Une honte. J’ai amené cet après-midi un golden retriever manifestement perdu, assoiffé et en détresse qui me suivait dans la rue. L'assistante m’a indiqué que le chien était désormais de ma responsabilité, car la puce était belge et qu'ils ne pouvaient rien faire. On m’a demandé de repartir avec lui, sans véritable aide ni solution. Plusieurs personnes présentes ont été, comme moi, choquées par ce manque d’empathie et d’implication. Elles sont restées avec moi dans le hall pour m'aider à trouver une solution. La vétérinaire est alors arrivée de façon très brusque, visiblement agacée par notre présence, et s'est montrée agressive aussi bien envers le chien qu’envers nous (pas de bonjour, language grossier - "fait chier !", a pris le chien par le collier de façon très agressive pour l'éloigner de la porte) et est partie en claquant la porte. Nous avons finalement retrouvé le propriétaire nous-mêmes grâce à la LPA. Celui-ci nous a indiqué avoir pourtant signalé la disparition de son chien à cette même vétérinaire plus tôt dans la journée, le chien étant soigné dans ce cabinet. Une dame qui sortait du cabinet m'a aussi confié que la vétérinaire lui avait dit : "Mais de quoi ils se mêlent ? Ils n'ont qu'à laisser le chien, c'est pas leur problème". Je fréquentais ce cabinet pour mon chat, mais cet épisode, ajouté à d’autres comportements que j’avais déjà trouvés peu corrects, me conduit à ne plus y retourner.
Cabinet Vétérinaire du Brunpain
Clinique vétérinaire · Tourcoing (59)
À propos de Cabinet Vétérinaire du Brunpain
Cabinet Vétérinaire du Brunpain est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (360)
Vétérinaire qui aime les animaux , et sincèrement un des moins cher que j'ai pu rencontrer. Merci a toutes l'équipe pour tout ce que vous faite
Un cabinet professionnel aux belles qualités humaines! J'ai eu les deux vétérinaires, tous deux sont soucieux de soigner, d'expliquer la situation médicale vécue par l'animal et de lui venir en aide. Mon chat Oliver a été prise en urgence rapidement. Mon chat a véritablement été choyé pendant ses quelques jours à la clinique. Remerciements également aux assistantes, gentilles, réactives et à l'écoute, je recommande fortement.
À FUIR !! À peine sortie de ma visite je préfère vous prévenir aussi désagréable avec les humains qu’avec les animaux. INCOMPÉTENTE , seule réponse « je ne peux pas savoir », aucune communication et très agressive avec mon chat. Sauf erreur de ma part un vétérinaire est censé être habile pour maintenir un chat lors d’une piqûre mais semble seulement vouloir crier sur l’animal.
Après hésitation au vu de certains mauvais avis, ma vétérinaire étant absente un long moment j'y suis allée ce jour pour l'oeil de mon chiot. Le Dr Caroline a fait preuve de douceur envers mon chiot bien qu'il était sage. J'y retournerai si besoin. Merci.
Une praticienne d'une humanité rare ! Il est rare de croiser un être humain aussi magnifique et entier. Derrière son apparente réserve et son peu de mots, que certains pourraient méprendre pour de la froideur, se cache une expertise absolue et une dévotion totale à nos animaux. Elle ne cherche pas à plaire ou à enjoliver les choses , elle agit avec une justesse et une sincérité désarmantes. C’est une femme exceptionnelle qui privilégie toujours l'essentiel et le soin. On ne lui confie pas seulement un animal, on lui confie un membre de la famille en toute sérénité. Merci pour votre authenticité et votre talent.
Je ne reviendrai plus à insulter mon chien de crétin devant ma fille de 11 ans parce qu'il ne se laisser pas faire pour la prise de sang . Très déçu
Très bon cabinet avec des rendez vous rapide 👍avec des gens accueillant 😉
J'apprécie le professionnalisme du vétérinaire. Devenue habitante de Tourcoing, je ne regrette absolument ce choix. Merci aux différents avis sur cette page qui m'ont permis de vous choisir.
Équipe veterinaire au top, que ce soit les assistante veterinaire ou même les veterinaire ils sont vraiment bienveillant. Mes chiens sont suivis depuis bébé et je n'ai rien a dire. Toujours a l écoute et de bon conseils.
