À propos de Cabinet Vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
Cabinet Vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge est un établissement de la catégorie « Clinique vétérinaire » situé à Saint-Fargeau-Ponthierry (77310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (281)
Avis Google
4,7
281 avis
5★232
4★29
3★4
2★4
1★12
t
tania ilo Google
Grâce au professionnalisme (Francheska Malenini ), mes chats (Paoli, Emma,Chanel, Titi, Tomi , Djeri, e trois petits chatons) sont en bonne santé. Elle est à l'écoute, donne des conseils avisés et nous aide à trouver des solutions. Je suis très reconnaissante envers les personnes compétentes qui maîtrisent parfaitement leur Travaille merci beaucoup !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre reconnaissance et ce gentil message !
Nous sommes heureux de veiller sur toute votre petite tribu et ravis qu’ils se portent bien. 🐾
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
a
arlette poblon Google
Lors du rappel de vaccin Auscultation succincte... et donc le carnet pas rempli ...
Sauf le vaccin. Tarif 97 €
Le rglt en 3 ou 4 fois mériterai d'être accompagné pour le mode d'emploi...
Aucune aide
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poblon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été perçue à la hauteur de vos attentes.
Lors de cette consultation, le temps nécessaire a bien été pris pour échanger sur plusieurs points importants tels que le poids, l’alimentation et la prévention antiparasitaire de votre animal, en complément de l’examen clinique et du vaccin.
Concernant le carnet de santé, l’état général de votre animal étant satisfaisant, seule la mention du vaccin était à renseigner, ce qui a bien été effectué.
Pour le règlement en plusieurs fois via Alma, nous comprenons que l’outil puisse sembler complexe.
Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas réaliser la démarche à la place des clients. Notre équipe reste bien entendu présente à l’accueil pour accompagner et répondre à toutes les questions si besoin.
Enfin, la facturation correspond à une consultation avec vaccination ainsi qu’au produit antiparasitaire délivré, conformément à nos tarifs.
Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
C
Christophe Allais Google
Equipe sympathique explique bien le soucis si il en a
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Allais,
Merci pour votre commentaire !
Nous attachons beaucoup d’importance à prendre le temps d’expliquer chaque situation avec clarté.
Toute l’équipe reste à votre disposition si besoin.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
V
Valentin Vandamme Google
Je suis venue il y a environ une semaine pour un chinchilla.
J’ai pris l’initiative avant de prendre rendez-vous de demander si il faisait bien certaines prestations comme le limage des dents de NAC et préciser CHINCHILLA. Au telephone une dame très gentille et courtoise me dit qu’ils ont bien les appareils nécessaires pour mon animal. Donc j’ai pris rendez-vous. Le jour du rendez-vous vient la consultation ce passe bien MAIS on me dit qu’ils ne peuvent pas faire le limage des dents car ils n’ont pas le matériel. J’ai dit que j’avais quand même appeler avant de venir pour être sûr qu’il avait bien ce qu’il fallait et être sûr de venir. Et bien non il n’avait rien et le plus horrible dans tous cela c’est qu’on m’a fait payer la consultation alors que je connais déjà le diagnostic et que qu’on m’a dit d’aller dans un autre établissement. Donc merci de m’avoir fait payer 46€ dans le vent et de m’avoir menti au telephone.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vandamme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Lors de votre appel, nous vous avons effectivement confirmé que nous réalisons des limages dentaires chez les chinchillas.
Cet acte fait partie des soins que nous pouvons proposer.
Cependant, au moment de la consultation, l’examen clinique de votre animal, son âge ainsi que son état général nous ont amenés à reconsidérer la prise en charge immédiate.
Chez les NAC, et particulièrement chez le chinchilla, un limage dentaire nécessite souvent une anesthésie et peut représenter un risque accru selon la condition du patient.
Notre priorité étant toujours la sécurité et le bien-être de l’animal, nous avons estimé plus prudent de vous orienter vers des confrères spécialisés dans ce type de prise en charge, disposant d’une expertise dédiés aux cas plus complexes.
Nous comprenons que cette situation ait pu être déstabilisante, et nous sommes sincèrement désolés si cela a pu générer de l’incompréhension.
Notre intention n’a jamais été de vous faire perdre du temps, mais bien d’assurer la meilleure prise en charge possible pour votre chinchilla.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
M
Mélanie Dos Santos Google
Cabinet de vétérinaire super ! Accueil chaleureux et qui prenne le temps de répondre à nos questions. Merci à vous 🙂🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dos Santos,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et restons à votre écoute pour la suite.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
C
Christine Gladieux Google
Opération dentaire en urgence de ma chatte. Efficacité, gentillesse, disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gladieux,
Merci pour votre confiance et pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement pour votre chatte.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
c
creperie de Pont Aven SARL Daou (“Losy”) Google
J’ai laissé mon chat pour une douleur au train arrière, ils lui font 2 radios,une piqûre et me disent qu’il y a un hématome mais rien de cassé 270 euros, je rentre chez moi, le lendemain un abcès sur la cuisse éclate je leur ramène ils l’opère recousu et désinfecté 150 euro de plus je leur explique qu’ils n’ont pas vu l’abcès et qu’ils l’ont anesthésié pour rien la première foi avec 2 radio pour rien ils ne l’ont même pas palper pour voir l’abcès bref on sent bien qu’ils sont là pour l’argent car ils n’ont fait aucun geste bravo à toute l’équipe de professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lors de votre première venue, vous nous aviez indiqué un accident de la voie publique.
