Anidoc'

Très bon accueil bienveillant et professionnel. Mon cochon domestique a été admis en urgence, malheureusement décédé malgré des bons soins de leur part. Par contre j’ai dû récupérer le corps de mon cochon décédé car ils ont refusés le passage d’un écarisseur… car la société avec laquelle ils travaillent habituellement ont refusé la prise en charge. J’ai trouvé cela d’une violence psychologique particulièrement douloureuse de récupérer le corps de mon animal « en urgence ». L’accompagnement de la part de la clinique pour la gestion du corps a été à mes yeux pas du tout adapté…

Nous avons fait 1 h 30 de route pour amener notre petit hamster russe de 2 ans, Gribouille, qui avait perdu énormément de poids, ne mangeait plus, avait les yeux collés et était extrêmement faible. Il a été pris en charge rapidement. Après nettoyage des yeux, le vétérinaire nous a expliqué, l'ayant vu une dizaine de minutes, qu'il s'agissait d'une infection, sans vraiment nous donner d'explications sur son origine ni sur son état général. Selon elle, Gribouille ne mangeait plus parce qu'il ne voyait plus. Nous sommes donc repartis avec un antibiotique et une pommade, pour un montant de 86 €. Malheureusement, son état ne s'est absolument pas amélioré. En effectuant de nombreuses recherches par la suite, nous avons constaté que l'ensemble de ses symptômes correspondait à une maladie liée au grand âge, fréquente chez le hamster russe en fin de vie. Malgré la description précise de ses symptômes, le vétérinaire n'a pas évoqué cette possibilité. Au lieu de nous informer que Gribouille était probablement en fin de vie ou de pousser les investigations, elle nous a vendu un traitement antibiotique qui s'est révélé inutile voir pire et nous a conseillé de revenir dix jours plus tard pour un contrôle, alors qu'il était déjà dans un état très critique. Gribouille est malheureusement décédé sept jours plus tard. Nous savons que son décès était probablement inévitable, mais nous regrettons profondément de ne pas avoir été mieux informés. Nous avons dépensé de l'argent dans un traitement qui n'a servi à rien et, surtout, nous aurions aimé être accompagnés avec davantage de transparence et d'honnêteté face à la situation. C'est décevant et très dommage.

Je me permets de laisser (tardivement) un avis sur cette clinique que j'ai régulièrement fréquentée pendant trois ans (de 2021 à 2024) pour mon chien Sherlock (qui va bien). Une clinique dont le personnel a su le mettre peu à peu en confiance et qui l’a très rapidement et très efficacement pris en charge à chaque fois que cela a été nécessaire, notamment en septembre 2023 suite à une attaque par un autre chien. J’ai dû cesser de fréquenter la clinique Anidoc suite à un déménagement, mais en tout cas, l’expérience a été concluante pour Sherlock et pour moi. Une bonne continuation à vos équipes !

Je souhaite remercier du fond du cœur toute l’équipe de la clinique Anidoc pour la prise en charge exceptionnelle de mon furet. Ils l’ont reçu en urgence alors que son état nécessitait une importante hospitalisation. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’empathie. Un immense merci au Dr Palmero, qui a été absolument formidable. Son expertise, son écoute et son investissement ont été remarquables tout au long de l’hospitalisation. Nous nous sommes sentis en confiance dès le premier instant. Le suivi a également été irréprochable : nous avons reçu des nouvelles de notre furet chaque jour, ce qui a été extrêmement rassurant dans cette période difficile. Toute l’équipe a pris le temps de répondre à nos questions et de nous accompagner avec beaucoup de gentillesse. Grâce à eux, notre furet a bénéficié des meilleurs soins possibles. Je recommande sans hésitation la clinique Anidoc à tous les propriétaires de furets, et plus largement à tous ceux qui recherchent une équipe vétérinaire compétente, passionnée et profondément humaine. Encore mille mercis au Dr Palmero et à toute l’équipe pour tout ce que vous avez fait pour notre petit compagnon. ❤️