Première visite dans ce cabinet, et j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe. Le travail est réalisé avec beaucoup de soin, et les tarifs sont justes. Je recommande vivement à ceux qui ne connaissent pas encore !
Je recommande à 10000% ce cabinet, j'ai pu avoir un rendez-vous le jour même pour mon chat et je les remercie beaucoup pour cela. À la suite de ce rendez-vous, notre chat s’est échappé en pleine ville après que sa caisse de transport ait cassé. Il s’est réfugié sous une voiture, et malgré nos efforts pendant des heures, nous n’arrivions pas à le récupérer. Le cabinet a immédiatement accepté de nous aider, sans hésiter. L'équipe du cabinet a fait preuve d’une gentillesse, d’une patience et d’un professionnalisme exceptionnels. Grâce à eux, nous avons enfin pu récupérer notre chat sain et sauf ❤️❤️❤️❤️ On sent qu’ils aiment profondément les animaux et qu’ils font leur métier avec passion. Nous les remercions de tout notre cœur.
L équipe est très professionnelle et compétente , très sympathique top avec nos petits ou grands compagnons je recommande 👍👍❤️
J’ai dû amener mon chat en urgence et j’ai vraiment apprécié la réactivité de l’équipe : il a été pris en charge dans la demi-heure. Le vétérinaire a été à l’écoute, rassurant et très professionnel, ce qui m’a beaucoup soulagé dans ce moment de stress. Un grand merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur bienveillance !
Énormément déçu. Je prends rendez-vous pour mon chien de 7ans car je vois un soucis au niveau de sa bouche. J’explique les symptômes, la vétérinaire regarde 30 secondes sa bouche elle m’annonce une allergie. (Aucun traitement de donner) Je demande un détartrage elle refuse en me disant qu’il y a pas assez de tartre. J’y retourne 3 semaines plus tard car malgré le printemps passé il a toujours le même soucis et maintenant ne veut plus ramasser aucun jouet alors que c’est un chien qui demande qu’à jouer avec nous. On tombe sur Monsieur Zezafoun qui trouve le soucis directement problème à la canine droite, détartrage qui DOIT être fait au vu de la saleté. On m’annonce aussi qu’il va peut-être devoir lui retirer sa dent.. alors bien évidemment j’aurais aimer mettre 5 étoiles pour ce super vétérinaire et pour le service d’accueil qui est au top comme à chacun de mes passages mais malheureusement je ne reviendrai plus car on a même pas été capable de diagnostiquer le soucis de mon chien la première fois.
Très gentil vétérinaire, qui a pris soins de mes 2 loustics. Je cherchai un bon véto, je l'ai trouvé 👍🏻
Quand on appelle à 14h, ils disent que c’est fermé alors que il est écrit incompréhensible déjà. Et quand la dame nous explique très mal et qu’on a du mal à comprendre, parle très agressif, déconseillé d’aller ici
Le Docteur Zezafoun est un vétérinaire compétent et très aimable, qui prodigue de précieux conseils. Les assistantes sont toujours courtoises. C’est un réel plaisir de se rendre au cabinet.
Je recommande vivement très a l écoute De très bon conseille Bravo a vous est merci encore
Je suis venu pour mon chat qui c'était battu Yooky, incroyable son œil va beaucoup mieux, je les recommande a 100% personnel d'accueil adorable ainsi que la veterinaire
Une première consultation pour mon petit châton Simba a ce jour Vendredi 16 mai 2025 , la, séance à s, est parfaitement bien déroulé, son 1er vaccin effectué, et le vétérinaire très a l, écoute de mes Attentes et très Attentionné avec mon petit châton , je vous le recommande le docteur ZEZAFOUN😊👍
Première expérience en janvier c’est plus tôt bien déroulée , castration de mon premier chat aucun soucis ,néanmoins demande 100 euro en + pour les prise de sang ect chose non préciser lors de la prise de rdv .. finalement on m’apprend que ce n’est pas obligatoire et que je peux refuser cette option une fois payer évidement , je reprendre rdv pour mon second chat en avril j’arrive à 8:30 comme demander avec le montant de 80 euro pour la castration , une fois sur place on m’annonce d’une nouvelle « obligation « 60euro en + pour l’identification à faire en même temps . A 2 reprise des frais et des sommes rajouter à des prix exhorbitant . Je n’y retournerais plus très déçu .