Dans ce contexte, une anesthésie et des radiographies sont nécessaires pour vérifier l’absence de fractures et éviter la douleur liée aux manipulations.
Aucune plaie n’était présente ce jour-là, son apparition observée cinq jours après était certainement liée à un abcès qui aurait percé.
Lors de la sortie, les échanges ont été difficiles en raison de votre attitude à l’accueil, ce qui nous a empêchés de communiquer l’ensemble des informations, notamment qu’une séance de laserthérapie, d’une valeur de 60 €, avait été offerte pour favoriser la cicatrisation de votre chat.
Nous avons fait au mieux pour une prise en charge de votre chat dans les meilleures conditions possibles malgré un planning très chargé.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revoir ensemble la prise en charge de votre chat.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
A
A V Google
Cane corso de plus de 12 ans, suivi depuis 9 ans dans cette clinique, opéré plusieurs fois par le Dr. Baron, très bonne clinique. Suivi depuis peu par le dr.Lopez, car plus disponible, excellent vétérinaire qui prend le temps qu’il faut pour ausculter correctement le chien et prend le temps nécessaire pour bien expliquer les choses. Je recommande cette clinique et surtout ces deux vétérinaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le suivi de votre chien vous apporte satisfaction et que vous vous sentiez accompagné dans ses soins.
Votre recommandation nous touche.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
m
melo 77 Google
Super expérience. Mon chat avait un problème à la gorge, je pensais qu'il avait un truc de coincer. Au final c'était une blessure interne, piqûre d'antibiotiques et nikel déjà au bout de 2 jours. Les prix sont abordables, moi qui aller a véto access qui sont sensée être pas cher pour un problème similaire j'ai payer plus cher. Rendez vous rapide franchement rien a dire. Je recommande plus plus plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu soulager rapidement votre chat et de constater son amélioration en seulement quelques jours.
Votre satisfaction, tant sur la prise en charge que sur les tarifs, est très appréciée.
Merci également pour votre recommandation !
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
c
carine Google
Personnels très accueillants, ils ont pu me trouver un rdv dans la matinée pour une urgence avec mon chat. La vétérinaire a été adorable avec mon chat et très professionnelle, tout a été bien expliqué pour le protocole de soin. Je recommande à 100%!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapidement et que vous ayez été satisfaite de la prise en charge.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
M
Maude Del Pin Google
Super clinique, je suis venu pour la stérilisation de mon chat et son identification et quelques année après pour la castration de mon lapin. Et tous c'est super bien passer, de vétérinaire à l'écoute de nos crainte et surtout très à l'écoute des animaux. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Del Pin,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors des soins de votre chat puis de votre lapin, et d’avoir répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche.
À bientôt.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
S
Stephanie Bouxin Google
Je passe avec une ordonnance d'un vétérinaire dermatologue, pour prendre le médicament de ma chienne qui s'est grattée toute la nuit n'ayant plus de traitement ... on me demande de prendre rdv pour une consultation pour me délivrer le médicament, je pense qu'une ordonnance faite par un vétérinaire dermatologue ne nécessite pas d'être validée par un simple vétérinaire !!! Juste une façon de me faire payer une consultation ... inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouxin,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre frustration.
Toutefois, comme expliqué lors de votre venue, la législation impose que les médicaments vétérinaires soient délivrés par un vétérinaire, après vérification de l’ordonnance et de l’état de santé de l’animal.
Contrairement aux pharmacies, une clinique vétérinaire n’est pas un point de vente ouvert au public pour les médicaments. Nous ne pouvons pas vendre un médicament sur simple présentation d’une ordonnance : la délivrance reste liée à l’acte médical.
Cette démarche vise à assurer la sécurité et le suivi du traitement de votre chienne.
Voici un des articles du Code de la Santé Publique: :
Article R5141-113 du CSP : "La délivrance par un vétérinaire est subordonnée à un examen clinique ou à la connaissance du dossier médical de l’animal."
Nous restons à votre disposition pour en discuter si besoin.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
N
Nyssa Bien-être Google
C’est la 2e fois que nous nous y rendons avec notre chatte et nous apprécions le professionnalisme et les explications claires. Merci pour votre écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos explications et notre accompagnement vous aient apporté satisfaction.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
M
M. Noël Google
Excellent cabinet vétérinaire avec une équipe très humaine, patiente et rassurante.
On sent que les animaux sont considérés.
Merci à eux pour leur attention et leur professionnalisme 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noël,
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Le bien-être des animaux est au cœur de notre engagement, et nous sommes heureux de savoir que vous l'avez ressenti.
