Cabinet vétérinaire Univet des Tourelles

une super clinique où le personnel a été attentionné et malgré qu'elles ne sont pas spécialisées en NAC, on pris le temps de se renseigner auprès d'un spécialiste NAC et m'apporter les informations nécessaires pour ma lapine et les soins indispensables à apporter. Dommage que le vétérinaire ne soit pas spécialisée en NAC car la clinique est juste à côté de chez moi et j'aurai aimé pouvoir continuer à y aller.

Réussi à trouver un vétérinaire disponible en moins de 24h, être écouté et rassuré par la personne de l'accueil et le Dr Shana BENECH. Mon Hector va mieux. Merci encore de votre accueil et des conseils. Je reviendrais dans le cadre de la prévention.

Fidèle depuis 20 ans, Mme Paisnel Brigitte est douce et compétente. Elle a toujours su prendre soin des mes chats Je la recommande vivement.

Je vous recommande vivement cette clinique vétérinaire ,ils sont très professionnel et honnête,ils s'occupent de mon jack Roussel depuis 16ans et l équipe est au top très a l écoute ,et. Prennes soins de nos adorable petit compagnon merci à eux 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Diagnostic tardif qui a entraîné le décès de mon chien. Négligence des symptômes et mauvais diagnostic du dr servin. Appelant le jour même, me propose un rdv le lendemain à 16h, puis après que j'ai insisté, me propose ce jour. Ne voulait pas faire de prise de sang, car selon elle les résultats pourrait être "faussés", alors qu'il n'avait rien mangé. Suggère un envoi aux urgences le lendemain après-midi, alors que les symptômes étaient déjà alarmant la veille. Au lieu de ça nous facture des médicaments inutiles, et nous dis "en espérant qu'on le revoit". Si vous avez une vrai urgence, n'allez pas chez eux, ils ne seront d'aucun soutien et d'aucune aide. Suite a votre réponse: Vous trouverez ci joint la facture qui n'indique en aucun cas que vous aviez compris l'urgence de la situation. Vous ne prenez pas les urgences selon votre réponse, mais nous consultions pour avoir un premier avis, les symptômes était aiguë et sont apparu du jour au lendemain. Ravi de savoir que vous confirmiez être inutiles en cas d'urgence. Vous n'aviez jamais mentionné de corp étranger, mais la leptospirose. Ce que nous avions répondu qu'il n'y avait pas de rats chez nous ni dans la rue ou nous vivions (mauvais diagnostic de votre part confirmé par la clinique d'urgence et un test leptospirose). Vous ne souhaitiez pas faire de prise de sang, et lors du 2e rdv de contrôle le lendemain vous n'arriviez meme pas a trouvé la veine de notre chien, lui infligeant 4 piqûres à 2 endroits différents. Surtout que cette prise de sang était inutilisable pour la clinique d'urgence car il manquait le taux d'urée et de créatinine et à dû être refaite sur place. Pour ces 2 rdv en 2 jours nous avons du payé +de 200€ pour des médicaments inutiles (à faire avaler alors qu'il faisait que vomir donc impossible) et une prise du sang inutilisable. Contrairement à vos affirmations ,nous avions pris nous même rendez vous à 18h30 à la clinique d'urgence le lendemain, car vous nous aviez dis d'attendre si aggravation des symptômes. Nous vous remercions malgré cela d'avoir pu décalé à 17h le rendez vous à la clinique d'urgence. Dans votre compte rendu, il était indiqué une échographie (non d'urgence) dans 24h et un bilan sanguin dans 1 semaine ci joint le compte rendu. Nous avions l'impression que notre chien à été négligé dans son diagnostic. Un chien qui ne mange pas et ne boit pas et vomi constament, est déshydraté,qui tremble VS un humain qui aurait eu les mêmes symptômes, aurait t'il bénéficier du même traitement ? En espérant que d'autres animaux pourront bénéficiez d'une meilleure prise en charge en cas d'urgence.

D'une douceur et d'une sympathie rarement vues ailleurs. Après une mauvaise expérience avec mon vétérinaire habituel, j'ai décidé de changer de clinique, et je ne peux qu'être heureuse de mon choix : mes chat sont enfin entre de bonnes mains. Merci à toute l'équipe.

La clinique est très bien , super accueil comme d'habitude 🤩et les personnels (accueil et vétérinaire) d’une grande fiabilité et gentillesse. Excellente qualité des soins, attentions, explications, suivi... J'ai adoré l'idée des petites photos de nos animaux sur le mur au niveau de l'accueil 😍 c'est formidable ❤️ Une nouvelle docteure a rejoint l'équipe, très très gentil aussi et aux petits soins avec mon Épagneul Breton Sky. Ne changez rien vous êtes au top. Merci beaucoup pour votre gentillesse et tout ce que vous faites pour nos animaux ❤️❤️❤️

Un grand merci au docteur PAYAGALAGE et aux assistantes Justine et Émilie pour leurs professionnalisme leurs patience et leurs douceurs avec les animaux. Malheureusement nous perdons le Dr PAYAGALAGE qui s'en va pour d'autres horizons c'est avec le cœur lourd que j'écris ce commentaire :( merci pour tout je vous souhaite le meilleur pour la suite et espère trouver une autre veterinaire aussi top que vous l'êtes. Astrid Servin est tout simplement exceptionnelle. Humaine, bienveillante et profondément gentille, elle prend tout le temps nécessaire pour Simba, avec un amour et une attention rares. Je n’ai jamais vu une vétérinaire exercer son métier avec autant de passion, et elle ne compte jamais ses heures. Un immense merci aussi à Tyfenne et Justine, pour leur bienveillance, leur attention et tout le temps qu’elles nous ont accordé. Les trois forment une équipe précieuse, solaire et profondément humaine. Astrid, nous, parents d’animaux, sommes profondément reconnaissants de vous avoir dans nos vies. Ce que vous faites est beau, rare et précieux. Merci du fond du cœur ! ❤️