Cabinet Vétérinaire Lys-Artois

Un cabinet vétérinaire que je recommande vraiment. Des vétérinaires et une équipe d'auxiliaires très compétents et proches des animaux. Merci pour tout.

Très bonne clinique vétérinaire ! Tarif très raisonnable. Les vétérinaires comme les assistants sont très professionnels et a l'écoute des besoins de l'animal Je recommande vivement

A FUIR !!! J'ai contacté le vétérinaire de garde fin novembre pendant la nuit pour un animal souffrant, il n'a pas voulu se déplacer à mon domicile, il m'a répondu je cite, "je suis chez moi il faut rappeler demain matin ". Une honte !! Mais où est le bien être animal ? Alors un bon conseil, changez de métier, postulez en boucherie ça vous conviendra mieux si vous ne voulez pas travailler la nuit de garde. Et en plus il a eu le culot de me parler sèchement. Vous n'êtes qu'une bande d'incapables, et je n'ai pas hésité à vous faire de la mauvaise publicité autour de moi. Vous pouvez supprimer mon compte client, je ne viendrais plus jamais chez vous. Note : 0 étoile En réponse à votre message, peu importe mon nom, je viendrais plus chez vous. Alors qu'est ce que ça va changer ?....

Je recommande +++ cette clinique vétérinaire ! Personnel très agréable ! Les vétérinaires sont absolument très professionnels et l’écoute !

Un mot résumant mon expérience : TORTURE. J’ai d’abord consulté la clinique de Lillers parce que mon chien avait du mal à faire ses selles. Le vétérinaire Rémy m’a redirigé vers une clinique spécialisée en chirurgie, et je tiens sincèrement à le remercier : grâce à cette orientation, la tumeur de mon compagnon a été découverte et prise en charge correctement. Quelques mois plus tard, après son opération, mon chien s’est mis à uriner du sang. Je l’ai emmené en urgence à Lillers, espérant obtenir un diagnostic concret. J’avais apporté son dossier médical complet, convaincue que sa tumeur été réapparut. Le vétérinaire m’a assuré qu’il contacterait l’organisme d’analyse de sa tumeur pour écarter tout doute. Cette démarche n’a jamais été faite. J’ai dû le vérifier moi-même et constater que malgré mes appels répétés à la clinique, aucune action n’avait été entreprise les jours suivant ma visite. Je suis ressortie avec une grosse facture, un chien souffrant, tondu comme un malpropre, et un diagnostic d’infection urinaire / mon angoisse était encore plus forte : je sentais profondément que quelque chose n’allait pas. Les jours qui ont suivi ont été très difficiles. J’ai dû me déplacer plusieurs fois, insister, argumenter et affronter un accueil particulièrement dur, au comptoir comme au téléphone, simplement pour obtenir une ordonnance me permettant de retourner vers les spécialistes, qui ne pouvaient pas prendre mon chien en charge sans ce document, sous prétexte de « concurrence ». J’avais l’impression de quémander quelque chose de vital, alors que mon chien allait de plus en plus mal. Grâce aux spécialistes en chirurgie, mon chien a repassé de nouveaux les examens effectués à Lillers À l’issue desquelles cette fois-ci j’ai appris que ce n’était pas une infection urinaire, mais bien le retour agressif de sa tumeur. Ils m’ont annoncé qu’il ne lui restait plus que six mois à vivre. Six mois pendant lesquels j’ai dû revenir dans la clinique de lillers pour récupérer son traitement // un traitement parfois en retard, parfois introuvable dans les stocks, avec des discussions à voix haute qui me laissaient douter qu’ils savaient eux-mêmes s’ils l’avaient vraiment, Quand on m’annonçait qu’il faudrait attendre « la semaine prochaine » alors que chaque jour comptait, l’angoisse devenait insupportable. J’ai donc pris l’initiative de commander plusieurs boîtes d’avance, et l’on me questionnait sur la nécessité de cette précaution. Je devais garder mon calme, pour m’assurer que mon chien ait son traitement jusqu’à son dernier jour. Tout le reste du fonctionnement m’a laissé une impression de froideur, de désorganisation et d’épuisement moral. Je partage cet avis pour que d’autres propriétaires sachent à quoi s’attendre. Pour ma part, cette clinique a transformé une période douloureuse en un véritable parcours du combattant. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Après avoir été opérée de struvites lucy a enchaîné sur des diahrees persistantes, elle a été prise en charge rapidement une prise de sang puis une écho avec un changement d alimentation aujourd'hui lucy va bien je suis tres satisfaite du professionnalisme des vétérinaires.

Très bonne clinique vétérinaire, très professionnel avec un suivi sérieux. Le vétérinaire n'hésite pas à vous appeler pour prendre des nouvelles de l'évolution de santé de votre animal.je recommande.