À bientôt 🙂
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
B
Babe Google
Samedi 1 février avons été reçus en fin de soirée pour notre chatte Jélia.
Nous remercions le docteur Trinquesse pour sa bienveillance et les soins prodigués, aujourd'hui Jélia ne souffre plus .
Merci également à l'assistante pour son amabilité et d'avoir accepté de nous recevoir à la dernière minute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et de savoir que Jélia va mieux.
Le Dr Trinquesse et notre équipe mettent tout en œuvre pour assurer le bien-être des animaux et accompagner leurs propriétaires avec bienveillance.
N’hésitez pas à nous donner des nouvelles d’elle.
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
S
SALORD Olivier Google
Après l’opération d’une fistule suivie d’une récidive, la clinique a continué de suivre mon chien et de me donner tous les conseils nécessaires à sa guérison définitive. Son abcès est maintenant totalement cicatrisé, la peau est devenu saine, et l’animal se porte très bien. Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salord,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Savoir que notre travail pour offrir les meilleurs soins possibles à votre compagnon est apprécié nous motive encore davantage.
Notre équipe reste à votre disposition pour apporter des soins de qualité et des réponses à toutes vos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir avec Tao !
L'équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
R
Rafael Auffret Google
Nous avons 2 chiens et 1 chat suivis depuis des années notamment pour notre leawitt atteint d'une forte allergie. Nous avons toujours été pris dans la journée si urgence et l'accueil est toujours au top et bienveillant. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auffret,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Savoir que notre travail pour offrir les meilleurs soins possibles à vos compagnons est apprécié nous motive encore davantage.
Notre équipe restera toujours à votre disposition pour apporter des soins de qualité et des réponses à toutes vos préoccupations !
La clinique vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
S
Serge Toy Google
Bonjour
MORITZ notre teckel est suivi depuis 10 ans par Franck Baron avec beaucoup de sérieux et d’empathie. Dernièrement il l’a encore une fois soigné d’une allergie gênante. J’avais eu affaire à une autre clinique vétérinaire au sein de la ville de PONTHIERRY dont je n’étais pas satisfait avant de connaître Franck qui faisait ses visites à domicile avec grande efficacité. Je pense lui confier encore une fois mon chien pour soigner ou opérer sa cataracte.
Je conseille cette clinique et en particulier Franck Baron.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toy,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Savoir que notre travail pour offrir les meilleurs soins possibles à votre compagnon est apprécié nous motive encore davantage.
Au plaisir de vous revoir avec Moritz !
L'équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
K
Kalissa TANLINDA Google
IMPORTANT: Penser à demander un DEVIS avant toute prestation proposée par cette clinique! Ils ne vous donneront pas automatiquement les prix par avance ni en prévision. C'est à vous de demander combien cela vous coûtera car vous êtes majeurs (c'est ce qui m'a été rétorqué quand j'ai râlé face à la facture) et devez questionner par vous-même. Si vous ne l'avez pas demandé tant pis pour votre bourse.
Facture de 400€ pour des analyses bilan chat.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tanlinda,
Nous avons pris note de votre retour négatif et nous en sommes profondément navrés.
Notre engagement quotidien est de veiller à la santé et au bien-être des animaux qui nous sont confiés ainsi que de répondre aux besoins de leurs propriétaires toutefois votre nom n'apparaît pas dans notre base clientèle aussi il nous est impossible de vous apporter une réponse personnalisée.
N'hésitez donc pas à nous contacter afin que nous puissions revenir sur ces évènements.
L'équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
A
A. GEORGES Google
Mon chien est suivi dans ce cabinet depuis 3 ans. On est toujours très bien accueillis. Le Dr Chatard est vraiment au top! Gentille, douce, très professionnelle et de très bon conseil. Je recommande vraiment!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions votre retour sur nos services vétérinaires, cela nous encourage à continuer dans ce sens et à offrir la meilleure qualité de soin possible. Merci !
Votre équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
C
Chester James Google
J'y appelé samedi matin pour mon loriquet (oiseau) qui n'allait pas bien et ils m'ont pris l'après midi à 16h40. Ils ont été à l'écoute et très délicats avec lui sachant que je m'y suis rendue car j'étais très inquiète car il avait fait plusieurs déjections sanguines. (Il en fait encore quelques unes de temps en temps) Ils n'ont pas pu faire les tests nécessaires car son corps est trop petit mais ils l'ont examiné comme ils ont pu, m'ont donné de quoi prendre des échantillons de ses déjections et m'ont redirigé vers une clinique qui peut le prendre en charge et faire tous les tests nécessaires pour trouver le diagnostic approprié.
Merci beaucoup de m'avoir aidé et d'avoir pris le temps de l'examiner du mieux que vous pouviez ainsi que de m'avoir fourni du matériel pour avoir plus de chances d'un diagnostic exact dans une clinique spécialisée pour lui!
