentie humiliée et absolument pas prise en considération. Y’a t il dans ce centre une médecine ignorant le consentement de leur patient.e ainsi que leur prise en compte de leur patient ?

Une prise en charge au top du début à la fin. Les secrétaires médicales sont à l'écoute, disponibles et accueillantes. L'équipe médicale est sympathique, bienveillante et fait tout son possible pour vous rassurer et vous mettre en confiance avant l'intervention. Le chirurgien docteur SARDAIN est très à l'écoute, explique les choses de manière claire et fait preuve d'une grande empathie. Seul petit bémol : certains radiologues pourraient faire preuve de davantage de bienveillance. J'ai également trouvé qu'ils étaient parfois un peu brusques dans leur manière de communiquer avec leur aide médicale.

J'ai accouché de mon 3 ème enfant au centre clinical. Personnel au top, elles sont douce, à l'écoute et très gentille. Que ce soit pendant le travail jusqu'à ma sortie. Je l'ai remercie du fond du coeur. J'ai pu être sereine et en confiance.

Je souhaite partager mon expérience plus que positive dans cette maternité. Tout a été absolument génial du début à la fin. Le personnel soignant est tout simplement incroyable : bienveillant, à l’écoute, rassurant et profondément humain. Je les remercie du fond du cœur pour leur accompagnement, leur douceur et leur professionnalisme. Grâce à eux, j’ai pu vivre le plus beau jour de ma vie dans les meilleures conditions possibles : la rencontre avec mon fils. Un moment que je n’oublierai jamais. Merci infiniment pour tout ce que vous avez fait pour nous. Vous avez marqué ma vie à jamais.

Bonjour, Depuis pratiquement 5ans que je viens chez vous, mon avis sur le médical ( médecins, chirurgiens, infirmier,s/mieres, personnel aide soignant, ...) n'a pas changé, proche de la perfection, j'insiste ! Par contre l'intendance .... Laisse de plus en plus à désiré, en effet aussi bien le 8/10/25, que hier, on arrive pour des soins, la chambre est réservée.... Mais pas prête... ???, les autres patients présents idem, de la 111, je suis passé à une puis une autre la 312 en définitive, avec mon armoire à vêtements que j'ai attendue un moment. Dommage !!! Sinon pour moi toi est très bien

Concernant le service oncologie, mon papa a été pris en charge dans ce service et bien qu'il ne soit plus là maintenant, la prise en charge a été vraiment impeccable. Toutes les personnes sont très compréhensives, à l'écoute, on peut très bien parler (que ce soit infirmières/infirmiers/aides soignants et aides soignantes/médecins). Je n'ai pas à me plaindre. Merci encore pour lui, même si ça n'a duré que quelques jours avant la fin, je sais qu'il a été accompagné comme il se doit.

Bonjour, Je nuance mon avis car d'un côté un médecin, extrêmement gentil, bienveillant et doux qu'est le Dr Bedu. De l'autre, sa secrétaire : désagréable, qui apparemment ne fait jamais aucune erreur, aucun oubli. Dire "bonjour" lui coûte et cela se voit, être bienvenante et bienveillante ne doit pas faire partie de sa formation, quant à lui demander quelque chose, elle soupire et exprime son irritation... Une vitrine pas très accueillante. À un moment donné, si on ne veut plus ou peut plus, faut partir!

Bonjour, notre fils de 17 ans a été opéré d'une chirurgie maxillo-faciale mandibulaire (mâchoire inférieure et supérieure + dents de sagesse) dans cette clinique par le chirurgien MASSON-REGNAULT. C'est un excellent Chirurgien qui est à l'écoute des familles. De surcroit, nous n'avons pas été des parents faciles car ma femme et moi étions en panique (et le mot est faible) à l'idée que notre fils allait effectuer une opération du visage qui aura duré plus de trois heures. Il a vite compris que nous étions tristes et démunis et je peux vous assurer que ce monsieur a été d'une gentillesse avec des conseils adaptés et rassurants. Ses assistantes ont été pro et avant l'opération elles nous ont bien expliquées comment cela allait se dérouler le protocole opératoire et post opératoire. il y a un suivi exemplaire soit par téléphone par mail ou sur support papier et numérique. L'opération s'est bien déroulée et ma femme a pu rester avec notre fils dans la chambre quelques jours, le temps de bien récupérer afin de retourner à la maison sereinement. La prise en charge après l'opération a été suivie. Ils n'ont manqué de rien et le personnel était aux petits soins. Un grand merci à eux qui sont dans l'ombre et pourtant ils font un métier remarquable avec tous les inconvénient que nous connaissons.( heures, décalages, petits salaires, manque de moyens, manque de personnels.....) Cette opération était nullement esthétique mais bien médicale. Sans cette opération Vianney aurait pu avoir des complications de respiration, d'apnée du sommeil plus tard etc..... Cela lui tenait à cœur de faire cette opération malgré la réticence des parents surtout papa (j'avais trop peur pour lui mon bb) J'en ai les larmes aux yeux en écrivant cet avis et oui désolé je suis trop sensible mais cela avait une importance de témoigner notre satisfaction afin d'indiquer notre formidable expérience avec ce chirurgien et son équipe très professionnel. Je pars du principe quand c'est bien faut le dire et l'inverse aussi bien sur en étant impartial et juste. Je précise bien que je ne connaissais pas le docteur MASSON avant l'opération de notre fils et que notre avis est bien réel et objectif. Tout est vrai dans notre récit. Je rajouterai un élément important. Nous aurions pu faire cette intervention chirurgicale sur LIMOGES (nous résidons à proximité) par un chirurgien mais nous ne pouvons pas suivre financièrement.( 4500 euros ) c'était impossible pour nous. Il n'y a qu'un chirurgien à LIMOGES et un à ANGOULEME. Un grand Merci Monsieur MASSON et je conseille les gens hésitant comme nous à prendre contact avec vous pour ce genre d'acte chirurgicale. Vianney est toujours très bien suivi par Monsieur MASSON. Un GRAND MERCI. La famille DAELMAN.