J'ai toujours Bien était reçu par la dame vétérinaire,je ne comprend pas les personnes qui ont laissé des messages aussi méchant et ouï il y a bien 2 Chiens dans le véto et alors c'est un vétérinaire je vois pas où est le problème un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leurs professionnalisme
Personnel fantastique, super accueillant et très compréhensible, j'ai des animaux depuis de nombreuses années mais je n'ai jamais trouvé de vétérinaire qui les traitait aussi bien. je le recommande.Merci beaucoup pour l'opération de ma petite fille.
Vétérinaire qui n’a pas l’air d’aimer son métier, ou alors qui a hâte d’être en retraite. Aucun bonjour, ne vous parle presque pas durant la consultation. On a l’impression de l’emmerder. 2 chiens se baladaient dans la salle de consultation, avec l’un d’eux qui essayer de monter sur l’autre dans le plus grand des calmes. Et si nous avons peur des chiens, si nos chats/chiens ne supportent pas les chiens? Ça rajoute du stress supplémentaire pour rien….
Nous avons eu rendez-vous ce matin pour vaccins et sa griffe ! Mon chien était tenue plus muselière. La véto ne l'a pas même rassuré et s'est permise de le gifler en pleine gueule !! Mon éducateur est prévenue a fuir car c'est de la maltraitance envers animaux !!! Autant son assistante était super . Je ne penser pas qu'un jour elle aurait agit de la sorte avec mon chien !!!
J'ai été ce matin pour mon chien de 1 ans, pour ses vaccins. On lui a mis la muselière car il est réactif mais suivi par un éducateur, il a voulu la mordre, il y avait aucun danger on le tenez tres bien et il avait la muselière sur la veto, la veto lui a mis une grosse baffe dans sa tête !!
Je suis venus pour faire vacciné mon chaton mais le Dr vet mr ZEZAFOUN a directe vu que ma bella n'allais pas bien alors qu'elle avais vu un soit disant vétérinaire il y a même pas un mois de sa qui avais dit que ça aller 😔 . Je vous recommande ce vétérinaire très professionel ... rien n'a dire il prend le temps de répondre à tous vos questions tout est bien expliquer . Très doux attentionné patient avec les animaux et les maîtres 🤗. Contacte avec la secrétaire au téléphone ou sur place très agréable.
Nous sommes venue ce matin pour la première pour notre petit bouledogue français. Je recommander beaucoup ce cabinet. Très bien reçu, très attentionné avec mon petit poilu. Le docteur qui a pris en charge mon chien a été très doux et délicat. Nous changeons de vétérinaire pour rester ici! Merci beaucoup. Togo a subi une anesthésie qui c’est très bien passé.
Superbe clinique vétérinaire très professionnel!! Mon chat a eu une infection des ovaires, chat déposé à 16h et récupéré à 18h après la fermeture. Je n’ai jamais vu du aussi rapide et efficace. Urgence traité en 2h!!! Merci énormément pour mes petites pattes!😻😻
Excellent vétérinaire mes deux chiens et mes deux chats sont suivis là.Mon petit yorkshire à été opéré à deux reprises les opérations se sont bien passées le suivi également et quelle gentillesse de la part des assistantes qui ont pris la peine de m appeler dès son réveil Un grand merci à toute l équipe je recommande ce vétérinaire
J'y suis allée avec mon chien Marley car il a attrapé des "infections " au niveau des griffes...pas de " bonjour ", pas de sourire, aucun contact avec Marley, ne serait-ce qu'une caresse, un bonjour bref aucune compassion pour Marley qui n'a jamais été aussi stressé, alors qu'habituellement, il a un comportement très " cool "... des petits soupirs quand Marley ne voulait pas donner sa patte... Tout ça, pour nous envoyer vers une autre clinique car elle n'était pas spécialisée pour cette infection !! Je ne conseille pas du tout !! Aucune compassion et aucune politesse!! À fuir !!!🐕❤️❤️
Ma maman s'est rendu au cabinet début de semaine avec sa chienne. La chienne a une grosseur à sa mamelle et ne mange quasiment plus. Changement de comportement elle dort souvent. La vétérinaire hautaine, sans aucune empathie, prenait ma mère de haut lorsqu'elle lui parlait. Il faut comme on dit lui tirer les vers du nez pour savoir ce qu'il en est de la santé de l'animal. Elle a soupçonné une tumeur alors qu'elle n'a ni regardé, ni fait faire aucun prélèvement afin de s'assurer qu'il s'agit bien de cela. Elle propose de faire opérer la chienne pour enlever la soit disant tumeur et également la faire stériliser dans un mois; Montant de l'opération : 450 euros. Sans demander l'accord. Je pense que ce cabinet est à éviter il doit y avoir bien meilleur vétérinaire sur la métropole. Si vous voulez vous faire pomper votre fric, vous êtes à la bonne adresse !!!!