Si je n'avais pas une clinique à 5min de chez moi pour mes chats et ma chienne je les emmènerai volontier chez eux mais je préfère éviter de les stresser (leur clinique est à 20 minutes de chez moi.)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services vétérinaires. Toute notre équipe se consacre à fournir des soins professionnels et personnalisés à chacun de nos patients, y compris les tout petits :)
Encore merci pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
V
Virginie FERRAPIE Google
Très bonne clinique vétérinaire, je laisse toujours mon petit chat Louka avec confiance ils sont adorables et prennent soin de animaux 😻 merci encore au docteur Chatard pour sa gentillesse et ses compétences!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferrapie,
Merci beaucoup pour ce commentaire !
Savoir que notre travail pour offrir les meilleurs soins possibles à votre petit Louka est apprécié nous motive encore davantage.
Notre équipe reste à votre disposition pour apporter des soins de qualité et des réponses à toutes vos préoccupations.
Votre équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
E
Elodie Pages Google
Heureusement Franck Barron, Alison Chatard et les garçons et Audrey des ASV sauvent la clinique. Je n irai cependant pu. Trop déçue et en colère des bobologues. Mes animaux ont souffert de leurs manquements et comportements. Et moi aussi.
Au début la clinique était top. Mais depuis le COVID cela à malheureusement mal évolué. La clinique connait mon point de vu, que je partage aux amoureux des animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pages,
Nous avons bien reçu votre message. Néanmoins, au vu de votre récent comportement au sein de notre établissement et de votre historique financier, nous sommes d'accord au moins sur ce point : notre entente s'arrête là.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
A
Anthony Teixeira Google
Avis 1:
Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs sur des médecins ou des vétérinaires, je ne vais pas le faire anonymement. Tout d'abord, mon chien se nomme Tyron. Mon expérience me laisse perplexe quant à la qualité des soins prodigués aux animaux dans cette clinique. J'étais suivi par un très bon vétérinaire à Paris, et je respecte ce métier, étant donné les longues années d'études nécessaires. Jusqu'à mon déménagement il y a environ six mois dans ce cabinet, j'ai été très bien accueilli par une dame (Mme Chatard) vétérinaire qui a su diagnostiquer rapidement mon chien. J'étais alors satisfait. Cependant, il y a un mois, mon chien a commencé à perdre des gouttes de sang de son sexe, bien que son comportement ne soit pas inquiétant. J'ai donc consulter un autre vétérinaire de ce cabinet, un monsieur, juste avant la fermeture du cabinet. Celui-ci a constaté une diminution de la testicule, mais sans inquiétude apparente. Après avoir remarqué du sang, il a simplement prescrit une injection d'anti-inflammatoires et a contrôlé la prostate, affirmant que tout allait bien. Malgré les 70 euros payés, je suis surpris, car je n'ai jamais été soigné avec un simple Doliprane lorsque j'avais des saignements. Quatre jours plus tard, l'état de mon chien s'est détérioré. J'ai alors appelé pour exprimer mon mécontentement, mais on m'a proposé un autre rendez-vous avec une consultation offerte, par souci commercial. Lors de cette deuxième consultation, facturée 90 euros, (médicament) le vétérinaire a évoqué un problème de prostate, ce qui m'a troublé, car cela diffère du premier diagnostic. Mon chien a été mis sous antibiotiques, mais après 4 jours de traitement, son état c’est très dégradé. Il est devenu léthargique, ne bougeait presque plus et dormait toute la journée. Je n’ai donc pas fini mon traitement et j’ai décidé de ramener mon animal à la clinique pour leur exprimer mon mécontentement de nouveau car aucun control ne m’as été proposé par aucun des deux vétérinaires précédent
AVIS 2:
Je modifie mon avis et je tien à souligner et surtout conseiller énormément Mme Chatard très professionnel et très rassurante et surtout votre amour pour l’animal qui ce ressent vraiment, c’est bien dommage il y a très peu de vétérinaire comme cette dame, bravo pour votre investissement si ça ne serait que pour vous je mettrais 5 étoiles! Et le monsieur de l’accueil qui est aussi très gentil.
C’est bien dommage.
Avis 3: pour le suivis du commentaire mon chien est décédé cette nuit d’une attaque cérébrale... vous m’enlèverais pas l’idée que la deuxième consultation dans ce cabinet l’a fait partir malheureusement.. avoir un traitement contre une maladie qu’il n’avait pas à son âge c’est un gros risque, il a uriner le jour de ma venu dans le cabinet les couleur était bonne et claire le vétérinaire la vue après la prise de cette antibiotique tout c’est empirer deux jours après sont urine était rose et est devenu rouge , sang dans les yeux, problème d’appétit vomissement plus envie de rien,
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teixeira,
Nous regrettons que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante.
Nous prenons au sérieux votre retour et nous comprenons à quel point la santé et le bien-être de vos animaux de compagnie sont importants et c'est pourquoi nous sommes déterminés à nous améliorer.
Nous espérons continuer à vous offrir des soins de qualité pour votre animal à l'avenir.
