🏥 Polyclinique Sainte Marguerite Auxerre - ELSAN

Tags: Clinique, Cardiologue, Centre d'ophtalmologie, Gastro-entérologue, Chirurgien digestif, Neurochirurgien, Oncologue, Stomatologue, Chirurgien orthopédiste, Urologue,

• Fabrice.a

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  Le 31/07/2022 à 17:53

  Bon accueil et prise en charge de qualité aux urgences. Ne manque que les croissants et le café.
• MATHIEU.

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 11:23

  Réponse : j'avais bien téléphoné au sce facturation qui a répondu : "Notre facturation se calcule en jour et non en nuit." Donc 2 jours x 87 euros soit 174 euros. J'ai trouvé cet aricle de la direction de la répression des fraudes : "" Certaines cliniques facturent la chambre particulière à la journée et non à la nuitée. Bien que cette pratique ne soit pas interdite, il est en revanche obligatoire d’en informer le patient, ce qui n’est pas toujours respecté." En effet personne ne m'en a informé, d'où mon mécontentement. Donc, cela pourra servir à d'autres patients. Je confirme que j'ai touvé tout le personnel soignant parfait. Attention, facturation chambre solo à la journée et non à la nuitée. J'ai payè 174 euros pour moins de 24 h et ce n'est pas un 3 étoiles..... Normalement, ils devraient nous l'indiquer à la réservation. Donc si peu ou pas remboursé par la mutuelle, vous abstenir surtout pour une nuit. Par contre, je suis très satisfaite de tout le personnel soignant
• Nathan.o

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  Le 02/06/2022 à 16:45

  2h d'attente inutile pour voir un médeci 5min qui fais un mauvais diagnostic, l'accueil guère mieux..
• David.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:11

  De l entrée à la sortie rien a redire ... tout le personnel soignant au grand soin et d un professionnalisme remarquable . Je les remercie TOUS
• robert.a

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  Le 06/04/2022 à 09:59

  Il est incompréhensible que les différents services soient impossibles à contacter par téléphone, comment peut gérer aussi mal la prise de rendez vous.
• martine.u

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  Le 06/04/2022 à 08:13

  Dommage que vous enleviez les messages négatifs !!!après plusieurs passages aux urgences de votre clinique pour des douleurs atroces post-opératoires..les infirmières à domicile me signalaient un abces de paroi personne ne nous a cru!il a fallu arriver avec une échographie pour bien montrer l abces .opéré en urgence !nous avons perdu une semaine et des douleurs atroces .un peu d humanité s il vous plaît !!!!!
• philippe.l

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:07

  Très bonne clinique personnel compétents
• Marc.e

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:24

  Centre ophtalmologique. Consultation 07/21. Pas de facture, seulement ticket CB refusé par les instances de remboursement. Pas de feuille de SS et pas de déclenchement automatique de CPAM non plus. Pas de téléphone sauf le standard de la polyclinique. Ne répondent pas aux appels dudit standard. Vous risquez donc de payez plein pot votre consultation! Site ophtalmologieauxerre.fr/ sans valeur ajoutée. Administrativement: bof bof
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:10

  Services et personnels incompétent, vous vous faites balader dans tous les sens pour au final ne pas avoir de réponse à vos questions.
• roselyne.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:04

  Très bon établissement je recommande 😁
• aurélie.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:12

  Merci aux urgences de la polyclinique d'Auxerre qui m'ont pris en urgence alors que les urgences de l'hôpital d'Auxerre m'ont jeté dehors en disant que ce n'était pas une urgence énorme abcès sous le bras grosse douleur Merci aux urgences de la polyclinique d'avoir géré à la perfection ma douleur leur gentillesse et professionnalisme bravo à vous ça fait du bien
• maryline.i

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 11:23

  personnel sympathique. par contre hygiène douteuse ....dans la cabine 1 du scanner, qui ressemble plus à un cagibi de rangement, toilettes sales, quelqu'un s'est vidé, sol poussiéreux , poussières pas faites et pas depuis hier. une cabine réservée aux personnes en fauteuil ? j'ai des doutes, juste un passage pour personnes valides. j'ai du y être mise par hasard ou bien pour récupérer un retard peu importe. cela n'est pas très représentatif d'un établissement de soins où l'hygiène est normalement de mise
• marie-luce.I

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:05

  Très bon service de chirurgie avec du personnel attentif. Service restauration très juste ; ATTENTION Les dépassements d'honoraires sont clairement indiqués dès la visite avec le chirurgien et l'anesthésiste . Ce qui ne l'est pas c'est le fait que l'anesthésiste encaissera le chèque dès votre sortie et que la facture sera disponible dans 3 mois . Motif invoqué pour la comptabilité / vous aurez une facture globale à la fin des soins .Editée une facture à chaque acte donnerai trop de travail!!!!!! A méditer
• céline.E

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:52

  Bonjour. venue en consultation de jour le 17 mars 2021 en fin d'après-midi aux urgences de la Polyclinique, je garderai une haute estime pour le médecin urgentiste et l'infirmière qui ont été très Professionnels et humains. Ils ont pris au sérieux mes douleurs (bien plus que moi) et c'est graçe à leur bonne prise en charge et un diagnostic juste pour une embolie pulmonaire que j'ai ensuite été orientée vers l'hopital (urgences de l'hopital aussi compétentes) pour y être soignée en conséquence. MERCI en retard.
• Océane.o