Merci au vétérinaire qui nous a reçu. Prise en charge de qualité, douce, à l'écoute et attentif au besoin de l'animal. Les prix sont annoncés au préalable. Merci encore à ce Vétérinaire pour la prise en charge parfaite de notre chat 🙏🙏
Très satisfaite, mon petit chiot était très très malade, je pensais même qu’elle allait y rester… mais toute l’équipe à prit bien soin de ma petite Molly, elle y est resté 3 jours, et ils ont pris soin de nous appeler pour nous tenir au courant de tous. Je sais qu’elle était entre de bonne main, avec Justine qui s’occuper d’elle tous le temps, elle nous a bien accueilli, et rassurer. Merci encore à vous !
Première fois vu mon vétérinaire été absent et dernière fois , Très mauvaise expérience , j'ai recueilli un chaton il a deux semaines donc j'en prend grand soin et elle est tomber malade , limite elle se permet de me dire vous avez pas fait ça ou peut être elle est tomber ect tout ça de façon hautaine . Tout ça pour dire ne recommande pas du tout . 😡 un vétérinaire est la pour aider nos animaux vu nous sommes déjà mal de les voir comme ça . Au lieu de penser à faire du sociale .
Passage obligé pour votre animal de compagnie préféré. Bien reçu. Bien conseillé. Temps d'attente plus que raisonnable. Jamais déçu pour l'instant et espère ne jamais l'être. 👍🏼
Très satisfaite de la praticienne pour la prise en charge rapide de mon chat. Très pro et explications claires. C'était pour un problème de reins dû à l'âge (chat de plus de 20 ans) mais ça va beaucoup mieux déjà aujourd'hui 🙂 Sans oublier l'Accueil souriant et chaleureux des assistantes Je recommande
Mon chat avait soit disant des problèmes de puces. Oui il en avait mais il avait 40 de fièvre, il ne mangeait plus. Il m a demandé 250 euros. 10jours plus tard, il hurlait de douleur, tumeur au rein. La première fois , il ne l a même pas palper. C est honteux. Je pense qu il ne voit que l argent et c est tout. Il ne faut surtout pas rentrer .a fuir czbinet
Très mauvaises expériences, plusieurs rdv pour mon chien qui a un problème de peau et on me disait tout le temps « problème de nourriture » même en changeant plusieurs fois les croquettes et en prenant des hypoallergenique elle me disait la même chose! J’ai étais chez quelqu’un d’autre et il m’a trouvé directement ce qu’avait mon chien. Autre soucis, un couple d’ami c’est séparé et ont abandonnés leurs chat, nous l’avons donc pris sous notre toit, nous nous sommes aperçu que le chat avec des problèmes de santés et nous avons étaient toute suite chez la veto, nous avons expliqués la situation que le chat nous l’avons depuis 1 semaine, et elle nous a engueulé d’avoir laissé ce chat plusieurs temps dans cette état ! Mais vous savez très bien que sans argent nous ne pouvons pas venir et vous le savez très bien ! 500€ pour un chat qui ne nous appartient pas de base et que nous avons récupéré 1 semaine avant, vous auriez pu être compréhensible et de ne pas rejeter la faute sur nous
J’appelle pour demander si il s’occupe des lapins et je précise qu’il a arrêter de manger. J’arrive là-bas, La jeune fille très accueillante ! Mais alors la vétérinaire pas sympathique, pas accueillante du tout, a pris mon lapin par les oreilles et avais pas l’air contente qu’il bouger, elle n’a même pas su le tenir j’ai dû le tenir moi même, puis me dit « on ne s’occupe pas dès lapins à part pour couper les griffes ou des choses comme ça » je lui explique que je ne comprenais pas qu’au téléphone on m’a dit qu’il s’occuper bien des lapins et que j’ai bien dit pour qu’elle raison je venais… au final je sors de la sans savoir ce que mon lapin a et elle me fais payer 50€.. (j’ai étais dans un autre vétérinaire, mon lapin va finalement bien mtn) fuyez si vous avez autre qu’un chien ou chat!! Juste pour encaisser l’argent….