Votre équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
M
Marc Sempere Google
Très bien, hier nous avons emmener notre chat qui boitait à la patte avant et qui s'enflammait.
Le docteur Baron après diagnostic lui a administré des antibiotiques et un traitement.
Ce matin il marche mieux et ressort dans le jardin.
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sempere,
Un grand merci pour ce retour positif, nous sommes heureux d'apprendre qu'il se porte mieux !
A bientôt,
L'équipe vétérinaire Argos de St Fargeau Ponthierry
v
virginie LE CORRE Google
Je tiens à remercier particulièrement Madame Chatard pour sa bienveillance et sa gentillesse dans l'accompagnement de la dernière vie de mon chat. Elle a toujours été d'une grande aide pour moi tant sur le plan professionnel que psychologique. Encore merci pour votre aide dans cette traversée du désert...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive à notre clinique vétérinaire.
Lui offrir un environnement apaisant pour son dernier voyage et vous soutenir dans cette douloureuse épreuve étaient notre priorité.
Encore merci pour votre confiance et toutes nos condoléances.
Sincèrement,
Le Dr Chatard & l'équipe vétérinaire Argos d'Aulnaies Maison Rouge
A
Anaelle B Google
1 an que je vois ces vétérinaires pour mon berger blanc suisse, habituellement pour les vaccins annuel. Cette année, ma chienne de 13 ans a eu quelque complications et a dû subir une opération, tout c’est bien passé. Depuis des années ma chienne a le même soucis et aucuns vétérinaires ne m’avait mise en garde et prévenu des risques encourus par ses problèmes à répétition. J’ai atterri ici, ils ont su directement me prévenir des potentiels problèmes liés à ses soucis quotidiens et ils ont vu juste.
Jusqu’à ses soucis de pipi en dormant, le vétérinaire m’a prescrit un médicament et OUF plus rien.
Ils sont très pro et humains, merci à vous.
Mon petit lampadaire hurleuse reprend enfin du poils de la bête grâce à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous apprécions votre retour sur nos services vétérinaires.
Cela nous encourage à continuer dans ce sens et à offrir la meilleure qualité de soin possible à votre animal.
Sachez que la santé et le bien-être de votre animal seront toujours nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous revoir avec Loina !
Votre équipe vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
k
kmoon8754 Google
Super cabinet j’y vais tout le temps pour ma louloute que j’avais trouver dehors elle avait 2 semaines.. ils sont bienveillants avec nos animaux, les vétérinaires de ce cabinet aiment ce qu’ils font ils en prennent soin, rassurants et doux. Merci beaucoup !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer positivement à la santé de votre animal de compagnie.
Votre évaluation positive nous encourage à maintenir cette excellence.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou des besoins vétérinaires futurs.
Votre équipe vétérinaire
C
Celine ND Google
Modif mars 24:je retire 3 étoiles. Je laisse 2 étoiles car les prix sont corrects. Sinon très déçu pour la visite annuelle de mon chien pour son vaccin. Les oreilles n’ont pas été regardées alors que mon chien peut faire des otites. J’ai parlé d’un autre problème, pas regardé. Ne m’a pas rappelé de vermifuger. Pas de caresse, pas de parole pour mon chien qui cette fois là était stressé. Mauvaise expérience aussi avec le chien d’une amie que j’ai accompagné pour une urgence. Pas d’écoute, pas de gentillesse envers le chien, très peu d’explication, pas de compréhension. Le chien n’allait pas mieux le lendemain, n’ont pas voulu le voir car un rdv était pris pour le surlendemain. Il fallait attendre ou aller voir des urgences vétérinaire, c’est ce qu’ils ont répondu. Bref, j’ai changé de veto pour un problème urgent et ça n’a rien à voir. Ce cabinet était bien mieux à leur début.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons en compte votre retour, bien que nous ne parvenions pas à identifier votre passage ni la situation évoquée.
Lors des consultations vaccinales, un examen clinique est systématiquement réalisé, et toute demande spécifique peut être abordée avec le vétérinaire. Concernant l’urgence mentionnée, nous n’en avons malheureusement pas de trace.
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction et vous souhaitons une bonne continuation
Votre équipe vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
L
Leslie Giraud Google
Au top à l'écoute et très bon suivie des animaux, pour mon chat qui est partie l'année dernière ils ont fait de bon soins de bon Conseils pour améliorer sa qualité de vie sans souffrance et le jour tant redouté ils ont été très bien dans l'accompagnement aussi bien pour elle que pour moi qui était effondré... Mes parents on perdu leur chien au domicile après de nombreux soins ils ont reçu une lettre très touchante de leur part. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giraud,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous offrir un service attentionné et de qualité pour votre chat, ainsi que pour les soins prodigués au chien de vos parents.
La perte d'un animal de compagnie est une épreuve extrêmement difficile et nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner tout au long de ce processus délicat.