Très satisfaite Docteur Remy Mereaux, ainsi que le personnels soignants très aimable, à l'écoute de chaque situation avec un grand cœur pour les animaux qui ne compte pas abandonné si facilement. Ce sont tous de bons professionnels, connaissant chacun leurs rôles de leur métier. Et bravo, parce que grâce à vous, votre persévérance pour notre chien, aujourd'hui il a récupérer toutes ses forces. Je recommande fortement. Et vous félicite pour votre travail et votre bienveillance.

Super satisfait des services de ce cabinet vétérinaire personnel agréable et vétérinaire au top je recommande vivement

Un grand merci au Dr MIETTE pour la prise en soin en urgence cette nuit pour notre grand compagnon Dr MIETTE a vraiment été très professionnelle, douce, bienveillante envers lui et nous

Merci beaucoup. Merci d'avoir permis à Plume de rester le plus longtemps chez elle. Merci d'avoir permis à Plume de finir ses jours dans son environnement familial autour des êtres chers qui l'aiment énormément. Merci de votre compréhension, compassion et votre déplacement. Merci.....

Ayant été refusée, pour une question de "clientèle" et redirigée vers les autres Cliniques du même Groupe, à la Clinique vétérinaire de St Venant, sans en demander la pathologie de mon chien, je me suis dirigée vers la clinique de Lillers. Eux aussi bien sollicités, on écoutait le "mal être" de ma petite bête 🐕 et a trouvé un créneau rapide. Je remercie encore le Dr Miette et son équipe de cette prise en charge vitale, malheureusement à mauvais pronostic, et RECOMMANDE cette Clinique vétérinaire à l'écoute de nos petits amis 🐕🐈🐰

Notre petite chienne a commencé à se secouer la tête hier après midi, ce matin, elle se tient avec la tête de coin montrant une grosse gêne à l'oreille. Mon épouse est donc passée à la clinique ce matin pour demander si nous pouvions l'amener. La première question de la secrétaire à été de savoir si nous étions client. Évidemment, pas de place pour notre Fina. Bof, bof, bof... Pas très élégant.... Nous comprenons que les visites soient sur rendez-vous mais nous souhaitions aller au plus près. Qu'en serait il de personnes qui seraient de passage dans la région, leur animal ne pourrait être soigné ? À plus de 60 ans, j'avais toujours pensé que les vétérinaires aimaient les animaux, il semble que je sois trop innocent. Triste monde 😡😡😡 Bien sûr, il ne nous viendra jamais plus à l'esprit de fréquenter ce lieu si, un jour, nous avions un autre animal de compagnie.

Hier, j’ai dû emmener mon petit lapin Snow en urgence, dans un état critique : hypothermie, corps tout mou… À seulement 3 mois, j’ai vraiment cru que c’était la fin. Mais Victoire a tenté tout ce qu’elle a pu, et grâce à elle, Snow est aujourd’hui de nouveau sur ses pattes ! Je lui suis infiniment reconnaissante. Le plus impressionnant, c’est que le prix de cette prise en charge est resté tout à fait raisonnable, surtout pour avoir littéralement sauvé la vie de mon lapin. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Cela fait des années que je suis cliente, et je le resterai sans hésiter. Je recommande vivement cette équipe à tous les parents de lapins – vous serez entre de très bonnes mains. Merci encore, du fond du cœur, d’avoir sauvé mon petit Snow. ❤️

Merci beaucoup au Docteur Miette de s'être très bien occupée de mon petit Salto qui avait de gros problèmes de comportement , de stress intense et otites!! Elle est très pro et vraiment à l'écoute, et les traitements ont été efficaces rapidement🤗 les tarifs sont vraiment raisonnables, pas de surprise! Je recommande vivement ce cabinet vétérinaire!!

Je vous recommande vivement ce vétérinaire très gentil et à l’écoute de nos animaux de compagnies. A su me prendre en urgence. Merci d’avoir tout essayer pour sauver mon chat Tigrou. Merci pour le geste. À bientôt pour ma femelle Chanel je n’hésiterai pas.

Merci au docteur miette pour les soins apportés en urgence a notre chat Milou , professionnelle et humaine, le docteur n'a pas manqué de nous appeler afin de nous tenir au courant de la situation pour Milou tous en nous permettant de lui rendre visite

Nous avons décidé de faire suivre notre chiot dans cette clinique, et bien nous en sommes ravis pour le moment. Prise de rendez vous rapide, personnes à l'écoute et très agréable par la même occasion. Je recommande

Plus de 3 ans que je viens pour mon chien, malgré ses problèmes récurrent, les vétérinaires ont toujours su trouver une solution pour arranger la situation. Ils sont de bons conseils, très pro ! Je les remercient pour ce qui on fait pour lui. Je vous recommande ce cabinet les yeux fermés !