Pas de radiologie de dispo sur place le veto est sympa avec les animaux la veto moins on y passe 15 minutes montre en main sans vraie réponse mais on paie la consultation pour rien au final car on doit aller dans une clinique pour une radio
Très bonne accueil des secrétaires à l'écoute .Très bon accompagnement pour mon compagnon de vie du début a la fin. Mon petit filou suivi pendant 2 ans qui nous a quitté il y a une semaine je voudrais remercier Dr zezafoun pour son professionnalisme .
Je recommande, j étais pas cliente chez eux et m ont pris en urgence sans problème. Au top aussi bien avec mon chat que mon chien. J ai trouvé mon vétérinaire. Sans oublier la personne qui prend les appels, à l écoute, agréable... Rien à dire... Encore merci pour fripon et opium 😁
J'ai apporté mon chien car il venait de mourir la vétérinaire (la dame) car il y a aussi un autre vétérinaire elle ne s'est même pas déplacée de son bureau pour venir le voir et constater sa mort. Pas professionnelle du tout car aucun soutien. C'est la secrétaire qui a fait tout son boulot Je ne vous la recommande pas.
Top!!! Rendez vous effectuer ce jour pour un rappel de vaccin. en lui inspectant les oreilles il a observé la présence d'un bouchon, il a passé plus de 10 minutes à lui nettoyer et ça sans surcoût sur la facture. Je recommande !!!!
Très bon vétérinaire, ma petite Nina qui m'a fait une crise d'épilepsie en salle d'attente a toute de suite était prise en charge par le vétérinaire qui à tout de suite fait une injection par intraveineuse et ensuite il l'a emmené au calme. Enfin quand j'ai pu l'a récupérer elle a eu le droit un sachet de dentastix comme ferai un médecin avec un enfant quand il est sage et qu'il à le droit à un bonbon. Le vétérinaire m'a rassuré et je trouve qu'il est vraiment très rassurant pour les animaux et les maîtres. On sent qu'il a de l'empathie et qu'il connaît son métier. Bref n'étant pas satisfaite de mon ancien vétérinaire, je crois bien que j'ai trouvé le bon. Donc je recommande.
Excellent vétérinaire et efficace depuis bientôt 7 ans que je fais suivre mes chats pour plusieurs soins et les traitements donner sont toujours efficace !!! les stérilisation ce sont parfaitement bien dérouler ! Toujours de très bon conseils ! Et aujourd'hui on y vas pour un 3 ème chat en consultation donc quand on es satisfait on y retourne Je tiens également à dire que même par téléphone ils n'hésitent pas a donner des conseils ils sont toujours très avenant, J'ai eu a faire a deux vétérinaire différents et les deux sont irréprochable 👏👏👏✅✅
Accueil glacial. J'y suis allé pour la castration de mon lapin, il m'a été rendu encore endormi. Et comme il n'y a aucun suivi, il a du être hospitalisé, bien sûr ailleurs. Bref si vous cherchez du contact humain et un suivi de votre animal je vous invite à aller voir un autre cabinet.
Un cabinet au top comme on en voit plus ! Vaccin de ma chienne parfait, rien à redire. De bons conseils, à l'écoute et agréable avec les animaux (donne des friandises 😃👌) Cabinet très propre ! Vraiment parfait !