Nous sommes également touchés de savoir que nos conseils ont pu contribuer à améliorer la qualité de vie de votre chat, en veillant à ce qu'il puisse vivre confortablement et sans souffrance. Nous croyons fermement en l'importance de fournir des soins complets et personnalisés à chaque animal qui nous est confié.
La lettre que nous avons envoyée à vos parents après la perte de leur chien est une manière pour nous de manifester notre compassion et notre solidarité envers eux dans ces moments difficiles.
Encore une fois, merci pour vos mots et pour votre confiance,
Cordialement,
L'équipe de la clinique vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
M
Mélanie SARRETTE Google
Très bons vétérinaires ! Très à l'écoute et très doux avec mes 2 chats.
Ils donnent toujours de bons conseils.
Mes chats ne sont pas stressés quand ils sont chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarrette,
Merci beaucoup pour ce commentaire !
Toute l'équipe vétérinaire est ravie de voir cet avis 5 étoiles. Cela nous encourage à continuer dans ce sens et à offrir la meilleure qualité de soin possible à vos chats.
Votre équipe vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
G
Gizmo Google
Cabinet simple et propre salle d'attente plutôt vide personnel professionnel manque simplement de déco pour plus de gaieté
Réponse du professionnel : Bonjour,
La santé de votre animal de compagnie est notre priorité et nous sommes très heureux de vous savoir satisfait.
Encore merci pour votre confiance,
Votre équipe vétérinaire Argos Aulnaies Maison Rouge
A
Anthony THYRARD-PERY Google
Un Grand Merci pour votre accueil, votre gentillesse face à notre détresse pour notre chat Mayou qui nous a quitté.
Je recommande vivement.
Contrairement à un nombre de Cabinets qui n'hesitent pas à facturer pour tout et rien, ce vétérinaire est très professionnel et humain avant tout. Un grand regret de ne pas vous avoir connu avant !
Réponse du professionnel : Sensibles à la confiance que vous nous accordez, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et contribué au bien être de votre animal.
Votre soutien est un encouragement précieux et nous espérons faire toujours mieux pour votre animal.
Très sincèrement.
L'équipe soignante du cabinet des Aulnaies et 'équipe soignante de la Clinique du Pont de Seine.
En raison de notre activité chronophage, nous vous prions de bien vouloir nous excusez cette réponse type.
Nous avions bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenions à y répondre
m
marcel Braeckman Google
Trés bon cabinet Vétérinaire, Mention +++ pour Emmy la charmante Demoiselle à l’accueil : Sourire, gentillesse et bienveillance …. en plus d’ètre trés belle et trés jolie ! ( non je ne la drague pas ) mais il est important de dire quand tout va bien comme quand ça n’est pas le cas … alors oui un sans faute pour moi !
A
Audrey GUITTON Google
Cet été, j'ai eu mon 1er rdv dans cette clinique vétérinaire, qu'on m'avait recommandée, pour mes 2 chats.
Tout s'est bien passé.
A partir du mois de décembre, mes chats étant tombés malades, j'ai eu des rdv très réguliers à la clinique afin de trouver ce qui leur arrivait et d'adapter leurs traitements en fonction de l'évolution des divers maladies/virus/champignons qu'ils avaient attrapés.
Les Dr LOPEZ et CHATARD nous prennent en charge, nous apportent leurs expériences, leurs conseils, leur bienveillance avec tout le coté humain. Ils sont à l'écoute et disponibles.
MERCI!
Réponse du professionnel : Sensibles à la confiance que vous nous accordez, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et contribué au bien être de votre animal.
Votre soutien est un encouragement précieux et nous espérons faire toujours mieux pour votre animal.
Très sincèrement.
L'équipe soignante du cabinet des Aulnaies et 'équipe soignante de la Clinique du Pont de Seine.
En raison de notre activité chronophage, nous vous prions de bien vouloir nous excusez cette réponse type.
Nous avions bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenions à y répondre
m
madalena ribeiro Google
Je suis aller chez ce vétérinaire pour un chat que j'ai recueilli qui présentait des ronflements. L'accueil des hôtesse était bien mais le vétérinaire ... pire qu'une porte de prison. Mal aimable, très froid même avec mon petit loulou apeuré.... n'explique rien...bref franchement je suis très très déçue..limite choquée
Réponse du professionnel : Nous découvrons votre mécontentement à travers le commentaire que vous venez de poster.
Nous en sommes sincèrement navrés et contrariés : cela fait effectivement de nombreuses années que nous œuvrons chaque jour, au sein de notre cabinet, pour le bien - être de nos patients.
Si nous pouvons apporter des réponses à vos questions ou réparer nos fautes si elles sont avérées, cela ne pourra se faire qu’en se rencontrant à la clinique.
Par conséquent, nous vous encourageons à venir nous voir et dialoguer à la clinique: vous connaissez le lieu , nos noms, et nous ne cherchons jamais à nous soustraire à nos obligations envers nos patients ou envers vos attentes.
Vous comprendrez que ce genre de commentaire qui visent , sur la place publique, hors contexte, à distance et anonymement , à dénigrer à moindre frais, n'obtiendra aucune réponse sur Internet de notre part.