Je suis un peu déçue de mon rdv de ce jour contrairement aux précédents. Je tiens à indiquer que le bien-être des animaux est entièrement respecté, manipulé avec douceur et que l'ensemble du personnel est bienveillant. Néanmoins, je reste un peu perplexe tant qu'au suivi que j'ai reçu ce jour... J'étais venue 2 fois l'an dernier et étais tombée sur un vétérinaire à l'écoute, doux et arrangeant. Nous avons donc décidé de changer de clinique véterinaire pour celle ci. Nous avons 2 chats, senior de 8 ans et chaton de 9 mois. Sachant que la senior est vaccinée depuis toujours en février et le chaton que nous venons de prendre finira sa vaccination complète à ses 1 ans en juin. Le vétérinaire nous a conseillé pour rapprocher les rdv de decaler d'un mois le senior chaque année, pour rattraper le chaton. Ainsi, pas de rappel et tout le monde y gagne. Je prends donc rdv pour la vaccination annuel de la senior avec 1 mois de décalage, je me dis que le rdv peut être réalisé par n'importe quel vétérinaire. J'aurais su, j'aurais demandé à ravoir le même que l'an dernier. La vétérinaire, souriante et tout aussi aimable, voulait néanmoins que je fasse un rappel pour 1 mois de décalage, avec je tiens à rappeler une vaccination complète, pour des chats d'appartement qui ne sortent pas. Je lui explique donc que c'est son collègue qui m'a indiqué de faire ça et après plusieurs échanges, elle accepte exceptionnellement de faire la vaccination, mais en retirant la Leucose vu qu'elle ne sort pas. Je ne comprends pas pourquoi diminuer la protection de mon chat ? Peut-être pour que je sois contrainte de refaire la prochaine fois un rappel si elle est amenée à sortir ? Bref. J'accepte et je ne dis rien. A la fin du RDV, je demande à ravoir des antiparasites pour les 2 chats et là nouvelle surprise : Elle ne peut pas me faire d'ordonnance pour le chaton de 9 mois car jamais vu. Or, je lui explique que nous sommes déjà venu à 2 reprises, même si c'était il y a plusieurs mois et qu'à ce jour elle fait le même poids que le chat senior. Mais non, impossible, il faut revoir le chaton. J'ai tenté d'expliquer que je leurs donnais en même temps les antiparasites mais rien n'a changé. Sans le poids et la consultation du chaton elle ne peut me donner d'ordonnance. Je suis donc repartie sans antiparasite. Je peux entendre que quand nous sommes jeunes professionnels "déroger" aux règles peut-être contraignant mais il faut aussi faire avec la réalité de la situation & du client. Il faut savoir s'adapter et s'assouplir, surtout pour un traitement antiparasites. Je suis propriétaire depuis 8 ans d'un chat en excellente santé & non une jeune nouvelle propriétaire. Aujourd'hui je ne me suis pas sentie écoutée et j'ai un sentiment de manquement de mes obligations envers mes chats entre la vaccination incomplète & les antiparasites manquants.

Un immense merci au Dr TONNEAU Jérôme et à toute l’équipe de la clinique vétérinaire pour la prise en charge de mon chat. La consultation a été sérieuse et rigoureuse : examen complet, échographie et prise de sang, avec une vraie recherche diagnostique. Le traitement temporaire mis en place a été efficace et mon chat, qui souffrait, va aujourd’hui beaucoup mieux. J’ai particulièrement apprécié la compétence en imagerie, la clarté des explications et surtout l’humanité avec laquelle mon animal a été pris en charge. Une véritable implication et un profond respect du bien-être animal.

A fuir cette clinique car elle nous ruine sans savoir la compation de la difficulté financière des clients et ajouté tjrs plus de choses dont analyse prise de sang radio inutile elle nous a demander de payer soit disant des factures impayées et nous on menacé de porter plainter et d'envoyer un huissier ils ont même prit mon animal en otage en voulant ne pas me le rendre tant que je n'avais pas régler l'addition cette clinique mérite même pas une réputation digne de ce nom car j'ai perdu 3 animaux à cause d'eux en tout on a dépensé plus 2600€ par leur incompétence et nous soutirer de l'argent à cause d'eux je croule sous les dettes il menace également d'appeler la spa si on règle pas les frais soit disant je ne sais pas gérer mes animaux pas étonnant que les clients sont mécontents cette clinique devrait être fermer. Moi qui voulait faire mes études en tant que assistante vétérinaire et beh franchement ça me donne pas envie.

Très mauvaise Clinique ! Je suis étonné qu'elle soit encore ouverte ! Nous avions cette clinique pour nos animaux depuis? 2 morts inexplicables ! La pire celle de notre chat de 9 mois, nous avons du l'euthanasier tellement elle souffrait. Nous ne savons toujours pas ce qu'elle a eut on nous a parlé de la PIF cependant elle a eut le traitement sans évolution 2 semaines après ! Ce n'était donc pas ca je pense. Elle a subi une hospitalisation, elle est rentrée remplie de selle et d'urine dans sa cage, supplément liquide du a un épanchement de l'estomac dans le corps suivi de plaie sur les pattes, car BIEN SUR elle ne s'est pas laissée faire pour la perf. Bien évidemment un chat ataxique qui a peur il faut savoir le gérer, enfin vous êtes des professionnels normalement. La première photo c'est lors de son entrée en hospitalisation, les autres c'est à sa sortie. Et bien évidement une fois décédée il fallait absolument payer 1400€ de soins et en prime nous avons eut un fort désaccord concernant leur " abonnement" que l'ont payait toujours après sa mort, alors qu'il aurait du être arrêté. Et on a eut le toupet de me reprocher de ne pas avoir voulu la laisser y retourner. Cette clinique est à fuir et devrait fermer. Oui 3 ans après j'en ai encore les larmes aux yeux d'écrire Ceci car aujourd'hui je ne sais toujours pas pourquoi mon bébé est partie si vite!

Je suis très reconnaissante envers les vétérinaires de cette clinique. Ils sont tous très à l'écoute, bienveillants. Je n'ai pas l'impression de passer pour une folle quand je dis que mon lapin va mal, sentiment que j'ai déjà ressenti chez d'autres vétérinaires non NAC. Merci à tous. J'ai 100% confiance quand je viens avec mon Élias.

Première visite chez Anidoc pour une opération dentaire pour ma chienne. Le personnel a été très gentil, attentif et compétent. Merci encore à toute l’équipe 🙂🙏