En un mot, humanité, notre petite ezia est à nouveau sur pieds 😀 Merci beaucoup à Simon pour son appel ce jeudi pour prendre des nouvelles 😀

Accueil téléphonique et réponse aux questions 5/5. Tarifs 5/5. Comportement avec notre animal 5/5. Compréhension avec nos inquiétudes 5/5. Comment retirer une étoile à ce cabinet dont beaucoup devraient s'inspirer....

Merci à cette clinique qui en pleine à bien voulu accueillir notre chienne. J’habite hazebrouck et on nous envoyait sur Lille sauf que la durée de route est plus longue que Lillers. Le vétérinaire est très pro, à bien examiné ma chienne de 13 ans , nous pensions que c’était la fin mais non , elle est de nouveau en pleine forme grâce à son traitement. Encore merci

Très bon accueil, vétérinaires très disponibles même pour les urgences et bon suivi des animaux. Même une gentille prise en charge pour le décès d'un compagnon à 4 pattes. Merci Dr Mereaux.

Vétérinaire au top malgré le fait que mes « gros » chiens (malinois) soient apeurés à cause de la voiture et des odeurs par contre la secrétaire mon dieu mais qu’elle change de métier clairement ! Le regard en l’air et de travers, parle mal et très sèchement car mes chiens sont effrayés et stressés franchement ça donne envie de fuir aucun amour ni compassion des animaux heureusement que le vétérinaire rattrape le niveau !

1 étoile parce que je peux pas mettre moins. Les deux personnes de l'accueil sont désagréables au possible. Aussi, leur intérêt est avant tout de faire du chiffre ! Demander de revenir avec le chat juste pour avoir un traitement antiparasites (qui coûte déjà cher au passage), tout ça pour récupérer le prix d'une consultation ! Si vous voulez avoir une vraie relation client, passez votre chemin ! Édit : n'est il pas du devoir du vétérinaire de renseigner correctement sa clientèle ? J'ai besoin d'un antiparasite rapidement, le conseil est où dans tout ça ? Secondo, doit il être écrit sur le site de l'ordre des Vétérinaire d'être un minimum agréable auprès de sa clientèle pour que vous le soyez ?! Et pour terminer, prenez le temps de lire les commentaires critiques avant de me dire "vous jugez mais vous n'y connaissez rien"! 😉

Très déçue par cette clinique vétérinaire où mes animaux sont pourtant suivis régulièrement. J’ai contacté le cabinet pour connaître le prix du Bravecto, et j’ai constaté qu’il est 10€ plus cher que chez le vétérinaire de Saint-Venant. J’ai donc demandé une ordonnance afin de pouvoir l’acheter là-bas, au meilleur prix, mais le Dr Mereaux a refusé de me la fournir. J’ai également proposé à la secrétaire un alignement sur le tarif pratiqué par la clinique de Saint-Venant, mais cela m’a également été refusé. Je trouve cela regrettable : devoir payer un traitement 10€ plus cher, sans possibilité d’alternative, me semble injustifié.

Les trois vétérinaires sont très professionnels et compétants. Mention spéciale pour Victoire qui m'a accompagné pour le départ de mon chat elle a été juste parfaite, à l'écoute, respectueuse et a pris le temps de m'expliquer la démarche. Elle m'a laissé le temps de dire au revoir à mon bébé 🥺, son départ s'est fait dans la douceur et le respect. Encore un grand merci !!! Je recommande vivement ces professionnels !

Mes chiens y sont suivis depuis plus de 10 ans . Tous les vétérinaires sont à l'écoute , patients , prévenants et même quand malheureusement il y a urgence (week-end..) ils sont très réactifs . Le secrétariat est très bien également 👍

J'ai été surpris d'apprendre que le traitement anti puces est vendu sur ordonnance uniquement mais la loi c'est la loi ☺️ la personne à l'accueil est sympathique. Il y a quelques années, la prise en charge de mon chat atteint malheureusement du FIV a été bonne et réconfortante.

Très déçu de ma visite Je venais pour des conseils et l’auxiliaire a été très hautaine et désagréable. La première m’a donné de mauvais renseignements et la suivante c’est permis de réagir d’une façon tout à fait désagréable. Je ne suis pas la première à le remarquer en lisant les commentaires… Hormis les auxiliaires à l’accueil, j’ai entendu que du bien des vétérinaires mais je n’irais pas faire suivre mon chaton dans cette clinique!