Cela n'apporterait par ailleurs aucun moyen objectif au public pour se forger un jugement impartial.
Nous réitérons notre proposition de vous rencontrer sur rendez-vous si vous le souhaitez.
Cordialement.
L'équipe soignante du Cabinet des Aulnaies et l'équipe soignante de la Clinique du Pont de Seine.
I
Isa BRICHET (Catty Cat) Google
Un vétérinaire au top !! 👍 Étant en week-end dans la région, nous avons dû trouver d'urgence un vétérinaire pour notre chien âgé de 15 ans, soudainement très mal en point... Une charmante secrétaire nous a donné un rdv dans l'après midi même... Prise de sang, médicaments, tout à été fait.. Un super cabinet vétérinaire a tout point de vue... Un vrai vétérinaire qui aime les animaux, qui sait bien vous expliquer de quoi souffre votre chien... Dommage qu'il soit à 2h45 de chez nous... 😓 Alors, n'hésitez pas à y aller les yeux fermés, on ne rencontre pas souvent de si bons vétos... Votre chien vous remerciera... 🐶
Réponse du professionnel : Sensibles à la confiance que vous nous accordez, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente et contribué au bien être de votre animal.
Votre soutien est un encouragement précieux et nous espérons faire toujours mieux pour votre animal.
Très sincèrement.
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N
Nadine Lecoq Google
Même si le vétérinaire reconnaît son erreur de ne pas avoir fait, immédiatement, la prise de sang à 50€ mais avait préféré donner un médicament à 50€ et établir un devis à 270€ (prise de sang, échographie, etc... pour le lundi), la confiance est rompue. Même si la souffrance de Douki était antérieure à ma venue au cabinet. C'était à ce vétérinaire, professionnel, de m'informer que son état portait préjudice à mon chat et d'y mettre un terme de suite.
La santé de Douki s'est dégradée, j'ai dû l'emmener à l'hôpital vétérinaire d'Arcueil en fin de soirée où j'ai pris la difficile décision de lui dire adieu, définitivement, par l'euthanasie.
Même si ce cabinet est à 500m de chez moi, je n'y emmènerai plus mes 6 autres chats (14 / 13 / 7 / 7 / 4 et 1 ans) et ma petite chienne de 6 ans. Nous, propriétaires, confions la vie de nos animaux à ces professionnels où malheureusement, l'argent a plus d'importance. A aucun moment, il ne m'a proposé le remboursement de la consultation ou du médicament qui a été, pour le coup, totalement inutile.
Si je poste cet avis, c'est que je suis revenue à la clinique pour expliquer avec lui concernant sa négligence vis à vis de mon chat et qu'aucun geste commercial ou remboursement ne m'a été proposé alors qu'il était prévu que vous cpreniez en chargé la castration de Seigneur (le rendez-vous était pris mais que j'ai annulé)
Je ne publie pas non plus de façon anonyme et explique en toute objectivité, mon mécontentement concernant l'un des 3 vétérinaires dont je ne cite pas le nom par respect de ses collaborateurs.
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N
Nicolas Gfft Google
Point positif:
Je suis reçu entre deux rendez-vous.
Vétérinaire assez gentille.
Point négatif:
-Un brin de cicatrisant sur deux coussinets.
-Trois goûtes d’anesthésiant de surface pour arracher une griffe.
-Un minuscule bandage sur le bout de la patte
TOTAL: 70,00 EUROS
On marche sur la tête non?!
A éviter absolument si vous avez de petits moyens.
A ce prix là je n’y retourne plus, c’est une certitude.
Il y a un vétérinaire à Milly-la-Forêt qui est super, bon accueil et moitié prix si c’est pas moins.
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I
Isabelle Fabianna Google
Première visite pour contrôler un animal si il est puce.,L'accueil a été froid de plus pas trouvé de puce. Nous avons trouvé une personne qui a bien voulu l'adopter qui c'est rendu chez son veto et lui il trouve une puce donc le propriétaire donc grosse déception de la personne qui l'a adopté ^? Quel professionnalisme
Quand on travail à l'accueil De personnes avec leurs animaux un minimum de chaleur humaine de compassion serait bien.
Deuxième visite pour deux vaccin pour chat rage et autre 20€ plus cher vétérinaire pour les riches
Visite le samedi 24 janvier vers 14h
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F
Frank Lourties Google
Bonjour,
Consulté plusieurs fois pour une poule malade, les vétos sont professionnels, accueil parfait et ce qui est important avant tout, ils aiment réellement les animaux.
Ils prennent le temps avec vous et votre animal, vous font payer le stricte nécessaire. Nous avons appréciés la visite de contrôle non facturée.