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:56

  J'y ai été car j'ai mal aux yeux par moment (sécheresse, iritations...) Et souvent mal aux yeux qui donne mal à la tête. Travail à la chaîne, le rdv à duré 5min chrono et j'ai vu 3 personnes différentes durant ces 5 minutes. Je repars avec comme ordonnance des gouttes dans les yeux (ce que je faisais déjà) et un gant mouillé sur les yeux. 70€, merci au revoir.
• Guillomax.a

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:11

  Très déçu pas de contact, pas de réponse au téléphone
• Ingrid.a

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:16

  Seriez-vous exonérés du contrôle du Pass Sanitaire??! L'accueil m'explique par téléphone que vous l'avez arrêté la semaine dernière. Vous êtes pourtant bien placé pour savoir que l'épidémie repart à la hausse. Pour un établissement de santé, ce n´est pas rassurant de passer une intervention par vos soins...
• gilles.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:54

  Impossible de prendre un rendez-vous avec le secrétariat du docteur Achour Bessaoud téléphoner une bonne trentaine de fois en une semaine et le réception idem bon courage
• Steph.e

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 14:18

  Accueil et infirmières très gentilles et accueillantes par contre médecin de garde des Urgences pas très sympa et aucun dialogue et je suis même pas sûr qu'il ai regardé mes radios, je suis repartie sans un réel diagnostic...
• Mounia.u

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 08:47

  Prise en charge de mon fils très rapide aux urgences, le médecin n'a pas hésité à faire plusieurs examens, très aimable, à prit le temps, mon fils est sortie avec une peluche et le sourire aux lèvres. Évitez les urgences à l'hôpital, c'est inhumain ce qui se passe là-bas, le personnel est monstrueux. FUYEZ L'HÔPITAL
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:34

  Dr. Nordine Deffar est un médecin professionnel, compétent et humain. Un grand merci à lui et aux membres du personnel de radiologie qui m'ont soigné.
• Lucas.u

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  Le 23/06/2021 à 08:50

  Arrivé un matin avec une douleur dentaire constante depuis 3 jours (sûrement pulpite) et m’empêchant de dormir ainsi que de travailler, on me prescrit du Doliprane car « y’a pas de dentistes » c’est fou y’a jamais rien ni personne dans cette clinique. De plus l’attitude désinvolte de la médecin met de bonne humeur le matin. Cordialement.
• Deborah.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 10:56

  On doit avancer les frais pour une opération on nous prélevé du montant par contre on vous dit d attendre 3 semaines afin de recevoir la facture. Je suis a 1 mois et demi de l opération et toujours rien. Et la on m annonce 1 mois à 2 mois de retard. Je trouve cela inadmissible sa n ai pas des petites sommes avancés.
• viviane.o

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  Le 09/02/2021 à 14:00

  Le radiologue m'a laissée repartir avec une fracture de la malléole !! Bravo😡
• Alice.i

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 20:30

  Je vais a la polyclinique pour un état général médiocre j'explique les écoulements au fond de ma gorge une rinite sinusite chronique...un état de fatigue extrêmement de très grosses douleurs aux articulations et aux jambes que le Doliprane ne calme pas en pleins milieu le médecin s'arrête en prends une conversation au téléphone son fils ....j'ai halluciné ! ?rien d'urgent une conversation banale ... C'est intolérable il n'y avait personne aux urgences habitude très peu professionnel elle a a peine regarder la prise de sang que je lui es tendue... quand ont ne veux pas soigner correctement les patients ont ne fait pas médecine...
• FRED.�

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  Le 23/11/2020 à 17:22

  Ne perdez pas votre temps et votre argent dans cet établissement Clinique plus proche de l’hôpital de campagne, mauvais de l’accueil aux soins. Rien d’autre à faire que de rester dans son lit, une autre époque. Restauration minable digne d’un EHPAD Sans doute 4 € pour la journée et pour les 3 services. A fuir pour ne pas être déçu
• Ketty.a

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:05

  Magnifique havre de paix bonne accueil repond mes attentes❤
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:39

  Un bâtiment de radiologie séparé du bâtiment principal a été construit dernièrement. Personnel agréable dans l'ensemble. Cependant l'organisation serait peut-être à revoir entre les personnes qui attendent pour passer un radio et celles qui attendent pour payer. Le guichet est le même. Parfois les 2 sont ouverts mais c'est un peu long.
• Frederic.l

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:49

  Accueil particulièrement désagréable au secrétariat anesthésistes, en particulier avec les personnes âgées
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 20:55

  Passée par plusieurs services, j'ai eu la possibilité de rencontrer des gens compétents, aimables et serviables. Peut être que les mécontents sont irrespectueux. Pour ma part, je dis merci à l'ensemble des personnels.
• Boudy.r

  2 / 5

  Le 14/01/2020 à 09:52

  J'y suis à l'instant! Amabilité et humanité néant! Je ne recommande absolument pas ce service!