Reçu en urgence en week-end de garde. Ce cabinet vétérinairen'est pas mon lieu de consultationhabituel. J'ai apprécié le déroulement de ce moment,que j'aurai préféré ne pas connaître. De la compréhension, de la compassion et du temps voilà ce qui nous a été offert pour nous dire au revoir à ma poilue et moi. Merci infiniment

Très très bon vétérinaire, qui aime son métier et les animaux . Nala est arrivé en urgence dans son cabinet lundi soir vers minuit , suite à un empoisonnement, elle était mourante (mais il a eu la délicatesse de ne pas nous le dire …) et il l’a sauvée. Aujourd’hui nous sommes mercredi et nous avons pu la récupérer, elle est sauvé mais encore faible , mais comme il nous l’a dit elle sera mieux chez elle et aura plus d’appétit. Nous vous remercions infiniment Rémy et je recommande votre clinique à 100%

Très déçue de ma visite ce matin, venue uniquement pour du vermifuge pour mes 3 animaux, la secrétaire a commencé à être désagréable à partir du moment où elle a su que mon jeune chien été suivi dans une autre clinique. Je ressors avec une facture de 50€, trouvant le tarif élevé, j'appelle ailleurs juste à titre de comparaison, résultats 18€ de moins pour exactement les mêmes comprimés. Je demande alors à être remboursé, la secrétaire qui est encore plus désagréable me dit " vous n'avez qu'à aller à Saint Venant" C'est exactement ce que je vais faire vu comment nous sommes reçu chez vous et l'augmentation des tarifs. Dommage car habitant à 2 minutes vous perdez une bonne cliente et le suivi de mon staff (en plus de mon golden déjà suivi chez vous ) avec une castration prévue prochainement.

Je suis venu en mars pour la stérilisation de mon chat, ça c’est super bien passer ! Je suis revenu en août pour le détartrage des dents de mon petit chien et tout c’est très bien passer également ! Tarif raisonnable, et arrangeable pour les horaires de rdv ☺️

La meilleure clinique vétérinaire!! Ils ont sauvé mon chat qui a faillit y passer a cause d’autre vétérinaire incompétent !! Je leurs remercierais jamais assez pour tout se qui on fait pour mon bébé ☺️ maintenant mes deux chat sont suivi là-bas or de question d’aller ailleurs.

J'ai appelé deux fois pour des urgences, une fois pour notre chat (à 6h) et une fois pour notre chien (à 21h30). Personne très à l'écoute, bienveillante au téléphone. Pour la visite en elle même, c'est mon mari et ma fille qui y sont allés (les 2 fois). Pour notre petit chaton, la personne a était douce et bienveillante, les explications étaient claires et précises, elle nous a dit de suite, qu il fallait s attendre au pire mais qu elle ferait le maximum, malheureusement notre petit Dumbo âgé de 4 mois est parti (il a était empoisonné). Pour notre chien plus de peur que de mal, il s'était bloqué le dos, pareil, personne à l'écoute, qui répond à toutes les questions... Je recommande sans hésitation.

Parfait. Rapides, efficaces. Tout m'a bien été expliqué concernant les soins à donner à mon chaton et vous pouvez poser toutes les questions que vous souhaitez, ils prennent le temps qu'il faut. Les dames à l'accueil sont très sympas.

Vétérinaire très bien, le personnel est au top, réactifs, professionnels et ils se sont très bien occupé de ma petite tourazelle, merci et je vous recommande ce vétérinaire.

Nous sommes allés au cabinet en urgence à 18h20 pour un chaton recueilli qui agonisait. Nous avons dû nous enregistrer dans leur fichier car pas client chez eux, puis dirigé en salle d’attente. Nous avons attendu le vétérinaire qui a notre grande surprise a pris le client qui avait rendez-vous. Nous sommes partis revoir l’accueil pour comprendre et on nous a répondu qu’il fallait attendre la fin des rendez-vous. Quand une personne vous dit « JE VIENS POUR UNE URGENCE « vous réagissez comment en tant que professionnel du métier ???? Nous sommes partis de ce fait au cabinet de Saint venant qui nous ont pris en charge immédiatement. Nous savions que le chaton n’avait pas de chance de s’en sortir, nous voulions simplement qu’il ne souffre plus. Vétérinaire de Lillers sans compassion, je ne recommande certainement pas. Merci encore au vétérinaire de St venant

Traversant une période très difficile avec des petits minouchons que j'ai en accueil , je dois me rendre chaque jour à la clinique et ce depuis maintenant un petit moment...j'y suis toujours bien accueillie. Vétérinaires compétents doux et humains ( ce qui malheureusement se fait rare..) J'ai toujours eu des animaux et me suis donc rendue dans pas mal de cliniques différentes, elle est l'une des meilleures . Prix abordables et facilités de paiement possibles. Je recommande.