Hormis le fait que nous avions notre poule de malade (maintenant guéri) nous avons passé d'agréables moments d'échanges avec de "vrais personnes"
Encore merci,
Frank et Marie
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J
Jérôme Le Ponner Google
Mon chat Sibérien est suivi là bas depuis que je l'ai et je recommande à 1.000%. A chaque fois que j'ai eu besoin d'un rdv, je l'ai eu le jour même. Les deux vétérinaires que j'ai pu voir ont tous les 2 été très gentils et ils aiment les animaux. Ils ne leur font pas d'examens inutiles et sont très patients avec vos petits.
Le rapport qualité prix est correct.
J'ai une confiance aveugle en eux et mon chat Poko aussi alors allez y les yeux fermés.
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k
karine rakotoson Google
Excellents vétérinaires et très bonne équipe soignante!
Ils sont toujours d'une grande écoute, bienveillance et disponibilité.
Ils prennent vraiment le temps d'expliquer de façon très claire ce qu'ils font pour nos animaux.
Ils sont d'un grand professionnalisme et passionnés par leur métier!
Un grand merci pour les soins que vous apportez à nos petits protégés!
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C
Carlotta F (Carlotta) Google
Je recommande cette clinique vétérinaire à 1 000 % !!! L’équipe soignante est adorable, disponible et à l’écoute. Les vétérinaires sont passionnés par leur métier et ça se sent ! Ils sont très pédagogues et font passer le bien-être de votre animal avant tout. À chaque consultation, le vétérinaire vous explique tout les soins qu’il fait et pourquoi il les fait. C’est rassurant car ça permet de comprendre notre animal et de pouvoir agir en conséquence en cas de problème. Ils n’hésitent pas à être honnête avec vous concernant la santé de votre animal et vous conseillent vraiment au mieux. Contrairement à beaucoup de vétérinaires qui n’hésitent pas à faire une multitudes d’examens pas forcément nécessaires seulement pour vous faire passer à la caisse. Ici, ce n’est pas du tout le cas. J’ai une totale confiance en eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
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P
Patricia Lapegue Google
Vétérinaire avec beaucoup de patience, très compétent, attentionné envers les animaux. Mon chien est tres malade, il me téléphone régulièrement pour donner des nouvelles et disponible même le dimanche. Venez en toute confiance, ce vétérinaire est un amoureux des animaux.
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C
Célyne CHARLES Google
un soir j'ai apporté l'hamster de ma fille (Chipie) qui n'allait pas bien du tout, ils m'ont contacté pour m'annoncer son décès prenant le temps d'expliquer tout ce qui c'était passé malgré l'heure tardive.
Quand je suis venu chercher la petite Chipie avec ma fille, le vétérinaire à bien expliqué à ma fille les raisons du décès (cancer) et il l'a rassuré sur le fait qu'elle n'était pas fautive, ma fille à été très peinée par la perte de sa petite "Chipie" et j'ai vraiment beaucoup apprécié cette grande pédagogie qu'a fait preuve le vétérinaire, c'est vraiment admirable. Cela à beaucoup aidé ma fille.
Mon chien est aussi suivi dans cette clinique j'ai vraiment rien à redire. Enfin une clinique où les vétérinaire son humains et aiment les animaux. Je la conseille vraiment les yeux fermés !
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M
Melanie Royer Google
J'y suis allée pour la castration de mon chat hier. Les locaux sont propres et l'odeur est agréable quand on y rentre. Monsieur ni agréable ni désagréable nous accueille. Par contre mention pour la femme ensuite, d'une incroyable gentillesse qui explique vraiment bien, on est rassuré elle prend bien le temps avec nous. Elle aime son métier et ça se voit. On sent que le bien être des animaux est respecté et prioritaire. Pas de vente forcée comme dans beaucoup de cabinet.
J'ai pris la carte des que besoin on retournera la bas et je ferais tourné à mon entourage.Je recommande !!!
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M
Mart Lev Google
Je ne recommande pas du tout ce cabinet vétérinaire ⛔️⛔️⛔️⛔️
A fuir absolument si vous cherchez du professionnalisme !!!!
J’aurais bien mis aucune étoile mais ce choix n’existe pas.
Vous noterez que certains travaillent sans devis et vous imposent des tarifs exorbitants (beaucoup plus élevés que ceux de leurs collègues aux alentours) une fois la prestation terminée... !
Attitude déplorable et en totale contradiction avec la loi.
Doit-on leur rappeler le cadre légal qui s’impose à eux??
Plusieurs personnes s’en plaignent.
Je confirme par ailleurs qu’ils n’ont aucune compassion.
Il est évident que l’argent leur fait tourner la tête.
Un scandale.
Petits conseils :
1. on évite les propos suffisants,
2. on respecte la loi.
C’est en agissant de la sorte que vous fidéliserez la clientèle.
A bon entendeur.
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K
Khadija GRENOT Google
Un cabinet tout neuf, très agréable, avec de la place pour se garer. Des disponibilités rapides, adaptées en fonction de l'urgence. Des conseils avisés, des soignants passionnés. Peut-être un peu plus cher que la moyenne pour certains actes mais à la pointe. Nous sommes ravis et nos animaux aussi ! Is n'y vont jamais à reculons.
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